（24篇）春运工作总结材料汇编

春运工作总结材料汇编（24篇）

春运工作总结篇1

一年一度的全国性春运工作从元月十九日至二月二十

七日，历时四十天紧张而有序的春运工作至今胜利结束，我

司120辆出租车投入20xx年度春运，严格按照（上府办发

[20xx]l号）文件规定要求努力做好出租车的春运工作。今年

的春运，对我司来讲，是一个不平凡的开端，是我司成立以

来的第一个春运，一方面受恶劣天气、雨雪大雾的影响，给

客运造成安全隐患、阻碍着正常运行，威胁着我们的运行安

全;另一方面是经验不足，驾驶员素质参差不齐，给内部管理

工作带来很大难度，同时也考验着我们的方方面面。但是,

我们在县春运办、交通局、运管所的大力配合和有力支持下,

在公司春运领导小组的科学决策和直接指挥下，做到努力奋

战、精心策划、积极筹谋，通过全司上下的团结奋战、顽强

拼搏、齐心协力、克服重重困难，做到了平安运行、和谐稳

定，最终夺取了春运工作的全面胜利。现书面总结汇报如下:

一、春运前期准备情况:

1、严格把好车辆安全技术性能准运关。我司对120辆

出租车于春运前均进行了一次强制性二级维护，并全部上线

进行了综合安全技术性能检测，合格率为100%,且全部达

客运车辆一级标准。从而确保了车辆技术性能和车辆安全平

稳运行。

2、我司于20xx年元月15日晚在悦华酒店召开了全员

20xx年春运安全、服务、稳定工作动员大会。首先公司况维

忠总经理在大会上作了题为努力提高服务质量，确保春运工

作安全的动员讲话;县交通局杨副局长、运管所王所长、交警

城镇中队王队长和运管所其他等领导到会讲话，对我司春运

安全生产和优质服务等方面提出了具体要求。

3、公司与所属120辆出租车驾驶员均签定了《春运安

全责任状》；制定了《上高泰安出租车公司20xx年度春运工

作实施方案》；制定了安全、维稳突发事件应急预案;成立了

以况维忠总经理为组长的公司春运工作领导小组，并进行了

责任分工和春运策戈U;制定了有关预案、规章制度、管理办法、

实施细则等制约机制;做好人盯车、人盯人、一级抓一级、层

层抓落实做到人员、责任、措施、监督四到位的安全管理工

作。

4、公司在舂运前夕和春运中，开好五个会即：领导班

子会、春运策划会、春运领导小组会、春运动员大会、安全

与服务例会，还根据出租车驾驶员的现状和安全、文明的服

务工作情况，自撰自编了一册《安全行车、文明礼貌服务手

册》和《上高县物价局文件》及时发给每位出租车驾驶员人

手册。

5、公司在所属120辆出租车LED电子游走显示屏上刊

登：严禁超速超载、严禁酒后驾车、禁载危险物品、确保春

运安全等游走广告，进行温馨提示;在公司大门前悬挂严守规

章、文明驾驶、优质服务、确保春运安全!宣传条幅。

6、在公司宣传栏上出了两期《安全行车歌和文明礼貌

服务细则》宣传专刊。结合出租车的特性，抓好安全和服务

教育，强化安全、服务意识，做到纵深到底，横向到边全方

位地进行全和服务监督防患机制，从而有效地遏制了事故苗

头，有利地减少了各种矛盾，有力地保障了平安、和谐春运。

7、为胜利地完成春运工作各项任务，我们制度了总体

目标、任务和具体要求：一是确保20xx年春运我县出租车安

全、优质、有序、畅通，做到政府放心、司机称心、乘客满

意。有力地保障了春运安全运输生产、优质服务各项工作的.

