2024年度住宅小区物业服务合同补充协议范本3篇

20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024年度住宅小区物业服务合同补充协议范本本合同目录一览1.1物业服务范围1.2物业服务内容1.3物业服务标准2.1服务时间2.2服务人员要求2.3服务人员培训3.1物业服务费用3.2费用支付方式3.3费用调整机制4.1物业费收缴4.2逾期缴费处理4.3物业费使用情况5.1物业管理区域5.2物业管理设施设备5.3物业管理责任6.1业主权利与义务6.2业主委员会职责6.3业主大会制度7.1物业维修与保养7.2紧急情况处理7.3报修流程8.1安全管理与防范8.2安全责任8.3安全事件处理9.1物业服务合同期限9.2合同解除条件9.3合同终止手续10.1争议解决方式10.2争议解决机构10.3争议解决费用11.1违约责任11.2违约赔偿11.3违约处理12.1本协议的生效与终止12.2本协议的变更与解除12.3本协议的履行与争议解决13.1本协议的附件13.2本协议的解释与适用13.3本协议的生效日期第一部分：合同如下：1.1物业服务范围1.1.1本合同约定的物业服务范围包括但不限于小区内的公共区域、建筑物本体、附属设施设备的运行维护、绿化养护、环境卫生、安全保卫、公共秩序维护、消防管理等。1.1.2物业服务范围还包含小区内业主共有部分的维修养护、公共设施设备的运行与维护、公共区域的清洁卫生、绿化养护、环境整治、社区文化活动组织等。1.2物业服务内容1.2.1物业服务内容包括但不限于：日常巡查、公共区域清洁、绿化养护、垃圾清运、公共设施设备维护、安全巡查、消防设施检查、社区文化活动组织等。1.2.2物业服务内容还应包括对业主入住、装修、搬家等事项的协助服务，以及对业主投诉的受理和处理。1.3物业服务标准1.3.1物业服务标准应符合国家、行业及地方的相关规定和标准。1.3.2物业服务标准应包括服务质量标准、服务效率标准、服务态度标准等。1.3.3物业服务标准的具体内容应在合同附件中详细列出。2.1服务时间2.1.1物业服务时间为每日7:00至22:00，特殊情况可适当调整。2.1.2物业服务人员应确保在规定时间内到达现场处理业主诉求。2.2服务人员要求2.2.1物业服务人员应具备相应的职业资格和岗位技能。2.2.2服务人员应遵守国家法律法规、行业规范和公司规章制度。2.3服务人员培训2.3.1物业服务人员应定期接受专业培训，提高服务技能和综合素质。2.3.2培训内容包括但不限于服务礼仪、业务知识、安全防范等。3.1物业服务费用3.1.1物业服务费用按照国家规定和小区实际情况制定。3.1.2物业服务费用包括但不限于物业服务费、公共能耗费、专项维修资金等。3.2费用支付方式3.2.1物业服务费用应按时缴纳，具体缴纳时间由双方约定。3.2.2物业服务费用可采取银行转账、现金支付、网上支付等方式。3.3费用调整机制3.3.1物业服务费用调整应遵循国家政策、市场价格和小区实际情况。3.3.2费用调整需提前通知业主，并经业主大会或业主委员会审议通过。4.1物业费收缴4.1.1物业服务企业应设立专门的收缴部门，负责物业费的收缴工作。4.1.2收缴部门应确保物业费的及时、准确收缴。4.2逾期缴费处理4.2.1业主逾期缴纳物业费的，物业服务企业有权采取催缴措施。4.2.2逾期缴费超过一定期限的，物业服务企业可依法向人民法院提起诉讼。4.3物业费使用情况4.3.1物业服务企业应定期向业主公布物业费的使用情况。4.3.2物业费的使用情况应包括但不限于公共设施设备维修、绿化养护、环境卫生、安全保卫等。5.1物业管理区域5.1.1物业管理区域包括小区内的所有建筑物、附属设施设备、公共区域等。5.1.2物业管理区域的具体范围应在合同附件中明确列出。5.2物业管理设施设备5.2.1物业管理设施设备包括但不限于电梯、消防设施、供水供电设施、排水设施等。5.2.2物业服务企业应负责对物业管理设施设备进行定期检查、维护和保养。5.3物业管理责任5.3.1物业服务企业应按照合同约定，对物业管理区域内的设施设备、公共区域等承担管理责任。5.3.2物业服务企业应确保物业管理区域内的安全、整洁、有序。