2024版应用软件技术服务合同范本

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUMEPERSONAL2024版应用软件技术服务合同范本本合同目录一览1.定义与术语解释1.1合同各方1.2应用软件1.3技术服务1.4服务期1.5技术支持1.6商业机密1.7违约1.8争议解决1.9法律适用1.10合同解除2.服务内容2.1服务范围2.2服务标准2.3服务成果2.4技术培训2.5技术升级3.服务费用3.1费用金额3.2支付方式3.3支付时间3.4费用调整4.合同期限4.1开始日期4.2结束日期4.3续约条件5.技术支持和维护5.1技术支持内容5.2维护服务范围5.3响应时间5.4技术支持期限6.保密条款6.1保密义务6.2保密信息范围6.3保密期限6.4信息泄露后果7.违约责任7.1违约行为7.2违约责任承担7.3违约金计算8.争议解决8.1协商解决8.2调解解决8.3仲裁解决8.4法律诉讼9.法律适用9.1合同效力9.2法律适用9.3司法管辖10.合同解除10.1解除条件10.2解除程序10.3解除后果11.合同的变更与终止11.1变更条件11.2终止条件11.3变更与终止程序12.附加条款12.1知识产权12.2不可抗力12.3合同转让12.4附件13.双方签字盖章13.1甲方签字13.2乙方签字13.3丙方签字14.合同生效日期第一部分：合同如下：1.定义与术语解释1.1合同各方1.2应用软件应用软件是指乙方根据甲方的需求开发、定制、升级、维护的软件产品。1.3技术服务技术服务是指乙方为甲方提供的应用软件开发、定制、升级、维护、培训等服务。1.4服务期服务期是指自本合同签订之日起至合同约定的服务结束日期止的期间。1.5技术支持技术支持是指乙方在服务期内为甲方提供与应用软件相关的技术咨询、问题解决、故障排除等服务。1.6商业机密商业机密是指合同各方在合同履行过程中知悉的对方的不公开的经营信息、技术信息、客户信息等。1.7违约违约是指合同一方不履行合同义务或履行合同义务不符合约定的情况。1.8争议解决合同各方在履行合同过程中发生的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，可向合同签订地的人民法院提起诉讼。1.9法律适用本合同的订立、效力、解释、履行和争议的解决均适用中华人民共和国法律。1.10合同解除合同各方在履行合同过程中，因不可抗力或其他不能预见、不能避免并不能克服的客观原因，致使合同无法履行的，可以解除合同。8.违约责任8.1违约行为乙方未按照合同约定时间、质量、功能要求交付服务成果的，视为违约。乙方违反合同约定，泄露、使用或者允许他人使用甲方的商业机密的，视为违约。8.2违约责任承担乙方违约的，应当按照甲方损失的大小承担违约责任。甲方违约的，应当按照乙方损失的大小承担违约责任。8.3违约金计算违约金的计算方式为：违约方应当支付给守约方违约金=守约方损失×10%。9.技术支持和维护9.1技术支持内容（1）应用软件的安装、配置、调试和运行；（2）应用软件的使用培训和技术指导；（3）应用软件的故障排查和问题解决；（4）应用软件的升级和优化建议。9.2维护服务范围乙方应负责维护的应用软件范围包括：（1）应用软件本身的功能和性能；（2）应用软件与其他软件的兼容性；（3）应用软件的运行环境和硬件设备。9.3响应时间乙方接到甲方技术支持请求后，应在4小时内响应，并在24小时内提供解决方案。9.4技术支持期限技术支持期限自应用软件交付之日起计算，为期1年。10.保密条款10.1保密义务乙方、丙方应对在合同履行过程中获得的甲方的商业机密予以保密。10.2保密信息范围商业机密包括但不仅限于：客户信息、经营信息、技术信息、财务信息等。10.3保密期限商业机密的保密期限自合同签订之日起计算，为期5年。10.4信息泄露后果如乙方、丙方泄露商业机密，导致甲方遭受损失的，乙方、丙方应承担相应的赔偿责任。