市场营销基础课件 第三章 市场调查与市场预测

市场调查与市场预测第三章第一节市场调查第二节市场预测一、市场调查的含义有助于提高企业的经营实力和效益企业做出正确决策的前提预测未来的基础第一节市场调查市场调查，就是对与企业营销活动有关的市场信息运用科学方法系统地收集、记录、整理和分析的过程。二、市场调查的作用第一节市场调查三、市场调查的内容市场需求的调查消费市场的调查竞争对手的调查其他调查调查重点：本行业市场潜量本企业销售潜量消费者的人文情况消费者的收入情况商品的拥有率消费者的购买行为对手的数量及实力产品价格调查市场占有率调查消费效果调查…第一节市场调查四、市场调查的程序1.预备调查阶段①初步分析情况②确定调查主题2.正式调查阶段3.结果处理阶段①决定资料来源③拟订调查方案②设计调查问卷④现场实地调查①整理分析资料②撰写调查报告五、设计调查问卷2.调查问卷的提问方式（1）判断题（2）选择题(单选或多选)（3）自由问答题（4）顺位题1.调查问卷的基本结构（1）标题（2）问卷说明（3）调研主体内容（4）附录3.设计调查问卷应注意的问题第一节市场调查六、市场调查的方法第一节市场调查(1)观察法(3)实验法(2)询问法1.按调查方式分指通过调查者进行直接观察，在被调查者不察觉的情况下观察和记录他（她）的行为方式。行为记录法“引君入瓮”法指由调查人员根据事先准备好的调查问题，拟好调查表格，向被调查者逐项询问，或让被调查者填写，以获取所需资料的方法。面谈法电话法邮寄法指通过小规模的实验来了解商品及其发展前途的一种信息资料收集方法。六、市场调查的方法第一节市场调查2.按调查范围分(1)全面调查(2)重点调查(3)典型调查(4)抽样调查指对企业商品销售的所有市场或用户进行调查。指在被调查对象中选择一部分重点单位进行的调查。指在被调查对象中有意识地选出一些具有代表性的单位进行调查。指按一定的方法从总体中抽取一部分单位（样本）进行调查，用所得的样本数据推断总体情况的调查。AdjustthespacingtoadapttoChinesetypesetting,usethereferencelineinPPT.S1.含义：SWOT分析是把企业外部环境分析和企业内部分析的内容进行综合，进而分析组织的优势、劣势、面临的机会和威胁的一种分析方法。SWOT分析示意图第一节市场调查七、SWOT分析纵轴右边，只写对企业有影响的外部社会的因素，包括机会和威胁。纵轴左边，是企业内部的因素，包括优势和劣势。横轴上方，只写对企业发展有帮助的成功因素。横轴下方，只写对企业发展不利的因素。2.SWOT分析的要点3.SWOT分析示例第一节市场调查七、SWOT分析（1）（2）（3）（4）第二节市场预测一、市场预测的含义市场预测就是在调查研究的基础上，运用科学方法对市场需求变化进行分析、测算，并预见其发展趋势的过程。第一，预测市场对产品需求量的变化趋势。第二，预测本企业产品市场销售量和市场占有率的状况及发展趋势。第三，预测市场对产品品种、花色、规格、价格的需求变化的趋势。第四，预测本企业产品生命周期。二、市场预测的内容第二节市场预测1234宏观预测微观预测定性预测定量预测群体预测个体预测三、市场预测的种类预测时间长期预测短期预测预测范围预测性质预测对象四、市场预测的方法(1)销售者意见法(2)经理意见法(3)专家