商场火灾应急预案

商场火灾应急预案第一章

一、预案编制目的与原则

1.编制目的

为确保商场在火灾发生时能够迅速、有序地组织人员疏散和扑救火灾，减少火灾造成的人员伤亡和财产损失，根据我国相关法律法规和消防安全规定，特制定本商场火灾应急预案。

2.编制原则

（1）以人为本，确保人员安全；

（2）快速响应，迅速处置；

（3）科学扑救，合理调度；

（4）资源共享，协同作战。

二、预案适用范围

本预案适用于商场范围内的火灾事故应急处理，包括但不限于以下场所：

（1）商场营业区；

（2）商场办公区；

（3）商场仓储区；

（4）商场员工宿舍。

三、组织架构

1.应急指挥部

商场火灾应急预案的最高指挥机构为应急指挥部，由商场总经理担任指挥长，商场各部门负责人为成员。应急指挥部负责组织、协调、指挥火灾应急预案的执行。

2.疏散组

疏散组负责组织人员疏散，确保人员安全撤离火灾现场。疏散组由商场各部门负责人担任组长，各部门员工为成员。

3.扑救组

扑救组负责火灾现场的扑救工作，包括消防设施的使用、火灾现场的警戒等。扑救组由商场安全保卫部门负责人担任组长，安全保卫部门员工及义务消防队员为成员。

4.医疗救护组

医疗救护组负责火灾现场伤员的救治和护理工作。医疗救护组由商场医务室负责人担任组长，医务室医护人员及志愿者为成员。

5.通讯联络组

通讯联络组负责火灾现场的通讯联络工作，确保信息畅通。通讯联络组由商场信息部门负责人担任组长，信息部门员工为成员。

四、预警与预防

1.预警

商场应建立健全火灾预警体系，包括火警探测器、手动报警按钮、消防广播等设施。当火警探测器或手动报警按钮触发时，消防控制室应立即启动预警系统，通知相关人员。

2.预防

（1）加强消防安全宣传教育，提高员工消防安全意识；

（2）定期进行消防安全检查，及时整改火灾隐患；

（3）建立健全消防设施维护保养制度，确保消防设施正常运行；

（4）定期组织消防培训和演练，提高员工应对火灾的能力。

五、火灾应急响应流程

1.火灾报警

当火警探测器或手动报警按钮触发时，消防控制室应立即启动火灾报警系统，通知相关人员。

2.疏散指令

应急指挥部根据火情，及时下达疏散指令，组织人员疏散。

3.扑救火灾

扑救组根据火情，迅速启动消防设施，进行火灾扑救。

4.医疗救护

医疗救护组对火灾现场伤员进行救治和护理。

5.通讯联络

通讯联络组确保火灾现场信息畅通，及时向应急指挥部汇报火情。

6.后续处理

火灾扑灭后，应急指挥部组织相关人员进行火灾原因调查、现场清理、损失评估等工作。

六、预案的修订与演练

1.修订

本预案应根据商场实际情况定期进行修订，确保预案的实用性和有效性。

2.演练

商场应定期组织火灾应急预案演练，提高员工的应急处理能力。演练内容包括火灾报警、人员疏散、火灾扑救、医疗救护等。演练结束后，应对演练情况进行总结，不断完善预案。

第二章

一、火灾应急响应具体措施

1.火灾报警响应

（1）当消防控制室接收到火警信号后，应立即启动火灾报警系统，通过消防广播向商场内所有人员发出火灾警报。

（2）同时，控制室值班人员应立即通知应急指挥部，报告火灾位置、火势大小等情况。

（3）值班人员应同时拨打119火警电话，向消防部门报告火情，并请求救援。

2.疏散响应

（1）疏散组在接到应急指挥部疏散指令后，应立即启动疏散预案，组织人员按照预先设定的疏散路线迅速撤离。

（2）在疏散过程中，疏散组应指派专人负责引导，确保人员有序、安全地撤离火灾现场。

（3）在紧急情况下，可使用消防广播系统指导人员疏散，避免恐慌和踩踏事故。

3.扑救响应

（1）扑救组在火灾发生时应迅速启动消防设施，如灭火器、消火栓等，进行初期火灾扑救。

（2）扑救组应根据火情和消防设施的情况，合理分配人员，采取有效措施控制火势蔓延。

（3）扑救组在火势较大无法控制时，应迅速撤离现场，避免不必要的伤亡。

4.医疗救护响应

（1）医疗救护组在接到应急指挥部指令后，应迅速携带医疗救护设备到达火灾现场，对受伤人员进行救治。

（2）医疗救护组应优先处理重伤人员，并根据需要及时将伤员转送至附近医院。

（3）医疗救护组应与当地急救中心保持密切联系，确保医疗资源的及时支持。

5.通讯联络响应

（1）通讯联络组应确保火灾现场与应急指挥部、消防部门以及相关单位的通讯畅通。

（2）通讯联络组应实时收集和传递火情信息，为应急指挥部决策提供信息支持。

（3）通讯联络组应记录火灾应急响应过程中的重要信息，为后续的事故调查提供依据。

二、火灾现场安全防护

1.烟雾控制

（1）在火灾初期，应尽可能使用消防设施中的排烟系统，减少烟雾对人员疏散和扑救的影响。

（2）疏散组和扑救组在进入烟雾区域时，应佩戴防烟面具，确保呼吸系统不受伤害。

2.火源隔离

（1）扑救组应尽快确定火源，并采取措施隔离火源，防止火势扩大。

（2）对于可能引起火灾蔓延的物品，如易燃易爆物品，应迅速进行转移或隔离。

3.人员安全

（1）在火灾应急响应过程中，所有参与人员的安全应放在首位，避免盲目扑救导致的人员伤亡。

