《浅析新媒体在烟草行业中的运用》3900字（论文）

浅析\o"391428:【烟草行业投稿论文】题目：新媒体在烟草行业的运用（先给提纲）"\t"46:81/Crm/Task/_blank"新媒体在烟草行业中的运用目录TOC\o"1-2"\h\u30774浅析新媒体在烟草行业中的运用 112463一、新媒体的概念 128976二、新媒体控烟宣传领域中的运用 223387（一）形象塑造策略 27555（二）关系建设策略 22561（三）信息发布策略 319669（四）整合传播策略 418404三、新媒体在烟草营销方面的运用 414020四、新媒体在烟草企业文化建设的运用 52536(二）运用新媒体增强企业内部文化交流 512646(三）运用新媒体技术对外传播企业文化 66047结论 720613参考文献 7摘要：随着新媒体技术的发展,微博,微信,抖音等多种形式的媒体平台社会生活中扮演着越来越重要的角色，也极大地满足了广大受众群体消遣“碎片化”时间的诉求。随着广告法的推出，受信息化时代的冲击，烟草行业也充分利用新媒体技术和宣传工具，发挥其在控烟宣传、产品营销和企业文化等各个领域的传播和推广效应，打造企业品牌，发挥企业的健康宣传等社会效应，提升企业的市场影响力，推动企业健康可持续发展。关键词：新媒体；烟草行业；运用新媒体的概念新媒体概念最早是美国人戈尔德马克于1967年提出来，它是与传统媒体相对而言的，是随着报刊、广播、电视=等传统媒体之后出现的一种新型媒体形态，就是运用数字技术，网络技术，借助互联网，无线通信网、卫星和其他通道，还有电脑和手机、数字电视机和其他终端，为使用者提供资讯与娱乐服务发一种传播形态。从本质上说，新媒体是一种以数字化为特征的全新传播方式。[1]但是不容置疑的是，新媒体要想取得传播成效，就一定要依靠流动的现代化移动互联网。当前，在全球范围内，随着智能手机普及率的不断提高，移动互联网正在成为继报纸、广播、电视之后的第四大传播媒介。据有关资料统计，截止到2020年3月份，中国手机网民规模达8.97亿，全国移动电话4G总用户数已达12.8亿，移动互联网的数据要素价值得到进一步彰显，这也为新媒体在烟草行业各个领域巨大作用的发挥提供了充分的网络生态环境和条件。新媒体控烟宣传领域中的运用形象塑造策略微博和微信创造了建构于社会关系网络之上的社交性信息传播，而控烟微博给网友们留下的第一印象，与信息传播效果直接相关。控烟者通过微博对他人进行“自我”表达和情感宣泄，并借助微博平台实现了身份认同和社会角色转变。因此，在微博微信的形象塑造中，应注意情感化和人性化、并要与大众进行平等对话，控烟微博和微信内容的发布应与新媒体独特的语言风格相适应，适度运用表情符号及网络流行语，流行体等，拉近了和网民之间的心理距离，以达到更好的控烟目的。[2]关系建设策略微博关注目标，有双重作用：首先是信息的来源，其次是充当中间节点，有助于促进信息传播。关注者之间相互联系、相互影响是其主要特征。因此，控烟微博的关注群体则表现为一个特殊群体——“意见领袖”，他们对控烟问题有一定影响，成为关注热点之一。为此，控烟微博应从积极主动的“关注”开始，增强同公共意见领袖的关系、草根意见领袖与媒体用户之间的交流，形成多元化的话语联盟。[3]同时，在众人都可自由发声的新媒体时代，受众的关注度更是一种可构建巨大推动力的稀缺资源，因此，控烟微博要积极主动地运用微博的@功能发布消息，推送到更多有价值的控烟信息到意见领袖手中，并且通过关注、点评、转发等形式，强化与意见领袖之间的常态化关系保持，借助意见领袖的“百人效应”推动，让控烟议题获得巨大的传播效应，延长传播时长，引起大众关注，探讨和参与，获得传播价值最大化，从而达到更好的控烟效果。信息发布策略在有影响的党政机构微博中都涉及互动交流、公共新闻和评论、生活趣事和感受、日常提示等功能，而不只是推送单一的政务信息，还包括对社会热点事件进行舆论监督，并及时发布权威消息等功能。因此，控烟微博也要充分发挥发布内容和形式的多样性，注重话题的互动性和受众关注点，以吸引更多受众参与互动。因此，其关注焦点不能只是集中在控烟宣传、控烟法实施等主导方向的内容发布上，还要将控烟类新闻发布与社会热点问题结合，这样才能吸引更多受众，达到更好的宣传效果。并从控烟专业领域切入，从政治、财经、民生、文化、时尚、娱乐等热点话题着手，增强传播力。还要学会讲故事，与大众特定的生活情境相吻合，把烟草危害这样一种专业论述，转化为一种具象个体体验与人生建议，让受众更容易理解。[4]还必须掌握信息发布节奏，每天发布10~15条微博较为适宜，重要的消息可以多次分发以增加到达率，提升控烟宣传效果。整合传播策略开展控烟传播工作，还要充分发挥新媒体和传统媒体的整合传播效应。利用新媒体优势实现“以网促报，以报助网”，将传统媒体和新兴媒体有机地结合起来，构建强大的传播合力，提高控烟宣传效果。