导游实务理论知识考核试题题库及答案_第1页
导游实务理论知识考核试题题库及答案_第2页
导游实务理论知识考核试题题库及答案_第3页
导游实务理论知识考核试题题库及答案_第4页
导游实务理论知识考核试题题库及答案_第5页
已阅读5页,还剩30页未读 继续免费阅读

下载本文档

版权说明:本文档由用户提供并上传,收益归属内容提供方,若内容存在侵权,请进行举报或认领

文档简介

导游实务理论知识考核试题

一、单选题

1、为散客提供导游服务,导游员应提前()抵达集合地点接运游客。[单选题]*

A、2小时

B、90分钟

C、15分钟V

D、45分钟

2、游客提出改变旅游计划和日程变更时,由()出面提出,作为全陪要上报组团社,根据组团社的指

示做好服务工作。[单选题]*

A、领队V

B、全陪

C、地陪

D、景点讲解员

3、一般情况下,地陪致欢迎辞的时间是在(I[单选题]*

A、接站时

B、登车时

C、赴饭店途中V

D、到达酒店后

4、全陪在接受旅游团的接待任务后,首先要做的事情是()[单选题]*

A、联系首站接待社或旅游团

B、提前到达接站点迎侯团队

C、与领队核对商定日程

D、认真阅读接待计划,掌握旅游团的情况,

5、旅游团乘坐火车卧铺时,负责分配铺位号的是()[单选题]*

A、地陪

B、乘务员

C、全陪

D、领队V

6、全陪首站接团时,须致欢迎辞,下列内容不合适的是(\[单选题]*

A、大家好,很高兴为大家服务

B、自我介绍下,我姓王,大家可以叫我王导或小王

C、由于路况不好,所以禁止大家在车上走动,希望大家配合V

D、祝大家旅途愉快

7、各站服务是指全陪在()为游客提供的服务[单选题]*

A、旅游客源地

B、出发地机场

C、目的地机场

D、旅游目的地V

8、境外团队的结账通常为().[单选题]*

A、现结

B、计划拨款V

C、电汇

D、支票

9、不属于全陪在离站服务中的工作是()[单选题]*

A、提醒地陪提前落实离站的交通票据与离站的准确时间

B、做好上下站联络工作

C、协助领队和地陪做好行李的清点、交接工作

D、协助领队分配机位号或铺位号V

10、某旅行团定于当日晚乘21:00起飞的航班离开H市,晚餐后部分旅游者提出再看一下市容,全

陪应(\[单选题]*

A、与地陪分头陪同前往

B、提醒旅游者不要太晚回来,以免误机

C、劝阻旅游者不要前往V

D、告诉旅游者如误机,责任自负

11、做好讲解工作,属于全陪各站服务中的().[单选题]*

A、抵站服务

B、转移途中服务V

C、游览过程中的服务

D、离站服务

12、()是全陪工作中一个非常重要的环节,处理不好会带来很多麻烦,全陪应高度重视.[单选题]*

A、迎接服务

B、入住饭店服务

C、核对、商定日程V

D、各站服务

A、在飞机起飞后方可离开V

B、把游客送到机场后就可离开

C、把游客送到隔离区后就可离开

D、把游客送到机场售票大厅就可离开

18、协助散客离店时,导游员提前到达下榻饭店的时间是(\[单选题]*

A、10分钟

B、15分钟

C、20分钟V

D、30分钟

19、如果导游没有接到应接的散客,导游员的正确处理程序是()[单选题]*

A、询问机场工作人员一与下榻饭店联系一联系旅行社一确认无望后就可以离开

B、询问机场工作人员一询问其他游客一清点行李一与司机共同寻找

C、集中清点行李一询问机场工作人员一与司机共同寻找一请示后离开

D、询问机场工作人员一与司机共同寻找一与下榻饭店联系一请示后离开V

20、散客送站服务中,导游员应提前()与游客约定离开饭店赴交通集散地的时间.[单选翔]*

A、24小时V

B、2分钟

C、半天

D、1小时

21、散客导游服务过程中的最后一个接待环节是(\[单选题]*

A、送站服务V

B、后续工作

C、购物服务

D、导游服务

22、如果迎接乘火车而来的散客,导游员应提前到达火车站的时间是(工[单选题]*

A、10分钟

B、20分钟

C、30分钟V

D、40分钟