8.1安全管理与防范8.1.1物业服务企业应建立健全安全管理规章制度，确保小区的安全稳定。8.1.2物业服务企业应配备专职或兼职的安全管理人员，负责日常安全巡查和应急处理。8.1.3物业服务企业应定期对小区内的消防设施、监控设备等进行检查和维护。8.2安全责任8.2.1物业服务企业对小区内发生的各类安全事故负有直接责任。8.2.2业主在使用小区设施设备时，应遵守相关规定，确保自身安全。8.3安全事件处理8.3.1发生安全事故时，物业服务企业应立即启动应急预案，采取措施减少损失。8.3.2安全事件的处理结果应及时向业主通报，并接受业主监督。9.1物业服务合同期限9.1.1本合同期限为一年，自2024年1月1日起至2024年12月31日止。9.1.2合同期满后，如双方无异议，可续签合同。9.2合同解除条件9.2.1业主委员会或业主大会决议解除合同。9.2.2物业服务企业严重违约，经业主委员会或业主大会审议通过。9.2.3物业服务企业因不可抗力因素无法履行合同。9.3合同终止手续9.3.1合同终止前，双方应提前一个月书面通知对方。9.3.2合同终止后，物业服务企业应妥善处理遗留问题。10.1争议解决方式10.1.1双方发生争议，应友好协商解决。10.1.2协商不成的，可向当地人民法院提起诉讼。10.2争议解决机构10.2.1争议解决机构为当地人民法院。10.3争议解决费用10.3.1争议解决费用由败诉方承担，双方另有约定的除外。11.1违约责任11.1.1物业服务企业违反本合同约定，应承担违约责任。11.1.2业主违反本合同约定，应承担违约责任。11.2违约赔偿11.2.1违约赔偿金额根据违约情况由双方协商确定。11.2.2如协商不成，可由争议解决机构裁决。11.3违约处理11.3.1违约处理应遵循公平、公正、合理原则。11.3.2违约处理结果应及时通知双方。12.1本协议的生效与终止12.1.1本协议自双方签字盖章之日起生效。12.1.2本协议期满或双方约定的终止条件成就时终止。12.2本协议的变更与解除12.2.1本协议的变更应经双方协商一致，并以书面形式作出。12.2.2本协议的解除应按照合同约定或法定程序进行。12.3本协议的履行与争议解决12.3.1双方应严格履行本协议约定的各项义务。12.3.2双方在履行过程中发生的争议，应通过友好协商或争议解决机构解决。13.1本协议的附件13.1.1本协议附件包括但不限于物业管理服务细则、收费标准、应急预案等。13.2本协议的解释与适用13.2.1本协议的解释应遵循本合同的内容。13.2.2本协议的适用应遵循国家法律法规、行业规范和地方政策。13.3本协议的生效日期13.3.1本协议自双方签字盖章之日起生效。第二部分：第三方介入后的修正14.1第三方介入的概念14.1.1本合同中的第三方指除甲乙双方以外的任何自然人、法人或其他组织，包括但不限于中介机构、评估机构、鉴定机构、法律顾问等。14.2第三方介入的情形1.物业服务质量的争议；2.物业服务费用的争议；3.物业管理责任的争议；4.合同履行过程中需要专业评估、鉴定或法律咨询的情况；5.业主大会或业主委员会决定需要第三方介入的其他事项。14.3第三方的责任14.3.1第三方在介入过程中应遵循客观、公正、独立的原则，提供专业意见或服务。14.3.2第三方对介入事项的结论或服务结果承担相应的法律责任。14.4第三方的权利14.4.1第三方有权根据合同约定和介入事项的需要，获取必要的信息和资料。14.4.2第三方有权根据介入事项的性质和复杂程度，收取合理的服务费用。14.5第三方与其他各方的划分说明14.5.1第三方介入后，其与甲乙双方的关系如下：1.第三方与甲乙双方之间不构成合同关系，第三方仅根据合同约定提供专业意见或服务。3.第三方在介入过程中，应保持中立，不得偏袒任何一方。14.6第三方的责任限额14.6.1第三方的责任限额应根据介入事项的性质、复杂程度和可能产生的风险进行合理评估。14.6.2第三方的责任限额应在合同中明确约定，并在介入前通知甲乙双方。14.7甲方额外条款及说明1.向第三方提供必要的信息和资料；2.协助第三方开展介入工作；3.按时支付第三方服务费用；4.对第三方提供的服务结果负责。14.8乙方额外条款及说明1.接受第三方的介入，并积极配合；2.对第三方提供的服务结果提出异议时，应及时与甲方和第三方沟通；3.