2024年航空公司国内机票预订协议

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUMEPERSONAL2024年航空公司国内机票预订协议本合同目录一览第一条定义与术语1.1航空公司1.2国内机票1.3预订1.4旅客1.5代理人1.6航班1.7舱位1.8票价1.9行李1.10行李托运1.11退票1.12改签1.13航班取消1.14延误第二条预订过程2.1代理人应向航空公司提供正确的旅客个人信息及航班需求。2.2航空公司应根据代理人的预订请求提供可预订的航班及舱位信息。2.3代理人应根据旅客的需求选择合适的航班及舱位进行预订。2.4航空公司应在预订成功后向代理人提供确认信息。第三条票价与支付3.1航空公司应根据国家政策和市场情况制定票价。3.2代理人应向旅客明示票价及相关费用。3.3旅客应在预订时支付全票价及相关费用。3.4支付方式包括但不限于信用卡支付、网银支付、第三方支付平台等。第四条行李规定4.1航空公司应根据国家规定和国际公约制定行李规定。4.2代理人应向旅客告知行李规定，包括免费行李额、超额行李费等。4.3旅客应按照航空公司要求办理行李托运手续。4.4代理人应协助旅客办理行李托运手续。第五条退票与改签5.1旅客应在规定时间内办理退票或改签手续。5.2航空公司应根据国家规定和公司政策制定退票和改签规定。5.3代理人应向旅客告知退票和改签的规定，包括退票费、改签费等。5.4航空公司应在规定时间内处理退票和改签请求。第六条航班取消与延误6.1航空公司应尽量避免航班取消和延误。6.2航班取消或延误时，航空公司应根据国家规定和公司政策处理旅客的赔偿事宜。6.3代理人应协助旅客处理航班取消和延误的事宜。第七条旅客权益保障7.1航空公司应对旅客个人信息保密。7.2航空公司应保证航班安全，提供优质服务。7.3旅客有权按照航空公司规定享受免费行李托运等服务。7.4旅客有权按照航空公司规定要求改签或退票。第八条代理人的责任8.1代理人应向旅客提供真实、准确的航班信息。8.2代理人应按照航空公司的要求办理预订、退票、改签等手续。8.3代理人应协助旅客解决航班取消、延误等问题。第九条航空公司的权利与义务9.1航空公司有权根据市场情况调整票价。9.2航空公司应按照约定提供航班服务。9.3航空公司应对航班安全负责，确保旅客的人身安全。第十条违约责任10.1航空公司未按照约定提供航班服务，应承担违约责任。10.2代理人未按照约定办理预订、退票、改签等手续，应承担违约责任。第十一条争议解决11.1双方在履行本协议过程中发生的争议，应通过友好协商解决。11.2如协商不成，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。第十二条合同的生效、变更与终止12.1本协议自双方签字盖章之日起生效。12.2双方同意，本协议的变更或终止必须书面签署，并经双方确认。第十三条其他约定13.1本协议未尽事宜，双方可另行协商补充。13.2本协议一式两份，双方各执一份，具有同等法律效力。第十四条信息披露14.1航空公司应向代理人提供真实、准确的航班信息。14.2代理人应向旅客提供真实、准确的航班信息。第一部分：合同如下：第一条定义与术语1.1航空公司：指根据本协议提供国内机票预订服务的航空公司。1.2国内机票：指航空公司发行的，供旅客乘坐航班的凭证。1.3预订：指旅客或代理人向航空公司提出乘坐航班的要求。1.4旅客：指购买国内机票并乘坐航班的人。1.5代理人：指与航空公司签订本协议，负责国内机票预订业务的旅行社或其他组织。1.6航班：指航空公司根据航行计划提供的飞行服务。1.7舱位：指航班上的座位分类，包括经济舱、公务舱等。1.8票价：指旅客购买国内机票应支付的价格。1.9行李：指旅客携带上航班的个人物品。1.10行李托运：指旅客将行李交给航空公司运输的服务。1.11退票：指旅客在规定时间内取消乘坐航班，并要求退还票价的行为。1.12改签：指旅客在规定时间内要求更改原预订航班或舱位的行为。1.13航班取消：指航空公司因故取消已公布的航班。