网络安全服务提供商数据保护与责任界定协议

网络安全服务提供商数据保护与责任界定协议合同编号：__________甲方（客户）：甲方名称：甲方地址：甲方联系方式：甲方电子邮箱：乙方（网络安全服务提供商）：乙方名称：乙方地址：乙方联系方式：乙方电子邮箱：一、总则1.协议背景鉴于甲方对网络安全的需求以及乙方作为专业网络安全服务提供商的能力，双方经友好协商，达成本协议，以保证甲方的数据安全和网络系统的稳定运行。2.协议目的本协议的目的在于明确双方在网络安全服务中的权利和义务，规范数据保护和责任界定，保障双方的合法权益。3.适用范围本协议适用于乙方为甲方提供的各类网络安全服务，包括但不限于网络安全监测、漏洞扫描、数据备份与恢复等。二、定义与解释1.相关术语定义（1）“网络安全服务”指乙方为甲方提供的旨在保护甲方网络系统和数据安全的一系列服务。（2）“数据”指甲方在其业务运营过程中产生、收集、存储、处理或传输的各类信息。（3）“服务期限”指本协议约定的乙方为甲方提供网络安全服务的时间范围。2.解释规则本协议的解释应遵循以下规则：（1）本协议的标题仅为方便阅读而设，不应影响协议条款的解释。（2）除非上下文另有明确规定，本协议中使用的单数形式的词汇应包括复数形式，反之亦然。三、服务内容与要求1.网络安全服务范围（1）乙方应根据甲方的需求，为甲方提供以下网络安全服务：定期进行网络安全漏洞扫描，及时发觉并报告潜在的安全威胁。提供网络安全监测服务，实时监控甲方网络系统的运行状况，及时发觉并处理异常情况。协助甲方制定和完善网络安全策略和应急预案。为甲方提供数据备份与恢复服务，保证数据的安全性和可用性。（2）乙方应根据甲方的业务需求和网络环境，制定个性化的网络安全服务方案，并经甲方书面确认后实施。2.服务标准与质量（1）乙方应按照行业标准和最佳实践，为甲方提供高质量的网络安全服务。（2）乙方应保证其服务符合国家相关法律法规和政策的要求，如发觉甲方存在违反法律法规的情况，应及时通知甲方并协助甲方进行整改。（3）乙方应定期对其服务质量进行评估和改进，保证服务质量持续满足甲方的需求。3.服务期限本协议的服务期限自____年__月__日起至____年__月__日止。服务期限届满前，双方应提前__个月协商是否续签本协议。四、数据保护1.数据安全措施（1）乙方应采取合理的技术和管理措施，保证甲方数据的安全性和保密性。（2）乙方应建立完善的数据安全管理制度，包括但不限于数据访问控制、数据加密、数据备份等。（3）乙方应定期对其数据安全措施进行评估和改进，以应对不断变化的安全威胁。2.数据分类与管理（1）甲方应根据数据的重要性和敏感性，对其数据进行分类，并告知乙方。（2）乙方应根据甲方的数据分类，采取相应的管理措施，保证不同类别的数据得到适当的保护。（3）乙方应协助甲方制定数据管理制度，规范数据的收集、存储、处理和传输流程。3.数据访问与使用限制（1）乙方应严格遵守甲方关于数据访问和使用的限制规定，未经甲方书面授权，不得擅自访问或使用甲方数据。（2）乙方应建立数据访问和使用记录制度，如实记录数据访问和使用的情况，包括访问时间、访问人员、访问目的等。（3）乙方不得将甲方数据用于本协议约定以外的任何目的，不得向第三方披露甲方数据，除非经甲方书面同意或法律法规另有规定。五、客户的权利与义务1.客户的权利（1）甲方有权要求乙方按照本协议的约定提供网络安全服务。（2）甲方有权对乙方的服务质量进行监督和评估，如发觉乙方存在服务质量问题，有权要求乙方进行整改。（3）甲方有权要求乙方保守其商业秘密和个人隐私，如发觉乙方存在泄露甲方商业秘密或个人隐私的情况，有权追究乙方的法律责任。2.客户的义务（1）甲方应按照本协议的约定向乙方支付服务费用。（2）甲方应向乙方提供必要的协助和配合，包括但不限于提供相关数据和信息、协助乙方进行现场调查等。（3）甲方应遵守国家相关法律法规和政策的要求，不得利用乙方提供的网络安全服务从事违法犯罪活动。六、服务提供商的权利与义务1.服务提供商的权利（1）乙方有权根据本协议的约定向甲方收取服务费用。（2）乙方有权要求甲方提供必要的协助和配合，以保证网络安全服务的顺利实施。（3）乙方有权对甲方的网络系统和数据进行必要的监测和评估，以发觉潜在的安全威胁。2.服务提供商的义务（1）乙方应按照本协议的约定，为甲方提供优质、高效的网络安全服务。（2）乙方应建立健全的服务质量管理体系，保证服务质量符合本协议的约定和行业标准。（3）乙方应定期向甲方报告网络安全服务的实施情况，包括但不限于服务进度、发觉的问题及解决方案等。（4）乙方应保守甲方的商业秘密和个人隐私，未经甲方书面同意，不得向第三方披露甲方的相关信息。（5）乙方应建立应急响应机制，及时处理甲方网络系统中出现的安全事件，并在事件处理完成后向甲方提交详细的报告。