绩效考核申诉表

绩效考核申诉表

（可以直接使用，可编辑实用优秀文档，欢迎下载）

基层员工绩效考核申诉表

申诉人职位直接上.级

部门所属单位申诉时间

绩效考核申诉栏

绩效考核申诉事件：

绩效考核申诉理由：

主管处理意见：

签名：日期：

人力资源部处理意见：

短夕•日期.

经理处理意见：

较q夕.1IFl岁HH，.I--------------------------------------------------------------------------------------------------------

申诉人签名：日期：

备注；经理处理意见为最终处理意见；

1、申述人必须在知道考核结果3日内提出申述，否则无效。

2、中述人直接将该表交人力资源部。

本声•芭二份.一份公山人力咨源部存档.•价衣申建人主管.•伊衣申述人

主管绩效考核申诉表

申诉人职位直接上.级

部门所属单位申诉时间

绩效考核申诉栏

绩效考核申诉事件：

绩效考核申诉理由：

经理处理意见：

签名：日期：

人力资源部处理意见：

续夕•R期.

总经理处理意见：

中较巴父$II日期JBI

申诉人签名：日期：

缶注：总经理处理意见为最终处理意见；

1、申述人必须在知道考核结果3日内提出申述，否则无效。

2、申述人直接将该表交人力资源部。

3、木声•式二份，•份人力资源部存档,一份不申述人中管，•份《申述人

网络部主管/二手车经理绩效考核标准与内容（年月份）

网络部主管的工资组成：基础工资元本月绩效工资：元

被考核人姓名：绩效考核得分：分

注：所有项目考核可以根据实际完成比例进行倒扣分值或者奖励分值。

考核项目考核评分考核标准测评标准得分

根据公司制定的月任务量完成80%（含

销售数量30分公司销量及各二级网点的销量合计

80%）以上，按照百分比给于奖励

经销商信息及时反馈给我公司，每月了1经销商当月出现的实际情况（以月

解各网点的各个品牌的销售情况，维系总结形式）

信息的收集

104了当地保有客户。经销商对我店没有异议。2经销商月度总体倘量（以报表形式）

与反馈

得分没有达到要求考核分值的50%的3当地保有客户档案的记录和跟踪（报

此项考核为0分表形式）

1、下县展车的卫生情况。1、回调车辆的验收情况

2,卜县展车的安全性。2、网点车辆的车况是否良好。

车辆管理10

3、下县库存的合理化。2、销售经理的抽查。

4、意向车型的沟通协调。

1、每月月末前将上述分析报告交到销

1、网点的维护（每月有一次的书而下

售部经理处，有销售部经理进行评定。2

县各网点的分析）

网点建设及撤销的书面报告由总经理加

网点建设102、网点建设及撤销建议。

定。

3、各网点的每月俏售情况分析（书面）

3、一级网点销等顺问号核结果做分析

4、网点销售人员的分析与提升。

用中敕**同

1、下县客户资料的汇总。1、建立二级网点客户档案。

客户管理152、下县客户的分析•02、做到每日分析客户帮助各网点把握

3、帮助二刈做好客户关系维护工作。客户。

1、根据厂家二手车商务政策，制定销每月根据销传顾问完成二手车置换任

二手车置换20

作师同一羊生罟楙仟名一芬和懦・杨也比例讲行评4K

厂家报备资1、根据厂家二手车商务政策规定，整1、每月月末总结当月二手车置换数显

料的整理与理每月二手华置换资料并及时报送厂及返利金额。

15

报送返利结家。2、根据厂家二手车返利周期跟踪返利

————2、及旧跟踪厂家二手军蛆利结算俏况。结算情况,-------------------------

被考核人确认：考核人：行政部总经理:

销售组K绩效考核标准与内容（年月份）

销售顾问工资组成：基础工资元本月绩效工资：元

被考核人姓名：绩效考核得分：分

注：所有项目考核可以根据实际完成比例进行倒扣分值或者奖励分值.绩效工资按照每月销售政策执行。

考核项

考核评分考核标准测评标准得分

U

1、根据公司制定的月任务数量，根据各项完成综合比例给以本月实际完成，

精售数

20予考核每项需达到85$以

量

2、与上月计划的偏差概率上，否则扣分.

