南昌建科工程质量检测中心质量手册

南昌建科工程质量检测中心质量手册

质量手册

文件编号：JKJC/SC-B-2016

编写：________；_________.

审核：____________________

批准：____________________

操纵状态：受控

受控号：______________________

持有人：_______________________

2016年3月5日公布2016年4月1日实施

南昌建科工程质量检测检测中心|第o章O-

第1页共2页

第B版第0次修订

主题：目录

实施日期：2016年4月1日

1、前言

1.1修订页

1.2批准页

1.3检验检测公正性、独立性与诚实性的自我声明

1.4检验检测工作保密性声明

2检测机构概况

3术语

4要求

4.1组织

4.2人员

4.3工作场所及环境

4.4检验检测设备设施

4.5管理体系

4.5.1管理体系文件

4.5.2质量方针与目标

4.5.3公正性与保密性

4.5.4文件操纵

4.5.5客户要求、标书与合同管理

4.5.6检验检测分包

4.5.7服务与供应品采购

4.5.8服务客户

4.5.9投诉与申诉

4.5.10不符合工作的操纵

4.5.11纠正措施

4.5.12预防措施

4.5.13持续改进

4.5.14记录

第0章目录

南昌建科工程质量检测检测中心质量手册

第2页共2页

第B版第0次修订

主题：目录

实施日期：2016年4月1日

4.5.15内部审核

4.5.16管理评审

4.5.17检测方法及方法确认

4.5.18测量不确定度的评定

4.5.19抽样

4.5.20样品处置

4.5.21结果结果质量操纵

4.5.22能力验证

4.5.23-4.5.30结果报告

4.5.31风险评估与操纵

4.5.32数据统计与年度报告

4.5.33变更

4.6特定领域检验检测机构特殊要求

5、附件

附录1检测能力一览表

附录2检测检测中心平面图

附录3检验检测机构管理体系要素职能分配

附录4质量保证图

附录5组织机构框图

附录6仪器设备一览表

附录7关键岗位人员任命书

附录8检测工作流程表

附录9程序文件目录

附录10人员一览表

第1章前言

南昌建科工程质量检测检测中心质量手册

第1页共4页

第B版第0次修订

主题：1.:修订页

实施日期：2016年4月1日

对应的

修订内容修订人审核人批准人

手册条款

第1章前言

南昌建科工程质量检测检测中心质量手册

第2页共4页

第B版第0次修订

主题：1.2批准页

实施日期：2016年4月1日

遵照2015年8月1日开始实施的《检验检测机构资质认定管理办法》（总局

令第163号）），根据《检验检测机构资质认定评审准则释义》（讨论稿）等文件，

根据国家质检总局与江西省质量技术监督局对检验检测机构管埋与业务JJ乍的要

求，检测中心于2016年3月对体系文件进行了换版工作，为确保检验检测数据的

质量，履行为建设工程质量管理提供准确、可靠的社会公正基础数据的职能任务,

本检测中心结合实际工作情况，编制了《南昌建科工程质量检测检测中心体系文

件一质量手册》。

本手册阐明了本检测中心的质量方针与质量目标，描述了本检测中心的管理

体系文件。具内容涉及到本检测中心管理与技术活动。它是指导本检测中心全体

人员工作的法规性、纲领性文件与重要根据。

本手册现已批准，并予以公布，自2016年4月1日起实施。望检测中心全体

职工认真学习懂得，坚决贯彻执行，确保管理体系有效运行，以实现本检测中心

的质量目标。

检测中心主任:

日期：2016年3月5日

第1章前言

南昌建科工程质量检测检测中心质量手册

第3页共4页

第B版第0次修订

主题：1.3检验检测公正性、独立性与诚实性的

自我声明实施日期：2016年4月1日

关于检验检测工作独立性、公正性与诚实性的自我声明

为确保本检测中心作为第三方检测的独立性、公正性与诚实性，现自我声明

如下：

1、本检测中心是通过工商局注册的独立法人，有必要的财产与经费、有独立

的管理人员与检测人员、仪器设备均为自产权，有固定的检测场所，有独立的账

目并进行独立核算；能独立承担第三方公正检验,独立对外行文与开展检测业务活

动，独立承担民事责任。

2、本检测中心所有人员承诺自觉遵守法律法规、独立公正从'也，履行社会责

任。

3、对所有委托方的试验、检测业务，都提供相同质量的科学、公正与高效的

服务；检测工作务必按规定程序进行，并有适宜的监督与制约。

4、本检测中心向社会提供的检验检测结果，以事实为根据，以标准为准绳，

不受任何行政的、商业的的与有关利益（包含领导部门）的干预与干扰，秉公办

事。检测工作不受所服务的商品混凝土检测中心的任何影响。

5、为委托方提供的机密信息保密，保护委托方的专利权与所有权；与检测无

关的人员，不得随意接触用户提供的资料、样品与检测数据；本检测中心任何人

不得向无关人员泄露检测数据、结果与杓关信息，对用户提供的育关资料、样品

与检测数据保证不为第三方所利用；

6、任何人不得私下承接样品检测，不得将用户提供的技术资料、信息与技术

成果用于开发工作。检测人员不得从事与所承担的检测业务有关的开发活动与技

术咨询；

7、若发现有违独立性、公正性、诚实性的行为，务必及时得到纠正，并采取

相应的纠正措施，包含向委托方做出说明、致歉与嬷偿其缺失、对情节严重的个

人将受到惩处与法律制裁。

8、卜.述声明欢迎社会各界的监督。

检测中心主任（签字）：

南昌建科工程质量检测检中心

2016年3月5H

第1章前言

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第3页共4页

第B版第0次修订

主题：1.4检验检测工作保密性声明

实施日期：2016年4月1日

检验检测工作保密性声明

根据国家质检总局颁发的《检验检测机构资质认定管理办法》与《检验检测

机构资质认定评审准则》的有关要求，为确保检验检测工作的保密性，本检测中

心特作如下声明：

1、本检测中心用及其所有人员应对其在检验检测活动中所知悉的国家秘密、

商业秘密与技术秘密负有保密的义务。

2、对客户提供的技术资料严格保密，不得将客户的技术秘密用于技术开发工

作，保护客户的机密信息与所有权。

3、对客户提供的检验检测样品有关信息及检验检测结果进行保密，严格遵守

检验检测结果公布的有关规定，未得到许可或者授权不得将客户的样品信息公开,

保护客户的所有权。

4、质量负责人负责本检测中心的保密工作，对检测中心保密性工作进行检杳。

5、如有违反保密性工作的，不论涉及什么人，将承担由此造成的经济缺失甚

至法律责任。

6、以上声明欢迎社会各界的监督。

检测中心主任（签字）:

南昌建科工程质量检测检测中心

2016年3月5日

第2章检验检测机构概况

南昌建科工程质量检测检测中心质量手册

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第B版第。次修订

主题：2检验检测机构概况

实施日期：2016年4月1日

2.1检测中心组织机构

机构名称:南昌建科工程质量检测检测中心

单位地址：江西省南昌市蒋巷镇豫章:桥头北16号邮编：330200

电话真：079L87712689

营业执照注册号：组织机构代码证：

银行帐户：36001050203052501129

开户行：建设银行南昌万达华府支行

2.2检测中心简介

南昌建科工程质量检测检测中心于2015年12月经南昌市工商行政管理局依

法核准注册成立,为独立法人单位；检测中心位于南昌市与南昌县交界处的吉豫章

大桥旁，交通极为方便。检测中心的要紧职责是开展预拌混凝土专项检测工作，

目前共开展八大项46个参数的检测。检测中心于2015年12月通过了实验室计量

认证复评审，同年9月通过了建设工程检测管理资质连续。

本检测中心注册资金200万元，占地面积近500平方米，现有员工15名，其

中中级职称3名。检测中心现有固定资产60多万元，各类仪器设备50余台，设

立了全自动空调混凝土试块养护室，混凝土、砂浆成型室、水泥物检室、天平室、

样品室、力学室及资料室等，试验仪器设备完善且先进，能够满足本检测中心所

开展的混凝土检测工作需要。

检测中心坚持“实事求是、服务领先”经营方略，充分运用现代化管理模式，

不断加大技术投入，尽力提升服务水平，构建起“设施完善、技术先进、服务周

全、管理严谨”的企业。

第3章术语

南昌建科工程质量检测检测中心质量手册

第1页共1页

第B版第。次修订

主题：3术语

实施日期：2016年4月1日

3.1术语--本手册内的术语使用评审准则给出的定义，省略。

3.2缩略语

3.2.1“评审准则”一检验检测机构资质认定评审准则

3.2.2“本检测中心”一南昌建科工程质量检测中心。

第4章要求

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第1页共8页

第B版第0次修订

主题：4.1组织

实施日期：2016年4月1日

1、总则

通过本检测中心最高管理者，检测中心管理层与各部门质量职能分配及各类人

员岗位职责的明确，建立一个保证管理体系有效运行的组织机构，来实现本检测

中心的质量方针与目标。

2、组织机构

2.1本检测检测中心是依法成立并能够承担相应法律责任的组织，是能承担法律责

任的实体，对出具的检验检测数据、结果负责，并承担相应法律责任。

2.2检验检测机构有明确的法律地位，本检测中心是通过工商局注册的独立法人，

有必要的财产与经费，设立检测检测中心独立的账目并进行独立核算。能独立承

担第三方公正检验,独立对外行文与开展检测业务活动，独立承担民事责任。

2.3检验检测机构及其人员从事检验检测活动，应遵守国家有关法律法规的规定，

遵循客观独立、公平公正、诚实信用原则，恪守职业道德，承担社会责任。客观

公正从事检验检测活动，不能受当事人各方的影响。本检测中心全体员工应严格

遵守《保密与保护所有权程序》，做出公正性、保密性承若，保护客户的利益不受

侵权。

2.4保密范畴包含：a.客户委托及其有关新技术、科研鉴定等项目检测样品、检

测数据等；b.本检测中心的为改进检测技术总结的技术资料、技术发明、专利及

先进的检测方法及技术等；c.本检测中心检测原始记录、检测报告、质量分析报

告、检测事故分析报告等；d.检测中心主任认为需保密的技术或者资料。

3、检验检测机构明确其组织与管理结构、所在法人单位中的地位，与质量管理、

技术运作与支持服务之间的关系。

3.1质量管理是通过质量管理体系的运行来实现的。质量管理包含技术管理与服务

管理，要紧起着策划、组织、操纵（监督、检查）、持续改进的作用，管理的目的

是为了高效地寞现预期的目标。质量管理工作是指领导与操纵检验检测机构讲行

检验检测机构工作质量有关的相互协调的活动，它是各级管理者所进行的活动。

它又可分为质量策划、结果质量操纵、质量保证与质量改进等4方面活动，它对

技术运作起到保证作用，保证技术运作在受控状态下进行，保证数据与结果的正

确性、可靠性；

第4章要求

南昌建科工程质量检测检测中心质量手册

第2页共8页

第B版第0次修订

主题：4.1组织

实施日期：2016年4月1日

求开始并将客户的需求转化为过程输入，利用资源（人力、物力包含资金、信息）

开展检验检测活动，将过程输入转化为一系列的检验检测机构的输出即数据与结

果，最后“包装”为检验检测机构报告或者证书，也就是检验检测工作的主过程,

在这个检验检测服务的主过程中，选择现行有效的检验检测方法，以便得出正确

的检验检测数据与结果，通过记录与数据处理最后向客户报告检验检测的结果；