对第三方提供的意见或服务结果负有执行责任；4.对第三方造成的不良后果，承担相应的责任。14.9第三方介入的程序14.9.1第三方介入程序如下：1.甲乙双方协商确定第三方；2.第三方提交介入申请；3.甲乙双方共同确定介入事项和范围；4.第三方进行介入工作；5.第三方提交介入结论或服务结果；6.甲乙双方根据介入结论或服务结果采取相应措施。14.10第三方介入的保密14.10.1第三方在介入过程中，对获取的甲乙双方信息负有保密义务，不得泄露给任何第三方。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.物业服务细则详细列出物业服务的内容、标准、流程和注意事项。2.收费标准列出各项物业服务费用的具体金额、计算方式、支付周期等。3.应急预案列出小区内可能发生的各类紧急情况的处理流程和措施。4.物业管理设施设备清单列出小区内所有物业管理设施设备的名称、型号、数量、使用年限等。5.业主公约列出业主应遵守的规则和行为准则。6.第三方介入协议详细规定第三方介入的条件、程序、责任和权利。7.违约责任认定标准列出各种违约行为及相应的责任认定标准。8.物业服务合同变更记录记录合同履行过程中发生的变更事项和双方协商一致的内容。9.物业服务费用收缴记录记录物业费的收缴情况，包括收缴时间、金额、支付方式等。10.物业服务评价报告定期对物业服务进行评价，提出改进意见。说明二：违约行为及责任认定：1.违约行为：物业服务企业未按约定提供物业服务；业主未按时缴纳物业费；物业服务企业未按规定使用物业费；物业服务企业违反安全管理规定；业主违反业主公约。2.责任认定标准：物业服务企业未按约定提供物业服务，每延误一天，应向业主支付一定比例的违约金；业主未按时缴纳物业费，每逾期一天，应向物业服务企业支付一定比例的滞纳金；物业服务企业未按规定使用物业费，应退还违规使用的费用，并承担相应的法律责任；物业服务企业违反安全管理规定，导致安全事故发生，应承担相应的法律责任；业主违反业主公约，应承担相应的责任。示例说明：1.物业服务企业未按约定提供物业服务，延误了5天，应向业主支付违约金500元（100元/天）。2.业主未按时缴纳物业费，逾期30天，应向物业服务企业支付滞纳金300元（10元/天）。3.物业服务企业未按规定使用物业费，违规使用5000元，应退还违规使用的费用，并承担相应的法律责任。4.物业服务企业违反安全管理规定，导致小区发生火灾，应承担相应的法律责任，包括赔偿业主损失和承担行政处罚。5.业主在小区内饲养宠物，违反了业主公约，应承担相应的责任，如缴纳罚款或清理宠物等。全文完。2024年度住宅小区物业服务合同补充协议范本1本合同目录一览1.补充协议的生效与终止1.1补充协议的生效条件1.2补充协议的终止条件2.物业服务范围与标准2.1物业服务新增内容2.2物业服务标准调整3.物业服务费用及支付方式3.1物业服务费用调整3.2物业服务费用支付方式4.物业服务合同期限4.1补充协议期限4.2补充协议与原合同期限的关系5.物业管理责任与义务5.1物业管理新增责任5.2物业管理义务调整6.物业服务合同争议解决6.1争议解决方式6.2争议解决程序7.违约责任7.1违约责任承担7.2违约金计算方法8.不可抗力8.1不可抗力的认定8.2不可抗力事件的处理9.补充协议的修订与解释9.1补充协议的修订程序9.2补充协议的解释权10.补充协议的生效日期11.补充协议的签署与生效11.1补充协议的签署方式11.2补充协议的生效时间12.补充协议的附件12.1附件内容12.2附件效力13.补充协议的保管与送达13.1补充协议的保管责任13.2补充协议的送达方式14.其他约定事项14.1补充协议的其他约定14.2其他约定事项的效力第一部分：合同如下：1.补充协议的生效与终止1.1补充协议的生效条件1.1.1本补充协议经双方当事人签字（或盖章）之日起生效。1.1.2本补充协议生效前，原物业服务合同继续有效，本补充协议作为原合同的补充部分。1.2补充协议的终止条件1.2.1本补充协议约定的期限届满或终止条件成就时，本补充协议终止。1.2.2因物业服务合同解除或终止，本补充协议亦随之解除或终止。2.物业服务范围与标准2.1物业服务新增内容

