二零二五年度计算机维修保密与技术支持与培训合同5篇

20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME二零二四年度计算机维修保密与技术支持与培训合同合同目录第一章合同概述1.1合同背景1.2合同目的1.3合同双方1.4合同期限1.5合同语言第二章计算机维修保密条款2.1保密信息定义2.2保密义务2.3保密信息的使用2.4保密信息的披露2.5违约责任第三章技术支持服务内容3.1技术支持范围3.2技术支持方式3.3技术支持响应时间3.4技术支持服务流程3.5技术支持人员要求第四章技术培训内容4.1培训对象4.2培训内容4.3培训方式4.4培训时间4.5培训场地及设施第五章服务质量标准5.1维修质量标准5.2技术支持质量标准5.3培训质量标准5.4质量监控与评估第六章服务费用及支付方式6.1服务费用构成6.2费用支付方式6.3费用支付时间6.4付款违约责任第七章合同变更与解除7.1合同变更7.2合同解除7.3解除合同的条件7.4解除合同的程序第八章违约责任8.1违约行为8.2违约责任承担8.3违约赔偿第九章争议解决9.1争议解决方式9.2争议解决机构9.3争议解决程序第十章合同生效及终止10.1合同生效10.2合同终止10.3合同解除后的处理第十一章合同附件11.1附件一：计算机维修保密协议11.2附件二：技术支持服务协议11.3附件三：技术培训协议第十二章合同签订与备案12.1合同签订12.2合同备案第十三章合同其他约定13.1合同解释13.2合同修改13.3合同争议第十四章合同生效日期及附件清单14.1合同生效日期14.2附件清单合同编号_________第一章合同概述1.1合同背景1.2合同目的本合同旨在明确双方在计算机维修保密、技术支持与培训服务过程中的权利、义务和责任，确保服务质量和信息安全。1.3合同双方甲方：[甲方全称]乙方：[乙方全称]1.4合同期限本合同自双方签字盖章之日起生效，有效期为一年。1.5合同语言本合同以中文书写，并作为双方共同遵守和执行的语言。第二章计算机维修保密条款2.1保密信息定义保密信息是指涉及甲方商业秘密、技术秘密或其他不应公开的信息。2.2保密义务乙方在履行本合同过程中，对甲方提供的保密信息负有保密义务，未经甲方书面同意，不得向任何第三方泄露。2.3保密信息的使用乙方仅限于履行本合同目的使用保密信息，不得用于其他目的。2.4保密信息的披露（1）法律法规要求披露；（2）法院、仲裁机构或其他有权机关要求披露；（3）事先获得甲方书面同意。2.5违约责任若乙方违反保密义务，导致保密信息泄露，乙方应承担相应的法律责任，并赔偿甲方因此遭受的损失。第三章技术支持服务内容3.1技术支持范围（1）计算机硬件故障维修；（2）计算机软件故障排除；（3）系统升级与维护；（4）网络安全防护。3.2技术支持方式乙方通过电话、远程桌面、现场等多种方式提供技术支持服务。3.3技术支持响应时间乙方承诺在接到甲方故障报告后，[具体响应时间]内给予响应。3.4技术支持服务流程（1）甲方提交故障报告；（2）乙方进行初步诊断；（3）乙方制定维修方案；（4）乙方实施维修；（5）乙方验收并确认维修效果。3.5技术支持人员要求乙方提供具备相应资质和专业技能的技术支持人员。第四章技术培训内容4.1培训对象甲方计算机操作人员及管理人员。4.2培训内容（1）计算机操作系统使用；（2）办公软件应用；（3）网络安全意识；（4）数据备份与恢复。4.3培训方式采用集中授课、现场演示、实操演练等方式。4.4培训时间根据甲方需求，双方协商确定。4.5培训场地及设施乙方负责提供培训场地及所需设施。第五章服务质量标准5.1维修质量标准乙方确保维修后的计算机恢复正常使用，且不影响系统稳定。5.2技术支持质量标准乙方提供的技术支持服务应满足甲方需求，确保甲方业务正常运行。5.3培训质量标准乙方保证培训内容的实用性，提高甲方人员的操作技能。5.4质量监控与评估双方定期对服务质量进行监控与评估，发现问题及时整改。第六章服务费用及支付方式6.1服务费用构成服务费用包括但不限于维修费、技术支持费、培训费等。6.2费用支付方式甲方按照本合同约定，向乙方支付服务费用。6.3费用支付时间甲方应在服务完成后[具体支付时间]内支付费用。6.4付款违约责任若甲方未按时支付费用，应向乙方支付违约金，并承担相应的法律责任。第七章合同变更与解除7.1合同变更在合同履行过程中，如需变更合同内容，双方应协商一致，签订书面变更协议。7.2合同解除（1）甲方或乙方违约，经协商无法达成一致；（2）法律法规或政策变化，导致合同无法继续履行；（3）不可抗力事件发生，导致合同无法履行。7.3解除合同的条件（1）一方违约，另一方有权解除合同；（2）合同目的无法实现，双方协商一致解除合同；（3）法律法规或政策变化，导致合同无法履行。7.4解除合同的程序（1）提出解除合同的一方应书面通知对方；（2）双方协商确定解除合同的具体事宜；（3）解除合同后，双方应按照约定处理剩余事宜。第八章违约责任8.1违约行为（1）未按时提供服务或未达到服务质量标准的，应退还相应费用，并支付违约金；（2）泄露保密信息的，应立即采取措施停止泄露，并赔偿甲方因此遭受的损失；（3）未按时支付费用的，应支付逾期付款的利息；（4）其他违约行为，按照法律法规和本合同约定承担相应责任。8.2违约责任承担违约方应承担违约责任，向守约方支付违约金或赔偿损失。8.3违约赔偿违约方应赔偿守约方因违约行为而遭受的直接损失和间接损失。第九章争议解决9.1争议解决方式双方应友好协商解决合同争议。协商不成的，提交[具体争议解决机构]仲裁。9.2争议解决机构[具体争议解决机构名称]9.3争议解决程序根据[具体争议解决机构]的仲裁规则进行。第十章合同生效及终止10.1合同生效本合同自双方签字盖章之日起生效。10.2合同终止合同期满或双方协商一致解除合同，合同终止。第十一章合同附件11.1附件一：计算机维修保密协议11.2附件二：技术支持服务协议11.3附件三：技术培训协议第十二章合同签订与备案12.1合同签订本合同经双方代表签字盖章后生效。12.2合同备案本合同签订后，双方应及时向相关部门备案。第十三章合同其他约定13.1合同解释本合同条款的最终解释权归甲方所有。13.2合同修改本合同如有修改，应以书面形式进行，并由双方签字盖章。13.3合同争议本合同在履行过程中如发生争议，双方应本着友好协商的原则解决。