人力资源管理师二级第三章测试题

人力资源管理师二级第三章测试题

1.以下关于员工培训规划的说法不正确的是（）I单选题］东

A建立在培训需求分析的基础上

B需从企业总体发展战略出发

C需考虑企业培训资源配置情况

D对培训与技能开发起辅助作用/答案）

2.（）对企业培训工作起着全局性的指导和控制作用.I单选题］*

A管理性培训规划

B战略性培训规划（正确答案）

C培训课程规划

D培训需求分析

3.（）是培训管理者为实现整体培训规划而制定的支持性规划。［单选题］*

A员工培训开发的战略规划

B员工培训开发管理规划工确答案）

C员工培训开发的长期规划

D其他培训规划

4.企业年度培训计划属于（）。［单选题］*

A长期规划

B中期规划（正确答案）

C短期规划

D临时计划

5.（）是指企业在员工培训的过程中所发生的一切费用，包括培训之前的准备工作,

培

训的实施过程，以及培训结束之后的效果评估等各种与之相关活动的各种费用的总

和。［单选题］*

A培训成本（正确答案）

B直接培训成本

C间接培训成本

D培训收益

6.以下关于培训费用的说法错误的是（）.［单选题］*

A是指企业在员工培训过程中所发生的一切费用之和

B间接培训成本是指在培训组织实施过程之外企业所支付的费用

C由培训之前的准备工作和培训实施过程中各项活动的费用构成"确”案）

D直接培训成本是在培训组织实施过程中培训者与受训者的一切费用总和

7.（）不属于员工培训的直接培训成本。|单选题

A教室设备的租赁费用

B培训教师的课酬

C培训项目的管理费用（正确答案）

D教材印发购置费用

8.培训规划时要选择适用的方式方法，高层培训I、管理培训和员工文化素质培训等宜

采用的培（）训方式。［单选题］*

分散

边实践边学习

集中正确答案）

完全脱产学习

9.企业培训应当以（）为中心°［单选题］*

A企业

B团队

C员工（正确答案）

D培训师

10.员工培训规划的0，是指规划必须体现可靠性、针对性、相关性和高效性等。

［单选题］*

A系统性

B标准化

C有效性正确答案）

D普遍性

11.年度培训计划的制订阶段采用（）方法，初步形成年度培训计划。［单选题］*

A自上而下

B召开统一培训会议

C自下而上（正确答案）

D访谈

企业设置培训课程应体现的基本原则不包括0［单选题］*

A要符合企业和员工的需求

B应尽可能紧跟当前行业发展趋势（正确答案）

C应符合成年人的认知规律

D应体现企业培训的基本目标

13.企业在不同发展阶段应确定不同的培训内容，在发展期企业应集中力量（）［单

选题］*

A扩张经营范围

B提高创业者的营销公关能力

C建设企业文化

D提高中层管理人员管理能力正确答案）

14.培训课程设计的根本任务是（）［单选题］*

A体现成年人的认知规律

B满足企业与学习者的需求确答案）

C符合现代系统理论的基本原理

D进行人力资源开发

15.培训需求分析的客体具有（）。［单选题］*

A多层次性（正确答案）

B同一性

C时间滞后性

D规范性

16.（）主要指教学程序的选择和教学资源的利用，它与学习活动密切相关，是学习活

动

的一个组成部分。［单选题］*

A教学模式

B课程评价

C教学策略（正确答案）

D课程目标

17.（）主要负责对企业层面的培训需求进行分析。［单选题］*

A人力资源部

B各职能部门的培训管理人员

C培训中心

D培训管理委员会（正确答案）

现代培训按其性质分为五个层次,依次为（）［单选题］*

A知识培训、技能培训、观念培训、思维培训、心理培训

B知识培训、技能培训、思维培训、观念培训、心理培训正确答案）

C知识培训、思维培训、技能培训、观念培训、心理培训

D技能培训、知识培训、思维培训、观念培训、心理培训

培训课程项目系列是有效实施培训课程的基础，它不包括（）［单选题］*

A企业培训课程大纲

B培训课程系列计划

C员工培训课程计划

D培训评估计划（正确答案）

20.在培训误程设计文件中，内容大纲不包括（）o［单选题］“

A教学资源

B交付时间

C资料结构

D课程评估（正确答案）

21.教学计划是实施培训的执行性计划，它的内容不包括（）［单选题］*

A教师选定（正确答案）

B教学目标

C教学形式

D课程设置

22.培训项目的课程系列计划以（）为导向。［单选题］*

A培训目标（正确答案）

B培训过程

C培训方法

D培训结果

23.课程内容选择的基本要求中，（）既是课程内容存在的前提,也是培训课程开发的

内在动力。［单选题］*

A价值性

B有效性

C相关性（正确答案）

D系统性

24.（）不属于培训课程内容选择的基本要求。［单选题］*

A价值性

B相关性

C有效性

D普遍性正确答案）

25.在培训的印刷材料中，（）可以使包含许多复杂步骤的任务简单化。［单选题］*

A工作任务表

B岗位指南（正确答案）

C培训指南

D学员手册

26.培训的印刷材料中，工作任务表的作用不包括（）［单选题］*

A.强调课程重点

B提高学习效果

C.关注信息反馈

D,节约培训时间（正确答案）

27.培训的印刷材料中，岗位指南的作用不包括（）o［单选题］*

A节约培训成本

B提高学习效果（正确答案）

C明确培训目标

D掌握操作规程

28.（）是对最常用最关键的任务的摧述，使包含许多复杂步骤的任务简单化。［单

选题］*

A工作任务表

B培训者指南

C岗位指南（正确答案）

D学员手册

29.下列关于企业外部培训师的说法，正确的是（）。［单选题］*

A可以从大中专院校聘请王确答案）

B培训师对企业了解，降低了培训风险

C培训成本比较低

D有丰富实践经验，不易导致“纸上谈兵”