3.3支持服务工作由综合办公室负责。其职能是做好仪器设备（包含标准物质与参

考物质）、试剂与消耗性材料等供应品采购、样品与仪器设备运输、仪器设备的校

准服务提供、人员选择、教育培训提供与结果报告的外部传递服务等支持服务工

作，它要紧对技术运作起后勤保障作用，保障技术运作的正常进行。

4、检验检测机构所在的单位还从事检验检测以外的活动，应识别潜在的利益冲

突一本检测中心不从事检验检测以外的活，且与所服务的商品混凝土检测中心不

存在任何利益关系。在工作中能够独立承担法律责任，不受任何来自内外部的不

正当的商业、财务与其他方面的压力与影响，确保检验检测数据、结果的真实、

客观、准确；能够按照《公正性与诚实性保证程序》保证检测活动的独立性与公

正性。

5、质量监督网络

为了保证工作的正常开展与受控，本检测中心配备了满足实际需要的质量监

督员，由质量主管领导建立了质量监督网对所有的检测人员特别是操作新方法或

者新标准与同意方法偏离的、检验检测对环境有严酷要求的与在培人员、新上岗

人员、转岗的、比对或者能力验证结果可疑或者不满意的、发生客户投诉的员工

进行监督。质鼠监督网见下图，质鼠监督按照“监督工作程序”执行。

第4章要求

南昌建科工程质量检测检测中心质量手册

第3页共8页

第B版第。次修订

主题：4.1组织

实施日期：2016年4月1日

6、人员岗位职责

6.1检测中心主任（最高管理者）职责

6.1.1全面主持工作；认真贯彻执行国家（行业、省）有关质量方针、政策、

法律、法规，保证检测中心公正诚信的开展检测工作：

6.1.2掌握本检测中心进展方向，组织制定检测中心的中长期进展规划与年度

计划;

6.1.3负责检测中心组织、人事与仪器设备等资源的配置，建立与管理体系相

习惯的组织机构；

6.1.4严格执行国家财经纪律，负责财务预决算的审批及财务制度的检查；

6.1.5建立与实施管理体系；负责检测中心质量方针与质量目标的制定；主持

管理体系的管理评审；确保体系的持续习惯性、充分性与有效性，承诺对实施匚

作的持续改进。

6.1.6对检测中心上报的数据统计与年度报告的真实性负责。

6.1.7在检验机构内部建立适当的的沟通机制，以确保管理体系的有效性。

6.2授权签字人岗位职责

6.2.1熟悉本检测中心签字领域的检测技术、标准规范及操作规范，能熟练运

用专业技能知识解决实际工作中的技术难题；

6.2.2贯彻现行有效的检测方法，标准规程；

6.2.3熟悉有关设备保护保养及定期检定的规定，掌握设备状态；

6.2.4重点审查检测工作是否符合检测方法规定，检测报告与原始记录是否相

符，报告是否明确、清晰、客观、准确；

6.2.5负责在授权范围内审批签发检测报告，并对其完整性、准确性负责，

承担法律责任。

6.3技术负责人职责

6.3.1在检测中心主任的领导下，全面负责全检测中心各项技术业务工作的组

织实施，组织制订技术进展规划，承担编制检测工作年度计划与年度工作总结；

对政府下达的指令性检测任务，应同本检测中心的检测计划同等对待，并保质保

量按时完成。

6.3.2熟悉检测中心各专业领域的检测技术，组织解决检测工作中的技术难题；

第4章要求

南昌建科工程质量检测检测中心质量手册

第4页共8页

第B版第0次修订

主题：4.1组织

实施日期：2016年4月1日

6.3.3负责对客户要求、标书与合同的评审；对便用的检测方法与设施环境条

件进行确认，确保检测工作质量；

6.3.4对结果质量操纵与能力验证的结果进行分析与评价；

6.3.5负责审核质量手册与程序文件，审批签发作业指导书与记录表格；

6.3.6组织各类人员的学习、岗位培训与技术考核；

6.3.7对大型测量设备的选型、采购、验收、保护、调配提出意见；对技术人

员的使用、晋升、奖惩提出建议。

6.3.8负责抽样计划的制定及实施；负责样品处置的审批；

6.3.9负责对检测中心的风险评估与操纵。

6.4质量主管职责

6.4.1组织职能部门编制管理体系义件，建立质量保证体系；

6.4.2组织管理体系的内部审核，协助检测中心主任做好管理评审，保证管

理体系现行有效与正常运行；

6.4.3负责批准质量监督计划，组织质量监督员进行有效实施；

6.4.4负责对不符合项工作纠正、预防措施实施的验证工作，促进体系的持续

改进；

6.4.5做好服务客户工作，负责客户申诉与投诉的处理工作；

6.4.6重大问题直接向检测中心主任报告。

6.5综合办公室主任职责

6.5.1负责本室全面工作。组织本室人员严格执行本检测中心管理体系有关的

规定；

6.5.2制定本室各项行政事务、检测业务的联系、人员培训计划等，并组织实

施；

6.5.3督促与检查本科室有关人员做好样品收发、文件资料、检测报告、设备

档案、及后勤保障等管理工作；负责对检测中心的内务管理进行检查。

6.5.4负责组织实施物质采购工作；

6.5.5做好服务客户工作；协助质量主管做好申诉与投诉处理的管理工作;

