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文档简介
20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER甲方:XXX乙方:XXXPERSONALRESUMERESUME二零二四年度物业服务费用计算标准本合同目录一览1.物业服务费用构成1.1物业管理费1.2物业维修基金1.3物业专项维修资金1.4物业服务费其他支出2.物业服务费用计算方法2.1物业面积计算2.2物业收费标准2.3物业服务费用调整3.物业服务费用缴纳方式3.1缴费期限3.2缴费方式3.3缴费违约责任4.物业服务费用使用管理4.1物业服务费用预算4.2物业服务费用支出4.3物业服务费用审计5.物业服务项目及标准5.1物业服务项目概述5.2物业服务项目明细5.3物业服务项目标准6.物业服务费用结算6.1物业服务费用结算时间6.2物业服务费用结算方式6.3物业服务费用结算争议处理7.物业服务费用调整机制7.1物业服务费用调整原因7.2物业服务费用调整程序7.3物业服务费用调整通知8.物业服务费用信息公开8.1物业服务费用信息公开范围8.2物业服务费用信息公开方式8.3物业服务费用信息公开时间9.物业服务费用纠纷处理9.1物业服务费用纠纷解决方式9.2物业服务费用纠纷处理机构9.3物业服务费用纠纷处理程序10.物业服务费用争议解决10.1物业服务费用争议解决途径10.2物业服务费用争议解决期限10.3物业服务费用争议解决费用11.物业服务费用相关法律法规11.1国家相关法律法规11.2地方相关法律法规11.3物业服务费用相关法律法规解释12.物业服务费用合同生效12.1合同生效条件12.2合同生效时间12.3合同生效通知13.物业服务费用合同解除13.1合同解除条件13.2合同解除程序13.3合同解除通知14.物业服务费用合同终止14.1合同终止条件14.2合同终止程序14.3合同终止通知第一部分:合同如下:1.物业服务费用构成1.1物业管理费1.1.1物业管理费包括但不限于物业管理人员的工资、福利、社会保险及公积金;1.1.2物业共用部位、共用设施设备日常运行、维护、保养费用;1.1.3物业共用部位、共用设施设备的大修、中修和更新改造费用;1.1.4物业管理区域内的清洁、绿化、安保等费用;1.1.5物业管理区域内的水、电、气、热等能源费用;1.2物业维修基金1.2.1物业维修基金是指用于物业共用部位、共用设施设备维修的资金;1.2.2物业维修基金的使用范围包括但不限于共用部位、共用设施设备的维修、更新、改造;1.3物业专项维修资金1.3.1物业专项维修资金是指业主按照一定比例缴纳的资金,用于物业共用部位、共用设施设备的维修、更新;1.3.2物业专项维修资金的使用需遵循相关规定,不得挪作他用;1.4物业服务费其他支出1.4.1物业服务费其他支出包括但不限于物业管理合同约定的其他费用;1.4.2其他支出需经业主大会或业主委员会审议通过。2.物业服务费用计算方法2.1物业面积计算2.1.1物业面积计算依据国家相关规定,以实测面积为准;2.1.2物业面积计算包括建筑面积、使用面积、套内面积等;2.2物业收费标准2.2.1物业收费标准根据物业管理成本、物业服务水平等因素确定;2.2.2物业收费标准需经业主大会或业主委员会审议通过;2.3物业服务费用调整2.3.1物业服务费用调整需根据国家政策、物业管理成本变化等因素进行;2.3.2物业服务费用调整需提前通知业主,并经业主大会或业主委员会审议通过。3.物业服务费用缴纳方式3.1缴费期限3.1.1物业服务费用缴纳期限为每年一次,具体缴费时间由业主大会或业主委员会确定;3.1.2物业服务费用缴纳期限届满前,业主应足额缴纳;3.2缴费方式3.2.1物业服务费用缴纳方式包括但不限于银行转账、现金缴纳等;3.2.2业主可选择任一缴费方式缴纳物业服务费用;3.3缴费违约责任3.3.1业主未按时缴纳物业服务费用的,应承担相应的违约责任;3.3.2物业服务企业有权采取催缴措施,包括但不限于书面催告、电话催缴等。4.物业服务费用使用管理4.1物业服务费用预算4.1.1物业服务企业应编制年度物业服务费用预算,并报业主大会或业主委员会审议通过;4.1.2物业服务费用预算应包括物业管理费、维修基金、专项维修资金等;4.2物业服务费用支出4.2.1物业服务费用支出应严格按照物业服务费用预算执行;4.2.2物业服务费用支出需经业主大会或业主委员会审议通过;4.3物业服务费用审计4.3.1物业服务企业应定期对物业服务费用进行审计,并向业主大会或业主委员会报告审计结果。