抄表核算收费岗位技能测试题+答案

抄表核算收费岗位技能测试题+答案一、单选题（共41题，每题1分，共41分）1.居民单相智能费控表预置金额为()元。A、30B、10C、50D、100正确答案：C2.对蒙西地区电采暖用户实行单独的峰谷分时电价政策，高峰时段()。A、17:00-次日8:00B、18:00-次日8:00C、8：00-18:00D、8：00-17:00正确答案：C3.《电力供应与使用条例》属于()。A、部门规章B、宪法C、法律D、行政法规正确答案：D4.供电企业抄核收人员为了全局利益，确保电费颗粒归仓，需要发挥“三千”精神催缴电费，下列()说法错误。A、千方万计B、千方百计C、千辛万苦D、千言万语正确答案：A5.下列()不属于电费计算的内容。A、代征电费B、滞纳金C、变压器损耗电费D、功率因数调整电费正确答案：B6.使用钳形电流表测量时，应()。A、戴绝缘手套B、戴绝缘手套、穿绝缘鞋C、戴安全帽D、戴绝缘手套和安全帽正确答案：B7.若误用500型万用表的直流电压250V档测量220V、50Hz的交流电，则指针指示在()位置。A、220VB、∞C、110VD、0V正确答案：D8.下列()不属于收取电费的依据。A、法定计量机构认可的计量装置B、供电企业与用户的协议C、供用电合同的约定D、国家规定的电价正确答案：B9.新装费控用户第一次购电，交费金额必须大于电能表内()才会生成充值任务。A、报警金额B、预置金额C、剩余金额D、透支金额正确答案：B10.互感器倍率错误，退补电量计算时间应以()计算。A、1个月B、3个月C、抄表记录为准D、6个月正确答案：C11.全自动抄表方式对数据的处理有很多优点，将成为供电企业的首选抄表方式，下列()不属于其优点。A、数据准确B、处理数度快C、降低线损D、时效性强正确答案：C12.关于如何计算峰、谷电价时段，下列说法错误的是()。A、目录电价不包括各项代征费用电价B、目录电价包括各项代征费用电价C、高峰电价＝平段目录电价×（1+上浮比例）D、低谷电价＝平段目录电价×（1-下浮比例）正确答案：B13.3200kVA及以上高压供电的电力排灌站，功率因数应执行()标准。A、0.80B、0.85C、0.9D、0.95正确答案：C14.以下哪项可用来表示物质的电阻率()。A、Ω.cm2/mB、Ω/mC、Ω.cmD、Ω正确答案：C15.交流电流表与电压表指示的数值是()。A、平均值B、最大值C、有效值D、瞬时值正确答案：C16.电力用户申请暂停时间每次应不少于十五日，每一日历年内累计不超过()，超过以上期限的可由用户申请办理减容。减容期限不受时间限制。A、五个月B、四个月C、六个月D、七个月正确答案：C17.功率因数是衡量()高低的一个系数。A、电气设备效率B、电能质量C、线路损耗D、电压质量正确答案：A18.工业用单相电动机，其总容量不足1千瓦，或工业用单相电热，其总容量不足2千瓦，而又无其他工业用电者，应执行()电价。A、工商业及其他（单一制）电价B、农业生产电价C、大工业电价D、居民生活电价正确答案：A19.电费核算是电费管理的()环节，是为提高供电企业经济效益服务的。A、最终B、中枢C、基础D、目的正确答案：B20.《供电营业规则》第二十一条规定：高压供电方案的有效期为()，低压供电方案的有效期为()，逾期注销。A、半年、半年B、半年、三个月C、一年、半年D、一年、三个月正确答案：D21.某国有农场奶粉厂受电变压器容量315kVA，该奶粉厂执行电价()。A、工商业及其它（单一制）B、农业生产C、工商业及其它（两部制大工业）D、工商业及其它（两部制）正确答案：C22.电费计算是一个比较复杂的过程，将产生大量的数据，以构成整个()工作的最基本的数据来源。A、系统管理B、台账管理C、信息管理D、电费管理正确答案：D23.