落实和春运工作任务的圆满完成。

二、进入春运工作情况：

工、狠抓安全制度落实，加强安全运行排查。认真做好

人盯车、人盯人的管理工作，公司每天安排三名以上管理人

员，对本公司出租车进行春运安全运行排查，并安排了一辆

专用车辆上路对公司所属出租车实行城区25Kltf内围内循环

进行春运安全巡查，对是否违规违章、超载超速、拒载甩客、

不按计价器收费、安全文明行车和服务质量等方面进行内部

稽查监督，发现问题及时进行纠正处理。为扩展有效监督面,

公司同时选抽了6名综合素质较高的出租车驾驶员为春运安

全义务监督员对内部车辆和驾驶员进行安全与服质量方面

的监督工作。

2、抓好源头，强化责任。结合春运特点，充分利用高

科技GPS监控，公司GPS室三名GPS监控员对公司所属车辆

实行24小时当班监控制。在笫一时间掌握信息，对违规超

速、跨区等车辆及时提醒与警告;对车辆的动、静态情况进行

24时有效监控;对乘客叫车及时进行车辆调度，对乘客的投

诉与报失及时进行登记处理。春运笫一天大雪恶劣天气，公

司极时利用GPS服务平台发出温馨提示：高度注意安全、切

实放慢车速、小心谨慎驾驶、预防路面打滑、确保春运安全。

3、春运初期时由于乘客流量大幅增加，我们发现有少

数驾驶员载客后忘记不打空车牌时，司机得知周边县市有涨

运价时，为防止驾驶员扰乱出租车运价，公司利用GPS服务

平台极时发出短信通知要求：严禁乱收费、扰乱出租车运价,

载客时必须严格使用空车灯，严格按照规定打表收费。违者,

一经查实，将严肃处理的通知，我司广大驾驶员均能遵守相

关规定。

4、强化优质服务，树立服务观念。公司春运安全巡查

人员，在上街上路对内部车辆进行安全督查的同时，对驾驶

员的依法依规经营行为、以及对乘客的文明礼貌、服务行为

进行有效监督视查，发现有违规、违章、违纪现象及时纠正

与处理。组织召开驾驶员春运安全生产例会，以及服务质量

讲评会，会上对春运五周来的安全、服务等情况进行了通报

和讲评，公司领导在会上进一步强调了安全、服务、畅通、

和谐与稳定的重要性，反复调强了安全、服务、和谐、稳定，

以及三重效益的用互关系和优质服务的重要性。

5、虽然我们公司今年第一次参加春运，但是我们公司

这次春运工作从安全运行、优质服务、稳定有序等方面总体

运行良好，广大驾驶员能做到依法、依规、依章经营;做到了

平安营运、和谐春运全体员工的职业素质得到提高、服务质

量得到改善、安全意识很到增强，未出现过任何机件事故,

运价保持稳定，乘客投诉进步降低，未发生拒载行为，未出

现酒后驾车和超载现象。

6、春运期间未发生责任交通事故和任何机件引发的行

车事故;乘客投诉率少于0.5乘客意见处理率为100%,乘客

满意率99%以上;全司上下和谐稳定，无任何违法违纪行为。

春运工作总结篇2

为了推动公司建立和完善安全生产规章制度，提高服务

区员工的安全生产技术知识和管理水平，增强员工的安全

生产素质，有效预防重、特大事故的发生，特制订如下工

作计划：安全工作重心：从硬件和软件上为员工建立一个“安

全的工作环境”。

（1）每天晨会对发现安全问题、卫生问题、安全隐患、

违章违纪等行为进行分析。

（2）坚持每月至少召开一次部门安全会议，分析安全

生产情况，及时通报安全生产中出现的问题隐患；提高隐

患整改率；落实实施20xx年安全生产责任制，根据“谁主管

谁负责”的原则，制定安全生产工作目标，责任人逐级签订

《安全生产目标责任书》，负责人要增强安全生产意识，加

强安全生产管理；贯彻“安全生产人人有责”的思想，员工

在自己岗位上要认真履行各自的安全生产职责，落实全员安

全生产责任制，总结安全生产工作，针对存在的安全隐患制

定整改与预防措施，交流安全工作经验，传达安全生产方

面的‘文件，布置有关安全工作，通报安全检查情况。

（3）按照生产要求完善公司安全设施建设，保证冬种

设施按要求定期及时做好检定工作，各部门每月对本辖区内

消防设施进行检查并记录。

（4）春节期间严格控制饮食安全；留守值班人员不喝

酒，不酗酒，进餐时不吃不洁净，变味、发霉的食物，注意

带刺、骨食物及乘热汤时的安全。

（5）养成随手关灯，拔掉电源的好习惯，严禁超负荷

用电，每月员工宿舍抄表期间同时对各房间检查有无使用大

功率电器等行为，平时不定时抽查宿舍。

（6）组织领导员工进行相应的安全知识培训，熟悉、

掌握必要的安全技术知识和自我防护知识。

（7）每月对发电机组进行两次发动及检查，确保发电

机能正常使用，污水处理设备每月检查一次，落实水池管理

制度。

（8）使员工能够熟练的使用劳动卫生防护用品，降低

职业病危害，预防职业病的发生。

（9）使员工能够熟练掌握小型工伤的紧急处理措施，

将伤害控制在最小程度。

（10）对外来施工人员培训做到100%到位，施工队必

须具备施工资质、提交施工技术措施（安全方案）、完善的

施工安全组织并进行必要的安全培训后方可施工。

（11）通过各种形式（警示牌、宣传栏、标语等），使

员工明确自己岗位存在的危害因素及预防措施，明确在危

害发生时的救护措施。

（12）贯彻执行国家及各级政府部门的安全生产法律、

法规、政策和制度，及时将有关安全会议精神贯彻落实到

基层，传达到每一位员工，增强公司员工安全生产意识及

法律观念。

（13）加强各种电器的保管、检修、使用，发现线路老

化、裸露、插座、插头有安全隐患时，在及时上报的同时,

有后勤安排人员解决。

（14）加强交通安全知识，一定要遵守交通安全规则，

不在路上打闹；追逐，不做妨碍交通安全的活动，平常上

班期间一律不准骑电动车穿越南北区桥底。

（15）建立健全经营设备台帐、安全设施台帐，定期检

修保养，定期检测，确保相关证件齐全，各种安全消防设施

配备齐全、合格有效，操作人员按规定穿戴劳防用品。

（16）在易燃易爆、有毒有害场所及可能产生职业危害

的岗位张贴警示标志或告知牌。

（17）车辆及防护设施要及时保养维护，做好保养维护

记录。

（18）做好服务区餐厅、超市食品管理和检查，必须保

持饮食的清洁卫生，采购人员严把质量关，餐厅、超市不

的销售过期变质的食品；杜绝食物中毒事件发生。

（19）按规定做好各项工作的安全预评估及审批工作，

制定安全防范措施和应急救援预案，并增加预案演练次数，

完善预案实战要求，订做各种警示标志牌，确保各项工作顺

利进行。

（20）“春节”等重大节日前开展安全大检查，加强安

全值班、确保节E1安全。

（21）落实好值班、带班制度。加强对安全巡逻工作的

领导和管理，调整充实值班巡逻人员，做好对值班人员的

安全教育工作，严格值班巡逻记录和交接班手续，防止脱

岗。夜间带班人员要增加检查次数，以防重大事故发生。

寿光服务区将继续本着“安全第一，预防为主，综合治理”

