石化复习试题附答案

第页石化复习试题附答案1.办理中石化增值税发票卡原则上一个单位允许办理几套？A、1套B、2套C、3套D、无限制【正确答案】：A2.中石化易捷便利店，店员在营销落实方面的岗位职责包括过机销售、做好开口营销、（）、调研客户需求等。A、推广宣传营销活动B、促销目标分解到人C、登记贵重商品台账D、定期开展商圈调研【正确答案】：A3.以下描述正确的是？A、个人客户不允许增发副卡B、新加油卡既可以限制油品大类，也可以限制油品小类C、开户发卡时设置限车牌号，发卡时必须要设置密码。D、个人单用户卡默认不开通非油品消费功能【正确答案】：C4.柴油型大站，应采用大流量加油机/加油枪；处于竞争激烈区域的柴油站点尤其是单罐的，柴油日均（）吨以上的站点均要使用防水滤芯，大站均实行边卸边发。A、10B、20C、30D、40【正确答案】：C5.客户电子钱包余额3元，设置最大加油金额5000元，此时客户下单，显示下单金额为多少（）A、5000B、3C、1000D、10000【正确答案】：B6.客户在“石化钱包”页面开通免密设置，但支付金额超过（）元时仍需输入支付密码A、500B、800C、1000D、1500【正确答案】：C7.限车号加油的加油卡加油时，需要员工输入A、客户密码B、车号C、员工密码D、字母Y或N【正确答案】：C8.加能站经理俱乐部中对异常卡核实反复异常但一直未反馈核查结果的应标记为（）。A、红名单B、白名单C、灰名单D、黑名单【正确答案】：A9.商品结算时，应建议客户注册成为权益会员，享受（）。A、促销优惠B、积分优惠C、优惠券赠送D、免费购物袋【正确答案】：B10.使用海信系统的智能订货功能：某商品库存下限为4盒，库存上限为10盒，最小配货量为10盒，当前库存为3盒，则系统智能推荐要货数量为（）盒。A、0B、1C、7D、10【正确答案】：D11.市场营销是企业为（）创造价值并且建立牢固的顾客关系，进而从顾客那里获得价值作为回报的过程。A、顾客B、员工C、董事会D、投资者【正确答案】：A12.继卓玛泉之后，易捷进军水产业的第二款自有品牌饮用水是（）。A、劲淳B、长白山天泉C、农夫山泉D、依云【正确答案】：B13.（）是表示汽油抗爆性的指标,在数值上等于和它抗爆性相同的标准燃料中所含异辛烷的体积百分数。A、辛烷值B、抗爆指数C、十六烷值D、馏程【正确答案】：A14.针对加能站不同的客户，油站应选择不同的营销手段，推荐客户加满油。对老板型客户采用（），司机型客户采用（）措施。A、价格折扣；油非互动B、充值送；油非互动C、油非互动；充值送D、油非互动；价格折扣【正确答案】：A15.加能站进行卸油作业时，应在油罐车静置进行静电释放（）min后，方可进行计量、取样和卸油等相关作业。A、5B、8C、10D、15【正确答案】：A16.向客户提供支付凭证属于室内收银五步法中的（）操作环节。A、加注油品B、结算收银C、油品结算D、增值服务【正确答案】：C17.加油卡主要外部风险不包括（）A、互联网平台引流B、来源于外部客户（黄牛）C、员工非油品奖励少D、物流、能源类等企业对增值税发票的需求。【正确答案】：C18.加能站油品的销量主要来源于老顾客，所以加能站欲提升销售业绩，既要开发新顾客，更要()。A、开展多项服务B、提高服务质量C、巩固老顾客D、加强管理【正确答案】：C19.加油机的电气设备接地的防爆检查内容包括（）。A、电气设备外壳应与加油机外壳可靠连接B、加油机外壳应设接地连接件，并可靠接地C、进入加油机的电源宜为TN-S、TN-或TN-S-D、穿管电缆及信号线应焊接接地点，并接地【正确答案】：B20.不属于三基工作“六项训练”内容的是（）。A、实操训练B、岗前培训C、“师带徒”D、应急演练【正确答案】：B21.不记名卡充值（）次后，需升级为实名IC卡，方可继续充值A、3B、4C、5D、6【正确答案】：A22.下有积水时测量接地电阻，测量的结果会比实际的（）。A、偏大B、偏小C、不变D、不确定【正确答案】：B23.“百城万站·卓越服务”劳动竞赛的时间是()A、2023年初至2023年末B、自竞赛通知下发之日起，至“十四五”期末C、自竞赛通知下发之日起，至2023年末D、自竞赛通知下发之日起，至活动结束【正确答案】：B24.油站，汽油、柴油储存时间越长，油品的（

）性能越差。A、安全B、燃烧C、安定D、清洁【正确答案】：C25.网上营业厅电子账单每月发送时间A、月初B、4号C、10号D、21号【正确答案】：B26.在油罐卸油口（）m处摆放2具手提式干粉灭火器和2块灭火毯。A、1-1.5、2B、1.5,-2、2C、2-3、2D、2、3【正确答案】：B27.根据举报线索或证据与违规违纪事实查证结果符合程度，将一般举报分为（）个等级。A、2B、3C、4D、5【正确答案】：B28.便利店收货时，引导车辆到有（）的指定安全区域停放。A、店长B、监控C、照明D、灭火器【正确答案】：B29.地罐交接“卸后确认”中停止卸油罐对应的加油机发油，在液位仪系统点击“卸油结束”，稳油（）分钟取得后尺数据。A、3B、5C、10D、15【正确答案】：B30.加能站对外接受监督公布的客服电话是（）。A、本站站经理电话B、本片区经理电话C、本站固话D、95105988/95105888【正确答案】：D31.中国石化企业的企业作风（

）。A、严、细、实B、三严三实C、四个一样D、四不放过【正确答案】：A32.全国充值卡系统中（