23、如果迎接乘飞机而来的散客,导游员应提前到达机场的时间是().[单选题]*

A、10分钟

B、20分钟V

C、30分钟

D、40分钟

24、导游员的看家本领就是要掌握(\[单选题]*

A、史地文化知识V

B、政策法规知识

C、心理学和美学知识

D、旅行知识

25、导游人员的工作对象主要是形形色色的游客,而且往往与之短暂相处,因而掌握必要的()具有

特殊的重要性[单选题]*

A、政策法规知识

B、美学知识

C、国际知识

D、心理学知识V

26、地陪的主要职责不包括(1[单选题]*

A、安排旅游活动

B、做好接待工作

C、联络工作和组织协调V

D、维护安全,处理问题

27、按照导游职责的规定,()是旅游接待计划在当地的执行者,是当地旅游活动的组织者。[单选题]

A、领队

B、全陪

C、地陪V

D、旅行社计调

28、按照导游职责的规定,()是出境旅游团队的领导者和代言人。[单选题]*

A、领队V

B、全陪

C、地陪

D、旅行社计调

29、()是当前我国旅行社业务的骨干.[单选题]*

A、初级导游人员

B、中级导游人员V

C、高级导游人员

D、特级导游人员

30、按()划分,导游人员可分为专职导游人员与兼职导游人员.[单选题]*

A、导游活动的地域范围

B、导游人员的职业性质V

C、导游服务的语种

D、导游职业等级

31、取得中级导游员资格()年以上,经考核、考试合格者晋升为高级导游员。[单选题]*

A、1

B、2

C、37

D、5

32、导游员是指依照()的规定取得导游证,接受旅行社委派,为游客提供向导、讲解及其他旅游服

务的人员。[单选题]*

A、旅行社管理条例

B、旅行社条例

C、导游人员管理条例V

D、导游服务质量

33、目前,我国导游队伍的中坚力量是([[单选题]*

A、中文导游人员

B、外语导游人员

C、专职导游人员,

D、兼职导游人员

34、取得中级导游员的资格年限为获得初级导游员资格()年以上.[单选题]

A、1

B、2V

C、4

D、5

35、最后一站送外国旅游团出境时,全陪和地陪可以离开机场是在()[单选题]*

A、旅游团到达机场后

B、旅游团登机后

C、飞机起飞后

D、旅游团进入隔离区后V

36、地陪在送一国内旅游团乘飞机时,()地陪方可离开机场。[单选题]*

A、旅游团到达机场后

B、旅游团登机后

C、飞机起飞后V

D、旅游团进入隔离区后

37、某国内旅游团临近用餐时,T立旅游者坚持要求换餐,此时,导游人员应该().[单选题]

A、同餐厅联系,予以安排

B、建议自行点菜,费用自理V

C、征求领队意见后再定

D、不予接受,耐心解释

38、地陪送站时如果游客乘火车离开,一般要提前()到达送站地点.[单选题]*

A、半小时

B、1小时V

C、1.5小时

D、2小时

39、地陪在核对日程时,旅游者提出了一些修改意见,但涉及到了接待规格时,地陪应该(1[单

选题]*

A、婉言拒绝V

B、按照合理而可能的原则办理

C、断然拒绝

D、可不予理睬

40、旅游团一般每次购物时间应控制在()左右.[单选题]*

A、30分钟

B、40分钟V

C、50分钟

D、60分钟

41、一个旅游团一天最多安排()次购物。[单选题]*

A、IV

B、2

C、3

D、随便

42、如果游客要求加菜或者加饮料,费用是()出。[单选题]*

A、游客自己V

B、地接社

C、组团社

D、导游

43、游客在用餐前()提出的换餐要求可以满足。[单选题]*

A、1小时

B、2小时

C、3小时V

D、1天

44、参观游览时,()在队伍的最前面。[单选题]*

A、领队

B、全陪

G地陪。

D、讲解员

45、当旅游者要住高于合同规定标准的房间时,导游人员应告之()[单选题]*

A、无条件同意

B、讲明不可调换房间

C、原房费不退,单收新房费

D、如有,可予以满足,但要支付酒店退房损失费和房费差价V

46、参观游览服务环节,地陪出发前应提前()到达集合地点,迎候游客。[单选题]

