单位员工管理制度集锦选集

制度模板1：聘用人员工作制度（一）医院聘用人员工作制度（医疗）被聘用人员应严格遵守国家法律法规以及医院的各项规章制度。对于违反医院规章制度的人员，医院有权对其按照规定进行处罚、待岗或终止聘用合同。经院长办公会议研究决定，结合《医院工作管理规范》制定了聘用人员工作制度和岗位规范，具体如下：1.工作制度1.1热爱医院，时刻维护和树立医院的社会形象。服从医院和科室管理，认真按照岗位规范的要求完成本职工作。年度内违反两次，医院有权予以终止合同。1.2严于律己，遵守劳动纪律。对医院工作的建议和意见应逐级向科室或医院主管领导实事求是的反映。不准拉帮结伙，越级上访，影响医院的整体社会形象。违反此项制度，医院有权予以终止合同。1.3工作期间严格执行考勤制度和请假制度。年度内违反三次，医院有权予以终止合同。1.4工作时间内，必须按医院规定和岗位要求着装，佩带胸卡。仪表端庄、整洁，不佩戴首饰。年度内违反三次，医院有权予以终止合同。1.5工作人员在工作时间内，不准干私活。年度内违反两次，医院有权予以终止合同。1.6严禁工作人员在工作时间内酗酒、赌博及酒后上岗。违反此项制度，医院有权予以终止合同。1.7各个岗位工作人员严格遵守和执行交接班制度，确保科室工作的连贯性。年度内违反三次，医院有权予以终止合同。1.8积极参加医院各相关部门组织的学习、培训、考试和考核工作。年度内违反三次，医院有权予以终止合同。1.9在工作上应认真负责，严格遵守法律法规和各项规章制度，严格执行岗位技术规范和操作规程，对医院利益和患者利益造成损害和人身伤害的，应按相关规定和医院制度承担相应的经济赔偿和法律责任。违反此项制度，医院有权予以终止合同。1.10工作中团结同志，相互协作。对无理取闹者予以解聘。违反此项制度，医院有权予以终止合同。1.11牢固树立"以人为本。以病人为中心"的服务理念，尊重病人的人格和权利。年度内违反两次，医院有权予以终止合同。1.12在工作中，要廉洁奉公，不以院谋私，以医谋私。违反此项制度，医院有权予以终止合同。1.13及时完成院部、科室交办的各项临时性工作。年度内违反两次，医院有权予以终止合同。服从医院的工作调配和安排。违反此项制度，医院有权予以终止合同。2.岗位工作规范2.1在主任和上级医生的领导下，严格按照诊疗常规开展工作。年度内违反三次，医院有权予以终止合同。2.2严格遵守各项核心制度。年度内违反三次，医院有权予以终止合同。2.3二线班或专业班医生应在家等候，如外出须有联系手段。二线班或专业班人员应在接到通知后20分钟到岗。工作时间外应保证通讯畅通，根据医院工作需要随叫随到。年度内违反三次，医院有权予以终止合同。2.4严禁介绍患者外出购买药品及医疗用品。违反此项制度，医院有权予以终止合同。2.5坚持因病施治，做到合理检查、合理用药。年度内违反两次，医院有权予以终止合同。2.6严格按照手术分级管理要求开展手术，严禁越级手术。年度内违反两次，医院有权予以终止合同。2.7严格遵守技术操作常规，杜绝假诊断和假报告。年度内违反两次，医院有权予以终止合同。2.8参加外院会诊、治疗活动时，须经科室主任及医务科批准。不得进行与医院利益相违背的活动（如私自向他院介绍患者，参加其他医疗机构的诊疗活动）。违反此项制度，医院有权予以终止合同。2.9接诊患者时服务态度热情和蔼，不推委、顶撞病人。年度内违反两次，医院有权予以终止合同。2.10严禁私自收费、跑票漏收。违反此项制度，医院有权予以终止合同。制度模板2：聘用人员管理制度一、总则1、为适应医院建设发展的需要，进一步加强医院聘用人员的管理，明确管理权限及程序，特制定本制度。2、适用范围：本制度所称聘用人员，指按照国家有关规定，从地方院校、人才市场及其它途径，聘用到本院工作的人员(含医、药、护、技、工及其他类别)。3、在院领导的统一领导下，医院人力资源部负责招聘、聘用、待遇、职级、档案管理等事项，使用科室具体负责聘用人员的思想、业务和行政管理工作。4、除遵照国家的有关法律规定外，本院聘用人员的管理，均依本制度规定办理。二、人事管理权限1、医院各临床科室、医技科室、职能部门的设置、编制、调整或撤销、人员的任免去留及晋级、全体职员的待遇，由人力资源部提出方案，报院长办公会研究决定后实施。2、人力资源部负责聘用人员的管理工作。其工作职责为：1）协助各部门办理人事招聘、聘用及解聘手续。2）负责管理聘用人事档案资料。3）负责医院聘用人员管理制度的建立、实施和修订。4）负责聘用人员薪资方案的制定、实施和修订。5）负责新聘人员日常劳动纪律及考勤管理。6）组织医院聘用人员平时考核及年终考核工作。7）组织医院聘用人员人事培训工作。8）协助各部门办理聘用人员的任免、晋升、调动、奖惩等人事手续。9）负责医院聘用人员各项保险、福利的办理。10）负责聘用人员劳动合同的签订及劳工关系的处理。三、人员需求1、在经营年度结束前，人力资源部将下一年度的《人员需求计划表》发放给各部门，部门主管须根据实际情况，认真填写后，上报人力资源部。2、人力资源部根据各部门所上报的人数，以及医院的发展规模、经营方案，确定医院下一年度人力资源计划。3、人力资源部制定的人力资源计划由院长办公会研究决定批准后，由人力资源部负责办理招聘事宜。