企业BI行为识别手册范文

某公司BI行为识别手册

目录

1.董事长致辞

2.公司简介

3.公司发展大事记

4.企业理念

5.公司组织机构图

6.公司人权利与义务

7.公司人行为守则

8.公司办公室电话使用规定

9.公司工作秩序管理管控规定

10.劳动与福利制度

11.公司组织指挥系统管理管控规定

12.公司合理化建议奖励合适的方案

13.公司计算机管理管控规定

14.辞退，离职管理管控条例

15.公司奖惩条例

16.公司保密条例

17.公司知识产权管理管控条例

18.图I力邮件，函也收发制度，办公室安全管理管控准则

19.附则

董事长致辞

各位同事：

欢迎并感谢您的加盟，深信通过我们共同努力,您将塑造一个成功的自我;同

时，也将公司的事业推向另一个高峰,刚刚来到一个陌生的环境，恐怕您会有

些不适应，不过，没关系,《某公司BI行为识别手册》会提供给你最大的帮助.

怎样成为一个合格的公司人呢这将是您面临的第一个问题，在正式上班之

前，您需要认真学习《公司BI行为识别手册》，并确保完全理解和执行.我们

信守”先有人，后有企业，先做人,后做事”的处事原则，我们认为并倡导诚实,

勤奋，脚踏实地，富有创新是每一位公司人的基本素质耍求.

相信在今后的工作过程中，您会发现，我们有各种培训，绩效，晋升，奖惩等制

度,塑造了一个相对公平，公正的竞争环境，只要您努力工作和学习,使自身

素质不断提高，您将在公司找到属于您的位置.

我坚信您无论在任何岗位,您都会把工作做得出类拔萃，您的每一份辛勤和

努力都将记入公司的史册,我希望公司将会以您为荣，同时也希望您能以身

为一名某公司人而感到自豪！

祝您：

工作顺利！

家庭安康！

董事长：廖木枝

一，公司简介

广东公司实业有限公司是一家以设计，加工生产，批发，零售伯金镶嵌首饰为

主的大型企业.公司成立于1996年,1997年7月创立品牌”某公司”.

多年来，某公司在各界人士的关心和支持下，本着"千锤百炼，精雕细琢，完善

自我，争创第一”的企业理念，取得了一定的成绩:中国珠宝协会副会长单位,

中国厂商专业委员会副主席单位,中国珠宝行业协会驰名品牌，国家质量监

督检测十佳放心品牌，广东省著名商标……，同时某公司销售业绩连年均以

50%以上的速度在递增.自97年某公司涉足珠宝业开始，就采用现代珠宝

营销理念和手段来进行品牌经营和管理管控，开创了中国珠宝业品牌经营之

先河，由某公司独家赞助的第一，第二届中国珠宝首饰设计某公司杯大赛，在

提高某公司品牌知名度和美誉度的同时,也推动了中国珠宝业的产业升级,

在业内产生了深远影响.

2002年，面对行业的恶性价格战和激烈市场竞争，我们通过打造产品，信息

化管理管控，品牌优势等工作来建立差异化，创造了近2亿元的销售业绩;举

行了十多场全国珠宝首饰巡回展；聘请了中国首席模特4艳丽小姐为公司

品牌形象代言人;投入100多万元的新供应链系统及办公自动化系统开发

成功并实施;单店业绩同比递增30%,这些成绩再次确立了某公司珠宝在中

国市场的地位.

不断创新，稳健经营.二00三年，是公司全面执行”某公司国际化”战略目标

的第一年.这个战略目标的确定,是基于市场竞争的需要及结合某公司自有

资源，通过详尽的市场调查及分析后确立的,在整个某公司事业中，具有重大

的战略意义.所谓某公司国际化战略就是要跨越香港，将国际领先的产品，服

务及经营模式“引进来”，以实现与国际接轨.某公司国际化战略的合适的内

容包括设计国际化，品质国际化，服务国际化，国际化资源，国际化管理管控

共享五个方面.

公司致力于品牌经营，提倡行内无故人，同业互助，共同发展,我们在争创效

益的同时，也努力为社会尽一份力量，全体某公司人希望与各界朋友真诚合

作，共创中国珠宝首饰业族煌的明天.

二，公司发展大事记

1996年3月7日“汕头公司有限公司”在汕头市工商行政管理管控局登记

注册成立

1997年7月1日正式使用“某公司”商标品牌

1997年“某公司”品牌在大连，沈阳被当地质量监督检测中心评为”质量信

得过产品”;并成为中国宝玉石协会的集体会员

1998年初公司率先聘请了国内珠宝界的10名权威专家，学者，组成了阵

容强大的公司智囊团

1998年4月设立了北大授权的珠宝检测点

1998年9月首次大型“380万元”大赠送活动在全国举行,起到了良good

的品牌推广作用

1998年9月中国首届珠宝设计“某公司”杯大奖赛拉开帷幕

1999年4月设立了国内权威的北京高德检测授权点

1999年5月公司公司网站xxchjchinax正式注册

1999年7月起，公司开始赞助国内的知名娱乐综艺节目，并在国内开始进行

大规模促销宣传和推广活动；

1999年7月公司专店装修标准及终端形象进行统一

1999年9月历时一年的中国首届珠宝首饰设计”某公司“杯大奖赛在北京

圆满结束.

1999年9月在戴比尔斯大力支持下，“某公司梦想”大型促销推广活动在全

国获得了巨大成功，“某公司”引起了同业极目关注

1999年10月公司珠宝管理管控系统正式启用，在国内同行业中率先利用

信息化进行管理管控

1999年10月首家“某公司”专卖店一一青岛海信”某公司“专卖店正式开

张

2000年4月公司与上海交大进行技术合作，导入MI（企业理念识别系统）,

公司CIS系统进一步完善

2000年5月公司企业内部网站xxchjchinax开通

2000年6月29日公司与汕头商检认证咨询公司举行IS09000认证合

同合约签订仪式，正式导入1809000:2000版质量标准体系管理管控

2000年7月1日--8月10口”我们在学习中成长”公司成立三周年图片

展

2000年8月5日点评“某公司”演讲比赛

2000年11月一八日开始,”2000某公司经典音乐之旅”成功举办

2000年全年赞助北京有线台《欢乐总动员》共52期

2000年3月--12月赞助江苏有线台《非常周末》共41期

2000年"某公司“珠宝被列入《中国珠宝》改革开放20年,“20年的辉煌”

企业名录.

2001年3月9日公司投资的黄金首饰生产工厂正式开业

2001年4月6日-一五日在青岛百盛购物中心举行第二届珠宝节,给岛城

的珠宝业带来了一股全新的珠宝消费观念，”某公司“获银奖.