）功能可以对已售出的充值卡进行查询、补打三联单。A、售卡B、售卡明细查询C、售卡查询D、单卡服务【正确答案】：C33.加能站接卸油品应摆放手提式干粉灭火器、35公斤手推式干粉灭火器、灭火毯的数量分别为（）。A、1.1.2B、1.2.1C、2.1.2D、2.2.2【正确答案】：C34.举报人对举报线索核查结果、举报类别和等级及奖励金额等有异议的，可在收到奖励通知之日起（）个工作日内，向仲裁监督部门提出复核申请。A、3B、7C、15D、30【正确答案】：C35.举报问题经查不属实的，在核查完结的（）个工作日内，为被举报人澄清，并做好安抚工作。A、10B、15C、7D、5【正确答案】：C36.加能站服务项目、服务电话等信息变动需在调整后（）内，对内、外部平台进行同步调整。A、24小时B、48小时C、本周内D、本月内【正确答案】：B37.在大雨、大雪后，加能站要及时测定罐中水位，油罐水位不得高于（）mm，水位超过规定时，要及时排除。A、30B、50C、80D、100【正确答案】：B38.关于安全生产工作机制，不正确的表述是（）。A、政府负责B、职工参与C、行业自律D、社会监督【正确答案】：A39.应定期对氢气压缩机、加氢机、储氢容器、卸氢柱、充装柱等进行泄漏检测，检测时间间隔不得超过()个月。A、1B、3C、6D、12【正确答案】：B40.启动发电机前，应拔出机油针，观察机油在（）为最佳。A、上刻度线B、靠近下刻度线C、靠近上刻度线D、上下刻度线之间【正确答案】：D41.阻火器应每季度检查保养（）次，并有检查保养记录。A、4B、3C、2D、1【正确答案】：D42.加油站配电柜起火，应首先选用哪种灭火器材灭火（）。A、干粉灭火器B、二氧化碳灭火器C、泡沫灭火器D、水【正确答案】：B43.便利店商品品质优良，可以给客户带来（），提升口碑。A、安心感B、喜悦感C、满足感D、视觉感【正确答案】：A44.申办联名卡设密码要求（）A、不用设密码B、必须设密码C、密码长度没要求D、密码可以奇数位【正确答案】：B45.进站加油车辆与车流量的比例称为()。A、进站率B、加满率C、回头率D、满意率【正确答案】：A46.会员在完成一笔交易后（如加油卡系统完成清算后），才能得到此次交易的相应积分；如发生（）会扣除对应的积分。A、报损B、记账C、退货D、消费【正确答案】：C47.各自单独设置接地装置的，油罐防雷接地装置的接地、配线电缆金属外皮两端和保护钢管两端的接地装置的接地，其阻值不大于（）Ω。A、4B、10C、30D、100【正确答案】：B48.柴油的（）是指柴油在储存和使用过程中抵抗氧化的能力。A、抗氧化安定性B、抗腐蚀性C、蒸发性D、环保性【正确答案】：A49.通常情况下，建议在（）时间里向客户介绍“易捷到车”App预约下单服务。A、加油前B、加油等待C、加油后D、店内开票【正确答案】：B50.造成10人及以上30人以下人员死亡的一次火灾属（

）。A、重大火灾B、特大火灾C、特别重大火灾D、一般火灾【正确答案】：A51.根据集团公司内部控制手册,将现金销售篡改为加油卡销售，截留并挪用销货款，造成资金损失的属加油卡（充值卡）业务的()风险。A、重大B、重要C、一般D、无法确定【正确答案】：A52.加氢站内固定储氢容器、储氢井、氢气压缩机与加氢区、加油站工艺设备区、加气站工艺设备区、站房、辅助设施之间，应设置厚度不小于（）mm的钢筋混凝土实体防护墙。A、100B、200C、300D、400【正确答案】：B53.属于我国现行税制中流转税的是指（

）。A、增值税B、所得税C、房产税D、土地增值税【正确答案】：A54.加能站发生泵码跳变需报（）和县区公司负责人双确认后，提交地市零售部门审批A、站经理B、县区公司财务代表C、县区公司数质量管理岗D、零售管理部数质量管理岗【正确答案】：B55.权益会员定级为银级会员后，在无法达到升级条件时，银级会员存在的有效期是（）。A、半年B、1年C、2年D、永久【正确答案】：D56.（）柴油适用于风险率为10%的最低气温在4℃以上的地区使用。A、-20号B、-10号C、0号D、5号【正确答案】：C57.下列选项中，关于鞋帽着装不符合要求的是（）。A、穿统一式样的防静电工作鞋B、帽子扣戴端正C、根据日晒情况，每位员工可灵活掌握佩戴时间D、穿着新式工服不可以佩戴旧式工帽【正确答案】：C58.（）年世界上第一座自助加油站出现以来，欧美国家陆续推出了自助加油业务，并得到了客户的认可，目前约有90％以上的加油站采取自助加油。A、1945B、1946C、1947D、1948【正确答案】：C59.便利店促销实质为从买某一个单品转化为买组合商品的促销类型为（）。A、引购促销B、向上促销C、批量促销D、关联促销【正确答案】：D60.便利店交班准备时，不需要开展的工作项目是（）。A、补充货品B、商品盘点C、清洁整理D、款项上缴【正确答案】：B61.某加能站在进行进货验收时因系统故障采用手工计算验收，后尺高度为1564mm，该站的容积表为厘米制，156cm处对应体积为25600升，157cm处对应体积为25680升，则后尺高度对应体积数为（）升。A、25600B、25632C、25640D、25680【正确答案】：B62.“司机之家”旗舰站还需要提供（）项核心服务。A、3B、5C、7D、9【正确答案】：C63.依据《中国石化临时用电作业安全管理规定》，临时用电架空线最大弧垂与地面距离，在施工现场不小于（）米。A、2B、2.5C、5D、6【正确答案】：B64.已绑定的加油卡不用了可以更换其他加油卡绑定，更换绑定加油卡的次数上线是（）。A、每年5次B、每年10次C、每年20次D、不限次数【正确答案】：D65.