广东优品电子商务平台商家操作手册

广东优品电子商务平台

商家操作手册

北京新华多媒体数据有限公司

2020年09月

商家入驻流程...................................................................................4

1.2商家管理中心概述...............................................................................4

1.2.1商家管理中心登陆页面.....................................................................4

1.2.2首页......................................................................................5

1.2.3商品页....................................................................................6

1.2.4订单物流页...............................................................................7

1.2.5促销页....................................................................................8

1.2.6店铺页....................................................................................9

1.2.7售后服务页..............................................................................10

1.2.8统计结算页..............................................................................11

1.2.9客服消息.................................................................................12

1.3商品...........................................................................................13

13.1商品发布.................................................................................13

13.2出售中的商品............................................................................13

1.3.3仓库中的商品..........................................................................14

1.3.4商品库的商品..........................................................................14

13.5预约/到货通知............................................................................14

13.6关联版式.................................................................................14

13.7商品规格.................................................................................14

13.8图片空间.................................................................................14

1.4订单物流......................................................................................15

1.4.1实物交易订单............................................................................15

1.4.2电子券兑码订单..........................................................................15

1.4.3发货.....................................................................................15

1.4.4发货设置.................................................................................16

1.4.5运单模板................................................................................16

1.4.6评价管理................................................................................16

1.4.7物流工具................................................................................16

1.5促销...........................................................................................16

1.5.1限时折扣促销............................................................................16

1.5.2优惠套装................................................................................17

1.6店铺...........................................................................................17

1.6.1店铺设置................................................................................17

1.6.2店铺装修................................................................................17

1.6.3店铺导航................................................................................18

1.6.4店铺动态................................................................................18

1.6.5店铺信息................................................................................18

1.6.6店铺分类................................................................................18

1.6.7品牌申请.................................................................................18

1.G.8供货商...................................................................................18

1.6.9实体店铺.................................................................................18

1.6.10消费者保障服务.........................................................................19

1.7售后服务......................................................................................19

1.7.1咨询管理.................................................................................19

1.7.2投诉管理.................................................................................19

1.7.3退款记录................................................................................19

1.7.4退货记录.................................................................................19

1.8统计结算......................................................................................19

1.8.1店铺概况................................................................................19

1.8.2商品分析.................................................................................20

1.8.2.1商品销量...........................................................................20

1.8.2.2价格销量...........................................................................20

1.83运营报告.................................................................................20

1.8.3.1销量统计...........................................................................20

1.8.3.2区域分布...........................................................................20

1.83.3购买分析..........................................................................21

1.8.4行业分析................................................................................21

1.8.4.1同行热卖...........................................................................21

1.8.5流量统计................................................................................21

1.8.5.1店铺总流量........................................................................21

1.8.5.2商品流量排行......................................................................21

1.8.6实物结算.................................................................................21

1.8.7电子券结算...............................................................................21

1.9客服消息.......................................................................................22

1.9.1客服设置................................................................................22

1.9.2系统消息.................................................................................22

1.93聊天记录查询.............................................................................22

1.10账号..........................................................................................22

1.10.1账号列表...............................................................................22

1.10.2账号组..................................................................................22

1.10.3账号日志...............................................................................22

1.10.4店铺消费...............................................................................22

1.1商家入驻流程

1、看到首页第一屏页面的右边有个商家管理，然后点击申请招商入驻。

2、在系统的指示下，需先注册为平台会员才可进入入驻流程，登录后点击“我要入驻”，并且按照步骤提示填写、

提交相关的材料证明，待完成相关审核后即可成功入驻。

入驻流程

PROCESS

本献会在3个工作日内南嗔⑼入驻南第

聿核啦翔阿在«荃香＜A驻台向》

造安铝皿金

.左在选功上曲舞文纳＜10000元角晶员1闵*

依出目闻匕为¥50000（・«峰自

$8500.王丹3自行承汨）

1.2商家管理中心概述

1.2.1商家管理中心登陆页面

新语优品商城

B!3I油入我们I摩务合作|联系我们|友情癸接I关于我们

Copyright2008-2020Allrightsreserved.

麻赌有：广东优星电ICP着19021156号・1

1.2.2首页

优品首页禽品订单初兖I促篌店面皆后88竞StltSHftKHS史写导*m理*W

.向一a

▼首页Q商;—心■口页

(会员心：血动杏拜分：

：：

美求保mnatiAis安全交易BSCTRS35-:fin*«?5KS*5ttt^iSK

。

古—S3MH.XR启国史ig:狞领：和制5Q5.05

.店铺及商品提示gggyflw—ninwftWPB

±*1ae：54/不限总片空间费用：301/不很

近明售出：交亮中的订单are俎示：CJWKSiS

(出售中7仓库中已南移

甜虾爰

♦交易提示-F.交=，

恬付款特发窃许前国款H后退欧

售前退货售需退货例*gK

•单品销售统计ittsf.je*・—竽

前目<r*fi订单仝ifi

昨日的呈--

月的星--

•商品销件排名二'-

»s«£(&e

1.2.3商品页

nuoyeseller

优品首页MOD订里物准促妗店钝俗后箴务统计结算ftKHB殊当®W-^

y商品Q!!«由理对>'<?a-南昆发布

国湛言商品分类>@上商品详

前就发布

海宝CS府入

出生中的商品S5S?用的商品分美：ift陋

6座中的向品

碱

商品原的商品

关联版式

定制向S2W值

宓片交回

视原空同

谓法理*关说

下f,填写向旦3

苜页I加入我们Iwsen।联浜我们|友情怪技|关于我们

Copyright2008-2020Allrightsreserved.