四、人员选聘各部门根据工作业务发展需要，需在核定的编制内增加人员，应按以下程序进行：1、进行内部调整，最大限度的发挥现有人员的潜力。2、从医院其他部门吸收适合该岗位需要的人员。3、到人力资源部领取《人员增补申请表》，依次报主管领导、院领导审批。4、各部门编制满后如需要增加人员，填好《人员增补申请表》后，报院领导审批。5、上述人员的申请获得批准后，由人力资源部招聘所需人员。6、求职人员的应聘。1）应聘人员应具备以下条件：年满18－45岁（特殊岗位除外），身体健康；遵纪守法，具有良好的政治素质和职业道德；技工岗和专技岗用工，必须具有适合本岗位需要的文化程度和能力水平，并按国家相关规定执行。2)报名通过人才市场、相关媒体面向社会公开招聘。凡符合聘用人员基本条件者，持相关材料(本人身份证、学历、学位和执业证书复印件)报名，并填写《应聘人员基本情况表》。应聘学科带头人的应同时说明学科发展方向、前景及工作展开规划。3)考核人力资源部、医务科、护理部等负责对应聘人员进行档案审查，由人力资源部会同院领导、医务科、护理部等进行面试，对政治思想、业务理论和基本技能考核。学科带头人由医院组织专家组进行面试，主要考察专业技术水平、组织协调能力和学科发展前景。4)体检由人力资源部统一组织拟聘人员在本院进行体检。5)录取应聘人员考核、体检合格，经院领导研究后，由人力资源部负责统一进行录用。7、所有应聘人员的材料由人力资源部统一存档备查。五、人员报到1、新聘用人员第一天上班需到人力资源部办理报到手续，报到当日人力资源部应向新职员介绍医院的情况以及有关人事管理规章制度。2、新职员办理完报到手续后，即到相关职能科室报到，并安排工作。3、应聘人员必须将档案转入本医院，由医院统一交由“扎兰屯市人才交流中心”代管；如果有特殊情况不能将档案转入的，经主管领导同意后，暂缓办理。4、人力资源部根据招聘人员试用期工资标准，发文件至财务科，由财务科执行其工作期间工资待遇。六、试用1、新聘人员一般有三个月的试用期。1）新职工试用期间按医院有关规定，可以请事假和病假，但试用期按请假天数顺延。试用期上班不足三天的职员要求辞职，没有工资。2）新职员在试用期间旷工一次或迟到、早退累计三次（含）以上，即随时解聘。3）试用期间发给本人生活费，标准由院长办公会研究确定。2、试用期的考核1）新职员在试用期满后，人力资源部将《职员转正考核表》发给试用的新员工，新职员根据自身情况，实事求是填写表中的“评核内容”和考核内容中的“自评部分”。2）科室负责人根据新职员在试用期的表现，公正地评分并写出初核评语。3）人力资源部根据新职员在试用期间的出勤情况，如实地填写考勤状况。4）核结果将根据初核评分和考勤状况来确定。3、正式聘用科室负责人根据考核结果，在新职员试用期满之前一周内，做出同意转正，延长试用或不拟录用的决定，并将该《职员转正考核表》报请主管领导审批。4、提前结束试用期1）在试用期间，对业务素质、技能、工作适应能力及工作成效特别出色的新职员，试用科室负责人可以提出提前结束试用期的建议，并将《职员转正考核表》报请主管领导批准。2）在试用期内，对明显不适合某岗位或不适合录用的职员，试用科室负责人提前向人力资源部提交《职员转正考核表》，经主管领导批准后，安排在其他岗位试用或提前辞退试用职员。5、考核结果的评定考核办法采用项目评分法进行，考核内容分成优秀、良好、一般、差四个标准，每个标准限定一个最低分数，下一个标准的最低分数到该标准的最低区域为分数选择区间。考核结果的评定标准如下：考核结果75分以上的，按期聘用；考核结果60—74分的，延长试用期；考核结果低于60分的，试用不合格，不拟聘用；延长试用期的，最长不超过一个月，如再次考核无明显进步的，一律按试用不合格对待。七、人员录用1、正式聘用的新职员，需在下一年的一月份，由院领导与其签定《劳动合同》，一式两份，一份交由人力资源部存档，一份交新职员自留。2、《劳动合同》期满，如不发生解聘和离职情况，将继续签定。职员如不续签，须在合同期满前三十天书面通知人力资源部。职员如合同期内辞职，须提前三十天书面申请并获批准后通知人力资源部，办理辞职手续。3、人力资源部根据招聘人员非试用期工资标准，发文件至财务科，由财务科执行其工作期间工资待遇。八、人员培训1、为提高员工的自身素质和工作技能，医院举办各种培训，并鼓励员工参加各种专业知识培训。2、员工的培训分为岗前培训、在职培训两种。1）岗前培训由人力资源部负责组织，人力资源部，党办、医务科、护理部等具体进行培训。2）在职培训内容：集中学习技术操作常规、医疗文书书写、计算机操作以及各类人员职责、各项规章制度等，强调强化从基本理论、基本知识和基本技能入手，可采用通过岗位实践、脱产进修、建立导师制等多种途径，不断提高和深化专业理论、实践能力以及外语水平。3）职能部门根据实际情况制定培训计划，科室对聘用人员指定上级医(药、护、技、工程)师专人负责带教，科主任定期检查带教情况，并定期进行理论和技能考核；4）聘用人员经科室考核，对达到工作要求并胜任本职者，取得执业资格，可参加科室值班(医师可给予处方权)。5）职能科室根据工作需要安排新聘人员到相关专业科室轮转，鼓励与支持聘用人员学习业务理论和技术，参加院内继续医学教育，并按规定修满任期内最低学分。