七、责任界定与免责条款1.责任界定原则（1）双方应根据本协议的约定和相关法律法规的规定，承担各自的责任。（2）如因乙方的过错导致甲方遭受损失，乙方应承担相应的赔偿责任。但乙方的赔偿责任应以本协议约定的服务费用为限，且不包括甲方因间接损失、可得利益损失等所遭受的损失。（3）如因甲方的过错导致乙方遭受损失，甲方应承担相应的赔偿责任。2.免责情形（1）因不可抗力导致一方无法履行本协议的，该方不承担违约责任，但应及时通知对方并提供相关证明。（2）如因第三方的原因导致一方无法履行本协议的，该方应及时通知对方并提供相关证明，在其承担责任后，有权向第三方追偿。（3）如因甲方未按照本协议的约定提供必要的协助和配合，导致乙方无法履行本协议的，乙方不承担违约责任，但应及时通知甲方并提供相关证明。八、知识产权与保密1.知识产权归属（1）双方各自拥有其在本协议履行过程中所产生的知识产权。（2）乙方为甲方提供的网络安全服务中所涉及的技术方案、软件工具等的知识产权归乙方所有，但甲方有权在本协议约定的范围内使用。2.保密义务（1）双方应对在本协议履行过程中所知晓的对方的商业秘密和个人隐私予以保密，未经对方书面同意，不得向第三方披露。（2）本条款的保密期限为自本协议生效之日起__年。九、服务费用与支付方式1.服务费用计算（1）乙方为甲方提供的网络安全服务费用按照以下方式计算：网络安全漏洞扫描服务费用：根据甲方网络系统的规模和复杂程度，按照每次____元的标准收取。网络安全监测服务费用：按照每月____元的标准收取。数据备份与恢复服务费用：根据甲方数据的容量和备份频率，按照每月____元的标准收取。协助甲方制定和完善网络安全策略和应急预案的服务费用：按照每次____元的标准收取。（2）以上服务费用仅为参考价格，具体费用双方可根据实际情况进行协商确定。2.支付方式与时间（1）甲方应按照以下方式向乙方支付服务费用：甲方应在本协议签订后__个工作日内，向乙方支付服务费用的__%作为预付款。甲方应在乙方完成每个服务项目后__个工作日内，向乙方支付该服务项目费用的__%。甲方应在服务期限届满后__个工作日内，向乙方支付剩余服务费用。（2）甲方应将服务费用支付至乙方以下银行账户：开户银行：银行账号：开户名称：十、协议变更与终止1.协议变更程序（1）本协议的任何变更或补充均需经双方书面协商一致，并签署相关的变更或补充协议。（2）如因法律法规的变更或其他不可抗力因素导致本协议的部分条款无法履行，双方应协商调整相关条款，以保证本协议的继续履行。2.协议终止情形（1）本协议期满后，双方未达成续签协议的，本协议自动终止。（2）双方经协商一致，可以提前终止本协议。（3）如一方违反本协议的约定，另一方有权提前终止本协议，并要求违约方承担相应的违约责任。十一、违约责任1.违约行为认定（1）双方应严格履行本协议的约定，如一方违反本协议的任何条款，均视为违约行为。（2）违约行为包括但不限于未按照本协议的约定提供服务、未按照本协议的约定支付服务费用、泄露对方商业秘密或个人隐私等。2.违约责任承担方式（1）如甲方未按照本协议的约定支付服务费用，每逾期一天，应按照未支付金额的__%向乙方支付违约金。逾期超过__天的，乙方有权暂停服务，并要求甲方支付已提供服务的费用及违约金。（2）如乙方未按照本协议的约定提供服务，应按照本协议约定的服务费用的__%向甲方支付违约金。如因乙方的服务质量问题给甲方造成损失的，乙方应承担相应的赔偿责任。（3）如一方泄露对方商业秘密或个人隐私，应按照法律法规的规定承担相应的法律责任，并向对方支付违约金____元。十二、争议解决1.争议解决方式（1）本协议的解释和执行过程中如发生争议，双方应首先通过友好协商解决。（2）如协商不成，任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。2.管辖法院选择本协议的签订地为____，如双方发生争议，应向协议签订地的人民法院提起诉讼。十三、通知与送达1.通知方式（1）本协议项下的任何通知或通讯应以书面形式作出，并通过以下方式送达对方：专人送达：通知方应将通知送达至对方的注册地址或实际经营地址。邮寄送达：通知方应将通知邮寄至对方的注册地址或实际经营地址，以邮戳日期为送达日期。邮件送达：通知方应将通知发送至对方的电子邮箱，以邮件发送成功的日期为送达日期。（2）双方应在本协议中明确各自的通讯地址和电子邮箱，如通讯地址或电子邮箱发生变更，应及时通知对方。2.送达确认（1）对方收到通知后，应及时向通知方出具书面确认函，确认通知的内容和送达时间。（2）如对方未在通知送达后的__个工作日内出具书面确认函，视为通知已送达对方。十四、其他条款1.协议完整性本协议构成双方之间关于网络安全服务的完整协议，取代双方