2024年养老服务机构服务协议3篇

20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024年养老服务机构服务协议本合同目录一览1.总则1.1合同双方的基本信息1.2合同目的1.3合同期限1.4合同生效条件2.服务内容2.1养老服务项目2.2服务标准2.3服务时间安排2.4服务质量监督3.服务费用3.1费用构成3.2费用支付方式3.3费用调整机制4.服务机构与老人的权利义务4.1服务机构的权利4.2服务机构的义务4.3老人的权利4.4老人的义务5.服务机构的设备与设施5.1设备与设施的提供5.2设备与设施的维护5.3设备与设施的更新6.服务机构的培训与管理6.1员工培训6.2管理制度6.3服务质量考核7.服务机构的卫生与安全7.1卫生要求7.2安全保障措施7.3应急预案8.保密与隐私8.1保密义务8.2隐私保护8.3信息披露9.违约责任9.1违约情形9.2违约责任承担9.3违约纠纷解决10.合同解除10.1解除条件10.2解除程序10.3解除后果11.争议解决11.1争议解决方式11.2争议解决机构11.3争议解决程序12.合同生效与终止12.1生效条件12.2生效日期12.3终止条件12.4终止日期13.其他约定13.1通知与送达13.2合同附件13.3合同修改14.合同签署与见证14.1签署方式14.2见证要求14.3签署日期第一部分：合同如下：第一条总则1.1合同双方的基本信息1.1.1服务机构名称：_______1.1.2服务机构地址：_______1.1.3服务机构法定代表人：_______1.1.4老人姓名：_______1.1.5老人住址：_______1.2合同目的1.2.1本合同旨在明确服务机构为老人提供养老服务的内容、标准、费用及相关权利义务。1.2.2双方应本着诚信、公平、自愿的原则，共同维护双方的合法权益。1.3合同期限1.3.1本合同自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为_______年。1.3.2合同期满前，双方可协商续签本合同。1.4合同生效条件1.4.1本合同经双方签字（或盖章）后生效。1.4.2双方应按照本合同约定履行各自的权利义务，合同方可生效。第二条服务内容2.1养老服务项目2.1.1生活照料：包括饮食、个人卫生、衣物清洗等日常照料服务。2.1.2医疗保健：包括健康监测、常见病治疗、康复训练等医疗保健服务。2.1.3社交娱乐：包括组织文化娱乐活动、社交互动等社交娱乐服务。2.2服务标准2.2.1服务机构应按照国家相关标准和规定，为老人提供优质、安全、舒适的养老服务。2.2.2服务机构应定期对老人进行健康评估，根据评估结果调整服务内容。2.3服务时间安排2.3.1服务时间应与老人的生活习惯和需求相符合。2.3.2服务机构应根据老人的需求，合理调整服务时间。第三条服务费用3.1费用构成3.1.1生活照料费用：_______元/月3.1.2医疗保健费用：_______元/月3.1.3社交娱乐费用：_______元/月3.2费用支付方式3.2.1老人及其家属应按时足额支付服务费用。3.2.2支付方式为_______（现金、银行转账等）。3.3费用调整机制3.3.1服务机构可根据物价上涨等因素，在提前通知老人的情况下，调整服务费用。3.3.2调整后的费用应得到老人的同意。第四条服务机构与老人的权利义务4.1服务机构的权利4.1.1要求老人及其家属遵守本合同约定。4.1.2要求老人提供真实、准确的个人信息。4.2服务机构的义务4.2.1为老人提供约定的服务项目。4.2.2对老人进行定期健康评估，并调整服务内容。4.3老人的权利4.3.1要求服务机构提供约定的服务。4.3.2对服务机构的服务质量提出意见和建议。4.4老人的义务4.4.1遵守服务机构的管理制度和规定。4.4.2配合服务机构的健康评估和服务调整。第五条服务机构的设备与设施5.1设备与设施的提供5.1.1服务机构应提供符合国家相关标准和规定的养老设备与设施。5.1.2服务机构应定期检查、维护设备与设施，确保其正常运行。