九、聘用人员管理1、聘用人员实行岗位管理1）自觉服从医院和所在科室的管理，遵章守制，按照规定的工作程序进行工作；2）保质保量的完成本职工作任务，注重业务学习，不断更新知识，提高业务素质；3）积极参加医院和科室组织的政治、业务、劳动等集体活动；4）医院每年对聘用人员进行一次综合考评，填写《聘用人员年度考评表》，由人力资源存档，并作为晋级、晋职、奖惩、续聘和解聘的依据。2、聘用人员的行政管理1）遵纪守法，认真执行各项规章制度，热爱本职工作，热爱医院。2）在工作和生活中，仪表和着装整洁，保持良好的自身形象。3）严格考勤和请销假制度，不得无故迟到和脱岗离岗。4）爱护公物，自觉同不法行为作斗争。5）实行挂牌上岗制度，自觉接受机关、科室和患者的监督。6）聘用人员的奖惩与本院干部相同。7）聘用人员应严格遵守医院关于医德医风的各项规章制度。8）聘用人员考勤、休假和请假应严格按照医院有关规定执行。第十章待遇聘用人员具体待遇如下：1）聘用人员享有与本院职工同等的政治待遇，党、团员参加所在支部的组织生活。2）工资待遇参照《人事管理制度》中的标准执行，绩效工资按照《绩效工资发放办法》执行。3）保险：按国家现行的保险规定，聘用人员可享受职工医疗保险、养老保险、工伤保险、失来保险、生育保险五险待遇。制度模板3：员工调动管理制度第一条为保证员工合理流动，同时保证公司利益不受损失，特制订本制度。第二条员工调动审核权限按人事职权划分执行。公司人力资源部负责员工调动管理工作。第三条公司员工不适应现任工作岗位是，可申请调换一次岗位，调换后如仍不适应，公司有权解除聘用合同，包括正式聘用和短期聘用合同。第四条员工调动是，工资的发放按员工新到岗位的工资标准发放。第五条员工未经批准，私自离开工作岗位达一个月者，公司登报申请除名并停交劳动保险，将其人事关系退回劳动人事部门。第六条调出人员，首先由本人提出申请，写明调动理由，经本部经理签署意见，上报人事部门。第七条经人事部门批准后，本人填写《调动申请表》，办理调动手续。第八条人员调出后，人力资源部及时更改人员统计表，并将《调动申请表》、《员工任免通知书》等存档。第九条凡要求调入公司的员工，首先要填写《调动申请表》，按公司用人需要和用人标准，由人力资源部与用人部门对其进行面试，了解其基本情况。第十条人力资源部到申请调入人原所在单位阅档，具体了解其全部情况。第十一条调入人员须进行体格检查，检查结果符合要求，由人力资源部开具调令。第十二条办理调入手续包括：核定工资，填写员工登记表、工资转移单，更换工作证等内容。第十三条人力资源部和接受部门应及时填写人员调入记录，建立有关档案。制度模板4：员工培训管理制度一、目的为规范公司培训管理工作，提高员工的知识水平、工作技能和工作的主观能动性，为了使企业内部员工的业务素质和技能满足公司发展战略和人力资源发展的需要，增强公司竞争力，实现公司与员工共同发展的目的，特制定本制度。二、范围本制度适用于公司全体在职员工。三、职责3.1行政中心职责3.1.1公司人力资源开发培训整体方案的设计，培训经费的预算及控制；3.1.2组织和指导各部门开展培训需求调查；3.1.3根据部门培训需求调查及公司发展的需要，制定公司《年度培训计划》及《季度培训计划》；3.1.4组织实施各项培训；3.1.5培训效果评估、分析、总结及培训资料的归档；3.1.6培训体系的建立与完善；3.1.7组织内部培训教材的编写及审定内部讲师资格。3.2公司各部门职责3.2.1协助行政中心根据具体情况做好本部门培训需求调查；3.2.2负责新员工入职培训中的部门级培训；3.2.3负责本部门内部培训的组织、授课、考核、跟踪、评估等工作，并完成公司交办的培训任务。四、程序4.1培训种类及内容4.1.1入职培训1）公司级入职培训由行政中心负责，要求新入职员工全部参加，主要培训内容有：公司简介、产品简介、入职指引、公司规章制度、保密制度、品质意识等。2）部门级入职培训由各部门负责，要求新入职员工全部参加，主要培训内容有：本部门的程序文件、管理制度及岗位职责、专业技能、部门组织架构、工作流程等。4.1.2在岗培训1）内训主要培训内容包括：岗位技能培训、专业知识、职业素质提升及程序管理文件培训等，由公司内部讲师进行授课。2）外训当公司内部师资不能满足培训要求时，应当实施外聘讲师或委外培训。由行政中心根据培训需求进行申请，经行政总监审批，总经理批准后实施。3）员工自我培训公司鼓励员工利用业余时间积极参加各种提高自身素质和业务能力的培训，如专业性学习、职称申报、成人高校继续教育学习等。经考试成绩合格，取得国家承认学历的，公司给予一次性奖学金，具体申请流程详见《第七部分员工福利管理制度》“424带薪培训”。4.1.3转岗培训在公司内部转变岗位的工作调动，转岗人员须接受部门转岗培训，培训完毕后，考核合格方可上岗。4.2培训需求与计划4.2.1培训需求调查（1）每年12月份行政中心部统一下发《年度培训需求调查表》至公司各中心；（2）各中心总监根据公司战略规划及本部门员工的岗位技能、专业知识、员工需求等填写《年度培训需求调查表》；（3）经总经理批准后交还行政中心。（4）质量体系组需根据体系和产品要求另行提交培训需求计划到行政中心。