脱贫行动的理论纲要

第二篇脫貧行動的理論綱要關於脫貧的理論，一般而言，指的是：「教育投資」「自立就業」「資產累積」三項內容為主的工作模式。第二篇脫貧行動的理論綱要本篇「脫貧行動理論」指的是一套系統性說法：「對於貧困者人性預設」「貧困問題如何產生」

→歸於第三章「脫貧行動的規範理論」「脫貧的具體處遇」

→歸於第四章「脫貧行動的實務理論」二者須時時校準確保手段目的的一致性。第三章脫貧行動的規範理論第一節人性預設：追求自由人性預設是社會工作處遇最根本問題。沈恩：「人」的全面自由的發展觀，一改以收入、資源佔有量衡量福祉的經濟學傳統。對貧困，主張以「能力的剝奪」取代所得缺乏的定義，這種關注能力的立論和社會工作增強權能〔增權〕說法有異曲同功之妙。沈恩印度裔學者，1998「福利與貧困問題」獲諾貝爾經濟學獎第一節人性預設：追求自由一.人想要實質的自由，社會有責任幫助人取得實質的自由人與生俱來就有種渴望自由、取得自由的內在驅力。人能力的提昇是構成自由發展目的項目的要件。社會工作重視「人」達成目的的手段，實務處遇的目標是提升人的“能力〞。社會分工日益複雜，實質自由取得難靠個人，協助個人取得社會工作專業，也就取得他的社會位置。第一節人性預設：追求自由二.實質的自由要有諸能力作後盾沈恩「能力觀」：「有能力等同自由」→「免於拘束，而有能力去做什麼的自由」非古典自由主義不受拘束的自由，而是人可據以實現願望的真實機會人可以實現願望的真實機會關鍵就在「能力」。人的生活狀態由各種「運作」組成性質→屬於一種「活動」與「狀態」實質→為讓生活功能運作完善，以獲取相關資源機會便統稱「能力」。第一節人性預設：追求自由三、諸能力由完善運作所須之資源、機會、與本领所構成「能力」：個體部份是種本领；教育與醫療是主要構成教育→個人能力得以提升醫療→個人能力可以獲得保存。「能力」結構部份指「機會與資源」。「能力」需要：政治權利、經濟權利、社會機會、制度透明度、平安保障等工具性的體制保障。，第一節人性預設：追求自由脫貧行動理論的人性預設，沈恩的說法與馬克思之論調：沈恩：「社會有責任助人取得實質自由」馬克思：「內在創生力」觀點指人有強烈欲望想把「潛能」變成「真正用出來的能力」之「驅力」沈恩：諸能力要能完善的運作要件；要正視「人」同時受制於資源、機會與本领的被動部份〔歷史、不同社會關係作用影響的結果〕。馬克思：「人性是社會關係的總和」→在不同社會關係下會有不同的人性觀。如果可以轉變社會關係，改動約制/壓迫人的環境〔資源/機會/本领〕，便意味人性能因此改變。第一節人性預設：追求自由從「個人」與「環境」說明了人積極主動的面貌，也指出了人受制環境的客觀事實。在人與環境互動過程中各種因素牽引作用，展現人獨具的「個體性」。「挑戰與回應」的模式，是「人類行為與社會環境」的要旨。第二節貧困問題的根源：能力剝奪貧窮永遠與社會同在，無論採取絕對貧窮或相對貧窮的概念，都難擺脫。假设依照總體收入低於國家平均收入不到一半居民的比例作為相對貧窮率來計算，富裕如美、日兩國，其貧窮比例也高居世界前一、二名。社會工作者，要積極移除造成貧窮的各種因素，也要致力幫助個體建立起一套足以因應貧窮挑戰的策略。第二節貧困問題的根源：能力剝奪George與Howards的貧窮深度觀點中，貧窮由以下四者構成：殘存：僅考量足以維生的食物維生：較殘存為多，考量的還有其他維生根本需求社會維持：納入相對概念，著眼取得或維持所屬社會階級生活方式所需之資源社會參與：即擁有足夠資源參與常民風俗所認可之各式活動貧窮概念論點很多，到目前為止，也沒有一致界說，其選擇端賴論者的立場而定。