新媒体来还可以根据自身贴近受众的特点，对目标人群进行细分，利用自身的交互性和即时性，找准社会焦点，顺势启动控烟议题引发公共讨论，形成声势。然后利用自身强大的传播势能，积极向传统媒体推送核心议题，发挥传统媒体的公信力优势，将新媒体的碎片化表达方式深度整合起来，借助传统媒体完成控烟信息、知识、意见的深入解析，从而达到控烟这一公共政策的推进宣传及公众教育倡导的社会价值，达到良好的社会传播效应。新媒体在烟草营销方面的运用新媒体在烟草行业营销运用，以2015年新修订和实行《中华人民共和国广告法》为界线，可分为两个阶段。第一阶段为新修订《广告法》施行前，此阶段是新媒体营销在烟草行业的初步探索阶段，烟草行业开始初步尝试性地利用新媒体技术所具有的丰富表达能力以及市场感染力，拓展烟草企业品牌的自身影响力，并充分借助于网络视频、手机交流软件、户外媒体和其他途径推广与烟草有关的宣传片，活动视频和微电影，塑造良好企业形象，增加烟草企业的品牌知名度，扩大烟草产品的市场占有率，获得良好的营销效果。同时，烟草企业还重视对卷烟营销现状进行深入分析，充分运用微信营销策略，根据卷烟营销实践，为卷烟微信营销方案的制定和实施提供切实可行的对策。并根据客户群和自身产品特点拟定APP营销方案，提升营销模式，实施卷烟精准营销。[5]例如“一支烟的穿越”微电影就成了网络媒体关注的焦点，它借“穿越热”唤起受众的情感共鸣，从而宣传烟草品牌理念，这一事件被认为是烟草行业新媒休营销的一个典型案例，这也反映了烟草行业的新媒体营销已经产生了一定成效。第二个阶段是新修订的《广告法》实施以后到现在。现阶段烟草行业紧紧抓住“互联网+”新趋势，提高新媒体的利用水平，加大宣传力度，减少宣传成本，推进线上与线下融合，并对建设烟草企业新媒体文化方向上提出新的思考，达到烟草“软营销”的目的。据统计，仅仅在2018年上半年，北京市疾控中心就从网上获得51892条与烟草广告及促销有关的信息，覆盖了烟草代理商的销售情况、烟草代购的销售信息、烟草广告信息等、烟草赞助信息等等。其中在微博上获取的烟草广告及促销信息最多，有42834条，占比82.54%。同时，当下的互联网平台烟草营销大多采取软性植入的营销方式，比如，通过“分享”、“测评”、“种草”以及“情感故事”的形式在网络社交媒介中进行传播，吸引群众购买，以达到扩大营销的目的。[6]新媒体在烟草企业文化建设的运用(二）运用新媒体增强企业内部文化交流企业可以通过微信公众号、微博，对企业文化进行内部宣传和信息交流。在新媒体时代，烟草企业应该积极利用微信平台，为企业文化建设搭建一个互动交流平台。例如，可在领导层设立一个共有微信群，沟通对于企业文化的深入理解，为烟草企业经营发展提供建议与看法，促进企业文化的健康发展。还可设置内部网络交流软件，职工可重点交流学习企业文化、交流经验。还可以将企业文化与员工日常工作生活结合起来，开展丰富多彩的线上文化交流及探讨活动，提高员工参与企业文化建设的积极性、主动性和创造性。通过不断丰富新媒体的内容发布与活动方式，使新媒体成为企业文化建设中的推动力和重要宣传方式，搭建员工与企业沟通桥梁，使企业能够充分倾听民意、改善经营管理，提高企业凝聚力。(三）运用新媒体技术对外传播企业文化烟草企业可通过网络视频，企业微信等方式辅助、微博及其他形式的企业文化宣传片，活动视频和微电影的传播，加大企业文化对外传播力度，加深烟农对烟农、零售户与消费者了解企业文化等，塑造良好烟草企业形象，提升企业知名度。例如，企业可鼓励职工拍摄企业文化宣传片，微电影，摄影作品和漫画等，反映企业文化内涵，并且票选出“十大摄影作品之一”、“十大微电影之一”等佳作，利用新媒体平台进行对外宣传等。另外，企业可以通过微博、微信平台展现职工风采、工作技能比赛，推广生动有趣的员工运动会、主题晚会、文艺汇演、才艺展示及其他企业文化构建活动，显示企业蓬勃向上、积极奋发的精神面貌。同时，烟草企业也可借助新媒体将企业团队精神、健康理念和竞争意识向社会和公众传播，通过这些措施树立良好的企业形象，取得健康正面企业形象宣传效果，提高企业影响力和市场占有率。结论伴随着5G时代的来临以及新的信息技术革命，新媒体以其特殊的传播互动性、形式的多样性，内容的定制性和信息的开放性等特点，体现着媒体宣传的独到之处，并在健康传播，产品推广，文化传播等各领域都扮演着日益重要的角色。因此，也为烟草行业在控烟宣传、产品营销和企业文化提供巨大的助力。为此，本文以此为主题，首先阐述了新媒体的概念，然后从烟草行业的控烟宣传、产品营销和企业文化建设三个方面分析了新媒体在烟草行业的具体运用，希望给予烟草企业更好地发挥新媒体效应提供一定启发和参考。参考文献[1]沈文达,辛鹏,潘怡,等.新媒体在我国烟草信息传播领域中的作用研究及应用进展[J].中国健康教育,2021,37(6):4.[2]陈世健.论新媒体时代下烟草商业企业如何强化思想意识工作[J].品牌研究,2020,000(025):273.[3