A、10分钟,

B、20分钟

C、30分钟

D、40分钟

47、()是地陪服务工作的中心环节,是整个旅游活动的核心[单选题]*

A、迎接服务

B、入店服务

C、核定日程

D、参观游览服务V

48、地陪导游服务最关键的环节是()[单选题]*

A、迎接服务

B、入店服务

C、核定日程

D、参观游览服务V

49、()是两地导游员合作的开始.[单选题]*

A、迎接旅游团

B、核定日程V

C、入住服务

D、送站服务

50、()负责将叫早时间通矢匚饭店前台。[单选题]*

A、领队

B、全陪

C、地陪V

D、团长

51、负责向饭店缴纳住宿押金,领取住房卡的人员是(\[单选题]*

A、领队

B、全陪

C、地陪,

D、团长

52、当旅游团无领队时,在入住饭店的过程中负责分房的是().[单选题]*

A、前台人员

B、全陪V

C、地陪

D、游客

53、入境团()负责分发房卡。[单选题]*

A、领队V

B、全陪

C、地陪

D、游客

54、如果旅游团是()的外宾团,地陪致完欢迎辞后,要介绍两国时差[单选题]*

A、末站

B、随便

C、首站

D、首站入境V

55、引导游客上车时,地陪要站在旅游车车门()协助游客上车.[单选题]*

A、靠车头一flV

B、车子里面

C、靠车尾一侧

D、随便位置

56、核对旅游团信息时最为准确的是(工[单选题]*

A、团员姓名

B、客源地

C、团号V

D、领队名字

57、地陪应持接站牌或者旅行社旗帜站在出口()迎候旅游团[单选题]*

A、安静位置

B、僻静位置

C、安全位置

D、醒目位置V

58、地陪上团前要准备的表明身份的物品不包括(\[单选题]*

A、晕车药V

B、导游证

C、身份证

D、委派单

59、导游应在火车、轮船预定的抵达时间前()向问讯处询问火车、轮船到达的准确时间.[单选题]*

A、半小时

B、1小时V

C、2小时

D、3小时

60、导游应在飞机预定的抵达时间前()向问讯处询问飞机到达的准确时间。[单选题]*

A、半小时

B、1小时

C、2小时V

D、3小时

61.地陪应提前()到达接站地点等候旅游团抵达。[单选题]*

A、半小时V

B、1小时

C、2小时

D、3小时

62、地陪要提前()落实接待事宜。[单选题]*

A、1小时

B、半天

C、1天V

D、2天

63、旅游接待计划是组团社委托各地方接待社组织落实旅游团活动的().[单选题]*

A、法律性文件

B、契约性文件V

C、指导性文件

D、参考性文件

64、()是旅游计划的直接执行者.[单选题]*

A、全陪

B、地陪V

C、领队

D、讲解员

65、地陪是代表()实施接待计划.[单选题]*

A、组团社

B、接待社V

C、旅行社

D、景点

二、多选题

1、地陪在接团前做好的心理准备有(\[多选题]*

A.准备面临艰苦复杂的工作V

B.准备接受旅游执法人员可能的检查

C.准备承受旅游者的抱怨和投诉V

D.准备面对游客的骚扰

E.准备接受旅行社领导的批评

2、导游搞好与领队的关系,应做到(\[多选题]*

A、支持领队的工作V

B、服从领队的领导

C、遇事与领队多磋商V

D、掌握工作的主动权V

E、避免发生正面冲突V

3、导游到机场迎接到应接的个体散客游客后要做好的工作有()[多选题]*

A、介绍所代表的旅行社和自己的姓名,对其表示欢迎V

B、询问游客在机场是否还有需要办理的事情V

C、询问游客托运的行李件数,并进行清点V

D、帮助游客提取行李并引导其上车V

