二零二五年度餐饮行业退餐退款协议3篇

20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME二零二四年度餐饮行业退餐退款协议本合同目录一览1.协议双方基本信息1.1协议双方名称1.2协议双方地址1.3协议双方法定代表人或授权代表1.4协议双方联系方式2.协议背景及目的2.1协议签订背景2.2协议签订目的3.退餐退款原则3.1退餐退款条件3.2退餐退款方式3.3退餐退款时间3.4退餐退款金额计算4.退餐退款流程4.1退餐退款申请4.2退餐退款审核4.3退餐退款处理4.4退餐退款结果通知5.退餐退款责任5.1协议双方责任5.2违约责任5.3争议解决6.保密条款6.1保密信息范围6.2保密义务6.3保密期限7.合同生效及终止7.1合同生效条件7.2合同有效期7.3合同终止条件7.4合同解除8.合同变更8.1合同变更条件8.2合同变更程序8.3合同变更效力9.法律适用及争议解决9.1法律适用9.2争议解决方式9.3争议解决机构10.其他10.1通知方式10.2合同份数10.3合同附件11.协议签订日期12.协议双方签字盖章12.1协议双方法定代表人或授权代表签字12.2协议双方单位盖章13.协议附件13.1附件一：退餐退款申请表13.2附件二：退餐退款审核表13.3附件三：退餐退款处理记录14.协议附件清单第一部分：合同如下：1.协议双方基本信息1.1协议双方名称甲方：[甲方全称]乙方：[乙方全称]1.2协议双方地址甲方地址：[甲方详细地址]乙方地址：[乙方详细地址]1.3协议双方法定代表人或授权代表甲方法定代表人或授权代表：[甲方法定代表人或授权代表姓名]乙方法定代表人或授权代表：[乙方法定代表人或授权代表姓名]1.4协议双方联系方式甲方联系方式：[甲方联系电话及电子邮箱]乙方联系方式：[乙方联系电话及电子邮箱]2.协议背景及目的2.1协议签订背景鉴于甲方从事餐饮行业，乙方作为甲方消费者，双方在餐饮消费过程中，因特殊情况需要退餐退款。2.2协议签订目的为明确双方在退餐退款事宜中的权利和义务，确保双方合法权益，特签订本协议。3.退餐退款原则3.1退餐退款条件3.1.1因甲方原因导致乙方未享受到餐饮服务；3.1.2乙方因特殊原因无法在预定时间内消费；3.1.3遵循国家法律法规及餐饮行业相关标准。3.2退餐退款方式3.2.1退餐退款以现金、转账或原支付方式退还；3.2.2退餐退款金额按照实际消费金额计算。3.3退餐退款时间3.3.1乙方应在发生退餐退款事宜后的三个工作日内提出申请；3.3.2甲方应在收到乙方退餐退款申请后的五个工作日内处理完毕。3.4退餐退款金额计算3.4.1退餐退款金额以实际消费金额为准；3.4.2若乙方已享受过优惠或折扣，退餐退款金额应扣除相应的优惠或折扣。4.退餐退款流程4.1退餐退款申请乙方需填写《退餐退款申请表》，并提供相关证明材料。4.2退餐退款审核甲方对乙方提交的申请及证明材料进行审核。4.3退餐退款处理经审核通过后，甲方按照约定的退餐退款方式处理退款。4.4退餐退款结果通知甲方在处理完毕退餐退款后，以电话或电子邮箱方式通知乙方。5.退餐退款责任5.1协议双方责任5.1.1甲方有责任保障乙方在餐饮消费过程中的合法权益；5.1.2乙方有责任遵守餐饮行业相关规定，合理使用餐饮服务。5.2违约责任若一方违反本协议约定，应承担相应的违约责任，包括但不限于赔偿对方损失。5.3争议解决若双方在履行本协议过程中发生争议，应友好协商解决；协商不成的，可向有管辖权的人民法院提起诉讼。6.保密条款6.1保密信息范围本协议及协议履行过程中涉及到的商业秘密、技术秘密、客户信息等。6.2保密义务协议双方对本协议及协议履行过程中涉及到的保密信息负有保密义务，未经对方同意，不得向任何第三方泄露。6.3保密期限保密期限自本协议签订之日起至协议终止后三年。7.合同生效及终止7.1合同生效条件本协议自双方签字盖章之日起生效。7.2合同有效期本协议有效期为[协议有效期]，自合同生效之日起计算。