2024年标准维护服务合同范本版B版

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUMEPERSONAL2024年标准维护服务合同范本版B版本合同目录一览1.定义与术语解释1.1合同各方1.2服务内容1.3服务期限1.4服务地点1.5费用与支付1.6违约与赔偿1.7争议解决1.8合同的生效、变更与终止1.9保密条款1.10法律适用与争议解决1.11其他条款1.12附件1.13签字盖章页1.14合同目录更新记录第一部分：合同如下：1.定义与术语解释1.1合同各方1.1.1甲方：指合同签订的一方，即服务接受方。1.1.2乙方：指合同签订的另一方，即服务提供方。1.1.3丙方：指与甲方、乙方无关的第三方。1.2服务内容1.2.1.1系统维护：确保系统稳定运行，及时修复故障，提供系统升级等服务。1.2.1.2技术支持：提供技术咨询、技术指导和技术培训等服务。1.2.1.3售后服务：解决甲方在使用过程中遇到的问题，提供满意的解决方案。1.2.2乙方应根据甲方的实际需求，提供相应的服务方案，并按照双方约定的时间、质量等要求完成服务。1.3服务期限1.3.1本合同的有效期限为____年，自合同签订之日起计算。1.3.2除非双方另有约定，乙方应在服务期限内按照约定的服务内容提供服务。1.3.3服务期限届满前，甲方如需续约，应提前一个月通知乙方，并签订续约协议。1.4服务地点1.4.1乙方应在本合同约定的服务地点提供服务，如需变更服务地点，应提前与甲方协商一致。1.4.2除非双方另有约定，服务地点为甲方的办公地点。1.5费用与支付1.5.1本合同的服务费用为人民币____元（大写：____________________元整），甲方应按照双方约定的付款方式支付。1.5.2甲方支付服务费用后，乙方应及时提供服务，并按照约定的服务内容、质量等要求完成服务。1.5.3乙方提供服务过程中，如因特殊情况需增加服务内容或费用，双方应协商一致，并签订补充协议。1.6违约与赔偿1.6.1任何一方违反本合同的约定，导致合同无法履行或者造成对方损失的，应承担违约责任，向对方支付违约金，并赔偿损失。1.6.2违约金的计算方式为：违约方应支付的违约金=违约金额×10%。1.6.3乙方未按照约定的服务内容、质量等要求提供服务，甲方有权要求乙方在规定时间内予以纠正，并按照实际损失向乙方追偿。1.7争议解决1.7.1双方在履行本合同过程中发生的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，可以向合同签订地的人民法院提起诉讼。1.8合同的生效、变更与终止1.8.1本合同自双方签字（或盖章）之日起生效。1.8.2除非双方另有约定，本合同不得擅自变更或终止。如一方需变更或终止合同，应提前一个月通知对方，并经对方同意。1.8.3本合同终止后，乙方应按照甲方的要求，将相关资料、设备等交还甲方，并办理相关手续。1.9保密条款1.9.1双方在签订本合同过程中及履行合同过程中获悉的对方商业秘密、技术秘密、市场信息等，应予以严格保密。1.9.2保密期限自本合同签订之日起算，至合同终止或履行完毕之日止。1.10法律适用与争议解决1.10.1本合同的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。1.10.2双方应遵守国家的法律法规，不得擅自变更或解除合同。1.11其他条款1.11.1本合同未尽事宜，双方可签订补充协议，补充协议与本合同具有同等法律效力。1.11.2本合同一式两份，甲、乙双方各执一份。1.12附件1.12.1本合同附件包括：服务内容清单、服务时间表、费用明细表等。1.13签字盖章页1.13.1本合同经双方代表签字（或盖章）后生效，具体签字盖章日期见合同封面。1.14合同目录更新记录1.14.1本次合同目录更新日期：2024年。