下列加油卡可以消费便利店，如：香烟、饮料等的是（）。A、个人单用户卡B、个人多用户卡C、单位单用户卡D、单位副卡【正确答案】：A66.自封油枪顶杆处渗漏的原因是（）。A、填料密封失效B、油管接头被异物堵塞C、主阀芯封闭不严D、O型密封圈失效【正确答案】：A67.对于便利店商品摆位图未明确要求的自主陈列区域，要将商品按（）分类陈列到适当位置。A、总类B、大类C、中类D、小类【正确答案】：D68.中国石化加油卡做坏卡补新卡后，卡帐、备付金帐退到（）上。A、主卡额度帐B、新卡的卡帐C、新卡的备付金帐D、卡钱包【正确答案】：C69.汽油权益会员成长值为5000-9999，可定级为（）。A、铜级B、银级C、金级D、钻级【正确答案】：C70.便利店通用分析指标中，吨油营业额计算公式是（）。A、目标销售额/实际销售额×100%B、动销品项数/有库存品项数×100%C、销售额/交易笔数D、便利店总销售额（元）/加油站成品油销售总量（吨）【正确答案】：D71.便利店商品保质期在一年以上的产品，临期时间为距离到期日（）天。A、≤10B、≤15C、≤20D、≤45【正确答案】：D72.视频监控录像存储时间不低于（）天，摄像头角度合理、无盲区。A、30B、60C、90D、120【正确答案】：C73.为了确保加能站油品质量不易变质，通常可采用（）等方法。A、真空储存B、冷冻储存C、减少油品中转环节D、高温储存【正确答案】：C74.加能站卧式油罐的单罐容积不宜大于（）。A、15m3B、30m3C、50m3D、100m3【正确答案】：C75.网点纸质POS机结算单的最低保管时间为（）。A、1个月B、3个月C、6个月D、9个月【正确答案】：C76.加油站液位仪应用系统时点库存是（）记录一次罐存数据。A、1分钟B、10分钟C、1小时D、12小时【正确答案】：B77.判断一般食品安全事故与较大食品安全事故的区别是（）。A、消费者是否食用，食用后是否出现不适B、食品是否过期很久C、是否是国家公示的不合格产品D、包装是否损坏【正确答案】：A78.若出现销售日报表、付油日报表与管控系统IC卡销售日报副表数据不一致的情况，加油站要核查差异原因，并填写（）。A、加油卡手工报表B、网点充值情况分析表C、加油卡付油差异表D、加油卡充值明细表【正确答案】：C79.油罐底部发生漏洞时，应采用什么方式将损失减少到最低（）。A、压油B、注水C、捣油D、边压边用【正确答案】：B80.每2台加油机应配置不少于2具（）手提式干粉灭火器。A、4kgB、8kgC、5kgD、35kg【正确答案】：C81.收银员在扫描商品价格时出现异常或无法扫码等情况，应将该商品（

），并立即向主管部门汇报。A、放回货架B、促销C、下架D、召回【正确答案】：C82.加能站需在厕所外门约（）m高度的位置，规范张贴厕所环境卫生评价二维码。A、0.8B、1C、1.2D、1.5【正确答案】：D83.卸油人员确认静电接地报警器完好，将防静电跨接线连接到油罐车专用接地端，接触良好，开始稳油（）min。A、3B、4C、5D、6【正确答案】：C84.中国石化销售企业的发展目标（）。A、打造世界领先洁净能源化工公司B、打造“油气氢电服”综合能源服务商C、能源至净、生活至美D、为美好生活加油【正确答案】：B85.依据《安全生产法》第二十条的规定，不具备安全生产条件的生产经营单位（）。A、不得从事生产经营活动B、经主管部门批准后允许生产经营C、经安全生产监督管理部门批准后方可从事生产经营活动D、在保证安全的情况下方可从事生产经营活动【正确答案】：A86.（）是影响油品质量变化的内在因素。A、油品化学组成的不同B、储油时间C、储油的温度D、储油容器的材质【正确答案】：A87.根据润滑油知识，润滑油的粘度与其他液体的粘度一样，也是随压力的增高而（）。A、随机变化B、减小C、加大D、不变【正确答案】：C88.使用账号密码登录易捷加油App时，如果密码（）次输入错误，当天将不可登录。A、3B、5C、6D、8【正确答案】：C89.加能站违规事故（事件）按照其性质、严重程度、社会影响及经济损失情况划分为（）个等级。A、三B、四C、五D、六【正确答案】：B90.电气设备在维修时，应悬挂（）警示牌。A、有电危险B、正常运行C、严禁合闸D、严禁拉闸【正确答案】：C91.对单用户卡进行充值业务操作时，出现异常现象，造成充值或圈存失败，需核对（）中的余额是否一致。A、额度账、卡账B、卡账、钱包、额度账C、额度账、卡钱包D、额度账、卡钱包【正确答案】：B92.加气机内部的管道上设置安全阀。当加气机内部压力达到安全阀的定压时，安全阀立即开启泄压，当压力降到（）以下时，安全阀自动关闭。A、工作压力B、定压C、最高工作压力D、设计工作压力【正确答案】：B93.石化钱包，开票是（）？A、消费省开票B、开户省开票C、充值网点开票D、圈存网点开票【正确答案】：B94.根据食品安全突发事件对消费者和易捷便利店品牌造成的影响，将食品安全突发事件分为三级，不包含（）。A、一般事故B、较大事故C、重大事故D、特大事故【正确答案】：D95.便利店陈列时，对于已经要货并确认会送达缺货商品，可暂时（）陈列位置。A、调整B、保留C、撤除D、清理【正确答案】：B96.江苏发售的加油卡在其他省售卡网点可以进行A、修改限制信息B、充值C、圈存D、开普通发票【正确答案】：C97.加能站水源观测井应设置在（），并定期进行检查和检测。A、生活区B、现场C、卸油区D、油罐区【正确答案】：D98.赖茅酒工艺有“三高三长”，不属于“三高”的是（）。