7.3合同终止条件7.3.1本协议有效期届满，双方协商一致可续签；7.3.2因一方违约，另一方有权解除本协议；7.3.3经双方协商一致，可提前终止本协议。8.合同变更8.1合同变更条件8.1.1如遇国家法律法规变更，影响本协议履行时，双方可协商变更本协议相关条款；8.1.2如双方协商一致，认为有必要变更本协议条款时。8.2合同变更程序8.2.1变更协议应采用书面形式，经双方签字盖章后生效；8.2.2变更协议的内容应与本协议原有条款相一致。8.3合同变更效力8.3.1变更协议自生效之日起，与本协议原有条款具有同等法律效力；8.3.2变更协议与本协议原有条款不一致的，以变更协议为准。9.法律适用及争议解决9.1法律适用本协议的签订、效力、解释、履行、终止及争议解决均适用中华人民共和国法律。9.2争议解决方式9.2.1双方应友好协商解决争议；9.2.2协商不成的，任何一方均可向有管辖权的人民法院提起诉讼。9.3争议解决机构9.3.1争议解决机构为[争议解决机构名称]，双方应尊重并接受其裁决。10.其他10.1通知方式10.1.1双方之间的通知应以书面形式进行；10.1.2通知应以挂号信、特快专递或双方认可的其他方式送达。10.2合同份数本协议一式[合同份数]份，甲乙双方各执[份数]份，具有同等法律效力。10.3合同附件10.3.1《退餐退款申请表》；10.3.2《退餐退款审核表》；10.3.3《退餐退款处理记录》。11.协议签订日期本协议签订日期为[协议签订日期]，自双方签字盖章之日起生效。12.协议双方签字盖章12.1协议双方法定代表人或授权代表签字甲方（盖章）：[甲方法定代表人或授权代表签字]乙方（盖章）：[乙方法定代表人或授权代表签字]12.2协议双方单位盖章甲方（盖章）：[甲方单位盖章]乙方（盖章）：[乙方单位盖章]13.协议附件清单13.1附件一：《退餐退款申请表》13.2附件二：《退餐退款审核表》13.3附件三：《退餐退款处理记录》14.合同附件清单14.1合同附件一：《退餐退款申请表》14.2合同附件二：《退餐退款审核表》14.3合同附件三：《退餐退款处理记录》第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方定义15.1.1本协议中的“第三方”是指除甲方、乙方之外的，为履行本协议或解决争议而介入的任何个人、机构或组织。15.1.2第三方包括但不限于中介方、鉴定机构、仲裁机构、律师事务所等。15.2第三方介入条件15.2.1双方协商一致，认为需要第三方介入以协助履行本协议或解决争议；15.2.2甲方或乙方提出书面申请，并说明第三方介入的必要性。15.3第三方介入程序15.3.1双方应共同确定第三方人选；15.3.2第三方介入前，双方应与第三方签订书面协议，明确各方权利义务；15.3.3第三方介入后，应按照双方协议及本合同的规定履行职责。16.甲乙方额外条款16.1甲方额外条款16.1.1甲方应确保第三方具备相应的资质和能力，以保障本协议的履行；16.1.2甲方应承担因第三方介入而产生的合理费用。16.2乙方额外条款16.2.1乙方应积极配合第三方的工作，提供必要的资料和协助；16.2.2乙方应承担因第三方介入而产生的合理费用。17.第三方责任限额17.1第三方责任17.1.1第三方在履行本协议或解决争议过程中，应遵守法律法规和本合同的规定；17.1.2第三方因故意或重大过失导致本协议无法履行或造成损失的，应承担相应的赔偿责任。17.2责任限额17.2.1第三方的责任限额为本合同约定金额的[责任限额百分比]%；17.2.2若第三方责任导致本协议无法履行或造成损失，超过责任限额的部分，由甲方和乙方按比例分担。18.第三方与其他各方的划分说明18.1第三方与甲方的划分18.1.1第三方仅代表甲方履行本协议或解决争议，不代表甲方对第三方行为的责任；18.1.2第三方在履行职责过程中，其行为后果由第三方自行承担。