2001年5月--7月青岛，常州及苏州”钻石珠宝周”活动成功举办

2001年5月16日公司有限公司入选“汕头市银行重点扶持百户工业企业

II

2001年6月一五日公司副总经理李谕荣任中华全联珠宝首饰玉器厂商理

事会副会长

2001年6月一八日”展望公司叩q周年网上有奖征文活动举办

2001年6月”某公司“珠宝饰品经中国技术监督情报协会审核确认为“国

家检测质量十佳放心品牌”

2001年7月“相知公司/欢乐总动员”北京会员活动7月录制,8月在北京

电视台播映

2001年7月一五日，公司总经理廖创宾先生当选为中国宝玉石协会首饰厂

商专业委员会副主席

2001年7月19日，中国人民银行广州分行批准了公司黄金白银经营业务

2001年8月14日，中国宝玉石协会厂商专业委员会举行的向社会和消费

者推荐品牌活动中，“某公司”以高票首批入选

2001年8月一五日,公司与《新周刊》杂志合作开办“新周丽人”专栏出版

2001年8月17日,第二届中国珠宝设计“某公司杯”大奖赛终评在北京揭

晓.公司设计人员郭琰峰的作品《存在与永恒》获得钻石组一等奖，左肇中的

《科技时代》获得珍珠组一等奖，《方圆》获得二等奖

2001年9月1日，《珠宝首饰报》对“某公司”进行专题形象宣传

2001年9月1日，“某公司”被中国宝玉石协会认定为“中国珠宝首饰业驰名

品牌”

2001年9月8日,第二届中国珠宝设计“某公司杯”大奖赛颁奖典礼在北京

国际俱乐部隆重召开

2001年9月8日，“八心八箭”丘比特钻石促销推广活动开始

2002年初，“欢乐家庭”500万促销活动,为国内的消费者带来了万家欢乐,

更给无数的家庭带来无数惊喜

2002年1月1日，《某公司人》企业内刊创刊号问世

2002年1月1日晚，公司职员吴启桃遭遇车祸，牵动全体公司人的心，为寻

找救命恩人和不良司机，不惜重金并多方奔走,社会各界人士及媒体广泛关

注，折射出“公司人”大家庭的真善美

2002年1月14日，广东公司实业有限公司取得“中华人民共和国进出口企

业资格证书”

2002年1月16口，”某公司“被认定为”广东省著名商标“

2002年元月，公司办公自动化系统xxchjxx正式启用

2002年3月1日公司第二品牌”梵迪Venti”成立

2002年3月11日--12日，以“弘扬公司企业文化，加强团队精神建设

"一一”公司2002开拓者特训营”为主题的企业军训在汕头武警部队举行

2002年4月28日青岛海信Venti专店正式开业

2002年5月9日，中国人民银行广州分行批准公司黄金制品零售业务

2002年5月9日,耗资近百万的“公司珠宝供应链管理管控系统”开始试运

行

2002年5月21日,被汕头市工商行政管理管控局评为“二00一年度重合

同合约守信用企业

2002年6月8日，“某公司“青岛海信店柜组长营业员孙慧靖在代表“某公司

”参加由中国黄金总公司，国地资源部珠宝玉石首饰管理管控中心，中国就业

技术指导中心主办的“菜百杯”首届全国黄金珠宝营业员营销技能大赛中，经

过评委会严格评选，光荣入选”全国黄金珠宝首饰十佳优秀营业员”，并荣获

全国”行业技术能手”光荣称号及奖章.

2002年6月28日大连友谊商城Venti专店正式开业

2002年9月19日2002年公司品牌形象代言人新闻发布会暨第一，二届

中国珠宝首饰设计大奖赛获奖作品展示会在上海浦东香格里拉大酒店隆重

举行.

2002.年10月1日“某公司珠宝供应链管理管控系统”正式开始运行.

2002年11月2日汕头公司有限公司金新珠宝行隆重开业.

2002-12-25公司升冠省级名称为“广东公司实业有限公司”

2003年

2003年1月一五日--26日宁波举行“某公司杯”获奖作品巡回展

2003-2-14心醉”情人节产品推广活动

2003年2月23日--3月2日青岛国际彩钻推广活动，首席名模王敏莅I临

青岛

2003-3-4廖总作为中国唯一代表出席并担任2003香港国际珠宝展开幕

仪式剪彩嘉宾

2003-3-24四海一心某公司2003年会引起汕头新闻界的极大关注和青

睐

2003-4-14廖总当选为“汕头市优秀民营企业家”

2003-5-8公司被认定为“汕头市民营科技企业”

2003-5-14公司“电脑辅助设计的复杂精密压铸模具”相关项目列入汕头

2003年度汕头市火炬相关计划

三，企业理念

公司企业宗旨

以弘扬东方珠宝饰品文化,发展中国现代珠宝饰品行业为己任，为消费者提

供物质和精神上美的需求和享受，为社会创造价值和财富，使公司成为中国

的最优秀的企业之一.

公司企业目标

（近期目标:提升企业品牌形象,树立产品特色，组建完善网络营销基础，建立

全新的现代营销模式，并在3至5年后成为发达城市中高档珠宝饰品消费的

主流商品，成为中国珠宝饰品业的领导品牌，将公司发展一个经营高档珠宝

饰品的融网络营销和连锁经营为一体的大众股份制企业，使公司成为国内市

场占有率最高，利润最大的珠宝饰品公司.

（长期目标:参与国际珠宝大市场竞争，融入全球经济一体化的大潮,使公司

所代表的东方经典品牌在国际市场成为知名品牌.

公司企业价值观

做公司人

立公司本

创公司业

树东方经典品牌

公司企业哲学

公司与消费者共生，与竞争者互动,与企业共荣.

公司企业道德

公司人自强，自律，忠诚于自己的事业.

公司遵守市场规则，恪守信誉，诚信待人，言必信,行必果,珍惜为顾客服务的

权利,真心回报社会，以优秀的品质,高尚的商业道德赢得人心和市场.

公司企业精神

千锤百炼

精雕细琢

完善自我

争创第一

公司企业素质

公司人应具有的素质应该也必须是一个具有强烈的时代精神，胸怀大局，事

业有理想，人生有追求，道德高尚，谦虚谨慎，善于学习，敬业，爱业，创业，富有

团队精神的人.

公司的经营方针

我们的核心专长应是领导市场的规划理念和高品质商品.

我们通过以下的经营模式来实现我们的目标：

完全以顾客为中心的业务流程管理管控，我们将寻求最佳的方法,通过对“人

力资源，物流，信息流,资金流”的整合,来贯彻我们的网络经营模式，并达到我

们的目标.

科学进行市场和产品定位,明确投资方向，提升产品竞争力的基础上，掌握市

场主动权.

掌握品牌所有权，自创品牌是企业长远发展的最佳投资.

掌握核心产品设计和先进制造工艺，产品是企业的生命，产品领先才能领导

市场.

依靠准确的信息,最大限度的减少产成品库存，规避风险，使资金流的灵活,

安全运转，充分利用现有环境所提供的资源，使投入，产出达到最优化.