5.2设备与设施的维护5.2.1服务机构应制定设备与设施维护计划，并定期进行维护。5.2.2维护费用由服务机构承担。5.3设备与设施的更新5.3.2更新费用由服务机构承担。第六条服务机构的培训与管理6.1员工培训6.1.1服务机构应对员工进行定期培训，提高员工的服务水平。6.1.2培训内容包括服务技能、职业道德、法律法规等。6.2管理制度6.2.1服务机构应建立健全管理制度，确保服务质量。6.2.2管理制度包括员工管理制度、服务质量管理制度等。6.3服务质量考核6.3.1服务机构应定期对服务质量进行考核，并将考核结果作为员工绩效评估的依据。6.3.2考核内容包括服务态度、服务质量、服务效果等。第七条服务机构的卫生与安全7.1卫生要求7.1.1服务机构应保持环境整洁，定期进行消毒、清洁。7.1.2服务机构应确保老人居住环境的舒适、安全。7.2安全保障措施7.2.1服务机构应制定安全管理制度，确保老人的人身和财产安全。7.2.2安全措施包括消防、防盗、防滑等。7.3应急预案7.3.1服务机构应制定应急预案，应对突发状况。7.3.2应急预案包括医疗急救、火灾、地震等突发事件的应对措施。第八条保密与隐私8.1保密义务8.1.1双方对本合同内容、老人的个人信息及服务过程中获取的其他商业秘密负有保密义务。8.1.2未经对方同意，任何一方不得向任何第三方泄露上述信息。8.2隐私保护8.2.1服务机构应采取必要措施，保护老人的个人隐私，不得非法收集、使用、披露老人的个人信息。8.2.2老人的个人信息仅用于提供服务和合同管理，未经老人同意不得用于其他目的。8.3信息披露8.3.1在法律法规要求或双方同意的情况下，信息披露应符合相关法律规定，并尽量减少对老人隐私的影响。第九条违约责任9.1违约情形9.1.1服务机构未按约定提供服务的；9.1.2老人未按约定支付费用的；9.1.3一方违反保密义务，泄露对方商业秘密或个人信息的；9.2违约责任承担9.2.1违约方应承担相应的违约责任，包括但不限于支付违约金、赔偿损失等。9.2.2违约金的具体数额由双方协商确定，但不得违反法律法规的强制性规定。9.3违约纠纷解决9.3.1双方发生违约纠纷时，应通过协商解决。9.3.2协商不成的，任何一方均可向有管辖权的人民法院提起诉讼。第十条合同解除10.1解除条件10.1.1合同期满，双方协商一致解除合同的；10.1.2一方违约，经对方书面通知后仍不改正的；10.1.3发生不可抗力，导致合同无法履行的。10.2解除程序10.2.1解除合同应书面通知对方，并说明解除合同的理由。10.2.2解除合同后，双方应按照约定进行清算。10.3解除后果10.3.1合同解除后，未履行的部分不再履行。10.3.2双方应根据实际情况，承担相应的责任。第十一条争议解决11.1争议解决方式11.1.1双方发生争议时，应通过协商解决。11.1.2协商不成的，任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼。11.2争议解决机构11.2.1双方同意将争议提交至合同签订地的人民法院解决。11.3争议解决程序11.3.1争议解决程序应符合中华人民共和国相关法律法规的规定。第十二条合同生效与终止12.1生效条件12.1.1本合同经双方签字（或盖章）之日起生效。12.1.2本合同自生效之日起，对双方具有法律约束力。12.2生效日期12.2.1本合同自_______年_______月_______日起生效。12.3终止条件12.3.1合同期满；12.3.2合同依法解除；12.3.3其他导致合同终止的情形。12.4终止日期12.4.1本合同于_______年_______月_______日终止。第十三条其他约定13.1通知与送达13.1.1除非另有约定，所有通知应以书面形式发送至对方提供的地址。13.1.2通知自发送之日起视为送达。13.2合同附件13.2.1本合同附件作为合同不可分割的一部分，与本合同具有同等法律效力。13.3合同修改13.3.1本合同的修改必须以书面形式进行，并由双方签字（或盖章）确认。