基於概念必須~簡便精確具備相當敏銳度有助社會工作實務處遇等三大考量第二節貧困問題的根源：能力剝奪第二節貧困問題的根源：能力剝奪二、貧窮作為一種「經濟地位」的不利，直指貧窮背後的權力本質，但失之於忽略貧窮仍有其他社會面貌政治與經濟是的一體兩面。貧窮作為一種「經濟地位」不利觀，在內容上包含：缺乏資源掌控力、不平等、社會階級三個子概念。缺乏資源掌控力：關切勞工相對資本家所處的弱勢位置。不平等：一般以所得不均度來表示。社會階級：注意掌握生產工具、同一階級生活型態，亦重視日常語言背後所呈現的權力關係。第二節貧困問題的根源：能力剝奪勞工、婦女等貧困者在這個取向下，不僅是缺衣少食等待濟濟的案主，更是不平等權力關係下，在經濟領域、生活場域裡備受剝削的受害者。但這個取向，就社會工作實務而言：一方面近代社會工作依附國家而取得專業地位再方面社會各群體之間以及各群體之內，彼此利益分化，不利團結，使得調整既有權力結構甚至退而求其次改採社會維持〔socialcoping〕的策略，顯疲軟無力。第二節貧困問題的根源：能力剝奪第二節貧困問題的根源：能力剝奪第二節貧困問題的根源：能力剝奪四、貧窮作為一種「能力」的剝奪，綜合個體與環境的解釋，相較上述完備並且有助人的全面發展就上述三種說法，既有所長，也各有所短，那貧窮到底是什麼？王篤強先生認為，貧窮大抵可區分成個人與結構兩大成因。第二節貧困問題的根源：能力剝奪個人成因局部：認為貧窮是個人自身條件所造成。表現在生理上如身體殘疾無力就業；表現在性格上如懶惰散漫缺乏動機；表現在生活習性上如酗酒濫賭；表現在能力上如缺乏理財知識及個人的自制。結構成因部份：認為貧窮是個人受限環境且無力改善的結果。例如發生意外、家庭結構改變、就業機會、相關保障制度設計不良等。第二節貧困問題的根源：能力剝奪從社會工作實務來說，前述各種致貧原因，依不同個案而有不同，甚至二者兼具。王篤強先生提出貧窮作為一種能力剝奪的觀點：〔一〕貧窮與失業是個體與環境約制下，個人能力無法展現的結果貧窮作為一種「能力」的剝奪，同時指涉個人人力資本投資與保存的缺乏、資源機會結構等制度性保障的缺乏，以及由此所帶來整體功能的破損三大方面，它們共同阻礙了人的發展。Spicker以英國為例，從世界經濟體系變遷開始，自工業都市興起，至技術工的失業潮；在短期間導致地方政府公共支出快速擴張，長久後，面對龐大福利財務壓力只能改弦易轍；改以資產調查為主的社會救助緊縮措施；中高齡者不斷被排擠出勞動市場成為受助對象，社會救助無法支應越來越多的貧窮人口，致使失業與貧困問題開始惡化。第二節貧困問題的根源：能力剝奪第二節貧困問題的根源：能力剝奪〔三〕能力剝奪扼殺人的發展可能過去凱因斯經濟學體系下以需求帶動供給只提供現金津貼作法，忽略了反貧窮與解決失業問題的最主目的是在提升個人回應環境挑戰的能力。貧窮與失業問題的解決在策略上，要加強個體人力資本的投資與保存，也要致力去除資源和機會等結構性排斥的要件，最終目的是要為貧窮者充權加力，從而擴張他們實質自由的領域，促使他們功能完整運作，得到人性的充分發展。第二節貧困問題的根源：能力剝奪第二節貧困問題的根源：能力剝奪「能力取向」清楚列出根本與進階的根本功能運作領域，及由此而來可供具體操作量化表達的福利指標，如生活品質〔qualityoflife〕指數，可作為個體、群體乃至跨國比較的基礎。就以上幾點，對「能力取向」這個說法適合用來作為脫貧理論中有關貧困問題根源的解釋。社會工作不僅是針對問題提出看法，更要為解決問題拿出具體有效的辦法。第四章脫貧行動的實務理論第一節增強權能理論掌握優勢增強權能脫離貧困是「脫貧理論」的總目標。