5.物业服务项目及标准5.1物业服务项目概述5.1.1物业服务项目包括但不限于物业管理、清洁、绿化、安保等;5.1.2物业服务项目需符合国家相关法律法规和行业标准;5.2物业服务项目明细5.2.1物业服务项目明细包括物业管理、清洁、绿化、安保等具体服务内容;5.2.2物业服务项目明细需经业主大会或业主委员会审议通过;5.3物业服务项目标准5.3.1物业服务项目标准包括服务质量、服务时效、服务态度等;5.3.2物业服务项目标准需符合国家相关法律法规和行业标准。6.物业服务费用结算6.1物业服务费用结算时间6.1.1物业服务费用结算时间为每年一次,具体结算时间由业主大会或业主委员会确定;6.1.2物业服务费用结算需按照物业服务费用预算执行;6.2物业服务费用结算方式6.2.1物业服务费用结算方式包括但不限于银行转账、现金结算等;6.2.2业主可选择任一结算方式领取物业服务费用;6.3物业服务费用结算争议处理6.3.1物业服务费用结算争议处理需按照物业服务合同约定和相关法律法规执行;6.3.2物业服务费用结算争议处理需经业主大会或业主委员会审议通过。8.物业服务费用信息公开8.1物业服务费用信息公开范围8.1.1物业服务费用信息公开范围包括物业服务费用构成、收费标准、预算、支出、审计结果等;8.1.2物业服务费用信息公开应涵盖年度物业服务费用预算、实际支出、结余情况等;8.2物业服务费用信息公开方式8.2.1物业服务费用信息公开可通过物业管理公示栏、业主大会、业主委员会会议、物业管理网站等方式进行;8.2.2物业服务费用信息公开应确保业主能够方便查阅;8.3物业服务费用信息公开时间8.3.1物业服务费用信息公开时间应在物业服务费用结算完成后的一定期限内;8.3.2物业服务费用信息公开时间不得少于一个月。9.物业服务费用纠纷处理9.1物业服务费用纠纷解决方式9.1.1物业服务费用纠纷解决方式包括协商、调解、仲裁、诉讼等;9.1.2物业服务费用纠纷解决方式应根据纠纷性质和业主意愿选择;9.2物业服务费用纠纷处理机构9.2.1物业服务费用纠纷处理机构包括物业管理企业、业主委员会、相关行政管理部门等;9.2.2物业服务费用纠纷处理机构应根据纠纷性质和业主意愿确定;9.3物业服务费用纠纷处理程序9.3.1物业服务费用纠纷处理程序应遵循合法、公正、公开的原则;9.3.2物业服务费用纠纷处理程序应包括调查、调解、裁决等环节。10.物业服务费用争议解决10.1物业服务费用争议解决途径10.1.1物业服务费用争议解决途径包括业主大会或业主委员会、物业管理企业、相关行政管理部门等;10.1.2物业服务费用争议解决途径应根据争议性质和业主意愿选择;10.2物业服务费用争议解决期限10.2.1物业服务费用争议解决期限一般不超过三十日;10.2.2物业服务费用争议解决期限可根据具体情况适当延长;10.3物业服务费用争议解决费用10.3.1物业服务费用争议解决费用由败诉方承担;10.3.2物业服务费用争议解决费用可根据争议解决结果和相关规定确定。11.物业服务费用相关法律法规11.1国家相关法律法规11.1.1物业服务费用相关法律法规包括《物业管理条例》、《中华人民共和国合同法》等;11.1.2物业服务费用相关法律法规是物业服务费用计算和管理的法律依据;11.2地方相关法律法规11.2.1地方相关法律法规是指各省市制定的物业管理相关法规、规章等;11.2.2地方相关法律法规是物业服务费用计算和管理的具体实施依据;11.3物业服务费用相关法律法规解释11.3.1物业服务费用相关法律法规解释由有权解释的行政机关或司法机关负责;11.3.2物业服务费用相关法律法规解释是物业服务费用计算和管理的指导性依据。12.物业服务费用合同生效12.1合同生效条件12.1.1物业服务费用合同生效条件包括合同双方签字盖章、合同内容符合法律法规等;12.1.2物业服务费用合同生效条件需满足所有合同约定;12.2合同生效时间12.2.1物业服务费用合同生效时间为合同双方签字盖章之日起;12.2.2合同生效时间不得迟于物业服务费用缴纳期限开始前;12.3合同生效通知12.3.1物业服务费用合同生效通知由物业服务企业向业主发送;12.3.2合同生效通知应包括合同生效日期、生效内容等信息。13.物业服务费用合同解除13.1合同解除条件13.1.1物业服务费用合同解除条件包括合同一方违约、不可抗力等情况;13.1.2合同解除条件需符合合同约定和相关法律法规;13.2合同解除程序13.2.1物业服务费用合同解除程序需按照合同约定和相关法律法规执行;13.2.2合同解除程序应包括书面通知、确认解除等环节;13.3合同解除通知13.3.1物业服务费用合同解除通知由合同一方发送给另一方;13.3.2合同解除通知应包括解除原因、解除时间等信息。