第十四条合同签署与见证14.1签署方式14.1.1本合同一式两份，双方各执一份。14.1.2双方代表应在合同上签字（或盖章）。14.2见证要求14.2.1本合同签署时，可邀请第三方作为见证人。14.2.2见证人应在合同上签字（或盖章）。14.3签署日期14.3.1本合同于_______年_______月_______日签署。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入概述15.1第三方的定义15.1.1本合同中“第三方”是指除甲乙双方以外的，根据合同约定或法律规定，参与合同履行、监督合同履行或提供专业服务的独立主体。15.1.2第三方包括但不限于中介机构、监理机构、评估机构、律师事务所、会计师事务所等。15.2第三方的责权利15.2.1第三方的责任15.2.1.1第三方应按照合同约定或法律规定，履行其职责，保证其服务的质量。15.2.1.2第三方应对其提供的服务结果负责，如因第三方原因导致服务质量不符合约定的，第三方应承担相应责任。15.2.1.3第三方应遵守国家法律法规，不得从事违法活动。15.2.2第三方的权利15.2.2.1第三方有权要求甲乙双方提供必要的协助，包括提供相关资料、配合调查等。15.2.2.2第三方有权根据合同约定，收取相应的服务费用。15.2.2.3第三方有权在合同约定的范围内，对合同履行情况进行监督。15.2.3第三方的义务15.2.3.1第三方应按照合同约定，提供真实、准确的服务信息。15.2.3.2第三方应保守甲乙双方的商业秘密和个人隐私。15.2.3.3第三方应按照合同约定，及时、有效地履行其职责。16.第三方介入条款16.1第三方介入的触发条件16.1.1合同履行过程中，如出现需要第三方介入的情况，甲乙双方应协商确定介入的第三方。16.1.2第三方介入的触发条件包括但不限于：合同履行过程中出现争议，需要第三方进行调解；服务质量不符合约定，需要第三方进行评估；合同履行过程中出现不可抗力，需要第三方提供专业意见。16.2第三方介入的程序16.2.1甲乙双方应在发现需要第三方介入的情况后，及时通知对方，并共同确定第三方。16.2.2第三方介入后，应按照合同约定或法律规定，履行其职责。16.2.3第三方介入期间，甲乙双方应继续履行合同义务。17.第三方责任限额17.1第三方责任限额的确定17.1.1第三方责任限额由甲乙双方在合同中约定，或在发生争议时，由第三方与甲乙双方协商确定。17.1.2第三方责任限额不得超过合同总价款的_______%。17.2第三方责任承担17.2.1第三方在履行职责过程中，因自身原因造成损失的，应承担相应责任。17.2.2第三方在履行职责过程中，因不可抗力或其他非自身原因造成损失的，不承担赔偿责任。17.2.3第三方责任限额内的损失，由第三方承担；超出责任限额的部分，由甲乙双方按比例承担。18.第三方与其他各方的划分18.1第三方与甲方的划分18.1.1第三方与甲方之间的关系，应遵循合同约定或法律规定。18.1.2第三方应向甲方提供必要的服务，并接受甲方的监督。18.2第三方与乙方的划分18.2.1第三方与乙方之间的关系，应遵循合同约定或法律规定。18.2.2第三方应向乙方提供必要的服务，并接受乙方的监督。18.3第三方与其他第三方的划分18.3.1第三方与其他第三方之间的关系，应遵循合同约定或法律规定。18.3.2各第三方应相互尊重，独立履行其职责，互不干涉。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.附件一：养老服务协议详细要求：包括合同双方的基本信息、服务内容、费用、权利义务等。说明：本附件为合同的核心内容，应详细列明双方的权利义务和责任。2.附件二：服务质量标准详细要求：包括服务标准的具体内容、执行标准、监督方式等。说明：本附件用于规范服务机构的服务质量，确保服务达到约定的标准。3.附件三：费用清单详细要求：包括服务费用、支付方式、调整机制等。说明：本附件用于明确服务费用相关事宜，确保双方对费用有清晰的认识。4.附件四：设备与设施清单详细要求：包括设备与设施的型号、数量、维护保养要求等。