第十四章合同生效日期及附件清单14.1合同生效日期[具体生效日期]14.2附件清单附件一：计算机维修保密协议附件二：技术支持服务协议附件三：技术培训协议甲方（盖章）：______________________法定代表人（签字）：______________________日期：______________________乙方（盖章）：______________________法定代表人（签字）：______________________日期：______________________多方为主导时的，附件条款及说明一、当甲方为主导时，增加的多项条款及说明1.1甲方主导的决策权条款内容：在本合同履行过程中，甲方有权对乙方提供的服务进行指导和决策。说明：甲方作为主导方，享有对服务内容、方式、时间等方面的决策权，乙方应积极配合甲方的决策。1.2甲方提供的技术资料条款内容：甲方应向乙方提供必要的计算机维修、技术支持与培训所需的技术资料。说明：甲方提供的资料应保证真实、完整，乙方在使用过程中不得泄露给任何第三方。1.3甲方指定服务场所条款内容：甲方有权指定乙方进行维修、技术支持与培训的服务场所。说明：甲方指定的服务场所应满足乙方工作需求，确保服务的顺利进行。1.4甲方对乙方工作的监督条款内容：甲方有权对乙方的工作进行监督，确保乙方按照合同约定提供服务。说明：甲方对乙方工作的监督应本着公平、公正的原则，不得干扰乙方的正常工作。1.5甲方对乙方工作的评价条款内容：甲方对乙方的工作进行定期评价，评价结果作为乙方服务质量考核的依据。说明：甲方对乙方工作的评价应客观、公正，评价结果对乙方的工作绩效有直接影响。二、当乙方为主导时，增加的多项条款及说明2.1乙方主导的服务方案条款内容：乙方有权根据甲方需求，制定详细的服务方案。说明：乙方制定的服务方案应充分考虑甲方需求，确保服务质量和效率。2.2乙方自主选择技术人员条款内容：乙方有权自主选择具备相应资质和技术能力的专业人员为甲方提供服务。2.3乙方提出的服务改进建议条款内容：乙方有权向甲方提出服务改进建议，甲方应给予充分考虑。说明：乙方提出的建议有助于提高服务质量，甲方应积极采纳。2.4乙方对甲方设备的维护条款内容：乙方负责对甲方设备进行定期维护，确保设备正常运行。说明：乙方对甲方设备的维护工作应严格按照设备说明书和操作规范进行。2.5乙方对甲方员工的培训条款内容：乙方负责对甲方员工进行培训，提高员工的计算机操作技能。说明：乙方应针对甲方员工的具体需求，制定合理的培训计划，确保培训效果。三、当有第三方中介时，增加的多项条款及说明3.1第三方中介的引入条款内容：若合同履行过程中需要引入第三方中介，双方应协商确定中介机构的资质和服务内容。说明：第三方中介的引入应确保其具备相应的资质，并能提供优质的服务。3.2第三方中介的费用承担条款内容：第三方中介的费用由双方协商确定，并在合同中明确。说明：第三方中介的费用应由合同双方合理分摊，确保合同履行过程中的费用透明。3.3第三方中介的监督与协调条款内容：双方应共同监督第三方中介的工作，确保其按照合同约定提供服务。说明：双方应定期对第三方中介的工作进行评估，协调解决可能出现的问题。3.4第三方中介的违约责任条款内容：若第三方中介违反合同约定，应承担相应的违约责任。说明：第三方中介的违约责任应按照合同约定进行赔偿，确保合同双方的合法权益。3.5第三方中介的退出机制条款内容：若第三方中介无法继续履行合同，双方应协商确定退出机制。说明：退出机制应明确双方的权利和义务，确保合同履行过程中的平稳过渡。附件及其他补充说明一、附件列表：1.附件一：计算机维修保密协议2.附件二：技术支持服务协议3.附件三：技术培训协议4.附件四：第三方中介服务协议（如有）5.附件五：服务方案及培训计划6.附件六：设备维护记录7.附件七：服务质量评价报告二、违约行为及认定：1.违约行为：乙方未按时提供服务或未达到服务质量标准。认定：甲方根据合同约定，通过服务质量监控与评估，确认乙方未达到服务质量标准。2.违约行为：乙方泄露保密信息。认定：通过保密信息泄露的证据，如第三方披露或甲方内部调查，确认乙方泄露保密信息。3.违约行为：甲方未按时支付费用。认定：根据甲方提供的付款凭证和乙方提供的收款凭证，确认甲方未按时支付费用。4.违约行为：第三方中介违反合同约定。认定：通过第三方中介的工作报告和甲方、乙方的协商记录，确认第三方中介违约。三、法律名词及解释：1.商业秘密：指不为公众所知悉，能为权利人带来经济利益，具有实用性并经权利人采取保密措施的技术信息和经营信息。2.仲裁：指当事人根据他们之间达成的仲裁协议，自愿将争议提交仲裁机构进行裁决，并受该裁决约束的一种争议解决方式。3.不可抗力：指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，如自然灾害、战争等。4.质量监控：指对产品或服务进行系统的监督和检查，以确保其符合既定的质量标准。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.问题：乙方技术支持人员技术水平不足。解决办法：甲方可以要求乙方更换技术支持人员，或者提供培训机会提升乙方人员的技术水平。2.问题：甲方设备维护不当导致故障频繁。解决办法：乙方应定期对甲方设备进行检查和维护，确保设备正常运行。3.问题：第三方中介服务质量不达标。解决办法：双方可以协商更换第三方中介，或者与第三方中介协商解决服务质量问题。五、所有应用场景：1.甲方为企事业单位，乙方为专业计算机维修技术服务商。2.甲方为个人用户，乙方为个人计算机维修技术服务商。3.甲方为政府机关，乙方为政府机关指定的计算机维修技术服务商。4.甲方为教育机构，乙方为教育机构指定的计算机维修技术服务商。全文完。二零二四年度计算机维修保密与技术支持与培训合同1本合同目录一览1.合同基本信息1.1合同双方名称1.2合同签订日期1.3合同生效日期1.4合同终止日期1.5合同地点2.保密条款2.1保密信息定义2.2保密信息范围2.3保密义务2.4违约责任3.技术支持与服务内容3.1技术支持范围3.2技术支持方式3.3技术支持时间3.4技术支持费用4.培训服务内容4.1培训对象4.2培训内容4.3培训时间4.4培训地点4.5培训费用5.服务期限5.1服务开始时间5.2服务结束时间6.服务质量与标准6.1服务质量要求6.2服务标准6.3服务验收7.费用支付7.1支付方式7.2支付时间7.3付款凭证8.付款条件8.1预付款8.2按月付款8.3结算方式9.违约责任9.1违约情形9.2违约责任承担9.3违约赔偿10.争议解决10.1争议解决方式10.2争议解决机构10.3争议解决程序11.合同解除11.1合同解除条件11.2合同解除程序11.3合同解除后果12.合同终止12.1合同终止条件12.2合同终止程序12.3合同终止后果13.