《汽车销售实务》教学课件项目十四-汽车销售合同

项目十四汽车销售合同了解买卖合同的性质掌握买卖合同的主要条款掌握汽车销售合同的订立过程理解汽车销售合同主要条款的法律涵义能熟练订立汽车销售合同能向顾客解释汽车销售合同条款和注意事项能处理一般汽车销售合同纠纷学习目标技能要求买卖合同任务一汽车销售工作涉及面广，影响到的利益相关者较多，要求遵循的法律法规也较多，销售人员应对相关的法律法规知识有一个系统的了解，以便更好地开展销售工作。作为一名汽车销售人员在销售过程中不可避免的要与顾客订立买卖合同，因此作为一名合格的销售人员必须对《中华人民共和国合同法》及买卖合同有相应了解。买卖合同一、任务分析二、任务学习1．买卖合同的性质⑴买卖合同属于双务合同双务合同是指当事人双方互负对待给付义务的合同，即一方当事人所享有的权利是另一方当事人所负有的义务，反之亦然。如常见的买卖、租赁、承揽、运输等合同均为双务合同。⑵买卖合同属于有偿含同有偿合同是指一方通过履行合同规定的义务而给对方某种利益，对方要求得到该利益必须为此支付相应代价的合同。有偿合同是商品交换最典型的法律形式，在实践中，绝大多数反映交易关系的合同都是有偿的。买卖合同⑶买卖合同属于有名合同有名合同，又称典型合同，是指法律上已经确认了确定名称及规则的合同。《合同法》分则规定了买卖合同，供用电、水、气、热力合同，赠与合同，借款合同，租赁合同，融资租赁合同，承揽合同，建设工程合同，运输合同，技术合同保管合同，储合同，委托合同，行纪合同，居间合同等15类为有名合同。⑷