说明：本附件用于明确服务机构提供的设备与设施，确保设施的正常运行。5.附件五：员工培训计划详细要求：包括培训内容、培训时间、培训效果评估等。说明：本附件用于确保服务机构员工的培训质量，提高服务能力。6.附件六：卫生与安全管理制度详细要求：包括卫生标准、安全措施、应急预案等。说明：本附件用于保障老人的生活环境和人身安全。7.附件七：隐私保护措施详细要求：包括个人信息收集、使用、存储、披露等方面的规定。说明：本附件用于保护老人的个人隐私，确保信息安全。8.附件八：违约责任认定标准详细要求：包括违约行为、责任认定标准、赔偿方式等。说明：本附件用于明确违约责任，确保合同的严肃性和执行力。9.附件九：争议解决流程详细要求：包括争议解决方式、争议解决机构、争议解决程序等。说明：本附件用于规范争议解决流程，确保争议得到公正、高效的解决。10.附件十：合同签署文件详细要求：包括合同签署日期、双方签字（或盖章）等。说明：本附件用于证明合同的签署和生效。说明二：违约行为及责任认定：1.违约行为：服务机构未按约定提供服务的；老人未按约定支付费用的；一方违反保密义务，泄露对方商业秘密或个人信息的；第三方未按合同约定履行职责的；发生不可抗力，导致合同无法履行的。2.责任认定标准：违约行为发生后，由违约方承担相应责任；违约责任包括但不限于支付违约金、赔偿损失等；违约金的具体数额由双方协商确定，但不得违反法律法规的强制性规定。3.示例说明：示例一：服务机构未按约定提供医疗服务，导致老人病情恶化。责任认定：服务机构承担违约责任，赔偿老人因此产生的医疗费用、精神损害赔偿等。示例三：第三方在提供服务过程中泄露老人个人信息，导致老人遭受损失。责任认定：第三方承担违约责任，赔偿老人因此遭受的损失。全文完。2024年养老服务机构服务协议1本合同目录一览1.总则1.1合同背景1.2合同目的1.3合同适用范围2.双方当事人2.1服务机构基本信息2.2甲方基本信息2.3乙方基本信息3.服务内容3.1服务项目概述3.2具体服务内容3.3服务标准4.服务期限4.1服务期限起止时间4.2服务期限调整5.服务费用5.1费用构成5.2费用支付方式5.3费用调整6.服务质量保障6.1质量控制措施6.2质量评价标准6.3质量投诉处理7.违约责任7.1甲方违约责任7.2乙方违约责任7.3第三方违约责任8.保密条款8.1保密信息范围8.2保密义务8.3违反保密义务的责任9.合同解除9.1合同解除条件9.2合同解除程序9.3合同解除后的责任10.争议解决10.1争议解决方式10.2争议解决机构10.3争议解决费用11.其他约定11.1不可抗力11.2合同生效11.3合同附件12.合同附件12.1服务协议附件一12.2服务协议附件二12.3服务协议附件三13.合同生效及终止13.1合同生效条件13.2合同终止条件13.3合同终止后的责任14.合同签订及份数14.1合同签订时间14.2合同份数14.3合同签署地点第一部分：合同如下：第一条总则1.1合同背景本合同签订前，甲方（养老服务机构）与乙方（服务对象）就养老服务事宜进行了友好协商，双方本着平等互利的原则，就乙方在甲方提供的养老服务场所享受养老服务事宜达成一致意见，为明确双方的权利义务，特订立本合同。1.2合同目的本合同旨在明确甲方为乙方提供养老服务的具体内容、服务期限、费用及双方的权利义务，保障双方合法权益，维护正常养老服务秩序。1.3合同适用范围本合同适用于甲方为乙方提供的居住、生活照料、医疗护理、精神文化等养老服务项目。第二条双方当事人2.1服务机构基本信息甲方名称：____________________地址：____________________法定代表人：____________________2.2甲方基本信息姓名：____________________性别：____________________身份证号码：____________________联系方式：____________________2.3乙方基本信息姓名：____________________性别：____________________身份证号码：____________________联系方式：____________________第三条服务内容3.1服务项目概述3.2具体服务内容3.2.1居住：提供安全的居住环境，保障乙方日常生活需求。