a)增加绿化养护服务；

b)增加公共设施设备维护保养服务；

c)增加社区文化活动组织服务。2.2物业服务标准调整2.2.1本补充协议对原物业服务合同中约定的服务标准进行调整，具体如下：

a)绿化养护服务：提高绿化覆盖率，确保绿化植物生长良好；

b)公共设施设备维护保养服务：缩短设备维修周期，提高设备运行效率；

c)社区文化活动组织服务：定期举办各类社区活动，丰富业主生活。3.物业服务费用及支付方式3.1物业服务费用调整3.1.1本补充协议约定的物业服务费用，自本补充协议生效之日起调整如下：

a)绿化养护服务费用：每月每平方米增加0.5元；

b)公共设施设备维护保养服务费用：每月每平方米增加0.3元；

c)社区文化活动组织服务费用：每月每平方米增加0.2元。3.2物业服务费用支付方式3.2.1物业服务费用按月缴纳，业主应在每月的缴纳期限内将费用支付至物业服务企业指定账户。4.物业服务合同期限4.1补充协议期限4.1.1本补充协议的有效期限为自生效之日起至原物业服务合同期限届满之日止。4.2补充协议与原合同期限的关系4.2.1本补充协议与原物业服务合同期限合并计算，形成新的物业服务合同期限。5.物业管理责任与义务5.1物业管理新增责任

a)负责绿化养护服务的组织实施；

b)负责公共设施设备维护保养服务的组织实施；

c)负责社区文化活动组织服务的组织实施。5.2物业管理义务调整

a)提高绿化养护服务质量，确保绿化植物生长良好；

b)加快公共设施设备维修速度，提高设备运行效率；

c)丰富社区文化活动，提高业主满意度。6.物业服务合同争议解决6.1争议解决方式6.1.1双方当事人应通过友好协商解决本补充协议产生的争议。6.2争议解决程序6.2.1如协商不成，任何一方均有权向物业服务合同约定的仲裁机构申请仲裁。7.违约责任7.1违约责任承担7.1.1违约方应承担违约责任，赔偿守约方因此遭受的损失。7.2违约金计算方法7.2.1违约金的计算方法为：违约金额×违约天数×违约金比率。第一部分：合同如下：8.不可抗力8.1不可抗力的认定8.1.1不可抗力是指因自然灾害、政府行为、社会异常事件等非物业服务企业所能预见、避免和克服的客观情况。8.2不可抗力事件的处理8.2.1发生不可抗力事件时，物业服务企业应及时通知业主，并采取一切必要的措施，尽量减少损失。8.2.2不可抗力事件持续期间，物业服务企业免于履行本补充协议中约定的部分或全部义务。8.2.3不可抗力事件结束后，物业服务企业应及时恢复正常服务，并恢复履行本补充协议中的义务。9.补充协议的修订与解释9.1补充协议的修订程序9.1.1本补充协议的修订需经双方协商一致，并以书面形式签订补充协议。9.2补充协议的解释权9.2.1本补充协议的解释权归物业服务企业所有。10.补充协议的生效日期10.1本补充协议自双方签字（或盖章）之日起生效。11.补充协议的签署与生效11.1补充协议的签署方式11.1.1本补充协议由物业服务企业和业主代表签字（或盖章）。11.2补充协议的生效时间11.2.1本补充协议自双方签字（或盖章）之日起生效。12.补充协议的附件12.1附件内容