第一節增強權能理論一、增權理論的歷史脈絡：增權理論有其社會學、經濟學、政治學、與解放神學的根源。十九世紀末及二十世紀中，社會工作發展有關「社會改革」的歷史，可發現增強權能的想法改善少數種族的剝削，倡議減少貧窮問題，主張案主與社工員彼此間相互學習的同盟關係，鼓吹案主自決重要的社會工作價值。第一節增強權能理論當代，增強權能論點的興起與民權運動、社區發展、社區組織工作、女性主義有關。Solomon(1976)開啟了增權理論的系統論述。Lee(2001)提出「多焦點的增權觀」從特定族群所受壓迫的歷史經驗著手，分析個體、女性、文化、社會與全球化的問題。Rose(1990)從社會服務的政治經濟、結構特徵如何限制個人潛能，如何限制個人取得服務論述。第一節增強權能理論二、增強權能的核心概念權力、階層、無力感、批判意識是增強權能論旨中的主要核心概念。權力：指的是一種接近、取得、控制資源與他人的能力。階層：在社會裡，不同社會團體對社會資源的掌握權力不同，對政治、經濟、社會秩序的控制依影響幅度而有不同的地位。無力感：社會階層的分化，把某些人排斥在外；受排斥者對權力、資源，及自己的人生計劃幾乎全無控制能力，來自外在的負面評價，而使受排斥者產生之無力。批判意識：增權論者主張用自我效能聯結起批判意識與有效行動，可以使充满無力感的弱勢者改變令人無力的情況。而這就是覺察政治結構如何使個人及團體變得無權無力的一種過程。第一節增強權能理論覺察的方法有三項具體的認知策略：找出與自身經驗相似群體不再為過去事件自我責難體驗人的自由感第一節增強權能理論三、人被消權的原因人之所以被消權、產生無力感一方面是環境催逼結構壓迫的結果再方面是社會服務體系有意、無意的產物。第一節增強權能理論〔一〕環境結構壓迫，弱勢貧困者自我負面評價人原本具有能力，但社會階層化使得有人有權有人無權如男之於女、富之於貧、成人之於兒童、白種人之於黑種人、異性戀者之於同性戀者等等。弱勢的貧困者在不平等的權力關係中被歧視或有形或無形的環境裏生活，因而減少社會參與。這是結構令人消權的主要原因。第一節增強權能理論〔二〕社會服務體系有意無意助長社會資源的守門人，具有制度權、資源權、專家權、位置權和諮詢權等專業，原為弱勢者發聲，卻在專業主義霸權下，視服務使用者為案主與病患的治療方式，倒成為為弱勢者消權的專業。整個服務體系運作，和日常服務輸送兩方面，說明消權的過程→在整個服務體系運作上，從社會經濟變遷帶來社會意外所產生的問題家庭說明這些失能的家庭，不但被他人瞧不起，更被專家當成問題來處理。他們被分別類送入特別機構處理，但這類機構不被受重視或不受社區接受或服務品質不佳。結果，服務使用者內化的結果，連自己愈覺得自己沒有價值；回過頭來只是加深社會問題的惡性循環。第一節增強權能理論日常服務輸送：首先，在本質上是壓迫的，主要提供集體、不重視個別化、會破壞人個體性的服務。服務過程中：會不自覺地讓服務使用者與其家庭分離；提供服務的工作者會把服務使用者當成有問題的人來看待。這類服務組織在耗盡服務使用者能力的同時，自身能力與專業精神也被消滅殆盡。即使立意良善的服務者，在不經意處也會耗弱服務使用者力量；過度保護案主的作法也削弱了服務使用者的尊嚴；工作人員把案主非人化；這些都構成消權的可能；總稱這些作為是「善意的壓迫」。第一節增強權能理論四、增強權能的意義與目的「增強權能就是社會工作者伴同支持無力回應環境挑戰的服務使用者，學習、練習動員自己一切可以動員的力量，消極擺脫無能為力，積極控制有效資源，取得自我實現過程」。