A、高温发酵B、高温制曲C、高温堆积D、高温蒸馏接酒【正确答案】：A99.新用户注册网厅步骤正确的是（）。A、输入加油卡号可直接注册B、输入用户手机号直接可注册C、输入电子邮箱直接可注册D、输入手机号、设置登录密码、输入图形验证码和短信验证码【正确答案】：D100.单位电子加油卡申办的的途径是什么A、卡管B、江苏客服中心微信公众号C、中国石化网上营业厅D、江苏客服中心【正确答案】：C1.加能站目前使用的防爆电气设备类型有（）。A、防爆型B、隔爆型C、增安型D、本质安全型【正确答案】：BCD2.当前加能站主要的证照有哪些（）。A、营业执照B、成品油证C、危化证D、烟草证【正确答案】：ABCD3.在爆炸危险区域附近动火施工时，动火点周围15m内如有（）地沟等，应检查分析并采取清理或封盖等措施。A、可燃物B、线缆井C、水封井D、隔油池【正确答案】：ACD4.易捷品类的小类是根据（）等划分。A、商品功能用途、商品的产地B、制造方法、商品的包装形式C、主要功能、生产方式D、主要原料、口味【正确答案】：ABD5.中国石化全国会员积分获取途径（）A、油品消费B、非油品消费C、加油卡充值D、天然气消费【正确答案】：ABD6.下列哪些主要的充电桩类型。A、交流充电桩B、超级充电桩C、直流充电桩D、人工操作充电桩【正确答案】：ABC7.客户可以通过以下（）个渠道提供手机号及验证码开通会员A、微信公众号B、易捷加油APPC、办理加油卡D、现场加油【正确答案】：ABC8.编制应急预案应收集的资料包括（

）等。A、本单位技术资料B、相关法律法规及技术标准C、国内外同行业事故案例分析D、相关应急预案【正确答案】：ABCD9.安全风险分为重大、较大、一般和低风险4个级别，分别对应（）四种颜色。A、橙B、黄C、蓝D、红【正确答案】：ABCD10.下列属于经营网点资金安全重大事故的有A、挪用资金B、携款潜逃C、货款被抢D、逃单【正确答案】：ABC11.新能源包括（）。A、太阳能B、地热C、风能D、高标号燃料【正确答案】：ABC12.危险废物储存场所应当符合（）的三防要求。A、防雨B、防晒C、防渗D、防风【正确答案】：ABC13.中国石化服务承诺包括()。A、计量准确B、质量合格C、环境整洁D、安全快捷【正确答案】：ABCD14.汽油清净剂是一种具有（）性能的复合汽油添加剂。A、清净B、分散C、抗氧化D、防锈【正确答案】：ABCD15.液位仪系统中原发升数与纸质单不一致可能是由于（）A、改卸，调度还未维护升数B、油库发油系统数据丢失，需要维护升数C、液位仪系统卡死，需要退出系统重试D、加油站网络不通【正确答案】：ABCD16.中国石化图形标识由（）三部分组成。A、易捷图形B、朝阳图形C、中文简称D、英文简称（SINOPEC)【正确答案】：BCD17.中国石化充值卡可以通过（）方式为加油卡充值。A、发卡网点充值B、网上营业厅充值C、手机短信充值D、银联POS充值【正确答案】：ABC18.与中石化合作的“特许经营”加能站，与其它中国石化自营加能站共同点是什么（）。A、引入中国石化加油IC卡系统，与中国石化同享持卡优质客户B、引进中国石化品牌形象及管理规范，油品质量过硬，服务、安全水平提升C、稳定市场零售价格，提高整体盈利能力D、直接从中石化进货，销量并入石化零售销量【正确答案】：ABC19.在处理一般食品安全突发事件处理时，应做到的是（）。A、确认消费者购买凭证与问题商品相吻合B、商品售出后，爱搭不理，不予退换C、便利店销售人员分辨食品存在的问题D、确实存在问题的情况下，需向顾客赔礼道歉【正确答案】：ACD20.站经理应指导“特许经营”站做好资金管理，按照规范配备、安装保险柜，建立（），确定（），督促员工严格落实。A、投币制度B、存款制度C、投币限额D、存款限额【正确答案】：AC21.产品质量监督部门在产品质量检验抽查中不得（）。A、超过规定数量索取样品B、向被检查人收取检验费用C、向送检人或单位收取检验费D、向消费者协会收取检验费【正确答案】：AB22.哪些卡类属于数字化产品（）。A、洗车卡B、旅游惠民卡C、卓玛泉水卡D、礼品卡【正确答案】：ABCD23.以下哪些属于油品接卸过程中明令禁止的行为（）A、晃车回收余油B、不带安全帽绕车检查C、卸油人员从油罐车底部快速穿越D、小雨期间接卸【正确答案】：AC24.以下属于疑似虚开发票的行为有（）。A、开票时间与加油时间相差3小时B、客户购买便利店商品，开具油品发票C、发票上备注栏填写车牌号码多了一位D、某一时段连续多笔为一个单位开具发票【正确答案】：ABD25.加能站禁止上架、销售（）或（）。A、假冒伪劣商品B、临期商品C、过期商品D、促销商品【正确答案】：AC26.在中国石化站级管理系统进行油品置换时，置换油罐对应油枪所有流水均需完成（）操作，并且处于下班状态，以确保在油品置换完成之前不加油作业。A、班结B、日结C、月盘点D、作废【正确答案】：ABC27.积分获取途径包含且不限于（）。A、消费B、营销活动C、抽奖D、易捷到车【正确答案】：ABCD28.液位仪系统进货验收时注意事项为：（）A、确认前尺数据，核对液位仪系统前尺数据与液位仪控制台前尺数据一致B、卸油结束，液位仪系统油高稳定后“结束卸油”C、认真核对出库单来油升数，确认液位仪空容量可否满足接卸D、确认来油品种与卸油口所接套管是否一致【正确答案】：ABCD29.下列哪些马拉松城市站点必须宣传2023年爱跑燃动节爱跑跑天下活动（）。A、北京B、上海C、杭州D、重庆【正确答案】：ABC30.