合同变更13.1合同变更方式13.2合同变更程序13.3合同变更生效14.其他14.1合同附件14.2合同附件效力14.3合同附件解释第一部分：合同如下：1.合同基本信息1.1合同双方名称1.1.1甲方：[甲方全称]1.1.2乙方：[乙方全称]1.2合同签订日期：[签订日期]1.3合同生效日期：[生效日期]1.4合同终止日期：[终止日期]1.5合同地点：[签订地点]2.保密条款2.1保密信息定义2.1.1保密信息是指甲乙双方在履行本合同过程中知悉的、涉及商业秘密、技术秘密、经营秘密、客户信息等非公开信息。2.2保密信息范围2.2.1包括但不限于技术文档、、软件、设计图纸、商业计划、客户名单、市场分析、财务数据等。2.3保密义务2.3.1乙方应对其获取的保密信息承担保密义务，未经甲方书面同意，不得向任何第三方泄露或以任何方式使用。2.4违约责任2.4.1乙方如违反保密义务，应承担相应的法律责任，并赔偿甲方因此遭受的损失。3.技术支持与服务内容3.1技术支持范围3.1.1乙方为甲方提供计算机硬件、软件、网络等方面的维修服务。3.1.2包括但不限于故障诊断、维修、系统优化、安全防护等。3.2技术支持方式3.2.1乙方提供电话、远程桌面、现场等多种技术支持方式。3.2.2技术支持响应时间为[响应时间]，解决时间为[解决时间]。3.3技术支持时间3.3.1工作时间：[工作时间]，节假日及非工作时间可根据甲方需求协商安排。3.3.2非工作时间技术支持费用为工作时间的[百分比]。3.4技术支持费用3.4.1技术支持费用根据实际维修项目及工作量进行核算。3.4.2甲方应在每月[日期]前支付上月技术支持费用。4.培训服务内容4.1培训对象4.1.1甲方指定的操作人员及管理人员。4.2培训内容4.2.1计算机硬件、软件、网络等基础知识。4.2.2系统维护与故障排除。4.2.3安全防护与数据备份。4.3培训时间4.3.1培训时间为[培训时长]。4.3.2培训时间可根据甲方需求进行调整。4.4培训地点4.4.1培训地点为[培训地点]。4.5培训费用4.5.1培训费用为[培训费用]。4.5.2甲方应在培训开始前支付全部培训费用。5.服务期限5.1服务开始时间：[开始时间]5.2服务结束时间：[结束时间]6.服务质量与标准6.1服务质量要求6.1.1乙方提供的技术支持与培训服务应符合行业标准及甲方实际需求。6.1.2乙方应确保维修服务的成功率及培训效果的达成。6.2服务标准6.2.1乙方应按照甲方要求提供技术支持，确保设备正常运行。6.2.2培训内容应系统全面，便于甲方人员理解和掌握。6.3服务验收6.3.1甲方应在服务完成后进行验收，如发现问题，乙方应立即整改。7.费用支付7.1支付方式7.1.1甲方通过银行转账方式支付费用。7.1.2乙方提供收款账户信息。7.2支付时间7.2.1技术支持费用每月[日期]前支付。7.2.2培训费用在培训开始前支付。7.3付款凭证7.3.1甲方在支付费用后，乙方应提供相应的付款凭证。8.付款条件8.1预付款8.1.1甲方应在合同签订后[天数]内支付预付款，金额为合同总金额的[百分比]%。8.1.2预付款不计入总费用，待合同履行完毕后，按实际发生的服务费用进行结算。8.2按月付款8.2.1甲方应按月支付技术服务费用，每月[日期]前支付上一个月的服务费用。8.2.2每月服务费用为上一个月实际发生的维修、培训等费用。8.3结算方式8.3.1甲方应通过银行转账方式支付所有费用。8.3.2乙方应在收到付款后[天数]内提供相应的发票或收据。9.违约责任9.1违约情形9.1.1乙方未按照合同约定提供技术支持或培训服务。9.1.2乙方泄露甲方保密信息。9.1.3甲方未按照合同约定支付费用。9.2违约责任承担9.2.1乙方违约的，应承担违约责任，包括但不限于支付违约金、赔偿损失等。9.2.2甲方违约的，应承担违约责任，包括但不限于支付违约金、赔偿损失等。9.3违约赔偿9.3.1违约金金额为合同总金额的[百分比]%。9.3.2乙方或甲方因违约造成的损失，应按照实际损失进行赔偿。10.争议解决10.1争议解决方式10.1.1争议双方应通过友好协商解决争议。10.1.2如协商不成，任何一方均有权将争议提交至[仲裁机构名称]仲裁。10.2争议解决机构10.2.1[仲裁机构名称]，地址：[仲裁机构地址]。10.3争议解决程序10.3.1争议双方应在争议发生后[天数]内提交仲裁申请。10.3.2仲裁机构应在收到仲裁申请后[天数]内组成仲裁庭。10.3.3仲裁庭应在组成后[天数]内开庭审理争议。11.合同解除11.1合同解除条件11.1.1任何一方违约，对方有权解除合同。11.1.2合同履行过程中，如发生不可抗力事件，经双方协商一致，可解除合同。11.2合同解除程序11.2.1解除合同的一方应书面通知对方。11.2.2收到解除合同通知的一方应在[天数]内确认或提出异议。11.3合同解除后果11.3.1合同解除后，双方应按照合同约定进行结算。11.3.2解除合同后，双方应相互返还已支付的费用。12.合同终止12.1合同终止条件12.1.1合同履行完毕。12.1.2合同解除。12.2合同终止程序12.2.1合同终止时，双方应进行结算。12.2.2合同终止后，双方应相互返还已支付的费用。12.3合同终止后果12.3.1合同终止后，双方不再承担合同约定的义务。13.合同变更13.1合同变更方式13.1.1双方协商一致，可对合同进行变更。13.2合同变更程序13.2.1变更内容应以书面形式确定。13.2.2变更内容经双方签字盖章后生效。13.3合同变更生效13.3.1合同变更自双方签字盖章之日起生效。14.其他14.1合同附件14.1.1本合同附件包括但不限于：技术支持与服务明细表、培训计划、保密协议等。14.2合同附件效力14.2.1合同附件与本合同具有同等法律效力。14.3合同附件解释14.3.1合同附件与本合同内容不一致的，以本合同为准。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方定义15.1.1第三方是指在本合同履行过程中，由甲乙双方共同邀请或选定的，提供中介、咨询、监理、检测等服务的独立法人或其他组织。15.2第三方介入范围15.2.1第三方介入范围包括但不限于合同履行过程中的中介协调、技术评估、项目监理、质量检测等。15.3第三方介入程序15.3.1第三方介入需经甲乙双方书面同意，并签订相应的合作协议。15.3.2合作协议应明确第三方的职责、权利和义务。15.4第三方权利与义务15.4.1第三方有权要求甲乙双方提供必要的资料和信息。15.4.2第三方应按照合作协议履行职责，保证工作质量。