14.物业服务费用合同终止14.1合同终止条件14.1.1物业服务费用合同终止条件包括合同履行完毕、合同期限届满等情况;14.1.2合同终止条件需符合合同约定和相关法律法规;14.2合同终止程序14.2.1物业服务费用合同终止程序需按照合同约定和相关法律法规执行;14.2.2合同终止程序应包括书面通知、确认终止等环节;14.3合同终止通知14.3.1物业服务费用合同终止通知由合同一方发送给另一方;14.3.2合同终止通知应包括终止原因、终止时间等信息。第二部分:第三方介入后的修正15.第三方介入的概念与范围15.1第三方介入是指在本合同执行过程中,为解决合同相关事宜,引入的具有专业资质或特殊能力的第三方机构或个人;15.2第三方介入的范围包括但不限于物业服务费用计算、物业服务费用纠纷处理、物业服务项目评估、物业服务合同审计等。16.第三方介入的条件与程序16.1.1双方同意引入第三方介入;16.1.2第三方具备相应的资质和能力;16.1.3第三方介入的程序符合法律法规和本合同约定。16.2第三方介入的程序:16.2.1双方共同确定第三方介入的事项和范围;16.2.2双方签订第三方介入协议,明确第三方的责任、权利和义务;16.2.3第三方介入后,应遵循独立、公正、客观的原则,及时向双方提供专业意见。17.第三方介入的责任与义务17.1.1按照本合同约定和第三方介入协议的约定,提供专业、准确的意见或服务;17.1.2在第三方介入过程中,应保守商业秘密和业主隐私;17.1.3对第三方介入过程中出现的任何问题,应及时向双方报告,并协助解决。17.2.1按时完成第三方介入任务;17.2.2按照本合同约定和第三方介入协议的约定,承担相应的费用;17.2.3对第三方介入过程中出现的任何问题,应及时向双方提出建议和解决方案。18.第三方介入的费用与支付18.1第三方介入的费用包括但不限于第三方服务费用、差旅费用、资料费用等;18.2第三方介入的费用由双方按照本合同约定和第三方介入协议的约定分担;18.3第三方介入的费用支付方式由双方协商确定。19.第三方介入的责任限额19.1第三方介入的责任限额由双方在第三方介入协议中约定;19.2第三方介入的责任限额是指第三方在第三方介入过程中,因自身原因导致合同一方或双方遭受损失,应承担的最高赔偿限额;19.3第三方介入的责任限额的约定不得违反法律法规和公序良俗。20.第三方与其他各方的划分说明20.1第三方介入后,其职责范围与物业服务企业、业主委员会等各方划分如下:20.1.1第三方负责提供专业意见或服务,对合同执行过程中的问题进行评估和处理;20.1.2物业服务企业负责执行合同、提供物业服务;20.1.3业主委员会负责监督物业服务企业履行合同、维护业主权益;20.1.4业主负责按照合同约定缴纳物业服务费用,参与业主大会和业主委员会工作。21.第三方介入的争议解决21.1第三方介入过程中出现的争议,应按照本合同约定和相关法律法规进行处理;21.2第三方介入的争议解决方式包括但不限于协商、调解、仲裁、诉讼等;21.3第三方介入的争议解决机构由双方协商确定。第三部分:其他补充性说明和解释说明一:附件列表:1.物业服务费用预算表详细要求:包括年度物业服务费用预算的详细项目、金额、计算方法等。说明:此表用于年度物业服务费用的预算管理和执行。2.物业服务费用收支明细表详细要求:记录物业服务费用的收入和支出情况,包括时间、金额、项目等。说明:此表用于物业服务费用的日常管理和审计。3.物业共用部位、共用设施设备清单详细要求:列出物业共用部位和共用设施设备的名称、数量、使用状态等。说明:此清单用于物业设施设备的维护和更新。4.物业服务项目标准细则详细要求:详细规定各项物业服务项目的具体服务标准和操作流程。说明:此细则用于确保物业服务质量和效率。5.物业服务费用结算报告详细要求:包括物业服务费用结算的时间、金额、原因等。说明:此报告用于物业服务费用的结算和审计。6.物业服务费用审计报告详细要求:审计物业服务费用的使用情况和合规性。说明:此报告用于确保物业服务费用的合理使用。7.物业服务合同详细要求:明确物业服务的内容、费用、双方权利义务等。说明:此合同是物业服务的基础文件。8.物业服务费用调整通知详细要求:通知业主物业服务费用的调整情况,包括调整原因、调整幅度等。说明:此通知用于确保业主对物业服务费用调整的知情权。