2025年 旅游保险咨询服务合同

2025年旅游保险咨询服务合同合同/协议编号：____________

甲方（以下简称“甲方”）与乙方（以下简称“乙方”）本着平等互利、诚实信用的原则，就乙方为甲方提供旅游保险咨询服务事宜，经双方友好协商，达成如下协议：

一、合同目的

本合同旨在明确甲方委托乙方提供旅游保险咨询服务的内容、范围、费用及双方的权利义务，确保双方在合同履行过程中的合法权益。

二、合同签订背景

鉴于甲方在旅游过程中可能面临各种风险，为保障甲方的人身安全和财产安全，甲方决定委托乙方提供旅游保险咨询服务，以获取专业的保险建议和解决方案。

三、合同主体

1.甲方：[甲方名称]

2.乙方：[乙方名称]

四、合同内容

1.乙方应按照甲方要求，提供专业的旅游保险咨询服务，包括但不限于保险产品推荐、保险条款解读、保险理赔指导等。

2.甲方有权根据自身需求，向乙方提出咨询问题，乙方应在收到咨询问题后及时予以解答。

3.乙方应确保所提供的服务内容真实、准确、完整，并对所提供的服务质量负责。

4.甲方应按照约定支付乙方咨询服务费用。

五、权利义务

1.甲方有权要求乙方按照约定提供旅游保险咨询服务，并对乙方提供的服务内容进行监督。

2.乙方应按照约定的时间、地点、方式为甲方提供咨询服务，并确保服务质量。

3.甲方应按照约定支付乙方咨询服务费用，并保证支付方式的合法性。

4.双方应遵守国家法律法规，履行合同义务，不得损害对方合法权益。

六、争议解决

1.双方在履行本合同过程中发生争议，应友好协商解决。

2.协商不成的，任何一方均可向有管辖权的人民法院提起诉讼。

七、其他

1.本合同一式两份，甲乙双方各执一份，自双方签字（或盖章）之日起生效。

2.本合同未尽事宜，双方可另行协商解决。

主要条款内容：

一、服务内容

1.乙方应根据甲方提供的旅游行程、个人需求等信息，进行旅游保险产品的市场调研，筛选出适合甲方的保险产品。

2.乙方应向甲方提供保险产品的详细说明，包括但不限于保险责任、保险期限、保险金额、保险费率、保险理赔流程等。

3.乙方应协助甲方完成保险产品的购买、投保手续，并确保投保信息的准确性。

4.乙方应提供旅游保险理赔咨询服务，包括但不限于理赔材料准备、理赔流程指导、理赔进度跟踪等。

二、服务质量标准

1.乙方提供的服务应确保及时、准确、全面，满足甲方在旅游过程中的保险需求。

2.乙方应具备丰富的旅游保险知识和实践经验，能够为甲方提供专业的咨询服务。

3.乙方应确保提供的保险产品合法合规，符合国家相关法律法规要求。

三、价格支付

1.甲方同意支付乙方旅游保险咨询服务费用，具体金额由双方另行协商确定。

2.甲方应在签订本合同后五个工作日内，向乙方支付首期咨询服务费用。

3.乙方完成保险产品购买、投保手续后，甲方应在收到乙方开具的发票后五个工作日内，支付剩余咨询服务费用。

四、保密条款

1.双方对本合同内容以及甲方提供的个人信息负有保密义务，未经对方同意，不得向任何第三方泄露。

2.本保密条款在本合同终止后仍然有效。

五、违约责任

1.若乙方未能按照约定提供咨询服务，导致甲方遭受损失，乙方应承担相应的赔偿责任。

2.若甲方未按约定支付咨询服务费用，乙方有权暂停或终止服务，并要求甲方支付相应的违约金。

3.若任何一方违反保密义务，泄露对方商业秘密或个人信息，应承担相应的法律责任。

六、争议解决

1.双方在履行本合同过程中发生争议，应友好协商解决。

2.协商不成的，任何一方均可向有管辖权的人民法院提起诉讼。

3.诉讼费用由败诉方承担。

七、合同解除

1.本合同经双方协商一致，可以解除。

2.任何一方违反本合同约定，致使合同无法履行，对方有权解除合同。

八、合同生效与终止

1.本合同自双方签字（或盖章）之日起生效。

2.合同履行完毕或双方协商一致解除合同，本合同终止。

九、其他

1.本合同未尽事宜，双方可另行协商解决。

2.本合同一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。

双方权利与义务详细说明：

一、甲方权利与义务

1.权利：

a.甲方有权要求乙方按照合同约定提供旅游保险咨询服务；

b.甲方有权对乙方提供的服务质量进行监督，并提出改进建议；

c.甲方有权要求乙方提供相关保险产品的详细说明和咨询意见；

d.甲方有权在合同履行过程中解除合同，并要求乙方承担违约责任。

2.义务：

a.甲方应按照合同约定支付乙方咨询服务费用；