买卖合同属于诺成合同诺成合同是指当事人一方的意思表示一旦为对方同意即成立的合同。诺成合同的特点在于当事人双方意思表示一致之时合同即告成立，,绝大多数的合同都是诺成合同。买卖合同2．买卖合同形式《合同法》第10条规定:“当事人订立合同，有书面形式、口头形式和其他形式。法律、行政法规规定采用书面形式的，应当采用书面形式。当事人约定采用书面形式的，应当采用书面形式。”根据这一规定，合同形式可以分为书面形式、口头形式或其他形式。在我国汽车销售实践中为避免合同不必要的合同纠纷一般采用书面形式。3．买卖合同的主要条款⑴当事人的名称或者姓名和住所这一条款也可以称为当事人条款，为合同的履行提供方便，同时住所也是判断当事人履行情况的依据。在发生纠纷之后，当事人的住所还可以成为确定受诉法院的依据。买卖合同⑵标的标的即合同权利义务指向的对象。合同的标的必须准确无误，标的的名称、型号、规格、品种、等级、颜色等都应当规定清楚，避免发生误解。⑶数量数量是标的在量的方面的具体化，是计算和衡量合同当事人权利义务的尺度。⑷质量质量是标的质的规定性,是指对标的在标准和技术方面的要求。关于质量的标准，国家有许多不同的要求，当事人应当予以明确。当然，当事人也可以根据合同的目的约定特别的质量标准。在质量条款中，除应当规定检验质量的标准之外，还应当载明对产品质量负责的期限和条件、产品质量检验的时间和方法等内容。买卖合同⑸价款价款就是指买受人为取得标的物而应当向对方当事人支付的货币。⑹履行期限、地点和方式履行期限就是指债务人履行合同义务和债权人接受履行的时间界限，是确定当事人是否发生迟延履行的依据。期限有期日和期间之分，履行期限可以为一个确定的日期，也可以是一个时间段。无论是期日还是期间，履行期限一定要明确具体。履行地点是债务人履行合同义务和债权人接受履行的地方。履行地点是确定验收地点，合同标的是否交付、标的所有权是否转移、标的物意外灭失风险由哪一方承担的依据。在特殊情况下，履行地点还可能成为确定价款的依据。⑺违约责任违约责任是指当事人不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定而应当承担的民事责任。违约责任的形式多种多样，主要有继续履行、采取补救措施、赔偿损失、违约金责任等。买卖合同⑻解决争议的方法解决争议方法的条款中，主要包括在当事人不愿和解、调解或者和解、调解不成的情况下，是通过诉讼或者仲裁的方式来解决双方的争议。由于仲裁和诉讼管辖在性质上是相互排斥的，当事人或者选择诉讼方式解决争议，或者选择仲裁的方式解决争议。当事人可以根据仲裁协议向仲裁机构申请仲裁。涉外合同的当事人可以根据仲裁协议向中国仲裁机构或者其他仲裁机构申请仲裁。当事人没有订立仲裁协议或者仲裁协议无效的,可以向人民法院起诉。对于发生法律效力的判决、仲裁裁决、调解书，当事入应当自觉履行；拒不履行的，对方可请求人民法院依法执行。买卖合同案例某甲和某工厂订立一份买卖汽车的合同，约定由工厂在6月底将一部行驶3万公里的卡车交付给甲，价款3万元，甲交付定金5000元交车后15日内余款付清。合同还约定，工厂晚交车一天，扣除车款50元，甲晚交款一天，应多交车款50元；一方有其他违约情形，应向对方支付违约金6000元。合同订立后，该卡车因外出运货耽误，未能在6月底以前返回。7月1日，卡车在途经山路时，因遇暴雨，被一块落下的石头砸中，车头受损，工厂对卡车进行了修理，于7月10日交付给甲。10天后，甲在运货中发现卡车发动机有毛病，经检查该发动机经过大修理，遂请求退还卡车，并要求工厂双倍返还定金支付6000元违约金，赔偿因其不能履行对第三人的运输合同而造成的经营收入损失3000元。另有人向甲提出，甲可以按照消费者权益保护法请求双倍赔偿。工厂意识到对自己不利，即提出汽车没有办理过户手续，合同无效，双方只需返还财产。案例,,,合同法第一百一十四条规定：当事人可以约定一方违约时应当根据违约情况向对方支付一定数额的违约金，也可以约定因违约产生的损失赔偿的计算方法。

约定的违约金低于造成的损失的，当事人可以请求人民法院或者仲裁机构予以增加；约定的违约金过分高于造成的损失的，当事人可以请求人民法院或者仲裁机构予以适当减少。

当事人就迟延履行约定违约金的，违约方支付违约金后，还应当履行债务。案例『分析』

汽车销售合同的主要条款任务二汽车销售合同属于买卖合同的一种，既有一般买卖合同的特征，同时由于汽车销售活动的独特性，所以汽车销售合同又有其独特性。作为一名汽车销售人员必须掌握订销售合同的过程并向顾客解释器主要条款的法律涵义。汽车销售合同的主要条款一、任务分析二、任务学习下面通过一份标准汽车销售合同来进行阐述。汽车销售合同的主要条款汽车销售合同的主要条款汽车销售合同的主要条款汽车销售合同的主要条款汽车销售合同的主要条款汽车销售合同的主要条款汽车销售合同的主要条款汽车销售合同的主要条款鉴于购车是一种民事法律行为，涉及标的额较大、专业性较强、法律规范较多，为更好地维护双方当事人的权益，双方签订合同时应当慎重，力求签订得具体、全面、严密。注意事项：1.购车人在购车前最好要先看到业务员的授权书或介绍信，以明确业务员的真实身份，而不仅仅是看名片。购车人在购车合同前最好是先去销售商单位实地查看一下销售商的规模、实力、检查一下其营业执照的原件，以确认销售商的身份和资信状况。2.如果销售方是公司，购车人应要求销售方提供营业执照复印件及有关的资质证明文件；如果销售方是个人，则应该要求其提供个人身份证复印件、行驶证或车辆登记证。汽车销售合同的主要条款3.购车人在签署购车合同时需要确定销售方的盖章名称与购车合同、发票上的名称三者必须保持一致，如果出现不一致，将导致责任主体不清，对购车人而言会不利。4.汽车的发动机、音响、空调以及行使时的噪音声响等等质量问题很难在合同中明确约定，购车人只能在交接车时找比较懂车的内行人士或老驾驶员试开一下，如果发现问题在交接单上注明或当场拒收，免去日后取证上的麻烦。5.对于进口车辆，购车人需要写明，不要只简单的写是进口原装，最好要明确制造地，因为现在跨国汽车公司都已实现全球采购制造，在泰国、马来西亚制造的与在日本、美国本土的质量、价格都会有很大的差异。汽车销售合同的主要条款汽车销售合同的主要条款汽车销售合同的主要条款