公司企业口号

公司一一追求美good,永创卓越

弘扬东方珠宝饰品文化,发展中国现代珠宝饰品事业

创造经典东方珠宝饰品文化

公司商业广告语

从相知到永恒

四，公司有限公司组织机构图

六，公司人行为守则

（一）行为规范

遵纪守法，遵守公司各项规章制度，服从上司的工作安排.

自觉维护公司组织指挥系统，正常沟通柒道下，不准越级指挥和汇报,鼓励越

级申诉，越级检举,鼓励合理化建议越级上报.

遵守职业道德，维护公司利益，严守公司商业秘密，严守客户秘密；不私自复

制某公司计算机系统的任何数据资料，不利用互联网络非公传输公司任何资

料,不使用计算机玩游戏，以免感染病毒.

不兼职或协助他人从事与公司企业经营相关项目相似的活动.

同事之间相互尊重，维护个人隐私权,不制造，传播个人隐私,员工之间不拉

帮结派立“山头”，不做或传播不利于公司内部团结的言谈举止.

爱护公司财物，提倡勤俭节约，不随意浪费物资,不得利用职权之便将公司一

切有关财物，货物带出，借出私用或视为己有.

热爱本职工作，努力学习专业知识和业务知识,提高自身业务素质.

所有员工对违反公司规章制度的行为耍予以批评，教育，不得隐瞒包庇.

严格按规定时间上，下班，不迟到,不早退，不无故旷工，不得委托他人打卡或

代人打卡,不擅离职守.

提倡高效工作.上班及申请加班期间，不从事与工作无关的事情，不使用

ICQQICQ等网络即时通信工具消遣聊天或登录与工作业务无关之网站.

工作时间不得饮用含酒精的饮料.非工作需要，不随意离开工作岗位或串岗,

不大声喧哗，追逐打闹，扎堆闲谈，喝茶聊天.

尊重他人就是尊重自己，请讲普通话.上班时间,除与潮汕籍客户单独谈话或

通电话外,提倡所有员工在任何场合均使用普通话进行交谈.主管，经理应身

先士卒，身教言传，起good模范带头作用.

上班时间除工作需要，不准佩戴耳机，电话铃响第2声起必须接听，使用礼貌

规范用语告诉对方自己部门和姓名，如“您good,人力资源部，侯铐……”，显

示出某公司人的礼貌和专业性.

上班时间如果邻座同事临时离开不在位置，在其电话铃响第3声起应主动代

为接听，礼貌用语同前,并技巧性地详细询问对方单位,联系人，业务事由及

方便情况下的回复电话，然后用告示贴留于该同事电话旁提醒，以免贻误工

作.

言谈，举止应温和得体，文雅端庄,应使用规范语言和礼貌语言，避免使用不

礼貌言行.

行走时，挺胸抬头，一般在道路的右边行走，非特殊情况不得跑步.

同事间应融洽相处，精诚合作,保持良good的团队精神.清晨上班首次晤面

应互致问候.

接待客人,客户笑迎欢送，在不影响公司原则规定前提下，应竭尽全力予以帮

助.

员工无论在公司内部或外部，均需维护公司形象和个人形象,不得有破坏公

司形象的言行举止.

（二）仪容仪表规范

1,受聘员工上班时间在公司内均须按要求穿着公司制服并规范佩戴职员证

（外出办事时可不戴）•主管，经理负有监督及模范表率责任.

佩戴标准:职员证正面相片向外，一律端正挂于胸前，不得私自使用夹，扣等

佩戴在其它部位.

3,服装：

♦上班时间（星期六除外），公司本部员工必须穿着公司统一分发的制服;特

殊原因无法穿戴者,应力求尽可能参照制服式样着装.

♦区域人员上班时间必须穿着公司统一的制服,营销人员巡视专柜/店时必

须着公司制服.

♦员工衣着，服装必须注重公司形象，具体规定如下：

男员工

女员工

上衣

熨烫平整,无皱折，破痕，污渍，适体，扣good应扣的扣子.

相同

衬衫

无明显破痕，领口袖口无污渍，扣good应扣的扣子.

相同

裙

干净，熨烫平整,无破痕，污渍，适体，不得穿超短裙

裤

深色调，干净整洁，保持笔直的裤线.不得穿牛仔裤

长裤，其它相同

皮鞋

保持光亮，无显露损痕，黑色，咖啡色，白色，不得穿波鞋

不得穿拖鞋式鞋子，其它相同

袜

每天清洗，保持干净,无显露破痕.

相同

领带，领花

佩带适度，保持清洁，样式按公司所发为标准.

相同

工牌

擦亮，无污迹折痕，标准化佩带

相同

口袋

衣袋里不允许放入过多物品，应无臃肿感.

相同

4,个人卫生：

男员工

女员工

头发

修剪整齐,不得遮盖耳朵，脑后部分长度不得超过上衣领口，无头屑,干净整

齐.

自然梳理，明快简单，长发束起，刘海不得长过眼眉，无头屑，干净整齐,饰物简

单行制服相配，不得留奇型夸张发型,不得染彩发.

面

不得留胡须,鼻毛不得显露在外面

保持清爽,着淡妆，不可浓妆艳抹.

口腔

无异味，保持牙齿清洁.

相同

手

保持清洁，饭前便后要洗手.

相同

指甲

要经常修剪（所有的手指）保持清洁

只能用透明或淡粉色指甲油，且所刷之处不得有缺损，不得留长指甲,其它同

男员工.

5,饰物：

男员工

女员工

戒指

只允许戴一只简单的戒指.

只允许戴一只戒指，宽度不超过5mm.

耳环

不允许戴耳环.

只允许戴简单，明快的耳环，宽度不超过耳廓.

链

不得显露出来（戴在衬衣里）.

不得过分夸张，简洁，明快

七,办公室电话使用规定

1,目的

为了公司电话的使用能发挥最大的效力，并节约成本，特制定本办法.

2,适用范围

适用于公司本部办公场所的公用通讯设备的使用.

3,职责

3.1各中心主管,各部门经理负责下属员工的办公电话使用情况的监督.

3.2行政部负责电话的维护，统筹安排，电话违规行为的处理.

4,使用准则

4.1公司的公用通讯设备主要是为方便业务开展,便于与外界沟通之用，不

提倡员工在公司内打私人电话.

4.2按照使用人办公电话工作使用范围，分别给予开通市话，国内长途电话.

4.3一切非办公电话，市话，国内长途电话通话时间不允许超过5分钟/次，并

严格控制通话频率;不允许拨打国际长途私人电话,确因公需要，可到行政部

申请用行政部电话拨打.

4.4注意礼节，长话短说，简洁扼耍，避免耗时,占线.

4.5使用前，对讨论,商洽的事宜稍加构思或简单记录.

4.6行政部对电话使用进行不定期检查.

5,违规处理

5.1发现违反市话，国内长途电话使用规定者，第一次给予口头提醒,并在工

资中按照电信提供的话费清单扣除相应费用；

5.2一月内三次以上违反市话，国内，国际长话使用规定，且累计时间超过一

小时的，给予记小过处分，罚款100元，且在工资中扣除相应的私话费用,超

两小时的，记小过处分，罚款200元，且在工资中扣除相应的私话费用.以此

类推.