這個界定裡，可拆解成「誰，在什麼立場上，針對誰，用什麼方法，達到什麼目的」等元素以下就這幾個元素，來推演增權意旨。第一節增強權能理論「誰」：從社會工作者角度發言，將社會工作者作為增強權能的發動者，是短期從權之計，因為就長期來說，我們期盼弱勢貧困者，日後無須假手社會工作者而能自我增權。「在什麼立場」：傳統治療或問題取向下的案主是接受評量、等待服務的客體這種專家權力主導一切的處遇方式，把案主物化，使案主能力更加衰弱。增權論：採支持、陪伴的立場，讓使用者發聲界定自己的問題，然後陪伴他找出自己的能力，來解決自己的問題。第一節增強權能理論「針對誰」：增強權能所要對的服務使用者是有力量可以為自己做決定並行動改變環境的行動者。但在受負面評價、負面經驗及鉅視環境加諸的種種障礙下，而引出下面有關方法的選擇。「運用什麼方法」：整體上不出學習、練習以減少負面評價，提升有效控制資源的動員方向；久而久之內化成自身能力的一部份。「達到什麼目的」：自我實現再重新取回權柄是最終目的第一節增強權能理論過程目的在社會工作者與其所伴同的服務使用者間，彼此互蒙其利、相互滋養。最重要→讓案主發現自己是解決自己問題的專家，社工是幫助其解決問題的因果行動者，讓服務使用者覺得權力結構雖複雜但仍有自己施力影響並有作為空間的人物。第一節增強權能理論五、增強權能的原則與策略在方向上可區分成個人與社會兩大方向分析權力議題，標明權力匱乏之處，克服負面評價，取回權力。倡議增強權能：必須發展出正向自我效能、批判社會政治不義知識能力，以及培養實踐集體目標所需資源和韜略等三項重要能力。第一節增強權能理論另外，對於增強權能也有其他主張「建立工作者與服務使用者的關係、滿足立即性的需求」「注重教育、發展技巧以及自助精神」「獲得資源、接近系統」「社會行、政治改變」

的技巧。第一節增強權能理論為了以上能力得以發展，進一步論說個人、人際、制度與政治三個面向上需注意。個人面向上：社會工作者要幫助服務使用者找出無力感來源，用優勢觀點以積極正向態度，重新自我定位。人際面向上：社會工作者使用個案、家庭、團體、社區相關知識，協助使用者克服壓迫，具體技巧有－指認無力感、組織擁有共同礙障者、使團結和自助相互增強。制度與政治面向上：社會工作者要協助服務使用者擁有知識與技巧。第一節增強權能理論增權也可以從「使能」、「聯結」、「轉化」、「點燃」等項著手：使能：社工員運用資訊或接觸，讓服務使用者能有效運用自身資源。聯結：則預設通過和別人接觸，強化自身優勢，透過集體行動追求自己好處。轉化：利用額外的資源，助自己在運用前述東西前一臂之力。點燃：則指即使身處壓迫、身處關係不好體系中，仍能被點燃；即對助人工作提供一臂之力。第一節增強權能理論第一節增強權能理論第二節優勢觀點優勢觀點與增強權能二者相當近似；如二者同受後現化代論影響，關心無力感、結構壓迫、自我效能、社會支持及行動實踐。二者皆主張弱勢者有能力參與助人過程，案主與社工員之間必須保持平等關係。皆採用生態系統論作為評量方式。在行動策略上，優勢觀點與增權理論的處遇都著眼過去受壓迫的歷史如何。影響個體與集體功能的正常運作。優勢觀點與增強權能在技巧上有些許不同，如增強權能使用「意識提升」策略，而優勢觀點主張「說故事」與「重說故事」技巧。第二節優勢觀點二者皆把能力當優勢，而優勢即特別針對專業消權作為的反動，希望讓服務使用者重新回到社會工作處遇核心的目標是一致的。增權理論提供主要的思考框架，而優勢觀點著力於操作。於是他將從「增強為體、優勢為用」的立場，說明增權取向下優勢觀點的背景發展、核心概念、意義、預設、原則、方法及批評和回應等內容。