4.2.2培训计划的拟定（1）行政中心汇总《年度培训需求调查表》，结合上年度的培训总结、绩效考核情况以及公司的战略规划，对培训需求进行修正、补充;（2）拟定《年度培训计划》经行政中心总监审核，总经理批准后实施；（3）根据《年度培训计划》及公司当前实际需求在每季度末制定下个季度的《季度培训计划》，该计划可根据实际情况对《年度培训计划》中的项目进行修改、增加。4.3培训的组织实施行政中心根据《季度培训计划》和各部门的工作情况，组织实施具体培训。4.3.1公司内部培训行政中心组织内部培训讲师准备课件并检查，安排培训时间、地点和参加人员、发放培训通知，做好《培训记录》及培训教材、考核成绩、培训效果评估的归档等工作。4.3.2外派培训申请部门负责人填写《外派培训申请单》经行政总监审核后，报公司总经理批准后执行。外派培训人员培训结束后，必须及时将相关培训资料、学习成绩等送交行政中心存档，接受外训人员有责任和义务向相关人员传授所学知识，有效利用外训成果。4.4培训效果评估行政中心负责组织培训结束后的评估工作，以判断培训是否取得预期培训效果。4.4.1培训效果的评估方式（1）笔试（2）口试（3）工作抽样（4）访谈（5）问卷调查（6）心得报告（7）现场观察（8）态度调查等4.4.2培训效果的评估内容培训评估内容可根据需要涉及以下内容：（1）员工对培训课程、培训讲师与培训组织的满意程度；（2）员工对培训内容、技巧、概念的吸收与掌握程度；（3）员工在培训后的行为改变；（4）培训给公司的业绩带来的影响程度等。4.5培训管理纪律4.5.1对于公司行政中心组织的培训，接到通知的员工无特殊情况必须参加，不得以各种借口推脱。无正当理由，借故不参加培训者，按旷工处理。4.5.2凡参加培训的员工必须按时到达指定的培训地点，填写《培训记录（附表）»，不得迟到或早退，凡有特殊情况由部门领导出示相关证明，无正当理由迟到或早退者每次罚款20元。4.5.3参加培训时，所有人员应自觉维持课堂纪律及场地卫生，不得随意出入，随身携带的通讯工具应置于静音或者振动状态。每次违反罚款20元，以示警告。4.5.4参加培训期间不得从事与培训无关的事宜（例如：交头接耳、窃窃私语、玩弄手机、自娱自乐等）影响培训氛围，每次违反罚款20元，以示警告。4.6培训费用管理行政中心负责公司年度培训费用预算，经行政总监审核，总经理批准。员工外出培训凭已审批《外派培训申请单》到财务部门办理借款手续，培训结束经行政中心审核后凭发票到财务部进行报销。行政中心根据年度预算对培训费用进行控制和管理。4.7培训档案的建立及管理4.7.1公司培训记录、培训教案、培训评估结果由行政中心负责归档整理。4.7.2夕卜派培训人员回公司后，应将所参加培训的书籍、课件、培训记录等相关物品交由行政中心存档。五、检查与考核5.1本制度的贯彻执行情况，由行政中心统一组织考核。5.2本制度通过相关工作标准和岗位工作标准一并进行考核。5.3本制度经试行后，如本部门对有关内容提出修订时，须通过管理者代表认定后，每年进行一次修订。制度模板5：绩效考核管理制度第一章总则第一条指导思想以公司价值创造为核心，使业绩透明化和管理系统化，使经营业绩与公司、部门和个人的回报相结合，保证公司整体战略目标得以层层分解和贯彻，并指导员工不断发展。第二条适用范围本办法适用于整个集团除集团公司高管人员以外的所有人员（中层管理人员、一般工作人员）。董事长助理、副董事长、副总经理等，由董事长考核，集团下属分子公司总经理的业绩考核具体见《各分公司负责人业绩考核管理暂行办法》。第三条考核目的通过绩效考核促进上下级沟通和各部门间的相互协作。第四条考核原则1、以提高员工绩效为导向2、定性与定量考核相结合3、多角度考核4、公平、公正、公开第五条考核用途1、薪酬分配2、职务调整3、岗位调动4、员工培训第二章考核组织管理第六条薪酬与考核管理委员会及其职责薪酬与考核管理委员会由集团公司董事长、董事长助理、副董事长与人力资源中心负责人组成，组织领导公司的考核工作，承担以下职责：1、考核管理制度及相关制度修订的审批；2、最终处理部门、员工的考核申诉；3、最终综合平衡调节整体考核结果；4、参加阶段性考核会，对本阶段的公司绩效进行分析，提出建议与意见。第七条人力资源中心及其职责人力资源中心是集团部门考核工作的具体组织执行机构，承担以下职责：1、对部门考核各项工作进行培训与指导，并为各部门提供相关咨询；2、汇总经高层审批后的部门年度计划，作为部门年度考核的基础；3、组织实施考核，收集考核数据，并传达到各个考核主体；4、收集各部门的《部门季度绩效考核表》，统计汇总各个部门的评分结果；5、对部门考核过程进行监督与检查；6、通报部门季度、年度考核工作情况；7、协调、处理部门考核申诉的具体情况；8、将部门考核相关结果通知各相关部门和人力资源中尽绩效薪酬专员。第八条分公司人力资源管理工作职责1、修订员工考核管理制度；2、对各项员工考核工作进行培训与指导；3、在考核周期内全程参与目标值的商定、变更和管理；4、对各部门考核过程进行监督与检查，规范考核过程；5、组织各考核主体对被考核人进行评分，汇总统计考核评分结果；6、组织处理考核异议；7、建立考核档案，作为薪酬调整、职级调整、岗位调动、培训、奖惩的依据。