5.3公司关心员工，同样关心员工的家庭.如果遇到家里确实有重要紧急的

事情,一定得通过电话与家人联系的员工，只要在使用电话前或第二天上班

时，向行政部经理告知事由，不列入违规行为.

5.4公司倡导并要求员工一定要诚实守信，对在电话违规使用过程中的一

切舞弊和弄虚作假行为,公司决不宽容，一经查实，立即开除.

八,公司工作秩序管理管控规定

适用对象:总部“某公司"JVENT「（含临时工，保安）

（一）工作日规定：

总部职员：工作时间为星期一至星期五全天,星期六上午正常上班

保安人员:工作时间为星期一至星期日全天

清洁工：星期一至星期六全天

上,下班时间规定如下：

夏令时：

上午:9:00-12:00

下午：14:00-—八:00

冬令时：

上午:9:00-12:00

下午:一三:30-17:30

保安人员：

星期一至星期五：早上9:30-下午17:00采用日轮班制

星期六，日：全日（24小时）制

清洁工：

上午8:30-12:00

下午一三:30--八:00

（二）员工工作秩序规定：

总体管理管控权责归属：

人力资源部依据员工出勤卡印鉴,病事假单及出差申请，报销核算单进行考

勤管理管控,并据此进行员工薪酬，绩效考核等相关项目的核算及奖惩动议.

行政部负责总部员工办公环境，办公秩序及员工出勤在岗状况的资源支持配

置，过程监督控制,并协同向人力资源部反馈提出奖惩预案.

公司总部设立上,下班打卡制度，员工出勤状况是其工作态度的最基本体现,

出勤卡是员工的工作出勤率的直观记录，前台保安负有监督打卡之责.

工作期间,员工一季度内无旷工，病假，事假，迟到，早退，中途溜号•（不包括经

理级以上员工，区域人员和临时工），公司给予200元全勤奖（以满一季度为

条件,不做跨季度计算）.

公司上班时间以夏令时上午9:00和下午14:00,冬令时上午9:00和下午

一三:30为准时，超过9:00和14:00/—三:30到达公司均为迟到;下班时

间为夏令时中午12:00和晚上一八:00,冬令时上午12:00和晚上17:30,

提前打卡者为早退.

公司依赖于员工的高素质而存在和发展,信任每位员工的高度自律性.为方

使员工休息与工作，上午下班和下午上班可不打卡，但公司不定时依据电脑

监控录像系统调样抽查，一经查证频繁迟到，早退甚至中途溜号行为,绝不姑

息养奸，一律处以违规10倍以上处罚或除名处理.

下午上班前一三:55（夏令时），一三：25（冬令时）行政部应打预备上班铃，以

提醒午休的同事开始处理洗漱，打水等个人事务，以饱满的精神状态开始工

作前的准备.

除下列人员外，其他员工上，下班须打卡：

除部门经理级（含部门经理）以上人员不须打卡外，所有员工上下班均需打卡,

因公出差人员不须打卡，但须填写《出差报销及核算补贴表》，按要求审批后

交人力资源部，籍此作为出勤依据.

请事假或病假者不须打卡,但须有部门经理和人力资源部签批的请假条籍以

证明.

迟到，早退员工出入公司均须打卡,保安负有监督，提醒之责.员工上,下班未

打卡者，出差以《出差报销及核算补贴表》核对为据，事假，病假以假条为据；

因特殊事由（如接待客户，临时紧急任务）正值上班之际应以公务为重，但需

向直属上级电话请示，由直接上级向本部门经理说明情况后，由其部门经理

统一即时签卡说明（如直接上级出差或无法联络，可直接向人力资源部经理

汇报,人力资源部经理接到请假电话后权衡并代理作出是否准假的决定后即

时对该员工出勤卡作出签署）,次日或以后的签卡说明无效（签卡人必须对自

己的签署行为负仝责）.公司企业管理管控无“特区"宁'特权"，除部门经理或

人力资源部经理当口对签卡负责外，其它任何层级人员为既成错误行为"合

理化”之“签卡”无效.

员工上，下班均须亲自打卡，严禁委托他人代打卡或替他人打卡.

人力资源部于每月月底统计一次员工出勤情况备案，并在0A上予以公布.

员工出勤作为员工日常工作表现,年终绩效考核评估之依据.

员工在上班时间需外出办事，需请示部门经理，部门经理不在时，知会人力资

源部经理.

公司会客室是接待客人，洽谈业务的场所.任何人不得在上班时间内在会客

室聚首喝茶,闲聊.

一三，如突遇特殊天气（如台风）或不可抗力，是否要上班，在上班前半小时致

电公司前台咨询.

（四）旷工

员工不办理任何手续而未出勤上班，视为旷工.

员工旷工第一天扣其当月工资总额的5%,同时记小过1次;第二天扣其当

月工资总额的10%,并记小过2次，第三天扣其当月工资总额之一五%，记

小过3次，余次类推.

连续无任何理由旷工3天或全年累计旷工次数达3天者，予以除名处理.

旷工所扣发的金额在当月工资中扣除.

（五）病假

员工请病假须本人或委托亲友同事致电所属部门经理，主管（部门经理，主管

均出差时直接向人力资源部人事主管）申请，在征得部门经理,主管同意后执

行;并于销假后的第一天补填《请假单》，送部门经理/主管签批（部门经理出

差由人力资源部经理代签），交人力资源部登记，存档，否则作旷工处理..

如请病假没有当天通知部门经理/主管或人力资源部负责人,过后又无合理

解释的，视作旷工.

请病假2天（含2天）以上者需持医生证明，方可准假，否则按事假论.

所有病假按半薪假处理，发放时薪的50%）,款项由次月工资中扣除.

（六）事假

员工需请事假应于事前填写《请假单》，向部门经理申请，经批准后,送人力

资源部登记，存档后方可执行，否则作旷工处理.

员工因临时急事,无法事前填写《请假单》者，应事先及时电话联系征得部门

经理同意（部门经理无法联系时须向人力资源部人事负责人知会），并于销假

上班第一天填写《请假单》，送部门经理签批后，交人力资源部登记，存档，否

则按旷工论,严禁迟到后以”事假“籍诿推脱,故意违犯者从重惩处，并追究批

示责任人之连带责任.

批准权限:部门经理（区域经理）有权审批属下员工，主管2天假;请假2天以

上2天以下须各部总监审批，并报人力资源部备案;请假2天以上须经总经

理批准;部门经理（区域经理），总监级员工请假须由总经理批准（如遇总经理

出差,可向总经理电话知会后由人力资源部经理代行使批假权责）.

员工请事假理由不充足,或有碍工作时，签批人员可酌情不予准假，或缩短假

期，或责令改期请假.

所有事假均作无薪事假处理，按请假小时计算，于当月工资中扣除假期时薪.