15.4.3第三方应保守甲乙双方的商业秘密和技术秘密。16.甲乙方额外条款16.1甲方额外条款16.1.1甲方应确保第三方介入不影响合同的正常履行。16.1.2甲方应配合第三方的工作，并提供必要的支持和协助。16.1.3甲方应承担第三方介入产生的合理费用。16.2乙方额外条款16.2.1乙方应确保第三方介入不影响其履行合同义务。16.2.2乙方应向第三方提供必要的资料和信息。16.2.3乙方应配合第三方的工作，并提供必要的支持和协助。17.第三方责任限额17.1第三方责任限额17.1.1第三方在履行合作协议过程中，因自身原因造成甲乙双方损失的，应承担相应的赔偿责任。17.1.2第三方责任限额为[金额]，超过部分由甲乙双方自行承担。17.2责任免除17.2.1因不可抗力导致第三方无法履行合作协议的，第三方不承担责任。17.2.2第三方在履行合作协议过程中，因甲乙双方提供的信息不准确或不完整导致的损失，第三方不承担责任。18.第三方与其他各方的划分说明18.1第三方与甲方18.1.1第三方与甲方之间的关系仅限于合作协议，与合同本身无关。18.1.2第三方对甲方的责任仅限于合作协议，不涉及合同其他条款。18.2第三方与乙方18.2.1第三方与乙方之间的关系仅限于合作协议，与合同本身无关。18.2.2第三方对乙方的责任仅限于合作协议，不涉及合同其他条款。18.3第三方与合同其他方18.3.1第三方与其他合同方的责任划分以合作协议为准。18.3.2第三方对合同其他方的责任不涉及合同本身，仅限于合作协议。19.争议解决19.1第三方介入产生的争议，由甲乙双方协商解决。19.2协商不成的，争议提交至[仲裁机构名称]仲裁。20.合同效力20.1本合同条款中关于第三方介入的修正内容，自双方签字盖章之日起生效，与本合同其他条款具有同等法律效力。21.其他21.1本合同关于第三方介入的修正内容，如与本合同其他条款存在冲突，以本修正内容为准。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.技术支持与服务明细表详细列明甲方所需维修、维护、升级等服务的项目、内容、预计时间及费用。2.培训计划包括培训主题、目标、时间、地点、参加人员、培训内容、考核方式等。3.保密协议明确甲乙双方的保密义务，包括保密信息的范围、保密期限、违约责任等。4.第三方合作协议明确第三方介入的具体内容、职责、权利和义务，以及费用结算方式。5.付款凭证甲方支付费用的凭证，包括银行转账记录、发票、收据等。6.违约金支付凭证乙方支付违约金的凭证，包括银行转账记录、发票、收据等。7.争议解决协议明确争议解决的方式、机构、程序等。8.合同变更协议记录合同变更的内容、时间、双方签字盖章等。说明二：违约行为及责任认定：1.违约行为：乙方未按合同约定提供技术支持或培训服务。乙方泄露甲方保密信息。甲方未按合同约定支付费用。第三方未按合作协议履行职责。任何一方未按合同约定履行其他义务。2.责任认定标准：违约方应承担违约责任，包括但不限于支付违约金、赔偿损失等。违约金金额为合同总金额的[百分比]%。赔偿损失应按照实际损失进行计算。3.违约责任示例说明：乙方未按合同约定在规定时间内完成维修服务，导致甲方业务受影响。甲方有权要求乙方支付违约金，并赔偿因维修延迟造成的损失。乙方泄露甲方客户信息，导致客户利益受损。乙方应承担违约责任，包括支付违约金和赔偿客户损失。甲方未按合同约定支付费用，导致乙方无法正常履行合同。乙方有权暂停或终止合同，并要求甲方支付逾期付款的利息。第三方未按合作协议提供准确的技术评估报告，导致甲方决策失误。第三方应承担违约责任，并赔偿甲方因此遭受的损失。全文完。二零二四年度计算机维修保密与技术支持与培训合同2合同编号_________一、合同主体1.甲方：名称：（填写甲方名称）地址：（填写甲方地址）联系人：（填写甲方联系人）联系电话：（填写甲方联系电话）2.乙方：名称：（填写乙方名称）地址：（填写乙方地址）联系人：（填写乙方联系人）联系电话：（填写乙方联系电话）3.其他相关方：（如有其他相关方，请在此处填写）二、合同前言2.1背景和目的鉴于甲方在计算机维修、保密、技术支持与培训方面的需求，乙方具备相关技术和经验，双方经友好协商，就甲方计算机维修保密、技术支持与培训事宜达成如下协议。2.2合同依据本合同依据《中华人民共和国合同法》、《中华人民共和国保密法》等相关法律法规，经双方协商一致，共同签订。三、定义与解释3.1专业属于本合同中所涉及的专业属于计算机维修、保密、技术支持与培训领域。3.2关键词解释1.保密：指乙方在合同履行过程中，对甲方提供的相关资料、技术信息等予以保密，不得向任何第三方泄露。2.技术支持：指乙方在合同履行过程中，为甲方提供的技术支持服务，包括但不限于故障排除、系统优化、安全防护等。3.培训：指乙方在合同履行过程中，对甲方员工进行的技术培训，包括但不限于操作技能、安全意识、故障处理等。四、权利与义务4.1甲方的权利和义务1.甲方有权要求乙方按照合同约定提供计算机维修保密、技术支持与培训服务。2.甲方应向乙方提供必要的工作条件和协助，确保乙方能够顺利完成合同任务。3.甲方应按照合同约定支付乙方报酬。4.1乙方的权利和义务1.乙方应按照合同约定，为甲方提供高质量的计算机维修保密、技术支持与培训服务。2.乙方应遵守保密条款，对甲方提供的相关资料、技术信息等予以保密。3.乙方应确保技术服务质量，对因乙方原因导致的服务故障承担相应责任。4.乙方应按照合同约定，对甲方员工进行技术培训。五、履行条款5.1合同履行时间本合同自双方签字盖章之日起生效，有效期为二零二四年度。5.2合同履行地点合同履行地点为甲方所在地。5.3合同履行方式乙方根据甲方需求，提供上门服务、远程服务或现场服务等方式，具体服务方式由双方协商确定。六、合同的生效和终止6.1生效条件本合同自双方签字盖章之日起生效。6.2终止条件1.合同到期自动终止。2.双方协商一致，同意终止合同。3.因不可抗力导致合同无法继续履行。6.3终止程序1.合同到期或终止条件成就时，双方应按照合同约定办理终止手续。2.双方应妥善处理合同终止后的相关事宜，包括但不限于资料移交、设备回收等。6.4终止后果1.合同终止后，双方应按照约定支付尚未发生的报酬。2.合同终止后，双方应妥善处理合同终止后的保密事宜。七、费用与支付7.1费用构成1.维修服务费：根据维修项目的复杂程度、所需时间及材料成本等因素，双方协商确定的具体费用。2.技术支持费：根据技术支持服务的类型、所需时间及人力成本等因素，双方协商确定的具体费用。3.培训服务费：根据培训课程内容、培训时长及师资力量等因素，双方协商确定的具体费用。4.