这个核心思想落实到每一项工作当中，提高员工的安全意识,

切实防范事故的发生，确保公司安全生产目标的实现。

春运工作总结篇3

20xx年的春运工作自1月19日开始，至2月27日结束，

为期40天。在省市各级交通、运管部门领导正确统领下，

在广大交通人不辞劳苦，全力拼搏下，今年我市春运工作平

稳有序，圆满完成各项任务。经统计，春运期间，我市累计

发放加班、包车牌5300张；全市（含三县）累计发送40.32

万个班次；完成客运量983.71万人次，比去年同期增加7.11%o

现将春运工作总结如下：

一、健全组织，加强领导。

为确保春运工作有序进行，市运管处成立了以鲍亚宁处

长为组长的春运工作领导小组，下设春运办公室，办公室设

在处客运科。处属各单位（部门）、三县运管所、各客运企

业（客运站）明确分工，责任到人。领导干部深入到一线现

场指挥协调春运工作，保障春运工作平稳有序进行。

二、加强运输组织，保障春运平稳有序。

（一）、根据旅客的流量、流向、流时，制订周密的运

输方案，配备充足的运力，科学做好运力部署。

（二）、处春运办、举报中心、各客运企业（客运站）

严格24小时值班制度，值班人员坚守岗位，信息传报准确、

及时。

（三）、各客运企业（客运站）加强管理，确保车辆，

行人安全；加强司乘人员教育，对相关人员进行安全培训I,

使他们掌握必要的行车安全技能和知识，更好的投入到春运

旅客运输中去。

（四）、督促各客运企业对车辆进行维护和修理，确保

车辆性能完好，井配备防滑、防冻设备；企业充分利用GPS、

视屏监控等科技手段，对车辆和人员实行动态监管，认真排

查运营线路，对外出车辆加强监控，与随车人员保持密切联

系。

（五）、落实应急运力保障措施，切实提高保障能力。

我处制定了《XXX市道路旅客运输春运应急保障方案》，成了

领导组织，完善应急队伍，积极储备应急运力，坚持“分级

负责、条块结合、属地为主”，遵循“提高应急效率，减少

应急成本”的原则，切实加强应急管理。因职责明确，准备

充分，今年面对春运期间一波波客流高峰，我市道路旅.客运

输行业未发生一起旅客爆棚滞留事件，受到上级领导和广大

群众的高度认可。

三、强化措施，确保安全。

全市各客运企业（客运站）牢固树立“安全第一、预防

为主”的思想，加强监督检查，消除安全隐患，全力避免重

特大安全事故的发生，主要采取了以下措施：

（一）、强化安全责任意识。强化运输企业是安生生产

第一责任人的意识。一是各客运企业充分利用已建立的GPS

监控平台，落实监控措施，加强安全行车的动态监管。二是

严把车辆技术关，对所有参加春运的车辆及消防救生设施进

行全面的安全检查，未经我处核发《春运证》的车辆一律不

得参加春运。三是加强对旅游车辆管理，旅游车辆加班、包

车的，需车属单位安检合格并开具《车辆安检合格单》后方

可办理。四是春运期间，处领导班子兵分五路，对我市所有

客运企业（客运站）不定期进行安全大检查，对检查中发现

的问题，责令企业立即进行纠正和整改，消除了安全隐患。

（二）、强化汽车客运站安全源头管理。我市所有客运

站均按要求配置了行包安全检测设备，严格执行“三不进站，

五不出站”制度。

（三）、加强农村客运的安全管理。落实安全措施，做

好安全宣传。已建成的农村客运站张贴安全标语及宣传画，

并张榜公布市、县运管部门投诉举报电话。

（四）、及时做好客流高峰及恶劣气候下的安全预防工

作。在客流高峰及恶劣气候时段，配好必要设备，企业安全

管理人员坚守第一线，加强现场管埋，把好源头关。

四、加强市场监管，维护客运秩序。

（一）、制定春运整治方案，规范经营行为。我处制定

了《20xx年xxx市春运道路旅客运输行业集中整治实施方案》,

从八个方面对春运市场进行重点监管，确保春运期间广大旅

客出行安全、便捷、优质、有序。

（二）、加强客运加班、包车管理。春运期间，我处在

处客运科、XXX汽车站、XXX客运总站、XXX旅游站、XXX南门

换乘中心设立五个发放点。各发放点建立台帐，落实专人负

责，采用书面或网上进行审核、发放，提高了效率，进一步

方便了群众出行。

（三）、加强监管，主动出击。春运期间，我处严厉打

击农班车涨价等行业管理焦点、难点问题，多次召集相关单

位、部门召开协调会，明确物价政策，布置工作要求。一方

面深入到第一线，对发班司乘人员进行叮嘱，对旅客进行价

格宣传；另一方面处属运管所和三县运管所稽查人员采取明

察暗访形式，深入各客运站及旅客集散地加强现场监管职能。

由于出击及时，方法得当，有效的扼制了春运期间农班车乱

涨价行为，维护了客运市场稳定，赢得了社会好评。

（四）、为旅客和业主排忧解难，做好服务工作。春运

期间累计解答旅客295起，现场化解各类纠纷47起，查处

投诉29起（同比下降39.59%）。全部做到有投必查、查必有

果。

五、积极开展“微笑服务、温馨交通”活动，改善和提

高服务质量。

春运期间，各单位结合“整行风、树新风、提效能、保

跨越”活动，深入开展“微笑服务、温馨交通”活动，涌

现出了“爱心妈妈服务队”、“党员示范车”、“铁汉班”等一

大批模范集体和先进个人，为我市道路旅客运输行业树立了

良好形象。春运期间我市道路旅客运输市场未发生一起重大

服务质量事件。

六、齐心协力，确实做好农民工运输工作。

我处将“农民工平安返乡返城”作为我市今年春运工作

任务重中之重。为解决返乡农民工购票难问题，一是开通电

话订票业务，延长预售票时间，将平时3天预售票时间调整

为10大，接受农民工电话订票4961张；二是延长售票时间，

各车站每天的售票时间均在平时的基础上增加2个小时；三

是深入重点厂矿企业、建设工地、主要乡镇等农民工聚集地,

主动开展团体票预订和包车业务，对订购团体票的农民工实

行免费送票上门服务，春运期间，全市各客运站共计免费送

票2874张。四是设立志愿者服务台10个，为农民工免费提

供班次咨询、导购、导乘、推送行李等服务，并在服务台摆

放晕车药、针线等，免费提供给农民工。春运期间，共计免

费为农民工推送行李15.33万人次，免费送日常用药等物品

0.29万余人次，为农民工提供导乘导购服务27.59万余人次，

整个春运期间共为102.13万农民工（其中：班线客运86.07

万人、包车业务16.06万人）解决了出行之忧。

七、加强宣传报道，树立行业形象。

春运期间，全行业采取多种形式进行春运宣传报道，树

立行业形象。

（一）、通过网站、广播、电视、报纸等各种新闻媒介，

向社会广泛宣传交通部门在春运工作中所采取的'各项积极

措施；及时通报春运进展情况，发布旅客出行信息；全面报

道春运期间道路旅客运输行业的亮点工作，涌现出的模范人

物和先进事迹，曝光各类违法违规行为。共在相关媒介发布

各类报道196余次，比去年同期增长30.67%,广泛宣传春运

相关信息，为旅客合理出行提供有力保障。

（二）、各客运站在正门、售票厅、候车厅等显著位置

悬挂宣传横幅、张贴宣传标语，电子显示屏对春运信息实行

不间断滚动播放，有条件的车站还通过广播对班次、天气、

路况等通行信息进行广播，在车站内打造浓厚的春运氛围。

八、加强信息收集，严格统计上报。

为准确掌握春运动态，我们落实专人负责春运期间的统

计和汇报工作。坚持春运日报、周报、十日报、四十日报制

度,40天共上报各类报表118份，及时掌握和传递春运动态，

为各级领导统筹和决策提供准确的数据信息。

春运工作总结篇4

按照市委、市政府春运服务工作部署，我局认真组织开

展了春运服务工作，现总结如下:

一、加强春运市场价格监管工作的领导

1、物价局成立20xx年春节期间市场价格监管工作领导

小组，局长任组长，分管领导为副组长。领导小组下设三个

市场价格巡查组、一个市场价格监督检查应急组、一个市场

价格监测组。

2、制订下发《关于做好20xx年“春节”期间市场价格

监管工作方案》，出台《XX市出租汽车收费价格》和《XX市

机动车停放价格专项整理方案》等文件。

二、加强价格监测分析准确把握客运市场价格动态。

在节日期间对客运市场价格和变动情况进行监测，重点

监测城区汽车总站、客运中心和乡镇客运站的票价波动情况,

做到每天分析汇总并报局和市领导。对可能引发市场异常波

动的倾向性、苗头性问题和重大的'价格问题要及时向市委、

市政府和上级价格主管部门报告。

三、认真做好市场价格检查、巡查工作

1、在节日期间联合交警、运管部门不间断上路对客运

车辆票价实行监督检查，对客运中心、客运站、出租车公司

营运车辆是否依法明码标价，价格合理上调是否存在价格欺

诈，牟取暴利等价格违法行为，切实维护春运市场价格秩序。

春运期间，我局多次开展集中检查，出动检查20多人次。

2、严肃查处价格违法行为。

春运期间严肃查处违法价格行为。对大幅提高客运票价、

哄抬价格行为、不按规定明码标价、价格欺诈、乱加价、乱

收费等价格违法行为，依法进行严厉查处，对查实的案件，

依据《价格违法行为行政处罚规定》进行严肃处理。

四、严格落实值班制度

我局做到春节期间24小时领导带班值班，同时畅通“XX”

