2024年软件许可及技术支持合同（标的：企业级软件系统）

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUMEPERSONAL2024年软件许可及技术支持合同（标的：企业级软件系统）本合同目录一览1.软件许可1.1软件概述1.1.1软件名称1.1.2软件版本1.1.3软件功能1.2软件授权1.2.1授权范围1.2.2授权期限1.3软件交付1.3.1交付方式1.3.2交付时间1.4软件升级与维护1.4.1升级政策1.4.2维护服务2.技术支持2.1技术支持范围2.1.1支持内容2.1.2支持时间2.2技术支持人员2.2.1支持人员资质2.2.2支持人员联系方式2.3技术支持响应时间2.3.1首次响应时间2.3.2问题解决时间3.费用与支付3.1软件许可费用3.1.1许可费用金额3.1.2支付方式3.2技术支持费用3.2.1支持费用金额3.2.2支付方式3.3费用支付时间3.3.1首次支付时间3.3.2后续支付时间4.保密条款4.1保密义务4.1.1保密信息范围4.1.2保密期限4.2信息披露限制4.2.1披露限制内容4.2.2披露限制期限5.知识产权5.1软件知识产权5.1.1软件所有权5.1.2软件版权5.2技术支持知识产权5.2.1支持资料版权5.2.2支持技术专利权6.违约责任6.1违约行为6.1.1违约责任认定6.2违约责任后果6.2.1违约金计算6.2.2赔偿范围7.争议解决7.1争议解决方式7.1.1协商解决7.1.2调解解决7.2争议解决机构7.2.1仲裁机构7.2.2法院管辖8.合同的生效、变更与终止8.1合同生效条件8.1.1生效时间8.2合同变更8.2.1变更条件8.2.2变更程序8.3合同终止8.3.1终止条件8.3.2终止程序9.其他条款9.1通知与送达9.1.1通知方式9.1.2送达地址9.2法律适用9.2.1合同适用法律9.3合同的语言版本9.3.1中文版本9.3.2英文版本10.附件10.1软件许可详细说明10.2技术支持服务手册10.3费用明细表11.签署页11.1甲方（许可方）签署页11.2乙方（被许可方）签署页12.附录12.1软件许可及技术支持合同附件一：软件概述12.2软件许可及技术支持合同附件二：技术支持服务内容12.3软件许可及技术支持合同附件三：费用支付计划第一部分：合同如下：1.软件许可1.1软件概述1.1.1软件名称：企业级智能管理系统1.1.2软件版本：V3.01.1.3软件功能：本软件系统包括但不限于财务管理、人力资源管理、供应链管理、客户关系管理等功能，以满足甲方企业的日常运营需求。1.2软件授权1.2.1授权范围：甲方授予乙方在中国大陆地区的企业内部使用本软件系统的权利。1.2.2授权期限：自合同签订之日起至__年__月__日止，期满后双方另有约定的，从约定之日起继续有效。1.3软件交付1.3.1交付方式：通过网络的方式交付本软件系统。1.3.2交付时间：自合同签订之日起__个工作日内，乙方通过指定邮箱或获得本软件系统。1.4软件升级与维护1.4.1升级政策：甲方承诺在合同有效期内，根据乙方的需求和市场发展情况，定期提供软件升级服务。1.4.2维护服务：甲方提供在线技术支持，解答乙方在使用过程中遇到的问题，确保软件的正常运行。2.技术支持2.1技术支持范围2.1.1支持内容：包括但不限于软件操作培训、系统故障排除、功能优化建议等。2.1.2支持时间：自软件交付之日起至合同到期日止。2.2技术支持人员2.2.1支持人员资质：甲方将指派具有相关资质和丰富经验的工程师为乙方提供技术支持。2.2.2支持人员联系方式：支持人员的联系方式将在合同附件中列明。2.3技术支持响应时间2.3.1首次响应时间：甲方收到乙方技术支持请求后，将在__小时内给予首次响应。2.3.2问题解决时间：对于乙方提出的技术问题，甲方将在__个工作日内给予解决或提供解决方案。3.费用与支付3.1软件许可费用3.1.1许可费用金额：人民币__元整（大写：_______________________元整）。3.1.2支付方式：银行转账。3.2技术支持费用3.2.1支持费用金额：人民币__元整（大写：_______________________元整）。3.2.2支付方式：银行转账。3.3费用支付时间3.3.1首次支付时间：自合同签订之日起__个工作日内。3.3.2后续支付时间：合同到期前__个月。4.保密条款4.1保密义务4.1.1保密信息范围：本合同的签订、履行过程中涉及的双方商业秘密、技术秘密、市场信息等。4.1.2保密期限：自合同签订之日起算，至合同到期日止。4.2信息披露限制4.2.1披露限制内容：未经对方同意，不得向任何第三方披露保密信息。4.2.2披露限制期限：同保密期限。5.知识产权5.1软件知识产权5.1.1软件所有权：本软件及其知识产权归甲方所有。5.1.2软件版权：本软件的版权归甲方所有。5.2技术支持知识产权5.2.1支持资料版权：技术支持过程中产生的资料（如培训手册、解决方案等）归甲方所有。5.2.2支持技术专利权：技术支持过程中涉及的任何专利权归甲方所有。6.违约责任6.1违约行为6.1.1违约责任认定：一方未履行合同义务或履行义务不符合约定的，应承担违约责任。6.2违约责任后果6.2.1违约金计算：违约方应向守约方支付合同总金额__%的违约金。6.2.2赔偿范围：违约方应赔偿因违约给守约方造成的直接经济损失及间接经济损失。第二部分：技术支持服务手册本部分详细描述甲方向乙方提供的技术支持服务内容、服务流程、服务响应时间等，以方便乙方了解并正确使用本软件系统。