11.争议解决11.1协商解决合同各方在履行合同过程中发生的争议，应通过友好协商解决。11.2调解解决协商不成的，任何一方均可向合同签订地的人民调解委员会申请调解。11.3仲裁解决调解不成的，任何一方均可向合同签订地的人民法院提起诉讼。11.4法律诉讼如甲方、乙方、丙方对合同的效力、履行、解释等产生争议，可以向合同签订地的人民法院提起诉讼。12.合同的变更与终止12.1变更条件合同各方同意，可以通过书面协议变更本合同。12.2终止条件合同终止的条件如下：（1）合同到期，各方同意不再续签；（2）合同各方协商一致解除合同；（3）因不可抗力导致合同无法履行；（4）法律、法规规定的其他终止条件。12.3变更与终止程序合同变更或终止的，各方应当签署书面协议，并报原合同审批机关备案。13.附加条款13.1知识产权应用软件的知识产权归乙方所有，未经乙方许可，甲方不得复制、转让、出租或公开使用。13.2不可抗力不可抗力是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，如自然灾害、社会事件等。13.3合同转让未经合同各方同意，任何一方不得将合同权利和义务全部或部分转让给第三方。13.4附件本合同附件包括：（1）应用软件需求说明书；（2）技术服务方案；（3）其他与合同履行相关的文件。14.双方签字盖章14.1甲方签字14.2乙方签字14.3丙方签字第二部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.应用软件需求说明书详细描述甲方所需应用软件的功能、性能、界面等需求。包括软件的预期目标、用户群体、使用场景等。附件提供完整的需求列表，并明确需求的优先级和实现时间节点。2.技术服务方案详细阐述乙方提供技术服务的范围、内容、时间表等。包括技术支持的联系方式、响应时间、服务人员资质等。附件提供技术服务方案的具体细节，包括服务流程和项目管理计划。3.应用软件开发、定制、升级、维护的详细方案和计划详细描述软件开发的生命周期，包括需求分析、设计、开发、测试、部署等阶段。包括定制和升级的具体内容和计划，以及维护的周期和内容。附件提供详细的开发计划、测试计划和维护计划。4.技术培训方案详细描述培训的内容、时间、地点、培训师资质等。包括培训材料、培训效果评估标准等。附件提供培训日程安排和培训资料清单。5.商业机密清单详细列出甲方的商业机密信息，包括客户数据、商业计划、技术文档等。明确乙方的保密义务和保密信息的保护措施。附件提供商业机密保护的具体措施和保密协议。说明二：违约行为及责任认定：1.乙方未按照合同约定时间、质量、功能要求交付服务成果的，视为违约。示例：乙方未能在合同约定期限内完成软件开发，或交付的软件存在重大功能缺失。2.乙方违反合同约定，泄露、使用或者允许他人使用甲方的商业机密的，视为违约。示例：乙方未经甲方同意，向第三方披露了甲方的客户数据。3.甲方未按照约定时间支付服务费用或未支付足额服务费用的，视为违约。示例：甲方在合同约定的支付时间内未支付服务费用。4.甲方未按照约定使用应用软件，导致软件损坏或性能下降的，视为违约。示例：甲方未按照乙方提供的要求使用软件，导致软件出现故障。5.违约责任的承担方式包括但不限于：支付违约金、赔偿损失、继续履行合同等。示例：乙方违约导致甲方损失10万元，乙方应支付相应的违约金。说明三：法律名词及解释：1.不可抗力指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，如自然灾害、社会事件等。在本合同中，不可抗力事件可能导致合同履行中断或延迟，但不负违约责任。2.商业机密指合同各方在合同履行过程中知悉的对方的不公开的经营信息、技术信息、客户信息等。在本合同中，商业机密受到法律保护，泄露商业机密将承担违约责任。3.技术支持指乙方在服务期内为甲方提供与应用软件相关的技术咨询、问题解决、故障排除等服务。在本合同中，