价格举报电话和网络平台，认真受理群众价格咨询、价格投

诉和举报，及时化解价格矛盾。截至2月23日止，共接到5

个群众来电，均是咨询农村客运票价的来电，已当场答复，

咨询群众表示满意。

春运工作总结篇5

20xx年春运从2月1日至3月12日结束。根据上级交

通运输主管部门和县委、县政府对春运工作的部署，我局精

心组织，细化工作责任，强化各项措施，加大交通运输市场

的监管力度，合埋安排运力。期间，道路运输共组织投放客

运车辆7201辆次（其中：班车数量6506辆次（含加班车250

台次），包车数量695辆次）;总发班19884班次;安全运送旅客

374306人次（其中：班车客运353173人次、包车客运21133

人次），同比去年基本持平。发生道路运输交通事故1起，死

亡1人;水上交通方面共发送航班597艘次，安全运送旅客

53212人次，同比去年下降41%,未发生水上交通安全责任

事故。未发生旅客滞留车站和服务质量有责投诉事件，顺利

完成春运期间运输管理工作任务。现将具体工作总结如下：

一、加强组织领导

为切实加强春运期间工作的组织保障，按照“安全第一、

保障有力、方便快捷、服务至上”的总体要求，早部署、早

安排，成立了以局长为组长、各科室及系统各单位主要负责

人为成员的春运工作领导小组，统一指挥春运工作，将春运

任务落实到各部门。组织召开全县春运工作会议进行春运总

动员，所有一线管理人员主动放弃节假日休息时间，全力以

赴保春运。系统各单位也成立了相应的组织机构，及时召开

春运动员会，认真传达贯彻上级指示精神，责任到人，层层

落实工作目标任务。

二、强化安全监管

为进一步完善监管机制，落实企业主体责任，积极开展

道路运输、公路建管养、水上交通安全生产大检查活动和社

会矛盾纠纷排查化解行动，确保春运期间的安全、稳定、有

序。积极组织系统各单位和各部门开展春运前安全隐患大排

查，局班子各领导带队分组进行督查，严禁有安全隐患的车、

船参加春运，严禁有超员、酒驾等严重违法记录、以及驾驶

证记满12分和诚信考核记满20分或等级为B级等不符合规

定的驾驶员参加春运。春运期间，组织系统各单位和各部门

开展春运安全大检查和重点时段重点路段安全巡查，确保春

运期间公路水路安全有序运输。

1、把好客运站场源头安全关。督促杭徽长运公司公路

客运站严格执行“三不进站、六不出站”管理制度，落实长

途汽车客运安全告知、叮嘱制度。对检查过程中发现各类安

全隐患的.，及时整改到位。严把车辆技术车况关，对我县参

加春运的196台客运车辆进行全面安全检查，确保车辆技术

状况良好;督促参运车辆按规定配置乘客安全带和防火、防冻、

防滑等设备;对出站车辆每日安检并做好“三品”查堵工作,

同时利用车辆出站安全告知和叮嘱的时机对乘客做好“安全

带-生命带”宣传工作。客运高峰期间，抽调管理人员加强对

旅客托运和随身携带的行包进行检查，切实加强了易燃、易

爆危险品查堵工作，有效预防事故发生。

2、把好从业人员安全教育关。县运管所和地方海事处

严把市场准入关，严禁无从业资格证的人员驾驶营运车船,

同时督促运输企业全面开展对从业人员的安全教育和培训I,

提高从业人员安全责任意识，坚决防止“三超一疲劳”现象

发生。运管所会杭徽长运公司加强对参加春运的235个客运

驾驶员安全培训教育和动态监督工作，坚决落实长途客运车

辆驾驶员停车落地休息制度和凌晨2时至5时停止运行，达

不到安全通行条件的三级以下山区公路严禁客运车辆夜间

通行的规定。

3、规范道路运输市场秩序。结合春运工作安排，局运

管所加大对客运站、客运码头、配客点等地的监督、巡查力

度，依法严格查处站外揽客、倒客、甩客等违法违规行为，

及时纠正客运经营者的不规范行为。坚决打击妨碍、干扰和

影响客运、出租汽车经营秩序的违法行为，维护运输市场的

正常秩序和广大旅客的合法权益。期间，共出动人员480人

次，稽查次数86次，检查营运车辆和社会车辆535台次，

有力地保障了旅客及经营者的合法权益，确保了道路运输市

场规范和稳定。

4、加强公路巡查和养护，确保畅通。公路管理部门落

实公路保畅通工作方案，加强对雨雪冰冻天气下重点路段的

巡查，完善危险地段安全警示标志，及时修复路面坑槽等病

害，及时清理路面塌方，加强桥涵等构造物的监控，切实整

改事故多发路段的安全隐患。期间，清理路障22处，占道

经营10处，修补路面坑槽320余平方米，清除塌方1800余

立方米，安装安全警示标志30块，有效地维护公路安全畅

通。

5、加强水上交通管理。县地方海事处严把船舶技术关，

对辖区内所有参加春运的船舶开展了船舶技术状况、有效证

书、证件、保险、持证船员配备情况及救生、消防、护栏等

安全设施的安全大检查，同时，加强渡口、码头和航道通航

秩序的管理。春运期间共检查船舶80艘次，综合巡航45艘

次，出动执法人员217人次，农自船、渔船载人劝阻24起，

检查水运企业3家，确保了春运期间水上交通安全形势的稳

定。

6、强化车辆动态监管。加大对“两客一危”车辆卫星

定位系统使用情况检查力度，对存在问题及时下发整改通知

书，责成运输企业及时维护整改，确保车辆动态监控24小

时正常运转。运输企业加大监控力度，安排专人24小时值

守，特别对雨雪冰冻恶劣天气下班车运营状况和夜行车辆、

长途班线实行重点监控，对交通违法违规行为及时提醒纠正

和处理，坚决制上“三超一疲劳”现象发生。

三、提高服务质量

积极开展“情满旅途”活动，将“微笑服务，温馨交通”