第三部分：费用明细表8.合同的生效、变更与终止8.1合同生效条件8.1.1生效时间：本合同自双方签字或盖章之日起生效。8.2合同变更8.2.1变更条件：合同的变更需经双方协商一致，并以书面形式作出。8.2.2变更程序：变更协议应明确变更内容、范围、期限等，并由双方签字或盖章确认。8.3合同终止8.3.1终止条件：合同终止的条件包括但不限于合同到期、双方协商一致、一方违约等。8.3.2终止程序：合同终止前，双方应协商处理合同终止后的相关事宜，包括但不限于软件数据迁移、技术支持服务等。9.其他条款9.1通知与送达9.1.1通知方式：双方可通过书面形式、电子邮件、传真等方式进行通知。9.1.2送达地址：双方指定的联系地址，具体地址在合同附件中列明。9.2法律适用9.2.1合同适用法律：本合同适用中华人民共和国法律。9.3合同的语言版本9.3.1中文版本：本合同的中文版本为唯一有效版本。10.附件10.1软件许可详细说明10.2技术支持服务手册10.3费用明细表11.签署页11.1甲方（许可方）签署页11.2乙方（被许可方）签署页12.附录12.1软件许可及技术支持合同附件一：软件概述12.2软件许可及技术支持合同附件二：技术支持服务内容12.3软件许可及技术支持合同附件三：费用支付计划13.争议解决13.1争议解决方式13.1.1协商解决：双方应通过友好协商解决合同争议。13.2争议解决机构13.2.1仲裁机构：如协商不成，争议提交至甲方所在地仲裁委员会仲裁。13.2.2法院管辖：如仲裁不成，任何一方均可向甲方所在地人民法院提起诉讼。14.附则14.1本合同一式两份，甲乙双方各执一份。14.2本合同未尽事宜，双方可另行协商补充。14.3本合同自双方签字或盖章之日起生效，取代所有之前的口头或书面协议。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方定义15.1.1第三方：指除甲方和乙方之外，与本合同无关的个体或组织，包括但不限于中介机构、审计机构、评估机构等。15.2第三方介入条件15.2.1介入条件：当甲乙方根据本合同约定需要第三方介入时，包括但不限于合同履行过程中的评估、审计、调解等。15.3第三方选择15.3.1选择方式：甲乙方应共同协商选择合适的第三方机构或个人。15.3.2选择标准：第三方应具备相关资质、良好信誉和专业能力。16.第三方责任16.1第三方责任界定16.1.1第三方责任：第三方仅对其承担的职责和义务负责，不承担甲乙方之间的合同责任。16.2第三方权利16.2.1第三方权利：第三方有权根据本合同约定获得相应的费用报酬。16.3第三方义务16.3.1第三方义务：第三方应按照甲乙方的要求，公正、客观、及时地完成介入事项。17.第三方介入程序17.1委托书17.1.1委托书：甲乙方应向第三方出具书面委托书，明确委托事项、权限和期限。17.2第三方工作程序17.2.1工作程序：第三方应制定详细的工作计划和程序，并提交甲乙方批准。17.3第三方报告17.3.1报告：第三方应向甲乙方提供工作进展报告和最终报告。18.第三方费用18.1费用承担18.1.1费用承担：第三方费用由甲乙方按约定方式承担。18.2费用支付18.2.1支付时间：甲乙方应在第三方完成委托事项后支付费用。18.3费用支付方式18.3.1支付方式：甲乙方可通过银行转账等方式支付第三方费用。19.第三方责任限制19.1责任限制19.1.1责任限额：第三方对甲乙方之间的合同责任限制在其收费范围内。19.2责任免除19.2.1免除条件：第三方在履行合同过程中，如发生不可抗力等导致无法履行义务，可免除责任。19.3责任追究19.3.1追究方式：甲乙方如认为第三方存在过错，可通过法律途径追究其责任。20.第三方与其他方的关系20.1第三方与甲方关系20.1.1关系界定：第三方与甲方之间不存在任何隶属或委托关系。20.2第三方与乙方关系20.2.1关系界定：第三方与乙方之间不存在任何隶属或委托关系。20.3第三方与甲乙方的沟通20.3.1沟通方式：第三方应保持与甲乙方的良好沟通，确保介入事项的顺利进行。21.合同的修订21.1修订条件21.1.1修订条件：本合同如有未尽事宜，或需要调整第三方介入事项的，甲乙方可以进行修订。21.2修订程序21.2.1程序：修订协议应经甲乙方协商一致，并以书面形式作出。21.3修订生效21.3.1生效：修订协议自甲乙方签字或盖章之日起生效。22.合同的终止与解除22.1终止条件22.1.1终止条件：本合同终止条件详见合同第八条。22.2解除条件22.2.1解除条件：本合同解除条件详见合同第八条。22.3终止与解除的程序22.3.1程序：本合同终止或解除程序详见合同第八条。23.违约责任23.1违约行为23.1.1违约行为：违反本合同约定的行为。23.2违约责任后果23.2.1违约金：违约方第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.附件一：软件许可详细说明详细描述软件的功能、性能、技术规格、许可范围等内容，以便乙方正确使用软件。2.附件二：技术支持服务手册详细列出技术支持服务的范围、流程、响应时间、联系方式等信息，以便乙方了解并正确使用技术支持服务。3.附件三：费用支付计划详细列出软件许可费用、技术支持费用的支付时间、支付方式、金额等信息。4.附件四：第三方机构或个人资质证明提供第三方的资质证明文件，以证明其具备相关能力和信誉。5.附件五：委托书甲乙方出具的书面委托书，明确委托事项、权限和期限。6.附件六：第三方工作程序和计划第三方提交的工作程序和计划，包括工作步骤、时间