保密费用：为确保双方信息安全，甲方需支付一定的保密费用。7.2支付方式1.甲方应在合同签订后，按照约定的支付比例预付部分费用。2.乙方在完成服务后，甲方应在规定的时间内支付剩余费用。3.甲方同意采用银行转账或现金支付方式。7.3支付时间1.预付款：合同签订后5个工作日内支付。2.服务完成后：乙方提供服务报告及发票后，甲方应在5个工作日内支付。7.4支付条款1.甲方支付的费用应真实、准确、完整，不得拖欠。2.乙方提供的服务应符合合同约定，如因乙方原因导致服务不符合约定，甲方有权拒绝支付相应费用。八、违约责任8.1甲方违约1.甲方未按时支付费用，应向乙方支付违约金，违约金为应付未付款的千分之五。2.甲方未能按照合同约定提供必要的工作条件和协助，导致乙方无法履行合同，甲方应承担相应责任。8.2乙方违约1.乙方未按时完成服务，应向甲方支付违约金，违约金为合同总价款的千分之五。2.乙方泄露甲方保密信息，应承担相应的法律责任，并赔偿甲方因此遭受的损失。8.3赔偿金额和方式1.违约金及赔偿金额以人民币计算。2.赔偿方式为甲方直接向乙方支付。九、保密条款9.1保密内容1.甲方提供的所有技术资料、数据、文件等。2.乙方在合同履行过程中获取的甲方商业秘密。9.2保密期限1.本合同约定的保密期限为自合同签订之日起五年。2.保密期限届满后，双方仍有保密义务，但保密内容限于本合同履行过程中获取的信息。9.3保密履行方式1.双方应采取合理措施，确保保密信息的保密性。2.未经对方同意，不得向任何第三方泄露保密信息。十、不可抗力10.1不可抗力定义1.不可抗力是指合同签订后发生的，不能预见、不能避免并不能克服的客观情况。2.不可抗力包括自然灾害、战争、政府行为等。10.2不可抗力事件1.自然灾害：地震、洪水、台风等。2.战争：战争、军事冲突等。3.政府行为：政府政策调整、法律法规变更等。10.3不可抗力发生时的责任和义务1.发生不可抗力事件，双方应立即通知对方。2.双方应采取一切可能措施，减轻不可抗力事件对合同履行的影响。3.不可抗力事件持续期间，双方均不承担责任。10.4不可抗力实例1.地震、洪水等自然灾害。2.政府政策调整，导致合同无法履行。十一、争议解决11.1协商解决1.双方应友好协商解决合同履行过程中发生的争议。11.2调解1.双方可向相关调解机构申请调解。2.调解结果对双方均有约束力。11.3仲裁或诉讼1.双方可向有管辖权的人民法院提起诉讼。2.双方也可选择仲裁方式解决争议。十二、合同的转让12.1转让规定1.未经对方同意，任何一方不得转让本合同。2.经双方协商一致，可以转让本合同。12.2不得转让的情形1.合同涉及国家秘密或商业秘密。2.合同约定不得转让的其他情形。十三、权利的保留13.1权力保留1.本合同中未明确约定的权利，甲方保留所有权利。2.乙方在合同履行过程中获得的知识产权，归乙方所有。13.2特殊权力保留1.甲方保留对乙方服务质量的监督权。2.甲方保留对乙方保密义务的监督权。十四、合同的修改和补充14.1修改和补充程序1.合同的修改和补充，应经双方协商一致，并以书面形式作出。2.修改和补充的内容，应与本合同具有同等法律效力。14.2修改和补充效力1.合同的修改和补充，自双方签字盖章之日起生效。2.未经双方书面同意，任何一方不得擅自修改和补充合同。十五、协助与配合15.1相互协作事项1.双方应相互提供必要的信息和资料，以保障合同的履行。2.双方应相互提供必要的协助，以共同完成合同任务。15.2协作与配合方式1.双方应通过电话、邮件、现场会议等方式进行沟通和协调。2.双方应按照合同约定的时间节点，完成各自的协作任务。十六、其他条款16.1法律适用本合同适用中华人民共和国法律。16.2合同的完整性和独立性本合同构成双方之间的完整协议，任何一方不得以口头或书面形式对本合同作出任何修改或补充。16.3增减条款1.本合同条款的增减，应经双方协商一致，并以书面形式作出。2.未经双方书面同意，任何一方不得擅自增减合同条款。十七、签字、日期、盖章甲方（签字/盖章）：乙方（签字/盖章）：日期：（填写日期）甲方（签字/盖章）：乙方（签字/盖章）：附件及其他说明解释一、附件列表：1.甲方提供的计算机维修、保密、技术支持与培训相关资料清单。2.乙方提供的技术支持服务清单。3.乙方提供的培训课程大纲。4.保密协议。5.不可抗力事件证明文件。6.争议解决相关文件。7.合同修改和补充协议。二、违约行为及认定：1.违约行为：a.甲方未按时支付费用。b.乙方未按时完成服务。c.乙方泄露甲方保密信息。d.甲方未按照合同约定提供必要的工作条件和协助。e.任何一方未履行保密义务。2.违约行为的认定：a.违约行为的发生，需有充分证据证明。b.双方协商不成，可提交仲裁或诉讼解决。三、法律名词及解释：1.不可抗力：指合同签订后发生的，不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，如自然灾害、战争、政府行为等。2.保密：指对合同中涉及的技术、商业秘密等信息，未经对方同意，不得向任何第三方泄露。3.仲裁：指双方在争议发生后，自愿选择一个仲裁机构，由仲裁机构根据双方提供的证据和仲裁规则，对争议进行裁决。4.诉讼：指双方在争议发生后，向有管辖权的人民法院提起诉讼，由法院根据法律规定和事实证据，对争议进行审理和判决。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.问题：甲方未能按时支付费用。解决办法：甲方应按照合同约定的时间节点支付费用，如逾期支付，应向乙方支付违约金。2.问题：乙方未按时完成服务。解决办法：乙方应按照合同约定的时间节点完成服务，如逾期完成，应向甲方支付违约金。3.问题：乙方泄露甲方保密信息。解决办法：乙方应立即采取措施停止泄露，并向甲方支付赔偿金。4.问题：甲方未按照合同约定提供必要的工作条件和协助。解决办法：甲方应按照合同约定提供必要的工作条件和协助，如未履行，应承担相应责任。5.问题：不可抗力事件发生。解决办法：双方应立即通知对方，并采取一切可能措施，减轻不可抗力事件对合同履行的影响。如合同无法履行，可根据不可抗力条款处理。多方为主导的条款说明解释一、增加第三方合同主体的基础上。重新详细规划第三方的责权利等相关条款1.第三方合同主体：a.名称：（填写第三方名称）b.地址：（填写第三方地址）c.联系人：（填写第三方联系人）d.联系电话：（填写第三方联系电话）2.第三方责任：a.第三方应按照合同约定，为甲方提供计算机维修、保密、技术支持与培训服务。b.第三方应遵守保密条款，对甲方提供的相关资料、技术信息等予以保密。c.第三方应确保技术服务质量，对因第三方原因导致的服务故障承担相应责任。