b.甲方应向乙方提供准确的个人信息和旅游行程，以便乙方提供相应的咨询服务；

c.甲方应配合乙方完成保险产品的购买和投保手续；

d.甲方应按照乙方指导完成保险理赔申请，并按要求提供理赔材料；

e.甲方应遵守国家相关法律法规，不得利用乙方提供的服务从事非法活动。

二、乙方权利与义务

1.权利：

a.乙方有权要求甲方按照合同约定支付咨询服务费用；

b.乙方有权根据甲方需求，提供专业的旅游保险咨询服务；

c.乙方有权在甲方违反合同约定时，暂停或终止服务；

d.乙方有权要求甲方赔偿因甲方违约而产生的损失。

2.义务：

a.乙方应按照合同约定提供旅游保险咨询服务，确保服务质量；

b.乙方应具备丰富的旅游保险知识和实践经验，为甲方提供专业的咨询服务；

c.乙方应确保提供的保险产品合法合规，符合国家相关法律法规要求；

d.乙方应保守甲方商业秘密和个人信息，不得泄露；

e.乙方应及时解答甲方的咨询问题，并在规定时间内完成咨询服务；

f.乙方应协助甲方完成保险产品的购买和投保手续，确保投保信息的准确性；

g.乙方应按照甲方要求，提供保险理赔咨询服务，协助甲方完成理赔流程。

三、合作方式

1.双方应通过电子邮件、电话、微信等方式保持沟通，确保信息传递的及时性和准确性。

2.甲方应在接到乙方的咨询意见后，及时反馈意见，以便乙方调整服务内容。

3.双方应在合同履行过程中，定期召开会议，总结工作经验，讨论改进措施。

4.乙方应定期向甲方报告服务进展情况，包括但不限于保险产品的筛选、投保进度、理赔进度等。

5.双方应共同制定应急处理预案，以应对可能出现的风险和问题。

6.双方应尊重对方的知识产权，不得未经许可使用对方的商业秘密和专利技术。

四、合同执行过程中的权利与义务

1.甲方在合同执行过程中，有权要求乙方提供以下服务：

a.保险产品推荐；

b.保险条款解读；

c.保险理赔指导；

d.保险理赔进度跟踪。

2.乙方在合同执行过程中，应履行以下义务：

a.提供专业的旅游保险咨询服务；

b.及时解答甲方咨询问题；

c.协助甲方完成保险产品的购买和投保手续；

d.提供保险理赔咨询服务；

e.定期向甲方报告服务进展情况；

f.共同制定应急处理预案。

合同有效期限、变更、终止等条件详细说明：

一、合同有效期限

1.本合同自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期限为[有效期限，如一年]。

2.合同有效期内，双方应严格遵守本合同的约定，履行各自的义务。

二、合同的变更

1.双方如需变更本合同内容，应书面通知对方，并经双方协商一致后，签订书面变更协议。

2.未经双方书面同意，任何一方不得擅自变更本合同内容。

三、合同的终止

1.本合同因以下原因终止：

a.合同约定的有效期限届满；

b.双方协商一致解除合同；

c.一方违约，另一方依据本合同约定解除合同；

d.因不可抗力导致合同无法履行，经双方协商一致解除合同；

e.法律法规或政策调整，使本合同无法继续履行。

2.合同终止后，双方应立即终止本合同项下的权利义务关系。

四、合同的解除

1.任何一方在以下情况下有权解除合同：

a.对方严重违约，经书面通知后，对方在合理期限内仍未改正；

b.因不可抗力导致合同无法履行；

c.法律法规或政策调整，使合同无法继续履行；

d.双方协商一致解除合同。

2.解除合同的通知应以书面形式发送，自通知到达对方之日起合同解除。

五、争议解决机制

1.双方在履行本合同过程中发生争议，应友好协商解决。

2.协商不成的，任何一方均可向有管辖权的人民法院提起诉讼。

六、法律适用和管辖法院

1.本合同适用中华人民共和国法律。

2.双方因本合同发生的争议，应提交[指定法院名称]管辖。

七、合同效力

1.本合同自双方签字（或盖章）之日起生效，具有法律约束力。

2.本合同未尽事宜，双方可另行协商解决，补充协议与本合同具有同等法律效力。

3.本合同一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。

法律名词及解释：

法律名词及解释：

1.合同：指双方或多方当事人之间设立、变更、终止民事权利义务关系的协议。

2.保密义务：指当事人对在合同履行过程中所知悉的对方商业秘密、技术秘密、个人隐私等负有保守秘密的义务。

3.违约责任：指当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定，应当承担的法律责任。