说明二:违约行为及责任认定:1.业主违约行为及责任认定1.1未按时缴纳物业服务费用责任认定:业主应支付滞纳金,并承担物业服务企业因此产生的额外费用。示例:业主逾期未缴纳物业服务费用,物业服务企业有权向业主收取滞纳金。1.2故意损坏共用设施设备责任认定:业主应赔偿损坏设施设备的全部损失。示例:业主损坏物业共用电梯,应赔偿电梯维修的全部费用。2.物业服务企业违约行为及责任认定2.1未按约定提供物业服务责任认定:物业服务企业应承担违约责任,向业主支付违约金,并采取补救措施。示例:物业服务企业未按时清洁公共区域,应支付违约金并立即进行清洁。2.2使用物业服务费用不合理责任认定:物业服务企业应退还业主不合理使用的费用,并承担相应责任。示例:物业服务企业将部分物业服务费用用于非物业服务用途,应退还业主该部分费用。3.第三方违约行为及责任认定3.1未按约定提供专业意见或服务责任认定:第三方应承担违约责任,向合同双方支付违约金,并承担相应损失。示例:第三方未按时完成物业服务费用审计,应支付违约金并承担审计延误造成的损失。3.2侵犯业主或物业服务企业权益责任认定:第三方应承担侵权责任,赔偿受害方的损失。示例:第三方在物业服务费用审计过程中泄露业主个人信息,应赔偿业主因此造成的损失。全文完。二零二四年度物业服务费用计算标准1本合同目录一览1.服务范围及内容1.1物业管理服务项目1.2公共区域清洁与维护1.3安全保卫与消防管理1.4设备设施维修保养2.物业服务费用组成2.1物业管理费2.2公共能耗费用2.3物业维修基金2.4其他费用3.物业服务费用标准3.1物业管理费标准3.2公共能耗费用标准3.3物业维修基金标准3.4其他费用标准4.物业服务费用缴纳4.1缴费时间及方式4.2缴费比例及金额4.3逾期缴费的处理4.4缴费减免政策5.物业服务费用调整5.1调整原则5.2调整周期5.3调整程序5.4通知方式6.物业服务费用使用与管理6.1费用使用范围6.2费用使用程序6.3费用使用监督6.4费用使用报告7.物业服务费用审计7.1审计主体7.2审计内容7.3审计程序7.4审计结果处理8.物业服务费用争议处理8.1争议解决方式8.2争议处理程序8.3争议处理时限8.4争议处理费用9.物业服务费用结算9.1结算方式9.2结算周期9.3结算程序9.4结算凭证10.物业服务费用退费10.1退费条件10.2退费程序10.3退费时限10.4退费金额11.物业服务费用补充协议11.1协议签订条件11.2协议内容11.3协议生效11.4协议变更12.物业服务费用相关法律法规12.1法律依据12.2政策依据12.3司法解释13.物业服务费用争议解决途径13.1调解13.2仲裁13.3诉讼14.物业服务费用合同解除与终止14.1解除条件14.2解除程序14.3终止条件14.4终止程序第一部分:合同如下:1.服务范围及内容1.1物业管理服务项目1.1.1建筑物及附属设施的维护管理1.1.2公用设施的运行管理1.1.3消防安全管理1.1.4公共区域清洁卫生1.2公共区域清洁与维护1.2.1定期清洁1.2.2绿化养护1.2.3小区道路及停车场维护1.2.4公共设施检修1.3安全保卫与消防管理1.3.124小时安保巡逻1.3.2消防设施检查维护1.3.3安全宣传教育1.3.4应急预案制定与演练1.4设备设施维修保养1.4.1设备日常维护保养1.4.2设备故障抢修1.4.3设备更换与更新1.4.4设备运行数据监测2.物业服务费用组成2.1物业管理费2.1.1标准按平方米计算2.1.2计费基数及费率2.1.3收费周期为年度2.2公共能耗费用2.2.1水电费按实际消耗计算2.2.2计费标准及分摊方式2.2.3收费周期与物业管理费一致2.3物业维修基金2.3.1维修基金按建筑面积缴纳2.3.2使用范围及审批程序2.3.3补充及缴纳规定2.4其他费用2.4.1专项服务费用2.4.2管理服务费2.4.3法定税费3.物业服务费用标准3.1物业管理费标准3.1.1根据不同楼栋类型设定收费标准3.1.2住宅楼收费标准3.1.3商业楼收费标准3.2公共能耗费用标准3.2.1水电费标准3.2.2热力费标准3.2.3其他能源费标准3.3物业维修基金标准3.3.1缴纳比例及金额3.3.2维修基金使用规定3.3.3基金累积与使用3.4其他费用标准3.4.1专项服务费用标准3.4.2管理服务费标准3.4.3法定税费标准4.