3.第三方权利：a.第三方有权要求甲方按照合同约定支付费用。b.第三方有权要求甲方提供必要的工作条件和协助。4.第三方义务：a.第三方应按照合同约定，按时完成服务。b.第三方应定期向甲方报告服务进展情况。二、以乙方的权益为主导，以乙方的责权利为优先，增加乙方的权利条款以及乙方的多种利益条款，同时增加甲方的违约及限制条款1.乙方权利：a.乙方有权要求甲方在合同履行过程中，提供必要的技术支持。b.乙方有权要求甲方按照合同约定支付费用。c.乙方有权要求甲方在合同终止后，支付剩余费用。2.乙方利益条款：a.乙方有权在合同终止后，保留其提供服务的知识产权。b.乙方有权要求甲方在合同履行过程中，对其提供的服务进行评估。3.甲方的违约及限制条款：a.甲方未按时支付费用，应向乙方支付违约金。b.甲方未按照合同约定提供必要的工作条件和协助，应承担相应责任。c.甲方不得单方面终止合同，如需终止，应提前30日通知乙方。三、以甲方的权益为主导，以甲方的责权利为优先，增加甲方的权利条款以及甲方的多种利益条款，同时增加乙方的违约及限制条款1.甲方的权利：a.甲方可要求乙方提供详细的服务计划和预算。b.甲方可要求乙方在合同履行过程中，定期提供服务报告。2.甲方的利益条款：a.甲方可要求乙方在合同终止后，提供所有服务相关的资料和文件。b.甲方可要求乙方在合同终止后，协助甲方进行系统迁移和培训。3.乙方的违约及限制条款：a.乙方未按时完成服务，应向甲方支付违约金。b.乙方泄露甲方保密信息，应承担相应的法律责任。c.乙方不得在合同履行期间，为与甲方有竞争关系的客户提供类似服务。全文完。二零二四年度计算机维修保密与技术支持与培训合同3本合同目录一览1.合同概述1.1合同双方基本信息1.2合同签订日期1.3合同有效期2.服务内容2.1计算机维修服务2.1.1维修范围2.1.2维修标准2.1.3维修流程2.2技术支持服务2.2.1支持范围2.2.2支持方式2.2.3支持时间2.3技术培训服务2.3.1培训内容2.3.2培训形式2.3.3培训时间3.服务费用3.1费用构成3.2费用支付方式3.3费用结算时间4.保密条款4.1保密内容4.2保密期限4.3违约责任5.违约责任5.1违约情形5.2违约责任承担5.3违约赔偿6.争议解决6.1争议解决方式6.2争议解决机构7.合同解除7.1合同解除条件7.2合同解除程序7.3合同解除后的处理8.合同终止8.1合同终止条件8.2合同终止程序8.3合同终止后的处理9.合同附件9.1附件一：服务清单9.2附件二：保密协议9.3附件三：培训资料10.合同生效10.1合同生效条件10.2合同生效时间11.合同变更11.1变更条件11.2变更程序12.合同解除与终止12.1合同解除条件12.2合同解除程序12.3合同终止后的处理13.合同解除后的处理13.1费用结算13.2资料归还13.3违约责任14.其他约定14.1通知方式14.2合同附件14.3合同签署第一部分：合同如下：1.合同概述1.1合同双方基本信息1.1.1甲方（服务提供方）名称：X科技有限公司1.1.2甲方（服务提供方）地址：省市区路号1.1.3甲方（服务提供方）联系人：1.1.4甲方（服务提供方）联系电话：138xxxx56781.1.5乙方（服务接受方）名称：集团有限公司1.1.6乙方（服务接受方）地址：省市区路号1.1.7乙方（服务接受方）联系人：1.1.8乙方（服务接受方）联系电话：139xxxx56781.2合同签订日期：2024年1月1日1.3合同有效期：自2024年1月1日至2024年12月31日2.服务内容2.1计算机维修服务2.1.1维修范围：包括但不限于硬件故障、软件故障、系统故障等计算机相关问题的维修服务。2.1.2维修标准：按照国家相关标准及行业规范进行维修，确保维修后的计算机正常运行。2.1.3维修流程：接单、上门服务、故障诊断、维修、验收、售后服务。2.2技术支持服务2.2.1支持范围：包括但不限于系统升级、软件安装、网络配置、数据恢复等。2.2.2支持方式：电话、远程协助、现场支持等多种方式。2.2.3支持时间：周一至周五，9:0018:00，节假日除外。2.3技术培训服务2.3.1培训内容：计算机基础知识、操作系统、办公软件等。2.3.2培训形式：现场授课、远程培训、自学材料等。2.3.3培训时间：根据乙方需求安排，每月至少提供一次培训。3.服务费用3.1费用构成：包括但不限于维修费用、技术支持费用、培训费用等。3.2费用支付方式：预付款、按月结算、按次结算等。3.3费用结算时间：每月5日前结算上一个月的费用。4.保密条款4.1保密内容：包括但不限于甲方公司的商业秘密、技术秘密、客户信息等。4.2保密期限：自合同签订之日起至合同终止后两年。4.3违约责任：任何一方违反保密义务，应承担相应的法律责任。5.违约责任5.1违约情形：包括但不限于未按时提供服务、服务质量不符合约定、泄露保密信息等。5.2违约责任承担：违约方应承担违约责任，包括但不限于赔偿损失、支付违约金等。5.3违约赔偿：具体赔偿金额根据实际情况协商确定。6.争议解决6.1争议解决方式：协商、调解、仲裁、诉讼等。6.2争议解决机构：仲裁委员会或人民法院。7.合同解除7.1合同解除条件：包括但不限于一方违约、不可抗力等原因。7.2合同解除程序：一方提出解除合同，另一方同意或仲裁机构裁决解除。7.3合同解除后的处理：包括但不限于费用结算、资料归还、违约责任等。8.合同终止8.1合同终止条件8.1.1合同期满：本合同期限届满，如双方无续签意向，合同自动终止。8.1.2甲方或乙方单方解除：在合同有效期内，任何一方如因故需要终止合同，应提前30日书面通知对方。8.1.3双方协商一致：经双方协商一致，可以终止合同。8.2合同终止程序8.2.1书面通知：合同终止前，双方应签订终止协议，明确终止的具体日期和后续事宜。8.2.2资料归还：合同终止后，乙方应将所有甲方提供的资料、工具等归还甲方。8.3合同终止后的处理8.3.1费用结算：合同终止时，双方应进行最终费用结算，包括已付款项和未付款项。8.3.2服务延续：如乙方希望延续服务，应与甲方重新签订服务合同。9.合同附件9.1附件一：服务清单9.1.1列明甲方提供的所有服务内容及对应的收费标准。9.1.2详细说明各项服务的具体内容和操作流程。9.2附件二：保密协议9.2.1明确保密信息的范围和保密期限。9.2.2规定违反保密协议的责任和赔偿方式。9.3附件三：培训资料9.3.1提供培训课程大纲、讲义、视频等资料。9.3.2确保培训资料的质量和实用性。10.合同生效10.1合同生效条件10.1.1双方签字盖章：本合同经双方代表签字并加盖公章后生效。