2024年版云计算服务合同标的详细规定

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUMEPERSONAL2024年版云计算服务合同标的详细规定本合同目录一览1.服务内容1.1云服务器1.1.1服务器规格1.1.2服务器数量1.1.3服务器配置1.2云存储1.2.1存储空间1.2.2存储类型1.2.3数据备份1.3云数据库1.3.1数据库类型1.3.2数据库容量1.3.3数据库性能1.4云计算带宽1.4.1带宽大小1.4.2带宽类型1.4.3带宽保障2.服务期限2.1合同生效日期2.2合同到期日期2.3服务续约条款3.服务费用3.1服务费用计算3.1.1费用计算公式3.1.2费用支付周期3.1.3费用支付方式3.2费用调整条款4.技术支持与维护4.1技术支持范围4.2技术支持响应时间4.3系统维护时间4.4故障处理流程5.数据安全与隐私保护5.1数据安全措施5.2数据备份策略5.3隐私保护条款6.服务级别协议（SLA）6.1服务可用性6.2数据传输速度6.3客户服务满意度7.违约责任7.1服务提供商违约7.2客户违约8.争议解决方式8.1协商解决8.2调解解决8.3仲裁解决8.4法律诉讼9.合同的变更与解除9.1合同变更条件9.2合同解除条件10.合同的继承与转让10.1合同继承条件10.2合同转让条件11.法律适用与争议解决11.1法律适用11.2争议解决12.合同的生效与终止12.1合同生效条件12.2合同终止条件13.其他条款13.1通知与送达13.2合同附件13.3合同修订历史14.双方签字盖章14.1客户签字盖章14.2服务提供商签字盖章第一部分：合同如下：第一条：服务内容1.1云服务器1.1.2服务器数量：客户将获得指定数量的云服务器。1.1.3服务器配置：服务提供商将根据客户的需求提供相应的服务器配置，包括操作系统、虚拟化技术等。1.2云存储1.2.1存储空间：服务提供商将提供指定数量的云存储空间，以供客户存储数据。1.2.2存储类型：云存储包括块存储和文件存储，客户可以根据需求选择相应的存储类型。1.2.3数据备份：服务提供商将提供自动化的数据备份服务，包括全量备份和增量备份。1.3云数据库1.3.1数据库类型：服务提供商将提供关系型数据库和NoSQL数据库供客户选择。1.3.2数据库容量：根据客户的需求，服务提供商将提供相应容量的数据库实例。1.3.3数据库性能：服务提供商将保证数据库实例的读写性能符合约定指标。1.4云计算带宽1.4.1带宽大小：服务提供商将提供指定数量的带宽资源，以满足客户的数据传输需求。1.4.2带宽类型：带宽类型包括共享带宽和独享带宽，客户可以根据需求选择相应的带宽类型。1.4.3带宽保障：服务提供商将保证带宽的实际使用率符合约定指标。第二条：服务期限2.1合同生效日期：本合同自双方签字盖章之日起生效。2.2合同到期日期：本合同有效期为____年，自合同生效之日起计算。2.3服务续约条款：如客户需要在合同到期后继续使用服务，应提前____个工作日向服务提供商提出续约申请。双方可以根据届时的情况就服务内容、费用等事项进行协商，并签订新的服务合同。第三条：服务费用3.1服务费用计算3.1.1费用计算公式：服务费用=服务单价×服务数量。3.1.2费用支付周期：客户应按月支付服务费用。3.1.3费用支付方式：客户可以通过银行转账、、支付等方式支付服务费用。3.2费用调整条款：如因市场行情变化或政策调整导致服务成本发生重大变化，服务提供商可以书面通知客户调整服务费用。客户对费用调整有异议的，可以在收到通知之日起____个工作日内向服务提供商提出，双方可以协商解决。