2011公共关系学网上测试题

判断题:10道,每道5分,总分501.美国学者爱德华·伯尼斯以其杰出的研究，成为公共关系学的创始人，使公共关系进入了科学化阶段。正确2.美国学者爱德华·伯尼斯提出“向公众说真话”的根本原则。正确3.近代公共关系的萌芽出现在19世纪30年代，以美国的“报刊宣传运动”为标志。正确4.人际关系学以个体的人为主体，公共关系学则是以组织为主体的。正确5.美国著名学者斯科特·卡特里普和阿伦·森特，提出了“双向对称”的公关模式。正确6.广州白云山制药厂是国有企业中最早设立公关部的。正确7.专家认为，“投公众所好”原则宣言的提出，标志着公共关系进入了一个新的阶段，是现代公共关系真正的开端。正确8.公关人员在公关活动中必须遵守的主要道德是社会公德和职业道德，正确9.美国学者艾维•李于1925年出版了《公众舆论之形成》一书，这是第一部研究公共关系理论的专著，因而被视为公关发展史上的一个里程碑。错误10.1955年，国际公共关系协会（IPRA）在伦敦成立。正确

单选题:5道,每道5分,总分251.现代公共关系传播的本质是组织与公众之间信息的（

）

双向交流

2.组织开展公共关系活动的基础是（

）

公共关系状态

3.公共关系也可直接称为（

）公众关系

4.公共关系的英文是（

）public

relations

5.组织与公众联结的方式是（

）沟通传播

多选题:5道,每道5分,总分25多选题:5道,每道5分,总分251.根据公众与组织发生关系的时序特征分类，可以把公众分为（

）。

潜在公众知晓公众行动公众2.根据公众对组织的重要性可以将公众（

）首要公众次要公众边缘公众3.根据公众对组织的态度分类，可以把公众分为（

）。顺意公众逆意公众

独立公众4.公共关系与庸俗关系的区别主要表现在以下（

）方面：两者产生的基础不同两者的理论依据不同两者的活动方式不同两者所要达到的目的不同5.现代公共关系产生的社会条件包括（

）。商品经济的高度发达民主政治制度的出现现代管理理论的发展大众传播事业的发达判断题:10道,每道5分,总分501.公共关系是以真实为基础的沟通，向公众传达或对公众舆论进行调查、监控，它是主体与公众之间的双向信息系统。正确2.公共关系职业产生于1906年。正确3.专项公共关系活动是指为改善公共关系状态，人人都可以做到的那些日常接待工作，如热情服务、礼貌待客等等。正确4.公共关系的主体是社会组织，客体是社会公众，联结主客体的中介环节是信息传播正确5.人们通常把美国的新闻记者艾维·李尊为“现代公共关系之父”。

正确6.公共关系观念主要有形象观念、公众观念、传播观念、协调观念、互惠观念。正确7.传播作为信息交流活动，有其特定的结构，由信源、信宿、信息符号、信息通道等要素有机地组成一个动态的过程。正确8.真诚地对待公众是公共关系工作重要的职业道德。正确9.日常公共关系活动是指有计划、有系统地运用有关技术、手段去达到公共关系目的的专门性活动，如新闻发布会、产品展示会、社会赞助、广告制作与宣传、危机公关等。错误10.公共关系的结构是由组织、公众构成的。正确

单选题:5道,每道5分,总分251.公关活动首先必须遵守的原则是（

）。向公众说真话2.（

）一书提出的“四步工作法”，成为公共关系工作中最重要的工作流程。《有效的公共关系》3.

利用新闻媒介揭露垄断企业“愚弄公众”的现象，形成美国近代史上著名的（

）。揭丑运动4.1906年，艾维•李发表的著名文件是（

）。《原则宣言》5.2003年，中国国际公关协会宣布，将把每年的（）定为“中国公关节”。2010-12-20

多选题:5道,每道5分,总分25多选题:5道,每道5分,总分251.公共关系的功能包括（

）。塑造形象提高素质优化环境2.公众的消费心理类型大致包括：（

）.从俗心理同步心理求美心理求名心理3.在公共关系发展史上的著名人物有（

）等人。巴纳姆

艾维李伯尼斯卡特里普4.进行公关活动要注重以下基本原则：（

）。求真务实的原则向公众说真话原则真诚互惠的原则全员公关的原则5.公关部门所要搜集的信息主要包括：（

）。产品形象信息

组织形象信息潜在公众政府信媒介信息判断题:10道,每道5分,总分501.员工形象是整个组织形象的基础。正确2.在比较发达的商品经济社会里，公众的消费主要是由消费心理支配的。正确3.公关部门对员工的教育引导工作主要是重视本组织的形象和声誉。正确4.

