2025年度旅游合同签订与游客权益保护办法

20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2025年度旅游合同签订与游客权益保护办法甲方（旅游服务提供方）：甲方名称：______甲方地址：______甲方联系方式：______法定代表人（如有）：______乙方（旅游者）：乙方名称：______乙方地址：______乙方联系方式：______法定代表人（如有）：______一、旅游服务描述1.旅游项目与内容旅游项目名称为______，包括______（详细说明如景点、活动、住宿等）。旅游服务应符合国家相关旅游标准以及甲方特定的服务要求（如服务质量、安全标准等）。甲方保证所提供的服务在正常使用条件下，自旅游开始之日起______年内（具体时长）不出现因服务质量问题导致的游客投诉或安全事故。2.服务质量要求乙方应提供符合合同约定的旅游服务，包括但不限于导游服务、交通服务、住宿服务等方面的要求。服务的质量应满足游客的合理期望，包括但不限于导游的专业性、交通工具的安全性、住宿的舒适性等方面的要求。甲方保证所提供服务在正常使用条件下，自旅游开始之日起______年内（具体时长）不出现因服务质量问题导致的游客投诉或安全事故。二、旅游费用与支付1.旅游费用乙方应支付旅游费用总额为______元（大写：______），该费用根据旅游项目的具体内容计算得出。实际旅游费用以实际发生的费用为准，最终费用以实际支付为准。2.支付方式乙方应在合同签订后______个工作日内支付旅游费用总额的______%，剩余费用在旅游开始前______个工作日内支付。三、旅游时间与地点1.旅游时间乙方应在合同签订后的______个工作日内确定旅游时间，并通知甲方。甲方应在接到乙方通知后的______个工作日内确认旅游时间，并告知乙方。2.旅游地点乙方应在合同签订后的______个工作日内确定旅游地点，并通知甲方。甲方应在接到乙方通知后的______个工作日内确认旅游地点，并告知乙方。四、合同解除与违约责任1.合同解除任何一方在合同履行过程中，如出现严重违约行为，另一方有权解除合同。乙方在旅游开始前______个工作日内提出解除合同，甲方应退还已支付的费用。甲方在旅游开始前______个工作日内提出解除合同，应支付乙方相当于已支付费用______%的违约金。2.违约责任任何一方违反合同约定，应承担相应的违约责任，包括但不限于支付违约金、赔偿损失等。甲方和乙方应严格按照合同约定履行各自义务，确保合同的顺利履行。五、双方权利与义务1.甲方权利与义务权利：有权对乙方提供的旅游服务进行监督和检查，如发现服务质量不符合要求，有权要求乙方改正或提供补偿。有权根据旅游市场需求调整旅游项目，但应提前通知乙方，并征得乙方的同意。义务：在合同规定的时间内提供符合要求的旅游服务，并按照合同约定保障游客的合法权益。为乙方提供必要的旅游服务信息，如行程安排、景点介绍、安全保障措施等。2.乙方权利与义务权利：在按照合同要求支付旅游费用后，有权享受甲方提供的旅游服务，并提出合理的改进建议。如因甲方原因导致旅游活动受阻或其他损失，有权要求甲方承担相应责任。义务：按照合同约定的时间和地点参加旅游活动，并遵守旅游活动中的各项规定。对甲方提供的旅游服务信息保密，不得泄露给第三方。六、旅游服务监督与反馈1.监督方式乙方在旅游过程中有权对甲方的旅游服务进行监督，并通过甲方提供的联系方式提出意见和建议。甲方应在收到乙方反馈后的______个工作日内（具体时长）进行调查处理，并及时回复乙方。2.反馈处理甲方应认真对待乙方的反馈，对合理的要求进行整改，对不合理的要求进行解释和说明。如乙方的反馈涉及重大服务质量问题，甲方应在______个工作日内向乙方提出整改方案，并在______个工作日内完成整改。七、付款方式与期限1.预付款合同签订后的______个工作日内（具体时长），乙方支付给甲方合同总价的______%作为预付款，即______元（大写：______）。2.行程款（如有）根据旅游行程，在旅游活动进行到一定阶段后，乙方支付相应比例的行程款。具体支付比例和时间由双方另行书面约定。3.尾款在旅游活动结束后且经乙方确认无误后的______个工作日内（具体时长），乙方支付合同总价的尾款，即合同总价的______%，金额为______元（大写：______）。八、违约责任1.甲方违约责任若甲方未按照合同约定提供旅游服务，每逾期一天，应按照未支付金额的______%向乙方支付违约金。如甲方提供的旅游服务不符合合同要求，应负责免费安排乙方重新参加旅游活动，并按照合同总价的______%向乙方支付违约金；如因服务质量问题给乙方造成损失，甲方应承担全部赔偿责任。2.乙方违约责任若乙方未按照合同约定支付旅游费用，每逾期一天，应按照未支付金额的______%向甲方支付违约金；逾期超过______天（具体时长），甲方有权解除合同，并要求乙方返还已支付的款项，同时乙方应承担甲方因此遭受的全部损失。如乙方未按约定参加旅游活动或违反旅游规定，应承担相应责任，包括但不限于支付违约金或赔偿损失。九、合同的变更与解除1.变更本合同的任何变更需经双方书面协商一致，并签订书面变更协议。变更协议作为本合同的组成部分，具有与本合同同等的法律效力。2.解除除本合同约定的解除条件外，经双方协商一致，可以解除本合同。若一方出现严重违约行为，另一方有权解除本合同，并要求违约方承担相应的违约责任。十、不可抗力1.定义本合同所称不可抗力是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于自然灾害（如地震、洪水等）、战争、政府行为（如政策调整、禁令等）等。2.责任免除在不可抗力事件发生期间，双方应互相通知，并提供相关证明文件。因不可抗力导致无法履行合同义务的一方不承担违约责任，但应尽力采取措施减少损失。如果不可抗力事件持续超过______天（具体时长），双方应协商解决合同的履行问题，如变更合同内容或解除合同等。十一、争议解决1.协商本合同履行过程中发生的争议，双方应通过友好协商解决。2.诉讼若协商不成，双方同意将争议提交合同签订地的人民法院进行诉讼解决。十二、保密条款1.保密内容双方应对在合同履行过程中知悉的对方旅游信息、行程安排以及其他机密信息（包括但不限于旅游价格、景点介绍等）予以保密。2.保密期限保密期限自合同签订之日起至合同履行完毕后______年（具体时长）止。十三、合同生效与有效期1.生效本合同自双方代表签字（或盖章）之日起生效。2.有效期本合同有效期