文明创建活动引向深处，将服务贯穿于春运工作的各个环节。

1、简化加班包车许可手续。简化手续，提高效率，办

理加班包车许可业务。春运期间，我局运管所客管办24小

时为杭徽长运公司办理临时、包车线路牌的审批发放服务，

共办理发放加班牌195块、包车牌695块。

2、做好运输衔接，合理调度。运管所和杭徽长运公司

积极与黄山交运等省内外17家客运公司协商，确定了符合

春运运输条件的100台次（4960个座位）的应急输运旅客储备

运力，在歙县农民工相对集中的9个主要乡镇设立了售票点

和预售节后车票，县长途汽车站购置自动售票机开展网上售

票，旅客可以通过“畅途网”进行网上购买长途车票，方便

了旅客出行，深得群众好评。

3、强化水上运力调配。县地方海事处加强水上安全监

管，合理调配运力，期间，共投入客船53艘（2890客位）以应

对春运客流高峰，确保水上交通运输安全有序。

4、及时受理群众投诉。我局把春运期间安全生产和信

访、维稳工作列为一项重要政治任务来抓好，加强应急处置

和信息收集研判报送工作，畅通群众诉求渠道，及时发现和

化解行业矛盾。共受理投诉举报9起（其中班线客运5起，出

租汽车4起），处理9起。做到投诉一起受理一起，使投诉者

满意。

四、积极宣传，确保信息畅通

利用车站、码头等客流集散地向乘客发放安全乘车（船）

等宣传资料500余份，并通过广播、电视、板报等形式，向

旅客介绍春运情况和安全乘车（船）知识，在候车厅播放《道

路客运安全告知》视频，利用显示屏滚动播放安全标语，为

旅客安全出行提示服务。提醒乘客乘坐正规车辆，切勿乘坐

无营运手续的“黑车”，共同关注道路客运安全。严格执行

24小时值班、领导带班及零报告制度，加强道路运输信息的

预警预报工作，确保信息畅通。

春运工作总结篇6

20xx年春运将从1月13日开始至2月21日结束，共计

40天。交通运输厅认真分析20xx年春运形势，提早研判谋

划，科学制定方案，全力以赴确保20xx年春运工作平稳有序

推进。

一是研判形势，制定专项方案。20xx年春运比上年提前

11天，是近五年来最早的春运。交通运输厅全面分析节前客

流叠加、我区天气变化、客流特点、旅客出行要求、保安全

保畅通等因素，制定了20xx年春运工作专项方案、具体保障

措施及各项应急预案，落实任务、压实责任，确保春运工作

顺利完成。

二是统筹协作，做好运力保障。根据重点时段特点，随

时掌握旅客运输需求，科学制定运力调配方案，合理调整班

线班次，准备充足运力。通过采取加开返乡学生、农民工等

班次，开辟学生、农民工售票窗口等措施，确保及时输送旅

客；做好煤炭、油品、粮食、肉禽、蔬菜等重点物资运输,

确保满足企业正常生产和居民生活需要。

三是完善预案，处置突发事件。完善各类道路运输相关

应急预案，储备应急车辆、人员及应急救援物资，增强应急

响应能力，及时妥善处置突发事件。

四是全面检查，排除安全隐患。加强对客货运场站、售

票点、发车点、侯车厅等重点部位全面开展安全检查和隐患

排查，确保检查无死角、无盲区，坚决做到隐患整改零容忍、

全整治;对投入春运工作的客运车辆进行全面安全检查和保

养，确保客运车辆安全技术状况良好。

五是落实制度，筑牢安保城墙。严格落实“三不进站六

不出站”等各项道路运输安全管理相关规章制度，落实实名

制售票，加强对道路客货场站及运输车辆的.动态监控。

六是打击违法，确保市场秩序。严厉打击和查处不按照

实名制售检票要求，站外揽客、非法扰乱客运市场、倒卖车

票，以及甩客、倒客、宰客、强行拉客、粗暴待客等行为。

严肃查处非法营运车辆从事道路客运经营，坚决制止和打击

借春运之机乱涨价、乱收费、乱罚款等价格违法行为。

七是强化服务，提升服务品质。要继续开展春运“情满

旅途”和“务工人员平安返乡”活动，加强日常保障，提供

餐饮、休息场所等必要工作条件。要广泛利用电视、广播、

短信、微博、微信等渠道，及时发布天气、路况、售票、春

运政策等信息，方便旅客提前调整出行安排。设立母婴哺乳

区、老幼病残孕旅客候车室和医疗服务点，进一步改善旅客

候乘环境。

八是强化督查，切实追责问效。加强春运工作督导检查,

全面堵塞漏洞。严格落实领导带班、24小时值班备勤和追责

问效制度，做好突发事件信息报送、应急处置等各项工作,

确保春运期间我区道路运输安全稳定。

春运工作总结篇7

20xx年春运从2月1日开始至3月12日结束。春运工

作开始以来，许昌市交通运输局按照交通运输部《关于认真

做好20xx年道路水路春运有关工作的通知》（交运函（20xx）

38号）和省交通运输厅《关于认真做好20xx年春运有关工作

的通知》（豫交文（20xx〕33号）和省运管局《关于认真做好

20xx年道路春运工作的通知》（豫交运客［20xx）6号）要求,

按照“便捷春运、温馨春运、平安春运、诚信春运”的原则，

从优化运输组织、落实监督管理、强化服务意识、创新宣传

形式、加强春运数据统计和信息报送等方面抓好落实。切实

提高春运组织协调水平，统筹综合交通保障，强化安全监督

管理，全面提升服务质量，让广大旅客不仅“走得了”，还

要“走得好、走得满意”。

春运期间，我市共投入各类运营车辆1632台，投入运

力5.2万辆/次，发送旅客407万人次。我市未发生一起重特

大交通事故，保证了广大旅客的安全、便捷出行。现将我市

春运工作开展情况总结如下：

一、强化组织领导，做好运力调配

为保证今年春运工作的顺利开展，我局提前介入，积极

准备，成立了以局长任组长的春运领导小组，加强对今年春

运工作的领导。先后多次召开会议进行安排部署，制定了

20xx年道路春运工作实施方案，建立了春运督查机制，下发

了《关于开展20xx年度道路客运春运安全生产督导检查工作

的通知》。明确了今年春运工作的重点，对各项工作进行了

分解，确保春运各项工作扎实开展。

二、细化工作措施，保证春运顺利开展

1,优化运输组织，满足群众出行需求。今年春运期间，

我市广大旅客出行选择更加多元，出行时间选择日趋合理,

春运呈现节前平稳、节后集中，农村客运较为活跃，中短途

平稳，长途客运需求锐减的态势，铲对今年春节出行特点，

我们采取引导客流量相对较小的800公里以上长途客运班线

减少班次，适度调整到省内中短途线路参加春运。合理安排

运力深入我市厂矿、企业、大专院校等旅客集中地采取提前

预售票、预约包车等形式，及时疏运务工人员、学生等团体

旅客。同时，在汽车站开通学生、农民工快速通道，为广大

学生和农民工群体提供直通车，方便群体出行需求。针对春

运期间“本地游”火爆的'现象，我市在发往各县（市）纯电动

城际公交的基础上，一方面增开公交班次，另一方面以禹州

神屋镇钧瓷古镇、鄢陵花博园、五彩大地等旅游目的地增开

定制公交和快客直达服务，共投入新能源运输车辆100余台,

满足了节日期间我市广大群众的休闲、旅游的需求，为提倡

节能环保做出了示范垂范作用。

同时，我们加强农村客运运力投入，适时增开农村客运

班次，根据广大农民群众春节出行需求，充分发挥各行政村

通客车公示牌的作用，方便广大农民群众及时了解班次信息

和进行电话约车，重点保障农村庙会、赶集等大型集会运力