3.2.2生活照料：协助乙方进行个人卫生、饮食、穿着等日常照料。3.2.3医疗护理：提供必要的医疗护理服务，保障乙方身体健康。3.2.4精神文化：组织各类文化、娱乐活动，丰富乙方精神生活。3.3服务标准甲方根据国家相关养老服务标准及行业标准，结合乙方实际情况，制定具体的服务标准。第四条服务期限4.1服务期限起止时间本合同服务期限自____年____月____日起至____年____月____日止。4.2服务期限调整如因特殊原因需要调整服务期限，双方应协商一致，签订补充协议。第五条服务费用5.1费用构成服务费用包括但不限于住宿费、餐费、护理费、医疗费等。5.2费用支付方式乙方应按照甲方规定的支付方式进行费用缴纳。5.3费用调整如国家政策调整或市场价格变动，甲方有权调整服务费用。第六条服务质量保障6.1质量控制措施甲方设立专门的服务质量管理部门，对服务质量进行全过程监控。6.2质量评价标准甲方根据国家相关养老服务标准及行业标准，制定服务质量评价标准。6.3质量投诉处理乙方对服务质量有异议，可向甲方提出投诉，甲方应在接到投诉后____个工作日内给予答复。第七条违约责任7.1甲方违约责任7.1.1如甲方未按合同约定提供服务，乙方有权要求甲方承担违约责任，包括但不限于退还已缴纳的费用。7.1.2如甲方未按合同约定提供合格的服务，造成乙方人身伤害或财产损失的，甲方应承担相应的赔偿责任。7.2乙方违约责任7.2.1如乙方未按合同约定缴纳费用，甲方有权要求乙方补缴欠款，并承担相应的违约责任。7.2.2如乙方违反甲方规定，造成甲方损失的，乙方应承担相应的赔偿责任。7.3第三方违约责任如因第三方原因导致本合同无法履行，双方应根据实际情况协商解决，并追究第三方违约责任。第八条保密条款8.1保密信息范围本合同中涉及到的双方商业秘密、技术秘密、客户信息等，均为保密信息。8.2保密义务双方对本合同及履行过程中所知悉的保密信息负有保密义务，未经对方同意，不得向任何第三方泄露。8.3违反保密义务的责任任何一方违反保密义务，导致对方商业秘密、技术秘密等遭受损失，应承担相应的法律责任，并赔偿对方因此遭受的损失。第九条合同解除9.1合同解除条件9.1.1甲方在合同履行期间，如出现严重违反合同约定、侵害乙方权益等情况，乙方有权解除合同。9.1.2乙方在合同履行期间，如出现严重违反合同约定、侵害甲方权益等情况，甲方有权解除合同。9.2合同解除程序9.2.1一方要求解除合同时，应提前____个工作日书面通知对方。9.2.2双方应在接到解除合同通知后____个工作日内，就合同解除事宜达成一致意见。9.3合同解除后的责任9.3.1合同解除后，双方应按照合同约定结算未履行部分的服务费用。9.3.2如合同解除是由于一方违约所致，违约方应承担相应的违约责任。第十条争议解决10.1争议解决方式双方发生争议时，应通过友好协商解决；协商不成的，可向合同签订地人民法院提起诉讼。10.2争议解决机构如双方协商不成，可向合同签订地仲裁委员会申请仲裁。10.3争议解决费用争议解决费用由败诉方承担，但仲裁委员会另有规定的除外。第十一条其他约定11.1不可抗力因不可抗力导致本合同无法履行时，双方互不承担违约责任。不可抗力事件包括自然灾害、政府行为、社会异常事件等。11.2合同生效本合同自双方签字（或盖章）之日起生效。11.3合同附件本合同附件作为合同不可分割的组成部分，与本合同具有同等法律效力。第十二条合同附件12.1服务协议附件一服务内容明细表12.2服务协议附件二服务质量评价标准12.3服务协议附件三费用结算办法第十三条合同生效及终止13.1合同生效条件本合同经双方签字（或盖章）后生效。13.2合同终止条件本合同服务期限届满或双方协商一致解除合同时，合同终止。13.3合同终止后的责任合同终止后，双方应按照合同约定结算未履行部分的服务费用，并办理相关手续。第十四条合同签订及份数14.1合同签订时间本合同签订时间为____年____月____日。