1、平时培训的成绩

1、培训记录

销售2,日常沟通情况

2、经理检查

技巧与3、战败个人原因比率

103、SFA

服务意4、保有客户的维护

4、续保率

识5、无投诉现象。

5、客户回访记录

6、对每位客户的热情度

1、组办的分工，工作积极性及状态，各项工作的监督。

2,看板、三表一卡、SFA,ERP软件、试乘试驾、购车商务

备忘录、相册等销售工具的使用

人员1、经理检查

303、小组内部的学习培训落实

管理2、培训记录

4、每月计划、总结、成效分析、战败分析，准确及时

5、销售流程的标准与规范

6,组与组之间的配合与互助。

SS1,

根据SSI、DBS、神

DBS、神

履行轮岗展厅经理的职责：执行SSI、DBS、神秘顾客调查、秘顾客调查成绩排

秘顾客30

5S管理标准。名情况按照比例进

谓查、5S

行考核得分。

管理

信息收

集反馈沟通的及时性，上

及时准确的收集竞品及市场佰息，并做好反馈和沟通,正确

及公司10级卜达指示的进展

掌握上级的指示并能正确执行、报告及传达。

制度的程度。

执行力

被考核人确认：考核人：行政部

总经理:

销售顾问绩效考核标准与内容（年月份）

销售顾问工资组成：基础工资元本月绩效工资：元

被考核人姓名：绩效考核得分：分

注：所有项目考核可以根据实际完成比例进行倒扣分值或者奖励分值,绩效工资按照每月销售政策执行。

考核项

考核评分考核标准测评标准得分

目

1、根据公司制定的月任务数后，根据各项完成综合比例给以本月实际完成，

销售

20予考核每项需达到85%以

数量

2、与上月计划的偏差概率上，否则扣分。

工作积

上班后有饱满的激情来投入工作，保持积极向上的心态，做销售经理根据日常

极性与20

事情仔细认真，乐于帮助同事。不代情绪工作。抽查评分

执行力

1、组长检查

精售流1、严格按照销售8大销售流程执行。

202、经理抽查

程贯彻2、做好售前接待、回访售后跟踪回访工作。

3、客户回访记录

SSI与

根据SSI,DBS、神

DBS考1、交车时告知顾客SSI回访内容，

秘顾客调直成绩排

核、神秘202、每天按照DBS考核内容进行日常工作，

名情况按照比例进

顾客调、按照神秘顾客调查问卷流程及话术进行接待工作

3行考核得分。

查

信息收

及时准确的收集竞品及布场信息，并做好反馈和沟通,正确

笑与传10以信息及时性为准

掌握上级的指示并能正确执行、报告及传达。

递

按标准话术进行客

户跟踪回访，并将

】、三表一卡、SFA、ERP管理软件、相册、等销售系统及工

回访信息详细填写

客户管具的完善

10到三表卡、及录入

理2、新老客户的及时回访

到系统。轮值展厅

4、保有老客户维系客户维护

经理负责日常检

查，销售经理抽查。

被考核人确认：考核人：行政部

总经^■:

销售顾问绩效考核标准与内容（年月份）

销售顾问工资组成：基础工资元本月绩效工资：元

被考核人姓名：绩效考核得分：分

注：所有项目考核可以根据实际完成比例进行倒扣分值或者奖励分值,绩效工资按照每月销售政策执行。

考核项

考核评分考核标准测评标准得分

目

1、根据公司制定的月任务数后，根据各项完成综合比例给以本月实际完成，

销售

20予考核每项需达到85%以

数量

2、与上月计划的偏差概率上，否则扣分。

工作积

上班后有饱满的激情来投入工作，保持积极向上的心态，做销售经理根据日常

极性与20

事情仔细认真，乐于帮助同事。不代情绪工作。抽查评分

执行力

4、组长检查

精售流3、严格按照销售8大销售流程执行。

205、经理抽查

程贯彻4、做好售前接待、回访售后跟踪回访工作。

6、客户回访记录

SSI与

根据SSI,DBS、神

DBS考1、交车时告知顾客SSI回访内容，

秘顾客调直成绩排

核、神秘202、每天按照DBS考核内容进行日常工作，

名情况按照比例进

顾客调、按照神秘顾客调查问卷流程及话术进行接待工作

3行考核得分。

查

信息收

及时准确的收集竞品及布场信息，并做好反馈和沟通,正确

笑与传10以信息及时性为准

掌握上级的指示并能正确执行、报告及传达。

递

按标准话术进行客

户跟踪回访，并将

】、三表一卡、SFA、ERP管理软件、相册、等销售系统及工

回访信息详细填写

客户管具的完善

10到三表卡、及录入

理2、新老客户的及时回访

到系统。轮值展厅

4、保有老客户维系客户维护

经理负责日常检

查，销售经理抽查。

被考核人确认:考核人:行政部

总经

销售组长绩效考核标准与内容（年月份）

销售顾问工资组成：基础工资元本月绩效工资：元

被考核人姓名：绩效考核得分：分

注：所有项目考核可以根据实际完成比例进行倒扣分值或者奖励分值,绩效工资按照每月销售政策执行。

考核项

考核评分考核标准测评标准得分

目

3、根据公词制定的月任务数后，根据各项完成综合比例给以本月实际完成，

情售数

20予考核每项需达到85与以

***>

4、与上月计划的偏差概率上，否则扣分.