10.1.2支付预付款：甲方收到乙方支付的预付款后，合同生效。10.2合同生效时间10.2.1合同签订之日起生效，除非另有约定。11.合同变更11.1变更条件11.1.1双方协商一致：任何合同内容的变更需经双方协商一致。11.1.2符合法律法规：变更内容不得违反相关法律法规。11.2变更程序11.2.1书面通知：任何变更均应以书面形式通知对方。11.2.2签署变更协议：变更内容需以书面协议形式确认。12.合同解除与终止12.1合同解除条件12.1.1违约行为：一方严重违约，另一方有权解除合同。12.1.2不可抗力：因不可抗力导致合同无法履行，双方可协商解除合同。12.2合同解除程序12.2.1书面通知：解除合同应以书面形式通知对方。12.2.2协商解决：双方应尽力协商解决解除合同后的相关问题。12.3合同终止后的处理12.3.1费用结算：合同终止时，双方应进行最终费用结算。12.3.2资料归还：乙方应将所有甲方提供的资料、工具等归还甲方。13.合同解除后的处理13.1费用结算13.1.1未付款项：合同解除后，乙方应支付尚未支付的费用。13.1.2违约责任：如因违约导致合同解除，违约方应承担相应责任。13.2资料归还13.2.1归还时间：合同解除后，乙方应在合理时间内归还所有资料和工具。13.2.2归还状态：归还的资料和工具应保持原状，无损坏或遗失。13.3违约责任13.3.1违约赔偿：违约方应承担违约责任，包括但不限于赔偿损失、支付违约金等。14.其他约定14.1通知方式14.1.1书面通知：所有通知应以书面形式发送，发送至对方提供的地址或联系方式。14.1.2送达确认：发送通知后，应要求对方确认已收到通知。14.2合同签署14.2.1合同份数：本合同一式两份，甲乙双方各执一份。14.2.2签署日期：本合同自双方代表签字盖章之日起生效。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方概念15.1.1第三方是指在合同履行过程中，由甲乙双方共同认可或由一方委托，介入合同履行的独立第三方机构或个人。15.1.2第三方可以是技术评估机构、认证机构、监理机构、调解机构、仲裁机构等。15.2第三方介入条件15.2.1双方同意：甲乙双方需就第三方介入达成一致意见。15.2.2介入必要性：第三方介入是为了确保合同履行质量、提高效率或解决争议。15.3第三方介入程序15.3.1确定第三方：甲乙双方共同选择或委托第三方。15.3.2签订协议：第三方与甲乙双方签订相关协议，明确各自的职责和权利。15.3.3协议生效：协议经甲乙双方签字盖章后生效。15.4第三方责任15.4.1责任范围：第三方在其职责范围内对合同履行情况进行监督、评估或调解。15.4.2责任限额：第三方责任限额由甲乙双方在协议中约定，原则上不超过合同总金额的一定比例。16.甲乙方增加条款16.1甲方额外条款16.1.1甲方有权要求第三方提供必要的资质证明和业绩证明。16.1.2甲方有权对第三方的服务提出意见和建议。16.1.3甲方有权在第三方服务不符合要求时，要求终止第三方介入。16.2乙方额外条款16.2.1乙方应配合第三方的工作，提供必要的资料和协助。16.2.2乙方应遵守第三方的评估和监督要求。16.2.3乙方有权要求第三方对其服务进行解释和说明。17.第三方与其他各方的关系17.1第三方与甲方的关系17.1.1第三方应向甲方报告工作进展和结果。17.1.2第三方应遵守甲方的保密要求。17.1.3第三方在履行职责过程中，不得损害甲方合法权益。17.2第三方与乙方的关系17.2.1第三方应向乙方报告工作进展和结果。17.2.2第三方应遵守乙方的保密要求。17.2.3第三方在履行职责过程中，不得损害乙方合法权益。17.3第三方与合同履行的关系17.3.1第三方介入不改变合同履行的主体和内容。17.3.2第三方应确保其服务不影响合同履行的进度和质量。17.3.3第三方在履行职责过程中，应遵循诚实信用原则。18.第三方责任限额的明确18.1责任限额定义：第三方责任限额是指第三方在合同履行过程中，因自身原因造成损失时，应承担的最高赔偿金额。18.2.1责任限额的具体金额。18.2.2责任限额的计算方式。18.2.3责任限额的赔偿范围。18.2.4超出责任限额的赔偿处理。18.3责任限额的调整：在合同履行过程中，如因不可抗力等原因导致责任限额不足以赔偿损失，甲乙双方可协商调整责任限额。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.附件一：服务清单详细列明甲方提供的所有服务项目，包括但不限于硬件维修、软件支持、技术培训等。每项服务应注明服务内容、服务标准、收费标准及服务期限。2.附件二：保密协议明确保密信息的定义，包括但不限于技术数据、客户信息、财务信息等。规定保密期限、保密义务及违约责任。3.附件三：培训资料提供培训课程大纲、讲义、视频等资料。确保培训资料的质量和实用性，满足乙方培训需求。4.附件四：第三方协议明确第三方介入的背景、目的、职责和权利。约定第三方责任限额、赔偿范围及争议解决方式。5.附件五：费用结算清单详细记录合同履行过程中的费用支出，包括但不限于服务费、材料费、人工费等。列明每项费用的发生时间、金额、支付方式及支付状态。6.附件六：合同履行情况报告定期报告合同履行进度、服务质量及存在的问题。提供解决问题的措施和建议。说明二：违约行为及责任认定：1.违约行为：1.1甲方违约行为未按时提供服务或服务质量不符合约定。泄露乙方保密信息。故意拖延合同履行。1.2乙方违约行为未按时支付费用。提供虚假信息或隐瞒重要事实。故意违反保密义务。2.责任认定标准：2.1甲方违约责任认定甲方未按时提供服务或服务质量不符合约定，应向乙方支付违约金，违约金为合同总金额的5%。甲方泄露乙方保密信息，应承担相应的法律责任，包括但不限于赔偿损失。甲方故意拖延合同履行，应向乙方支付违约金，违约金为合同总金额的10%。2.2乙方违约责任认定乙方未按时支付费用，应向甲方支付滞纳金，滞纳金为应付款项的1%。乙方提供虚假信息或隐瞒重要事实，应承担相应的法律责任，包括但不限于赔偿损失。乙方故意违反保密义务，应承担相应的法律责任，包括但不限于赔偿损失。3.违约示例说明：3.1甲方违约示例甲方承诺在5个工作日内完成维修服务，但实际完成时间为7个工作日，甲方应支付乙方违约金。3.2乙方违约示例乙方未在约定时间内支付服务费用，甲方有权要求乙方支付滞纳金。全文完。