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文档简介
如何有效授权
了解授权
有效的授权是一项重要的管理技巧。为获得最佳成效,你必须知道授权的益处,并辨认出阻碍成功的事物。
1.使用授权能使你自己、部属及公司获益。
2.回顾检视时保持正面态度─期待听到好销息
3.即使别人对你所委派的人选有所犹疑,你也要对他显露信心。
了解授权4.使用授权管理可以激励员工、建立自信、减轻压力。
5.每天拨出足够的时间关注长期性的计划。
6.确信你有培养、引导他人的经验。
7.若授权不奏效,应自问:“我哪里做错了?”
8.切莫因你做得比较好就事必躬亲──这是很糟糕的管理方法。
9.有效的授权可强化你的能力表现。
了解授权15.若你常说:“我时间不够”,这说明你的组织能力差。
16.务必充分地下放权力而不要紧握不放。
17.迅速有效地处理没有根据的谣言。
18.用人不疑,疑人不用。
19.把感觉资料化,并客观地分析。
有效授权成功的授权者通常是有专一精神且自律严谨的管理人,他们能够有效地选出可交办的工作项目,适当地监督被授权者,同时给予正面的回馈。
20.勿让他人给你增添不必要的工作。
21.每隔三至六个月,检视并修改一次你的时间表。
22.尽可能只参加与工作有直接关系的会议。
23.若无法在数周前把会议安排好,这就表示你授权不够
有效授权24.不要把简单事务列于较繁重工作之前。
25.不要企图在一天内完成七件以上的工作。
26.养成挑战长期性的例行事务的习惯。
27.时时审慎注意那些绝不能交给部属办理的重要事务
28.你的思考时间恰如一场会议,须详尽规划,列出议程及时程表。
29.拨出足够的时间和精力以拟定有价值的计划和架构有效授权
30.培养善于解决难题的人才以备紧急授权之需。
31.在计划需交办的工作时就开始考虑可委派的人选。
32.确信每一位被授权者都能得到充裕的支持与后援。
33.确保你对受任部属能力的评估是有根据的。
34.不管甚么时候发生错误,都要支持你所委任代表。
35.若受任者没有你的忠告而能将工作做好,不要给予忠告。
有效授权36.挑选能坦诚说出不同意见的受任者。
37.必须使被授权者明了其责任和义务。
38.以书面形式确认职责范围。
39.鼓励成员分工合作,形成紧密的合作关系。
40.培育恭贺成功但不指责失败的公司文化。
41.确定书面资料能传至所有相关成员面前。
有效授权42.切勿接受职务代表人的自贬自抑。
43.当被授权人求助你的专业时,务必乐于协助。
44.切不可让你的职员承担过量工作。
45.说明时尽可能把目标解释准确。
46.撰写给予受委任者的说明表时,不要设立太多限制
47.将计划报告纳入说明书中。
有效授权48.务必使受任者充分明了并同意该说明书。
49.说明书定案前先与受委任部属进行沟通。
50.指派工作责任时不要犹豫──要积极正面。
51.考量说明书的正负面观点后再定案。
52.若被指派者在说明会议上持负面态度,这项指派便须重新考虑。
53.受任者接受任务后,你应不断地给予鼓励。
54.受任部属报告任务进度时,询问他的新意见。
执行监督成功的授权必须具备有效且反应迅速的管控系统,以此系统监督受任部属及任务的进度。
55.监督任务时,一定要密切注意经验不足的被授权者
56.运营时应假设每个阶段都可做得更好。
57.切勿让忧心忡忡的受任者独自面对坏消息。
58.冒险时切勿孤注一掷:依机率分析你的判断,然后再采取行动。
执行监督59.替受任者预测可能会发生的问题。
60.设定应变措施以防不慎。
61.应迅速撤换犯了好几次严重错误的受任者。
62.称赞受任部属的优越表现。
63.与其它团队起开会时,对所有代表应一视同仁
64.以行动协助受任者创造新的思维。
执行监督65.须注意,有时助人的态度会被误解为干预。
66.定期会晤以便双方互给回馈、意见,但次数不可太频繁
67.找出以卓越绩效令你印象深刻的部属。
68.必要时,才考虑使用外在资源。
69.既已把工作交给部属,就不要干预其做法。
执行监督70.若须收回某项已交派的工作,应先着手寻找合适的负责人选。
71.检讨过程务必简短明晰、结构完整。
72.不要让受任者因出现问题而丧志。
73.务必使检讨步骤以建设性的模式进行。
74.管理所有阶层的部属时,使用肯定与客气的语言。
执行监督
75.只在绝对需要时才召开临时检讨会。
76.要亲笔手写称赞部属的字条,不要打字。
77.嘉许为工作付出的每一份心血、努力,并予以奖赏。
78.事情发生差错时,想办法找出解决之道──而非代罪羔羊。
79.如果受任者没有处理好任务,试着再给他一次机会。80.遭逢麻烦时,分析你自己的做法。
执行监督81.在大幅修改任务交代说明时,考虑所有牵涉到的层面
82.与受任者讨论其执行任务时的表现,态度应诚恳公开且具建设性
83.部属隐瞒或否认犯错时,管理人的态度须坚定。
84.以失败为学习工具,增进你的管理技巧。
85.检讨你的任务说明是否是严重错误的起因。
86.记载曾犯的错误及吸取的教训供未来参考。
授权技巧
授权过程实际上是提升你自己及部属职能的最好机会,你可借此激励、评估各阶层部属的表现。
87.训练部属成为全方位的职场能手。
88.让自己受到充分的训练,为员工接受培训树立榜样
89.切勿低估受任者的资质。
90.每周一定要拨出时间用于教导主要的受任者。
授权技巧91.若有人对奖励制度不满,查明原因。
92.设定切合实际的目标,并配合实际状况作弹性调整。
93.你不在时可请资深员工注意代理人的表现。
94.你应很有把握地向员工宣告委任代理人这件事。
95.安排充裕时间用于研究开发新的思维。
授权技巧96.替自己安排每周或每月的读书计划并确实执行。
97.若发觉自己在管理领域有空白处,填满它。
98.取他人之长,增强自身的能力。
99.培养在任何时候都能与上司坦白沟通的习惯。
100.自问十年后希望自己在哪里,规划通往目的地的道路
101.别隐藏你的野心──让上司知道你想达致的目标。全球品牌网--闫夫军--变革专家
怎样成为有效的授权者?