4.争议解决：指当事人之间就合同履行过程中产生的争议，通过协商、调解、仲裁或诉讼等方式寻求解决。

5.不可抗力：指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，如自然灾害、战争、政府行为等。

6.法律适用：指根据法律规定，确定合同纠纷应当适用的法律。

7.管辖法院：指对特定案件有审判权的法院。

8.效力：指合同在法律上对当事人具有约束力，能够产生法律后果的状态。

9.变更：指对合同内容进行修改或补充。

10.解除：指合同一方在合同履行过程中，因特定原因使合同关系终止。

11.书面形式：指以文字、符号或电子数据等可以证明其内容的形式制作成的文件。

12.仲裁：指当事人根据仲裁协议，将争议提交仲裁机构进行裁决的争议解决方式。

13.诉讼：指当事人依法向人民法院提起诉讼，请求人民法院对争议进行审理和判决的争议解决方式。

14.商业秘密：指不为公众所知悉、能为权利人带来经济利益、具有实用性并经权利人采取保密措施的技术信息和经营信息。

15.个人隐私：指个人不愿意让他人知悉的个人信息，如身份证号码、住址、电话号码等。

相关问题、注意事项及解决办法：

1.问题：乙方在提供服务过程中，可能由于信息不对称导致推荐的保险产品不符合甲方需求。

注意事项：甲方需提供详细准确的旅游行程和个人信息，以便乙方进行产品推荐。

解决办法：甲方应定期与乙方沟通，及时反馈服务满意度，乙方应根据甲方反馈调整服务内容和产品推荐。

2.问题：合同履行过程中，可能出现乙方服务质量不达标的情况。

注意事项：甲方应定期对乙方服务进行评估，确保服务质量。

解决办法：甲方可设立服务质量反馈机制，乙方应积极响应反馈，及时改进服务质量。

3.问题：合同履行过程中，可能因不可抗力导致合同无法履行。

注意事项：双方应密切关注可能影响合同履行的不可抗力事件，及时采取应对措施。

解决办法：双方应共同协商，根据不可抗力事件的影响程度，决定是否解除合同或调整合同内容。

4.问题：合同解除后，可能存在乙方未完全履行合同义务的情况。

注意事项：双方在解除合同前，应明确合同解除的具体原因和责任划分。

解决办法：合同解除前，乙方应完成已承诺的服务，甲方应支付已提供服务的费用。

5.问题：合同履行过程中，可能因法律或政策调整导致合同无法继续履行。

注意事项：双方应关注相关法律法规和政策的变化，及时调整合同内容。

解决办法：双方应协商一致，根据法律法规和政策的变化，修改或解除合同。

6.问题：合同履行过程中，可能因沟通不畅导致双方产生误解。

注意事项：双方应保持畅通的沟通渠道，及时交流信息。

解决办法：双方应定期召开会议，讨论合同履行过程中的问题，确保信息传递的准确性。

7.问题：合同履行过程中，可能因一方违约导致合同无法履行。

注意事项：双方应严格遵守合同约定，履行各自义务。

解决办法：违约方应承担违约责任，赔偿守约方因此遭受的损失。

8.问题：合同履行过程中，可能因争议解决机制不明确导致纠纷。

注意事项：双方应在合同中明确争议解决机制，包括协商、调解、仲裁或诉讼等。

解决办法：双方应按照合同约定的争议解决机制，解决合同履行过程中的争议。

本合同/协议适用场景：

1.旅游保险咨询服务：适用于甲方在旅游前或旅游过程中，需要乙方提供专业旅游保险产品推荐、保险条款解读、投保及理赔指导等服务的场景。

2.旅游风险管理：适用于甲方希望降低旅游风险，通过购买旅游保险来保障自身权益的场景。

3.旅游服务合同补充：适用于甲方与旅游服务提供方签订的旅游服务合同中，需要增加旅游保险咨询服务条款的场景。

4.个人旅游规划：适用于个人在规划旅游行程时，需要专业意见来选择合适的旅游保险产品的场景。

5.企业员工福利：适用于企业为员工提供旅游福利，需要为员工统一购买旅游保险的场景。

6.旅游行业合作：适用于旅游行业内的企业之间，一方为另一方提供旅游保险咨询服务，以提升服务质量或拓展业务合作的场景。

7.旅游纠纷解决：适用于旅游过程中出现意外或纠纷，需要通过旅游保险进行理赔的场景。

8.旅游保险市场研究：适用于旅游保险市场的研究和分析，乙方为甲方提供市场调研和行业动态咨询的场景。

9.旅游保险产品开发：适用于乙方根据甲方需求，开发定制化的旅游保险产品的场景。

10.旅游保险理赔服务：适用于乙方为甲方提供旅游保险理赔咨询和协助理赔服务的场景。

所需附件列表：

1.旅游保险咨询服务合同副本

2.甲方个人信息及旅游行程资料

3.保险产品说明书及条款

4.保险投保单及投保