卫生护理学校《护理礼仪》月考参考题库（含答案）

卫生护理学校《护理礼仪》月考参考题库（含答案）

一、单选题

1.关于礼品赠送礼仪的说法，下面哪种叙述不正确：。

A、拜访主人时，赠送礼品比较得体的时机是进门之初

B、赠送外地客人礼物时，应考虑礼品是否便于携带

C、接待客人时，赠送礼品比较得体的时机是客人来访时

D、对于不能接受或者不便接受的礼品，应当礼貌得体地拒绝并说明原因

答案：C

2.在社交礼仪中，自我介绍最好在多长时间内结束？（）

Av1分钟

B、2分钟

C、3分钟

D、4分钟

E、5分钟

答案：A

3.介绍他人的程序不正确的是（）

A、先介绍男士后介绍女士

B、先介绍长辈后介绍晚辈

C、先介绍下级后介绍上级

D、先介绍主人后介绍客人

E、先介绍年轻长者后介绍年长者

答案：B

4.护士在抢救患者时，应采取的行姿为：()

A、行步

B、快行步

C、跑步

D、小跑步

答案：B

5.女护士在工作中常常不能佩戴各种首饰，你认为下面哪种饰品可以佩戴：()

A、戒指

B、耳坠

C、项链

D、手链

答案：C

6.下面对护士鞋描述中，不正确的是：。

A、要求样式简洁

B、以平跟和浅坡跟为宜

C、注意是否防滑

D、夏天可以光脚穿鞋

答案：D

7.护患之间建立良好信任关系的基础是：。

A、信任

B、友好

C、真诚

D、体谅

答案：C

8.()不是名片的作用：

A、介绍他人

B、结交朋友

C、业务介绍

D、拜访他人

答案：A

9.下列关于口罩佩戴，说法不准确的是：。

A、松紧适宜，遮住口鼻

B、及时清洗消毒

C、一次性的不可重复应用

D、必要时可以露出鼻孔

答案：D

10.以下不属于礼仪内涵的是()

A、社交礼仪是一种道德行为规范

B、社交礼仪的直接目的是表示对他人的尊重

C、社交礼仪的根本目的是为了维护社会的正常生活秩序

D、是协调护患关系的润滑剂

E、适用于人际交往和社会交往活动中

答案：D

11.假如就座时被介绍，最为有礼的呼应方式是。

A、点头致意

B、上身前倾致意

C、由坐姿改为站姿

D、微笑致意

答案：C

12.握手的礼仪谁应该先伸手。。

A、上级先下级后，晚辈先长辈后,女士先男士后,主人先客人后

B、上级先下级后，长辈先晚辈后,女士先男士后,客人先主人后

C、下级先上级后，长辈先晚辈后,女士先男士后,主人先客人后

D、上级先下级后，长辈先晚辈后,男士先女士后,主人先客人后

E、上级先下级后，长辈先晚辈后,女士先男士后,主人先客人后

答案：E

13.社交型注视的注视范围是：()

A、注视对方额头至双眼位置

B、注视对方双眼至唇部

C、注视对方双眼至胸部

D、注视对方双眼至腰部

答案：B

14.礼品选择是一门学问，中国自古有言“宝刀赠壮士，红粉赠佳人”，这提示

我们在馈赠礼品时，应注意礼品选择的()原则。

A、纪念性

B、对象性

C、独特性

D、便携性

E、时尚性

答案：B

15.指与一些职业特征比较明显的人士交往时使用的称谓是什么称谓？()

A、泛尊称

B、职务称

C、职业称

D、职称称

E、年龄称

答案：C

16.电话铃响后，最多不超过。声就应该接听：

A、两声

Bv三声

C、四声

Dx五声

答案：B

17.护士在与病人交谈时，应该注视对方的()才不算失礼：

A、面部

B、颈部

C、上半身

D、脚

答案：A

18.社交礼仪中的一条重要原则一“不得纠正”，它在交谈中的具体运用是指:

()

A、不要导致冷场

B、不要始终独白

C、不要否定他人

D、不要随意插嘴

答案：C

19.关于电话礼仪，说法错误的是。

A、接电话要迅速、及时，铃声响过4遍后接起电话就应道歉

B、传递信息要简洁，遵守“3分钟原则”

C、最好不要在别人休息时打电话，公事除外

D、电话中断要回拨

E、位高者先挂机

答案：C

20.在交往场合，如果由第三人居中介绍，正确的介绍顺序是：()

