人力资源管理 第4版 课件 第10章 组织文化

《人力资源管理》—第十章

主编：张小兵机械工业出版社1KnowledgeManagemente-Commerceservices组织文化

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第十章《人力资源管理》—第十章

主编：张小兵机械工业出版社2【学习目标】1、理解组织文化的含义与特性。2、了解组织文化的层次。3、掌握组织文化的功能。4、理解组织文化的创建路径及发展演化规律。5、掌握组织文化与企业竞争力之间的关系。《人力资源管理》—第十章

主编：张小兵机械工业出版社3本章主要内容

10.1组织文化的概念与特性10.2组织文化的结构10.3组织文化的功能10.4组织文化的创建与发展10.5组织文化与企业竞争力《人力资源管理》—第十章

主编：张小兵机械工业出版社410.1组织文化的概念与特性10.1.1组织文化的概念1970年，美国波士顿大学组织行为学教授S·M·戴维斯在自己当年出版的《比较管理—组织文化的展望》一书中，率先提出了组织文化这一概念。关于组织文化的概念，国内外学者有许多不同的认识和表达。有人对组织文化的表述作过统计，大约有300多种。《人力资源管理》—第十章

主编：张小兵机械工业出版社5西方学者的观点威廉•大内认为，组织文化是由其传统和风气所构成，同时，文化意味着一个公司的价值观，诸如进取、守势或是灵活，这些价值观构成公司职工活力、意见和行为规范。管理人员身体力行，把这些规范灌输给职工并代代相传。美国学者特雷斯•E•迪尔和阿伦•A•肯尼迪认为，组织文化是“价值观、英雄人物、习俗仪式、文化网络、企业环境。埃德加•沙因（1984）认为，组织文化是一个特定组织在处理外部适应和内部融合等问题的过程中创造出、发掘出、将其进一步发展的一套基本假设的定式，这套定式因其行之有效而具有价值，并且被视为用来教化该群体的新成员如何感知、思考和体验以上类似问题的正确方式。《人力资源管理》—第十章

主编：张小兵机械工业出版社6组织文化是指组织在长期的经营活动中所形成的、并为组织大多数成员认可和遵循的、区别于其它组织和具有本组织特色的价值观念、团体意识、行为准则和思维方式的总和。《人力资源管理》—第十章

主编：张小兵机械工业出版社710.1.2组织文化的特性1．特色性和共同性。一方面，每个组织都具有自己独特的组织文化，这是由一个组织所处的发展阶段、所面临的组织内外环境、所从事的行业和时代背景、组织成员的个性特点等所决定的。国内外一些优秀的企业都具有自己独特的组织文化理念。《人力资源管理》—第十章

主编：张小兵机械工业出版社810.1.2组织文化的特性另一方面，虽然每个组织的情况千差万别，但是每个组织的组织文化建设应该坚持一些共性。比如要遵循社会主义价值观，坚持公平、绿色、生态、环保等新的发展理念，积极承担社会责任等，这些是对于整个社会所有组织的共性要求，应该体现在组织的文化中，不过每个组织的侧重点和表述可以不一样。《人力资源管理》—第十章

主编：张小兵机械工业出版社910.1.2组织文化的特性2．精神性和物质性。一方面，组织文化有一定的外在物质表现，比如组织的标识，组织的员工服装，组织的产品标志等等，这些物质表现是一个组织区别于其他组织的最显著的特征，体现了一个组织的特色。另一方面，组织文化又包含了精神层面的内容，这种精神层面的内容会形成一种信仰的力量。这种力量能够支配、决定和影响员工的行为，使得员工在信仰的驱动下按照一定的规则行动。《人力资源管理》—第十章

主编：张小兵机械工业出版社1010.1.2组织文化的特性3．根生性和吸纳性。一方面，组织文化是组织在特定的时代特征和文化背景下形成的。具有鲜明的时代烙印，这就是组织文化的根生性。处于特定时代和文化背景的组织，必然会受到这个国家和民族的文化传统和价值体现，以及时代特征的影响，也会受到组织的发展历史和所处行业，以及创立者的信仰等因素的深刻影响。《人力资源管理》—第十章

主编：张小兵机械工业出版社1110.1.2组织文化的特性另一方面，组织文化也应该吸纳当今世界一切先进的文明成果，不断充实和发展自我。当今我国正在处于新发展阶段，运用新发展理念，构建新发展格局。处于这个使得的各类组织，一定要吸纳这些新的理念，改进自己的组织文化，以适应时代的要求。《人力资源管理》—第十章

主编：张小兵机械工业出版社1210.1.2组织文化的特性4．稳定性和发展性。一方面，组织文化应该具有稳定性。组织文化对于组织的长远发展具有非常重要的影响。只有组织文化在相当长的时期保持稳定，组织成员才能对组织文化有很深的理解，并且自觉服从于组织文化，自觉按照组织文化指引的方向前进。如果组织文化经常变化，将会使得组织成员无所适从，从而降低组织文化的作用。《人力资源管理》—第十章