18.2第三方与乙方的划分18.2.1第三方仅代表乙方履行本协议或解决争议，不代表乙方对第三方行为的责任；18.2.2第三方在履行职责过程中，其行为后果由第三方自行承担。18.3第三方与其他各方的划分18.3.1第三方与其他各方之间的关系，由第三方与各方另行签订协议确定；18.3.2本合同不涉及第三方与其他各方之间的权利义务关系。19.第三方退出19.1第三方退出条件19.1.1双方协商一致，认为无需第三方介入；19.1.2第三方因自身原因无法继续履行职责。19.2第三方退出程序19.2.1第三方退出前，应向双方提交书面报告；19.2.2第三方退出后，双方应继续履行本协议或解决争议。20.第三方变更20.1第三方变更条件20.1.1双方协商一致，认为需要更换第三方；20.1.2第三方因自身原因无法继续履行职责。20.2第三方变更程序20.2.1双方应共同确定新的第三方人选；20.2.2新的第三方应与双方签订书面协议，明确各方权利义务。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.《退餐退款申请表》详细要求：表格应包括申请人信息、消费详情、退款原因、退款金额、联系方式等基本信息。附件说明：此表格用于乙方申请退餐退款时填写，甲方用于记录和审核退款申请。2.《退餐退款审核表》详细要求：表格应包括审核日期、审核人、审核意见、审核结果等。附件说明：此表格用于甲方审核乙方退款申请时记录审核过程和结果。3.《退餐退款处理记录》详细要求：记录退款处理的具体日期、退款金额、处理方式、双方沟通记录等。附件说明：此表格用于记录退款处理的全过程，以备后续查询和审计。4.《合同变更协议》详细要求：协议应详细列明变更内容、变更日期、双方签字盖章等。附件说明：当合同需要变更时，双方应签订此协议，作为合同的一部分。5.《第三方介入协议》详细要求：协议应明确第三方介入的原因、职责、权利义务、费用承担等。附件说明：当需要第三方介入时，双方与第三方应签订此协议，以明确各方责任。6.《争议解决协议》详细要求：协议应明确争议解决的方式、程序、费用承担等。附件说明：当发生争议时，双方应按照此协议选择争议解决方式。说明二：违约行为及责任认定：1.甲方违约行为及责任认定违约行为：未在约定时间内处理乙方退餐退款申请。责任认定：甲方应承担相应的违约责任，如支付违约金或赔偿乙方损失。示例：若甲方未在五个工作日内处理退款，应向乙方支付每日千分之五的违约金。2.乙方违约行为及责任认定违约行为：未在规定时间内提供完整的退款申请材料。责任认定：乙方应承担相应的违约责任，如补交材料或赔偿甲方损失。示例：若乙方未在三个工作日内提供完整材料，甲方有权拒绝退款或要求乙方补交。3.第三方违约行为及责任认定违约行为：第三方在履行职责过程中故意或重大过失导致损失。责任认定：第三方应承担相应的违约责任，如赔偿损失或承担相应的责任限额。示例：若第三方在鉴定过程中故意提供错误信息，导致损失，第三方应赔偿损失。4.其他违约行为及责任认定违约行为：任何一方违反本合同其他条款的行为。责任认定：根据违约行为的严重程度，违约方应承担相应的违约责任。示例：若任何一方未遵守保密条款，泄露对方商业秘密，应承担相应的法律责任。全文完。二零二四年度餐饮行业退餐退款协议1本合同目录一览1.协议双方基本信息1.1协议双方名称1.2协议双方地址1.3协议双方法定代表人或授权代表1.4协议双方联系方式2.协议目的与依据2.1协议目的2.2协议依据3.退餐退款范围3.1退餐范围3.2退款范围4.退餐退款条件4.1退餐条件4.2退款条件5.退餐退款程序5.1退餐程序5.2退款程序6.退餐退款金额6.1退餐金额计算方法6.2退款金额计算方法7.退餐退款时间7.1退餐时间7.2退款时间8.退餐退款方式8.1退餐方式8.2退款方式9.退餐退款争议解决9.1争议解决方式9.2争议解决机构10.协议生效与终止10.1协议生效条件10.2协议终止条件11.违约责任11.1违约行为11.2违约责任承担12.其他约定12.1保密条款12.2不可抗力条款12.3协议变更与补充12.4通知方式12.5争议解决条款12.6协议附件13.