丽江职业技术学院《行政职业能力》2023-2024学年第二学期期末试卷

学校________________班级____________姓名____________考场____________准考证号学校________________班级____________姓名____________考场____________准考证号…………密…………封…………线…………内…………不…………要…………答…………题…………第1页，共3页丽江职业技术学院《行政职业能力》

2023-2024学年第二学期期末试卷题号一二三四总分得分一、单选题（本大题共15个小题，每小题2分，共30分．在每小题给出的四个选项中，只有一项是符合题目要求的．）1、公共组织的文化对于组织的运行和发展具有重要影响。积极的公共组织文化应该具备哪些特征？（）A.创新、协作、服务B.保守、稳定、权威C.竞争、独立、高效D.封闭、层级、命令2、公共管理中的伦理问题日益受到关注。当公共部门工作人员面临利益冲突时，以下哪种做法最符合公共管理伦理原则？（）A.以个人利益为优先B.以部门利益为优先C.以公共利益为优先D.寻求平衡，兼顾各方利益3、公共部门人力资源规划需要考虑组织的战略目标和人员需求。在进行人力资源规划时，首先要进行的工作是？（）A.现状分析B.需求预测C.供给分析D.战略制定4、公共组织的结构和运行机制对其效能有重要影响。关于直线职能制的公共组织结构，以下描述错误的是（）A.既能保证统一指挥，又能发挥专业管理的优势B.部门之间协调难度较大C.适用于规模较小、管理事务简单的公共组织D.容易出现多头领导的问题5、公共政策的调整和优化是一个动态的过程。以下哪种情况通常会促使公共政策进行调整？（）A.政策目标实现B.社会环境变化C.资源充足D.公众满意度高6、公共服务的提供方式多种多样，以下哪种方式更能提高公共服务的效率和质量？（）A.政府直接提供B.政府购买服务C.社会组织自主提供D.市场竞争提供7、公共管理中的领导艺术对于实现组织目标具有重要作用，以下关于公共管理领导特质的描述，不准确的是：（）A.具备卓越的决策能力和战略眼光B.强调个人权威，忽视团队合作C.具有良好的沟通协调能力和人际关系处理能力D.具备高度的责任感和使命感8、公共管理中的风险评估对于预防和应对风险具有重要作用。以下哪种风险评估方法更注重对风险可能性和影响程度的量化分析？（）A.定性评估B.定量评估C.综合评估D.专家评估9、公共管理中的公共资源管理需要遵循公平、效率和可持续的原则。以下关于公共资源管理的方法，错误的是（）A.市场化配置B.行政指令分配C.公众参与决策D.忽视资源的保护10、在公共危机管理的预防阶段，以下哪种措施对于减少危机的发生具有关键作用？（）A.制定应急预案B.加强监测预警C.开展宣传教育D.进行模拟演练11、公共管理中的行政文化对行政行为产生深远影响。以下关于行政文化的特点，描述正确的是（）A.行政文化具有稳定性和可变性B.行政文化对行政行为的影响是直接和显著的C.行政文化主要由物质文化构成D.不同地区的行政文化没有差异12、在公共部门人力资源管理中，培训与开发是重要环节。以下关于培训与开发效果评估的说法，不正确的是：（）A.可以采用反应评估、学习评估等多种方法B.只关注培训结束后的短期效果C.有助于改进培训与开发的计划和实施D.能够衡量培训对员工绩效的实际影响13、公共管理中的决策过程需要遵循一定的原则和方法。当面对多个决策方案且各有优缺点时，常用的决策方法是？（）A.经验判断法B.数学分析法C.头脑风暴法D.德尔菲法14、公共管理中的绩效管理不仅关注结果，也关注过程。在评估公共服务项目的绩效时，以下哪种过程指标对于服务质量的提升具有重要的指导意义？（）A.服务流程的优化程度B.服务人员的工作态度C.服务设施的更新频率D.服务投诉的处理速度15、在公共危机管理中，信息的及时准确发布至关重要。当发生重大自然灾害时，以下哪个渠道在向公众传递危机信息方面的覆盖面和及时性通常更优？（）A.电视新闻B.社交媒体C.政府官方网站D.手机短信通知二、简答题（本大题共3个小题，共15分)1、（本题5分）分析公共管理中的公共事业管理体制改革，包括改革目标、改革内容、改革路径等，探讨改革对提高公共事业服务质量和效率的影响。2、（本题5分）公共危机管理中的心理干预是帮助公众恢复正常生活的重要手段，请分析公共危机中心理干预的对象、内容和方法，探讨如何建立有效的心理干预机制。3、（本题5分）详细分析公共管理中的公共组织文化的塑造和变革，探讨如何通过文化建设提升公共组织的凝聚力和执行力，适应外部环境的变化。三、论述题（本大题共5个小题，共25分)1、（本题5分）分析公共管理部门在应对城市交通拥堵、优化交通管理、发展公共交通方面的政策和实践，探讨如何实现城市交通的智能化和绿色化发展。2、（本题5分）公共管理中的行政伦理教育对于培养公共管理人员的职业道德和责任意识具有重要意义。请论述如何加强行政伦理教育，完善教育内容和方法，营造良好的行政伦理文化氛围，提高公共管理人员的道德素质和行为规范。3、（本题5分）公共管理中的公共服务创新扩散路径选择需要综合考虑多种因素。请论述如何根据不同的公共服务创新特点、目标群体和传播环境，选择合适的扩散路径，如自上而下、自下而上、水平扩散等，以提高创新扩散的效果。4、（本题5分）公共管理中的公共部门的绿色采购，论述公共部门如何通过绿色采购政策推动可持续发展，分析绿色采购在促进环保产业发展和资源节约方面的作用和实施要点。5、（本题5分）分析政府在促进残疾人就业和保障残疾人权益方面的政策措施和实施效果，探讨如何进一步完善残疾人就业服务体系和社会保障制度。四、案例分析题（本大题共3个小题，共30分)1、（本题10分）某地区的公共教育资源在城乡之间分布不均衡，农村学校师资流失严重。请分析如何稳定农村教师队伍，促进城乡教育均衡发展。2、（本题10分）一个城