a)物业服务合同附件；

b)物业服务费用明细表；

c)物业服务企业资质证明。12.2附件效力12.2.1本补充协议的附件与本补充协议具有同等法律效力。13.补充协议的保管与送达13.1补充协议的保管责任13.1.1本补充协议由物业服务企业负责保管。13.2补充协议的送达方式

a)邮寄；

b)专人送达；

c)通过物业服务管理系统发布。14.其他约定事项14.1补充协议的其他约定14.1.1本补充协议未尽事宜，按照原物业服务合同的约定执行。14.2其他约定事项的效力14.2.1本补充协议的其他约定事项，经双方协商一致后，具有同等法律效力。第二部分：第三方介入后的修正1.第三方的定义与范围1.1第三方是指在物业服务过程中，由甲乙双方共同邀请或推荐，为达成物业服务合同目的，提供专业服务或协助的独立第三方机构或个人。

a)物业管理顾问；

b)财务审计机构；

c)法律服务机构；

d)技术支持服务提供商；

e)中介机构。2.第三方的责任限额2.1第三方的责任限额由甲乙双方在签订本补充协议时约定，并在合同附件中明确。

a)第三方在提供服务过程中，因自身原因造成的损失；

b)第三方在执行本补充协议过程中，因违反法律法规或合同约定造成的损失；

c)第三方在执行本补充协议过程中，因疏忽或过失造成的损失。3.第三方的责权利3.1第三方的权利

a)第三方有权根据本补充协议的约定，独立开展相关工作；

b)第三方有权要求甲乙双方提供必要的协助和支持；

c)第三方有权根据工作需要，向甲乙双方提出合理的工作建议。3.2第三方的义务

a)第三方应遵守国家法律法规和本补充协议的约定；

b)第三方应保证提供的服务质量，确保服务质量符合国家标准；

c)第三方应保守甲乙双方的商业秘密。4.第三方介入的程序4.1甲乙双方经协商一致，决定引入第三方时，应签订书面协议，明确第三方的工作内容、责任义务等。4.2第三方介入前，甲乙双方应向第三方提供必要的信息和资料，包括但不限于物业服务合同、物业服务企业资质证明等。4.3第三方介入后，甲乙双方应配合第三方开展工作，并及时反馈相关信息。5.第三方与其他各方的划分说明5.1第三方与甲乙双方的关系

a)第三方与甲乙双方是独立合同关系，各自承担相应的法律责任；

b)第三方在提供服务过程中，应遵守甲乙双方的要求，不得损害甲乙双方的合法权益。5.2第三方与业主的关系

a)第三方在提供服务过程中，应尊重业主的合法权益，不得侵犯业主的隐私；

b)第三方应积极回应业主的合理诉求，及时解决业主的合理问题。5.3第三方与物业服务企业的关系

a)第三方在提供服务过程中，应与物业服务企业保持良好沟通，共同维护物业服务秩序；

b)第三方应遵守物业服务企业的管理制度，不得影响物业服务企业的正常运营。6.第三方介入的终止6.1第三方介入的终止条件

a)本补充协议终止；

b)第三方完成约定的工作内容；

c)双方协商一致，终止第三方介入。6.2第三方介入终止后的处理

b)甲乙双方应根据第三方的工作成果，进行相应的结算；

c)第三方退出介入，不再参与本补充协议约定的物业服务工作。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.物业服务合同附件