协议签署13.1协议签署日期13.2协议签署地点13.3协议签署代表14.协议附件清单第一部分：合同如下：1.协议双方基本信息1.1协议双方名称甲方：[甲方全称]乙方：[乙方全称]1.2协议双方地址甲方地址：[甲方详细地址]乙方地址：[乙方详细地址]1.3协议双方法定代表人或授权代表甲方法定代表人或授权代表：[甲方法定代表人姓名或授权代表姓名]乙方法定代表人或授权代表：[乙方法定代表人姓名或授权代表姓名]1.4协议双方联系方式甲方联系方式：[甲方联系电话、电子邮箱等]乙方联系方式：[乙方联系电话、电子邮箱等]2.协议目的与依据2.1协议目的本协议旨在明确甲方与乙方在餐饮行业中关于退餐和退款的相关事宜，保障双方的合法权益。2.2协议依据本协议依据《中华人民共和国合同法》、《中华人民共和国消费者权益保护法》等相关法律法规制定。3.退餐退款范围3.1退餐范围（1）顾客因疾病或其他紧急情况无法就餐；（2）顾客因订单错误或误解导致退餐；（3）餐厅提供的服务与承诺不符；（4）其他经双方协商一致认为应退餐的情形。3.2退款范围（1）顾客未按约定时间到餐厅就餐；（2）餐厅因故无法提供预定服务；（3）餐厅服务严重违反约定，导致顾客不满；（4）其他经双方协商一致认为应退款的情形。4.退餐退款条件4.1退餐条件顾客提出退餐申请时，应提供有效身份证明及订单信息。4.2退款条件顾客提出退款申请时，应提供有效身份证明、订单信息及退款原因说明。5.退餐退款程序5.1退餐程序（1）顾客提出退餐申请；（2）餐厅审核退餐申请；（3）餐厅同意退餐申请，顾客取餐；（4）餐厅办理退餐手续。5.2退款程序（1）顾客提出退款申请；（2）餐厅审核退款申请；（3）餐厅同意退款申请，将退款金额原路返回顾客支付账户；（4）餐厅办理退款手续。6.退餐退款金额6.1退餐金额计算方法退餐金额按顾客订单实际支付金额计算。6.2退款金额计算方法退款金额按顾客订单实际支付金额扣除已消费部分计算。7.退餐退款时间7.1退餐时间餐厅应在顾客提出退餐申请后的[具体时间]内完成退餐手续。7.2退款时间餐厅应在顾客提出退款申请后的[具体时间]内完成退款手续。8.退餐退款方式8.1退餐方式（1）现场取餐退回；（2）餐厅工作人员送餐至顾客指定地点；（3）其他经双方协商一致的可接受方式。8.2退款方式（1）原支付渠道退款；（2）餐厅指定账户退款；（3）其他经双方协商一致的可接受方式。9.退餐退款争议解决9.1争议解决方式双方在履行本协议过程中发生的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，可提交[具体争议解决机构]仲裁。9.2争议解决机构争议解决机构为[具体仲裁机构名称]。10.协议生效与终止10.1协议生效条件本协议自双方签署之日起生效。10.2协议终止条件（1）本协议约定的期限届满；（2）双方协商一致解除本协议；（3）协议约定的终止事由发生。11.违约责任11.1违约行为（1）一方未按约定履行退餐退款义务；（2）一方提供虚假信息，导致对方遭受损失；（3）一方违反保密条款，泄露对方商业秘密；（4）其他违反本协议约定的行为。11.2违约责任承担违约方应承担相应的违约责任，包括但不限于赔偿对方因此遭受的损失。12.其他约定12.1保密条款双方对本协议内容负有保密义务，未经对方同意，不得向任何第三方泄露。12.2不可抗力条款因不可抗力导致本协议无法履行或履行困难的，双方均不承担责任，但应及时通知对方。12.3协议变更与补充本协议的变更或补充，应经双方协商一致，并以书面形式签订补充协议。12.4通知方式双方之间的通知，应以书面形式发送，并自发出之日起[具体时间]内送达对方。12.5争议解决条款本协议的争议解决条款，适用于本协议的全部内容。13.协议签署13.1协议签署日期本协议自双方代表签字盖章之日起生效。13.2协议签署地点本协议签署地点为[具体地点]。13.3协议签署代表甲方代表签字：________________乙方代表签字：________________14.