第2章西方管理思想演变

第2章西方管理思想演变河海大学商学院学习目标2.1了解西方早期管理思想。2.2掌握古典管理理论。2.3理解行为科学理论。2.4理解现代管理理论代表学派。2.5了解管理理论的新发展。情景案例福特1863年出生于密执安州的一个农场主家庭，自幼喜欢摆弄机器，后离家当了技工，并最终在1904年建立了福特汽车公司。福特认为，工业发展的出路是不断改进技术。在这个前提下，他在发迹之初，特别强调生产上应有所发明，有所革新。他选择的高级经理人员都是反对墨守成规的技术人才，这些人处理技术问题灵活，且具有生气勃勃的革新精神。与此同时，福特重视合理安排，充分利用各种机器设备，在实行产品标准化的基础上组织大批量生产。他以连续不停的传送带装配线组织作业，创造出极高的劳动生产率。20世纪20年代，福特较清醒地认识到了时代的需要，极力发展廉价车，最终建成了当时世界上最大的汽车公司，其汽车销量最高的一年达到100万辆。1925年10月，福特汽车公司一天就造出9109辆汽车，平均每10秒钟一辆，在全世界同行业中遥遥领先。福特首创的大规模装配线生产方式和管理方法，不仅为今天高度发达的工业生产奠定了基础，并且是加快工业建设速度的重要因素。中世纪之前的西方管理思想01中世纪的西方管理思想02产业革命前后的西方管理思想032.1西方早期管理思想西方早期管理思想的萌芽和发展从中世纪后期现代管理思想雏形的出现，直到美国科学管理思想的诞生前夜，具体包括中世纪之前、中世纪以及产业革命前后三个阶段。2.1.1中世纪之前的西方管理思想西方的早期管理思想主要体现在指挥军队作战、治国施政和管理教会等活动之中。古巴比伦人、古埃及人和古罗马人在这些方面都有过重要贡献。2.1.2中世纪的西方管理思想由于受封建制度的束缚，中世纪时期的经济发展相对来说比较缓慢。然而，城市的兴起、贸易的发展和威尼斯造船厂的管理实践都极大地丰富了古典管理思想。这个时期也涌现了一大批像阿奎那（ThomasAquinas）、马基雅维利（NiccolòMachiavilli）和莫尔（ThomasMore）为代表的管理思想家。2.1西方早期管理思想2.1.3产业革命前后的西方管理思想2.1西方早期管理思想⑴斯密的劳动分工观点和经济人观点⑵欧文的人事管理⑶巴贝奇的作业研究和报酬制度科学管理理论01一般管理理论02行政组织理论032.2古典管理理论的诞生古典管理理论一般包括三个不同的理论：科学管理理论、一般管理理论和官僚组织理论。费雷德里克•泰罗(FrederickW．Taylor，1856－1915)，是美国古典管理学家，科学管理的创始人。在管理生涯中，泰罗不断在工厂实地进行试验，系统地研究和分析工人的操作方法和动作所花费的时间，逐渐形成其管理体系——科学管理。泰罗的代表性著作有：《计件工资制》（1895）、《车间管理》（1903）和《科学管理原理》（1911）等。2.2.1科学管理理论2.2古典管理理论的诞生泰罗的科学管理理论主要包括以下几方面：⑶科学地选择并培训工人⑵劳动方法标准化⑴

工作定额⑷差别计件工资制⑸计划职能与执行职能相分离⑹例外原则⑴从企业经营活动中提炼出管理活动将管理活动从经营职能（包括技术、商业、财务、安全和会计等五大职能）中提炼出来，成为经营的第六项职能。⑵提出管理的五大职能法约尔将管理活动分为计划、组织、指挥、协调和控制五大管理职能，并进行了相应地分析和讨论。2.2.2一般管理理论

