《日本商务礼仪》教学大纲

《日本商务礼仪》教学大纲课程编号：02220232英文名称：JapaneseBusinessetiquette学分：2学时：总学时32学时，其中理论32学时先修课程：无课程类别：专业方向课程授课对象：日语专业学生教学单位：外国语学院修读学期：第6学期一、课程描述和目标《日本商务礼仪》是日语专业三年级开设的一门实践应用性课程。它的主要任务是向学生介绍涉外交际准则和行为规范，传授日本商务礼仪的基础知识、基本原理以及中日礼仪的不同之处，培养学生懂礼、知礼、行礼的意识，掌握商务场合中的基本涉外礼仪。课程目标1了解日本商务活动中的各项礼仪规范、注意事项，掌握商务活动礼仪的技巧和方法。课程目标2能正确运用所学的礼仪知识，分析实际商务活动中的社交问题，提高其商务活动和社会交往中的表达、应变能力，正确组织和从事各种商务活动。课程目标3了解商务礼仪的基本原则和国际惯例，学会有意识地、正确地运用各种商务礼仪方法，提高自身的礼仪素质，在以后的实际工作和社会交往中能做到事事合乎礼仪，处处表现自如、得体。二、课程目标对毕业要求的支撑关系毕业要求指标点课程目标权重2.2具有宽广的国际视野和较强的跨文化交际意识，增进中日文化的理解和交流。课程目标1H4.1掌握一定的国别和区域研究、商务等跨学科知识。课程目标2M6.2能针对个人或职业发展的需求，通过自主学习更新知识体系，以适应行业的发展。课程目标3M三、教学内容、基本要求与学时分配序号教学内容基本要求及重、难点（含德育要求）学时教学方式对应课程目标1基础礼仪知识了解正装、制服、套装、仪表自检的要点，掌握不同场合的不同鞠躬方式。4集中讲授课程目标1232公共场合礼仪了解中日文化差异引起的公共场合不同礼仪表现，掌握各种公共场合的禁忌。4集中讲授课程目标1233沟通交往礼仪了解待客的基本常识，掌握名片交换、上茶、引导客人的方法，熟悉日式、欧式房间接待室的座次。8集中讲授课程目标123４用餐礼仪掌握礼貌用餐的常识，理解隐藏在用餐禁忌后的文化背景。8集中讲授课程目标123５基本商务准则了解服从上司指示，遵循“指示-实施-汇报”原则。4集中讲授课程目标1236商务函电礼仪了解基本商务文件的写法，掌握资料整理、管理方法。4集中讲授课程目标123合计32四、课程教学方法1.线上线下混合教学，部分采用翻转课堂。课前利用在线平台请学生预习课件或视频中的知识点以完成课前自学，课堂梳理重要知识点并加以讲解、讨论，课后进一步利用在线平台进行部分主题的深入讨论，实现线上线下双向互动，加深理解。2.启发式教学，培养学生思辨意识和分析问题、解决问题的能力。每次授课基于实例引发学生思考，进一步通过对比分析激发学生的分辨能力和文化意识，培养他们的问题分析与解决能力，形式正确的世界观和价值观。五、学业评价和课程考核（一）考核方式及具体要求1.课程成绩构成与要求课程考核注重形成性和终结性评价相结合，考核内容主要由平时作业和期末考核组成，均按百分制计分，其中期末考核成绩占50%、平时作业成绩占50%。2.课程目标达成考核与评价序号教学环节课程目标1（分值）课程目标2（分值）课程目标3（分值）合计1平时作业301010502期末考核30101050课程目标对应分值602020100（二）考核与评价标准1.平时作业考核与评价标准分值观测点90-100分70-89分60-69分0-59分平时作业按时完成，90%以上的作业内容齐全，基本知识点理解、掌握到位。按时完成，70%以上的作业内容齐全，基本知识点理解、掌握较到位。延时完成，60%以上的作业内容齐全，基本知识点理解、掌握基本到位。不交和补交，50%以下的作业内容齐全，基本知识点理解、掌握有偏差。2.期末实操考核与评价标准根据课程目标及教学内容，设计期末考核试题，综合检验学生对课程相关知识的掌握、综合应用及解决复杂问题的能力，根据考试题目设计相应评分标准。六、教材与参考书（一）推荐教材《日本商务礼仪（第二版）》，高田拓，顾春编著，华东理工大学出版社，2013年7月。（二）参考资料1.《日本商务礼仪100法则》，中村万里著，大连:大连理工大学出版社，2