E、介绍旅行社的业务和下榻饭店的情况

4、在散客的接待中,接待技巧有(1[多选题]*

A、散客行李自己负责,不需要导游操心

B、认真办理游客委托的事项V

C、导游员的识别标志要鲜明,便于散客识别V

D、尽快记住散客的姓名V

E、当心散客的行李,防止丢失

5、关于散客导游服务后续工作,说法正确的是(X[多选题]*

A、导游员应注意总结带团经验V

B、认真办理游客委托的事项V

C、处理好遗留问题V

D、填写有关散客接待表格及结账单V

E、如果旅游过程中发生重大事故,导游员应口头报告接接待社

6、在旅游中,一散客提出自由活动,导游员正确的做法是()[多选题]*

A、当好游客的顾问,

B、协助其安排购物或晚间娱乐活动V

C、提醒游客注意安全V

D、必须陪同前往

E、果断拒绝

7、散客入住饭店服务的内容有(\[多选题]*

A、帮助客人办理入住登记手续V

B、核对行李,督促行李进房V

C、确认日程的安排V

D、介绍所在城市的概况

E、协助散客确认机票V

8、从机场前往下榻饭店饭店的途中,导游员对散客旅游团应介绍(\[多选题]*

A、城市概况V

B、下榻饭店的地理位置,

C、沿途的景物V

D、有关注意事项V

E、详细的行程安排

9、转移途中服务是指全陪在陪同旅游团离开某地前往下一站的路途上为游客提供的服务,主要有

ABDE)等内容。侈选题]*

提醒游客注意人身和财物安全V

做好游客生活照料服务

向乘务人员致谢

与游客进行信息沟通

保管好交通票据和行李托运单

10、下列关于全陪接团后首次讲解内容的说法中,正确的有()[多选题]*

A、介绍注意事项V

B、致欢迎辞V

C、介绍行程安排V

D、介绍各地接待社

E、介绍司机

11、出境旅游领队带团回国后,可用恰当方式与游客保J寺联系,包括(X[多选题]*

A、打电话V

B、逐一登门看望

C、E-mailV

D、通过QQ和微信V

E、发短信V

12、《领队小结》的内容包括(工[多选题]*

A、团队名称及旅游团人数V

B、游客下次旅游的意向。

C、带团的得失V

D、游客对本次旅游活动的反映和意见V

E、旅游团行程V

13、如全陪带领旅游团赴西北线旅游,应事先准备的专业知识有()[多选题]*

A、园林艺术知识

B、石窟艺术知识V

C、古建筑知识

D、少数民族知识V

E、喀斯特地貌知识

14、领队与地接导游员的交流内容应包括(\[多选题]*

A、告知对方旅游团人数是否有变化V

B、问清是否直接去下榻饭店及机场与下榻饭店的距离和行驶时间V

C、交换名片

D、约定时间商讨旅游团游览日程和游览项目V

E、确定游览项目

15、关于出入境旅游,以下说法中正确的是(\[多选题]*

A、通常情况下需办理海关申报以及通过边防检查、登机安检和卫生检疫V

B、许多国家的入出境是由其移民局把守V

C、登机安检的方式有多种V

D、所有国家的出境都需填写出境卡

E、不是所有国家的出境都要填写出境卡V

16、出境旅游领队召开出团说明会要特别注意的问题是(;[多选题]*

A、体现领队良好的精神风貌V

B、言谈要有礼貌V

C、着重强调时间V

D、将境外接待社联系方式告诉游客

E、将自己的联络方式告诉游客V

17、当旅游团抵达下一站时,全陪应向他陪转告旅游团的情况有()[多选题]*

A、游客的兴趣爱好V

B、游客的要求V

C、旅游团中的“活跃人物"V

D、旅游团的构成

E、游客的身体状况,

18、在游览过程中的服务环节,全陪的工作包括(X[多选题]*

A、保护游客安全V