主编：张小兵机械工业出版社1310.1.2组织文化的特性另一方面，我们这个时代也在不断发展，社会在不断进步，每个组织成员的价值观、思维方式，这个社会的运作方式都在不断发生变化。所以，组织文化应该具有发展性，能够根据组织所面临的内外部环境的变化，技术修正、完善自己的组织文化，从而跟上时代的步伐。《人力资源管理》—第十章

主编：张小兵机械工业出版社1410.1.2组织文化的特性5．历史性和时代性。组织文化是在一定的历史阶段形成的，具有历史的烙印。历史性是组织文化的基本属性之一。组织文化体现了组织的价值观、信念和行为准则，不仅是组织内部有意识和长期灌输所形成的，也是所处的历史阶段的各种因素影响所形成的，所以体现出鲜明的历史印记。《人力资源管理》—第十章

主编：张小兵机械工业出版社1510.1.2组织文化的特性时代性是指组织文化必须适应时代发展的要求，符合时代的特征和潮流，与时俱进，紧跟时代步伐，于时代的前进方向保持一致。一个组织的文化应该体现处历史性与时代性的统一，既要继承历史传统，也有体现时代特征。《人力资源管理》—第十章

主编：张小兵机械工业出版社1610.1.2组织文化的特性6．精英性和全员性。一方面，组织的领导人，特别是组织的创始人是组织的精神领袖。他们是组织文化的设计者、组织者和引领者，也是组织文化最忠实的实践者。领导是全体成员的榜样，领导的一言一行都对组织成员产生潜移默化的影响。领导阶层作为组织的精英，对组织文化的形成有决定性的影响。《人力资源管理》—第十章

主编：张小兵机械工业出版社1710.1.2组织文化的特性另一方面，组织文化具有全员性的特征。领导的模范带头作用，如果得不到组织成员的相应，领导的号召如何组织成员不予以配合，则组织文化的建设不可能取得实实在在的成效。所以，组织文化建设需要全体成员参加，体现出鲜明的全员性特征。只有组织成员群策群力，共同进退，才能使得组织文化建设顺利进行，达到预期的目标。《人力资源管理》—第十章

主编：张小兵机械工业出版社1810.2组织文化的结构精神文化行为文化物质文化浅层表层中层深层制度文化图10-1组织文化结构示意图《人力资源管理》—第十章

主编：张小兵机械工业出版社1910.2.1物质层物质层也称为企业的物质文化，是由员工创造的产品、提供的服务和厂房、机器、厂容、厂貌、装备等各种外显的各种物质形态的设施构成的器物文化。物质文化是组织文化的外显部分，属于组织的表层文化，易于被人们观察和感知到。《人力资源管理》—第十章

主编：张小兵机械工业出版社2010.2.2行为层行为层又称企业的行为文化，从结构层次上划分，属于浅层。是指企业员工在生产经营、学习娱乐等日常行为中产生的活动文化。这一层次的企业文化现象包括在企业经营、教育宣传、人际关系活动以及文娱体育活动中产生的各种文化现象。它是企业经营作风、精神面貌、人际关系的动态体现，也是企业精神、企业价值观的折射。《人力资源管理》—第十章

主编：张小兵机械工业出版社2110.2.3制度层制度层也称为企业的制度文化，从文化结构上来看，属于中层。主要包括企业领导体制、组织结构和企业的规章制度纪律等。《人力资源管理》—第十章

主编：张小兵机械工业出版社2210.2.4精神层精神层也称为企业精神文化，相对于企业物质文化和行为文化来说，企业精神文化是一种更深层次的文化现象，在整个企业文化系统中，它处于核心的地位。《人力资源管理》—第十章

主编：张小兵机械工业出版社2310.3组织文化的功能10.3.1导向功能10.3.2约束功能10.3.3凝聚功能10.3.4辐射功能10.3.5协调功能10.3.6激励功能《人力资源管理》—第十章

主编：张小兵机械工业出版社2410.4组织文化的创建与发展10.4.1组织文化的创建路径甄选标准组织创建者的经营理念高级管理层员工社会化组织文化图10-2组织文化是怎样形成的《人力资源管理》—第十章

主编：张小兵机械工业出版社2510.4.2组织文化的发展与演化美国著名学者埃德加H.沙因（E.H.Schein）根据组织生命周期理论，则把组织的演进分为年轻（初创期或早期）、中期（成熟期）、老化（衰退期）三个阶段，认为每个阶段，文化均以不同的方式发挥着作用。《人力资源管理》—第十章

主编：张小兵机械工业出版社2610.5组织文化与企业竞争力10.5.1组织文化是企业发展的深层动力10.5.2组织文化有利于提升企业