7、平时培训的成绩

6、培训记录

销售8、日常沟通情况

7、经理检查

技巧与9、战败个人原因比率

108、SFA

服务意10、保有客户的维护

9、续保率

识H、无投诉现象。

10、客户回访记录

12、对每位客户的热情度

7、组办的分工，工作积极性及状态，各项工作的监督。

8,看板、三表一卡、SFA,ERP软件、试乘试驾、购车商务

备忘录、相册等销售工具的使用

人员3、经理检查

309、小组内部的学习培训落实

管理4、培训记录

10、每月计划、总结、成效分析、战败分析，准确及时

11、销售流程的标准与规范

12、组与组之间的配合与互助。

SS1、

根据SSRDBS、神

DBS、神

履行轮岗展厅经理的职贡；执行SSI、DBS、神秘顾客调查、秘颇客调查成绩排

怪他现麻各交30

5s管理标准。名情况按照比例进

谓查、5S

行考核得分。

管理

信息收

集反馈沟通的及时性，上

及时准确的收集竞品及市场信息，并做好反馈和沟通,正确

及公司10级下达指示的进展

掌握上级的指示并能正确执行、报告及传达。

制度的程度。

执行力

被考核人确认：考核人：行政部

总经理:

销售顾问绩效考核标准与内容（年月份）

销售顾问工资组成：基础工资元本月绩效工资：元

被考核人姓名：绩效考核得分：分

注：所有项目考核可以根据实际完成比例进行倒扣分值或者奖励分值,绩效工资按照每月销售政策执行。

考核项

考核评分考核标准测评标准得分

目

1、根据公司制定的月任务数后，根据各项完成综合比例给以本月实际完成，

销售

20予考核每项需达到85%以

数量

2、与上月计划的偏差概率上，否则扣分。

工作积

上班后有饱满的激情来投入工作，保持积极向上的心态，做销售经理根据日常

极性与20

事情仔细认真，乐于帮助同事。不代情绪工作。抽查评分

执行力

7、组长检查

精售流5、严格按照销售8大销售流程执行。

208、经理抽查

程贯彻6、做好售前接待、回访售后跟踪回访工作。

9、客户回访记录

SSI与

根据SSI,DBS、神

DBS考1、交车时告知顾客SSI回访内容，

秘顾客调直成绩排

核、神秘202、每天按照DBS考核内容进行日常工作，

名情况按照比例进

顾客调、按照神秘顾客调查问卷流程及话术进行接待工作

3行考核得分。

查

信息收

及时准确的收集竞品及布场信息，并做好反馈和沟通,正确

笑与传10以信息及时性为准

掌握上级的指示并能正确执行、报告及传达。

递

按标准话术进行客

户跟踪回访，并将

】、三表一卡、SFA、ERP管理软件、相册、等销售系统及工

回访信息详细填写

客户管具的完善

10到三表卡、及录入

理2、新老客户的及时回访

到系统。轮值展厅

4、保有老客户维系客户维护

经理负责日常检

查，销售经理抽查。

被考核人确认:考核人:行政部

总经

销售顾问绩效考核标准与内容（年月份）

销售顾问工资组成：基础工资元本月绩效工资：元

被考核人姓名：绩效考核得分：分

注：所有项目考核可以根据实际完成比例进行倒扣分值或者奖励分值,绩效工资按照每月销售政策执行。

考核项

考核评分考核标准测评标准得分

目

1、根据公司制定的月任务数后，根据各项完成综合比例给以本月实际完成，

销售

20予考核每项需达到85%以

数量

2、与上月计划的偏差概率上，否则扣分。

工作积

上班后有饱满的激情来投入工作，保持积极向上的心态，做销售经理根据日常

极性与20

事情仔细认真，乐于帮助同事。不代情绪工作。抽查评分

执行力

10、组长检查

精售流7、严格按照销售8大销售流程执行。

2011,经理抽查

程贯彻8、做好售前接待、回访售后跟踪回访工作。

12、客户回访记录

SSI与

根据SSI,DBS、神

DBS考1、交车时告知顾客SSI回访内容，

秘顾客调直成绩排

核、神秘202、每天按照DBS考核内容进行日常工作，

名情况按照比例进

顾客调、按照神秘顾客调查问卷流程及话术进行接待工作

3行考核得分。

查

信息收

及时准确的收集竞品及布场信息，并做好反馈和沟通,正确

笑与传10以信息及时性为准

掌握上级的指示并能正确执行、报告及传达。

递

按标准话术进行客

户跟踪回访，并将

】、三表一卡、SFA、ERP管理软件、相册、等销售系统及工

回访信息详细填写

客户管具的完善

10到三表卡、及录入

理2、新老客户的及时回访

到系统。轮值展厅

4、保有老客户维系客户维护

经理负责日常检

查，销售经理抽查。

被考核人确认：考核人：行政部

总经^■:

销售组长绩效考核标准与内容（年月份）

销售顾问工资组成：基础工资元本月绩效工资：元

被考核人姓名：绩效考核得分：分

注：所有项目考核可以根据实际完成比例进行倒扣分值或者奖励分值。绩效工资按照每月销售政策执行。

考核项

考核评分考核标准测评标准得分

目

5、根据公司制定的月任务数量，根据各项完成综合比例给以本月实际完成.

稍售数

20予考核每项需达到85笔以

量

6、与上月计划的漏差概率上.否则扣分.

13、平时培训的成绩

11、培训记录

销售14、日常沟通情况

12、经理检查

技巧与15、战收个人原因比率

1013、SFA

服务意16、保有客户的维护

14、续保率

识17、无投诉现象。

15、客户回访记录

18、对®位客户的热情度

13、组员的分工，工作积极性及状态，各班工作的监普。

14、看板、三表一卡、SFA、ERP软件、试乘试理、购车商务

备忘录、相册等销售工具的使用

人员5、经理检查

3015、小组内部的学习培训落实

管理6、培训记录

16、每月计划、总结、成效分析、战败分析，准确及收

17、销售流程的标准与规范

18、绢与组：间的配合与巨助.

SSI、

根据SSI,DBS、神

DBS、神

履行轮岗展厅经理的职责；执行SSI、DBS、神秘顾客调查、秘顾客调查成绩排

泌顾客30

5S管理标准。名情况按照比例进

调查、5S

行考核得分。

管理

信息收

集反馈沟通的及时性，上

及时准确的收集竞品及市场信息,并做好反馈和沟通c正确

及公司10级下达指示的进展

掌握上级的指示并能正确执行、报告及传达。

制度的程度。

执，行力

被考核人确认：考核人：行政部

怠经理:

销售顾问绩效考核标准与内容（年月份）

销售顾问工资组成：基础工资元本月绩效工资：元

被考核人姓名：绩效考核得分：分

注：所有项目考核可以根据实际完成比例进行倒扣分值或者奖励分值,绩效工资按照每月销售政策执行。

考核项

考核评分考核标准测评标准得分

目

1、根据公司制定的月任务数戕，根据各项完成综合比例给以本月实际完成，

销售

20予考核每项需达到85%以

数量

2、与上月计划的偏差概率上，否则扣分。

工作积

上班后有饱满的激情来投入工作，保持积极向上的心态，做销售经理根据日常

极性与20

事情仔细认真，乐于耕助同事。不代情绪工作。抽查评分

执行力

13、组长检查

销售流9、严格按照销售8大销售流程执行。

2014、经理抽查

程贯彻10、做好售前接待、回访售后跟踪回访工作。

15、客户回访记录

SSI与

根据SSI、DBS、神

DBS考1、交车时告知顾客SSI回访内容，

秘顾客调行成绩排

核、神秘202、每天按照DBS考核内容进行日常工作，

名情况按照比例进

顾客调3、按照神秘顾客调查问卷流程及话术进行接待工作

行考核得分。

查

信息收

及时准确的收集竞品及市场信息，并做好反馈和沟通,正确

笑与传10以信息及时性为准

掌握上级的指示并能正确执行、报告及传达。

递

按标准话术进行客

户跟踪回访，并将

1、三表一卡、3FA、ERP管理软件、相册、等销售系统及工

回访信息详细填写

客户管具的完善

10到三表卡、及录入

理2、新老客户的及时回访

到系统。轮值展厅

4、保有老客户维系客户维护

经理负责日常检

查，销售经理抽查。

被考核人确认：考核人：行政部

总经理：

销售顾问绩效考核标准与内容（年月份）

销售顾问工资组成：基础工资元本月绩效工资：元

被考核人姓名：绩效考核得分：分

注：所有项目考核可以根据实际完成比例进行倒扣分值或者奖励分值.绩效工资按照每月销售政策执行。

考核项

考核评分考核标准测评标准得分

目

1、根据公司制定的月任务数后，根据各项完成综合比例给以本月实际完成，

销售

20予考核每项需达到85%以

数后

2、与上月计划的偏差概率上，否则扣分。

工作积

上班后有饱满的激情来投入工作，保持积极向上的心态，做销售经理根据H常

极性与20

事情仔细认真，乐于帮助同事。不代情绪工作。抽查评分

执行力

16、组长检查

精售流H、严格按照销售8大销售流程执行。

2017,经理抽杳

程贯彻