对冷链物流冷库用电和畜禽养殖场、养殖小区的畜禽养殖污染防治设施运行用电价格按照()电价执行。A、居民阶梯电价B、居民合表户电价C、农业生产电价D、工商业及其他（两部制）正确答案：C24.电费回收完成情况表是()应收实收电费的回收率及欠费报表。A、统计B、汇总C、反映D、分析正确答案：C25.构成远程自动抄表系统的第一要素是末端的()具有自动抄表功能。A、电能表B、集中器C、采集器D、调制解调器正确答案：A26.在Excel中，建立公式时，总是以()作为开头，然后才是公式的表达式。A、大于符号B、字母C、文字D、等号正确答案：D27.某用户计量电能表，允许误差为±2%，经校验该用户计量电能表实际误差为+5%，计算退回用户电量时应按()计算。A、5%B、2%C、3%D、负2%正确答案：A28.私自迁移供电企业的电能计量装置者，属于居民用户的，应承担()/次的违约使用电费。A、800元B、300元C、500元D、1000元正确答案：C29.315kVA以下非居民用户电热、电解、电化、冷藏等用电，应执行()电价。A、工商业及其他（单一制）B、农业生产C、工商业及其他（两部制）D、非居民照明正确答案：A30.DT862型电能表在测量平衡负载的三相四线电能时，若有A、C两相电流进出线接反，则电能表将()。A、倒走1/3B、停走C、慢走2/3D、正常正确答案：A31.当通过的电流超过电能表的额定电流时，叫做电能表()。A、线路负荷运行B、正常负荷运行C、低负荷运行D、过负荷运行正确答案：D32.在电力系统正常状况下，35kV及以上电压供电的，用户受电端的供电电压正、负电压允许偏差为绝对值之和不超过额定值的()A、7%B、5%C、6%D、10%正确答案：D33.代征费用是电力企业按照国家有关法律、行政法规规定或经国务院以及国务院授权部门批准，随售电量征收的的基金及附加，也称()。A、调控基金B、政府性基金C、供电企业的营业外收入D、地方性基金正确答案：B34.在计算转供户用电量、最大需量及功率因数调整电费时，应扣除被转供户公用线路与变压器消耗的有功、无功电量。最大需量折算：农业生产用电量()折合为1kW。A、180kW.h/月B、360kW.h/月C、540kW.h/月D、270kW.h/月正确答案：D35.电力企业目前采用多种抄表方式，但不采用()进行抄表。A、全自动化抄表B、半自动化抄表C、由客户报送指示数D、手工抄表正确答案：C36.《居民用户家用电器损坏处理办法》规定：供电企业对居民用户家用电器损坏所支付的修理费用或赔偿费，由供电()中列支。A、销售成本B、生产成本C、办公成本D、管理成本正确答案：B37.《供电营业规则》第十四条规定：供电企业在计算转供户用电量、最大需量及功率因数调整电费时，应扣除()。A、被转供户公用线路损耗的有功、无功电量B、被转供户公用线路及变压器损耗的有功、无功电量C、被转供户变压器损耗的有功、无功电量D、转供户损耗的有功、无功电量正确答案：B38.客户对电能表的接线自行更改，将负荷的火线直接接在电能表的第一个接线端子。这属于()。A、变更用电B、正常用电C、绕越电能表用电D、改善用电正确答案：C39.已批准的未装表的临时用电户，在规定时间外使用电力，称为()。A、窃电B、正常用电C、违章用电D、计划外用电正确答案：A40.供电企业与电力用户一般签订“供用电合同”，明确双方的权利、义务、和()。A、要求B、制度C、利益D、经济责任正确答案：D41.使用兆欧表时注意事项错误的是()。A、禁止在有感应电可能产生的环境中测量B、使用前应先检查兆欧表的状态C、在测量电容器等大电容设备时，读数后应先停止摇动，再拆线D、兆欧表用线应用绝缘良好的单根线正确答案：C二、多选题（共22题，每题1分，共22分）1.下列选项中属于“供用电合同”条款的有()。