协议附件清单14.1附件一：退餐退款申请表14.2附件二：退款凭证14.3附件三：其他相关文件第二部分：第三方介入后的修正1.第三方概念界定1.1第三方定义本协议中所述的第三方，是指除甲方和乙方之外的，在协议履行过程中提供中介服务、咨询、评估、担保等服务的任何自然人、法人或其他组织。1.2第三方类型（1）中介方：为甲方和乙方提供信息匹配、交易撮合等服务的机构或个人；（2）咨询方：为甲方和乙方提供专业咨询意见的服务机构或个人；（3）评估方：为甲方和乙方提供资产评估、市场分析等服务的机构或个人；（4）担保方：为甲方和乙方的交易提供担保服务的金融机构或其他担保机构。2.第三方责任限额2.1责任限额定义本协议中所述的责任限额，是指第三方在履行本协议过程中因自身原因导致的违约行为，应承担的最高赔偿金额。2.2责任限额确定（1）中介方：中介方责任限额为中介服务费总额的[具体比例]；（2）咨询方：咨询方责任限额为咨询服务费总额的[具体比例]；（3）评估方：评估方责任限额为评估服务费总额的[具体比例]；（4）担保方：担保方责任限额为担保金额的[具体比例]。3.第三方责任承担3.1责任承担方式（1）赔偿损失：第三方应赔偿因违约行为给甲方或乙方造成的直接经济损失；（2）违约金：若第三方违约，应支付违约金，违约金金额为[具体数额]；（3）其他责任：根据法律法规和本协议约定，第三方应承担的其他责任。4.第三方与其他各方的划分说明4.1甲方与第三方的划分（1）甲方与第三方之间的合同关系，应独立于本协议；（2）甲方应按照与第三方签订的合同，履行支付中介费、咨询费、评估费等义务；（3）甲方对第三方的违约行为，有权要求第三方承担责任。4.2乙方与第三方的划分（1）乙方与第三方之间的合同关系，应独立于本协议；（2）乙方应按照与第三方签订的合同，履行支付中介费、咨询费、评估费等义务；（3）乙方对第三方的违约行为，有权要求第三方承担责任。4.3第三方与其他各方的责任划分（1）第三方对甲方和乙方的违约行为，应分别向甲方和乙方承担责任；（2）第三方在履行本协议过程中，若因甲方或乙方的原因导致违约，第三方有权向甲方或乙方追偿；（3）第三方在履行本协议过程中，若因不可抗力导致违约，免责。5.第三方介入程序5.1介入申请（1）甲方或乙方认为需要第三方介入时，应向对方提出书面申请；（2）对方收到申请后，应在[具体时间]内回复是否同意第三方介入。5.2介入协议（1）双方同意第三方介入后，应与第三方签订相应的协议；（2）介入协议应明确第三方的权利、义务和责任。5.3介入实施（1）第三方介入后，应根据介入协议，履行相应的职责；（2）甲方、乙方和第三方应共同确保介入程序的顺利进行。6.第三方退出机制6.1退出条件（1）第三方已完成介入协议约定的职责；（2）双方或任何一方认为第三方不再具备介入资格；（3）其他经双方同意的退出条件。6.2退出程序（1）第三方提出退出申请；（2）双方或任何一方同意退出；（3）双方与第三方签订退出协议。6.3退出责任（1）第三方退出后，应按照退出协议，承担相应的责任；（2）甲方、乙方和第三方应共同确保退出程序的顺利进行。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.附件一：退餐退款申请表详细要求：申请表应包含顾客姓名、联系方式、订单号、退餐/退款原因、退款金额等信息，并由顾客签字确认。说明：此附件用于顾客申请退餐或退款时填写，以便餐厅进行审核和处理。2.附件二：退款凭证详细要求：退款凭证应包含顾客姓名、订单号、退款金额、退款时间、退款方式等信息，并由餐厅签字确认。说明：此附件作为顾客退款完成的证明，由餐厅在退款完成后提供。3.附件三：第三方服务协议详细要求：协议应明确第三方服务的具体内容、费用、期限、责任等。说明：此附件用于明确第三方在协议中的角色和责任，以及与甲方、乙方之间的权利义务。4.附件四：争议解决协议详细要求：协议应明确争议解决的方式、机构、程序等。