企业文化形象主要指企业对社会的责任感；错误5.公共关系完全是为组织营造生存、发展环境服务的。错误6.领导人具有超前的公关意识就要遵循公共关系基本原则中的不断创新的原则正确7.公共关系人员素质是由气质、性格、兴趣、风度、学识和技能等多方面品质综合而成的。正确8.公共关系部工作的好坏关系到组织的形象和整个事业的顺利发展。正确9.真诚地对待公众是公共关系工作重要的职业道德。正确10.公共关系工作是一项复杂的、高级的劳动，不是任何人都可以胜任的。正确

单选题:5道,每道5分,总分251.与公共关系公司比较，在组织内部建立公共关系部的好处之一是（

）。职业水准比较高有利于保持公共关系工作的连续性和稳定性信息比较灵通建议容易为人们所重视2.与公共关系部比较，公共关系公司的弱点之一是（

）。

职责不明，负担过重

有可能成为组织的一种负担

工作缺乏连续性、持久性

总费用多3.公共关系部是一种具有服务性质的、较高层次的间接（

）。领导者生产者管理部门

管理者

4.与公共关系公司比较，在组织内部建立公共关系部的好处之一是（

）。能提供及时的公共关系服务

看问题比较客观机动性强节约经费

5.与公共关系部比较，公共关系公司的长处之一是（

）。

能提供及时的公共关系服务

有利于节约经费

看问题比较客观

有利于保持公共关系工作的连续性和稳定性

多选题:5道,每道5分,总分25多选题:5道,每道5分,总分251.公共关系角色是指它作为组织管理中的一个重要环节需要从事（

）等具体工作。

收集信息咨询决策传播沟通教育引导2.公关公司在工作中应自觉遵守以下原则：（

）。遵纪守法不干涉内务保守秘密一切为客户着想保守秘密一切为客户着想3.从机构性质上看，公共关系部主要有（

）特点。专业性协同性自主性

服务性4.优秀的公共关系人员在性格上应具备的特征是（

）。

开朗耐心

富有幽默感乐于助人实事求是5.（

）都要努力研究公共关系理论。

公共关系学者公共关系教育家公共关系顾问判断题:10道,每道5分,总分501.组织的形象设计，首先要遵循“有效性”的原则。正确2.组织形象调查可分两个方面：一是组织自我期待形象的调查；二是组织实际社会形象的分析。正确3.战略策划指对组织整体形象的规划和设计，而战术策划则是指对具体公共关系活动的策划与安排。正确4.一个组织的形象好坏，主要通过知名度就可以反映出来。正确5.观察法收集到的信息比较客观和准确，方法简便易行，是公关人员经常采用的方法。正确6.公关调查的内容不包括社会环境调查。错误7.配额抽样法是一种不完全随机抽样法。正确8.公共关系活动就是循着公共调研、公关计划、公关实施、公关评估这四个基本阶段进行的。正确9.公共关系调查的方法很多，经常使用的有文献调查法、观察法、访问法、问卷调查法等几种。正确10.服务型公关能够有效地使人际沟通达到“行动”层次，是一种最实在的公共关系。正确

单选题:5道,每道5分,总分251.公共关系处于最佳状态是：（

）。高知名度，高美誉度2.在媒体上刊登公关广告，这项工作是属于（

）。

宣传型公关3.组织的公共关系处于“臭名远扬”的恶劣状态是（

）。高知名度，低美誉度4.调查人员进入调查现场，利用感官或借助科学工具，在调查对象中直接收集信息，这种调查方法是（

）。、观察法

5.与企业知名度有关的组织要素之一是（

）。广告投入是否充足

多选题:5道,每道5分,总分25多选题:5道,每道5分,总分251.常见的公共关系模式包括（

）。交际型公关

服务型公关宣传型公关社会型公关2.公共关系策略包括以下几种：（

）。建设型公关维系型公关防御型公关进攻型公关3.一般而论，公众心理特点主要包括了以下几个方面（

）。心理需求的广泛性利益追求的共同性行为模仿的普遍性情绪感染的强烈性4.公共关系调查的内容主要包括：（

）。社会环境调查公众调查组织形象调查产品形象调查5.常用的公共关系评估的方法主要有以下几种：

（

）。直接观察法内部外部监察法传播审计法公众行为检测法判断题:10道,每道5分,总分501.大众传播则必须借助大众传播媒体这么一种特殊的工具的信息交流活动。正确2.经营策略是企业进行经营活动时所遵循的最高指导原则，它为企业指出了前进的大方向。正确3.凡是在公众场合进行的独立式说话，如报告、发言、致迎送词等，都可以称为演讲。正确4.人际传播指人与人、个人与组织之间的信息交流活动。正确5.企业文化应建立在当代社会政治经济、科技发展水平上，是社会思潮、价值观念的具体反映。正确6.协议区是谈判双方真正争夺的利益范围，是一个点。错误7.经营方针是企业进行经营活动时所遵循的一般指导原则。正确8.CI是一种信息传达的象征和符号，而非企业形象和个性本身。正确9.训词、歌曲是企业理念最常见的一种形式。正确10.组织传播则是组织与组织之间，组织与个人之间的信息交流活动。正确

单选题:5道,每道5分,总分251.在危机处理程序上，认真了解受害者的情况，实事求事地承担相应的责任，并诚恳地道歉是（）。受害者对策2.与企业知名度有关的组织要素之一是（

）。广告投入是否充足

3.赞助活动是指社会组织以不计报酬的捐助方式，出资或出力支持某一项社会活动、某一种（）。社会事业

4.CIS战略的意思是（

）。企业的识别系统5.人们在交往中乐于向他人公开的内容是（

）。共同经验区