物业服务费用缴纳4.1缴费时间及方式4.1.1缴费时间为每年固定日期4.1.2缴费方式为现金、银行转账等4.2缴费比例及金额4.2.1按照收费标准及计费基数计算4.2.2缴费比例及金额明确告知业主4.3逾期缴费的处理4.3.1逾期未缴者,每日加收滞纳金4.3.2拖欠金额达到一定数额,可采取法律手段4.4缴费减免政策4.4.1依照国家政策及实际情况给予减免4.4.2减免条件及程序5.物业服务费用调整5.1调整原则5.1.1依据物价部门规定及实际情况5.1.2调整周期为每年一次5.2调整周期5.2.1每年第一季度为调整周期5.3调整程序5.3.1物业公司提出调整方案5.3.2业主大会审议通过5.4通知方式5.4.1通过公告、短信等方式通知业主6.物业服务费用使用与管理6.1费用使用范围6.1.1用于物业管理服务项目6.1.2用于公共区域维护6.1.3用于设备设施维修保养6.2费用使用程序6.2.1物业公司制定年度费用使用计划6.2.2业主委员会监督执行6.3费用使用监督6.3.1业主委员会定期检查费用使用情况6.3.2社区居委会参与监督6.4费用使用报告6.4.1每年向业主大会报告费用使用情况6.4.2向业主公开费用使用明细7.物业服务费用审计7.1审计主体7.1.1由具有资质的审计机构进行审计7.2审计内容7.2.1费用使用情况7.2.2费用管理情况7.3审计程序7.3.1审计机构制定审计计划7.3.2审计机构实施审计7.4审计结果处理7.4.1审计机构出具审计报告7.4.2对审计结果进行整改8.物业服务费用争议处理8.1争议解决方式8.1.1采取协商解决8.1.2协商不成的,可申请调解8.1.3调解不成的,可申请仲裁或诉讼8.2争议处理程序8.2.1协商程序:双方在平等自愿基础上协商8.2.2调解程序:向物业管理委员会或调解组织申请8.2.3仲裁程序:向仲裁机构提交仲裁申请8.2.4诉讼程序:向人民法院提起诉讼8.3争议处理时限8.3.1协商和调解应在收到争议通知之日起30日内完成8.3.2仲裁应在仲裁机构受理后60日内作出裁决8.3.3诉讼应在人民法院立案之日起6个月内审结8.4争议处理费用8.4.1协商和调解费用由双方协商承担8.4.2仲裁和诉讼费用按相关规定承担9.物业服务费用结算9.1结算方式9.1.1年度结算9.1.2月度结算9.1.3根据实际情况确定结算方式9.2结算周期9.2.1年度结算:每年12月31日前完成9.2.2月度结算:每月末前完成9.3结算程序9.3.1物业公司编制结算报告9.3.2业主委员会审核结算报告9.3.3业主大会确认结算报告9.4结算凭证9.4.1结算报告9.4.2费用缴纳凭证9.4.3其他相关凭证10.物业服务费用退费10.1退费条件10.1.1业主按规定缴纳费用10.1.2物业服务合同解除或终止10.1.3其他按规定可退费的情形10.2退费程序10.2.1业主提出退费申请10.2.2物业公司审核退费申请10.2.3退费办理10.3退费时限10.3.1退费申请应在规定时间内提出10.3.2退费应在申请之日起10个工作日内完成10.4退费金额10.4.1退费金额按实际缴纳的费用计算10.4.2退费金额扣除相关费用后支付11.物业服务费用补充协议11.1协议签订条件11.1.1经双方协商一致11.1.2物业服务合同约定11.1.3业主大会或物业管理委员会同意11.2协议内容11.2.1补充服务项目11.2.2服务费用及支付方式11.2.3争议解决方式11.3协议生效11.3.1协议签订之日起生效11.3.2物业服务合同变更11.4协议变更11.4.1协议变更需经双方协商一致11.4.2变更协议内容需符合法律法规12.物业服务费用相关法律法规12.1法律依据12.1.1《中华人民共和国物权法》12.1.2《中华人民共和国合同法》12.1.3《物业管理条例》12.2政策依据12.2.1国家及地方物业收费标准12.2.2相关政策及指导意见12.3司法解释12.3.1最高人民法院关于物业服务纠纷的司法解释12.3.2相关案例及判决13.物业服务费用争议解决途径13.1调解13.1.1物业管理委员会调解13.1.2社区居委会调解13.1.3第三方调解机构调解13.2仲裁13.2.1向物业管理仲裁委员会申请仲裁13.2.2仲裁裁决具有法律效力13.3诉讼13.3.1向人民法院提起诉讼13.3.2诉讼程序严格依法进行14.物业服务费用合同解除与终止14.1解除条件14.1.1双方协商一致14.1.2物业服务合同约定的解除条件成就14.1.3法律法规规定的解除条件14.2解除程序14.2.1双方签订解除协议14.2.2解除协议经物业管理委员会或业主大会确认14.3终止条件14.3.1物业服务合同期限届满14.3.2物业服务合同被依法解除14.4终止程序14.4.1物业公司提出终止通知14.4.2业主大会或物业管理委员会确认终止第二部分:第三方介入后的修正15.