（七）迟到，早退

迟到，早退均须打卡，不打卡以旷工计.

迟到,早退以5分钟为单位计算，每5分钟以内（含），记罚款5元,10分钟内

记罚款10元.一五分钟内计一五元，余次类推.

造成迟到，早退之既成事实知错不改甚至于将错就错而为掩饰迟到,早退行

为,故意人为地重叠时间位置打卡以混淆时间印鉴者，无正当理由之说明，每

次计罚款50元,并给予OA通报,累积达3次者，劝离辞退.

公司（区域）每月公开公布出勤记录，以此作为员工绩效考核”工作态度”指标

衡量考核依据.

所处罚金于当月工资中扣除.

（八）加班

适用范围：公司总部“某公司"JVENTI”员工

所有员工应当在正班工作时间内提高工作效率,完成本职工作.公司不提倡

员工加班工作，倡导所有员工工作与家庭，生活兼顾均衡，倡导“惜时，高效

会休息才会工作”的BI理念.

各部门因业务整体进度日程部署的加班，员工必须予以合作，被指派者不得

藉故推诿.员工个人根据实际工作量需要超时加班工作，也应事先申请.

凡因工作需耍必须加班的员工应填写《加班申请表》.

所有加班申请应于加班次日下午加班前提交人力资源部，过期提交无效.

人力资源部于当月月末累计计算员工当月加班时间，呈报总经理审批后，核

发加班工资.

填写《加班申请表》的步骤及签批程序：

因工作需要（自己工作需要或是部门安排）必须加班的员工，由本人填写《加

班申请表》并清楚写明加班工作合适的内容；

直属上司（加班人的直接领导）签字；

加班次日下午下班前送交人力资源部备案.

注:如直属上司或部门经理出差，可越级申报,即：

如直属上司出差，可直接由部门经理签字；

如部门经理出差,可在直属上司签字后，交至人力资源部；

如直属上司及部门经理均出差，由部门指定的负责人签字后,交至人力资源

部；

8,加班的时间计算：

申请人《加班中请表》上申请开始的时间为开始加班时间；

加班时间须准确填写，人力资源部以《加班申请表》上填写的时间，并参考员

工打卡时间及行政日志《员工加班情况记录表》核实计算；

加班以小时为单位，凡加班时间超过1小时者（含1小时）始准视为加班;加

班时间超过1小时（含1小时），不到1.5小时者，按1小时计算，超过1.5小

时，不至U2小时者，按1.5小时计算，以此类推.

9,加班纪律：

加班员工,留下来上网或做与工作无关的人员，均应遵守本手册之《公司人行

为规范》.

前台保安负有监督员工加班绩效之责,认真如实填写《行政工作日志》；加班

员工必须按实填写《加班申请表》，不得虚报加班时间，或在加班申请后做与

工作无关的事情，如发现虚报或做与工作无关的事情,取消其加班工资并处

以申报加班工资的2-4倍罚款；

直属上司及部门经理必须坚持“人性健康”原则亍公平，合理，实事求是”的

责任意识，认真核实本部门员工必要加班工作量之后方可批准，并负责本部

门员工加班工作之效率及真实性，不定期抽查加班员工工作情况，如有部门

员工虚报加班时间或做与工作无关之事等现象,对直属上司及部门经理处以

5倍该员工申报加班工资的罚款惩罚;所有员工加班不得超过22:00,如需

超时工作，需有关部门经理或以上领导批准，并由保安人员护送回家.

10,加班费的计算：

加班费以每小时为计算单位，依其基本薪资依比例折算.

*在法定工作时间（公司正常上班时间）外延长工作时间的：

加班费=基本薪资+24：7x核实加班小时数x一五0%

*公休假日（周六下午至周日晚）加班的：

加班费=基本薪资：24：7x核实加班小时数X200%

*法定节日（”五一节““国庆节”"春节”）加班的：

加班费=基本薪资+24：7x核实加班小时数x300%

加班费于次月十五日前发放.

（九）员工考勤状况（旷工，病假，事假，迟到，早退，中途溜号）是员工工作态度

的最客观表现，考勤状况计入年终绩效考核，与年薪直接挂钩.

（十）本制度由行政部，人力资源部负责监督执行，并逐月呈送财务部，各部门

经理，总经理.

附样表：《加班申请表》

申请人填写

部门

申请加班人

填表口期

加班事由：

加班时间：月日时至时

时至时

时至时

部门填写

直属上司签字:

HR核准

加班时间：时至时；时至时

时至时；时至时

加班小时数：核准人：

经理审批：

注：1,此表必须于加班前填写，当日下班前交至人力资源部方为有效；

2,公司人注重事先的目标相关计划，加班开始与结束时间应严格按照实际开

始与结束时间填写;中途中断工作另做与工作无关事情者不计加班.

九,员工劳动与福利制度

（一）聘用细则

适用对象:公司总部某公司,VENTI,各区域人员

受聘

公司将根据公司在不同时期的战略和目标，确定合理的人才结构.

所有员工获本公司录用后,公司依《中华人民共和国劳动法》与员工签订劳

动合同合约.

劳动合同合约是劳动者和用人单位确立劳动关系，明确双方权利和义务的协

议.劳动合同合约一经签订，当事人任何一方不得私自涂改已经签订的劳动

合同合约.

劳动合同合约一经签订，即时生效，即具有法律约束力，当事人双方必须履行

合同合约规定的义务.

劳动合同合约中包含3-6个月的试用期，试用期间享受试用期工资待遇.在

试用期间,根据员工试用期表现，公司有权对其作出职务工作调整，提前转正,

延长试用期或中止试用劝退等立案意见,人力资源部核准后报总经理签批执

行，试用期最长不超过6个月.

劳动合同合约期满,如续签，双方须在合同合约到期前30天书面通知对方.

否则，不续签劳动合同合约,原劳动关系到期自行解除.

2,公司证件

受聘员工将获公司员工证,电话卡各一张.如遗失，持证人或使用人应立即向

行政部报失并申请补发，同时赔偿工本费.终止劳动合同合约时须将员工证,

电话卡交还行政部（注:员工证工本费200元/张，电话卡工本费100元/张）.

3,企业工龄

员工在试用期满，经部门负责人及工作相关部门考核合格后，由人力资源部

出具《人事调整通知书》，即视为公司正式员工并承认其试用期工龄.

4,个人资料

（1）为保障员工生命健康权益，所有入职员工上岗前均需进行健康检查，检查

结果报告原件于报到当日连同其它证件【有关学历，职称的证明资料和身份

证（复印件）及一寸免冠照片（3张）】交人力资源部核对,存档.

（2）员工上岗时•，均需填报《个人资料登记表》，公司将保留员工最新的家庭

地址，婚姻情况,子女和其它有关资料.在上述合适的内容发生变化时，员工

须在变化后1星期内填写个人资料记录更改表,连同有关证明文件复印件报

送人力资源部，人力资源部将对所有个人资料保密.