需求。加强对道路货运市场监测，提前掌握春运期间物资运

输需求，在保障煤电油气运输基础上，优先安排鲜活农产品

等节日重点物资运输。

2.有效衔接多种运输方式，提升运输效率。今年，为保

证群众出行便利，我市各运输企业积极主动与火车站、高铁

站、异地航站楼进行对接，按照《关于加强20xx年春运期间

综合运输服务衔接保障旅客便捷有序出行的通知》（交办运函

（20xx）70号）的要求，全面掌握春运期间火车、高铁、航班

的开行情况，合理调整道路客运发班时间、发班密度，引导

广大旅客合理选择出行方式，避免了大面积人员滞留现象,

确保了旅客运输衔接顺畅。

3.着力加强应急运输组织保障。今年，我局根据往年春

运应急运输工作经验，针对可能出现的极端异常天气和旅客

滞留等突发情况，制定完善运输应急预案，提前配足防滑链、

消防设备等应急物资，切实做好应急运力储备。今年我市储

备了50辆不少于1600个座位的客车作为客运应急运力;储备

了50辆不少于1200个吨位的货车作为货运应急运力，并对

带队领导，车号、驾驶员及其联系方式进行了登记备案，签

订应急运输协议，对参运人员进行了应急运输培训，应急运

力能在市春运办统一指挥下于1小时内在指定地点参加紧急

疏运。

4•切实加强恶劣天气预警和应对。针对今年春运期间天

气变化较多的特点，我们及时与气象、旅游、公安等部门沟

通，共享气象信息，利用汽车站、卫星监控平台、微信等形

式，及时发布气象预警信息。加强与公安交警部门沟通，通

过各种传媒渠道发布路况信息，路段封闭时，引导旅客乘坐

其他交通工具出行。

三、落实监督管理，确保春运安全稳定

L加强车辆管理。为保证春运参运车辆安全，今年春运

前，我局组织对全市所有参加春运的运输车辆进行了一次全

面的安全大排查，排查结果进行公示，排查合格的车辆准予

参与今年春运，对排查不合格的车辆，要求其进行整改，整

改合格方可参与春运，整改后仍不合格的车辆，一律不得参

与春运工作，并在各汽车站进行公示。今年共排查各类客运

车辆1632多台，合格率达到99%。在做好客运行业自检自

查的同时，我们加强对货运企业安全检查，重点对危险品货

运企业经营资质进行严格审查，对发现安全隐患及时下发责

令整改通知，必须立即纠正不留后患，对安全设备不齐全存

在安全隐患的车辆一律停运，将事故隐患消灭在萌芽状态。

2,加强汽车客运站的管理。为加强汽车客运站的管理，

我局在安排春运督导工作时，按照“四不两直”的要求，对

汽车站进行不定时的明查暗访，要求各汽车客运站要严格履

行“三关一监督”管埋职责，督促汽车客运站落实“三不进

站、六不出站”安全职责，充分发挥安全检测仪的作用，严

禁“三品”进站上车。同时，严格落实“实名制售票”工作，

在我市主要客流集中的“中心汽车站”投入人像识别系统,

对旅客进出通道进行了优化，使实名制验票与三品安全检查

形成前验后查模式，避免出现人票不符、无票人员进站乘车

现象。

3.加强客运驾驶员管理。春运开始前，我局组织对全市

道路客运驾驶员进行了全面的排查，要求企业对驾驶员信息

进行完善，并建立专门台账，逐人进行筛查。同时，联合公

安交管部门，对驾驶员违章信息进行清理，保证驾驶员零违

章，违章未消除的驾驶员一律不得参加今年的春运工作。共

筛查客运驾驶员2765人，停运教育6人。严把从业资格关，

严禁无从业资格人员驾驶营运车辆。落实驾驶员途中休息制

度，利用卫星监控系统，对驾驶员实行实时监控和提醒，避

免疲劳驾驶。

4.加强运营过程动态监管。许昌市12328服务中心为保

证春运期间广大旅客的出行需求，开设的有电话和网站两种

渠道受理咨询和投诉。为保证电话能随时接通，增加了话务

人员值班值守，坚持24小时值班制度，确保电话能随时接

听和受理。截至目前，许昌12328电话受埋道路旅客运输类

电话共15个，全部给于合理回复;同时，我局充分利用卫星

监控系统、视频监控系统等科技手段，实现道路运输实时动

态监控，加强对长途客车、旅游包车、危险品运输车辆的监

管，及时纠正超速超载等违法行为，并加强事后处理。

四、强化服务意识，提升春运服务质量

今年，我局持续开展“情满旅途”、“暖冬行动”、“冬工

人员平安返乡”等活动，为旅客平安优质出行提供便利。动

员广大干部职工以饱满热情和高度责任感投入春运服务工

作，让旅客切身体验到春运旅途的温暖。各汽车站采用悬挂

红灯笼、送春联、送水饺、设立迎新春展板等形式，让广大

旅客感受到浓浓的年味。同时，各汽车站为旅客候车、中转、

餐饮和住宿提供各项便利。在全市重点汽车客运站都设立了

“志愿者服务站”，配备专门的志愿者，为广大旅客提供票

务咨询、简易救助、免费茶水、乳婴休息等服务。同时，多

渠道扩宽客运服务，采取预约售票、登门售票、网络售票、

中短途免费接驳等提高运输服务质量和服务水平的措施，让

乘客满意。

五、做好安全大排查，确保春运工作顺利开展

为确保春运工作的顺利开展，今年春运以来，按照省市

安全大排查工作的要求，我们组织对全市客、货运行业进行

了全面的排查，主要针对包车客运、长途客运和农村客运进

行专项排查，排查工作从企业管理、车辆、从业人员等多环

节入手，采取各种有效措施，加强安全监管，预防和减少运

输安全事故。汽车客运站严格履行“三关一监督”管理职责，

督促汽车客运站落实“三不进站、六不出站”安全职责，充

分发挥安全检测仪的作用，严禁“三品”进站上车。六是加

强烟花爆竹运输管理。通过排查，共发现问题17处，存在

问题车辆42台，主要集中在安全带使用不规范、登记台账

不规范、劳动合同签订不规范、例会记录不规范、部分车辆

消防设施缺失、车辆卫生差，汽车站封闭式管理不到位等，

经整改全部整改到位，有效保障了春运安全。

春运工作总结篇8

20xx年春节运输工作，自1月14日开始至2月22日结束,

共40天。春运期间，客运所积极发挥交通部门的职能作用，

统筹安排人员强化管理、检查、指导工作，极大的方便了群

众的出行，有力的保障了春运工作的顺利开展。

一、思想重视，组织严密。

客运所以全国、省市春运工作电话会议精神为指导，进

一步统一全体人员思想，牢固树立“安全重于泰山”的意识，

把春运安全工作作为春节期间的重要工作来抓。成立了由所

长王文治为组长、各分管所长为副组长的春运领导小组，并

设立春运办公室，具体监督指导全县的春节旅客运输工作。

在工作中，突出抓领导带班制，领导负责制；安全生产责任

制；应急救援体系三个落实，明确各自职责，细化工作责任，

层层签订安全生产责任书，切块管理，严格把好，人、车、

站、场所四个关口。为春运工作开展起了一个好头。

二、目标明确、工作细致。

工作中，围绕以努力实现不发生旅客滞留、积压和严重

超员现象，不发生群死群伤的特大恶性事故，不发生重大服

务质量事件为总体目标，重点做了以下工作：

1、拟发《致广大车主业户的一封信》300余份，下发给

广大车主业户，提醒大家在欢欢喜喜过大年的同时，为了自

己和他人的安全把好手中的方向盘，塑造良好的春运氛围,

并购置春联180余套，向春节期间仍辛勤工作在道路旅客运

输一线的驾驶员送去最诚挚的祝愿，预祝他们生意兴隆、阖