B、当好购物参谋V

C、保管好票据

D、预防和处理问题V

E、全面讲解

19、全陪欢迎辞的内容主要包括(\[多选题]*

A、问候V

B、表示欢迎V

C、介绍自己和司机V

D、表示提供服务的真诚愿望V

E、预祝旅途愉快顺利V

20、如全陪带领旅游团到北京地区旅游时,应事先准备的的专业知识有()[多选题]

A、少数民族知识

B、历史文化知识V

C、喀斯特地貌知识

D、科学技术知识

E、古建筑知识V

21、全陪的服务准备工作主要有(\[多选题]*

A、熟悉接待计划V

B、物质准备V

C、知识准备V

D、与首站接待社联系V

E、准备好沿途导游词

22、首次沿途导游主要介绍(I[多选题]*

A、当地风情V

B、当地概况V

C、沿途风光V

D、下榻饭店V

E、行程安排

23、游客在饭店外餐馆用餐过程中,地路要巡视游客用餐情况1—2次,目的是()[多选题]*

A、检杳餐馆设施是否完好到位

B、解答旅游者用餐中提出的问题V

C、检查菜肴品种是否多种多样

D、检查餐馆是否按标准提供服务V

E、解决用餐中可能出现的问题。

24、在一天的的旅游活动结束后返回饭店途中,地陪做好的工作有()[多选题]*

A、对当天的活动内容进行简要小结V

B、报告当天活动所取得的成果

C、进行沿途风光导游V

D、宣布次日活动日程V

E、告知次日活动的要求

25、在景点示意图前,地陪向旅游者讲清的问题有(\[多选题]

A、景点的游览线路。

B、景点游览所需时间V

C、游览的方式方法

D、游览后的集合时间V

E、游览后的集合地点V

26、当旅游车抵达景点后旅游者未下车之前,地陪应讲清和提醒游客记住(\[多选题]*

A、旅游车标志V

B、旅游车的颜色和车号V

C、旅游车的停车地点V

D、旅游车司机的姓名

E、游览后的集合时间V

27、在交通集散地接到旅游团后时,如有行李服务,地陪要与()一起对行李进行核对,[多选题]*

A、全陪V

B、领队V

C、行李员,

D、司机

E、游客

28、旅游车驶进下榻饭店后,地陪应在游客下午前向其讲清并请记住(I[多选题]*

A、停车地点V

B、旅行线路

C、集合时间V

D、车牌号码V

E、餐食特色

29、地陪与旅游司机见面后应告知司机(工[多选题]*

A、旅游活动日程V

B、旅游团性质

C、出发具体时间V

D、旅游团构成

E、游客的要求

30、如果接待的是外国医生旅游团,地陪应事先做好语言与知识方面的准备有()。[多选题]

A、医疗专业知识V

B、传染病知识

C、外语专有名词V

D、医疗救护知识

E、客源国知识V

31、在旅游团抵达前,地陪要向该团用餐的餐馆了解落实情况,告知该团的(%[多选题]*

A、用餐人数V

B、餐饮标准V

C、酒水品牌

D、用餐日期V

E、特殊要求V

32、欢送词主要包括(X[多选题]*

A、感谢语V

B、惜别语V

C、征求意见语V

D、致歉语V

E、介绍语

33、地陪送团时四核实指的是(X[多选题]*

A、计划时间V

B、时刻表时间V

C、票面时间V

D、问询时间V

E、约定时间

34、地陪应劝阻旅游团进行自由活动的情况主要包括(\[多选题]*

A、旅游团即将离开本地V

B、当地治安不理想V

C、游客去复杂、混乱的地方。

D、游客单独3奇车去人生地不熟的地方V

E、不对外开放地区,

35、地陪一般应该在()时安排游客购物。[多选题]*

A、游览间隙V

B、上午

C、下午

D、游客疲惫V

E、无所谓

36、途中导游服务包括(\[多选题]

