个人人民币外币定期活期存款协议

个人人民币外币定期活期存款协议合同目录第一章总则1.1本协议的签订主体1.2本协议的签订地点和时间1.3本协议的目的和适用范围第二章定义与解释2.1术语解释2.2专业名词解释第三章存款类型3.1人民币定期存款3.2外币定期存款3.3活期存款第四章存款金额与期限4.1存款金额4.2存款期限4.3存款利率第五章存款办理与存单领取5.1存款办理流程5.2存单领取第六章存款利率与利息计算6.1利率调整6.2利息计算方法第七章存款支取与销户7.1存款支取7.2销户流程第八章账户管理8.1账户信息变更8.2账户挂失与解挂第九章外币存款业务9.1外币存款汇率9.2外币存款办理与支取第十章电子银行业务10.1电子银行签约与使用10.2电子银行安全与保密第十一章协议的变更与终止11.1协议变更11.2协议终止第十二章违约责任与争议解决12.1违约责任12.2争议解决方式第十三章法律法规与合规性13.1法律法规适用13.2合规性要求第十四章其他事项14.1信息保密与隐私保护14.2咨询与投诉渠道14.3附件：存款产品一览表合同编号：个人人民币外币定期活期存款协议第一章总则第一条款签订主体第二条款签订地点和时间第三条款目的和适用范围第二章定义与解释第一条款术语解释第二条款专业名词解释第三章存款类型第一条款人民币定期存款第二条款外币定期存款第三条款活期存款第四章存款金额与期限第一条款存款金额第二条款存款期限第三条款存款利率第五章存款办理与存单领取第一条款存款办理流程第二条款存单领取第六章存款利率与利息计算第一条款利率调整第二条款利息计算方法第七章存款支取与销户第一条款存款支取第二条款销户流程第八章账户管理第一条款账户信息变更第二条款账户挂失与解挂第九章外币存款业务第一条款外币存款汇率第二条款外币存款办理与支取第十章电子银行业务第一条款电子银行签约与使用第二条款电子银行安全与保密第十一章协议的变更与终止第一条款协议变更第二条款协议终止第十二章违约责任与争议解决第一条款违约责任第二条款争议解决方式第十三章法律法规与合规性第一条款法律法规适用第二条款合规性要求第十四章其他事项第一条款信息保密与隐私保护第二条款咨询与投诉渠道第三条款附件：存款产品一览表甲方：（签字）乙方：（签字）多方为主导时的，附件条款及说明一、当甲方为主导时，增加的多项条款及说明1.甲方主导的附加条款一：提前支取罚息条款内容：如甲方在存款期限内提前支取存款，乙方有权按约定的利率收取提前支取罚息。说明：此条款旨在保护乙方的利益，确保甲方在存款期限内按约定履行合同义务。提前支取罚息的利率应由双方在合同中约定。2.甲方主导的附加条款二：定期存款自动续存条款内容：如甲方未在存款到期前书面通知乙方不进行续存，则甲方同意存款到期后自动续存，续存期限、利率等事项按乙方当时的存款产品政策执行。说明：此条款旨在简化存款续存流程，提高工作效率。甲方在存款到期前如有不续存意愿，需书面通知乙方，以免产生不必要的误会。3.甲方主导的附加条款三：个人信息保护条款内容：甲方同意乙方在办理存款业务过程中收集、使用甲方的个人信息，但需确保信息安全，不得泄露给第三方。说明：此条款旨在保护甲方的个人信息安全，防止信息泄露给第三方造成不必要的损失。乙方需对甲方的个人信息保密，严格按照相关法律法规进行管理。二、当乙方为主导时，增加的多项条款及说明1.乙方主导的附加条款一：存款产品变更通知条款内容：如乙方需变更存款产品的利率、期限等事项，应至少提前30天书面通知甲方。说明：此条款旨在保障甲方的知情权，确保甲方在存款期间了解存款产品的最新动态。乙方在变更存款产品时，需提前通知甲方，以便甲方做出相应的决策。2.乙方主导的附加条款二：服务质量承诺条款内容：乙方承诺在办理存款业务过程中，提供高效、专业的服务，确保甲方的合法权益得到保障。说明：此条款旨在提高乙方的服务质量，让甲方在办理存款业务过程中享受到优质的服务。乙方需遵循诚信原则，为甲方提供专业的业务办理指导和服务。3.乙方主导的附加条款三：异常交易处理条款内容：如乙方发现甲方的存款账户出现异常交易，乙方有权立即采取措施，包括但不限于暂停支付、报警等，直至查明原因。说明：此条款旨在保障甲方的账户安全，防止甲方账户出现异常交易。乙方在发现异常交易时，有权采取相应措施，确保甲方的合法权益不受损害。三、当有第三方中介时，增加的多项条款及说明1.第三方中介的附加条款一：中介费用条款内容：如甲方选择通过第三方中介办理存款业务，甲方同意支付中介方约定的费用。说明：此条款旨在明确甲方通过第三方中介办理业务时，中介费用的支付事项。甲方需按照中介方的收费标准支付费用，以保障中介服务的顺利进行。2.第三方中介的附加条款二：中介责任条款内容：中介方在办理存款业务过程中，应对甲方的个人信息保密，如因中介方原因导致信息泄露，中介方应承担相应责任。说明：此条款旨在保障甲方的个人信息安全，防止信息泄露给第三方造成不必要的损失。中介方在办理业务过程中，有义务对甲方的个人信息进行保密，确保信息安全。3.第三方中介的附加条款三：纠纷解决条款内容：如在办理存款业务过程中出现纠纷，甲方、乙方及中介方应通过友好协商解决；如协商无果，可向合同签订地的人民法院提起诉讼。说明：此条款旨在明确存款业务过程中出现纠纷的解决途径。在出现纠纷时，各方有权通过友好协商解决；如协商无果，可依法向法院提起诉讼，维护自身合法权益。附件及其他补充说明一、附件列表：1.存款产品一览表2.利率调整通知3.提前支取罚息计算公式4.定期存款自动续存确认书5.个人信息保护承诺书6.服务质量承诺函7.异常交易处理指南8.中介服务协议9.纠纷解决授权书二、违约行为及认定：1.甲方提前支取存款未按约定支付提前支取罚息2.甲方未在存款到期前书面通知乙方不进行续存3.乙方未按约定提前通知甲方存款产品变更4.乙方未提供高效、专业的服务导致甲方损失5.乙方未对甲方账户异常交易采取措施导致损失6.中介方未保密甲方个人信息导致泄露7.中介方未按约定办理业务导致甲方损失三、法律名词及解释：1.定期存款：指存款人在存款时约定存期，存款到期后一次性支取本息的存款方式。2.活期存款：指存款人不约定存期，可随时支取的存款方式。3.外币存款：指以外币计价的存款。4.提前支取罚息：指存款人在存款期限内提前支取存款时，按约定利率收取的罚息。5.自动续存：指存款到期后，存款自动续存，续存期限、利率等事项按乙方当时的存款产品政策执行。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.问题：甲方忘记提前支取存款导致罚息产生。解决办法：甲方应密切关注存款到期时间，提前书面通知乙方不进行续存。2.问题：乙方未按约定通知甲方存款产品变更。解决办法：乙方应在变更存款产品前至少提前30天书面通知甲方。3.问题：甲方账户出现异常交易。解决办法：甲方应及时与乙方联系，共同查明异常交易原因，并采取相应措施。4.问题：中介方未保密甲方个人信