第四条：技术支持与维护4.1技术支持范围：服务提供商将为客户提供云服务器的安装、配置、故障排查等技术支持。4.2技术支持响应时间：服务提供商将在客户提出技术支持请求后的____小时内响应，并在____小时内解决客户的问题。4.3系统维护时间：服务提供商将在每月的____日至____时进行系统维护，在此期间可能会影响到云服务的正常使用。服务提供商将尽量减少系统维护对客户业务的影响。4.4故障处理流程：当云服务出现故障时，客户应及时向服务提供商报告，服务提供商将按照既定的故障处理流程进行故障排查和处理。第五条：数据安全与隐私保护5.1数据安全措施：服务提供商将采取包括但不限于数据加密、访问控制、安全审计等措施保障客户数据的安全。5.2数据备份策略：服务提供商将按照约定周期对客户数据进行备份，并保证备份数据的可恢复性。5.3隐私保护条款：服务提供商承诺未经客户同意，不得将客户数据泄露给第三方。第六条：服务级别协议（SLA）6.1服务可用性：服务提供商承诺云服务的可用性不低于____%。6.2数据传输速度：服务提供商承诺保证云服务数据传输速度不低于约定指标。6.3客户服务满意度：服务提供商将尽力提供优质的服务，以保证客户的满意度。第七条：违约责任7.1服务提供商违约：如服务提供商未按照约定提供服务，或服务质量不符合约定标准的，应当承担违约责任，包括但不限于赔偿客户损失、支付违约金等。7.2客户违约：如客户未按照约定支付服务费用第八条：争议解决方式8.1协商解决：当合同履行过程中发生争议时，双方应通过友好协商的方式解决。8.2调解解决：如协商不成，双方可以寻求第三方调解，调解不成的，可向有管辖权的人民法院起诉。8.3仲裁解决：如双方同意仲裁解决争议，应提交至约定的仲裁委员会进行仲裁，仲裁裁决是终局的，对双方均有约束力。8.4法律诉讼：如双方未约定仲裁，任何一方可以将争议提交至有管辖权的人民法院诉讼解决。第九条：合同的变更与解除9.1合同变更条件：如因特殊情况，双方同意变更合同的，可以签订补充协议，作为本合同的附件，具有同等法律效力。9.2合同解除条件：在合同有效期内，除非法律规定的解除情形外，任何一方不得单方面解除合同。如双方协商一致解除合同的，应签订解除协议，并按照约定处理后续事项。第十条：合同的继承与转让10.1合同继承条件：当合同一方发生合并、分立、解散、破产等情形，其权利义务需要由继承人或者承受方继续履行，本合同对继承人或者承受方具有约束力。10.2合同转让条件：除非双方另有约定，否则未经对方同意，任何一方不得将合同的权利义务全部或部分转让给第三方。第十一条：法律适用与争议解决11.1法律适用：本合同的签订、效力、解释、履行和争议的解决均适用中华人民共和国法律。11.2争议解决：本合同争议的解决方式按照第八条的约定执行。第十二条：合同的生效与终止12.1合同生效条件：本合同自双方签字盖章之日起生效。12.2合同终止条件：本合同的有效期届满，或者双方协商一致解除合同，或者发生法律规定的合同终止情形的，本合同即行终止。第十三条：其他条款13.1通知与送达：任何一方通过书面形式向对方发出的通知，送达对方一个已知地址，即视为有效送达。13.2合同附件：本合同附件包括服务内容详细说明、费用明细表等，附件与本合同具有同等法律效力。13.3合同修订历史：本合同的修订历史应记录在案，最新的合同文本为准。第十四条：双方签字盖章14.1客户签字盖章：客户代表在此合同文本上签字并加盖公章，即表示客户同意本合同的条款。14.2服务提供商签字盖章：服务提供商代表在此合同文本上签字并加盖公章，即表示服务提供商同意本合同的条款。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1定义：第三方是指除甲乙双方之外，参与本合同履行过程的其他个人或实体。