A、供用电设施维护责任的划分B、计量方式、电价和电费结算方式C、违约责任D、合同的有效期限正确答案：ABCD2.《供电营业规则》规定，用户减容，须在在5天前向供电企业提出申请，供电企业应按下列规定()办理。A、减容必须是整台或整组变压器的停止或更换小容量变压器用电供电企业受理后，根据用户申请减容的日期对设备进行加封，从加封之日起，按原计费方式减收其相应容量的基本电费。若用户申明为永久性减容或从加封之日起满2年又不办恢复用电手续的，其减容后的容量已达不到实施两部制电价规定容量标准时，应改为单一制电价计费B、减少用电容量的期限应根据用户所提出的申请确定，但最短期限不得少于6个月，最长期限不得超过2年C、在减容期限内要求恢复用电时，应在5天前向供电企业办理恢复用电手续，基本电费从启封之日起计收D、在减容期限内，供电企业应保留用户对减少容量的使用权，超过减容期限要求恢复用电时，按新装或增容手续办理正确答案：ABCD3.抄表时发现“坏表”的原因有()种。A、连接脉冲表及装置的脉冲线短路B、表内传感器损坏造成开路C、脉冲表与装置的脉冲线未连接好D、表内传感器损坏造成短路正确答案：ABCD4.正确抄录各种电能表的读数必须做到()A、抄读时应读数正确并达到必要的精度B、抄表时思想集中，正对表位C、抄录时必须上下位数对齐，核对电能表的编号以防错抄D、抄录经互感器接入的电能表，当用电量很大时，应抄读到最小位数（1位小数或2位小数）正确答案：ABCD5.用户的最大需量低于变压器容量的40%时，应如何计收基本电费()。A、用户的最大需量低于变压器容量（含高压电动机）的40%时，则按变压器容量（含高压电动机）的40%确定需量并计算基本电费B、用户的最大需量低于变压器容量（含高压电动机）的40%时，则按实际需量并计算基本电费C、用户的最大需量大于变压器容量（含高压电动机）的40%时，则按实际需量并计算基本电费D、用户的最大需量大于变压器容量（含高压电动机）的40%时，则按变压器容量（含高压电动机）的40%确定需量并计算基本电费正确答案：AC6.采用电话进行电费提醒或催费应注意什么()。A、客户的电话号码一定要准确，也即欠费客户的总户号与客户电话号码的对应关系要准确B、催费的时段应设置合理，时间过早，电话催费达不到效果，过晚则影响客户休息，使客户反感C、在提供电费提醒或催费服务前必须得到客户的认可，以免与客户产生纠纷D、催费的数据要及时更新，如果能达到实时采集欠费数据则更好，避免出现客户已经缴费，而再去催费的现象正确答案：ABCD7.执行功率因数调整电费用户，下列()，不参与功率因数调整电费计算。A、偏差电费B、随电费增收的各项代征费C、代理服务费D、违约补偿金正确答案：ABCD8.线路有功功率损耗计算式为ΔP＝3I2R以下解释正确是()。A、R--线路一相的电阻B、I--流过线路一相的电流C、R--线路三相的电阻D、I--流过线路三相的电流正确答案：AB9.由于电能计量装置接线错误、熔断器熔断、倍率不符使电能计量出现差错时，应如何退补电费()。A、因电能计量装置电压互感器的熔断器熔断使电能计量出现差错时，按规定计算方法计算并补收相应电量的电费，无法计算的，以用户正常月份用电量为基准，按正常月与故障月的差额补收相应电量的电费补收时间按抄表记录或按失压自动记录仪记录确定B、因电能计量装置计算电量的倍率或铭牌倍率与实际不符使电能计量出现差错时，以实际倍率为基准，按正确与错误倍率的差值退补电量和电费退补时间以抄表记录为准C、因计费电能计量装置接线错误使电能计量出现差错时，以其实际记录的电量为基数，按正确与错误接线的差额率退补电量退补时间从上次校验或换装投入之日起至接线错误更正之日止D、退补期间，用户待差错确定后，再按抄见电量交纳电费正确答案：ABC10.高供低计执行单一制电价正式用电客户电费包含()。