1.14延误：指航空公司未能在规定时间内起飞或到达目的地。第二条预订过程2.1代理人应向航空公司提供正确的旅客个人信息及航班需求。2.2航空公司应根据代理人的预订请求提供可预订的航班及舱位信息。2.3代理人应根据旅客的需求选择合适的航班及舱位进行预订。2.4航空公司应在预订成功后向代理人提供确认信息。第三条票价与支付3.1航空公司应根据国家政策和市场情况制定票价。3.2代理人应向旅客明示票价及相关费用。3.3旅客应在预订时支付全票价及相关费用。3.4支付方式包括但不限于信用卡支付、网银支付、第三方支付平台等。第四条行李规定4.1航空公司应根据国家规定和国际公约制定行李规定。4.2代理人应向旅客告知行李规定，包括免费行李额、超额行李费等。4.3旅客应按照航空公司要求办理行李托运手续。4.4代理人应协助旅客办理行李托运手续。第五条退票与改签5.1旅客应在规定时间内办理退票或改签手续。5.2航空公司应根据国家规定和公司政策制定退票和改签规定。5.3代理人应向旅客告知退票和改签的规定，包括退票费、改签费等。5.4航空公司应在规定时间内处理退票和改签请求。第六条航班取消与延误6.1航空公司应尽量避免航班取消和延误。6.2航班取消或延误时，航空公司应根据国家规定和公司政策处理旅客的赔偿事宜。6.3代理人应协助旅客处理航班取消和延误的事宜。第八条代理人的责任8.1代理人应向旅客提供真实、准确的航班信息。8.2代理人应按照航空公司的要求办理预订、退票、改签等手续。8.3代理人应协助旅客解决航班取消、延误等问题。8.4代理人应定期向航空公司提供预订、出票、退票、改签等数据统计和分析报告。8.5代理人应按照航空公司的要求，对旅客进行安全教育和宣传。8.6代理人应遵守国家法律法规，不得从事违法经营活动。第九条航空公司的权利与义务9.1航空公司有权根据市场情况调整票价。9.2航空公司应按照约定提供航班服务。9.3航空公司应对航班安全负责，确保旅客的人身安全。9.4航空公司应按照约定时间起飞和到达目的地。9.5航空公司应对旅客的行李安全负责。9.6航空公司应按照本协议约定，向代理人支付佣金。9.7航空公司应按照国家规定，为旅客提供保险服务。第十条违约责任10.1航空公司未按照约定提供航班服务，应承担违约责任。10.2代理人未按照约定办理预订、退票、改签等手续，应承担违约责任。10.3航空公司未按照约定时间起飞和到达目的地，应承担违约责任。10.4代理人未按照约定向航空公司支付佣金，应承担违约责任。10.5航空公司未按照约定为旅客提供保险服务，应承担违约责任。第十一条争议解决11.1双方在履行本协议过程中发生的争议，应通过友好协商解决。11.2如协商不成，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。第十二条合同的生效、变更与终止12.1本协议自双方签字盖章之日起生效。12.2双方同意，本协议的变更或终止必须书面签署，并经双方确认。12.3本协议终止后，代理人应立即停止从事国内机票预订业务。第十三条其他约定13.1本协议未尽事宜，双方可另行协商补充。13.2本协议一式两份，双方各执一份，具有同等法律效力。13.3本协议的修改和补充，应以书面形式进行，并由双方签字盖章确认。第十四条信息披露14.1航空公司应向代理人提供真实、准确的航班信息。14.2代理人应向旅客提供真实、准确的航班信息。14.3双方应定期向对方提供与国内机票预订业务相关的数据和信息。14.4双方应对旅客的个人信息保密，不得泄露给第三方。第二部分：第三方介入后的修正第十五条第三方介入定义15.1第三方：指除甲方、乙方以外的其他个人或组织，包括但不限于中介方、担保方、监管方、技术服务提供商等。15.2第三方介入：指在甲方、乙方履行本协议过程中，因业务需要或特殊情形，第三方参与并提供相应服务或支持。第十六条第三方责任16.1第三方介入本协议业务时，应遵守国家法律法规和行业规范，不得损害甲方、乙方的合法权益。16.2第三方应按照约定提供服务，并保证服务质量和效率。16.3第三方应对提供的服务过程中获取的甲方、乙方信息保密，不得泄露给其他无关方。