30.在选择培训方法时，知识的传授多以（）方法为主。［单选题］*

A课堂授课（正确答案）

B示范模拟

C角色扮演

D情景模拟

31.不同的培训课程需要利用不同的培训方法，以下最适合于态度培训的方法是（）

［单选题］*

A课堂讲授

B情景模拟（正确答案）

C示范模拟

D角色扮演

32.在管理人员所应具有的技能中，（）是指从整体把握组织目标、洞察组织与环境

的相互关系的能力。［单选题］右

A专业技能

B人文技能

C概念技能（正确答案）

D协调技能

33.管理人员培训的实施模式可以建立在工作团队的构建基础之上，由受训的管理人

员个体、

工作团队和企业决策层三个层次构成。在这一培训主体系统中，（）居于核心位置

［单选题］*

A管理人员个体

B工作团队（正确答案）

C企业决策层

D以下都不是

34.（）是决定培训活动的纲领，而培训课程是培训活动的细目,培训课程设计是制订

好

培训计划的基本问题。［单选题］*

A培训策略（正确答案）

B培训规划

C培训评估

D培训战略

35.高层管理者需要有较强的（）［单选题］*

A人际沟通技能

B概念技能（正确答案）

C业务技能

D以上都是

36.（）有关当代的管理文献是一种自我培养的主要方法。［单选题］*

A理论培训

B大学管理学习班

C事件过程法

D阅读训练（正确答案）

37.角色扮演法的正确顺序为（）。

①设定某种带有普遍性的、比较棘手的情况

②把一组主管人员集合在一起

③让几个人分别饰演其中的角色把事件的过程表演出来

④组织全体讨论［单选题］*

A①②③④

B②①③④（正确答案）

C②①④③

D②④①③

38.（）是指企业通过确定、评价关键岗位的高潜能的内部人才，对其进行系统开发

和培养，以便为企业未来的组织战略和管理发展提供人力资本方面的储备和保障。

［单选题］*

A管理人员培训

B管理继任者培训E确答案）

C培训与开发

D特殊人员培训

39.培训的内容主要是增加知识、提高技能、端正态度，其中主要以（）为突破口。

［单选题1*

A增加知识

B提高技能

C端正态度（正确答案）

D以上都不是

40.管理人员培训的定向提高阶段,对处于不同岗位上的管理人员进行针对性的岗位

管理知识

与技能培训，使（）以上的经营管理人员达到优良的职业经理人［单选题］东

A100%

B80%

C40%（正确答案）

D部分

41.专业技术、技能培训是由（）部门组织实施。［单选题

A集团总部

B企业培训中心

C人力资源部

D职能部门和技术主管部门「正诩答案）

42.企业培训前评估的内容不包括（）0［单选题］*

A培训环境评估（正确答案）

B培训需求整体评估

C培训计划评估

D培训对象知识水平评估

43.需要正确回答“这次培训有否有必要”是（）［单选题］*

A培训需求的评估（正3答案）

B确定培训评估目标

C设计培训评估方案

D培训项目的调整

44.（）不属于培训评估数据库的软数据［单选题］木

A工作习惯

B氛围

C新技能

D质量正确答案）

45.培训后的评估内容不包括（）。［单选题］本

A目标达成情况

B培训环境（正确答案）

C培训主管工作绩效

D培训效果效益

46.在培训效果评估的层级体系中，反应评估的评估内容是（）0［单选题］*

A受训者在工作过程中行为方式的变化和改进

B受训者在技能、态度、行为方式等方面的收获

C受训者取得的生产经营或技术管理方面的业绩

D受训者对培训项目的主观感觉或满意程度如何（正确答案）

47.对培训结果进行评估,评估单位应为（）。［单选题］*