第二節優勢觀點一、優勢觀點的出現與發展優勢觀點的出現是對社會工作實務中，以案主問題為工作核心的病理學取向的反撲，它強調要關心案主的優勢與可能性。優勢觀點主要應用於青年、愛滋婦女、身心障礙者、性虐倖存者等人口群身上。第二節優勢觀點優勢觀點主張社會工作者要從探索、揭示、界定案主所有可能取得優勢與資源的前提下，與案主發展出互惠、合作、彼此分享權力、關心可能性的專業關係。這種關係的生成不能只靠個人，必須透過人際之間互助，才能在彼此相互豊潤脈絡中、在伙伴關係底下，共同找出、保全、維持共同體中所珍視的東西。優勢觀點的發展，和復原力概念相聯繫，並傾向以建構論觀點看待案主的敘事。也因而衍生出「復原力模式」和「焦點解決式心理療法」。第二節優勢觀點二、優勢觀點的核心概念優勢觀點的核心概念有「增強權能」「成員身分」「從內在得到治癒並重獲新生」「合力」「對話與同心合作」「停止不相信」

等六項。第二節優勢觀點增強權能：從人自身發現自己原有的力量成員身分：看重每個人都有資格被尊敬、看重，承擔來自於作為人類一分子責任。從內在得到治癒並重獲新生：透過成員身分的取得，以一種對復原、關懷彼此的社群、維持自主性及使用幽默能力，具有正向期待的概念合力：變遷和復原的可能性在於個體要信靠內外在諸能力的作用。對話與同心合作：「對話」意味被所屬社群成員所同理、認同與接受，要完成對話，就必須和個人內在的力量，或和引領社群過好日子的力量「同心合作」。停止不相信：就是社會工作者對案主的目標無論值不值得，都要相信案主有能力達成他的目標；這也是充分尊重案主的精神展現。第二節優勢觀點三、優勢的意義優勢觀點中所謂的「優勢」指的就是能力；社工員使用優勢觀點取向時，必需平等對待每個人，平等給予每個人正向回饋。而優勢來自以下：從自身、他人、其世界中，人所學到教訓人的本質、特點與德性對於所身處世界的認識人所具有的才藝文化的、個人的以及民間的故事自尊心所屬社群第二節優勢觀點四、優勢觀點的預設關於優勢觀點的根本預設，以「人有能力成長和變遷」「人有界定其處境的能力與知識」「人有復原力」三大項為核心。第二節優勢觀點〔一〕人有能力成長及變遷：人有能力成長及變遷這種「生命力」或「人類本有的力量」是種內在要求持續改變及治療的重要驅力。優勢觀點試圖透過案主所具有的優勢來瞭解案主。第二節優勢觀點〔二〕人有界定其處境的能力與知識人有界定其處境的能力與知識，案主對如何求存的知識遠比社會工作者所想像的豊富，這點對社工員解決問題來說是相當重要的關鍵。社會工作者必須鼓勵案主自己去定義自己和問題，而透過這過程，案主可以藉此覺察並認同自己身上所具有的優勢與潛力，從而提高自己願意成長與改變的動機與信心。第二節優勢觀點〔三〕人有復原力復原力在內涵上包括「社會能力」，即擁有彈性、適當、同理、良好溝通技巧、幽默感等正向回應他人的能力具備獨立、內控、自我效能感的「自主性」保持適當期待、看重目標、希望成功、渴盼教育與堅忍不拔的「未來及目標感」。復原力有賴個人、家庭、學校、社區中保護性因子的特意創造和維持。第二節優勢觀點五、優勢觀點的操作原則優勢觀點的助人原則如下：1.助人過程的關注焦點在於案主的優勢、興趣、知識及能力。2.助人關係在本質上是共同合作、彼此互惠的，權力則是彼此平等與共同分享的。3.個人有責任復原，也是復原工作的指揮者，每個人都要對彼此相互關懷。4.每個人都有能力學習、成長和變遷。5.以人為中心，鼓勵在自然情境中展開助人活動。6.社群中帶有豊富的潛在資源，人們在向正式體系求助前，應向社群中非正式體系求助。