1.14.2更新内容：无。8.服务记录与报告8.1乙方应详细记录提供的服务内容、服务时间、服务人员等信息，并按照甲方的要求提供相应的服务报告。8.2.1服务日期、时间8.2.2服务人员姓名、工号8.2.3服务内容、地点8.2.4服务结果、客户反馈8.3乙方应保证服务报告的真实性、准确性，不得有任何虚假记载。9.保险责任9.1乙方应依法购买并维持必要的保险，包括但不限于ProfessionalLiabilityInsurance（职业责任保险）等。9.2保险责任范围应涵盖乙方在提供服务过程中可能造成甲方的一切损失。9.3乙方应在合同签订后三十日内向甲方提供保险单复印件，以证明保险的有效性。10.不可抗力10.1因不可抗力导致乙方不能履行或部分履行本合同的，乙方应立即通知甲方，并提供相关证明文件。10.2.1自然灾害，如地震、洪水、台风等10.2.2政府行为，如战争、封锁、禁令等10.2.3社会异常事件，如罢工、骚乱等10.3受不可抗力影响的一方应尽力克服不可抗力，减少损失，并在不可抗力结束后继续履行合同。11.通知与联系11.1双方应确保合同中提供的联系方式准确有效，如有变更，应立即通知对方。11.2甲方通过乙方提供的联系方式发出的通知，自发送之日起视为送达。11.3双方可通过电话、电子邮件、传真等方式进行沟通与联系。12.协助与配合12.1甲方应按照乙方的服务要求，提供必要的技术支持、资料access等。12.2甲方应指派专人负责与乙方沟通，确保服务的顺利进行。12.3乙方应按照甲方的要求，提供必要的服务培训和技术指导。13.税法遵守13.1乙方应按照中国的税法规定，对提供服务所得到的收入缴纳相应的税费。13.2乙方应向甲方提供合法的税务发票或其他税务文件。13.3甲方应按照中国的税法规定，对支付给乙方的费用进行相应的税务处理。14.合同目录更新记录14.1本次合同目录更新日期：2024年。14.2更新内容：无。第二部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.服务内容清单详细列出乙方应提供的所有服务内容，包括但不限于系统维护、技术支持、售后服务等方面的具体服务项目。2.服务时间表明确列出服务的具体时间安排，包括服务开始时间、服务结束时间、服务周期等。3.费用明细表详细列出服务费用的构成，包括各项服务的费用、税费、其他费用等，以及费用的计算方式和支付方式。4.保险单复印件提供乙方购买的保险单的复印件，以证明保险的有效性。5.技术支持与培训资料提供乙方提供的技术支持与培训的相关资料，包括培训手册、操作指南、技术文档等。6.服务报告样本提供乙方应提供的服务报告的样本，明确报告的内容和格式要求。说明二：违约行为及责任认定：1.乙方未按照约定的服务内容、质量等要求提供服务乙方需在规定时间内予以纠正，并按照实际损失向甲方追偿。示例：乙方未能在约定的时间内修复系统故障，导致甲方业务中断，甲方要求乙方支付因业务中断造成的损失。2.乙方未按照约定的时间、质量等要求完成服务乙方需在规定时间内完成服务，并承担违约责任。示例：乙方未能在约定的时间内完成系统升级，导致甲方业务受到影响，甲方要求乙方支付违约金。3.乙方未依法购买并维持必要的保险乙方应依法购买并维持必要的保险，如ProfessionalLiabilityInsurance（职业责任保险）。示例：乙方未购买职业责任保险，导致在提供服务过程中造成甲方损失，乙方需承担相应的赔偿责任。4.乙方提供的服务报告不真实、不准确乙方需保证服务报告的真实性、准确性，不得有任何虚假记载。示例：乙方提供的服务报告中存在虚假记载，导致甲方对服务情况产生误解，甲方要求乙方改正并承担相应的责任。说明三：法律名词及解释：1.不可抗力指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，如地震、洪水、台风