5,员工工作表现与绩效考核

公司员工考评体系的建立依据下述假设：

公司绝大多数员工是愿意负责和愿意合作的，是享有高度自尊和强烈成就欲

望的.

金无足赤，人无完人;优点突出的人往往缺点也很明显.

工作态度和工作能力应当体现在工作绩效的改进.匕

失败铺就成功，但重犯同样的错误是不应该的.

员工未能达到考评标准要求，也有管理管控者的责任.员工的成绩就是管理

管控者的成绩,员工的过错就是管理管控者的失察（职），管理管控者应负连

带之责任.

员工的工作表现将由其直属上级每年进行定期考核（具体参照《员工绩效考

核管理管控办法》执行）,上级及员工须同时在考核报告上签署核实,考核由

人力资源部主持,考核报告存员工档案.同时，被考评者有申诉的权利.

6,升职

公司将视各级员工的工作业绩，工作态度，管理管控水平或专业能力，创新意

识，培训能力，团队精神，道德品行等，给予升职机会.

7,调职

公司有权按实际工作需要,将员工的职位，工作岗位，工作地点作暂时性或长

期性协调调整.

8,终止劳动合同合约

在下列情况之一者，公司有权随时解除劳动合同合约，不作任何补偿.

在试用期间被证明不符合录用条件的；

严重违反公司劳动纪律，知识产权或规章制度的；

经培训后,不符合公司要求或不服从安排的；

被依法追究刑事责任的.

9,解聘与辞退

公司利用内部人力资源的竞争与淘汰机制，建立例行的员工解聘和辞退程序,

对违反公司纪律和因牟取私利而给公司造成严重损害的员工,根据有关制度

强行辞退.

在合同合约期内,员工因特殊情况需要辞职时，一般职员须提前10天，中级

管理管控岗位（中心主管级职员）须提前一五日，高级管理管控岗位（部门经

理,总监级员工）须提前30日书面向人力资源部递交《辞职申请书》，经公

司同意后，方可办理离职手续.离职交接时限原则上以上述各层级规定时限

进行，离职人若个人考虑需提前，必须以公司核准意见执行，违者不予办理离

职薪资.在职一日，公司利益高于一切.

10,外单位兼职

公司员工不得以任何形式服务于其它单位，不得以任何形式接受其它单位或

个人的佣金或同扣.

11,经济责任

员工在公司工作必须勤奋，尽职，不使公司财物及利益受到损失.各级员工应

牢固树立公司利益高于一切的思想，如果因为员工的粗心大意，疏忽失职，蓄

意破坏而造成公司资产的短缺和损坏，机密泄露及流传，员工负担当经济赔

偿和法律责任之惩治.

12,名誉责任

员工在外必须维护公司名誉，不得从事任何有损公司形象的活动.

一三，保密制度

所有员工不得向第三方泄露公司生产工艺，核心技术资料，经营管理管控程

序控制文件，核心培训教材资料，薪资状况，客户名单,销售及财务情况等信

息资料,如经过公司同意对外公开者不在此限.

（二）薪酬

适用对象:总部“某公司梵迪VENTI”正式员工，各区域正式人员

1,公司在报酬与待遇上，坚定不移向优秀员工倾斜.

2,公司工资分配实行基于战略的，能力主义的职能年薪制;奖金的分配与部

门和个人的绩效改进挂钩.

3,公司不会牺牲公司的长期利益去满足员工短期利益分配的最大化,但是公

司保证在经济景气时期与事业发展良good阶段，员工的人均年收入高于区

域行业相应的平均最高水平.

4,公司参考市场人才供需情况，同行业薪资水平,汕头当地消费标准,根据员

工所从事工作岗位的素质要求，责任，需具备的能力，工作难易度及贡献等付

薪因素进行职务评价，套兑年薪等级确定年薪标准;对外，员工应对公司薪金

状况予以保密，对外泄露者将给予重罚，情节严重者给以开除.

5,年薪结构:月薪［（基本工资+职务职能工资）X12月］+年终绩效奖金

6,员工年薪调整

♦根据员工的学历，职称和工龄，与所派岗位，职务；

♦公司每年度对员工进行绩效考核，年终绩效考核分数对当年年薪进行调整,

同时作为次年年薪调整主要依据（具体按《员工绩效管理管控办法》，《薪资

管理管控办法》执行）.

7,影响年薪调整因素：

公司业绩状况和盈利状况.

同业薪金水平.

市场和行业人才供需情况

地区物价指数.

员工福利

适用对象:某公司总部正式员工，各子品牌正式人员，各区域正式人员

1,公司员工福利构成

2,法定福利

(1)法定假日

公司员工每年可享受法定假日22天，即:“元旦"1天，"春节“7天，”五一劳动

节”7天,"十一国庆节”7天;区域业务人员法定假日休假应以不影响工作为

前提，服从总公司安排.

(2)休息日

公司员工每周享受休息口1.5天，即:星期六下午,星期口全天;区域业务人

员休息日休息应以不影响工作为前提.

(3)社会保险

A,员工经试用合格转正后，公司将按汕头市社会保险局的规定缴纳比例为

其购买社会保险，包括养老，工伤，生育，失业4种.其中规定个人缴纳部分由

公司代缴后，在其当月工资中扣除.

B,公司为员工缴纳的社会保险缴纳基数为员工个人基本工资额.

C,经人力资源部确认已经在别处购买了社会保险的员工，公司将缴纳额在

其当月工资中发放给其个人自行缴纳.

D,区域财务人员社会保险视实际情况而定.

3,公司统一福利

(1)加班津贴

公司总部经理级以下员工凡因工作需要加班者，给予计算加班工资，区域人

员加班不予计算加班工资，如有特殊情况需由区域经理出具申请，经销售部

经理批示后方计加班，加班费计算方法同总部.(详细参照《公司工作秩序管

理管控规定》)

(2)病假

员工病假工资按其月薪小时工资的50%发放.(详细参照《公司工作秩序管

理管控规定》)

(3)婚假

A,员工男/女符合晚婚年龄(男25周岁，女23周岁)，可享受婚假7天，不符

合晚婚年龄者，享受婚假3天.

B,员工请婚假须于至少一五天前提出申请,并填妥《请假单》，递交人力资源

部，由人力资源部报呈总经理审批.

C,婚假期间,遇公休日，法定假日均需计算在内.

D,婚假期间员工薪资:本公司工作满1年及1年以上者薪资全发;工作未满

一年者，按薪资的80%发放.

(4)丧假

A,员工直系亲属(配偶，父母，子女)去世,可批准3天有薪丧假,员工的兄弟姐

妹，祖，外祖父母，公婆，岳父母去世，可获批准1天的有薪丧假.

B,丧假必须填报《请假单》，报部门经理批准,并在休假前做good工作交接

手续.

⑸工伤

A,员工工伤，按国家规定享受公司提供的工作保险待遇.

B,属本人责任事故造成受伤,按病假处理.

C,任何员工如因工受伤，知情人士须立即向公司汇报，并采取应急抢救措施.