14.2合同份数本合同一式____份，甲方执____份，乙方执____份，具有同等法律效力。第二部分：第三方介入后的修正1.第三方概念界定1.1本合同中“第三方”是指除甲方和乙方以外的，根据本合同约定或经双方同意，参与本合同履行、监督或提供相关服务的个人、法人或其他组织。1.2.1中介机构：为甲方或乙方提供信息、咨询、推荐等服务的机构。1.2.2监督机构：负责对甲方服务质量的监督和评估的机构。1.2.3服务提供方：为甲方或乙方提供具体服务项目的个人或企业。1.2.4保险公司：为甲方或乙方提供保险服务的保险公司。2.第三方责权利2.1责任2.1.1第三方应按照本合同的约定，履行其职责，保证服务质量。2.1.2第三方因自身原因导致服务不符合约定，应承担相应的法律责任。2.1.3第三方在履行职责过程中，如造成甲方或乙方损失，应承担赔偿责任。2.2权利2.2.1第三方有权根据本合同的约定，获取相应的服务费用。2.2.2第三方有权要求甲方或乙方提供必要的信息和协助。2.2.3第三方有权根据本合同的约定，获得必要的保密信息。2.3利益2.3.1第三方通过履行本合同约定，可获得经济利益。2.3.2第三方通过提供优质服务，提升自身市场声誉。3.第三方介入时的额外条款3.1介入程序3.1.1第三方介入前，需经甲方和乙方同意，并签订相应的合作协议。3.1.2甲方和乙方应在合作协议中明确第三方的职责、权利和义务。3.2介入费用3.2.1第三方介入产生的费用，由甲方、乙方或第三方承担，具体由合作协议约定。3.2.2如合作协议未约定，则由甲方和乙方平均承担。4.第三方责任限额4.1责任限额的确定4.1.1第三方责任限额应根据第三方的业务性质、服务内容、合同约定等因素确定。4.1.2第三方责任限额应在合作协议中明确约定。4.2责任限额的履行4.2.1第三方在履行职责过程中，如造成甲方或乙方损失，其赔偿责任不超过协议约定的责任限额。4.2.2第三方责任限额的履行，不影响甲方和乙方根据本合同追究对方违约责任的权利。5.第三方与其他各方的划分说明5.1第三方与甲方的关系5.1.1第三方与甲方之间为委托代理关系，甲方为委托方，第三方为代理方。5.1.2第三方在代理过程中，应遵守甲方指示，维护甲方的合法权益。5.2第三方与乙方的关系5.2.1第三方与乙方之间为服务提供关系，第三方为服务提供方，乙方为服务接受方。5.2.2第三方在提供服务过程中，应遵守乙方的合理要求，保证服务质量。5.3第三方与其他各方的责任划分5.3.1第三方在履行职责过程中，如造成甲方或乙方损失，应由第三方承担赔偿责任。5.3.2若第三方无力承担赔偿责任，甲方和乙方应根据本合同约定，承担相应的补充赔偿责任。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.服务协议附件一：服务内容明细表要求：详细列明甲方为乙方提供的服务项目、服务内容、服务标准及服务时间。说明：本附件作为服务协议的组成部分，用于明确双方的服务内容和标准。2.服务协议附件二：服务质量评价标准要求：制定具体的服务质量评价标准，包括服务质量评价指标、评价方法及评价周期。说明：本附件作为服务协议的组成部分，用于监督和评估甲方提供的服务质量。3.服务协议附件三：费用结算办法要求：明确服务费用的构成、支付方式、支付时间及结算程序。说明：本附件作为服务协议的组成部分，用于规范服务费用的结算。4.第三方合作协议要求：明确第三方在介入本合同履行过程中的职责、权利和义务。说明：本附件作为服务协议的补充，用于规范第三方在本合同中的行为。5.保密协议要求：约定双方对本合同及履行过程中所知悉的保密信息的保密义务。说明：本附件作为服务协议的补充，用于保护双方的商业秘密。6.争议解决协议要求：约定争议解决的方式、机构及费用。说明：本附件作为服务协议的补充，用于解决双方在合同履行过程中可能出现的争议。说明二：违约行为及责任认定：1.违约行为：1.1甲方违约行为：a)未按合同约定提供服务；b)提供的服务质量不符合约定标准；c)未按时支付服务费用；d)违反合同约定，泄露乙方保密信息。