第三方介入可能包括但不仅限于中介方、审计方、评估方、技术支持方等。15.2第三方责任：第三方介入本合同履行过程中，应对其提供的服务或履行的事务承担相应的责任。第三方的责任范围和责任限额在本合同或相关补充协议中予以明确。15.3第三方选择：甲乙双方应共同协商选择合适的第三方，确保其具备必要的资质、能力和良好信誉。16.额外条款及说明16.1第三方选择与委托：甲乙双方应就第三方的选择、委托事项、职责范围、权利义务等事项签订委托协议，作为本合同的附件。16.2第三方收费：第三方介入本合同所需支付的费用，由甲乙双方根据实际情况协商承担。16.3第三方履行监督：甲乙双方应监督第三方按照约定履行其职责，确保合同目标的实现。16.4第三方违约处理：如第三方未按照约定履行其职责，甲乙双方有权要求第三方承担违约责任。17.第三方责任限额17.1责任限额定义：第三方责任限额是指甲乙双方根据本合同约定，对第三方在履行其职责过程中可能产生的损失或责任，设定的一种最高赔偿限额。17.2责任限额约定：甲乙双方应在合同中明确第三方的责任限额，包括但不限于赔偿金额、赔偿范围等。17.3第三方责任限额的调整：甲乙双方可以根据合同履行情况，协商调整第三方的责任限额。18.第三方与其他各方的关系18.1第三方与甲乙双方的关系：第三方介入本合同，并不改变甲乙双方之间的权利义务关系。甲乙双方与第三方之间的约定，不影响甲乙双方之间的合同履行。18.2第三方与合同履行：第三方应按照甲乙双方的约定履行其职责，确保合同目标的实现。第三方未按照约定履行其职责的，甲乙双方有权要求第三方承担违约责任。18.3第三方与争议解决：如第三方介入本合同履行过程中产生争议，甲乙双方应通过友好协商解决；协商不成的，可按照本合同约定的争议解决方式解决。19.第三方介入的合同修正19.1第三方介入的合同修正，应由甲乙双方共同协商确定，并签订书面修正协议。19.2第三方介入的合同修正，应明确修正的内容、范围、效力等事项。19.3第三方介入的合同修正，经甲乙双方签字盖章后生效。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件一：服务内容详细说明详细描述云服务器的规格、数量、配置等信息，云存储的类型、空间、备份策略等，云数据库的类型、容量、性能等，云计算带宽的类型、大小、保障等。附件二：费用明细表详细列出服务费用的计算公式、支付周期、支付方式等信息。附件三：技术支持与维护服务说明详细描述技术支持的范围、响应时间、系统维护时间、故障处理流程等。附件四：数据安全与隐私保护措施详细描述数据安全措施的实施方法，数据备份策略的执行细节，隐私保护条款的具体内容。附件五：服务级别协议（SLA）详细列出服务可用性、数据传输速度、客户服务满意度等指标的具体数值和计算方法。附件六：第三方选择与委托协议明确第三方的选择标准、委托事项、职责范围、权利义务等信息。附件七：费用调整条款详细描述费用调整的条件、计算方法、支付方式等。说明二：违约行为及责任认定：1.服务提供商未按照约定提供服务，或服务质量不符合约定标准。2.客户未按照约定支付服务费用。3.第三方未按照约定履行其职责。违约责任认定标准：1.服务提供商违约：应承担违约责任，包括但不限于赔偿客户损失、支付违约金等。2.客户违约：应承担违约责任，包括但不限于支付逾期付款的利息、赔偿服务提供商损失等。3.第三方违约：应承担违约责任，包括但不限于赔偿甲乙双方损失、支付违约金等。示例说明：如服务提供商未能在约定时间内提供服务，或提供的服务质量明显低于约定标准，构成违约。服务提供商应根据违约程度，承担相应的违约责任，如赔偿客户损失、支付违