第九条集团各部门负责人及分公司负责人的义务1、负责本部门考核工作的整体组织及监督管理；2、负责处理本部门关于考核工作的申诉；3、负责对本部门考核工作中不规范的行为进行纠正和处罚；4、负责帮助本部门员工制定年/月度工作计划和考核标准；5、负责所属员工的考核评分；6、负责本部门员工考核等级的综合评定；7、负责所属员工的绩效面谈，并帮助员工制定改进计划。第十条回避制度人力资源中心应当回避本部门的部门考核结果和处理，其考核结果和处理由董事长负责完成，直接交给人力资源中心绩效薪酬专员。人力资源中心所有人员应当回避本人的考核结果和处理。第十一条考核周期集团部门及普通员工考核以季度考核和年度考核相结合，高管人员及分公司负责人考核则采取年度考核的方式。第十二条考核维度考核维度是指对考核对象考核时的不同角度、不同方面。对部门仅就任务绩效进行考核。员工的考核包括绩效维度、能力维度、态度维度。每一个考核维度由相应的测评指标组成，对不同的考核对象采用不同的考核维度，不同的测评指标。1、绩效：衡量被考核人员通过努力所取得的工作成果，从以下三个方面考核：（1）任务绩效：体现本职工作任务完成的结果。每个岗位都有对应的任务绩效指标。（2）周边绩效：体现对相关部门协调的结果。（3）管理绩效：体现管理人员对下属管理的结果。2、能力：指被考核人员完成各项专业性活动所具备的特殊能力和岗位所需要的素质能力。能力维度分为素质能力和专业技术能力。3、态度：指被考核人员对待工作的态度和工作作风。态度考核分为积极性、协作性、责任心、纪律性考核。第十三条考核程序1、各考核主体对各部门进行考核评分，人力资源中心汇总后形成考核报告；2、人力资源中心将部门考核结果反馈给相关部门负责人；3、部门正职对下属进行评分并根据得分确定下属的综合评定结果，报人力资源中心备案，人力资源中心汇总所有综合评定结果并报董事长审核；4、审批后的考核结果反馈到各部门，由各部门正职将最终考核结果反馈给被考核人并对工作成绩表示肯定或表扬，对问题与不足指出改进方向；5、人力资源中心将考核结果整理归档，根据考核结果分析计算员工的季度绩效工资、年度绩效工资。第十四条申诉受理机构被考核人如对考核结果有异议，可采取书面形式向人力资源中心申诉。公司薪酬与考核管理委员会是员工考核申诉的最终处理机构。一般申诉由人力资源中心负责调查协调，提出建议。第十五条提交申诉中层管理人员的申诉由公司薪酬与考核管理委员会直接决定是否受理以及如何处理答复；一般员工以书面形式向人力资源中心提交申诉书。申诉书内容包括：申诉人姓名、部门、申诉事项、申诉理由。第十六条申诉受理人力资源中心接到员工申诉后，应在3个工作日内作出是否受理的答复。对于申诉事项无客观真实依据，仅凭主观臆断的申诉不予受理。受理的申诉事件，由人力资源中心对申诉内容进行调查，然后与员工直接上级、相关上级进行协调、沟通。不能协调的，上报薪酬与考核管理委员会处理。申诉处理答复：考评管理委员会应在收到申诉书的15个工作日内明确答复申诉人；不能答复的，应在20个工作日内，对员工申诉的内容进行再调查，最迟明确答复不能超过30个工作日。薪酬与考核管理委员会的答复为最终答复。第三章部门考核第十七条部门考核对象部门考核对象：集团各部门及下属分公司第十八条部门考核主体由董事长对部门进行考核第十九条部门考核分为季度考核和年度考核汇总。第二十条部门考核流程1、人力资源中心在每季度初启动考核工作，上季度的考核评定和下季度工作计划确定一起启动。2、确定绩效目标。部门考核：根据公司管理特点和实际情况，分“重点工作”考评和“日常工作”考评两部分内容。“重点工作”是指在考评期内被考评部门的关键工作，指各部门每季度上报并经集团公司董事长核准的任务及领导交办的紧急事项；“日常工作”的考核条款一般以部门职责的内容为准，如果部门职责内容过杂，仅选取重要项目进行考评；人力资源中心与相应部门负责人根据部门当期工作计划确定部门考核指标、权重、考核标准；确定后双方各持一份，作为本季度的工作指导和考核依据。计划执行过程中，若出现重大计划调整，须经被考核部门负责人和人力资源中心共同商定并重新填写相应的《部门目标管理卡》，董事长批准后方可生效。在部门考核中，新增了通用加减分内容。员工发生过失的，除按管理规定扣罚个人考核得分或收入外，另外减部门季度考核得分，季度考核加分量不超过考核分数的5%，减分下不保底。3、收集资料，统计汇总季度末，各部门、分（子）公司提供考核期间生产经营、财务等方面的详细数据资料给人力资源中心，由人力资源中心将有关数据传递给各考核主体，后者根据资料明确被考核部门各项指标实际完成情况，对比考核标准，计算各项指标得分，填写《部门目标管理卡》。第二十二条审批考核结果人力资源中心将各部门的考核结果报薪酬考核管理委员会审核批准。第二十三条考核结果反馈审批后，人力资源中心将部门考核结果反馈给各部门负责人，并负责进行解答。如果部门负责人对结果提出质疑，可以提请申诉。第二十四条部门年度考核1、人力资源中心在考核年度结束次月20日前（即每年1月20日前）汇总各部门季度考核得分，计算部门年度综合得分。2、人力资源中心在考核年度结束次月30日前（即每年1月30日前）把考核结果报薪酬考核管理委员会审查、批准，确定最终考核结果，并作出奖惩决定。3、人力资源中心将考核结果与奖惩决定反馈给被考核部门负责人，并就相关疑问进行解答。