A、先把身份高的介绍给身份低的

B、先把身份低的介绍给身份高的

C、先把身高低的介绍给身高高的

D、先介绍谁都可以

答案：B

21.你认为护士工作妆中口红的颜色不应当是下列描述中的：。

A、浅色

B、透明色

C、色泽鲜艳

D、鲜艳度低

答案：C

22.消除病人顾虑的最重要的因素是：（）

A、娴熟的技术

B、自然的仪态

C、亲切的问候

D、舒适的环境

答案：A

23.眼语也是一种富有表现力的“体态语”，其构成不包括下面哪个方面：（）

A、注视时间

B、注视角度

C、注视对象

D、注视部位

答案：C

24.基本站姿中有一个要领是“挺”，对于做到“挺”的要求描述不正确的是:

（）

A\头扬

B、颈直

C、肩夹

D、背挺

答案：C

25.坐姿端庄，不仅给人以文雅、稳重、冷静、沉着的感觉，而且也是展现自我

气质良好的重要形式。因此不应该：（）

A、臀部占满座位，避免落空或摔倒

B、双膝靠拢或微分开

C、双脚并齐

D、双手分别放在座位两侧的扶手上

答案：A

26.语言得体文明是护士的基本要求之一，护士在进行护理治疗时，应采取（）

的口吻最合适：

A、询问

B、命令

C、请求

D、商量

答案：D

27.下面关于鞋的说法中，错误的是：

A、凉鞋不适合正式场合

B、鞋的配色原则是宁深勿浅

C、靴子是女性冬日的良好选择

D、护士鞋只能是平跟

答案：D

28.燕帽的佩戴应距离发际。厘米：

A、1〜2厘米

B、2〜3厘米

C、3〜4厘米

D、4〜5厘米

答案：D

29.面容表情常常能显示内心的心理活动，你认为对表达忧伤最重要的是：。

A、眼睛

B、口部

C、手

D、鼻子

答案：A

30.一般在较为正式的官方活动中使用的是什么称谓？（）

A、泛尊称

B、职务称

C、职业称

D、职称称

E、年龄称

答案：B

31.护士在工作过程中，常常佩戴胸表，下面哪个不是佩戴胸表的主要原因：。

A、方便读取时间

B、不易被污染

C、保护自己

D、美观的需要

答案：D

32.在基本站姿训练中的靠墙法中，哪些部位应当和墙壁紧密接触：()

A、后脑和肩

B、后脑、肩、臀和足尖

C、后脑和臀、足尖

D、肩、臀和足尖

答案：B

33.在护送病人进入病区的过程中，下面哪种描述不正确：()

A、尽可能地使病人处于卧位

B、能步行的采取辅助步行

C、不能行走的用轮椅或者平车接送

D、注意病情所需的卧位

答案：A

34.假若一位姑娘将戒指戴在小指上，表明：()

A、想结婚或者求婚

B、正在恋爱

C、已经结婚

D、独身者

答案：D

35.下列哪一项不是礼仪的功能：（）

A、塑造形象

B、沟通信息

C、积蓄能量

D、增进友谊

答案：C

36.站立时，手的摆放位置很重要，以下做法错误的是：（）

A、双手垂握于下腹部

B、双手相握于中腹部

C、一臂垂于体侧，一手置于腹侧

D、双臂交握叉于胸前

答案：D

37.以下行礼方式顺序不同的是。

A、握手礼

B、鞠躬礼

C、微笑致意

D、点头致意

E、拥抱礼

答案：A

38.措辞委婉是交流的技巧之一，下面哪种不属于措辞委婉的范畴：（）

A、运用婉转的口气

B、间接提示

C、转移话题

D、直接询问

答案：D

39.专业技术职称称谓是什么称谓？()

A、泛尊称

B、职务称

C、职业称

D、职称称

E、年龄称

答案：D

40.下列关于交际礼仪的说法，不正确的是。

A、无论在怎样的场合，称呼越亲近越有利于社交

B、称呼应当尊重个人的习惯

C、称呼尊重常规是指符合民族、文化和传统习惯

D、使用不同的称呼，意味着交往双方人际距离的不同

E、适当准确的称谓能向对方表示尊敬

答案：A

41.护士语言得体文明能优化护患关系，你认为下面哪种情况没有做到语言得体

文明？。

A、用床号称呼患者

B、护理时使用商量的口吻

C、对不配合的患者耐心引导

D、所有患者一视同仁

E、用专业技术职称称呼患者

答案：A

42.下列关于自我介绍的分寸的说法中不正确的是。

A、自我介绍的内容应当真实而准确

B、自我介绍的态度应当大方、亲切、和善

C、在自我介绍时，应当全面具体地介绍个人的基本情况，使对方很好地了解自

己

D、自我介绍时若同时递交名片，可以加深对方对自己的印象

E、自我介绍的时间最好不要超过1分钟

答案：C

43.护士作为从事护理工作的专业技术人员，与病人的接触的特点不包括下面哪

一种

()