详细要求：包括但不限于物业服务范围、服务标准、费用明细、合同期限等内容。

说明：本附件作为物业服务合同的补充，用于明确双方的权利和义务。2.物业服务费用明细表

详细要求：列出物业服务费用的具体构成，包括日常维护、公共设施设备维修、绿化养护等费用。

说明：本表格用于方便业主了解物业服务费用的构成，确保费用的透明度。3.物业服务企业资质证明

详细要求：提供物业服务企业的营业执照、资质证书等相关证明文件。

说明：本证明文件用于证明物业服务企业的合法性和资质。4.不可抗力事件证明

详细要求：提供不可抗力事件的证明材料，如自然灾害、政府行为等。

说明：本证明用于证明发生不可抗力事件的真实性。5.第三方服务协议

详细要求：包括第三方服务的范围、内容、费用、责任等。

说明：本协议用于明确第三方在物业服务过程中的职责和权利。6.物业服务合同修订记录

详细要求：记录物业服务合同的修订日期、内容、双方签字等。

说明：本记录用于保留物业服务合同的修订历史，确保合同的完整性。7.物业服务合同终止通知

详细要求：包括终止合同的原因、日期、双方签字等。

说明：本通知用于正式通知对方终止物业服务合同。说明二：违约行为及责任认定：1.物业服务企业违约行为

违约行为：未按约定提供物业服务，或提供的服务不符合合同约定的标准。

责任认定标准：根据合同约定，物业服务企业应承担违约责任，赔偿业主因此遭受的损失。

示例：若物业服务企业未按约定及时维修公共设施设备，导致业主生活不便，应承担相应的赔偿责任。2.业主违约行为

违约行为：未按约定支付物业服务费用，或违反物业管理规定，造成物业管理秩序混乱。

责任认定标准：根据合同约定，业主应承担违约责任，支付违约金。

示例：若业主未按时支付物业服务费用，物业服务企业可向业主追讨欠款，并要求支付违约金。3.第三方违约行为

违约行为：第三方在提供服务过程中，未按约定履行职责，或提供的服务不符合合同约定的标准。

责任认定标准：根据合同约定，第三方应承担违约责任，赔偿甲乙双方因此遭受的损失。

示例：若第三方在提供物业管理顾问服务过程中，未能提供有效的建议，导致物业管理不善，应承担相应的赔偿责任。4.不可抗力事件导致的违约

违约行为：因不可抗力事件导致合同无法履行。

责任认定标准：根据合同约定，不可抗力事件导致的违约，双方互不承担责任。

示例：若因自然灾害导致物业服务企业无法正常提供服务，双方互不承担责任。全文完。2024年度住宅小区物业服务合同补充协议范本2本合同目录一览1.补充协议签订依据1.1国家相关法律法规1.2相关政策文件1.3双方已签订的物业服务合同2.补充协议生效条件2.1双方签署2.2法定程序2.3条件成就3.补充协议适用范围3.1小区整体3.2各个单元、楼栋3.3设施设备3.4环境绿化4.补充服务内容4.1增加服务项目4.2优化服务流程4.3提高服务质量4.4增设服务项目5.补充服务费用5.1费用构成5.2收费标准5.3费用支付方式5.4费用调整机制6.物业管理费调整6.1调整原因6.2调整程序6.3调整幅度6.4调整期限7.小区设施设备维护7.1设施设备维护责任7.2设施设备维护计划7.3设施设备维护费用7.4设施设备维护记录8.小区环境绿化管理8.1绿化区域划分8.2绿化维护责任8.3绿化维护计划8.4绿化维护费用9.小区公共安全9.1安全管理责任9.2安全防范措施9.3安全应急预案9.4安全责任追究10.小区业主权益保障10.1业主权益保护措施10.2业主投诉处理程序10.3业主参与管理10.4业主权益纠纷解决11.补充协议变更与解除11.1变更条件11.2变更程序11.3解除条件11.4解除程序12.违约责任12.1违约行为界定12.2违约责任承担12.3违约责任追究12.4违约责任赔偿13.争议解决方式13.1争议解决途径13.2争议解决机构13.3争议解决程序13.4争议解决期限14.补充协议的附则14.1协议生效日期14.2协议份数14.3协议解释权14.4协议附件第一部分：合同如下：1.补充协议签订依据1.1本补充协议依据《中华人民共和国合同法》、《物业管理条例》及相关法律法规制定。