季度1234得分M1M2M3M4部门年度考核综合得分M=∑Mi/4(i=1、2、3、4)第二十五条部门考核结果的运用部门考核结果直接影响部门内员工的考核结果。第四章管理人员考核第一节季度考核第二十六条考核对象考核对象包括各部门经理等中层管理人员（不含下属分公司总经理）。第二十七条考核维度与权重管理人员季度考核维度、权重表考核维度考核人季度考核权重任务绩效直接上级80%能力直接上级20%第二十八条季度考核流程1、启动考核：人力资源中心在季度初启动考核工作。上季度的考核评定和本季度工作计划的设定一起启动。2、确定绩效目标。各部门主管按照部门考核的内容细分岗位任务指标，即根据公司经营计划和实际工作要求，就本季度工作任务、考核标准等内容与被考核人面谈，并就业绩指标、权重、考核标准等部分共同讨论，设计管理人员季度绩效考核表。确定后双方各持一份，作为本季度的工作指导和考核依据。工作计划执行过程中，若出现重大计划调整，需变更相应的管理人员季度绩效考核表。被考核人直接上级须及时掌握计划执行情况，明确指出工作中的问题，提出改进建议。超越工作职责的工作或工作难度、强度超过该岗位正常工作量的，可作为加分项进行考核，最高标准为20分。3、季度考核。每季度初，直接上级就上季度工作绩效与被考核人面谈，共同总结上季度任务目标完成情况（同时讨论确定本季度目标、计划）。直接上级对被考核人的工作能力根据《管理人员能力考评指标定义表》独立提出评价意见，在管理人员季度绩效考核表中填写。4、统计汇总考核得分人力资源中心收集被考核人评分资料，进行统计、汇总。5、管理人员季度综合考核得分=任务绩效考核分数×80%+工作能力考核得分×20%6、审批个人季度综合考核结果人力资源中心汇总所有考核结果，报董事长审批后，按薪酬管理制度执行。7、个人季度综合考核结果反馈直接上级将最终结果反馈给被考核人，双方就考核结果面谈。直接上级要明确指出被考核人的成绩与不足，听取被考核人的意见并详细记录。第三十条个人季度综合考核结果的用途个人季度综合考核结果除直接影响季度绩效工资，间接影响年度考核结果。考核结果对薪酬的影响见薪酬管理制度。第二节年度考核第三十一条个人年度考核主要是对管理人员本年的工作业绩、工作能力进行全面综合考核，对员工的长期发展和能力表现进行评价。第三十二条年度考核维度与权重管理人员年度考核维度、权重表考核维度权重考核主体备注任务绩效60%直接上级季度得分的算术平均分管理绩效15%直接下级周边绩效10%相关部门同级人员详见附件工作能力15%直接上级季度得分的算术平均第三十三条个人年度考核流程1、各考核主体在考核年度结束次月15日前综合考核被考核人。人力资源中心在考核年度结束次月25日前汇总被考核人的评分。管理人员年度综合考核得分=全年任务绩效考核分数均值*60%+管理绩效考核分数*15%+周边绩效考核分数*10%+全年工作能力考核分数*15%2、人力资源中心在考核年度结束次月30日前把考核结果报董事长审批后，按薪酬管理制度执行。3、直接上级将考核结果与奖惩决定反馈给被考核人，双方面谈，确定被考核人下一年度改进及接受培训计划，制定具体改进计划。4、人力资源中心于下一年度跟踪被考核人改进计划的落实情况。第三十四条个人年度综合考核结果的用途个人年度综合考核结果主要作为员工岗位等级调整、晋升、淘汰、年终奖金发放等工作的依据。第四章普通员工考核第一节季度考核第三十五条考核对象考核对象包括集团部门级以下的各级员工（不含部门负责人）第三十六条考核维度与权重员工季度考核维度、权重表考核维度考核人季度考核权重任务绩效直接上级80%工作态度直接上级20%第三十七条季度考核时间考核季度末次月1—10日第三十八条季度考核流程启动考核：人力资源中心在季度初启动考核工作。上月的考核评定和下月工作计划确定一期启动。1、确定绩效目标各部门按照部门考核的内容细分岗位考核内容，即直接上级根据本月主要工作任务、考核标准等内容与被考核人面谈，并就业绩指标、权重、考核标准等部分共同讨论，设计员工季度绩效考核表。确定后双方各持一份，作为本月的工作指导和考核依据。计划执行过程中，若出现重大计划调整，须变更相应员工季度绩效考核表。被考核人直接上级须及时掌握计划执行情况，明确指出工作中的问题，提出改进建议。2、季度考核每季度初，直接上级就上季度工作绩效与被考核人面谈，共同总结上季度任务目标完成情况（同时共同讨论确定下季度目标、计划）。直接上级对被考核人的工作态度独立提出评价意见，在员工季度绩效考核表中填写。3、部门内部纠偏，人力资源中心统计汇总考核得分集团部门负责人及分公司总经理收集本部门被考核人员的评分资料，进行平衡、纠偏。员工季度考评综合得分=任务绩效考核分数*80%+工作态度考核分数*20%4、审批员工个人季度综合考核结果人力资源中心汇总所有考核结果，报董事长审批后，按薪酬管理制度执行。5、个人季度综合考核结果反馈直接上级将最终考核结果反馈给被考核人，双方就考核结果面谈。直接上级要明确指出被考核人的成绩与不足，听取被考核人的意见并予以详细记录。第三十九条员工个人季度综合考核结果的用途个人季度综合考核结果直接影响每季度绩效工资，间接影响年度考核结果。考核结果对于薪酬影响见薪酬管理制度。