“百城万站·卓越服务”劳动竞赛内容中比销量，看拓市创效的评比主要内容为()A、油品销量情况，包含油品销售同比情况、增幅情况B、油品销量进度情况，评选期限内轻油指标完成情况C、非油品销售情况，包含非油品销售同比情况、增幅情况D、非油品销量进度情况，评选期限内非油品指标完成情况【正确答案】：AB31.充值卡可通过（）渠道为加油卡充值？A、网点B、网站C、短信D、手机APP【正确答案】：ABCD32.下列（）属于加油机运行检查内容。A、加油枪胶管外观是否完好并盘放挂好B、加油机内部各部件是否渗漏C、静电接地线是否完好有效D、加油机油气回收泵、油泵等是否正常启动【正确答案】：ABCD33.便利店促销执行中需密切关注的事项含（）。A、活动商品库存B、销售目标完成率C、活动陈列调整D、日常开口营销【正确答案】：ABCD34.支付运营风险监管主要通过（）手段事前预防A、加强员工法制教育、职业道德教育B、定期不定期通过查询系统等工具或公司下发异常数据进行核查C、掌握过硬的核查能力D、开展力度较大的营销活动，关注站里员工异常用券等情况【正确答案】：AC35.按加油机付油精度风险等级分类，下列为加油机检定示值误差（）为高风险加油机。A、-0.15%≤EV≤0.15%B、-0.25%≤EV≤0.25%C、EV>0.25%D、EV<-0.25%【正确答案】：CD36.便利店促销备货时需综合考虑（）等因素。A、促销档期B、配送周期C、最小要货量D、消费者习惯【正确答案】：ABCD37.套现是指：员工自行或伙同他人，使用IC加油卡用户卡（含电子加油卡）、加油卡充值卡、电子钱包、银行卡、信用卡、微信支付、支付宝、消费券等，替代客户真实的支付方式，套取()或()等的行为。A、现金B、积分C、数字货币D、发票【正确答案】：AC38.高压缩比的发动机如果选用低牌号汽油，会有（）。A、汽油燃烧不完全，车体强烈抖动B、输出功率下降C、行驶无力D、油耗减少【正确答案】：ABC39.加能站日常配备的计量器具包括（）。A、量油尺B、试水膏C、温度计D、密度计【正确答案】：ABCD40.便利店“一表两图”中商品摆位图的内容包括（）。A、层板位置B、商品陈列面C、商品名称D、产地【正确答案】：ABC41.“石化钱包”消费油品有（）种支付方式A、一键加油B、授权码C、闪付D、扫脸付【正确答案】：ABC42.“百城万站·卓越服务”劳动竞赛中对加油（气）站的评比指标有()A、整体客户服务评价B、效益水平与同期同比情况C、经营指标完成与同比情况D、价格到位率及同比提升情况【正确答案】：ACD43.起重作业前应对（）项目进行安全检查。A、对从事指挥司索和操作人员进行资格确认B、对起重机械和吊具保护装置进行安全检查确认C、对安全措施落实情况进行确认D、核实天气情况【正确答案】：ABCD44.LNG接卸方式有（）。A、自增压式接卸B、自增液式接卸C、潜液泵式接卸D、自吸泵式接卸【正确答案】：AC45.加油站管道工艺安装要求有（）。A、与储罐连接的管线必须在储罐安装就位并经过注水沉降后进行安装B、法兰连接要用金属线跨接（少于5根螺栓）C、管道焊缝外观应成型良好与母材圆滑过渡，宽度以每侧盖过坡口2mm为宜D、地上或管沟敷设管道的始末端和分支处，应设防静电和防感应雷的共用接地装置【正确答案】：ABCD46.根据《GB30871-2022化学品生产单位特殊作业安全规范》相关要求，作业前，化学品生产单位应对参加作业的人员进行安全交底，主要内容包括（）。A、有关作业的安全规章制度；B、作业现场和作业过程中可能存在的安全风险及所采取的具体风险管控措施；C、作业过程中所需要的个体防护用品的使用方法及使用注意事项；D、事故的预防、避险、逃生、自救、互救等知识；相关事故案例和经验、教训【正确答案】：ABCD47.下列属于加能站增值服务项目的是A、洗车服务B、小药箱服务C、地磅服务D、擦拭车窗服务【正确答案】：ACD48.中国石化员工健康管理原则有（）A、依法合规原则B、全员健康C、全面健康D、源头控制、预防为主【正确答案】：ABCD49.便利店安全管理要求中，商品巡查范围的包括（）。A、检查泵岛商品堆头码放是否超过1.2米的安全高度，避免坠落。B、检查商品是否在保质期内，外包装有无破损、胀包等情况。C、检查商品有无对应的价签D、检查贵重商品是否按要求存放【正确答案】：ABCD50.客户可通过（）扫员工“云发卡二维码”领卡。A、易捷加油PPB、微信C、支付宝D、云闪付【正确答案】：ABCD51.液位仪手工比对作业内容有（）。A、油水总高B、水高C、油温D、密度【正确答案】：ABC52.按《中国石化综合加能站形象标准手册》（2022版）加能站形象建设分为（）三级。A、旗舰站B、达标站C、标准站D、简易站【正确答案】：ACD53.三基础工作中的“四会”制度是指()。A、班前班后会B、班组学习会C、班组经济活动分析会D、民主管理会【正确答案】：ABCD54.加油六步法第六步离站道别包括（）A、整理胶管B、挥手道别C、引车出站D、微笑送客【正确答案】：ABD55.按照《关于开展打击不法分子加油卡套现等活动的通知》，打击不法分子加油卡套现等违法活动，（）是第一责任人，（）是直接责任人。A、地市公司经理B、零管部经理C、片区经理D、加能站经理【正确答案】：AD56.发生恐怖袭击事件时，员工应该（）。A、立即停止作业B、保持镇定C、确保人身安全D、与恐怖分子对抗【正确答案】：ABC57.加油站作业的特点有（）。A、连续性B、周期性C、服务性D、连贯性【正确答案】：BCD58.员工A的老公需要两张300元的发票报销，于是员工A选了两笔300元的流水开了两张票，该员工的做法违反了（）禁令。A、代开发票B、虚开发票C、转让发票D、套开发票【正确答案】：BD59.国家推荐标准《大米》中，大米的分类包括（）等。A、粳米B、糯米C、香米D、西米【正确答案】：AB60.在日常工作中，加能站要围绕加油卡、电子钱包、开票等信息系统故障，开展应急预案演练和培训，重点是（