受伤员工伤愈后上班应《填写事由报告表》，上报主管部门和人力资源部确

认,否则将取消享受工伤待遇.

（6）交通补贴

■驻地交通补贴

A,公司总部员工除使用公司交通工具者,其余员工给予100元/月补贴，在当

月工资中发放.

B,区域业务人员在月工资中按以下标准,同时参考业务员所管辖的专柜/店

数量及分布情况发放交通补贴.

一级城市：1000元/月

二级城市:600元/月

三级城市：300元/月

C,深圳办事处人员市内（含郊区）交通费原则上不给予报销，确因工作需要,

须主管核实后签字方给予报销.工作需要往返汕头，深圳车票,汽油费，路桥

费给予实报实销（具体按深圳区域车辆使用规定执行）

非驻地交通补贴

A,各级人员出差按以下标准执行：

各级人员乘坐交通工具标准

交通工具

经理级

主管（助理）级

一般员工

飞机

V

申请

申请

软卧

V

7

申请

硬卧

7

V

7

硬座

7

7

7

出租车

7

申请

申请

长途汽车

V

7

7

B,在标准范围内，实报实销；

C,出差人员如携带有一定数量货物或大额现金可以向上级经理申请超标准

乘坐交通工具.

（7）伙食补贴

■公司总部人员

A,设立食堂,免费为员工提供午餐，晚餐（除特殊情况，不包括周六晚餐，周日

全天）.

B,总部员工一律不给伙食补贴;如出差，需填写《出差报销及补贴核算表》，

按表上实际出差天数给予60元/天伙食补贴，中午后出差者,伙食补贴按半

天计算.

C,司机人员加班，在途误餐费按20元/餐进行补贴，

D,区域业务与深圳办事处人员，按以下标准在月工资中发放伙食补贴：

籍贯（本地）：300元/月

籍贯（外地）:1000元/月

注释:“籍贯（本地）”特指家庭所在地与区域所在地同属一城市（含郊区）;”籍

贯（外地）”特指家庭所在地与区域所在地不属一城市（含郊区）.

（8）产品优惠

公司正式员工每年可凭《优惠券》在汕头市区专店购买2件特惠镶嵌产品

或素金产品,镶嵌产品享受5.5折优惠，素金类产品享受7折优惠折,超出两

件者可享受镶嵌产品7折，素金类产品8折优惠；

每年每位员工享有《优惠券》2张,每券只能购买1件，一次性优惠，内部不

得转让,由公司人力资源部统一管理管控发放，加盖公司印章方生效使用.

办理程序:员工购买时到人力资源部领取《优惠券》行政部加盖公司印章并

登记专店依优惠券规定之折扣具体办理惠顾并随单保存记录.

(9)员工生日

A,公司本部员工:赠送生日蛋糕，总经理签名的生日贺卡，公司0A上祝福.

B,区域员工:赠送鲜花，总经理签名的生日贺卡,公司内0A上祝福.

(10)工作服

公司按统一标准为员工定做制服,2年更换一次.

(11)药品

公司总部员工:上班时间，身体不适,可向行政部保安室索取所需药品.

(12)卫生用品

为员工提供卫生用品，每月发放纸巾一盒.

(一三)消暑饮品

为员工提供夏暑凉茶.

(14)旅游津贴

每年“十.一”组织旅游或发放旅游津贴供员工自行安排旅游.

(一五)员工培训

根据员工的职务，工作能力安排参加各种培训.

4.专项福利

(1)探亲假

A,在本公司任职满一年的外省籍员工(不包括区域人员)，均可享受每年一次

的探亲假,外省籍员工是指:父母家庭所在地为广东省外其它城市的未婚员

工或两地分居的已婚员工.

B,一般员工探亲假期为一五天，部门经理探亲假期为20天.

C,所有员工探亲应先填写《探亲申请表》，经部门经理签准送交人力资源部,

由人力资源部报呈总经理审批后，人力资源部存档.

D,上述假期包括路途假期,公休假期和法定假日在内.

E,请探亲假者，乘坐交通工具同汕总字2000第(019)《报销制度》中“各级

人员乘坐交通工具标准”执行.

F,员工探亲的往返路费准予报销：员工探亲乘坐火车，轮船，汽车及其它民用

交通工具的，凭单据按实报销.对于超标准乘坐交通工具的，按照可乘坐交通

工具的最高标准予以报销往返路费，或一般员工按照往返机票的1/2报销,

主管级人员按照往返机票的2/3报销.

G,探亲假期间薪资照发.

H,不请探亲假的员工，探亲假期间视为加班,薪资按加班薪资计算，于次年初

一次性发放.

I,员工请探亲假，有碍工作时，公司可酌情缩短假期或责令改期请假.

J,对于假期内提前上班的探亲员工,提前的上班工作时间按加班计算.

(2)产育假

A,女员工任职满一年(含)以上者，可享受产假90天,产假期间薪资全发;任

职未满一年者，产假期间薪资发予80%.

B,以上所提”薪资“为基本工资+职务职能工资.

(3)节育手术假

A,取环休息1天；

B,放环休息3天；

C,女结扎休息21天；

D,怀孕不满3个月流产休息一五天,3个月以上的休息40天；

E,同时施行两种节育手术的,合并计算假期，正常上班次日必须持医院证明

方可准假.

F,以上节育手术假期内工资按基本工资+职务职能工资发放.

(4)通讯补贴

■通讯设备配给：

按照业务需要的程度，参考其岗位及工作能力，以提高工作效率为前提，由本

人申请，部门经理核实，送交行政部，由行政部报请总经理审批.

A,经理及以上人员：配备手机一部,或一次性发给购机款2000元自行购机

(购机发票交行政部备案);配手机卡一张；

B,主管级(包括经理助理)人员：自行购机，配手机卡一张；

C,其他人员：自行购机，配手机卡一张；

D,经公司核准发放通讯补贴，自行购机者，可向公司申请1000元购机无息

借款，借款期限一年，由部门经理核准，提交行政部编号存档盖章后,方可执

行.

E,员工辞职,离职时，属于公司发放的手机卡，手机应保证性能完good交还

行政部，购机借款应于离职前结清;购机借款在规定期限届满时，应予归还,

超过期限者，按《报销制度》中“借款归还及结算规定”执行.

■补贴标准

凡公司配备通信设备者按以下标准给予通讯补贴：

总公司人员

补贴总体原则：公司敬重员工的忠诚度，鼓励员工诚实敬业,公司每月通过中

国移动一八60注册号码传真手机话费清单，由本人勾出非公用通话自行负

担缴纳（从次月工资中扣除）后，余额由总经理签署实报实销.

总监级（含）以上人员:手机月话费800元.

经理级人员：根据业务工作繁忙状况确定手机话费额度标准:200元・600

元/月.

销售部人员：手机月话费按工作需耍程度确定手机话费额度标准:200元

-400元/月.

销售部以外主管（包括经理助理级）人员：手机话费100-200元/月.

