2024年质量管理体系认证服务合同

2024年质量管理体系认证服务合同本合同目录一览第一条合同主体与定义1.1甲方名称与地址1.2乙方名称与地址1.3甲方乙方简称第二条服务质量2.1乙方提供的服务内容2.2服务过程中的质量管理2.3乙方服务团队的资质与经验第三条服务流程与时间安排3.1合同签订后的服务启动3.2现场审核的时间安排3.3审核后的整改期3.4认证证书的发放第四条费用与支付4.1服务费用明细4.2支付方式与时间4.3额外费用的承担第五条保密条款5.1双方信息的保密5.2保密期限5.3泄露后的处理措施第六条责任与义务6.1甲方的义务6.2乙方的义务6.3违约责任第七条争议解决7.1争议解决方式7.2仲裁地点与机构7.3适用法律第八条合同的变更与终止8.1合同变更的条件8.2合同终止的条件8.3合同终止后的处理第九条通知机制9.1通知的方式与时间9.2紧急情况下的通知第十条不可抗力10.1不可抗力的定义10.2不可抗力事件的影响10.3不可抗力事件的应对第十一条附则11.1合同的生效11.2合同的附件11.3合同的修订历史第十二条合同的签字盖章12.1甲方签字盖章12.2乙方签字盖章第十三条附加条款13.1甲方特殊要求13.2乙方特殊承诺第十四条其他14.1双方约定的其他事项14.2默认条款第一部分：合同如下：第一条合同主体与定义1.1甲方名称与地址甲方全称为“某某公司”，地址为“某某市某某区某某路某某号”。1.2乙方名称与地址乙方全称为“某某质量认证中心”，地址为“某某市某某区某某路某某号”。1.3甲方乙方简称在本合同中，甲方简称“甲方”，乙方简称“乙方”。第二条服务质量2.1乙方提供的服务内容乙方应向甲方提供2024年的质量管理体系认证服务，包括但不限于：现场审核、审核报告编制、认证决定、认证证书的发放等。2.2服务过程中的质量管理乙方应按照国际标准和中国法律法规的要求，保证服务质量，确保审核过程的公正、公平、透明。2.3乙方服务团队的资质与经验乙方应安排具有相关专业背景、资质和丰富经验的审核员为甲方提供服务，并保证审核员的专业素质和职业道德。第三条服务流程与时间安排3.1合同签订后的服务启动自合同签订之日起，乙方应在五个工作日内向甲方发出服务启动通知，并与甲方确定现场审核的时间安排。3.2现场审核的时间安排乙方应根据甲方的实际情况和需求，在与甲方协商一致的基础上，确定现场审核的时间安排，并提前向甲方发出审核通知。3.3审核后的整改期乙方应在现场审核结束后，向甲方发出审核报告，甲方应在报告接收后十五个工作日内完成整改，并将整改报告提交给乙方。3.4认证证书的发放乙方在确认甲方整改合格后，应在五个工作日内向甲方发放认证证书。第四条费用与支付4.1服务费用明细乙方提供的质量管理体系认证服务费用为人民币万元整，其中包括现场审核费、审核报告编制费、认证决定费、认证证书费等。4.2支付方式与时间甲方应按照本合同约定的付款要求，通过银行转账的方式向乙方支付服务费用。付款时间为合同签订后的七个工作日内。4.3额外费用的承担如因甲方原因导致服务过程中产生额外费用，甲方应承担相应费用；如因乙方原因导致服务过程中产生额外费用，乙方应承担相应费用。第五条保密条款5.1双方信息的保密双方应对在合同履行过程中获知的对方商业秘密、技术秘密、市场信息等保密信息予以保密，未经对方同意，不得向第三方泄露。5.2保密期限双方应对保密信息的保密义务持续至本合同终止后五年。5.3泄露后的处理措施如发生保密信息泄露事件，泄露方应立即采取补救措施，并承担相应的法律责任。第六条责任与义务6.1甲方的义务甲方应按照本合同约定的时间和要求，向乙方提供相关的业务资料、文件和信息，并保证所提供信息的真实性、准确性和完整性。6.2乙方的义务乙方应按照本合同约定的服务内容、质量标准和时间安排，为甲方提供质量管理体系认证服务，并保证服务的专业性和公正性。6.3违约责任如甲方未按照本合同约定履行义务，乙方有权终止合同，并要求甲方支付违约金；如乙方未按照本合同约定履行义务，甲方有权要求乙方退还服务费用，并有权要求乙方支付违约金。第八条合同的变更与终止8.1合同变更的条件除非双方另有约定，任何一方要求变更本合同的内容，应提前三十个工作日向对方发出书面变更通知。变更通知应明确说明变更的内容和理由。8.2合同终止的条件（1）双方协商一致解除本合同；（2）一方违约，导致合同无法履行，另一方有权解除本合同；（3）因不可抗力导致合同无法履行，双方均可解除本合同。