家幸福，此举受到广大业户的一致好评。

2、积极掌握最新的天气、车辆运行状况，广泛利用广

播、小黑板及时快速的将有关信息反馈每一个车主和广大乘

客，恶劣天气条件下，下发书面通知要求广大驾驶员作好发

车前的各项准备，建立健全各种防护、防滑设施，谨慎慢性，

确保春运的安全。春运期间，共出黑板30余次，多次下发

书面通知进行督促。

3、把好站门口，督促车站及站场对过往旅客的行包做

好“三品”检查工作，严禁各种危险品进出站。另一方面,

认真签发车辆运行记录卡，并充分发挥记录卡的作用，坚决

杜绝超员车辆出站，对未经检查、未签发记录卡的车辆一律

不予出站。经过细致的工作，春运期间，未出现一例爆炸等

事故，一辆超员车辆出站。

4、春运前，客运所牵头由站场运输公司负责人协助对

所有的参运车辆的车容车貌及安全技术状况做了一遍彻底

的，检查，结合春检对车容车貌差和未经春检的车辆一律不准

参加春运，具体由两个外勤组在查超员、治违章的同时，全

天候的巡查、监督指导。经检查有三辆车被停班不予参加春

运。通过客运所积极的努力，春运期间未出现一起超员事件,

未发生一例重特大交通事故。

三、措施得力，有力的保障了春运期间旅客的返乡和出

行。

针对每年春运期间可能发生的一些情况，为确保雨、雪、

雾等恶劣条件下的行车安全，客运所特研究出台了《春节运

输工作方案》、《安全应急预案》等一系列行之有效的措施。

并要求站场、运输公司制定相应的《紧急疏散方案》和《重

特大安全生产事故应急处理预案》。从各公司选取6名技术

过硬的驾驶员和车容车况好的车辆担任春运值班，以做好特

殊条件下乘客的疏导工作，防止旅客的滞留。通过一系列的

措施，使乘客走得了、走得及时。春运期间，共完成旅客运

输71200余人次，未出现旅客滞留现象。

四、纪律严明，基础工作抓得牢。

春运办”、各驻站办公室、坚持24小时值班，及时掌

握车辆运行动态和客流量，做好上传下达和各种统计工作。

尤其是所长王文治，40天来一直坚守岗位，坚持不定时的到

各客运站巡查、指导，并设立旅客投诉站点，及时处理旅客

的各种疑难问题，给“老、弱、病、残”旅客予以关怀帮助。

春运工作总结篇9

为贯彻落实公司《关于做好20XX年春运保障工作暨开

展“畅行在XX,温馨在XX”活动的通知》的精神，确保服

务区安全正常运营，顺利完成20XX年春运工作，我区在公

司的正确领导下，在全体员工的共同努力下，自春运工作开

始以来我们就服务区的安全运营及优质服务做了大量的工

作，圆满完成了各项春运任务，实现了“畅行在XX,温馨在

XX”活动要求，现将具体工作汇报如下：

一、加强组织领导，春运工作早部署

1、为了切实加强春运工作的落实与管理，认真贯彻公

司20XX年春运工作安排意见，保证春运信息的上通下达，

春运前我区召开了春运动员大会，对广大员工进行了全面动

员，对春运工作要求进行了传达，使干部员工进一步明确了

任务：各部门做到组织人员到位、安全保障到位、优质服务

到位、工作安排及应急力量到位、信息沟通到位。为了明确

责任、便于春运工作的开展，我区专门成立了春运工作领导

小组，组成人员如下：组长、XX副组长、XX成员：XX

2、其次，为了实现“畅行在XX,温馨在XX”的活动目

标，我区提早动员、精心部署，制作悬挂春运宣传条幅，根

据活动内容更新宣传栏。做到早准备、早安排、早布置、早

动员，为全面做好春运工作打下了坚实的基础。

二、强化安全管理，全力确保春运安全

1、强化安全意识，坚持以人为本的指导思想。安全运

输是春运工作的重点，各岗位员工牢固树立安全第一、预防

为主的方针，尤其是管理人员，必须具备防微杜渐、落叶知

秋的预防、预见和预测能力，做到警钟长鸣，确保无责任性

安全事故。

2、对各部门安全隐患环节进行了排查，共查找出危险

源4处，并对危险源进行清理和防范，其中水、电、消防器

材做为检查的重点，做好有关生产设备的维修、保养和季节

性安全预防工作，做好办公区、宿舍区、营业大厅的防火、

防盗、防冻以及防食物中毒等安全防范工作，安全管理的，

强化和有效落实，确保了服务区各项工作的有序开展。

3、保安人员井然有序的指挥车辆停放、疏导车辆。尤

其对危险品车辆规范登记，确保车辆的有序、安全。此外，

我区在春运前即备足相关除雪物质，做好恶劣气候的化雪、

除冰及防冻等工作。同时进一步加强员工的安全教育，提高

安全技能，一旦有突发事件发生，立即启动紧急预案。春运

期间的两次降雪，虽然积雪较少，但我区职工自发投入到扫

雪的工作中去，确保了道路通畅，成为冰雪预案的一次成功

实际演练，也为今后的抗冰雪工作积累了经验，为修订和完

善冰雪预案提供了依据。整个春运工作中，我区始终以安全

工作统揽全局，杜绝因工作繁忙而忽略安全的现象，把安全

贯穿于春运工作之始终。

4、向乘驾人员发放行车安全方面的宣传资料，使过路

驾驶员从中受到教育和启发，以此积极营造浓厚的宣传氛围,

使安全行车的观念深入每位司乘人员的内心深处。

5、为增强防火意识，提高员工在发生火灾时的应急能

力和处理水平，我区还组织全员参与消防演练，锻炼员工处

理突发事件的灵活性。

6、实行安全优质服务日报制，当日总结、当日呈报、

当日整改，并加大春运中好人好事的宣传力度，努力营造浓

烈的春运氛围。

三、以人为本、文明服务、实现和谐春运

1、充分利用便民服务箱，免费提供创可贴、晕车药等

多种应急药品和修理工具等服务项目，在情报板上及时发布

道路通阻信息、天气信息、XX市旅游景点介绍。

2、加强服务质量监督，努力提高服务水平，针对客流

少的状况，超市营业员尽量提供一对一的服务。通过换位思

考，切实了解旅客的服务需求，把温暖送给每一位旅客，为

旅客排忧解难，待客使用礼貌用语，对顾客有问必答，有求

必应，致力于从“站立服务”到“微笑服务”再到“温馨服

务”的转型升级。

3、储备餐饮原材料及快餐盒，做好为连临应急抢救工

作人员提供热菜热饭的准备工作。免费供应枣茶、姜汤给停

靠服务区的司乘人员，受到了一致好评。

4、加强对保洁公司的日常检查，监督和指导，规范行

为，合理分工，提高工作效率，保持美好整洁环境。

5、春运以来，在保证服务区正常运营的同时，我区还

承接了公司的各类接待任务：省高速公路交巡警召开的现场

会、薪资改革方案研讨会、岗位应知应会修订研讨会、卡拉

0K比赛等会议和活动，在接待和承办的过程中，我区也锻炼

了队伍，积累了经验。

四、落实值班制度、关心员工生活

严格落实值班制度，提前制定了值班计划，实行24小

时值班，管理人员务必亲自带班，认真做好值班及交接班记

录，及时处理和上报值班过程中的突发事件。春节期间丰富

工作餐品种，关心员工尤其是外地员工的工作和生活。同时,

为了丰富员工春运期间的生活，我区举行了损蛋比赛、包饺

子比赛、内务评比等活动，不仅给春运带来了欢乐祥和的气

氛，也借此活动促进员工之间的团结和协调能力。

五、工作中的不足

20XX年春运工作，在公司全体干部职工辛勤努力下顺利

结束，尽管我们也做了一些工作，取得了一定成绩，但是由

于工作上的疏忽和缺乏经验等原因，与公司的要求尚存在着

较大的差距:

首先，我区的经济效益形势严峻，现代企业以经济效益

为中心，经济效益是企业赖以生存和发展的基础，没有效益

什么也谈不上；其次，缺少创新精神，管理的力度和手段还

不是很到位，内抓管理外树形象的意识有待进一步增强；

再次，宴会的规范化接待水平有待提高，接待、礼仪等

各项培训迫在眉睫，为此，我区计划制定合理的经营目标和

奖惩制度，有效激励员工的工作积极性和主动性；加强学习，

大胆创新，不断完善各项管理工作；采取“请进来、走出去”、

不断交流、学习、总结和提高的办法，迅速提高厨师和服务

员的业务技能水平，为餐饮服务项目的开通提前做好扎实的

准备工作。这些都是我们在下一阶段的工作中必须提高和改

善的具体工作内容。

回顾春运40天，总体平稳安全有序，我们深切感受到，

今年春运能够顺利地完成，主要有以下三个方面的原因：一

是各级领导高度重视和关心春运工作。二是春运工作早组织、

早准备，安排周密，措施得当，有效落实。三是职工尽心尽

职，奋力拼搏，乐于奉献。在今后的工作中我区职工将继续

锐意进取，努力拼搏，XX服务区的明天会更美好！

春运工作总结篇10

20XX年我县春运工作在各级党委、政府的高度重视下,

在社会各界的大力支持下，已经圆满结束。为认真做好今年

全县交通行业道路、水路春运工作，我局在县委、县政府和

上级交通主管部门的统一领导下，坚持以“三个代表”重要

思想和十六届三中全会精神为指导，牢固树立“安全责任重

于泰山”的思想，坚决贯彻执行“安全第一、预防为主”的

方针，有力地推动了全系统及运输企业、汽车维修企业、车

站、渡口春运安全工作，较好地完成了春运工作任务。

一、成立组织机构，加强组织领导

为尽快进入春运工作状态，切实加强全系统，特别是各

职能部门的组织领导，做到早计划、早安排、早部署、早落

实。我局于I月I日专门成立了以XX局长为组长，XX为副

组长的春运领导小组，并制定出全局春运工作实施方案及应

急方案，下设办公室（交通局安办），指定专人负责，以加

强对全系统及运输企业、水上交通等各项春运工作的组织领

导和组织协调。

二、开展交通安全宣传教育，营造春运安全工作氛围

在局领导的高度重视下，我局通过下发和转发有关通知

精神、召开运输企业春运工作会议、张贴春运安全宣传标语

和印制发放《20XX年春运须知》、《致春运驾乘人员的一封信》

以及利用广播、电视进行宣传报道等形式，开展了一系列旨

在做好春运安全的前期准备工作。1月2日，我局与交警、

安监等部门联合组织，并在县分管领导亲自参加和主持下，

召开了全县春运交通安全工作会议。1月6日，在将乐车站，

我局同有关部门隆重举行了“20XX年将乐县春运交通安全誓

师大会”。

三、科学组织，精心做好春运准备工作

我局根据有关权威部门对全县春运的调查分析和预测，

即：今年春运（从1月30日开始，3月10日结束，为期40

天）全县道路旅客运输量将比去年同期增长约3%o认真分

析今年春运新情况、新特点、新问题，在坚持“重点是客运、

兼顾货运、点面结合”的原则下，研究制定了全系统春运实

施方案。同时，根据行业管理要求和本县的实际，安排落实

局各科室和有关职能部门及各运输企业制定具体工作方案

和两套春运预案（一套是没有发生甲流感的春运预案，另一

套是出现甲流感时的春运预案）。

在局领导的高度重视和带领下，县运管所、局工程路政

等职能科室，认真结合行业工作特点，进行春运各项工作部

署。县运管所在对全县道路、水路客运运力进行了多次误细

统计和预测的基础上，按经营资质条件要求，对参加春运的

客运班次和班期进行密度调整，放宽加班车和包车的限制，

以确保充裕的'春运运力；同时安排运管执法人员到车站值勤,

加强对车站运输秩序的管理。为做好春运期间水上交通安全

管理，尤其是全县七个渡口、七艘渡船的安全渡运工作，局

安办、县运管所多次开展春运前渡口、渡船的安全检查，及

时排除了多处事故隐患，同时在加大投入资金配齐配足渡船

的设备救生器材的基础上，指定有关海事执法人员协助有渡

口的乡镇、村做好春运安全检查和值班工作。局工程路政股

从“确保春运公路畅通”的思想出发，开展了县乡公路路况

专项安全检查，投入资金，及时清理路障和设置公路警示标

志或临时隔离栏。

四、认真履行职责，强化春运安全管理

按照我县春运工作的实际，道路客运安全和水上交通渡

口渡运安全历来是春运安全的重中之重工作。加强对客运市

场的源头管理，是确保春运安全的基础。进入春运以来，我

局领导及安办、县运管所执法人员一直把车站、渡口码头运

输安全工作作为检查落实的重点。在道路客运安全管理方面,

坚持以“三把关一监督”为原则，除增派运管执法人员进驻

车站值勤以维持正常客运秩序外，严格对客车日、趟检制度

的执行情况进行监督检查；对客运车辆运行，除对驾乘人员

证照严格审查和把关外，坚决执行省运管局和省交警总队

[20XX]125号文件精神，进一步开展反超载、反超速、反

疲劳开车的专项整治活动，严厉打击无证经营、超范围经营

和客运市场中的“宰、甩、卖”客违法行为，促进客运企业

做好安全生产自查、自纠工作。在水上交通安全监督管理方

面，坚持以渡口安全管理为重点，以水上交通安全“三长”

责任制作为主要管理手段，依法履行监督管理职能，督促有

关乡镇加强渡口值班和日常安全管理。据统计，春运期间全

局开展道路、水路安全检查活动共50余次（道路运输检查

30余次，水路检查20余次），出动执法检查人员330人次，

检查各类运输车辆620辆，检查船舶60余艘次，查处违章

车辆85辆次（其中：超载9辆、非法从事危险品运输车辆2

辆、私家小客车1辆），查处船舶违章行为5起，现场分流

旅客42人，行政处罚金额12000元。

另据有关部门统计，春运期间，道路旅客运输实现安全

运送旅客109955人次，水路完成安全运送旅客14200人次。

总之，在全系统及运输企业、车站和有渡口的乡镇、村

及社会各界的共同努力下，20XX年全县春运圆满实现了“安

全、优质、畅通、有序”的目标。但同时暴露出不少的安全

方面问题：一是县内短途客车业主执行日、趟检制度不自觉，

时有逃检行为；二是一些有渡口的乡镇、村对交通安全工作

的重视程度较低，较少开展安全检查和安排渡口安全值班;

三是有些运输企业重效益、轻安全的现象仍然存在等等。因

此，全局应振作精神，以十六届三中全会精神和“三个代表”

重要思想为指导，继续认真贯彻执行《中华人民共和国安全

生产法》，坚持“安全第一、预防为主”的方针，加大安全

生产监督管理力度，坚决完成各项安全生产工作任务，取得

更大成绩。

春运工作总结篇11

一、加强组织领导

1月28日，县政府召开了xx县XX年春运工作动员大会，

安排部署全县春运工作。成立了以副县长、县公安局局长XXX

为组长，副县长xx为副组长，各相关职能部门负责人为成员

的春运工作领导小组，全面负责我县的春运工作。领导小组

办公室设在县经信局，负责春运工作的统筹协调、情况收集、

信息报送、督促检查，生产要素保障及日常工作。县经信局

（春运办）、县交通局、县公安局等部门提前制定了春运工

作应急预案，应对及处理春运中出现的，各种不确定情况和突

发事件。县级各用关部门和乡镇迅速落实了XX年春运、铁

路护路工作会议精神，建立了相应工作协调机制。

二、加大督促检查力度

2月4日，春运伊始，副县长xx带领县政府办、县春运

办、县公安局、县交通运输局、县公安交警大队、县公安交

巡警大队、县运管所等部门负责人对我县春运工作情况进行

检查，仔细查看了各重要路段春运准备、执勤、巡查、道路

管养及安保设施等情况，看望了春运工作人员。要求县春运

办做好统筹协调、督促检查工作，各相关部门进一步履职尽

责，密切协