IS«WrW：r«ttffi»ICP«19021156^-1

1.2.4订单物流页

/SVnuoywekr

优品is页扁旦订尊访深促销店靖售后服务统计纪南.眦现a寐号-v砥e-天

•，”

▲

订单物流u商1潜理中。＞订单◎流实物交月订单

所有订单待付款等发货待自提已发货已完成已取消

实物®B订单________________

电子券兑码订增[:）不显示已关闭的订的下一间随・肺天二订®—as

2418

段品华价（元）双0买家订单金*交嘉啦交索冷作

IftSiSE

印

订单注号：4000000000000701］隼时间：202101-1210:05^2。打印发备单|G2H

运单檀板

长会切S*色可拆坐0:交易快照]2151.001wt_61752151.00已取消

评价躯

-6AS（兔位置订单耳情

葡说工具3

苔页IBQA»«|商务合作|联茎｝W||关于

Copyright2008-2020Allrightsreierwd.

««MW：F<ea・ICP®1%21156^1

1.2.5促销页

0knuoyeseller

优品首页向品订第物流（8帮店铺售后服务统计结其客属明账号导防告理v

促销•wsws^o促第•隈的折相

活3列表的总率

用时折扣

etas*“节波有可用套空,请先购娱套餐

1.点击好会若如已卷#加3可以蚱或科-1!6

2.点击港ZC活动施可以活2B时圻拉活动,三击告理故田可以MB时圻处活动内的商品J2行苣恚

3.点壬!!明她可KJ"娴时折担活动

4相关费用会&店喇蜘«靖骨中扣除

状态全部*活动名称a«

活M你开的fftfil«BSfftifil195mB状亮

A哲无符合条件的数揖记录

H35|10入我们|南务合作|联聚我们|友侑健接|关于我们

Copyright2008-2020F优尻Allrightsreserved.

版财奇：FMWCPft1902115«・1

1.2.6店铺页

Oknuoycsdkr

"rax时^

优品首页Q品订单位促精店fit售后服务疑计结百客服消息账号

*/*

V店铺J商方国S中心店・店・设JJ

店铺设25店铺位置幻灯片设置店铺主题手机店钝设置

因，设置

店男装修

由将强：

手机店锚装修

店*5称：辱亚*东具（F）布限公司

店口导航

店愧动森

主W网品:

店睛僖g

店口分美

关g金薪可■入5。字.语用•「逆行分俯.««]-男里女筮,童sr

■X中雷

供货商

其加添

酒雳者便网E务

囱

1.2.7售后服务页

nuoyesdler

优品的页高星订M物流促销店铺售后A；务统计第或账号号航告理-微笑每一天

售后服务。再家甘理中心>管后置务®««3

全部PT询未回月咨询已回发咨询

咨峭理

投诉意津®»*®全部k盘蓑

退款记《

答词皿操作

退货记最

A哲无符合条件的BOEiBa

首页|油入86们|商务合作|RSK1D|友情包8|关于娩们

Copyright2008-2020Allrightsreserved.

版妍有：WICP«19O2115^-1

1.2.8统计结算页

/S\nuoyesdler

新诺优品BI页向品订单物流促精M件后服务统计"U制E消息赅号导范哲理▼E-

▲・，a

y统计结JIQ南京肯理3统计必算冏稣饭

G特0况1,符合以下任何一和条件的订卡图为低效订E：1）系用田戌充付方式支付并且已付款：2）采用疑下付款方式交付弁且交回已完成

商网分析&以下关―单商区近3味向i索力：从昨天230^3效订单

这烹6告

O近30^下❸金柒：0.00元O近30天下M会员JS：0O近义庆下图呈：0O近丸沃下的南品发：o

行业分析

O平均普单价：o.ooaO平均价E：o.ooiiO备品0证珏：0O商品，散：54

制B南t

O店皿例&：2O下单卷自期：泅无

型8朝

电子券结U最近30天销售走势

3-3-3-3-3-3-3-3-4-4-4-4-4-4-4-4-4-4-4・4-4-4-4-4-4-4-4-4-4-4-

242526272829S03112345678910111213141516171819202122

注议推广两证O同行星交O

食品名称

A随无符合条件s演用记录A哲无符合条件的sas记录

1.2.9客服消息

/Bfknuoyesdler

优品凶页na।i促精।M।g后服务।统计结算客服清身账号就理，B-天

.a，“

客0E；肖息—商事甘灵中。客安消良sssfi

客服中心

说明：客修信自来费贿充圣.不椁a皂箝不会徽朝.

售前衣服：赞服名称衣服工反«®»g

售前1-请您全v|

*初版鬣

售后自强:先展名不«®ia百好号

工胃1»ss-^|03

便：(IfWIfflAM1(HK)-PM18X»)

S3?

善贞IaiAftfli曲势合作i族装我们i友的磋残।