第4章要求

南昌建科工程质量检测检测中心质量手册

第5页共8页

第B版第0次修订

主题：4.1组织

实施日期：2016年4月1日

6.5.6负责组织实施木检测中心的结果质量操纵计划,

6.5.7负责上报检测中心的数据统计与年度报告。

6.6检测室组长职责

6.6.1负责本室的全面工作，组织本室人员严格执行本检测中心质量手册有关

规定，带领本室人员及时、准确完成检测中心的检测任务。

6.6.2组织制定作业指导书，报技术负责人审批后实施；

6.6.3制定本室外购计划，对外购物质的结果质量操纵提出建议；

6.6.4做好本室测量设备的日常维修、保养，加强时本室测量设备与标准物质

的管理；

6.6.5支持质量监督员的工作，坚决制止偏离质量文件的现象；

6.6.6帮助检测人员解决检测工作中的技术问题；

6.6.7组织检测室人员按所制定的结果质量操纵计划做好检测工作；

6.6.8组织本室人员业务学习与技术考核；

6.6.9督促本室人员做好检测室日常管理工作。

6.7质量监督员职责

6.7.1熟悉质量手册与检测根据及程序，熟悉检测目的与检测全过程的结果

质量操纵，能正确评定检测结果；

6.7.2履行对检测人员检测工作的有效质量监督。负责制定监督计划并实施,

对所有的检测人员特别是检测关键环节、操作新方法或者新标准与同意方法偏离

的、检验检测对环境有严酷要求的与在培人员、新上闵人员、转肉的、比对或者

能力验证结果可疑或者不满意的、发生客户投诉的员工进行监督。

6.7.3对检测工作中的发现的不符合项，有权停止检测工作。

6.8内审员职责

6.8.1熟悉《评审准则》与本检测中心的体系文件，通过培训学习熟悉与掌握

管理体系内部审核目的、根据、范围及程序等，并取得内审员证书；

6.8.2在质量主管的组织主持下同意内审任务，参与制定内审实施方案，确定

内审方式、根据、范围等，编制检查表，对审核中发现的不符合项应及时填

第4章要求

南昌建科工程质量检测检测中心质量手册

第6页共8页

第B版第0次修订

主题：4.1组织

实施日期：2016年4月1日

写有关报告；

6.8.3对责任部门审核中存在的问题所采取纠正措施计划完成情况跟踪。

6.9检测人员职责

6.9.1严格按国家与行业的检测标准与方法、技术规范与作业指导书进行各项

检测工作，认真填写原始记录；

6.9.2在熟悉本专业的基础上，努力学习，不断更新专业知识，积极熟悉国内

外先进检测技术；

6.9.3正确使用、精心保护所分管的测量设备，认真填写测量设备操作与维修

记录，协助综合办公室做好测量设备的周期检定工作；

6.9.4搞好室内的文明卫生，保持环境的清洁、整齐；

6.9.5严格执行检测人员工作条例，有权拒绝行政的或者其它方面的干预，有

权越级向上级反映各级人员违反检测规程或者对检测数据弄虚作假的不良行为；

6.9.6完成检测室主任交给的其它任务。

6.10资料员职责

6.10.1负责检测业务的接待、受理与登记工作，负责检测报告打印与发送；

6.10.2负责设备及有关技术资料、管理体系资料、检测资料的登记、分类、

立卷、存档、建帐、建卡、发还借阅工作；

6.10.3负责受控文件、设备及人事档案的管理工作；

6.10.4负责最新校测标准的查询、获取及发放；

6.10.5办理有关资料、书籍的征订、签收与出借工作。严格执行存档制度

与保密制度，保证文件资料完整无损。

6.11样品管理员职责

6.11.1负责样品的接收、登记与管理；

6.11.2做好样品的标识与样品贮存、流转、处置过程中的结果质量操纵；

6.11.3对送检样品的完整性与对应于检测要求的适宜性进行验收、记录接收

样品状态，并负责将样品及其资料传递到检测室。

6.12标准养护室管理员岗位职责

第4章要求

南昌建科工程质量检测检测中心质量手册

第7页共8页

第B版第0次修订

主题：4.1组织

实施日期：2016年4月1日

6.12.1为保证养护质量，标准养护室应操纵温度在(20±2)°C,相对湿度不小

于95%；水泥胶砂试块养护池中水的温度操纵在(20土1)℃；

6.12.2标准养护室管理员，务必每天测量记录养护室的温度与湿度，测量

记录养护池中水温：

6.12.3每天分二次进行，上下午各一次；

6.12.4每次观测温度与湿度时，检查计量器具是否完好，如有特殊，应立即

更换，并在记录本上注明原因并通知更换。

6.13设备管理员岗位职贡

6.13.1负责检测室仪器设备的管理工作；制定保护保养计划并负责实施；

6.13.2参与仪器设备的安装、调试及验收工作；

6.13.3负责仪器设备的档案管理，有权督促检测人员做好仪器设备使用档案

的记录；

6.13.4负责调查、分析仪器设备故障原因并拿出处理意见；

6.13.5定期对仪器设备的状态进行检查，时带病运转与有故障的仪器设备，

有权制止检验人员使用；

6.13.6配合好设备的检定与校准工作，协助做好设备的期间核查与功能性检

杳工作。

6.14综合综合办公室人员岗位职责

6.14.1负责合同要求的履行；

6.14.2负责对检测报告作出符合性推断；

6.14.3对样品的检测结果或者成分的原因进行分析；

6.14.4根据情况向客户提出使用结果与改进的建议；

6.14.5与客户保持技术方面的良好沟通并给予建议与指导；

6.14.6做好内部及外部客户的沟通工作，做好相应的记录；

6.14.7当客户要求在检测报告中给出意见与解释时，对报告中包含的意见与

解释内容负责。

7、部门职责

第4章要求

南昌建科工程质量检测检测中心质量手册

第7页共8页

第B版第0次修订

主题：4.1组织

实施日期：2016年4月1日

7.1综合办公室职责

7.1.1负责全检测中心行政、人员的管理与建档工作；

7.1.2负责安全保工、供水、供电、供气及环境条件的改善等后勤保障工作；

7.1.3负责检测业务的接待：服务客户的管理：内务管理的检杳：

7.1.4负责样品的收发、管理。

7.1.5负责管理体系文件的发放、回收；文件与记录的操纵；检测标准、规范

的查新与管理；

7.1.6负责统筹本检测中心所有存在的风险并制定防范措施。

7.1.7组织本检测中心的结果质量操纵计划的实施；

7.1.8申诉与投诉的受理与组织处理；

7.1.9负责制订人员培训计划并组织实施；

7.1.10负责执行检测工作质量有影响的测量设备申购、购置、验收、领用、

溯源、标识，降级报废全过程的管理，并建立档案。

7.1.11负责上报检测中心的数据统计与年度报告。

7.2检测室职责

7.2.1严格按标准规范做好每一份检测工作；保证原始记录，检测数据的公正、

科学、准确、规范；

7.2.2负责本室所需仪器设备、标准物质的购置申请与质量验收；

7.2.3做好仪器设备的使用，保护保养，期间核查与周期检定/校准工作；

7.2.4按计划参加结果质量操纵与能力验证工作；

7.2.5定期对本检测中心所制定的风险防范措施进行检查。

7.2.6进行业务学W,安全教育，定期进行技术考核与安全检查；