（2）应急指挥部应密切关注火灾现场情况，及时调整应急响应策略，确保人员安全。

三、火灾应急响应后续工作

1.火灾扑灭后，应急指挥部应组织相关人员进行现场评估，确定火灾原因，为后续整改提供依据。

2.应急指挥部应与消防部门配合，进行火灾事故调查，总结经验教训，完善应急预案。

3.商场应对火灾损失进行评估，并根据实际情况进行赔偿和修复工作。

4.应急指挥部应组织火灾后的心理疏导工作，帮助受火灾影响的人员恢复信心。

第三章

一、应急物资和设备准备

1.物资准备

（1）商场应设立专门的应急物资储备库，配备必要的应急物资，包括但不限于：灭火器、灭火器材、防烟面具、安全绳、手电筒、急救包等。

（2）应急物资储备库应定期检查，确保物资种类齐全、数量充足、性能良好，并及时更新过期物资。

（3）商场各部门应熟悉应急物资的位置和使用方法，确保在火灾发生时能够迅速投入使用。

2.设备准备

（1）商场应安装和维护以下消防设备：自动喷水灭火系统、火灾自动报警系统、室内外消火栓系统、防排烟系统等。

（2）商场应定期对消防设备进行检测、保养和维修，确保设备处于良好状态。

（3）商场应配备足够的消防通讯设备，包括无线电对讲机、电话、扩音器等，保证应急通讯畅通。

二、应急培训和演练

1.培训

（1）商场应对所有员工进行消防安全培训，包括消防知识、消防设施使用、火灾逃生自救方法等。

（2）商场应定期邀请消防专家进行消防安全讲座，提高员工的消防安全意识和应急处理能力。

（3）商场应针对不同岗位的员工制定个性化的培训计划，确保员工掌握与其岗位相关的消防知识和技能。

2.演练

（1）商场应每年至少组织一次全面的火灾应急预案演练，包括火灾报警、人员疏散、火灾扑救、医疗救护等环节。

（2）演练前应制定详细的演练方案，明确演练目标、内容、流程和评估标准。

（3）演练结束后，应急指挥部应组织参演人员进行总结评估，分析演练中的不足之处，并针对性地进行改进。

三、信息与通讯保障

1.信息系统

（1）商场应建立完善的信息系统，用于收集、处理和传递火灾应急信息。

（2）信息系统应具备高度的可靠性和实时性，保证在火灾发生时能够迅速响应。

（3）商场应定期对信息系统进行检查和维护，确保系统稳定运行。

2.通讯保障

（1）商场应建立多渠道的通讯保障体系，包括固定电话、移动电话、无线电对讲机等。

（2）通讯设备应分布合理，确保在火灾发生时能够迅速找到并使用。

（3）通讯联络组应制定通讯联络预案，明确通讯联络流程和责任人，确保通讯畅通。

四、外部协作与支持

1.与消防部门的协作

（1）商场应与当地消防部门建立良好的协作关系，定期进行交流和沟通。

（2）商场应积极参与消防部门的消防演练和培训活动，提高自身火灾应急能力。

（3）商场应在火灾发生时，积极配合消防部门进行火灾扑救和救援工作。

2.与医疗机构的协作

（1）商场应与附近医疗机构建立医疗救护协作机制，确保在火灾发生时能够迅速得到医疗支持。

（2）商场应定期与医疗机构进行沟通，了解医疗资源状况，为火灾应急响应提供参考。

（3）商场应在火灾发生时，及时将伤员送往医疗机构进行救治，并与医疗机构保持密切联系。

3.与其他单位的协作

（1）商场应与周边单位建立应急协作机制，共同应对火灾等突发事件。

（2）商场应定期与其他单位进行消防演练，提高协同作战能力。

（3）商场应在火灾发生时，与其他单位保持密切联系，共享资源和信息。

第四章

一、预案的执行与监督

1.预案执行

（1）商场应将火灾应急预案纳入日常管理，确保预案的持续有效执行。

（2）各部门应按照预案分工，明确职责，确保在火灾发生时能够迅速响应。

（3）商场应定期对预案执行情况进行检查，确保各项应急措施得到有效落实。

2.监督与考核

（1）应急指挥部应负责对预案执行的监督与考核，确保各部门严格按照预案行动。

（2）商场应设立专门的监督小组，对预案执行情况进行定期检查，发现问题及时整改。

（3）对于不按照预案执行或执行不力的部门和个人，商场应采取相应的处罚措施，并追究责任。

二、预案的评估与修订

1.评估

（1）商场应定期对预案进行评估，分析预案的实用性、有效性和适应性。

（2）评估应基于实际演练、火灾案例分析和员工反馈，全面审视预案的不足之处。

2.修订

（1）根据评估结果，商场应对预案进行必要的修订，以适应商场环境的变化和新的法律法规要求。

（2）预案修订应涉及组织架构、应急措施、物资设备、培训演练等方面，确保预案的全面性和针对性。

（3）预案修订后，应重新进行培训和演练，确保员工熟悉新的预案内容。

三、预案的宣传与培训

1.宣传

（1）商场应通过多种渠道对预案进行宣传，提高员工的消防安全意识和应急响应能力。

（2）宣传方式包括但不限于内部培训、海报、视频、网络平台等。

2.培训

（1）商场应定期组织消防安全培训，确保员工掌握必要的消防知识和技能。

（2）培训内容应涵盖火灾预防、报警、疏散、扑救、救护等各个方面。

（3）商场应建立培训档案，记录员