第二節優勢觀點六、優勢觀點下的操作程序〔一〕同心合作、共同參與、建立伙伴關係社會工作者與案主同心合作、共同參與並建立伙伴關係是優勢觀點方法的關鍵。關係的建立從案主樂意分享對於問題、處境、願望以及達成願望方法的敘述開始。在參與過程中，案主就是提供處遇的工作者，他們為自己服務、為自己奮鬥社會工作者只是和他一起行動、找資源、學技巧，並執行改善生活計劃陪同人。第二節優勢觀點〔二〕找出案主優勢，滿足需求、達成目標社會工作者的任務就是幫助他們創造出優勢的對話透過「焦點解決式心理療法」將有助創造優勢。社會工作者要幫助案主從案主的敘事中，知道他未來願景，發掘出滿足案主需求與達成案主目標所需的優勢。第二節優勢觀點〔三〕引入資源，調整環境環境是約制案主能力無法發展的重要因素。環境調整的方式：對外，針對案主系統之外的其他人，社會工作者可以進行大眾教育對內，即案主本人，可協助提升社會倡導、生活或因應技巧等能力。第二節優勢觀點〔四〕形塑高度的期待優勢觀點的精神，還可展現在社會工作者對於案主參與、積極投入，以及最後成功的高度期待上。思考並發掘案主內在優勢是形塑高抱負水準的重點，關鍵在提出真誠的「讚賞」。讚賞是瞭解任何人、瞭解任何事的最根本功夫。第二節優勢觀點七、批評與回應反對優勢觀點的批評者常提出以下質疑：只重優勢的說法是否令人對自身真實狀況產生誤解？是否只把人的不幸重新包裝，卻於事無補？是否顯得過於天真及樂觀？Saleebay為以上三點提出辯駁－第二節優勢觀點優勢，不能只考慮短期效果，長時間下哪些事物可以持續幫助動員案才是真優勢優勢觀點並沒有排斥找出真實問題，只是基於有助發展和變遷可能的考量，重視案主的優勢局部。其一，從消極面說是要擺脫負面評價，積極面說則自我重新提供一個新框架。其二，就實務理由看，透過提出優勢，社會工作者與案主容易有發展對話的可能性。懷抱希望是成功變遷的核心要件。透過找出案主身上所具有品質、技巧和動機等等…有助提高案主利用這些特質來滿足自己需求與目標希望。第三節生態系統理論第三節生態系統理論生態系統論：是功能論、生態學、動態系統論與發展心理學等學科的分枝人與環境彼此互賴且相互模塑，彼此適應則不生問題相反地，未能適應則人與環境兩方皆會受害。生態系統論中，人具有自主性，是目標追求者，不受個人心理決定，也不被環境控制在哲學立場上反映了關注人的潛力、成長及發展的傾向。它與沈恩能力觀、增強權能理論點，及優勢觀點可謂相互呼應！這論點由微觀到鉅觀全面性把握了社會工作所關心的對象，故在實務操作上，拿來當做評量工具使用。第三節生態系統理論二、核心概念與理論說明「適應」是生態系統論的核心概念。「適應」就是有效運用「棲地」潛在能量以達有用目的之過程。這過程生態學稱之「交流」。人適應良好，指的就是人與人的棲地保持良好交流，而「彼此配適」。但人與棲地的交流未必「彼此配適」，原因除了個人外，還與人在棲地中所據的位置有關，這位置稱之為「利基」。「利基」讓人創造出生產力，相反地，會因諸如種族、性別、身體障礙或性取向等文化環境不同而受歧視，或因此消權。第三節生態系統理論人為了求得「適應」就須發展出「調適」的策略，「調適」可從改善環境著手，或變化自身做起透過「調適」過程，原先失衡的混亂關係獲得改善，再度取得「適應」，直到下一次失衡，這就構成了「演化」的概念。第三節生態系統理論第三節生態系統理論因某個族群宰制另一個族群，則出現「支配」。這種生存環境中的權力與壓迫，威脅健康、有礙社會福祉，加重適應的負擔。而這負擔透過「壓力」表現出來。「壓力」就是人與環境交流彼此配適過程中，輸入不充分、或過多或全部沒有，所造成的失衡混亂現象。