第三方介入概述15.1第三方定义15.1.1第三方是指在物业服务合同执行过程中,根据甲乙双方约定或法律法规规定,介入合同执行的专业机构或个人,包括但不限于审计机构、评估机构、调解机构、仲裁机构、律师事务所等。15.1.2第三方职责15.1.3第三方在合同中的角色和作用16.第三方介入的适用情形16.1物业服务费用审计16.1.1物业服务合同约定进行年度审计16.1.2业主大会或物业管理委员会要求审计16.1.3法律法规规定必须进行审计16.2物业服务费用争议调解16.2.1双方协商不成16.2.2物业服务合同约定调解程序16.2.3争议性质适合调解16.3物业服务合同纠纷仲裁16.3.1双方同意仲裁16.3.2争议性质适合仲裁16.3.3仲裁协议有效16.4物业服务合同纠纷诉讼16.4.1双方协商不成16.4.2争议性质适合诉讼16.4.3诉讼程序合法17.甲乙双方责任增加条款17.1第三方介入程序17.1.1甲乙双方应按照约定或法律法规规定,共同确定第三方介入的具体事宜。17.1.2双方应在第三方介入前,明确各自的义务和责任。17.2第三方费用承担17.2.1第三方费用由甲乙双方根据合同约定或法律法规规定承担。17.2.2若第三方介入是由于甲乙双方争议引起的,费用由责任方承担。17.3第三方责任限制17.3.1第三方在执行任务过程中,因故意或重大过失造成的损失,由第三方自行承担。17.3.2第三方在执行任务过程中,因不可抗力或不可预见的原因造成的损失,由双方合理分担。18.第三方责任限额18.1第三方责任限额的设定18.1.1第三方责任限额根据合同约定或法律法规规定设定。18.1.2第三方责任限额不得低于其承担的责任范围。18.2第三方责任限额的执行18.2.1第三方在责任限额内承担相应责任。18.2.2超过责任限额的部分,由甲乙双方根据合同约定或法律法规规定承担。19.第三方与其他各方的划分说明19.1第三方与业主的关系19.1.1第三方在执行任务过程中,应尊重业主的合法权益。19.1.2第三方不得侵犯业主的隐私权和个人信息。19.2第三方与物业管理委员会的关系19.2.1第三方应接受物业管理委员会的监督和指导。19.2.2第三方应积极配合物业管理委员会的工作。19.3第三方与物业公司的关系19.3.1第三方应按照合同约定或法律法规规定,与物业公司保持良好合作关系。19.3.2第三方在执行任务过程中,应配合物业公司的管理工作。20.第三方介入的终止20.1第三方介入的终止条件20.1.1第三方任务完成20.1.2争议得到解决20.1.3法律法规规定的其他终止条件20.2第三方介入的终止程序20.2.1第三方提交工作报告20.2.2甲乙双方确认工作完成20.2.3第三方撤离现场第三部分:其他补充性说明和解释说明一:附件列表:1.物业服务合同详细要求和说明:合同应包含双方的基本信息、服务内容、费用标准、履行期限、违约责任等条款,并由双方签字盖章。2.物业服务费用缴纳凭证详细要求和说明:凭证应包含缴纳日期、金额、付款方式、收款人等信息,并由收款人签字或盖章。3.物业服务费用结算报告详细要求和说明:报告应包含结算周期、费用构成、收缴情况、使用情况、审计结果等,并由甲乙双方签字确认。4.物业服务费用审计报告详细要求和说明:报告应包含审计范围、审计方法、审计结果、审计意见等,并由审计机构盖章。5.物业服务费用争议调解协议详细要求和说明:协议应包含争议内容、调解结果、执行期限、违约责任等,并由双方签字盖章。6.物业服务费用争议仲裁裁决书详细要求和说明:裁决书应包含仲裁机构、争议内容、仲裁程序、裁决结果、执行期限等,并由仲裁机构盖章。7.物业服务费用争议诉讼判决书详细要求和说明:判决书应包含法院、争议内容、诉讼程序、判决结果、执行期限等,并由法院盖章。8.物业服务费用补充协议详细要求和说明:协议应包含补充服务内容、费用标准、履行期限、违约责任等,并由双方签字盖章。9.物业服务费用退费申请表详细要求和说明:表格应包含业主信息、退费原因、退费金额、申请日期等,并由业主签字。10.物业服务费用相关法律法规汇编说明二:违约行为及责任认定:1.逾期缴纳物业服务费用责任认定标准:自缴纳期限届满之日起,每日按欠缴金额的千分之五缴纳滞纳金。示例说明:业主未在规定期限内缴纳物业管理费,欠缴金额为1000元,每日应缴纳滞纳金5元。2.物业公司未按约定提供服务责任认定标准:物业公司应承担违约责任,赔偿业主因此遭受的损失。示例说明:物业公司未按约定进行公共区域清洁,业主因此遭受损失,物业公司应赔偿损失。