A、功率因数调整电费B、有功铜损电费C、有功抄见电量电费D、有功铁损电费正确答案：ABCD11.通过预付费任务管理可以查询哪些远程任务？()A、结算日设置B、计费模式设置C、远程开户D、保电模式设置E、电价设置F、远程充值正确答案：ABCDEF12.按什么要求进行审核收费日志()。A、复核实收电费发票上各项电费及代收款项的金额与实收日报的内容是否相符B、复核差错金额与电费报表上显示项目是否相符C、复核未收电费发票的份数、金额与实收日志上反映的份数与金额的总和是否与发行数相符D、首先审核实收电费存根条和银行进账回单以及实收日志的全部金额是否相符正确答案：ACD13.委托转供电应遵守的规定有()。A、供电企业与委托转供户（以下简称转供户）应就转供范围、转供容量、转供期限、转供费用、转供用电指标、计量方式、电费计算、转供电设施建设、产权划分、运行维护、调度通信、违约责任等事项签订协议B、向被转供户供电的公用线路与变压器的损耗电量应由供电企业负担，不得摊入被转供户用电量中C、在计算转供户用电量.最大需量及功率因数调整电费时，应扣除被转供户、公用线路与变压器消耗的有功、无功电量D、委托的费用，按委托业务项目的多少，由供电企业确定E、转供区域内的用户（以下简称被转供户），视同供电企业的直供户，与直供户享有同样的用电权利，其一切用电事宜按直供户的规定办理正确答案：ABCE14.按照《华北电力集团实施细则补充规定》，电费违约金的计算方式为()。A、居民客户每日按欠费总额的千分之一计算B、居民客户跨年部分，每日按欠费总额的千分之二计算C、其他客户当年欠费部分，每日按欠费总额千分之二计算D、其他客户跨年度欠费部分，每日按欠费总额的千分之三计算E、电费违约金收取总额按日累加计收，总额不足1元者按1元收取正确答案：ACDE15.万用表可以测量的量有()。A、功率B、电阻C、电压正确答案：BC16.调解总分表电量出现差额引起用户之间的纠纷，一般可采取以下哪几种方法()。A、调解人员向合表用户耐心宣传解释出现差额电量的原因，宣传团结协商、民主管理、合理分摊电量差额的道理，选出的合表用户代表人要求房产主管部门派具有电工资格的电工彻底清查并维修线路、检查分表并送有关检验单位校验，使总、分表电量差额尽量接近B、建立必要的账目和电费收缴记录，定期公布各户用电量和电费分摊清单，增加管理的透明度C、宣传推行“一户一表”的优点，促使合表用户创造条件，逐步改为由供电企业直接管理D、先停电，以加快客户之间协调速度，等客户协调好交清电费后再复电正确答案：ABC17.计算机遇到系统死机时的操作步骤是()。A、同时按下Ctrl-Alt-Delete键，系统出现关闭程序对话框B、在“开始”菜单中，选择“关闭系统”命令C、或再次按下Ctrl-Alt-Delete键，系统将重新启动计算机D、按住主机电源按钮不放，直到电源关闭，稍等片刻，再重新开机正确答案：ACD18.为降低电费风险，经常在供用电合同中运用担保手段，其担保方式有()。A、质押B、限电C、保证D、抵押正确答案：ACD19.有下列情形的，不经批准即可对用户中止供电，但事后应报告本单位负责人()。A、对危害供用电安全，扰乱供用电秩序，拒绝检查者B、不可抗力和紧急避险C、受电装置经检验不合格，在指定期间未改善者D、确有窃电行为正确答案：BD20.正确抄录计量电能表，一般应遵守的规定()。A、已使用抄表微机抄表的单位，抄表人员应严格按各单位制定的微机抄表使用和管理的有关规定进行抄表B、抄表人员抄表时，如发现表计故障、计量不准时，可暂按上月用电量预收，在表计故障消除后，再重新计算电费，多退少补C、抄表人员在抄表之前，对电能表有关内容进行核对特别是对新装或增、减容的用户第一次抄表时，要进行认真核对D、确因门锁补抄不到电能表读数者，可按前一个月的实用电量或本月用电情况预收当月电费正确答案：ABCD21.