1易于上手的工作7付出过高的代价2授权者熟悉的业务8授予权力3目标明确的任务9根据预期结果进行授权
4时间紧迫10选择合适的员工5没有合适的人选11进行有效的沟通6跟进12认可员工绩效
13了解和掌握最佳的授权方式韩国三星如何用人与授权我将他改为“管理班子中有一个是扯后腿的,就将他赶出管理班子",这样对中国人比较适用。我自己在公司就是这样,我接管上海公司时,就发现有一个人非要赶出去不可,就是公司的执行董事兼副总,我决定拿掉我给他一个融通的机会就是请他回家,每个月将工资送到他家,每年年底将分红送到他家,他不肯,还是要来公司上班,我将碗打破,大家都不要吃饭了,公司不做了,宁肯公司解散,也不要使用错误的高级干部,因为这样对公司的影响非常深远。最后终于将他送走了。案例李健熙—中国区总裁
狄高志上海波特曼丽嘉酒店的副总裁中国内地最佳雇主的评选两位就在其中,波特曼丽嘉酒店给我们的启示,执行力首要在于员工的士气。不要说一半了,一天有一个钟头也不错了,一天到晚忙着开会忙着看公文,你打电话打手机的时间可能都比你跟手下沟通的时间长。其实我们做得很不够,也可以这么说,很多公司的领导对手下不够关心,这那里会有士气?余世维
新进的员工最容易离开是什么时候?我说我自己身边发生的事。有一天我快要下班时,公司的人快要走光了,我那天看几个公文大概到七点左右才会离开,出门时看见一个办公室的灯还亮着就走过去看了一下,一个小伙子坐在那里。我一走过去,他马上站起来说余总,我问小伙子在这里干的还好吧,还可以,事情都顺利吧,还好。我马上讲了一句一针见血的话,凡是讲还好还不错的,前面加"还"的就是不好,我不想问原因,因为要追究就有很多事情,在这个公司我是总经理,是一个家庭的大家长,有什么问题来找我。我一回头准备回家,他马上说了一句话,总经理我说句实话吧,其实我明天不来了,但是因为你这句话,我决定明天还来上班。我说好好干。第二天我就把主管叫过来刮了一顿,新来的员工一定要主管多关心。连发集团董事长拿我分公司的老总举例子,一次我跟他说五千块钱以上我批报销,五千块钱以下他批。结果他表现得很好,有一天我叫他过来,一万以上含一万我批,一万以下就是我批。一次我去检凭证,发现一万零五块钱签字了,我马上叫他过来,他一看就懂了,说以为五块钱没有什么关系,我说一万零五块钱可以签了,慢慢一万零十块钱也会签,然后会签到二万,我要将权力收回来,从此五千块钱以上的我签,五千块钱以下他签。他在我公司干了12年都只是分公司老总,我没有重用他,其实他是不错的小伙子,准备提拔到副总裁,没想到做分公司老总就出了这个状况。
总结一个员工最容易离开公司就是前三个月,公司有一批老员工,老同事们在一起聊天一会儿到那里去玩,而那个新来的就在那里抠手我明天就不来了,这就没有鼓舞士气。很多公司在不停的招聘不停的换人,都是一年内就走人了,新进的员工士气最弱就是前三个月,因为没有人理他,他自己很孤独,也没有人安慰他,所以他就会走。波特曼丽嘉酒店给我们还有一点启示,也就是企业要关心员工,员工就会关心顾客,顾客也会加强对酒店的忠诚度。各位回去做一个员工满意度调查,分数不到80分的公司做的不好,分数不到70分的这个公司有危机,分数不到60分的这个公司三年之内就会倒闭。世界上强大的企业员工满意度都非常高,所以不要看麦当
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