A培训单位

B学员的单位主管（正确答案）

C培训教师

D学员的直接主管

48.在培训效果的层级体系中，行为评估的评估内容是（）.［单选题］*

A.受训者在工作中态度、行为方式的变化和改进上确答案）

B,受训者在技能、态度、行为方式等方面的收获

C.受训者取得的生产经营或技术管理方面的业绩

D.受训者对培训项目的主观感或满意程度如何

49.在培训效果的层级体系中，结果评估的评估内容是（）［单选题］*

A受训者在工作过程中行为方式的变化和改进等

B受训都取得的生产经营或技术管理方面的业绩1王确答案）

C受训者在技能、态度、行为方式等方面的收获

D受训者对培训项目的主观感觉或满意程度如何

50.培训的五大类成果中，（）的评估标准是员工流动率、产品质量和事故发生率。

［单选题］*

A.技能成果

B.情感成果

C.认知成果

D.绩效成果正确答案）

51.对培训效果进行反应评估，培训的主持者应为（）［单选题］*

A培训的单位（正确答案）

B学员的直接主管

C培训教师

D学员的单位主管

52.（）是指对培训项目所取得的成效进行测试时，其测量结果的长期稳定程度。

［单选题］*

A相关度

B信度（正确答案）

C区分度

D效度

53.（）是指受训者取得的成果能真正反映其绩效的差别。［单选题］*

A相关度

B信度

C区分度（正确答案）

D可行性

54.在培训成果进行评估吐在调查问卷中「您对该培训项目满意吗?”的提问属于

0

的信息。［单选题］*

A反应成果（正确答案）

B技能成果

C认知成果

D绩效成果

55.对培训效果进行学习评估时，不宜采用的评估方法是（）［单选题］*

A笔试法

B心得报告

C提问法

D行为观察（正确答案）

56.培训的五大类成果中，（）的评估标准时工作态度、行为方式和对培训的满意

度。［单选题］*

A按技能成果

B认知成果

C情感成果（正确答案）

D绩效成果

57.在培训效果的评估体系中，（）是第四级评估［单选题］*

A行为评估

B学习评估

C反应评估

D结果评估川确答案）

58.对培训效果进行反应评估的方法不包括（）［单选题］李

A访谈法

B综合座谈

C笔试法（正确答案）

D电话调查

59.利用（）无法进行培训效果的反应评估［单选题］*

A访谈法

B电话调查法

C心得报告法（正确答案）

D综合座谈法

60.（）不是结果评估的缺点［亘选题］*

A需要较长的时间

B相关经验很少，评估技术不完善

C多因多果，简单的对比数字意义不大

D学员报名不踊跃（正确答案）

E必须取得管理层的合作,否则就元法拿到相关的数字

61.（）是反应评估的评估内容。［单选题］*

A衡量学员对具体培训课程、培训师与培训组织的满意度确答案）

B衡量学员对于培训内容、技巧、概念的吸收与掌握程度

C衡量学员在培训后的行为改变是否因培训所导致

D衡量培训给公司业绩带来的影响

62.在培训效果评估的层次体系中,第三级评估是（）［单选题］*

A行为评估（正确答案）

B学习评估

C反应评估

D结果评估

63.（）不是培训成果的五项重要指标。［单选题产

A认知成果

B技能成果

C情感成果

D绩效成果

E投资机会（正确答案）

64.（）是指评估者依据自己的主观性判断，而不是用事实和数字来加以证明。［单

选题］*

A非正式评估（正确答案）

B定性评估

C建设性评估

D总结性评估

65.在培训过程中以改进而不是以是否保留培训项目为目的的培训效果评估是（）

［单选题］*