说明：此附件用于在发生争议时，明确解决争议的具体步骤和规则。5.附件五：保密协议详细要求：协议应明确保密信息的范围、保密期限、违约责任等。说明：此附件用于保护双方在协议履行过程中获得的商业秘密和其他保密信息。6.附件六：不可抗力证明详细要求：证明应包含不可抗力事件的发生时间、地点、影响范围等信息。说明：此附件用于在发生不可抗力事件时，证明事件的真实性和影响。说明二：违约行为及责任认定：1.违约行为：（1）甲方未按时提供退餐或退款服务；（2）乙方未按时接收退餐或退款；（3）第三方未按协议履行职责；（4）任何一方泄露保密信息；（5）任何一方违反不可抗力条款；（6）其他违反本协议约定的行为。2.责任认定标准：（1）甲方违约责任：示例：甲方未按时提供退餐服务，导致顾客损失，甲方应赔偿顾客实际损失。（2）乙方违约责任：示例：乙方未按时接收退款，导致顾客不满，乙方应向顾客支付违约金。（3）第三方违约责任：示例：第三方未按协议提供中介服务，导致交易，第三方应承担相应的赔偿责任。（4）保密责任：示例：任何一方泄露保密信息，应承担违约责任，包括但不限于赔偿对方损失。（5）不可抗力责任：示例：因不可抗力导致本协议无法履行，各方不承担责任，但应及时通知对方。全文完。二零二四年度餐饮行业退餐退款协议2本合同目录一览1.1协议双方基本信息1.2协议签订背景1.3协议适用范围1.4协议有效期1.5退款政策及流程1.6退餐规则及标准1.7退款金额计算方法1.8退款支付方式1.9退款时间及进度1.10退款争议解决机制1.11保密条款1.12违约责任1.13合同解除条件1.14合同生效及终止1.15其他约定事项第一部分：合同如下：1.1协议双方基本信息1.1.1甲方（餐饮服务提供方）：名称：________________地址：________________联系人：________________联系电话：________________1.1.2乙方（消费者）：名称：________________地址：________________联系人：________________联系电话：________________1.2协议签订背景1.2.1甲方因业务发展需要，对部分菜品进行了调整，可能导致部分消费者无法继续享受原有菜品。1.2.2为维护消费者权益，保障双方利益，经双方协商一致，签订本协议。1.3协议适用范围1.3.1本协议适用于甲方在2024年度内因菜品调整导致的退餐退款业务。1.3.2本协议不适用于其他原因导致的退餐退款业务。1.4协议有效期1.4.1本协议自双方签字（或盖章）之日起生效，至2024年度结束之日止。1.5退款政策及流程1.5.1.1乙方在规定时间内向甲方提出退款申请；1.5.1.2甲方收到退款申请后，进行核实；1.5.1.3核实无误后，甲方在规定时间内退还乙方相应款项。1.6退餐规则及标准1.6.1.1退餐菜品需保持原状，不得损坏；1.6.1.2退餐菜品应在规定时间内完成。1.6.2退餐标准如下：1.6.2.1退餐菜品按实际消费金额的100%退还；1.6.2.2退餐菜品涉及打包费的，打包费不予退还。1.7退款金额计算方法1.7.1.1退款金额=实际消费金额退款扣除金额；1.7.1.2退款扣除金额包括但不限于打包费、服务费等。1.8退款支付方式1.8.1.1现金支付；1.8.1.2银行转账；1.8.1.3其他双方约定的支付方式。1.9退款时间及进度1.9.1甲方应在收到乙方退款申请后5个工作日内完成退款；1.9.2退款进度如下：1.9.2.1第1个工作日：核实退款申请；1.9.2.2第2个工作日：办理退款手续；1.9.2.3第3个工作日：退款款项到账。1.10退款争议解决机制1.10.1如双方在退款过程中发生争议，应友好协商解决；1.10.2协商不成的，可向相关监管部门投诉或依法提起诉讼。1.11保密条款1.11.1双方对本协议内容及履行情况负有保密义务，未经对方同意，不得向任何第三方泄露。1.12违约责任1.12.1任何一方违反本协议约定，应承担相应的违约责任。