案例原告：徐超斌，男，汉族，1969年1月8日出生，汉族，华容县人，个体工商户，住岳阳市巴陵中路148号。被告：岳阳彤达汽车销售维修服务有限公司，住所地岳阳市巴陵东路88号。法定代表人：敖就，该公司董事长。2007年12月26日，原、被告签订一份《汽车销售合同书》，约定由原告以239800元的价格购买一台被告经销的黑色HG7240SR型汽车；交车时附带的票据（资料）为整车资料。合同签订后，被告交付给原告黑色HG7240SR型汽车一辆。在合同签订的前一天，原告已向被告交付了一张贴现后金额为94000元的银行承兑汇票；2008年1月31日，原告向被告支付购车款50000元；庭审中，原告主张购车款239800元已全部支付完毕，但未提供相关证据。被告只承认收到案例了原告144000元的购车款，被告同时认为原告没有举证证明被告未向其交付车辆出厂合格证。对此，原告当庭提供了一份有原告、被告销售员王晓芳签名的《发车确认单》，在该确认单的“提车时请车主注意检查以下汽车资料附件”一栏中，在产品说明书、保修手册两项前有“√”的标记，而在合格证、技术参数表、免检证、销售发票四项前没有标记。被告以原告举证超过了举证期限为由拒绝质证，而且主张，即使被告未向原告提供车辆出厂合格证，也不构成根本性违约。原告于2008年6月12日向本院提起诉讼，请求人民法院依法判令被告返还原告购车款239800元及利息10000元；被告请求驳回原告的诉讼请求。案例原、被告签订的《汽车销售合同书》合法有效，双方均应按合同约定全面履行自己的义务。根据“肯定者举证，否定者不举证”的法学原理，本案的举证责任应当是由被告来证明其已向原告交付了车辆出厂合格证，而不应由原告来证明其没有收到被告交付的车辆出厂合格证，故被告关于原告没有举证证明被告未向其交付车辆出厂合格证的抗辩，不能成立；被告不能举证证明其已向原告交付了车辆出厂合格证，故无论原告提供的《发车确认单》的证据效力是否被认定，都不影响对被告未向原告交付车辆出厂合格证这一事实的认定。根据公安部对机动车管理的相关规定，机动车辆必须办理注册登记，而车辆所有人在办理注册登记时，应当提供所登记车辆的整车出厂合格证明否则车辆管理部门不予办理。本案中，被告不向原告交付讼争车辆的出厂合格证，会导致讼争车辆不能办理注册登记，原告会因此不能正常使用讼争车辆，购车的目的就不能实现。故此，被告关于即使未向案例『分析』

,原告交付车辆出厂合格证也不构成根本性违约的抗辩主张，不能成立，对原告要求被告返还购车款的诉讼请求，本院予以支持。原告未提供以其它方式支付了购车款的证据，被告关于原告只支付了购车款144000元的抗辩主张成立，本院予以采信。原告要求被告返还购车款，其法律性质就是要求解除《汽车销售合同书》，故此，原告在要求被告返