A建设性评估（正确答案）

B正式评估

C总结性评估

D非正式评估

66.培训效果的正式评估的优点不包括（）o［单选题1*

A在数据和事实的基础上做出判断

B可将评估结论与最初计划比较

C容易将评估结论用书面形式表现

D不会给受训者带来太大的压力

67.下列关于培训效果正式评估的说法，不正确的是（）。【单选题I*

A无法将评估结论与最初计划相比较「确答案）

B对评估者自身素质的要求降低了

C在数据和事实的基础上做出评判

D有详细的评估方案、测试工具和评判标准

68.培训效果的建设性评估的优点不包括（）I单选题］*

A.有助于培训对象改进自己的学习

B,帮助培训对象明白自己的进步

C.在数据和事实的基础上做出判断:正确答案）

D,使受训者产生满足感和成绩感

69.以下关于培训评估对象说法错误的是（）|单选题］*

A受培训成本的限制，无需对所有培训活动进行评估

B新开发的课程应着重于课程设计、应用效果等方面

C新的培训方式应着重于培训目标、受训人员等方面上确答案）

D新教员的教程应着重于教学方法、质量等综合方面

70.培训成果的评估方法中，以下不适于用问卷调查法了解的信息是（）【单选题广

A了解学员偏爱的学习方法

B让学员清楚了解到自己的观念.确答案）

C检查培训目标与工作任务的匹配度

D评价学员在工作中对培训内容的应用情况

71.（）不属于问卷调查法的内容。I单选题I*

A主要用于对培训项目中培训内容、培训课程和培训师等主要环节的调查评估

B可检查培训目标与工作任务的匹配度

C评价学员在工作中对培训内容的应用情况

D了解学员偏爱的工作方法J确答案）

E了解学员对培训师所使用的教学方法的态度

72.行为观察法是一和培训效果评估方法,对其论述不正确的是（）o［单选题］*

A能够向学员当场反馈学习的进展

B能够考核培训后学员的能力进步

C）能够检验培训项目设置是否合理（正陕答案）

D能够测量和评价学员的行为变化

73.（）是指通过对实际操作过程的观察和评价来进行评估测验的方法°［单选题］米

A行为观察法

B笔试法

C操作性测验（正确答案）

D内省法

E硬指标和软指标法

74.专业技能提升培训的内容是（）［单选题］*

A专业知识（正确答案）

B企业文化

C规章制度

D管理能力提升

1.员工培训规划是在培训需求分析的基础上，从企业总发展战略的全局出发,根据企

业各种

培训资源的配置情况，对计划期内0等一系列工作所作出的统一安排。*

A培训目标、对象和内容确答案）

B培训的规模和时间（正确答案）

C培训评估的标准正确答案）

D培训费用的预算（正确答案）

E负责培训的机构和人员、培训师的指派（卷案）

2.从规划的内容上看，企业员工培训规划可分为（）的培训规划.*

A.员工培训开发的战略规划!l唯答窠）

B.员工培训开发的短期规划

C.员工培训开发的管理规划下答案）

D,员工培训开发的长期规划

3.从规划的对象上看，企业员工培训规划可分为（）的培训规划。*

A管理人员（正确答案）

B技术人员（正确答案）

C技能操作人员（正确答案）

D专职人员

4.企业员工培训的范围一般包括（）层次。*

A.个人（正确答案）

B.基层（正确答案）

C.部门正确答案）

D.企业正确答案）

E.业务

5.以下不属于员工培训的直接培训成本的是（）*

A教室设备的租赁费用

B培训教师的费用

C培训项目的设计费用;正确答案）

D学员的往来交通

E培训对象受训期间的工资福利

6.属于培训直接成本的有（）

A培训师费用（正册答案）