A、连续性

B、广泛性

G直接性

D、间接性

答案：D

44.社交礼仪中，公众距离是多么米？()

A、0.5米之内

B、0.5—1.5米

C、1.5—3米

D、3米以上

E、以上都不对

答案：D

45.蹲姿是护士常用姿势之一，下面哪种情况下不应采取蹲姿：。

A、在换衣间系鞋带

B、整理下面放物柜

C、在患者正前方捡拾物品

D、为患者整理床头柜

答案：C

46.护士拾捡物品时，下列哪项描述不正确：。

A、对面有人是，面对他人下蹲

B、屈膝蹲位

C、护士服下缘不能触地

D、上身挺直，双脚前后分开

答案：A

47.打电话的适宜时间是()

A、6:00

B、10:00

C、13:00

D、23:00

答案：B

48.按照电话礼仪的惯例，一股要由。先挂电话，以示尊重：

A、打电话者

B、接电话者

C、下属

D、男士

答案：A

49.礼仪的首要原则是：（）

A、尊重的原则

B、平等的原则

C、宽容的原则

D、诚信的原则

答案：A

50.西餐刀叉的取拿和使用都有相应的礼仪规范，下面对刀叉使用的描述中，不

正确的是：（）

A、刀放在右手，叉放在左手，刀叉总是成对使用

B、吃一道菜就要换一副刀叉，使用时按照顺序从内侧向外侧取

C、餐盘右上方的刀叉直到最后吃甜品时再使用

D、吃牛排时，应用刀从左侧开切，切一块就用叉吃一块

答案：B

51.社交礼仪中，礼仪距离是多么米？（）

A、0.5米之内

B、0.5—1.5米

C、1.5—3米

D、3米以上

E、以上都不对

答案：C

52.护士在出入病房门时，建议采取的方法是：（）

Av先入后出

B、先入先出

C、后人先出

D、后入后出

答案：D

53.护士行鞠躬礼时，身体向前倾约：。

A、10〜15°

B、15〜30°

C、15〜45°

D、40〜50°

答案：C

54.在与病人交流时，及时反馈是一种交流技巧，下面对于及时反馈理解错误的

是：（）

A、及时提出一些相关问题

B、对于有疑问的问题应当及时沟通

C、不断的提出问题

D、提出一些适当有益的问题

答案：C

55.在比较正式的社交场合，介绍的一般程序遵守。

A、先介绍女士，后介绍男士：先介绍上级，后介绍下级；先介绍长辈，后介绍

晚辈；先介绍客人，后介绍主人。

B、先介绍男士，后介绍女士；先介绍下级，后介绍上级；先介绍长辈，后介绍

晚辈；先介绍客人，后介绍主人。

C、先介绍男士，后介绍女士：先介绍下级，后介绍上级；先介绍晚辈，后介绍

长辈；先介绍主人，后介绍客人

D、先介绍女士，后介绍男士；先介绍上级，，后介绍下级；先介绍晚辈，后介绍

长辈；先介绍主人，后介绍客人

E、先介绍男士，后介绍女士；先介绍上级，，后介绍下级；先介绍晚辈，后介绍

长辈；先介绍客人，后介绍主人。

答案：C

56.下面对护士端治疗盘的姿势描述中，不正确的是：()

A、身体站直，挺胸收腹

B、肘关节呈90度

C、治疗盘紧贴身体

D、、取放平稳

答案：C

57.日常社交礼仪不应遵守的原则是()

A、真诚尊重的原则

B、平等适度的原则

C、从俗的原则

D、自信自律的原则

E、宽容守信的原则

答案：C

58.礼节性拜访不宜逗留太久，一般以（）分钟为宜，即可告辞:

A、十五分钟

B、三十分钟

C、六十分钟

D、九十分钟

答案：B

59.下面对护士持病历夹的姿势描述中，不正确的一项是；0

A、用手掌握病例夹的边缘中部

B、放在前臂内侧

C、持物手靠近胸部

D、病历夹的上缘略内收

答案：C

60.社交礼仪中，社交距离是多么米？（）

A、0.5米之内

B、0.5—1.5米

C、1.5—3米

D、3米以上

E、以上都不对

答案：B

61.在上下楼梯时，应坚持的原则是：（）

A、左上左下

B、左上右下

C、右上右下

D、右上左下

答案：C

62.对社会各界人士在广泛的社交活动中都可以使用的称呼是什么称谓？（）

A、泛尊称

B、职务称

C、职业称

D、职称称

E、年龄称

答案：A

63.在患者进入病区以后，下面的护理工作礼仪哪项不正确：。

A、热情地对病人予以问候并自我介绍

B、双手接过病历以示尊重

C、尽可能详尽地做入院指导

D、多使用礼貌用语

答案：C

64.下面哪种不属于倾听过程中需要关注的注意事项：（）

A、全神贯注

B、不打断对话

C、多提问

D、及时反馈

答案：C

65.握手是人们最常见的一种礼节，下列关于握手的说法哪种不正确：。

A、握手的时间一般持续在5秒以上

B、握手有一定的姿势要求

C、外交式握手可以体现领导者的亲和力

D、握手是人际交往必备的基本功

答案：A

66.护患交谈中采取下面哪种话题最有利于融洽护患关系：（）

A、与健康相关的话题

B、病人感兴趣的话题

C、轻松愉快的话题

D、经济生活话题

答案：B

67.服装的角色功能在日常生活中发挥的作用越来越重要，下面哪种情况并不适

用于服装的角色功能：。

A、穿着护士服的护士

B、穿着军装的军人

C、穿着套裙的女士

D、围着肚兜的小孩

答案：C

68.下列关于自我介绍的分寸的说法中，哪种不正确：（）

A、自我介绍的内容应当真实而准确

B、自我介绍的态度应当大方、亲切、和善

C、在自我介绍时，应当全面具体地介绍个人的基本情况，使对方很好地了解自

己

D、自我介绍时若同时递交名片，可以加深对方对自己的印象

答案：C

69.社交礼仪中，私人距离是多么米？（）

A、0.5米之内

B、0.5—1.5米

C、1.5—3米

D、3米以上

E、以上都不对

答案：A

70.介绍时使用的称呼可以体现介绍者的礼仪修养，下列哪种关于称呼的说法不

正确？（）

A、在隆重的场合，对双方的称呼应当直呼其名

B、和熟悉的朋友相聚时，可以免去称谓和敬辞

C、介绍自己的亲属时，一般先讲出亲属关系

D、准确恰当的称呼可以使人产生愉悦满足的良好心理感受

E、称未婚的女子为小姐，称已婚的女士为太太

答案：A

填空题

1.（）是护士应掌握的最基本的工作技巧。

答案：言谈礼仪

2.护士应热爱护理专业，注意用美的（）和（），美的（）和（），美的环境和服

务，提高护理工作的质量。

答案：仪表I心灵I语言I行为

3.护理工作中的举止和常见的姿态礼仪，包括站姿、。、坐姿、蹲姿、推治疗

车、。、（）、搬放椅子等。

答案：行姿I端治疗盘I持病历夹

4.称呼病人时应以年龄、身份或职务区分称谓，不要直接用0来呼唤病人。

答案：床号

5.求职礼仪的种类有书面求职礼仪、。、（）、。。

答案：网络求职礼仪I电话面试礼仪I面试求职礼仪

6.根据病人的心理不同特点,护士人员应当重视对他们的（）护理。

答案：心理

7.在常见手势语中，最普遍的表示友好礼节的手势是（）。

答案：握手

8.护士在与各种辅助科室打交道时，应采取与对方。的态度。

答案：合作

9.礼仪是由习俗演变而来的，其演变过程可概括为：。、（）、（）。

答案：习俗I习惯I礼仪

10.护士采用标准的站姿后从其正面、背面看主要特点是头正、肩平、（）。从

侧面看，应为含颌、挺胸、。、（）。

答案：身直I收腹I直腿

11.在电话礼仪中除有急事外不宜在他人的私人时间尤其是（）、（）、（）拨

打公务电话。

答案：节假日I用餐时间I休息时间

12.打电话时，发话人应自觉将通话时间限定在（）分钟内。

答案：3

13.国际公认的介绍顺序的规则是（）o

答案：受到尊重的一方有了解的优先权