亨利·法约尔(HenriFayol，1841-1925)，一直从事领导工作，他把企业作为一个整体来研究，他的著述很多，1916年出版的《工业管理和一般管理》是其最主要的代表作，标志着一般管理理论的形成。其主要内容如下：2.2.2一般管理理论⑶提出14条管理原则分工。在技术工作和管理工作中进行专业化分工可以提高效率。权责相当。管理者必须有权力发布命令，但权力必须与责任相当。纪律。雇员必须服从和尊重组织规定，领导以身作则、管理者和雇员对规章有明确理解以及公平的奖惩对于保证纪律的有效性非常重要。统一指挥。一个下属人员只应接受一个上级的命令，并向这个上级汇报自己的工作。统一领导。凡目标相同的活动，只能有一个领导，一个计划。个人利益服从整体利益。个人和小集体的利益不能超越组织整体的利益。报酬。必须给工作和服务以公平合理的报酬。集权与分权。集权的程度应该适合于该企业的实际情况和所属环境。等级层次。表现为从最高权力机构直至低层管理人员的领导系列，上下层次之间和横向部门之间应保持灵敏的信息沟通。秩序。企业成员和物品都应各得其位、各得其用。公平。管理者应该友善和公正地对待下属。人员稳定。减少不必要的流动，以保证所属人员能很好地完成工作。主动性。鼓励员工发表建议和增加执行任务的自觉性和积极性。团结精神。任何分裂对企业都是非常有害的，所以要注意协作、协调、沟通、配合，甚至包括必要的妥协。第一种是理性的、法定的权力。指的是依法任命，并赋予行政命令的权力，对这种权力的服从是依法建立的一套等级制度，这是对确认职务或职位的权力的服从。第二种是传统的权力。它是以古老的、传统的、不可侵犯的和执行这种权力的人的地位的正统性为依据的。2.2.3行政组织理论马克斯•韦伯(MaxWeber，1864-1920)，德国社会学家，主要著作有《新教伦理与资本主义精神》、《一般经济史》、《社会和经济组织的理论》等，其中行政组织理论产生了最为深远的影响。韦伯认为，任何组织都必须以某种形式的权力作为基础。人类社会存在三种为社会所接受的权力：第三种是超凡的权力。它是指这种权力是建立在对个人的崇拜和迷信的基础上的。⑶人与工作的关系。成员间的关系只有对事的关系而无对人的关系。⑵组织的结构是一层层控制的体系。在组织内，按照地位的高低规定成员间命令与服从的关系。⑴组织中的人员应有固定和正式的职责并依法行使职权。组织是根据合法程序制定的，应有其明确目标，并靠着这一套完整的法规制度规范组织与成员的行为，以期有效地追求与达到组织的目标。⑷成员的选用与保障。每一职位根据其资格限制(资历或学历)，按自由契约原则，经公开考试合格予以使用，务求人尽其才。⑸专业分工与技术训练。对成员进行合理分工并明确每人的工作范围及权责，然后通过技术培训来提高工作效率。⑹成员的工资及升迁。按职位支付薪金，并建立奖惩与升迁制度，使成员安心工作，培养其事业心。2.2.3行政组织理论基于适合于行政组织体系的法定权力基础，韦伯勾画出理想的官僚组织模式,具有下列特征：梅奥与霍桑试验01人际关系学说02行为科学理论032.3行为科学理论2.3.1梅奥与霍桑试验第一阶段第二阶段第三阶段第四阶段照明实验1324福利实验访谈实验群体实验2.3.2人际关系学说123工人是“社会人”而不是“经济人”梅奥阐述了与古典管理理论不同的观点，首次提出了人际关系学说，该学说主要有以下一些观点：企业中存在着非正式组织生产效率的提高主要取决于工人的工作态度霍桑试验对古典管理理论进行了大胆地突破，第一次把管理研究的重点从工作上和从物的因素上转到人的因素上来，不仅在理论上对古典管理理论作了修正和补充，开辟了管理研究的新领域，还为现代行为科学的发展奠定了基础。2.3.3行为科学理论内容在此关于个体行为的研究添加标题1内容在此添加标题2内容在此添加标题3关于群体行为的研究添加标题关于领导行为的研究添加标题管理过程学派012.4现代管理理论代表学派020304经验主义学派系统管理学派决策理论学派0506管理科学学派权变理论学派战略管理理论01企业文化02学习型组织032.