3.业主擅自改变物业用途责任认定标准:业主应恢复原状,并赔偿物业公司因此遭受的损失。示例说明:业主将住宅改为商业用途,物业公司要求恢复原状,业主拒绝,应赔偿损失。4.物业公司未按约定进行维修保养责任认定标准:物业公司应承担违约责任,赔偿业主因此遭受的损失。示例说明:物业公司未按约定进行设备维修,导致设备损坏,物业公司应赔偿损失。5.业主违反安全管理规定责任认定标准:业主应承担相应法律责任,并赔偿物业公司因此遭受的损失。示例说明:业主在小区内燃放烟花爆竹,引发火灾,业主应承担法律责任。全文完。二零二四年度物业服务费用计算标准2本合同目录一览1.物业服务费用概述1.1物业服务费用构成1.2物业服务费用计算方法2.物业服务费用收取标准2.1住宅物业服务费用标准2.1.1按面积计费标准2.1.2按户计费标准2.2公共区域物业服务费用标准2.2.1公共区域绿化维护费2.2.2公共区域清洁卫生费2.3公共设施设备维修养护费2.3.1电梯维修养护费2.3.2给排水系统维修养护费2.3.3供暖、供冷系统维修养护费3.物业服务费用结算方式3.1付款方式3.2付款期限3.3逾期付款违约责任4.物业服务费用调整4.1调整依据4.2调整程序4.3调整时间5.物业服务费用使用管理5.1物业服务费用使用原则5.2物业服务费用使用范围5.3物业服务费用使用监督6.物业服务费用收支账目6.1账目管理6.2账目公开6.3账目审计7.物业服务费用争议处理7.1争议解决方式7.2争议处理程序7.3争议处理期限8.物业服务费用退还8.1退还条件8.2退还程序8.3退还期限9.物业服务费用其他事项9.1物业服务费用变更通知9.2物业服务费用优惠政策9.3物业服务费用结算争议处理10.物业服务合同履行10.1物业服务合同履行主体10.2物业服务合同履行期限10.3物业服务合同履行方式11.违约责任11.1违约情形11.2违约责任承担11.3违约赔偿标准12.合同解除12.1合同解除条件12.2合同解除程序12.3合同解除后果13.争议解决13.1争议解决方式13.2争议解决机构13.3争议解决期限14.合同生效及其他14.1合同生效条件14.2合同生效日期14.3合同附件14.4合同解释14.5合同未尽事宜处理第一部分:合同如下:1.物业服务费用概述1.1物业服务费用构成1.2物业服务费用计算方法1.2.1住宅物业服务费用按建筑面积计算,每平方米收费人民币元。1.2.2公共区域物业服务费用按实际发生的人工、材料、设备维护等成本计算,每平方米收费人民币元。1.2.3公共设施设备维修养护费按年度预算,根据实际维修养护情况分摊到业主。2.物业服务费用收取标准2.1住宅物业服务费用标准2.1.1按面积计费标准:住宅物业服务费用按建筑面积计算,每平方米收费人民币元。2.1.2按户计费标准:住宅物业服务费用按每户计费,每户收费人民币元。2.2公共区域物业服务费用标准2.2.1公共区域绿化维护费:绿化维护费用按实际发生的人工、材料等成本计算,每平方米绿化面积收费人民币元。2.2.2公共区域清洁卫生费:清洁卫生费用按实际发生的人工、清洁用品等成本计算,每平方米收费人民币元。2.3公共设施设备维修养护费2.3.1电梯维修养护费:电梯维修养护费用按年度预算,根据实际维修养护情况分摊到业主。2.3.2给排水系统维修养护费:给排水系统维修养护费用按年度预算,根据实际维修养护情况分摊到业主。2.3.3供暖、供冷系统维修养护费:供暖、供冷系统维修养护费用按年度预算,根据实际维修养护情况分摊到业主。3.物业服务费用结算方式3.1付款方式:物业服务费用采取银行转账或现金支付方式。3.2付款期限:业主应于每月日前支付当月物业服务费用。3.3逾期付款违约责任:业主逾期付款,应自逾期之日起按每日万分之五支付违约金。4.物业服务费用调整4.1调整依据:物业服务费用调整依据国家相关法律法规、物业服务合同约定以及物业服务实际需要。4.2调整程序:物业服务费用调整需经业主大会或业主委员会审议通过,并提前公告业主。4.3调整时间:物业服务费用调整每年进行一次,具体调整时间由业主大会或业主委员会决定。5.物业服务费用使用管理5.1物业服务费用使用原则:物业服务费用使用遵循合法、合理、公开、透明的原则。5.2物业服务费用使用范围:物业服务费用用于物业服务项目及公共设施设备的维修、养护、更新等。5.3物业服务费用使用监督:物业服务企业应定期公示物业服务费用收支情况,接受业主监督。6.物业服务费用收支账目6.1账目管理:物业服务企业应建立健全物业服务费用收支账目管理制度,确保账目准确、完整。