8.3合同终止后的处理合同终止后，乙方应向甲方退还尚未使用的服务费用，并按照甲方的要求移交给与认证相关的资料和文件。第九条通知机制9.1通知的方式与时间双方应以书面形式进行通知，并通过邮寄、电子邮件或传真等方式发送。通知应在发送之日起三个工作日内送达对方。9.2紧急情况下的通知在紧急情况下，任何一方可以通过电话或其他即时通讯方式通知对方，并在随后尽快提供书面通知。第十条不可抗力10.1不可抗力的定义不可抗力是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于自然灾害、社会事件等。10.2不可抗力事件的影响如发生不可抗力事件，双方应立即通过书面形式通知对方，并尽最大努力减少不可抗力事件的影响。10.3不可抗力事件的应对双方应按照本合同约定的义务，采取合理的措施减轻不可抗力事件造成的损失，并协商调整合同的履行期限和方式。第十一条附则11.1合同的生效本合同自双方签字盖章之日起生效，并取代所有之前的谈判和协议，除非本合同中有明确规定。11.2合同的附件本合同附件包括：服务费用明细表、双方联系人的信息等。附件是本合同不可分割的一部分，与本合同具有同等法律效力。11.3合同的修订历史本合同的修订历史应记录在案，最新版本为双方签署的版本。第十二条合同的签字盖章12.1甲方签字盖章甲方由授权代表签字并加盖公章，以证明甲方对合同的认可和承诺。12.2乙方签字盖章乙方由授权代表签字并加盖公章，以证明乙方对合同的认可和承诺。第十三条附加条款13.1甲方特殊要求甲方可以根据自身需要，向乙方提出特殊要求，包括但不限于审核范围、审核时间等。乙方应尽力满足甲方的合理要求。13.2乙方特殊承诺乙方可以根据自身能力，向甲方作出特殊承诺，包括但不限于服务质量、保密义务等。甲方应予以认可。第十四条其他14.1双方约定的其他事项本合同未尽事宜，双方可以另行协商，并签订补充协议。补充协议与本合同具有同等法律效力。14.2默认条款如本合同中有任何条款与法律法规相抵触，该条款将按法律法规的规定执行。本合同的最终解释权归双方共同所有。第二部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件一：服务费用明细表详细列出乙方提供服务所产生的各项费用，包括现场审核费、审核报告编制费、认证决定费、认证证书费等，并注明每项费用的计算方式和标准。附件二：双方联系人的信息列出甲方和乙方的联系人信息，包括姓名、职务、电话、电子邮件等，以便在合同履行过程中进行有效的沟通和协调。附件三：审核计划详细制定审核计划，包括审核时间、地点、审核员名单、审核流程等，并提交给甲方确认。附件四：审核报告乙方应根据现场审核的结果，编制详细的审核报告，并提交给甲方。附件五：整改通知书乙方应根据审核报告中的不符合项，向甲方发出整改通知书，并要求甲方在规定的时间内完成整改。附件六：整改报告甲方完成整改后，应向乙方提交整改报告，以证明整改措施的实施和效果。附件七：认证证书乙方在确认甲方整改合格后，向甲方发放认证证书。说明二：违约行为及责任认定：违约行为：1.甲方未按照合同约定提供业务资料、文件和信息，或者提供的信息不真实、不准确、不完整。2.乙方未按照合同约定提供服务质量，或者未按照约定的时间安排进行审核。3.甲方未按照约定支付服务费用。4.乙方未按照约定保密甲方信息。5.双方未按照约定履行合同义务，导致合同无法履行或者造成对方损失。责任认定：1.甲方违约，乙方有权终止合同，并要求甲方支付违约金。2.乙方违约，甲方有权要求乙方退还服务费用，并有权要求乙方支付违约金。3.双方违约，应根据违约程度和责任，各自承担相应的违约责任。示例说明：如甲方未按照合同约定提供业务资料，乙方无法进行现场审核，导致合同无法履行，乙方有权终止合同，并要求甲方支付违约金。说明三：法律名词及解释：1.质量管理体系：指由质量方针、质量目标、质量手册、程序文件、作业文件等构成的管理系统，用于指导组织内部的质量活动和过程。2.认证服务：指第三方机构对组织的质量管理体系进行审核，并发放认证证书，以证明组织的质量管理体系符合相关国际标准或国家标准。3.不可抗力：指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于