）、应急服务等方面内容。A、故障报修B、公告张贴C、顾客权益D、员工解释【正确答案】：ABD61.便利店除常规商品外，端架可用于陈列（）商品。A、促销B、畅销C、高毛利D、季节性【正确答案】：ABCD62.省公司负责投诉工作的整体过程管控，督导地市公司及时跟进处置情况，做好（）（）（）工作A、对比分析B、经验总结分享C、接办投诉业务D、通报考核【正确答案】：ABD63.加油站发生汛情，应及时报告，报告的内容包括（

）等。A、人员疏散、伤亡及财产损失情况B、输油管线、加油机、站房等设备设施破坏情况C、有无泄漏、环境污染等次生事故发生D、现场应急物资储备情况，应急人员、应急设备、器材到位情况【正确答案】：ABCD64.站长俱乐部按系统加油卡异常交易清单进行核查可能会出现几种情况（）。A、红名单B、白名单C、灰名单D、黑名单【正确答案】：ABCD65.各省、地级公司举报热线在各单位确定后，报销售公司备案（包括后期变更），并对所有加油（气）站员工公示()、()、()三级热线。A、销售公司B、省市级公司C、地市级公司D、县区公司【正确答案】：ABC66.通过电子钱包云中心可以查询的加能站员工销量统计报表包括：A、油站员工销量统计日报B、油站员工销量统计月报C、油站员工销量统计季报D、油站员工销量统计本月累计【正确答案】：BCD67.中国石化的核心价值观是（）A、人本、责任B、快捷、舒适C、诚信、精细D、创新、共赢【正确答案】：ACD68.手工计量与液位仪测量对比出现误差的主要原因有（）。A、液位计零点有偏差B、量油口下部罐底有杂物C、量油尺自身精度误差投尺点不一致D、油罐使用一段时间后发生倾斜，其他人为因素【正确答案】：ABCD69.易捷加油加超订单如何处理A、客户在易捷加油上支付加超部分金额B、客户支付现金，员工在POS机上点补现金处理C、分公司关键用户可以在云中心-POS管控台上查到对应加超订单协调油站根据具体情况做补现金处理。D、以上都不对【正确答案】：ABC70.加油站在零售管理系统（EP）进行进货验收操作时，取不到油罐验收数据的原因有（）。A、商加油站超地罐安全容量卸油B、液位仪应用系统未做进货验收操作C、无货单验收操作时，配送单关联错误D、液位仪应用系统手工录入进货验收时，录错验收日期【正确答案】：ABCD71.三违”是指（

）。A、违章指挥B、违规经营C、违章作业D、违反劳动纪律【正确答案】：ACD72.中国石化权益会员在（）完成消费时可获得成长值。A、加能站B、易捷便利店C、线上易捷商城D、易捷国际【正确答案】：ABC73.通过坚持包机制和点检制，对各类设备实行（）管理，落实设备管理责任。A、定位B、定岗C、定责D、定人【正确答案】：ABC74.油罐的附件主要有（）。A、人孔B、量油孔C、电磁阀D、通气管【正确答案】：ABD75.预约作业内容有（）。A、时间B、地点C、作业内容D、作业部位【正确答案】：ABCD76.下列关于柴油低温流动性的叙述，正确的是（）。A、凝点、冷滤点等表示低温性能B、低温流动性与其化学组成密切相关C、馏分越重，凝固点越低。D、正构烷烃含量越少，其低温流动性越差【正确答案】：AB77.“爱跑燃动节”客户可通过哪些渠道进入活动页面（）。A、“易捷加油”PP及小程序B、中国石化爱跑俱乐部微信公众号C、中国石化爱跑俱乐部抖音号D、线下扫码以及各省市公众号推文【正确答案】：ABCD78.二次油气回收系统使用时应注意的事项有（）。A、确保加油枪枪头集气罩使用状态完好B、不得踩踏碾压用力拉拽加油C、检查人孔井内油无明显的油气味D、确保二次回收真空泵处于正常运行状态【正确答案】：ABCD79.臂章分为（

）两类A、站经理臂章B、收银员臂章C、营销臂章D、岗位臂章【正确答案】：CD80.客户服务评价要设置考核扣罚上限，每月合计对员工服务薪酬的扣罚不得超过绩效薪酬的（）或（）元，两者择低执行，杜绝过度扣罚。A、0.05B、0.1C、300D、500【正确答案】：BC81.加能站易发生的安全管理违规行为包括（）。A、加能站改造及检维修施工人员违规进场、违规施工B、油罐、罩棚、配电等设备设施存在安全隐患，未及时整改C、加油员的“三违”行为D、未进行安全预案演练【正确答案】：ABC82.“百城万站.卓越服务”劳动竞赛的主要内容有（）。A、比服务B、比销量C、比安全D、比党建【正确答案】：ABCD83.在客户走访的过程中，需要做的是（）。A、进行产品介绍B、了解竞争对手情况C、获悉客户需求D、给客户提出建议【正确答案】：ABCD84.按照设备日常检查频次需每天进行检查的设备包括（）A、加油机B、卸油口C、操作井D、品牌柱【正确答案】：BCD85.二次油气回收的组件设备有（）。A、油气回收加油枪B、真空泵C、油气回收铜管线，集液器D、油罐车油气回收口【正确答案】：ABC86.以下属于大客户数据分析的有（）。A、加油量分析B、加油频率分析C、加满率分析D、主要消费区域分析【正确答案】：ABCD87.员工引导客户注册一键加油，注册成功后，客户可以通过什么方式下单或者支付（）A、闪付B、一键加油C、授权码D、钱包扫码付【正确答案】：ABCD88.