7.2.7检测室工作人员通过岗位专业技术培训，经考试合格后持证上岗，无上

岗证人员不可从事试验检测工作。

8、检验检测机构为其工作开展需要，可在其内部设立专门的委员会-一本检测中

心属于小型检测机构，不设立专门的委员会。

9、有关文件

(1)、JKJC/CX-4.5.3-2保密与保护所有权程序

(2)、JKJC/CX-4.2.4-1人员教育培训、考核程序

第4章要求

南昌建科工程质量检测检测中心质量手册

第8页共8页

第B版第0次修订

主题：4.1组织

实施日期：2016年4月1日

(3)、JKJC/CX-4.2.4-2质量监督工作程序

第4章要求

南昌建科工程质量检测检测中心质量手册

第1页共9页

第B版第0次修订

主题：4.2人员

实施日期：2016年4月1日

1、总则

人员素养是至关重要的，本检测中心根据自身尸展检测业务的需要应配备足

够数量的各类人员，对关键人员的任职资格条件与各类人员的培训考核，实施有

效操纵管理，确保人员的录用、培训、管理等规范进行。

2、人员配置

2.1具有从事本检测中心具有与其从事检验检测活动相习惯的检验检测技术人员

与管理人员。

2.2本检测中心设置检测中心主任岗位1个、技术负责人岗位1个、质量主管岗

位1个、授权签字岗位1个、各科室主任岗位1个、质量监督员岗位2个、内审

员岗位2个、检测人员岗位若干；本检测中心人员配置见人员一览表。

2.3各类人员务必满足其岗位任职条件。

3、关键岗位任职条件

3.1检测中心主任

3.1.1检测中心任命；

3.1.2工程师（含）以上职称（或者同等能力），大专以上文化程度；

3.1.3五年以上企业管理工作经验。

3.2.技术负责人

3.2.1检测中心检测中心主任任命：在有关部门组织的培训中取得岗位资格证书；

3.2.2具有中级及以上专业技术职称或者者同等能力；

3.2.3从事检测专业五年以上，对从事的检测工作有深刻的懂得与丰富的经验；

324对检测报告的评定有丰富的经验，熟悉检测工作方法、标准与法规。

3.3质・主管

3.3.1检测中心检测中心主任任命；在有关部门组织的培训中取得岗位资格证书；

3.3.2具有中级及以上专业技术职称或者者同等能力；

3.3.3从事质量管理一年以上，对质量管理体系工作有深刻的懂得与丰富的经验；

3.3.4熟悉各类检测质量管理知识、方法与规定。

3.4授权签字人

3.4.1从事本专业工作二年以上；对从事的检测工作有深刻的懂得与丰富的经验；

3.4.2具有中级及以上专业技术职称或者者同等能力；

3.4.3经评审机构考核合格，省级以上质量技术监督部门依法授权；

3.4.5对检测报告的评定有丰富的经验。

第4章要求

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主题：4.2人员

实施日期：2016年4月1日

3.5质量监督员

3.5.1从事本专业工作三年以上；

3.5.2熟悉检验检测方法、程序、目的与结果评价的要求；

3.6.内审员

经国家、省级质量管理部门组织培训并取得有关合格证的管理或者专业技术人员。

3.7检测室主任

3.7.1从事本专业工作五年以上；取得了检测上岗资格证书；

3.7.2有一定的管理能力；

3.7.3熟悉检测方法与程序。

3.8综合办公室主任

3.8.1熟悉体系文件并将体系运用到工作中：

3.8.2在检测中心工作三年以上

3.8.3有一定的管理与协调能力；

4、人员管理

4.1检验检测机构应建立与保持人员管理程序，确保人员的录用、培训、管理等

规范进行。检验检测机构应确保人员懂得他们工作的重要性与有关性，明确实现

管理体系质量目标的职责。培训、宣贯、内部沟通记录、实现质量目标的宣贯与

质量目标的分解按照《人员培训与管理程序》执行，确保员工懂得各自工作的重

要性与有关性，相互配合、协调，明确实现管理体系质量目标的职责。

4.2检验检测机构及其人员独立于其出具的检验检测数据、结果所涉及的利益有关

各方，不受任何可能干扰其技术推断因素的影响，确保检验检测数据、结果的真

实、客观、准确。所有检测工作务必按规定程序进行，并有适宜的监督与制约；

本检测中心向社会提供的试验检测结果，以事实为根据，以标准为准绳，不受任

何行政的、商业的的与有为利益（包含领导部门）的干预与干扰，秉公办事。具

体细则详见《关于试验枪测工作独立性、公正性与诚实性声明》执行，一旦违背

承诺按照检测中心管理制度进行处罚。

第4章要求

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主题：4.2人员

实施日期：2016年4月1日

4.3检验检测机构与人员对其在检验检测活动中所知悉的国家秘密、商业秘密与技

术秘密负有保密义务，制定相应的保密措施。检测员务必保守下列秘密：a关

系国家安全、国家利益与国家形象的国家秘密；b涉及到客户经济利益、知识产权

的商业秘密与技术秘密：c个人隐私。具体细则详按照《关于试验检测工作独立性、

公正性与诚实性声明》与《保密与保护所有权程序》执行。

4.4检验检测机构有措施确保管理层与员工，不受对工作质量有不良影响的、来自

内外部不正当的商业、财务与其他方面的压力与影响。检测中心员工员工务必做

出公正性与诚信的承诺，遵守检测中心的员工廉政守则，承诺书进入个人档案储

存。

4.5从事检验检测活动的人员，不得同时在两个及以上检验检测机构从业。检验

检测机构在录用检验检测人员时应当明确告知，只能在一个检测机构从业，不得

同时为其他检验检测机构提供技术服务，并书面形式承诺只在本检测机构执业，

承诺书进入个人档案。

4.6检验检测机构与所有的检测人员建立劳动关系、聘用关系、录用关系。木检测

中心使用建立录用关系、劳动关系、聘用关系的人员，与所有聘用人员建立合同

关系，缴纳养老保险。

4.7仝面考虑具体工作的需求，围绕检验检测技术能力与管理体系运行配置人力资

源，确定所有人员因位职责、任职条件与培训需求，根据工作需要定岗定责，建

立人员档案，对与验检验检测有关的管理人员、技术人员与关键支持人员，检验

检测机构应保留其当前工作的描述。

4.8检验检测机构有关的管理人员、技术人员、关键支持人员的工作描述可用多种

方式规定，但至少应当包含下列内容：a）所需的专业知识与经验；b）资格与培

训计划；c）从事检验检测工作的职责；d）检验检测策划与结果评价的职责；e）

提交意见与解释的职责；f）方法改进、新方法制定与确认的职责；g）管理职责。

建立所有员工档案，档案中务必包含以上内容，有关的考核记录进入档案储存。

5、培训

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主题：4.2人员

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5.1检验检测机构管理者应建立与保持相应程序，确定其检验检测人员教育、培训