第二节年度考核第四十条个人年度考核主要是对员工本年度的工作业绩、工作态度进行全面综合考核，对员工的长期发展和业绩表现进行评价。员工年度考核维度、权重表考核维度权重考核主体备注任务绩效70%直接上级季度得分的算术平均工作能力15%直接上级工作态度15%直接上级季度得分的算术平均第四十二条员工个人年度考核流程1、各考核主体在考核年度结束次月10日前综合考核被考核人。2、集团部门负责人及分公司总经理收集本部门被考核人的评分资料，进行平衡、纠偏。3、人力资源中心在考核年度结束次月20日前汇总被考核人的评分。员工年度综合考核得分=全年任务绩效考核分数均值*70%+工作能力考核分数*15%+全年工作态度考核分数均值*15%4、人力资源中心在考核年度结束次月30个工作日内把考核结果报董事长审批后，按薪酬管理制度执行。5、直接上级将考核结果与奖惩决定反馈给被考核人，双方面谈，确定被考核人下一年度改进及接受培训计划，制定具体改进计划。6、人力资源中心于下一年度跟踪被考核人改进计划的落实情况。第三十四条个人年度综合考核结果的用途个人年度综合考核结果主要作为员工岗位等级调整、晋升、淘汰、年终奖金发放等工作的依据。制度模板6：工作管理制度1、工作时间内不应无故离岗、串岗，不得闲聊、吃零食、大声喧哗，确保办公环境的安静有序。2、新入职员工的试用期为二个月，员工在试用期内要按月进行考评。3、公司内所制定的《员工日程表》是衡量员工完成工作量的依据,要求员工每天要认真、详尽的填写,作为公司考核员工工作量的标准。4、职员间的工作交流应在规定的区域内进行（大厅、会议室），如需在个人工作区域内进行谈话的，时间一般不应超过三分钟（特殊情况除外）。5、加强学习与工作相关的专业知识及技能，积极和公司同事交流和学习专业知识和技能。积极参加公司组织的各项培训（培训将施行签到制，出席记录和培训考核也将作为公司绩效考核的部分）。6、经常总结工作中的得失，并参与部门的业务讨论，不断提高自身的业务水平。7、不得无故缺席部门的工作例会及公司的重要会议。8、员工在工作时间必须全身心地投入，保持高效率地工作。9、员工在任何时间均不可利用公司的场所、设备及其他资源从事私人活动。一经发现，给予警告，情节严重者，公司将予以辞退。10、员工须保管好个人的文件资料及办公用品，未经同意不可挪用他人的资料和办公用品。10、员工要保管好个人电脑，按公司规定进行文档存储、杀毒及日常维护，如发生故障应及时报告，由公司安排修理。制度模板7：劳动关系与合同管理制度第一条劳动合同的签订1.1各单位与职工在平等自愿、协商一致的基础上签订劳动合同，明确劳动关系。劳动合同一经签订，经劳动部门鉴定，即具有法律效力，合同双方必须认真履行合同中所规定的义务。1.2劳动合同以书面形式订立，一式两份，单位与职工本人各执一份。1.3劳动合同由单位法人代表人（或委托代理人）与劳动者本人签订。第二条劳动合同鉴证2.1劳动合同签订后，因自签订之日起五日内到劳动行政部门办理鉴证手续。2.2劳动合同鉴证后，企业和职工各执一份，自鉴证之日起五日内交职工保存一份，并由职工本人在《送交回执》上签收，任何单位和个人不得代签、代收。第三条劳动合同续签3.1公司在员工合同到期前三十日内做合同续签调查，对员工合同期内工作进行审查，考核合格者可以续签劳动合同，合同期内因工作出现失误等原因考核不合格者，按规定办理终止劳动合同手续，并通知员工本人。3.2续签劳动合同后将于十日内到劳动行政部门办理劳动合同鉴证手续。第四条劳动合同的变更4.1公司进行组织机构调整，可依据其实际情况与员工遵循平等自愿、协商一致的原则变更劳动合同。4.2公司因生产经营发生重大变化，需协商变更劳动合同的，应在三十日内与员工办理变更手续，对协商变更不成的，企业可根据劳动法提前三十日通知员工解除劳动合同。4.3因集团内招聘、整合造成的劳动合同改签：在未与新单位签订合同之前，仍按原单位合同执行。如在新单位实习试用期间考核不合格者或有违约行为，则退回原单位按合同规定追究责任。第五条劳动合同的终止5.1依据《劳动法》有关规定对严重违法违纪的职工解除劳动合同适用开除。a.被判刑并入监狱服刑的；b.被劳教者；c.留用看查期间表现仍不好的；d.严重犯有《奖惩制度》错误之一的。5.2对无正当理由旷工的员工解除劳动合同适用除名，除名条件为职工经常没有正当理由旷工，经批评教育无效，连续旷工时间超过15天，1年内累计旷工30天以上，按照有关规定与员工解除劳动合同适应除名。5.3对严重违反劳动纪律或犯有严重错误，但不够开除或除名条件，经教育或行政处分仍然无效的员工，解除劳动合同适用辞退。单位根据生产经营状况或富余员工的情况，按照有关规定与员工解除劳动合同也可适用辞退。第六条解除劳动合同6.1依据《劳动法》第二十六条、第二十七条规定与职工解除劳动合同的，应提前三十日向员工送交《解除（终止）劳动合同通知书》，并由员工签收，通知书内应注明解除合同原因及需要办理的各种手续。6.2员工依据《劳动法》第三十一条规定提出解除劳动合同的，应提前三十日向单位递交书面申请，单位应在三十日期满前做出书面答复。员工违反提前三十日以书面形式通知单位的规定，而要求解除劳动合同，单位不予办理。如员工违法解除劳动合同，给单位造成经济损失的，应当承担赔偿责任。