B学员的往来交通费（正确答案）

C培训项目的设计费用

D培训室租赁费用E确答案）

E教材印发购置费用（正确答案）

7,属于培训间接成本的有（），

A培训项目的管理费用（正确答案）

B学员受训期间的工资福利利答案）

C培训项目的设计费用（正确答案）

D培训项目的评估费用E确答案）

E学员的食宿费用

8,在企业员工培训规划的制定过程中,必须达到以下（）要求。*

A系统性正确答案）

B标准化（正确答案）

C有效性（正确答案）

D普遍性（正确答案）

E先进性

9,以战略为导向的培训需求分析有（）*

A组织分析（正确答案）

B任务分析（正确答案）

C人员分析（正确答案）

D企业战略分析川确答案）

E员工职业生涯分析】确答案।

10.（）属于成本领先战略的培训需求。

A降低成本（正俄答案）

B提高业务技能优答案）

C端正态度

D新知识

11.确定员工培训需求时，要重视员工的职业生涯设计。其目的有0*

A.了解员工参与培训的动机、员工的期望值、他们对培训规划的选择正确答案）

B,为每一位员工提供一个令人满意的环境正确答案）

C.员工可以根据自己的实际情况选择职业生涯发展途径匚确答案）

D,组织有可能优化人力资源管理（正确答案）

12.对培训需求分析的表述，正确的有（）*

A要全方位考虑（正确答案）

B需要企业多部门共同协商室答案）

C要考虑企业近中期的工作计划（正确答案）

D应当由企业人力资源部门提出

E一般由培训的组织管理部门负责完成培训需求的确认「确答枭）

13.明确可行的培训目标必须符合的条件（）东

A.准确定位（正确答案）

B.具体明确可量化（正确答案）

C.能够合理分解（正确答案）

D.有相应的时间限制三确答案）

14.起草培训规划时应当做好（）方面的工作*

A描述培训目标

B制定培训的总体目标

C确定具体项目的子目标E确答案）

D分配培训资源卒案）

E进行综合平衡正确答案）

15.培训总体目标制定的主要依据是（）0*

A企业的总体战略目标］确答案）

B企业人力资源的总体规划（正确答案）

C企业培训需求分析।诵答案）

D客户订单量

16.在制定培训规划吐应在（）之间进行综合平衡。*

A培训项目与培训完成期限

B培训费用与企业人工成本

C企业正常生产与培训项目I确答案）

D培训费用与员工培训意愿

E员工培训与个人职业生涯规划E,答案）

17.年度培训计划构成的模块有（）*

A.封面模块（正确答案）

B.目录模块（正确答案）

C.计划概要模块正确答案）

D.主体计划模块（正确答案）

E.附录模块（正确答案）

18.（）属于职前培训的内容。*

A企业文化正确答案）

B企业发展状况上现答案）

C组织机构与人员

D相关规章制度：答案）

E岗位专业知识

19.（）是企业重点培训的对象。*

A,工作态度好，岗位知识和技能符合要求（正确答案）

B.工作态度不好，岗位知识和技能符合要求

C,工作态度好，岗位知识和技能不符合要求碓答霎）

D.工作态度不好，岗位知识和技能不符合要求

20.组织内（）人员需要培训*

A可以改进目前工作的人E确答案）

B有开发潜力的人（正确答案）

C有能力而且组织要求他们掌握另一门新技术的人「确答案）

D高学历的人

21.选择培训对象的判断依据为（）o*

A.主动接受培训意愿的人（正确答案）

B.培训内容与工作直接相关的人正确答案）

C.回到岗位后将马上应用所学到的技能的人确答案）

D.满足培训必备条件的人，王玳答案）

E.能完成学习目标的人（正确答案）

22.培训的方式有（）0*