与技能的目标，明确培训需求与实施人员培训。检测中心建立《人员培训与管理

程序》，培训的具体要求按程序文件实施。年初综合办公室搜集培训的需求制定培

训I、考核计划。培训需求的来源能够是管理层根据技术能力的拓展而做出的决策，

中层管理人员根据负责范围内的管理与技术需要，也能够是具体执行人员在工作

中获得的培训要求。

5.2培训计划应与检验检测机构当前与预期的任务相习惯，并评价这些培训活动的

有效性。人员培训效果评价方式：a理论考试；b座谈、讨论、提问。现场演示（实

操）一质量监督；报告或者记录核查一关注结果质量操纵结果。每次培训的有效性

评价，能够通过对人员能力的考核来实现每次培训的有效性评价,如通过检验检测

机构间比对与能力验证、内部结果质量操纵、人员监督、内部或者外部审核等方

式，继而证明人员培训的有效性。。

5.3检验检测机构人员应经与其承担的任务相习惯的教育、培训，并有相应的技术

知识与经验，按照检验检测机构管理体系要求工作。培训要求：明确培训的目的、

内容、时间、方法、责任部门、效果评价方式等。培训方式：送出去培训、请专

家来机构培训、自J组织培训等。培训内容至少包含：有关法律法规、《检验检测

机构资质认定管理办法》、《检验检测机构资质认定评审准则》及补充要求、有关

标准或者规范、检验检测方法原理、掌握检验检测操作技能、标准操作规程、质

量管理与结果质量操纵要求、检验检测机构安全与防护知识、计量溯源与数据处

理知识等。

6、监督

6.1应由熟悉检验检测方法、程序、目的与结果评价的人员，对检验检测人员包含

在培员工进行监督。

6.2年初质量监督员制定人员监督计划，质量负责人批准。监督的对象是所有的检

测人员，重点是在培的、新上岗的、转岗的、检测机构间比对或者能力验证结果

可

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主题：4.2人员

实施日期：2016年4月1日

疑的或者不满意的、发生客户投诉的员工与操作新标准或者新方法与同意方法偏

离的、检测对环境要求条件有严酷要求的项目的员工。

6.3监督员务必通过单位授权或者任命，由取得有关资格证书的至少本岗位工作3

年以上的人员担任。监督员按检测领域设置2人，覆盖本检测中心所有专业领域。

6.4监督员应按计划实施监督，发现与及时纠正偏离与不符合工作；分析与评价、

提出改进机会与措施，必要时，启动不符合工作与纠正措施或者预防措施程序，

确保检验检测人员的初始能力与持续承担该项工作的能力，保留监督活动记录。

6.5监督分为计划监督与日常监督。计划监督是按照监督计划开始监督工作；日常

监督有权随机监督。出现不符合工作时有权停止其工作。

6.6监督可包含下列方法的组合，如现场观察、报告复核、面谈、模拟检验检测与

其他评价被监督人员表现的方法。也可结合内部结果质量操纵、检验检测机构间

比对或者能力验证的结果来完成。

6.7监督报告作为管理评审输入

7、上岗资格确认

7.1对所有从事抽样、检验检测、签发检验检测报告或者证书、提出意见与解释与

操作设备等工作的人员，按要求根据相应的教育、培训、经验、技能进行资格确

认并持证上岗。

7.2从事检测工作，每个项目（包含所使用设备）授权很多于2人；

7.3授权签字人在批准的权限范围内的签发结果报告；

7.4抽样、检验检测人员需持有省建局颁发的有关检测员上岗证，且由检测中心进

行检测项目授权后才能从事检测工作；

7.5仪器设备操作人员一定要持证上岗，且由检测中心进行设备授权操作后才能上

岗，非授权人员不得操作仪器设备。

第4章要求

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主题：4.2人员

实施日期：2016年4月1日

7.6提出意见与解释人员要具有中级职称（或者同等能力），熟悉检测项目的技术

标准、检验检测方法与规程，熟悉结果导出的全过程与关键程序，其任职资格由

检测中心进行任命。

7.7确认的方式能够根据工作的复杂程度、个人的学历、经验水平等而有所差异，

有些岗位或者人员可能需要通过专门培训、见习、考核合格后方可授权，有些岗

位或者人员可能仅需要简单的确认后就可授权。

8、检测人员权利与资源

8.1检验检测机构的管理人员与技术人员，应具有所需的权力与资源，履行实施、

保持、改进管理体系的职责。本检测中心拥有为保证管理体系的有效运行、出具

可靠检验检测数据与结果所需的专业技术人员与管理人员。专业技术人员与管理

人员的结构与数量、受教育程度、理论基础、技术背景与经验、实际操作能力、

职业道德素养等能满足检验检测的工作类型、工作范围与工作量的需要；

8.2应规定对检验检测质量有影响的所有管理、操作与核查人员的职责、权力与相

互关系。检测中心所有人员的职责见“4.1组织中6”规定。检测中心的管理人员

是指

对质量、技术负有管理职责的人员，包含最高管理者、技术负责人、质量主管、

部门主管等。管理人员的管理素养、知识与检验检测机构管理体系建立与运作相

习惯，不仅应熟悉本岗位的业务管理，而且有职、有权、有资源，同时熟悉检验检

测工作。专业技术人员指具体完成检验检测的操作人员、验证与核查人员。操作

人员是指具体从事检验检测技术的人员，包含直接从事检验检测的人员，也包含

如样品前处理人员等间接从事具体检验检测技术工作的人员。验证与核查人员是

指对检验检测活动及结果进行监督、审核、校对、验证的人员，与授权签字人。

技术人员，特别是关键岗位人员的资格、业务素养与专业知识、技能满足检验检

测领域的需要。

检验检测机构应对管理人员与技术人员（包含正式人员、合同制人员、关键

支持人员与辅助人员等）在履行实施、保持、改进管理体系时的工作职责、责任

第4章要求

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主题：4.2人员

实施日期：2016年4月1日

与授权、权力与相互关系、可支配的资源做出明确规定，对其人员实施有效管理,

确保在工作中人人有事做、事事有人做、做事有人管、做完有评价。

