DB41∕T 2567-2023 消防技术服务机构服务规范

41I 2 3 3 4 5本文件按照GB/T1.1—2020《标准化工作导则第1部分：标准化文件的结构和起草规则》的规定1消防技术服务机构服务规范依法取得注册消防工程师资格并在社会消防技术服务机构中执业的专业技术人员，以及按照有关规定取得消防设施操作员等相应消防行业特有工种职业资格，在社会消防技术服务机构中从事社会消消防技术服务机构及其从业人员开展社会消防技术服务活动应当遵循客观独立、合法公正、诚实消防技术服务机构及其从业人员应当依照法律法规、技术标准和从业准则，开展建筑消防设施维消防技术服务机构应当将机构和从业人员的基本信息录入社会消防技术服务信息系统，发生变更消防技术服务机构出具的结论文件，可以作为行政主管部门实施消防监督管理和单位或场所开展消防技术服务机构及其从业人员应对行政主管部门依法进行的监督管理协助和配合，不得拒绝或25管理要求5.1.2消防技术服务机构应当建立内部管理制度和技术服务质量保证体系，规范技术服务流程，加强5.1.3消防技术服务的仪器设备，凡依法需要计量检定的，应按有关规定进行定期计量检定。5.1.4消防技术服务机构应当保留以下记录：b)从业人员的劳动合同、资格证书、社会保险缴纳证明、工资电子支付记录和工作记录等；c)每年不少于4次、总时长不少于16小时的内部培训记录。5.1.5消防技术服务机构在从事社会消防技术服务活动中，不应有下列行为：d)消防设施维护保养检测机构的项目负责人或者消防设施操作员未到现场实地开展工作；h)拒绝或者拖延提供消防技术服务，或者违反程序，压减内容，降低质量；j)故意压低、哄抬价格等不正当价格竞争；5.2从业人员要求5.2.1从业人员应当依照法律法规、技术标准和从业准则，开展消防设施维护保养检测、消防安全评5.2.2从业人员不得同时在2个及以上消防技术服务机构执业。5.2.4注册消防工程师应依法注册执业，并参加继续教育或学习。5.3.1消防技术服务机构应设立技术负责人，对本机构的消防技术服务活动实施质量管理，对出具的书面结论性文件进行技术审核。技术负责人应具备一级注册消防工程师资格，并具有不少于3个消防技5.3.2消防技术服务机构承接业务，应与委托方签订消防技术服务合同，并明确项目负责人。项目负5.3.3从事消防技术服务的操作人员应取得注册消防工程师或中级及以上消防设施操作员职业资格证5.3.4同一项目的技术负责人、项目负责人和操作人员应由三名具有相应资5.3.5消防技术服务机构出具的书面结论性文件应由技术负责人、项目负责人签名并加盖注册机构颁5.3.6消防技术服务机构应当在其经营场所的醒目位置公示营业执照、工作程序、收费标准、从业守35.3.7对建筑消防设施进行维护保养检测后，应当制作包含消防技术服务机构名称、项目负责人、维5.3.8消防技术服务机构收费应当遵守价格管理法律法规的规定。5.3.9消防技术服务机构的技术服务活动应符合以下要求：沟通拟定方案。消防技术服务机构与委托方进行初步沟通，确定服务对象、范围和项目等。根据的消防法律法规和消防技术标准，拟定方案及签订合同。消防技术服务机构承接业务，应当与委托方签订合同，明确服务对象、范围、项目和出具报告书。服务结束后，由项目负责人对完成情况进行核验签发和备案。由技术负责人审核并签发报告书，并在信息管理系统消防技术服务机构应当按照法律法规、标准规范规定的内容、程序、周期等要求，开展消防设施2482824表1维护保养最低人数和工作时长要求(续)5万及以上，10万以下210万及以上2注：若人员增加，则人均工作时长可以按比例减7.4检测最低人数和工作时长应符合表2要求。表2检测最低人数和工作时长要求建筑面积/m²0.5万及以下340.5万及以上，4万以下384万及以上，10万以下410万及以上5注：若人员增加，则人均工作时长可以按比例减7.5评估最低人数和工作时长应符合表3要求。表3评估最低人数和工作时长要求项目类型建筑面积/m²2万以下22万及以上，5万以下35万及以上，10万以下410万及以上42万以下282万及以上，5万以下385万及以上，10万以下310万及以上4注：若人员增加，则人均工作时长可以按比例减7.6建筑消防设施检测的频次和抽查比例应符合XF503及有关标准规范的要求。7.7建筑消防设施每年应至少检测一次，检测对象包括全部设备、组件b)每个防火分区的消防设施均应抽检测试，且抽检的设施应具有代表性和涵盖性；c)住宅建筑户内消防设施的抽检比例为每层一处，公共建筑消防设施的抽样应按8档案管理8.1消防技术服务机构应当对服务情况作出客观、真实、完整的记录，并建立完善的服务档案。8.2消防技术服务的档案应包括服务方案，服务合同，服务过程的测试记录、照片及视频，技术服务58.3消防技术服务应保存电子档案，服务方案、服务合同、技术服务报告和服务评价等资料应同时保8.4消防技术服务档案保管期限不少于6年。9服务质量评价与改进9.1消防技术服务机构每年应对服务的质量和效果进行一次评价。9.2消防技术服务机构应接受社会单位和个人的实名评价，按表4执行。评价项目1按照合同约定开展消防技术服务(40分)2对其消防技术服务质量的满意度(3