第七条劳动争议7.1劳动合同在履行的过程中如发生争议，双方可向单位劳动争议调解委员会申请调解。单位内成立劳动争议调解委员会，设在工会，有工会主席、职工代表、单位代表（人力部门）组成，主任由工会主席担任。7.2调解委员会调解劳动争议，应自当事人投诉并申请之日起三十日内结束，到期末结束，视为调解无效。调解无效，可向上级劳动争议仲裁委员会申请仲裁。第八条本制度适用于集团公司及下属所有子公司。第九条本制度由公司人力资源部负责解释。制度模板8：门诊工作人员替代制度1.普通门诊若不能出诊，本人于开诊前及时通知本科室主任安排其他人员出诊。2.专家门诊若不能出诊，本人于开诊前及时通知本科室主任安排相应职称的人员出诊。3.临床医技科室值班人员若不能出诊，本人提前通知本科室主任安排其他人员出诊。4.门诊部发现缺岗时，通知科室主任及时安排相应的人员到岗。制度模板9：员工奖惩制度1、本公司员工奖励分为下列五种：1）嘉奖，加发当月二天底薪。2）记功，加发当月六天底薪。3）记大功，加发当月十八天底薪。4）奖金。5）晋级。2、有下列事迹之一者，予以嘉奖：1）工作努力、生产积极、适时完成任务，表现突出者。2）遵纪守法、听从指挥、互相协作事迹突出者。3）热爱本职工作、热心服务，有具体事迹者。4）工作认真负责、保证产品质量，成绩显著者。5）有其他事迹足为其他员工学习者。3、有下列事迹者，予以记功：1）对于生产技术、生产工艺或管理制订，提出具体建议方案，经采纳确有成效者。2）节省物料、节约费用开支或对废料利用成绩显著者。3）遇有事故或灾变，勇于负责，并措置得宜，免于损失，或减少损失者。4）举报违规或侵害公司利益案件者。5）有其他事迹足为其他员工榜样者。4、有下列事迹之一者，予以记大功：1）遇有意外事件或灾变，奋不顾身、极力抢救因而减少重大损失者。2）维护工厂安全、奋勇执行任务，确有实际功绩者。3）维护公司重大利益、竭尽全力避免重大损失者。4）具有其他重大功绩，足为其他从业人员模范表率者。5、奖金是指：1）年终盈余奖金。2）研究发明奖金。3）工龄奖金。4）改善提案奖金。5）节约物料、费用奖金。6）特殊功绩奖金。7）竞赛、考核奖金。8）非经常性奖金。6、有下列事迹之一者，可颁发奖金或予以晋级：1）年终评比总结成绩优秀者。2）有研究发明对公司确有重大贡献者。3）服务满十年、十五年、二十年、二十五年，考绩优良，未曾旷工或未受记过以上处分者。4）对公司作改善提案，经实施证明确能为公司创收利润或减少损失者。5）对公司目标管理的达成、经营效益的提高成效卓著者。6）一年内记大功二次者。7）具有其他特殊贡献者（或斟酌列入公司年鉴、史册）。7、本公司员工之惩罚分为下列五种：1）警告，减发当月二天底薪。2）记过，减发当月六天底薪。3）记大过，减发当月十八天底薪。4）降级。5）解雇。8、有下列情节之一，经查证属实或有具体事证者，予以警告：1）在工作时间聊天、嬉戏、阅读无关职务工作的书报杂志或从事规定以外工作者。2）在工作时间内擅离工作岗位者。3）因过失导致发生工作错误，情节轻微者。4）妨害现场工作秩序或违反安全卫生规定者。5）初次不服从主管人员合理指挥者。6）浪费公物，情节轻微者。7）检查或监督人员未认真执行职务者。8）出入厂区不遵守规定或携带物品出入厂区，拒绝保安或管制人员查询检查者。9）破坏环境卫生者。10）初次穿着拖鞋进厂上班者。11）在饭堂就餐不排队、不守纪律，无理取闹者。12）外出办事不填写外出登记表者。13）品行不端、缺乏礼貌、辱骂他人者。14）私自拆装宿舍照明电线、插座、灯头或使用电炉、电热器者。15）经查获进入厂区不着工作服又不配戴工作识别卡者。16）指定受训人员无故不参加培训中心指定必修课程研习者。9、有下列情节之一，经查证属实或有具体事证者，予以记过：1）对上级指示或有期限的命令，未申报正当理由而未如期完成或处理不当者。2）因疏忽或工作马虎导使机器设备或物品材料遭受损害或伤及他人者。3）在工作场所喧哗、嬉戏、吵闹，妨害他人工作者。4）未经许可擅带外人入厂参观者。5）携带危险物品入厂者。6）在禁烟之工作场所吸烟、丢烟头者。7）投机取巧、隐瞒蒙蔽、谋取非法利益者。8）对同仁恶意攻击或诬告、伪证而制造事端者。9）在工作时间躺卧睡觉者。10、有下列情节之一，经查证属实或有具体事证者，予以记大过：1）擅离职守，致生产变故，使公司业务遭受重大损害者。2）泄漏生产或事务上机密者。3）携带违禁物品入厂，不听制止者。4）遗失重要文件、机件、物件或工具者。5）初次撕毁公文或公告文件者。6）擅自变更工作方法致使公司业务遭受重大损失者。7）拒绝听从主管人员合理指挥监督，经劝导仍不听从者。8）违反安全规定措施，致使公司工作遭受重大损失者。9）工作时间在工作场所制造私人物件者。10）造谣生事、散播谣言，给公司造成不利影响者。11）一个月内累计旷工达三日者。12）私自拆装宿舍照明电线、插座、灯头或使用电炉、电热器，以致发生危害者。13）初次代人打卡、托人打卡或伪造出勤记录者。14）恶言吵骂同事、怂恿相骂或打架者。11、有下列情节之一，经查证属实或有具体事证者，不经预告立即解雇除名：1）订立劳动合同时作出虚伪意思表示，使本公司误信而遭受损害者。2）动手打人、出手帮凶、打架时防卫过当造成对方身体伤害或使用武力或携带凶器威