A.职内培训（正确答案）

B.职外培训（正确答案）

C.自我开发正说答案）

D.脱产培训

E.自学

23.年度培训计划的确定方式有（）*

A.负责人批准

B.会议组织者（正确答案）

C.会议参加者（正确答案）

D.会议决策方式（正确答案）

24.人力资源管理部门的培训管理职责有（）*

A培训的组织管理E确答案）

B培训的需求管理（正确答案）

C培训的行政管理（正确答案）

D培训的方案管理

E培训的资源管理（正确答案）

25.培训的需求管理包含（）*

A.培训需求的诊断

B.培训需求的分析（正编答案）

C.培训需求的确认E确答案）

D.培训需求的总结

26.常见的培训计划监督检查的项目和指标包括（）o*

A培训内容前后一致性正确答案）

B培训资金投入状况（正确答案）

C培训所需工具资料准备全面性由答案）

D培训管理者支援程度（工，；［笆案）

27.（）属于培训的外部环境。*

A培训场所

B培训者及学员的观念

C制度设计（正确答案）

D组织环境（正确答案）

培训的硬环境包括（）*

A培训场所（正确答案）

B培训设施（正确答案）

C视听设备（正确答案）

D培训方法

29.培训课程的设计应体现以下基本原则0*

A符合企业成本管理要求

B符合现代社会、企业和员工的需求（正确答案）

C符合成人学习者的认知规律一饰答案）

D体现企业培训的基本目标嘀答案）

30.提高时间的利用率一般有以下0途径。*

A课程设计者要巧妙地配置有限的课程时间确答案）

B教师要使学员在整个课程执行期间积极地参与学习活动，提高学习效率（正他答案）

C科学地安排课后作业，有利于理高课堂时间的利用率1正饰答案）

D合理编制课程大纲，方便学员熟悉教案

教学计划的基本内容包括（）*

A教学形式（正确答案）

B教学目标（正怅答支）

C课程设置正确答案）

D）教学环节E确答案）

E教学时间安排（正确答案）

32.教学形式主要受到（）等各和因素的影响*

A,教师正确答案）

B.课程（正确答案）

C.教材正确答案）

D.人数

E.教案（正确答案）

33,课程需求度调查的层次有（）*

A.组织调查（正确答案）

B.任务调查（正确答案）

C.个体调查（正确答案）

D.讲师调查

34.培训课程需求度调查的要求（）。*

A.企业整体的课程体系建设需要和员工个人学习发展需求相结合型答案）

B.将企业长期的需要与现实需求相结合确答窠）

C.定性分析与定量分析相结合（正确答案）

D.岗位要求与个人要求相结合

35.培训课程应达到的全部目标所分的领域为（）*

A.知识领域

B.认知领域（正确答案）

C.情感领域（正确答案）

D.精神运动领域正确答案）

36.培训课程性质与任务层次有（）*

A知识培训一一知识更新（正确答案）

B技能培训一一能力补充（正确答案）

C思维培训一一思维变革（正确答案）

D观念培训一一观念转变（上确答窠）

E心理培训一一潜能开发（正确答案）

37.（）属于网络培训优点*

A使学员从被动改为主动接受培训（正确答案）

B大大降低了培训成本:正确答案）

C为需要长时间的学习提供了方便正确答案）

D方便培训师与学员充分交流

38.培训课程编制的基本要求（）。*

A培训内容应立足于企业员工的素质要求

B立足于培训目标，满足企业以及员工的发展需求I确答案）

C培训课程开发应符合成人培训的认知规津正现铃案）

D应用系统方法和思想进行培训课程开发」哓答案）

39.培训课程项目系列有（）*

A.企业培训课程大纲（正确答案）