6.2账目公开:物业服务企业应定期公示物业服务费用收支情况,接受业主监督。6.3账目审计:物业服务费用收支情况应定期接受审计机构审计。8.物业服务费用争议处理8.1争议解决方式8.1.1业主与物业服务企业之间发生争议,应通过友好协商解决。8.1.2协商不成的,业主可以向物业管理委员会或业主大会反映。8.1.3争议仍无法解决的,业主可以向当地房地产行政主管部门投诉。8.2争议处理程序8.2.1业主提出争议后,物业服务企业应在收到争议通知之日起15日内给予书面答复。8.2.2物业服务企业未在规定时间内答复的,业主可向物业管理委员会或业主大会申请调解。8.2.3调解不成的,业主可向人民法院提起诉讼。8.3争议处理期限8.3.1争议解决期限一般为60日,自业主提出争议之日起计算。9.物业服务费用退还9.1退还条件9.1.1业主因故需要提前退出物业管理的,物业服务企业应退还剩余物业服务费用。9.1.2业主因房屋质量问题要求维修,经维修后房屋恢复正常使用,物业服务企业应退还维修期间已收取的物业服务费用。9.2退还程序9.2.1业主提出退还请求时,应向物业服务企业提交书面申请。9.2.2物业服务企业应在收到申请后15日内进行审核,并退还相应费用。9.3退还期限9.3.1退还费用应在物业服务企业审核通过后5个工作日内退还业主。10.物业服务费用其他事项10.1物业服务费用变更通知10.1.1物业服务费用发生变动时,物业服务企业应提前30日以书面形式通知业主。10.1.2业主对物业服务费用变动有异议的,可在收到通知后15日内向物业服务企业提出。10.2物业服务费用优惠政策10.2.1物业服务企业可根据国家政策或实际情况对部分业主实施优惠政策。10.2.2优惠政策的具体内容和实施方式由物业服务企业制定,并提前公告业主。10.3物业服务费用结算争议处理10.3.1物业服务费用结算争议应通过上述争议解决方式处理。10.3.2争议解决过程中,物业服务企业应积极配合,提供必要的证据和资料。11.物业服务合同履行11.1物业服务合同履行主体11.1.1物业服务合同由物业服务企业与业主签订,业主是物业服务合同的当事人。11.1.2物业服务企业应按照合同约定提供物业服务。11.2物业服务合同履行期限11.2.1物业服务合同自双方签订之日起生效,至合同约定的物业服务期满止。11.2.2合同期满后,如双方无异议,可自动续签。11.3物业服务合同履行方式11.3.1物业服务企业应按照合同约定的时间、质量、标准提供服务。11.3.2业主应按照合同约定支付物业服务费用。12.违约责任12.1违约情形12.1.1物业服务企业未按合同约定提供物业服务的。12.1.2业主未按合同约定支付物业服务费用的。12.2违约责任承担12.2.1物业服务企业违约的,应承担相应的违约责任,包括但不限于赔偿业主损失、支付违约金等。12.2.2业主违约的,应承担相应的违约责任,包括但不限于支付违约金、赔偿物业服务企业损失等。12.3违约赔偿标准12.3.1违约赔偿标准按照合同约定执行,若无约定,按实际损失计算。13.合同解除13.1合同解除条件13.1.1物业服务合同因不可抗力等原因导致无法履行的。13.1.2双方协商一致解除合同的。13.2合同解除程序13.2.1双方协商一致解除合同的,应签订解除合同协议。13.2.2因不可抗力等原因导致合同无法履行的,物业服务企业应及时通知业主,并采取合理措施减轻损失。13.3合同解除后果13.3.1合同解除后,物业服务企业应退还业主已收取的物业服务费用。13.3.2合同解除不影响双方已发生的违约责任的追究。14.争议解决14.1争议解决方式14.1.1争议应通过友好协商解决。14.1.2协商不成的,可向当地仲裁委员会申请仲裁。14.1.3仲裁不成的,可向人民法院提起诉讼。14.2争议解决机构14.2.1争议解决机构为当地仲裁委员会或人民法院。14.2.2争议解决机构的选择由双方协商确定。14.3争议解决期限14.3.1争议解决期限自争议发生之日起计算,一般为6个月。第二部分:第三方介入后的修正15.第三方介入概述15.1第三方介入定义15.1.1本合同所述第三方介入,指在物业服务过程中,由甲乙双方共同邀请或认可的第三方机构、个人或企业介入合同执行、争议解决等环节。15.2第三方介入范围15.2.1第三方介入的范围包括但不限于物业服务费用的收取与结算、物业服务质量的监督、物业服务争议的调解、物业设施设备的维修与维护等。16.
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