1.2乙方违约行为：a)未按合同约定缴纳服务费用；b)违反合同约定，泄露甲方保密信息；c)未按时提供必要的信息和协助；d)违反合同约定，造成甲方损失。2.责任认定标准：2.1甲方违约责任认定：a)甲方未按合同约定提供服务，乙方有权要求甲方承担违约责任，包括但不限于退还已缴纳的费用；b)甲方提供的服务质量不符合约定标准，乙方有权要求甲方承担赔偿责任；c)甲方未按时支付服务费用，乙方有权要求甲方支付滞纳金；d)甲方违反合同约定，泄露乙方保密信息，乙方有权要求甲方承担相应的法律责任。2.2乙方违约责任认定：a)乙方未按合同约定缴纳服务费用，甲方有权要求乙方补缴欠款，并承担相应的违约责任；b)乙方违反合同约定，泄露甲方保密信息，乙方有权要求乙方承担相应的法律责任；c)乙方未按时提供必要的信息和协助，甲方有权要求乙方承担相应的违约责任；d)乙方违反合同约定，造成甲方损失，乙方有权承担赔偿责任。3.违约责任示例：3.1甲方未按合同约定提供居住服务，导致乙方无法入住，乙方有权要求甲方退还已缴纳的住宿费用，并赔偿因无法入住造成的损失。3.2甲方提供的生活照料服务不符合约定标准，导致乙方生活不便，乙方有权要求甲方承担赔偿责任。3.3乙方未按合同约定缴纳服务费用，甲方有权要求乙方支付滞纳金，并承担相应的违约责任。3.4乙方违反合同约定，泄露甲方商业秘密，甲方有权要求乙方承担相应的法律责任。全文完。2024年养老服务机构服务协议2本合同目录一览1.定义与解释1.1服务机构定义1.2服务对象定义1.3服务内容定义1.4合同期限定义1.5术语定义2.服务机构的资质与义务2.1服务机构资质要求2.2服务机构基本义务2.3服务机构特定服务义务3.服务对象的权利与义务3.1服务对象权利3.2服务对象义务3.3服务对象信息保密4.服务内容与标准4.1服务项目列表4.2服务质量标准4.3服务提供方式4.4服务调整与变更5.服务费用与支付5.1服务费用构成5.2费用支付方式5.3费用调整机制5.4逾期支付处理6.服务合同的签订与生效6.1合同签订程序6.2合同生效条件6.3合同备案要求7.服务合同的变更与解除7.1合同变更程序7.2合同解除条件7.3解除合同的通知与程序8.服务纠纷的处理8.1纠纷解决方式8.2争议解决机构8.3争议解决程序9.保密与知识产权9.1保密义务9.2知识产权归属9.3知识产权保护10.合同的终止与后续处理10.1合同终止条件10.2终止合同的通知与程序10.3终止后的服务对象权益11.法律适用与争议解决11.1适用法律11.2争议解决方式11.3诉讼管辖12.合同附件12.1附件一：服务项目清单12.2附件二：服务质量标准细则12.3附件三：服务费用明细表13.合同签署13.1签署日期13.2签署人信息13.3签署单位信息14.其他条款14.1语言适用14.2合同份数14.3合同生效日期第一部分：合同如下：1.定义与解释1.1服务机构定义：本合同中“服务机构”指具备合法资质，提供养老服务的专业机构。1.3服务内容定义：本合同中“服务内容”指服务机构为服务对象提供的居住、照料、医疗、护理等综合服务。1.4合同期限定义：本合同期限为一年，自双方签署之日起计算。1.5术语定义：本合同中未定义的术语，按照相关法律法规和行业惯例解释。2.服务机构的资质与义务2.1服务机构资质要求：服务机构应具备《养老服务机构设置标准》规定的相应资质，并持有有效许可证。2.2服务机构基本义务：服务机构应确保服务对象的居住安全，提供符合标准的养老服务。2.3服务机构特定服务义务：服务机构应按照合同约定，提供个性化、专业化的养老服务。3.服务对象的权利与义务3.1服务对象权利：服务对象有权享受合同约定的各项服务，有权对服务质量提出意见和建议。3.2服务对象义务：服务对象应遵守服务机构的管理规定，配合服务机构进行健康评估和日常管理。3.3服务对象信息保密：服务对象个人信息应严格保密，未经服务对象同意，不得向第三方泄露。4.服务内容与标准4.1服务项目列表：包括居住照料、医疗护理、生活照料、心理慰藉、文化娱乐等。4.2服务质量标准：服务质量应符合《养老服务机构服务质量标准》的要求。