A、重申当日活动安排V

B、沿途导游讲解V

C、活跃车内气氛V

D、购票入园

E、抵达景点前的提醒工作V

37、在前往景点途中,地陪可以用()等方法来活跃车内气氛。[多选题]*

A、唱歌V

B、播放光碟V

C、绕口令V

D、脑筋急转弯。

E、讲笑话V

38、地陪入住饭店服务程序主要包括(\[多选题]*

A、登记入住V

B、带领团队用好第一餐V

C、照顾游客进房V

D、宣布下一步活动安排V

E、照顾行李进房V

39、欢迎词的要素有(Y[多选题]*

A、问候语V

B、介绍语V

C、欢迎语V

D、表明工作态度和提供服务的诚挚愿望V

E、祝福语V

三、判断题

1、导游员不仅代表着国家或地区,而且其本身就是游客的审美对象。()[单选题]*

B.错

2、在带团过程中,导游员要严守国家机密,不随身携带内部文件,但可以向游客谈及旅行的内部事务.

()[单选题]*

A.对

B.错V

3、导游员可以带自己的亲友随团参加旅游活动.()[单选题]*

A.对

B.错V

4、语言知识是导游员最重要的基本功。()[单选题]*

A.对V

B.错

5、当前我国导游员队伍的主体是专职导游员。()[单选题]*

AM

B.错

6、在整个旅游活动中起主导作用的是地陪.(F)[单选题]*

AM

B.错

7、导游应在火车、轮船预定抵达时间前1小时向问讯处询,可火车、轮船到达的准确时间,()[单

选题]*

AM

B.错

8、引导游客上车时,地陪应站在靠车尾一侧协助游客上车.()[单选题]*

A.对

B.错V

9、地陪应提前半小时到达接站地点等候旅游团抵达。()[单选题]*

B错

10、地陪应在飞机预定抵达时间前3小时向问讯处询问到达的准确时间.()[单选题]*

A.对

B.错V

11、如果团内游客因为矛盾要求住单间,导游应立即满足要求.()[单选题]*

A.对

B.tsV

12、如果旅游团是首站入境的外宾团,地陪致欢迎辞后,要介绍两国时差。()[单选题]”

A.对,

B.错

13、地陪不需要介绍房间设施设备.()[单选题]*

A.对

B.错V

14、首次沿途导游是显示地陪知识、技能和工作能力的大好机会。()[单选题]

A.对,

B.错

15、地陪下车前应该提醒游客记住车辆信息和随身携带物品下车。()[单选题]*

A.对V

B.错

16、地陪致欢迎辞时应站在靠近司机的位置,能看到大部分游客为宜。()[单选题]*

A.对,

B错

17、在景点的示意图前,地方导游应向游客讲明游览线路,并对景点的主要景观做详细说明.()[单

选题]*

A.对

B.错V

18、地陪宣布当日或次日活动之前,应当与全陪或领队协商。()[单选题]*

A.对,

B.错

19、在提供参观游览服务时,地陪在出发前应提前10分钟到达集合地点,迎候游客。()[单

选题]*

A.对V

B.错

20、游客用餐过程中导游无需巡视,只需自己用餐即可.()[单选题]*

A.对

B错,

21、全陪提出修改或增加旅游项目,地陪应马上满足.()[单选题]*

A.对

B.错V

22、全陪提出与原日程不符且牵涉接待规格的要求时,地陪一般应婉言拒绝。()[单选题]*

A.对,

B.错

23、地陪与全陪手中的接待计划有出入时,如果错在对方应该指责对方.()[单选题]*

A.对

B错V

24、游客看上了房内的摆设,导游可以协助购买。()[单选题]*

A.对。

B.错

25、地陪一般不与游客同桌用餐。()[单选题]*

A.对,

B错

26、送团四核实是指核实计划时间、时刻表时间、票面时间、问询时间是否一致。()[单选题]