8.3保留所有技术人员的有关授权、能力、教育、资格、培训、技能、经验与监督

的记录，并包含授权、能力确认的日期。建立健全所有技术人员的资格、培训、

技能与经历等的人员技术档案。人员技术档案包含能力确认的记录（含授权与/或

者能力确认的日期）、取得的资质及证书、培训学习与效果评价、工作经历或者技

术经验证明、人员监督活动及效果等记录。

9、最高管理者职能

9.1检测中心最高管理者负责管理体系的整体运作；授权公布质量方针声明；提供

建立与保持管理体系，与持续改进其有效性的承诺与证据；质量方针包含了检验

检测质量、服务质量与管理体系目的。质量目标具有挑战性、可测量性与可实现

性。在最高管理者的主持卜，围绕质量方针、质量目标配置资源、建立健全组织

机构、明确管理职责、有效运行管理体系，定期评审与修正质量方针、质量目标

与总体目标。通过采取纠正措施、预防措施、内外部审核、管理评审等手段持续

改进管理体系，持续满足客户与社会的需要，对客户的承诺要对客户公示，同意

客户的监督。

9.2建立内部沟通程序确保管理体系有效运行的沟通机制，按照《内部沟通程序》

执行。在检验检测机构内部建立沟通机制是最高管理者的重要职责之一，最高管

理者应搭建平台，制造良好的沟通氛围，在与谐的环境中，愉快的完成工作。沟

通是指组织内若干层次之间与职能之间的信息交流。应做到上情下达，下情上报，

侧向沟通，信息传递畅通无阻。达到促进各职能、各层次间的信息交流，取得共

识的沟通目标。要求每个人要熟悉自身岗位的工作同其他部门、其他岗位协同配

合的要求，处理好相互关系的接口。

9.3将满足客户要求与法定要求的重要性传达给检验验测机构全体员工；最高管理

者应发挥领导的作用，营造与谐的内部环境，使每位员工认识到自身所在的岗位

与工作在检验检测机构管理体系中的作用与重要性，做到人人参与，为改进检验

检测机构的整体业绩，为质量目标与总体目标的实现做出奉献。

第4章要求

南昌建科工程质量检测检测中心质量手册

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主题：4.2人员

实施日期：2016年4月1日

9.4确保管理体系变更时，能有效运行。当管理体系变更时，检测中心最高管理者

应组织人员对新的管理体系文件进行编制、审核与审批工作，确保新的管理体系

的有效性与符合性，并要求检测中心开展管理体系的宣贯学习工作，确保新的管

理体系能正常有效的运行。

10、技术负责人、质量主管职能

10.1检测中心配备技术负责人，负责技术运作与提供检验检测所需的资源；

10.2技术负责人具有中级及以上专业技术职称或者者同等能力。具备一定的专业

知识面与较强的组织能力，熟悉有关法律、法规要求，知晓结果质量操纵方法与

步骤，掌握检验检测标准与有关专业技术知识与专业动态，能对开展的检验检测

项目的技术实施、关键环节操纵、可疑结果进行分析与判定，利用完整、有效、

习惯的管理体系对影响检验检测数据的诸多因素进行全面操纵，包含：标准方法

的证实、非标准方法的确认与方法偏离的批准，以保证检验数据、结果准确、清

晰、明确、客观。

10.3检测中心配备质量主管，给予其在任何时候使管理体系得到实施与遵循的责

任与权力，确保管理体系在任何时候都能有效运行。质量主管的职责评见手册“4.1

组织”中6.4“质量主管职责”的描述。

10.4质量主管应有直接渠道接触决定政策或者资源的最高管理者。质量主管是公

司管理层成员，能与检验检测机构的最高管理者直接接触与沟通。

10.5应指定关键管理人员的代理人。对关键岗位上的管理人员，特别是最高管理

者、技术负责人、质量主管应当指定代理人，以便其因各类原因不在岗位时，有

人员能够代行其有关的职责与权力，以确保检验检测机构的各项工作持续正常的

进行。最高管理者不在（离岗）时，由技术负责人代理；技术负责人不在时（离

岗）时，由质量主管代理：质量主管不在时（离岗），由技术负责人代理；当质量

/技术负责人均不在囱时，由检测室主任代理，以确保工作不受影响（务必事先填

写委托代理书）。授权签字人不能代理。

11、授权签字人职能

第4章要求

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主题：4.2人员

实施日期：2016年4月1日

12、11.1授权签字人应具有中级及以上专业技术职称或者者同等能力，并经考核

合格。下列情况可视为同等能力：a)博士研究生毕业，从事有关专业检验检测

活动1年及以上：硕士研究生毕业，从事有关专业检验检测活动3年及以上：b)

大学本科毕业，从事有关专业检验检测活动5年及以上：c)大学专科毕业，从

事有关专业检验检测活动8年及以上。授权签字人是指由检验检测机构提名，经

资质认定部门考核合格后，由本机构在其能力范围人授权的签发检验检测报告或

者证书的人员。授权签字人应对检验检测结果的准确性判定有足够的技术资格与

经验(仅就被授权签字的技术领域而言)，同时还要对检验检测结果承担技术与/

或者法律责任。因此，要求授权签字人应具有中级及以上技术职称(或者同等能

力)，具备相应的教育背景与工作经历，与检验检测技术紧密接触，熟悉业务，掌

握有关仪器设备的状态，熟悉所承担签字领域相应技术标准、检验检测方法与规

程，

熟悉报告产生的全过程与关键程序，熟悉资质认定评审准则与标识使用及其有关

法律法规与技术文件的要求，能够对检验检测结果进行科学的分析与评价，并经

考核合格。

4.2.11.2非授权签字人不得签发检验检测报告或者证书。

13、从事国家规定的特定检验检测的人员应具有符合有关法律、行政法规所规定

的资格。特定检验检测机构的从业人员的资格、能力应满足有关国家法律、行

政法规的要求，并确保其从业人员具备相应的特定专业知识与技术背景，熟悉特

定试验目的、特征与要求，通过必要的培训与考核，掌握影响检验检测结果质量

的要紧因素操纵方法，具有一定的特殊专业操作技能，并取得特定检验检测活动

的上岗资格。

13、有关文件

(1)、JKJC/CX-4.2.1