其他人员：根据工作需要程度给予100-200元/月以内话费报销额度.

区域业务经理，主管，业务员:给予驻地手机话费补贴400元/月，于月工资中

发放.公司可根据区域业务人员管辖的专柜/店数量及分布情况对其补贴标

准进行调整.

深圳办事处人员:按以下标准给予驻地手机话费补贴,于当月工资中发放.

业务员：400元/月

主管:600元/月

■出差通讯（手机）费用补贴标准：

1）总公司人员（包括华南区域业务人员）出差，按以下标准给予手机话费补贴,

补贴金额计入当月可报销通讯费用额，以额定销，超出部分从工资中扣除;没

有通讯补贴标准的员工出差，如工作需要，可视业务性质按一五元/天的话费

标准补助至次月工资中.

销售部及加盟管理管控部经理/助理:20元/天

其他部门经理（含）以下人员:一五元/天

2）区域（含深圳办事处）人员出差通讯费用不另行补贴.

■区域，深圳办事处办公电话费标准：

月办公电话费在以下标准内实报实销，超出部分按区域工作人数（含区域财

务）自行分摊，在月工资中扣除.

一级标准：800元/月

二级标准：500元/月

三级标准：300元/月

（5）住房补贴：

A,公司为应聘时有住房耍求,在汕头本地确无住房，确实进行租房的外地员

工提供住房补贴或入住宿舍，申请入住宿舍或住房补贴的员工应先填写《外

地员工住房申请单》，交人力资源部审核，报总经理批准后，方可按以下标准

入住宿舍或领取住房补贴.补贴的金额及入住宿舍的标准根据职务和家庭所

在地而定.

B,申请住房补贴者：自行租房者每月按以下标准在工资中发放住房补贴.

一般员工【不含汕头市籍】：300元/人.月

主管，经理助理【不含汕头市籍】：400元/人,月

部门经理【不含汕头市籍】：600元/人.月

总监(总经理助理)【不含汕头市籍】：800元/人,月

C,申请入住公司宿舍者：

(1)公司给予安排床，床上必需品(床垫，床单，棉被，毛巾被,枕头各1个)，每

套房内安装电视1台,热水器1台,学习用桌每人1张，衣柜每人1个;每套

房每月给予水电，电话补贴100元.

(2)入住标准(考虑实际情况)：

一般员工:2人/间；主管(经理助理)：1人/间

(3)入住期间，发生的电器，设备维修费用由入住宿舍使用者共同承担.

(6)年度休假

区域业务人员每年享有带薪休假7天,不休者按加班计算.

十，公司组织指挥系统管理管控规定

目的

为保障公司组织指挥系统的一致性，解决公司内部工作指导,协调过程中的

沟通问题，明确机构职能与工作职责，提高指挥系统中指令传达，协调沟通的

工作效率，减少不必要的工作摩擦，增加工作透明度，发扬民主，把握全局，有

效，合理地调配资源，以达成组织共同目标绩效为导向，尊重人,信赖人，理解

人.

适用范围

适用于公司组织体系内所有部门,中心和员工之间的工作指令，工作支持，申

诉检举，申请的沟通与协作.

公司组织指挥系统的种类

公司组织指挥系统分为垂直指挥系统和横向指挥系统.

垂直指挥系统是指上级对下级进行工作指令和上下级之间的工作教导，汇报

和沟通，横向指挥系统是指组织内跨部门进行的工作协同,交流与沟通.

3.1垂直指挥系统（一致性原则）

A,下级服从上级的原则

没有服从就没有管理管控,在一般情况下，下级无权判断上级的对错，上级的

对错是由上级的上级来裁定.

B,每个岗位只有一个上级的原则

每个岗位只有一个上级，而不能出现两个或多个上级,只服从一个上级的指

挥，只向一个上级报告.否则，将造成下级无所适从，上级无从管理管控，既“谁

都管，谁都不管”的恶劣后果.

C,逐级指挥的原则

正常情况下，如管理管控人员在发布命令,组织内部在进行信息传递时.，应逐

级地传达下去.

3.2越级指挥与汇报

A,上级对下级可以越级检查,不能越级指挥.越级指挥对组织系统的破坏与

损伤是巨大的：

产生对人的不尊重,不信任

引发组织内部矛盾，人际矛盾的萌生

资源耗费

降低工作绩效

B,下级对上级可以越级申诉，不能越级报告.

报告是在正常情况下，向直接上级汇报工作，并取得工作指示.而申诉则是向

直接上司的上级告状,出现下列现象之一，鼓励越级申诉：

。上级有贪污，盗窃，违法乱纪的行为.

。上级有重大出卖和危害企业利益的行为.

0上级对问题失察或滥用职权等，对申诉者有重大不公平，不公正的行为.

C,但是，特殊情况下采取越级指挥和汇报非常必要：

紧急情况下可以越级指挥,但越级行使指挥权人应及时按正常渠道进行知会

沟通.

如，上级领导紧急事态下找不到其直接下级，不能眼看着损失发生而必须进

行越级指挥.

直接下属表意或实际上不服从指挥.

直接下属用种种理由拒不贯彻执行上级的指示,任何领导都有权越级直接指

挥.（这种情况发生后，直接下级应主动认错，否则应承担由此引发的严重后

果.）

下级无力完成上级安排的工作任务.

在诸如救灾，抢险等特殊情况下，进行整体指挥.

事先有协商并达成一致时可以越级指挥和汇报

3.3横向指挥与沟通系统

A,横向指挥必须遵循的原则

各尽其职，各负其责.

相互服务，相互制约.

统一指挥，步调一致.

B,横向沟通的缓急程度

不紧急，不重要

紧急,不重要

重要,不紧急

重要，紧急

C,横向沟通的方式（针对横向沟通不同的缓急程度,应使用不同的沟通方式.）

横向沟通可以通过召集会议，电子邮件，书面，口头，电话等方式进行.

D,横向沟通的类型

（1）日常事务的横向沟通（当事人按照惯例进行日常事务的横向沟通.）

（2）专项工作的横向沟通（为了完成某项工作，公司成立专项小组或指定专人

负责，与该工作有关的横向沟通.）

3.4横向沟通的完成时效

A,电话，口头沟通:即时给予答复，并在4小时内完成,不能在4小时内完成的,

应给予明确说明,阐明不能完成的原因，并口头向直接上级汇报.

B,电子邮件沟通:正常在72小时内（以发出文件的时间为准）处理并回复；

特殊要求的，经双方确认，按确认时间完成.

C,书面沟通（包括传真件）的处理:在4小时内给予答第，并在确认的完成时

间内保质保量地完成工作.

（1）由沟通需求人填写《工作安排协调单》，由部门负责人签批后，呈交被沟

通部门经理，请求安排和确认协作者;将经确认的《工作安排协调单》提交协

作者，并就要求做详细说明.

（2）协作者和沟通需求人对完成目标，效果，时间达成一致后，填妥《工作安排

协调单》，