A.对V

B.错

27、内宾团地陪要等旅游团所乘交通工具启动后,才可以离开。()[单选题]*

AM

B.错

28、地陪的购物服务要建立在“需要购物、愿意购物”的基础上。()[单选题]*

AM

B.错

29、游客在用餐前1小时提出的换餐要求可以满足.()[单选题]*

A.对

B.错V

30、如果游客要求加菜或者加饮料,费用是旅行社出.()[单选题]*

A.对

B.错V

31、一般每次购物时间应控制在一个小时左右().[单选题]*

A.对

B.错V

32、地陪送乘坐火车离开的旅游团时,一般要提前2小时到达送站地点.()[单选题]*

A.对

B.tsV

33、地方导游在接到旅游团后,从机场到饭店途中要进行风光导游,目的是满足游客初到一地的求知

欲.()[单选题]*

A.对V

B.错

34、为了关心、了解游客住宿情况,全陪可以多次出入游客房间,包括异性游客房间.()[单选题]*

A.对

B.iMV

35、如果游客要求地陪转递物品,地陪可以毫不犹豫的答应.()[单选题]*

A.对

B.错V

36、旅游团离开后就意味着地陪工作的结束.()[单选题]”

A.对

B.错V

37、如果境外游客打算购买古玩和中草(成)药,地方导游应告知我国海关的有关规定。()[单选题]*

B错

38、入境航班到达后,全陪要协助地陪尽快找到旅游团,向领队自我介绍后,将地陪介绍给领队。()

[单选题]*

AM

B.错

39、如果行程安排中有多家地接社的话,每到一地,全陪都要与领队、地陪核对、商定各站的活动日

程。()[单选题]*

AM

B错

40、核对、商定日程时,应以接待社的接待计划为依据,尽量避免大的修改.()[单选题]*

A.对

B.错V

41、外宾团地陪要等旅游团所乘交通工具启动后,才可以离开.()[单选题]*

A.对

B.错。

42、在游览活动中,地陪的主要精力是在前面引导、讲解,全陪主动殿后,留意游客的动向并随时清点

人数。()[单选题]*

A.对V

B错

43、如果是在火车上或飞机上进行较长时间的旅行时,全陪要提供相应的讲解服务.()[单选题]*

A.对

B.错V

44、各站服务是指全陪在旅游目的地为游客提供的服务。()[单选题]*

A.对V

B.错

45、全陪的欢迎辞与地陪的欢迎辞各有侧重,全陪的欢迎辞应介绍团队的整个行程,更全面、更客观。

()[单选题]*

A.对,

B错

46、在全陪的欢迎辞中,要感谢游客与领队、地陪、司机的支持,尤其要感谢地陪与领队的配合.()

[单选题]*

A.对

B错V

47、在送入境旅游团离境时,全程导游应向领队和游客介绍如何办理离境手续,并请游客自带行李进

入隔离区办理相关手续。()[单选题]*

A.对,

B错

温馨提示

  • 1. 本站所有资源如无特殊说明,都需要本地电脑安装OFFICE2007和PDF阅读器。图纸软件为CAD,CAXA,PROE,UG,SolidWorks等.压缩文件请下载最新的WinRAR软件解压。
  • 2. 本站的文档不包含任何第三方提供的附件图纸等,如果需要附件,请联系上传者。文件的所有权益归上传用户所有。
  • 3. 本站RAR压缩包中若带图纸,网页内容里面会有图纸预览,若没有图纸预览就没有图纸。
  • 4. 未经权益所有人同意不得将文件中的内容挪作商业或盈利用途。
  • 5. 人人文库网仅提供信息存储空间,仅对用户上传内容的表现方式做保护处理,对用户上传分享的文档内容本身不做任何修改或编辑,并不能对任何下载内容负责。
  • 6. 下载文件中如有侵权或不适当内容,请与我们联系,我们立即纠正。
  • 7. 本站不保证下载资源的准确性、安全性和完整性, 同时也不承担用户因使用这些下载资源对自己和他人造成任何形式的伤害或损失。

评论

0/150

提交评论