二零二四年度计算机维修保密与技术支持与培训合同4合同目录第一章合同概述1.1合同双方基本信息1.2合同签订日期及生效日期1.3合同期限1.4合同目的1.5合同范围1.6合同保密条款1.7合同变更及解除1.8合同争议解决方式第二章计算机维修保密2.1保密信息范围2.2保密期限2.3保密措施2.4违约责任2.5保密信息的处理与销毁第三章技术支持服务3.1技术支持服务内容3.2技术支持服务方式3.3技术支持服务响应时间3.4技术支持服务费用3.5技术支持服务期限3.6技术支持服务考核标准第四章技术培训4.1培训对象4.2培训内容4.3培训方式4.4培训时间4.5培训费用4.6培训考核与证书第五章服务质量要求5.1服务质量标准5.2服务质量考核方法5.3服务质量改进措施5.4服务质量投诉处理第六章费用及支付方式6.1服务费用构成6.2费用支付方式6.3费用支付时间6.4费用调整及结算第七章合同履行与监督7.1合同履行期限7.2合同履行监督7.3合同履行变更7.4合同履行终止第八章违约责任8.1违约情形8.2违约责任承担8.3违约纠纷解决第九章合同解除9.1合同解除条件9.2合同解除程序9.3合同解除后的处理第十章合同终止10.1合同终止条件10.2合同终止程序10.3合同终止后的处理第十一章不可抗力11.1不可抗力定义11.2不可抗力事件处理11.3不可抗力事件证明第十二章合同附件12.1附件一：保密协议12.2附件二：技术支持服务细则12.3附件三：技术培训计划12.4附件四：服务质量考核标准第十三章合同生效及其他13.1合同生效13.2合同解释13.3合同份数13.4合同附件效力第十四章其他约定14.1合同补充条款14.2合同变更及补充14.3合同未尽事宜处理合同编号202406011第一章合同概述1.1合同双方基本信息1.1.1服务方名称：____________________1.1.2服务方地址：____________________1.1.3服务方法定代表人：____________________1.1.4服务方联系方式：____________________1.2合同签订日期及生效日期1.2.1合同签订日期：____________________1.2.2合同生效日期：____________________1.3合同期限1.3.1合同期限自2024年1月1日起至2024年12月31日止。1.4合同目的1.4.1本合同旨在明确服务方为甲方提供计算机维修保密、技术支持与培训服务的相关事宜。1.5合同范围1.5.1服务方将为甲方提供计算机硬件、软件维修保密服务。1.5.2服务方将为甲方提供技术支持服务，包括远程协助、现场服务等。1.5.3服务方将为甲方提供技术培训服务，包括培训课程、实操演练等。1.6合同保密条款1.6.1双方对本合同内容以及服务过程中知悉的甲方商业秘密负有保密义务。1.6.2保密期限自合同签订之日起至合同终止后三年。1.7合同变更及解除1.7.1双方可协商一致对本合同进行变更。1.7.2如有法定或约定情形，任何一方有权解除本合同。1.8合同争议解决方式1.8.1双方应友好协商解决合同争议。1.8.2如协商不成，任何一方可向有管辖权的人民法院提起诉讼。第二章计算机维修保密2.1保密信息范围2.1.1甲方公司的内部文件、技术资料、客户信息等。2.2保密期限2.2.1保密期限自合同签订之日起至合同终止后三年。2.3保密措施2.3.1服务方应采取适当的技术和管理措施，确保保密信息的保密性。2.4违约责任2.4.1如服务方违反保密义务，导致保密信息泄露，应承担相应的法律责任。2.5保密信息的处理与销毁2.5.1服务方应按甲方要求处理和销毁保密信息。第三章技术支持服务3.1技术支持服务内容3.1.1远程协助：提供远程技术支持服务。3.1.2现场服务：根据甲方需求，提供现场技术支持服务。3.2技术支持服务方式3.2.1电话、网络、现场等多种方式。3.3技术支持服务响应时间3.3.1在正常工作时间内，服务方应在接到甲方请求后的2小时内响应。3.4技术支持服务费用3.4.1服务费用按实际发生费用计算，具体收费标准由双方另行协商确定。3.5技术支持服务期限3.5.1本合同服务期限为一年，自合同生效之日起计算。3.6技术支持服务考核标准第四章技术培训4.1培训对象4.1.1甲方公司的计算机操作人员、技术维护人员等。4.2培训内容4.2.1计算机硬件、软件操作与维护培训。4.3培训方式4.3.1理论授课、实操演练、案例分析等。4.4培训时间4.4.1培训时间为2天，具体时间由双方协商确定。4.5培训费用4.5.1培训费用为人民币______元，由甲方承担。4.6培训考核与证书4.6.1培训结束后，甲方将对参训人员进行考核，合格者将颁发培训证书。第五章服务质量要求5.1服务质量标准5.1.1服务方应按照国家标准和行业规范提供服务质量。5.2服务质量考核方法5.2.1甲方将定期对服务方提供的服务质量进行考核。5.3服务质量改进措施5.3.1服务方应根据甲方反馈，不断改进服务质量。5.4服务质量投诉处理5.4.1服务方应在接到甲方投诉后的24小时内给予答复，并采取相应措施解决投诉。第六章费用及支付方式6.1服务费用构成6.1.1技术支持服务费用。6.1.2技术培训服务费用。6.2费用支付方式6.2.1甲方应在合同签订后的第一个工作日内支付合同总金额的30%作为预付款。6.2.2剩余款项在服务完成后15个工作日内支付。6.3费用支付时间6.3.1预付款支付时间：____________________6.3.2剩余款项支付时间：____________________6.4费用调整及结算6.4.1服务费用如有调整，双方另行协商确定。6.4.2合同终止后，服务方应及时向甲方结算剩余服务费用。第七章合同履行与监督7.1合同履行期限7.1.1本合同服务期限自2024年1月1日起至2024年12月31日止。7.2合同履行监督7.2.1甲方有权对服务方履行合同情况进行监督。7.2.2服务方应按甲方要求提供合同履行情况的报告。7.3合同履行变更7.3.1如有法定或约定情形，任何一方可要求变更合同内容。7.4合同履行终止7.4.1.1任何一方违约，经另一方通知后未在规定期限内纠正；7.4.1.2合同约定的终止条件成就；7.4.1.3双方协商一致解除合同。第八章违约责任8.1违约情形8.1.1服务方未按约定提供技术支持或培训服务的；8.1.2服务方泄露甲方商业秘密的；8.1.3甲方未按约定支付费用的；8.1.4任何一方违反保密条款的；8.2违约责任承担8.2.1违约方应承担相应的违约责任，包括但不限于赔偿损失、支付违约金等。8.2.2违约金按合同总金额的_____%计算。8.3违约纠纷解决8.3.1双方应友好协商解决违约纠纷。8.3.2协商不成的，任何一方可向有