1.2本补充协议依据《物业服务合同》及相关政策文件制定。1.3本补充协议依据双方于[[今天日期]]签订的《物业服务合同》内容进行补充。2.补充协议生效条件2.1本补充协议经双方授权代表签字并加盖公章后生效。2.2本补充协议需经相关管理部门备案后方可正式生效。2.3本补充协议达成后，双方需按照法定程序完成相关手续。3.补充协议适用范围3.1本补充协议适用于本小区整体物业管理。3.2本补充协议适用于小区各个单元、楼栋的物业管理。3.3本补充协议适用于小区内所有设施设备的物业管理。3.4本补充协议适用于小区环境绿化的管理。4.补充服务内容5.补充服务费用5.1补充服务费用包含在物业管理费中，具体费用构成如下：5.1.1小区公共区域清洁费用；5.1.2绿化养护费用；5.1.3公共设施设备维修费用；5.1.4小区文化活动组织费用。5.2补充服务收费标准根据实际服务成本及市场行情制定。5.3补充服务费用支付方式为按月缴纳，业主应在每月缴费日之前将费用缴纳至物业服务公司指定账户。5.4补充服务费用调整机制：根据国家政策、市场行情及服务成本变化，经双方协商一致后进行调整。6.物业管理费调整6.1物业管理费调整原因包括但不限于：国家政策调整、市场行情变化、服务成本上升等。6.2物业管理费调整程序：由物业服务公司提出调整方案，经业主大会或业主委员会讨论通过后实施。6.3物业管理费调整幅度根据实际情况合理确定，原则上不超过上一年度收费标准的10%。6.4物业管理费调整期限为一年，自调整方案实施之日起计算。8.小区设施设备维护8.1设施设备维护责任8.1.1物业服务公司负责小区内所有设施设备的日常维护保养。8.1.2物业服务公司应建立设施设备维护档案，记录维护保养情况。8.2设施设备维护计划8.2.1物业服务公司应根据设施设备的使用年限、性能特点制定年度维护计划。8.2.2维护计划应包括预防性维护、定期检查和应急维修等内容。8.3设施设备维护费用8.3.1设施设备维护费用包括预防性维护、定期检查和应急维修的费用。8.3.2维护费用由物业管理费中支出，不足部分由业主分摊。8.4设施设备维护记录8.4.1物业服务公司应记录每次维护的时间、内容、费用等信息。8.4.2维护记录应保存至设备报废或更换。9.小区环境绿化管理9.1绿化区域划分9.1.1小区绿化区域包括公共绿地、楼顶花园、道路两旁绿化带等。9.1.2绿化区域划分应根据小区规划和使用功能进行。9.2绿化维护责任9.2.1物业服务公司负责绿化区域的日常维护。9.2.2业主应遵守相关规定，共同维护绿化环境。9.3绿化维护计划9.3.1物业服务公司应根据季节变化和植物生长规律制定绿化维护计划。9.3.2维护计划应包括浇水、修剪、施肥、病虫害防治等内容。9.4绿化维护费用9.4.1绿化维护费用包括植物材料、肥料、农药等消耗品费用。9.4.2绿化维护费用由物业管理费中支出。10.小区公共安全10.1安全管理责任10.1.1物业服务公司负责小区公共安全管理工作。10.1.2物业服务公司应制定安全管理制度，确保小区安全。10.2安全防范措施10.2.1物业服务公司应设置门禁系统、监控摄像头等安全设施。10.2.2物业服务公司应定期进行安全巡查，及时发现和处理安全隐患。10.3安全应急预案10.3.1物业服务公司应制定针对火灾、盗窃、自然灾害等突发事件的应急预案。10.3.2应急预案应包括应急响应程序、救援措施、疏散路线等内容。10.4安全责任追究10.4.1对于因物业服务公司责任导致的安全事故，物业服务公司应承担相应责任。10.4.2业主违反安全规定造成安全事故的，应承担相应责任。11.小区业主权益保障11.1业主权益保护措施11.1.1物业服务公司应尊重业主的合法权益，维护业主的居住环境。11.1.2物业服务公司应设立业主服务，及时处理业主投诉。11.2业主投诉处理程序11.2.1业主投诉应通过书面或口头形式提出。11.2.2物业服务公司应在接到投诉后24小时内进行调查处理。11.3业主参与管理11.3.1物业服务公司应定期召开业主大会或业主委员会会议，听取业主意见。11.3.2业主有权对物业服务公司的管理工作提出建议和监督。