1.13合同解除条件1.13.1.2乙方无正当理由拒绝履行退款义务。1.14合同生效及终止1.14.1本协议自双方签字（或盖章）之日起生效；1.14.2本协议在协议有效期届满或双方协商一致解除后终止。1.15其他约定事项1.15.1本协议未尽事宜，由双方另行协商解决。2.8.1甲方退款账户信息2.8.1.1甲方退款账户名称：________________2.8.1.2甲方退款账户号码：________________2.8.1.3甲方退款账户开户行：________________2.8.2乙方退款账户信息2.8.2.1乙方退款账户名称：________________2.8.2.2乙方退款账户号码：________________2.8.2.3乙方退款账户开户行：________________2.9.1退款进度查询2.9.1.1.1甲方提供的退款进度查询电话；2.9.1.1.2甲方提供的退款进度查询邮箱；2.9.1.1.3甲方提供的退款进度查询网站或APP。2.10.1争议解决方式2.10.1.1本协议的争议解决方式为协商；2.10.1.2协商不成的，任何一方均有权向甲方所在地人民法院提起诉讼。2.11.1不可抗力2.11.1.1因不可抗力导致本协议无法履行或部分无法履行时，双方互不承担责任；2.11.1.2不可抗力事件包括但不限于自然灾害、政府行为、社会异常事件等。2.12.1协议变更2.12.1.1本协议的任何变更，必须以书面形式经双方签字（或盖章）确认，方为有效。2.13.1协议附件2.13.1.1本协议附件包括但不限于退款申请表、退款凭证等。2.14.1协议解释2.14.1.1本协议的解释权归甲方所有。2.14.2协议份数2.14.2.1本协议一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。2.14.3协议生效2.14.3.1本协议自双方签字（或盖章）之日起生效。第二部分：第三方介入后的修正3.1第三方介入的定义3.1.1本协议中的“第三方”是指除甲方和乙方以外的独立第三方，包括但不限于中介机构、评估机构、法律顾问、仲裁机构等。3.2第三方介入的范围3.2.1第三方介入的范围包括但不限于：3.2.1.1协议履行过程中的争议调解；3.2.1.2协议条款的解读和解释；3.2.1.3退款流程的监督和执行；3.2.1.4协议执行过程中的法律咨询和风险评估。3.3第三方介入的条件3.3.1.1双方协商一致，同意第三方介入；3.3.1.2第三方具备相关资质和能力；3.3.1.3第三方介入不违反法律法规和本协议的约定。3.4第三方介入的程序3.4.1第三方介入的程序如下：3.4.1.1甲方或乙方提出第三方介入的申请；3.4.1.2双方共同选定第三方；3.4.1.3第三方接受委托，介入协议执行；3.4.1.4第三方根据委托内容，提出调解建议或执行方案。3.5第三方责任限额3.5.1第三方的责任限额如下：3.5.1.1第三方在履行本协议过程中，因自身过错导致甲方或乙方遭受损失的，第三方应承担相应的赔偿责任；3.5.1.2第三方的责任限额不超过因第三方过错直接导致的实际损失；3.5.1.3第三方的责任限额不受本协议其他条款中责任限额的限制。3.6第三方与甲乙方的责任划分3.6.1第三方与甲乙方的责任划分如下：3.6.1.1第三方在介入协议执行过程中，对甲乙双方的责任关系不承担责任；3.6.1.2第三方对甲方和乙方的直接责任仅限于其介入行为；3.6.1.3第三方不承担因甲方或乙方违反本协议约定而产生的责任。3.7第三方权利和义务3.7.1第三方的权利如下：3.7.1.1第三方有权要求甲方和乙方提供与协议履行相关的必要信息和文件；3.7.1.2第三方有权根据委托内容，提出调解建议或执行方案；3.7.1.3第三方有权在必要时要求甲方和乙方提供担保。3.7.2第三方的义务如下：3.7.2.1第三方应按照委托内容，公正、客观、及时地履行职责；3.7.2.2第三方应保守甲乙双方的商业秘密