4.3服务提供方式：服务机构应采取上门服务、集中居住服务等多种方式提供养老服务。4.4服务调整与变更：服务内容可根据服务对象的实际需求进行调整，变更需双方协商一致。5.服务费用与支付5.1服务费用构成：服务费用包括住宿费、餐饮费、护理费、医疗费等。5.2费用支付方式：服务费用采用月结方式，每月初支付当月费用。5.3费用调整机制：服务费用可根据市场行情和服务质量进行调整，调整需提前一个月通知服务对象。5.4逾期支付处理：逾期未支付费用，服务机构有权暂停或终止服务。6.服务合同的签订与生效6.1合同签订程序：双方协商一致后，签署本合同，一式两份，双方各执一份。6.2合同生效条件：合同经双方签署后生效，自合同生效之日起，双方应严格履行合同约定。6.3合同备案要求：合同签订后，双方应将合同报所在地民政部门备案。7.服务合同的变更与解除7.1合同变更程序：变更合同内容需经双方协商一致，签署书面协议。1）服务机构无法继续履行合同义务；2）服务对象无法继续享受合同约定的服务；3）双方协商一致解除合同。7.3解除合同的通知与程序：解除合同需提前一个月通知对方，并按照规定程序办理相关手续。8.服务纠纷的处理8.1纠纷解决方式：服务纠纷应通过友好协商解决，协商不成的，可向相关民政部门投诉或申请仲裁。8.2争议解决机构：争议解决机构为当地民政部门指定的养老服务机构纠纷调解中心。8.3争议解决程序：双方应按照争议解决机构的程序进行调解或仲裁，争议解决机构的裁决为最终裁决。9.保密与知识产权9.1保密义务：双方对本合同内容、服务对象信息及业务资料负有保密义务，未经对方同意，不得向任何第三方泄露。9.2知识产权归属：双方在履行合同过程中产生的知识产权归各自所有，但合同另有约定的除外。9.3知识产权保护：双方应采取必要措施保护对方的知识产权，防止侵权行为的发生。10.合同的终止与后续处理10.1合同终止条件：合同期限届满或双方协商一致解除合同，合同终止。10.2终止合同的通知与程序：合同终止需提前一个月通知对方，并按照规定程序办理相关手续。10.3终止后的服务对象权益：合同终止后，服务机构应妥善安置服务对象，确保其合法权益不受损害。11.法律适用与争议解决11.1适用法律：本合同适用中华人民共和国法律。11.2争议解决方式：因本合同引起的或与本合同有关的任何争议，双方应友好协商解决；协商不成的，提交合同签订地人民法院诉讼解决。11.3诉讼管辖：因本合同引起的或与本合同有关的任何争议，双方同意提交合同签订地人民法院管辖。12.合同附件12.1附件一：服务项目清单12.2附件二：服务质量标准细则12.3附件三：服务费用明细表13.合同签署13.1签署日期：本合同自双方签字盖章之日起生效。13.2签署人信息：双方代表应在合同上签字或盖章，并注明姓名、职务。13.3签署单位信息：双方单位应在合同上盖章，并注明单位名称、地址、联系电话。14.其他条款14.1语言适用：本合同以中文书写，如有歧义，以中文文本为准。14.2合同份数：本合同一式两份，双方各执一份。14.3合同生效日期：本合同自双方签署之日起生效。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入的定义与范围15.1定义：本合同中“第三方”指非合同双方的其他自然人、法人或其他组织，包括但不限于中介方、评估机构、监管机构等。15.2范围：第三方介入包括但不限于服务评估、纠纷调解、合同履行监督、服务质量认证等。16.第三方介入的程序16.1介入申请：任何一方需第三方介入时，应向对方提出书面申请，说明介入原因、目的和所需第三方类型。16.2介入批准：对方收到申请后，应在五个工作日内回复是否同意介入，并明确第三方介入的具体事宜。16.3介入实施：双方同意介入后，由介入方按照相关规定和程序进行工作。17.第三方介入的职责与权利1）对服务机构的服务质量进行评估；2）对服务对象的权益进行保护；3）协助解决合同纠纷；4）对服务合同的履行情况进行监督。1）要求服务机构提供相关资料和说明；2）要求服务对象配合调查；3）对服务机构和服务对象的行为进行