违反禁令的行为包括（）。A、坐支、挪用、侵占营业款B、擅自预收款、赊销C、公款私存D、虚开、代开、转借、转让、倒卖发票【正确答案】：ABCD89.计量设备在投运前和使用中，应按《中华人民共和国计量法》的规定进行（），并取得检定合格证书。A、首次检定B、强制首次检定C、周期检定D、企业自校【正确答案】：BC90.视频监控设备使用时应注意（）。A、非专业人员禁止维修监控系统(软硬件)B、避免在潮湿环境下工作C、禁止在主机磁盘上安装与系统无关的软件D、必要时可安装其他工作软件【正确答案】：ABC91.了解周边市场竞争情况是加能站站长的主要职责之一，以下选项表述正确的是（）A、应跟踪了解竞争对手的销量和营销策略变化情况B、无需关注竞争对手人员配备和服务情况C、正常情况下，每个调价周期了解一次竞争对手情况即可D、除了竞争对手外，还应当掌握区域内的物流园、社区等客户加油情况【正确答案】：ACD92.氢气接卸时，（）情况下不允许接卸。A、有风情况下B、报告中气质组分异常C、氢气未达到约定质量标准D、车号、压力、温度等参数出现异常【正确答案】：BCD93.客户走访形式一般包括（）A、电话走访B、加油现场询问C、上门走访D、聊天工具联系【正确答案】：ABCD94.普票系统开具发票时，填写的开票信息包括（）。A、客户名称B、税号C、开户行及账号D、地址及电话【正确答案】：ABCD95.“特许经营”站站经理协助合作方每年开展（）和（），做好隐患盒子里和风险防范工作。A、危害识别B、风险评估C、危害评估D、风险识别【正确答案】：AB96.客户注销会员账户可通过以下哪些方式（）。A、登录PP注销B、联系客服中心注销C、联系加油员注销D、联系管理员注销【正确答案】：AB97.零售七项基本工作法中三优是指（）A、优化加油机布局B、优化加油枪布置C、优化车辆加油动线D、优化油罐布局【正确答案】：ABD98.下列属于易捷卓玛泉特性的有A、低钠B、低氚C、低矿化D、弱酸性【正确答案】：ABC99.推荐石化钱包的意义是（）A、有利于增加客户流量B、有利于增加客户粘性C、有利于客户管理和维系D、改变加油站支付商业模式，推动加油站设备升级。【正确答案】：ABCD100.中石化加油卡内部卡包括哪些卡？A、员工卡B、验泵卡C、维修卡D、PSAM（APSAM）卡【正确答案】：ABCD1.干粉灭火器适用于扑救可燃液体、气体、电气火灾以及不宜用水扑救的火灾。A、正确B、错误【正确答案】：A2.个人卡不能开具单位抬头的发票A、正确B、错误【正确答案】：B3.根据性能要求，车辆齿轮油的选用主要应根据齿轮的类型和使用位置来确定。A、正确B、错误【正确答案】：B4.配电柜底部电缆管沟应填细沙。A、正确B、错误【正确答案】：B5.汽油的氧化安定性是指汽油在常温和液相条件下抵抗氧化的能力。A、正确B、错误【正确答案】：A6.用火期间，距用火点30m内严禁排放各类可燃气体，10m内严禁排放各类可燃液体。A、正确B、错误【正确答案】：B7.非油品电子券每30秒自动更新动态二维码。A、正确B、错误【正确答案】：B8.在国家推荐标准《茶叶分类》（GB/T30766-2014）中，铁观音和武夷岩茶属于绿茶的一种。A、正确B、错误【正确答案】：B9.在便利店服务礼仪中，收取、递交物品时可以单手。A、正确B、错误【正确答案】：B10.企业基层单位要结合环境风险源特点编制环境应急预案或现场处置预案。A、正确B、错误【正确答案】：A11.不记名卡客户只可开具预付卡销售类“增值税普通发票”。A、正确B、错误【正确答案】：A12.加油时收集的油气体积与同时加入油箱的汽油体积的比值为气液比。A、正确B、错误【正确答案】：A13.劳动者与用人单位之间就执行最低工资标准发生争议，应向人民法院提起诉讼。A、正确B、错误【正确答案】：B14.加油卡密码解锁业务可以在全国办理A、正确B、错误【正确答案】：A15.液位仪系统显示的油罐空容为该油罐目前可进油升数A、正确B、错误【正确答案】：B16.当顾客对油品质量提出抱怨时，加能站销售人员应虚心听取客户意见，并满足顾客要求。A、正确B、错误【正确答案】：B17.地罐交接“卸前确认”油罐稳油超过5分钟，在液位仪应用系统勾选“油枪已停止付油”、“卸前已稳油”，点击“开始卸油。A、正确B、错误【正确答案】：B18.加能站营业时间长是吸引顾客的一个特点。A、正确B、错误【正确答案】：A19.加油站供电线路的零线回路中可以装设熔断器和开关。A、正确B、错误【正确答案】：B20.零售损耗率=（当月零售损耗量÷当月付出量）×100%。A、正确B、错误【正确答案】：A21.石化钱包客户一个身份证对应一个账户，开户省市开通后不可以变更。A、正确B、错误【正确答案】：B22.信息维护中修改证件号证件类型后，绑定的加油卡自动解除绑定。A、正确B、错误【正确答案】：B23.柴油联名卡可以修改车牌号？A、正确B、错误【正确答案】：B24.通过批量售卡销售的全国充值卡，可以对单张卡进行售卡退货A、正确B、错误【正确答案】：B25.柴油联名卡会员积分可以在易捷加油APP中权益会员-积分商城中兑换商品A、正确B、错误【正确答案】：B26.校验后的加油机如果超差，应立即停止使用，报上级主管部门验证，确实超差，报法定检定机构重新检定，任何人不得擅自拆除铅封，随意调整加油机。A、正确B、错误【正确答案】：A27.销量大站、竞争站、城区站、单品种单罐站的加油机应安装防水滤芯，实行边卸边发。A、正确B、错误【正确答案】：A28.