16.4第三方在提供服务过程中产生的纠纷，由第三方自行承担责任。第十七条第三方介入后的额外条款17.1当第三方介入本协议业务时，甲方、乙方应与第三方签订书面补充协议，明确第三方的权利、义务和责任。17.2甲方、乙方应审慎选择第三方，确保其具备良好信誉和业务能力。17.3甲方、乙方应在补充协议中明确第三方介入的具体业务范围和服务内容。17.4甲方、乙方应监督第三方履行合同义务，确保其符合本协议的要求。第十八条第三方责任限额18.1第三方应对其提供的服务承担有限责任，除非法律另有规定。18.2甲乙方应根据本合同明确第三方的责任限额，包括但不限于赔偿限额、责任范围等。18.3甲方、乙方应在补充协议中与第三方约定，在第三方责任限额内，由第三方承担相应的赔偿责任。18.4若第三方未能履行合同义务或造成甲方、乙方损失，甲方、乙方有权向第三方追偿。第十九条第三方与其他各方的关系19.1第三方介入本协议业务时，不代表甲方、乙方放弃对第三方的权利和追偿权。19.2甲方、乙方与第三方之间的纠纷，不影响甲方、乙方之间的合同关系。19.3第三方在提供服务过程中产生的义务和责任，不免除甲方、乙方在本协议中的义务和责任。第二十条第三方介入后的争议解决20.1当甲方、乙方与第三方发生争议时，应通过友好协商解决。20.2如协商不成，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。第二十一条合同的生效、变更与终止21.1本协议的修正部分自双方签字盖章之日起生效。21.2双方同意，本协议的变更或终止必须书面签署，并经双方确认。21.3本协议修正部分终止后，第三方应立即停止提供相应服务。第二十二条其他约定22.1本协议未尽事宜，双方可另行协商补充。22.2本协议一式三份，甲方、乙方各执一份，第三方执一份，具有同等法律效力。22.3本协议的修改和补充，应以书面形式进行，并由双方签字盖章确认。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件一：国内机票预订服务协议详细描述了甲方、乙方之间的权利、义务和责任，包括航班信息提供、票价制定、预订手续、行李规定、退票与改签、航班取消与延误等方面的内容。附件二：第三方服务提供商名单列出了甲方、乙方在履行本协议过程中可能涉及的第三方服务提供商，包括但不限于中介方、担保方、监管方、技术服务提供商等。附件三：服务费用明细表详细列出了甲方、乙方在提供和接受国内机票预订服务过程中应支付的费用，包括但不限于票价、佣金、服务费等。附件四：航班时刻表提供了甲方航空公司的航班时刻信息，包括出发时间、到达时间、航班号等。附件五：行李规定详细说明详细描述了甲方航空公司的行李规定，包括免费行李额、超额行李费、行李托运等。附件六：退票与改签规定详细说明详细列出了甲方航空公司退票与改签的规则，包括退票费、改签费、改签限制等。附件七：第三方服务提供商合同范本说明二：违约行为及责任认定：1.甲方未按照约定提供航班服务，导致乙方或旅客遭受损失。2.乙方未按照约定支付票价、佣金等服务费用。3.第三方服务提供商未按照约定提供服务，导致甲方、乙方或旅客遭受损失。4.任何一方未按照约定时间履行合同义务。违约责任认定标准：1.违约方应承担因违约行为导致的直接经济损失。2.违约方应承担因违约行为导致的间接经济损失。3.违约方应承担因违约行为导致的合理费用支出。示例说明：假设甲方航空公司未按照约定提供航班服务，导致乙方无法按时完成国内机票预订业务，乙方因此遭受了直接经济损失。根据违约责任认定标准，甲方应承担乙方的直接经济损失。说明三：法律名词及解释：1.国内机票预订服务：指甲方航空公司根据乙方的预订请求，提供航班及舱位预订服务，并按照约定时间起飞和到达目的地。2.票价：指旅客购买国内机票应支付的价格，包括基价、燃油附加费、税费等。3.佣金：指甲方航空公司根据乙方完成的国内机票预订业务，向乙方支付的报酬。4.行李：指旅客携带上航班的个人物品，包括托运行李和随身携带行李。5.行李托运：指旅客将行李交给航空公司运输的服务，包括免费行李额和超额行李