壓力是心理狀況，是需求、能力、環境情況矛盾，它出自生活轉換、環境壓力、人際過程等各生活面向。第三節生態系統理論三、根本預設〔一〕能力預設能力預設的目的旨在答复人是什麼的問題。人與生俱來的能力可以人、環境進行互動。當人面對自身、他者、由人的關係網絡構成的社會環境，以及外在自然環境時，可以展現出主體的能動性與受動性。第三節生態系統理論〔二〕交流互惠預設彼此交流、相互依賴、雙方互惠是持此論者對於人與環境雙方關係基本描述。產生互惠的前提，須建立在人與環境「彼此配適」或經「調適」而產生配適，即「適應」良好者才能得到。個人的生物屬性是人與環境互動後的結果；換言之，問題即便出自個人也是環境約制的結果；這種觀點從根本上免除責備受害人的可能性。第三節生態系統理論(三)人性發展預設首先，在人與環境交流互惠的框架下，人理解不能從中抽離，這是要如何理解人局部。人格則是人與環境交流互惠框架聯合作用的產物；而發展則與人所處的「利基」有關。第二，改動其「利基」就可改變人，但因為「利基」觸及生活各面向，故社會工作者也需考量這一點。第三節生態系統理論第三節生態系統理論生態的評量在層次上包含微視、居間、外部、鉅視四個生態系統。微視次系統指的是包圍著個人的初級團體〔父母、兄弟、配偶、親屬等〕所構成。居間系統係指介於前述微視系統與外部系統之間的局部，包含同輩、同宗、同學、同事、同鄉等人。外部系統指對個人發展有影響，但個人卻不參與其中或不具社會角色的系統，如志願服務團體、民間組織。鉅視系統指的是政治、經濟、社會、文化、價值，乃至國際環境所構成。由於生態評量涉及範圍過度，在實務操作上雖稱完備卻不見得實用，多方評量的結果也易失焦，因此在運用時經常摘要，依照需要斟酌使用。第三節生態系統理論優勢評量運用生態評量的概念，但它針對案主優勢〔正向的、可帶來希望、資源、動機及可能性〕加以簡化使用。針對遊民優勢評量的具體內容，分從時間軸與問題軸區分成三要點：「目前狀態」主要蒐集目前情形如何、有什麼是可以方便取得的東西「抱負與渴望」局部，主要在瞭解案主要什麼「個人與社會資源」局部，從案主過去曾擁有過什麼著手。這三個要點，是從「居住」、「交通」、「經濟」、「職業.教育」、「社會支持」、「健康」、「休閒」、「最優先事項」等八個問題面向上出現。第三節生態系統理論六、批評與回應關於生態系統論的批評大致來自幾方面其一是雖周延完整，但失之繁複失焦其二是提供架構，但未具體說明各種機制影響歷程其三是對於不平等與壓迫所產生的影響，沒有適當的討論。即使如此，作為一項綜融性的社會工作理論框架，生態系統論有助於社會工作者思考而它提供完整架構卻不限處遇方法的特性，則是不容忽視的重要貢獻。第四節資產形成模式第四節資產形成模式第四節資產形成模式第四節資產形成模式第四節資產形成模式第四節資產形成模式第四節資產形成模式第四節資產形成模式第五節自我效能理論一、發展背景社會工作強調人與環境雙焦點，「自我效能」是社會認知論重要核心它從人的功能完善運作是個人因素、行為因素與環境因素三者互動論之Bandura因而提出掌握上述三者的「三元交互決定論」。此論，突顯出「認知」的重要角色，指出符號化、審思預視、替代學習、自律、自我反思等五項能力是人之所以為人的重要根本元素。社會工作者的介入處遇重點在於，使案主經學習而取得發展的可能；而使案主學習就是認知能力中「自我效能信念」。第五節自我效能理論二、自我效能的理論依據與核心概念在「三元交互決定論」中，指出三者影響力量與方向依不同個體、不同行動及不同環境而有所差異，因此在強度上、時間上、結果上並不相同。影響人功能運作的所有思想中，在