更换电流互感器及其二次线时除应执行有关安全规程外应注意的问题是()。A、更换二次接线时，应考虑截面芯数必须满足最大负载电流及回路总负载阻抗不超过互感器准确度等级允许值的要求，并要测试绝缘电阻和核对接线B、在运行前还应测量极性C、更换电流互感器时，应选用电压等级、变比相同并经试验合格的D、因容量变化而需更换时，应重新校验保护定值和仪表、电能表倍率正确答案：ABCD22.智能费控户无法正常缴费充值的原因可能为()。A、用户付费方式不对，付费方式不是智能费控方式B、交费金额大于预置金额C、交费金额小于预置金额D、交费金额小于阶梯差额电费正确答案：ACD三、判断题（共41题，每题1分，共41分）1.电压表应并联在被测电路中。A、正确B、错误正确答案：A2.接待、会话、服务和沟通属于文明服务的一般行为。A、正确B、错误正确答案：A3.基建工地的临时用电可以用于生产、试生产和生活照明用电。A、正确B、错误正确答案：B4.用万用表测量某一电路的电阻时，必须切断被测电路的电源，不能带电进行测量。A、正确B、错误正确答案：A5.抄表时间可以由抄表员直接进行调整。A、正确B、错误正确答案：B6.在正常情况下，保护零线不流过电流，所以人体可以触及。A、正确B、错误正确答案：B7.单相电能表的电流线圈串接在相线中，电压线圈并接在相线和中性线上。A、正确B、错误正确答案：A8.供电企业考核用户功率因数不用瞬时值，而用加权平均值。A、正确B、错误正确答案：A9.三相四线负荷用户若安装三相三线电能表计量，易漏计电量。A、正确B、错误正确答案：A10.用来计算电能的有功部分，即视在功率的有功分量和时间乘积的计量表，称有功电能表。A、正确B、错误正确答案：A11.中国银行营业厅及办公用电容量为400千伏安，应执行功率因数标准值为0.90。A、正确B、错误正确答案：B12.营业员要定期将对应无误的电费单据、收费报表上报供电分局账务人员,上报时间原则上最长不得超过五个工作日。A、正确B、错误正确答案：B13.在电价低的供电线路上，擅自接用电价高的用电设备或私自改变用电类别的，应按实际使用日期补交其差额电费，并承担三倍差额电费的违约使用电费。A、正确B、错误正确答案：B14.原则上要求每日收费员收取电费（现金、票据）须全额存入规定的银行账户，不得拖延或截留。不得设账外账，严禁公款私存，将电费存入个人名义银行账户。严禁收费不入账，更不能库存堆积数日现金，保证回收电费足额上缴。A、正确B、错误正确答案：A15.两部制电价用户，选定基本电费计费方式后，不得更改。A、正确B、错误正确答案：B16.安装式电能表的基本电流（标定电流）是指电能表长期允许的工作电流。A、正确B、错误正确答案：A17.用户计量装置发生计量错误时，用户可等退补电量算清后再交纳电费。A、正确B、错误正确答案：B18.伪造或者开启供电企业加封的电能计量装置封印用电的属窃电行为。A、正确B、错误正确答案：A19.互感器或电能表误差超出允许范围时，以“0”误差为基准，按验证后的误差值退补电量，退补时间从上次校验或换装后投入之日起至误差更正之日止的时间计算。A、正确B、错误正确答案：B20.危害供用电安全、扰乱正常供用电秩序的行为，属于违约用电行为。A、正确B、错误正确答案：A21.宾馆新装一台蓄热式电锅炉为顾客提供24小时热水服务，可以执行蒙西地区清洁供暖电价。A、正确B、错误正确答案：B22.某农场10kV高压电力排灌站装有变压器1台，容量为500kV·A，高供高计。其电费应包含电度电费，基本电费和功率因数调整电费。A、正确B、错误正确答案：B23.备用、保安电源是指生产备用电源和保安备用电源，是正常供电电源以外的电源。A、正确B、错误正确答案：A24.黄色安全色用来标志“有人工作、已接地”。A、正确B、错误正确答案：