加气站主管部门每月应组织1次安全检查，并做好检查记录，对查出的问题及时落实整改措施。A、正确B、错误【正确答案】：A29.站级一体化操作如发生收错客户钱款，点击功能区“关闭”按钮做交易撤销。A、正确B、错误【正确答案】：B30.企业应对生产经营过程中的变更进行风险分析，实施分类分级管理，履行备案程序。A、正确B、错误【正确答案】：B31.当邮寄订单发货后，可点击「查看物流」按钮来查看物流信息及物流单号。A、正确B、错误【正确答案】：B32.在加能站发生重大违规事故（事件）给予直接责任人解除劳动合同。A、正确B、错误【正确答案】：B33.实行委托经营或管理的网点，加油站承包人为系统账号安全管理和使用的第一责任人。A、正确B、错误【正确答案】：A34.作业期间发生异常变化，应立即停止作业，经处理并达到安全作业条件后，在原作业许可证上确认后，可继续作业。A、正确B、错误【正确答案】：B35.加能站营业员只能向站经理举报违纪违规情况。A、正确B、错误【正确答案】：B36.气体过滤器设置于加气机的管道进口处，过滤天然气中颗粒直径较大的固体杂质。A、正确B、错误【正确答案】：A37.结合收集的竞争对手基本情况，对竞争对手的经营管理业绩和能力进行分析比较，可以促使我们改善自己加能站的管理和业绩。A、正确B、错误【正确答案】：B38.《卸油地罐交接“八步法卸油流程指导书》要求，需使用底部取样器逐仓取样，每仓油样不低于1L。A、正确B、错误【正确答案】：A39.一般隐患是指危害和整改难度较小，发现后应采取有效的防控措施，无需立即整改的隐患。A、正确B、错误【正确答案】：B40.加能站输油管线的连接形式可采取焊接或法兰连接。A、正确B、错误【正确答案】：A41.客户可以在易捷加油上筛选附近的中石化加气站点A、正确B、错误【正确答案】：A42.外部单位调取加能站视频监控录像要求：系统外因执法、取证、报道等，需调看、复制或使用录像的，须经县区公司主要领导审批同意后，由县区公司或地市信息部门提供。A、正确B、错误【正确答案】：B43.便利店申请直送退货，在海信系统中进行审批，生成直送退货单后，即冲减便利店库存（）。A、正确B、错误【正确答案】：B44.上期库存+当期进货-当前销售=当前库存。A、正确B、错误【正确答案】：A45.客户网上充值后是否直接到加油站加油？A、正确B、错误【正确答案】：B46.油品变类，汽油只能从高牌号变至低牌号；柴油只能从低牌号变至高牌号。A、正确B、错误【正确答案】：A47.用火作业分级为一级、二级、三级。A、正确B、错误【正确答案】：B48.“特许经营”站站经理督促合作方每年开展作业场所职业危害因素检测；在作业场所张贴职业危害因素检测告示牌；与员工签订职业危害告知书，每年进行职业病体检（）。A、正确B、错误【正确答案】：A49.在盘点卧罐时只要让罐内油水总高和上次盘点时保持一致，就可基本上避免因卧罐容积表不准或倾斜等问题引起的体积误差。A、正确B、错误【正确答案】：A50.网点现金清点过程必须全程在视频监控下进行。A、正确B、错误【正确答案】：A51.某纯汽油加能站日均40吨，92号日均30吨，95号吨9.7吨，98日均0.3吨；92号排队严重，可以通过减少98号油枪设置，增加92号油枪设置，扩大92号销售。A、正确B、错误【正确答案】：A52.为营造良好的销售氛围，便利店可将促销海报倾斜张贴。A、正确B、错误【正确答案】：B53.营运资金监管系统现金缴款单录入打印后，缴款单状态为录入。A、正确B、错误【正确答案】：B54.2010年，悦泰公司组建柴油车尾气处理液（即车用尿素）研发专家团队，牵头制定了相关国家标准。A、正确B、错误【正确答案】：A55.加气机电子计控器接受质量流量计传输来的流量信号，和压力传感器传来的压力信号，并按照预设的参数，进行运算、显示和控制的装置。A、正确B、错误【正确答案】：A56.日结指石化钱包中心交易系统在某一规定时点更换营业日期的动作。A、正确B、错误【正确答案】：A57.加油完成后，客户出示微信付款码，员工在POS端发起扫码收款：选择扫码加油→待收款流水→选择加油枪号→选择待支付流水（请通过加油时间、金额进行核实）→选择收款方式→扫描付款码→确认支付结果，如果支付失败，可以重新选择流水发起扫码A、正确B、错误【正确答案】：A58.加能站每周要组织对加油机进行巡检。A、正确B、错误【正确答案】：A59.油站为维护长期在站加油的周边小区客户，允许客户在小区无停车位时段内，将客户车辆停放在加能站出站口（）。A、正确B、错误【正确答案】：B60.加油机须启用防作弊功能，县区公司统一制作唯一编号的加油机铅封，并安排专人保管、施打并在信息系统中登记，其他人员不得擅自拆动铅封。A、正确B、错误【正确答案】：B61.柴油专用卡客户由中交兴路车旺大卡平台发起授信充值成功后，充值款由售卡省垫付。（）A、正确B、错误【正确答案】：B62.便利店内方便面月销售额为3000元，目前该商品库存金额为20000元，该站方便面类商品库存明显不合理。A、正确B、错误【正确答案】：A63.客户档案是以客户编码为分类的客户消费台账A、正确B、错误【正确答案】：B64.未使用的增值税专用发票可以不用存放在保险柜。A、正确B、错误【正确答案】：B65.对重点竞争站和保供站，大型社区、成熟商圈、重点景区、客运与物流集散地周边站，司机之家等增值服务站，周边竞手对手24小时营业站，夜间车流量大的站等，进行充分调研，科学评判,尽可能实行24小时营业站点。A、正确B、错误【