14.常见站立时的脚位有。、。、II型。

答案：丁字型IV字型

15.护士的坐姿应该体现出护士的（）、。、娴静、稳重。

答案：谦逊I诚恳

16.在对病人进行护理操作过程中，整体护理强调以。为中心。

答案：服务对象

17.亭亭玉立的站姿展示了护士挺拔俊秀的形象，站立时以挺,直、（）、（）为

要领。

答案：高I稳

18.化妆的基本原则有（）、（）适宜得体、整体协调。

答案：美观靓丽I自然真实

19.言谈中注意的问题是，发音准确、口气谦和、内容简明、少用。、慎用。。

答案：方言I外语

20.0是向人表明自己身份的标志，护士穿工作装时,应随时佩戴。

答案：胸卡

21.最早对护士职业形象提出要求的是（）

答案：南丁格尔

22.护士送别病人出院时不能说的“礼貌用语”是：（）。

答案：欢迎下次再来

23.乘坐轿车应遵循（）、。、。的礼仪规则。

答案：客人为尊|长者为尊|女士为尊

24.站姿的要领是挺、。、（）、稳、。

答案：直I高

简答题

1.自我介绍：

答案：在社交场合里，将自己介绍给别人，使别人认识自己。

2.治疗性沟通的含义：

答案：围绕病人的健康问题，具有服务精神的、和谐的、目的性、可起到治疗作

用的沟通行为。

3.行走姿势：

答案：在站立姿势的基础上，双手臂自然前后摆动30度左右，双脚落地在一条

直线，不要扭动臀部。要求抬足有力，柔步无声。

4.自我介绍的种类?

答案：①应酬式。适用于一般性的社交场合，往往只介绍姓名即可。

②公务式。适用于工作场合，需要说明自己的工作性质和具体身份。介绍内容往

往包括4个要素：单位、部门、职务、姓名。

③社交式，适用于非公务活动及私人聚会中，是为了刻意寻求与交往对象进一步

交流，拉近彼此的人际距离，寻找彼此之间关系的共同点而进行的自我介绍。

5.护理工作礼仪的基本要求1、

答案：尊重服务对象2、诚实守信3、举止文雅4、雷厉风行5、共情帮助

6.要如何避免社交场合的误区？

答案：一是在社交场合一味地倾吐自己所有的真诚，甚至不管对象如何；二是不

管对方是否能接受，凡是自己不赞同的或不喜欢的一味地抵制排斥，甚至攻击。

7.简述急诊护理工作礼仪

答案：1、充分做好急救前的准备工作2、积极、主动、有效的配合诊治和抢救3、

妥善处理好与家属的关系4、急不失礼又忙中有节

8.护士工作中的行为礼仪：

答案：是以服务对象即病人为中心的行为要求和规范。

9.握手礼：

答案：会面礼节之一，即握手。

10.接听电话礼仪的注意事项

答案：1接听要及时一般电话铃响两三声时接听比较适宜。2应答要得体3必要

时要记录

11.化妆礼仪中的注意问题

答案：1体现职业特点。

2不能当众化妆

3不借用他人化妆品

4不评论他人的化妆

5不使状面出现残缺

6男士也应当通过化妆来美化自己

7临睡之前应彻底卸妆

12.礼仪的含义：

答案：在人际交往过程中形成并得到共同认可的行为规范，交往程序和准则，是

对礼貌、礼节、仪式、仪表的统称。

13.体态语言中手势的四种作用是什么？

答案：手势有四种作用，一能表示形象、二能表达感情、三能表示替代、四能表

示指示和强调。

14.握手的禁忌。

答案：①戴手套握手，女士礼服手套、军人制服手套除外；

②用左手与他人相握；

③交叉握手；

④用湿手或脏手握手；

⑤漫不经心、东张西望；

⑥在握手时仅仅握住对方的手指尖，好像刻意与对方保持距离；

⑦在握手时把对方的手拉过来、推过去，或者上下左右抖个没完;

⑧坐着握手，年老体弱或者有残疾的人除外;

⑨拒绝与人握手，任何情况下都不应该有这样的行为。

15.介绍他人的种类？

答案：①标准式。主要适用于正式场合，介绍的内容为姓名、单位、部门、职务。

②简介式。主要适用于一般的社交场合，通常只介绍双方姓名等。

③强调式，适用于各种社交场合，重点强调介绍者与被介绍者之间的特殊关系,

以便引起重视。

④推荐式。适用于比较正规的社交场合，多是介绍者有备而来，有意要将甲举荐

给乙，因此在内容方面，通常会对甲的优势加以重点介绍。

16.护士仪表：

答案：是护理职业对护士外部形象的要求，包括护士的容貌、姿态、发型、个人

卫生及服饰等。

17.介绍