11.4业主权益纠纷解决11.4.1业主权益纠纷可通过协商、调解、仲裁或诉讼等方式解决。11.4.2物业服务公司应积极配合业主解决纠纷。12.补充协议变更与解除12.1变更条件12.1.1双方协商一致，认为有必要变更本补充协议的，可以提出变更。12.2变更程序12.2.1提出变更的一方应书面通知另一方，并提供变更理由。12.2.2双方应在接到变更通知后30日内达成书面变更协议。12.3解除条件12.3.1本补充协议因不可抗力导致无法履行时，可解除。12.4解除程序12.4.1解除协议应书面通知另一方，并提供解除理由。12.4.2解除协议自通知到达对方之日起生效。13.违约责任13.1违约行为界定13.1.1双方应按照本补充协议的约定履行各自义务。13.1.2违约行为包括但不限于：未按时提供服务、服务质量不符合约定等。13.2违约责任承担13.2.1违约方应承担违约责任，包括但不限于：赔偿损失、支付违约金等。13.3违约责任追究13.3.1违约责任追究可通过协商、调解、仲裁或诉讼等方式进行。13.4违约责任赔偿13.4.1违约方应按照违约责任追究的结果，承担相应的赔偿责任。14.争议解决方式14.1争议解决途径14.1.1双方发生争议时，应通过协商解决。14.1.2协商不成的，可通过调解、仲裁或诉讼等方式解决。14.2争议解决机构14.2.1双方协商解决的，可约定具体的协商地点和期限。14.2.2调解、仲裁或诉讼的，应按照相关法律法规和程序进行。14.3争议解决程序14.3.1争议解决程序应根据所选途径的具体规定执行。14.3.2争议解决过程中，双方应积极配合，提供必要的证据和资料。14.4争议解决期限14.4.1争议解决期限自争议发生之日起计算，原则上不超过90日。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入的概念和定义15.1第三方是指在本补充协议执行过程中，由甲乙双方共同邀请或指定的，具有专业资质、能力和经验的独立第三方机构或个人。15.2第三方介入的目的是为了提高服务质量、解决争议、进行专业评估或提供专业服务。16.第三方介入的类型16.1调解方：在甲乙双方发生争议时，第三方作为调解方介入，协助双方达成和解。16.2评估方：在需要对物业服务进行评估时，第三方作为评估方介入，提供专业评估报告。16.3专业服务方：在物业服务过程中，需要第三方提供专业服务时，第三方作为专业服务方介入。17.第三方介入的条件17.1甲乙双方协商一致，认为需要第三方介入。17.2第三方具备相应的资质和能力。17.3第三方介入的程序符合法律法规和本补充协议的规定。18.第三方介入的程序18.1甲乙双方应共同签署第三方介入协议，明确第三方的职责和权限。18.2第三方介入协议应包括第三方的资质证明、服务内容、费用、期限等。18.3第三方介入协议的签署应经甲乙双方授权代表签字并加盖公章。19.第三方介入的权利和义务19.1第三方有权根据本补充协议的规定，独立行使职责和权限。19.2第三方应遵守法律法规和本补充协议的规定，维护甲乙双方的合法权益。19.3第三方在介入过程中，应保持中立，不得偏袒任何一方。20.第三方介入的费用20.1第三方介入的费用由甲乙双方按照协议约定分摊。20.2第三方介入的费用应在第三方介入协议中明确。21.第三方责任限额21.1第三方在介入过程中因自身原因造成损失的，应承担相应的赔偿责任。21.2第三方责任限额应根据第三方介入协议中的约定执行。21.3第三方责任限额不得低于甲乙双方在本补充协议中约定的责任限额。22.第三方与其他各方的划分说明22.1第三方与甲乙双方的关系是独立的，第三方不参与甲乙双方的经营管理。22.2第三方与业主的关系是独立的，第三方不直接与业主发生服务关系。22.3第三方在介入过程中，应尊重甲乙双方的决策，不得干预甲乙双方的管理工作。23.第三方介入的终止23.1第三方介入协议期满或双方协商一致终止第三方介入时，第三方介入终止。23.2第三方介入终止后，甲乙双方应根据本补充协议的约定继续履行各自义务。24.第三方介入的后续处理24.1第三方介入终止后，甲乙双方应根据第三方提供的报告或结论