B.培训课程系列计划E确答案）

C.员工培训课程计划（正确答案）

D.企业培训评估计划

40.在课程设计文件中,导言部分包括（）等项内容。*

A班级规模（正■答安）

B项目的组成部分（正确答案）

C课件意图（正确答案）

D学员的必备条件（正确答案）

E教学资源

41.培训课程内容大纲包括（）*

A.教学资源确答案）

B.资料的结构（正确答案）

C.课程目标和绩效目标（正确答案）

D.教学顺序和活动（正确答案）

E内容和交付时间（正确答案）

42.（）属于编排培训课程的关键点。*

A.课程的选择应与培训目标一致正成J答案）

B.应设计有固定与机动两种形式的课程。随答案）

C.课程设计要密切联系企业与员工实际。T确答案）

D.课程的讲师要慎重选择（正确答案）

43.加涅和布里格斯把教学设计程序分为（）级别共计14个具体步骤。*

A评估级

B系统级（正确答案）

C课程级正确答案）

D课堂级（正确答案）

44.（）属于课程内容选择的基本要求。*

A相关性（正确答案）

B有效性正眺答案）

C普遍性

D价值性正确答案）

45.课程内容制作的注意事项有（）*

A教材的内容不能多而杂，角答案）

B教材应发给学员每人一本

C应将课外阅读资料、课堂教材分开（正确答案）

D教材应简洁直观（正确答案）

E制作时用“教材制作清单”进行控制和核对

46.（）属于应准备的培训印刷材料咏

A工作任务表（正确答案）

B岗位指南（正确答案）

C学员手册（正确答案）

D培训者指南（正确答案）

E测验试卷（正确答案）

47.作为企业培训过程中的重要印刷材料，工作任务表的作用包括0*

A强调课程重点（正确答案）

B提高学习效果（正确答案）

C关注信息反馈（正确答案）

D明确操作规程

E节约培训成本

47.岗位指南在培训中具有的作用（）°*

A.迫使有关专家对理想的操作作出界定，进一步明确培训的目标

B,有助于记忆在培训中学到的操作规程，也便于在以后工作中随时查阅

C.有时可以代替培训或减少培训时间，节约成本"角答案）

D,提高学员学习的效果

48.在培训所使用的各种媒体中,岗位指南的优点包括（）*

A查阅快捷（正确答案）

B重点突出（正确答案）

C使用简易（正确答案）

D记忆方便（正确答案）

E翔实全面

49.在企业外部聘请培训师的优点包括（）*

A选择范围较大（正确答案）

B带来全新理念确答案）

C提高培训档次（正确答案）

D易于控制培训

E易于营造气氛E确答案）

50.（）是外部聘请培训师的缺点*

A不易在学员中权立威望

B加大了培训风险正确答案）

C可能使培训适用性降低E确答案）

D培训可能只是“纸上谈兵”川徜答案）

E聘请教师成本较高（正确答案〕

51.外部培训资源的开发途径包括（）*

A.聘请专职的培训师：

B,聘请本专业的专家、学者正讥答案）

C.从大中院校聘请教师孽答案）

D,在网络上寻找并联系教师（正确答案）

E.从顾问公司聘请培训顾问於答案）

52开发企业内部的培训师，其优点包括（）*

A培训交流畅顺（正确答案）

B培训更具有针对性（正确答案，

C培训易于控制（正确答案）

D内部开发成本较低（正确答案）

E易于营造气氛

53.从（）方面考虑设计合适的培训手段*

A.课程内容和培训方法尸角答臬）

B,学员的差异性（正确答案）

C.学员的兴趣与动力（正确答案）

D.评估培训手段的可行性一潴答案）

54开发培训教材的方法有（）*

A.切合学员的实际需要（正确答案）

B.资料包的使用（正机答案）

C.利用一切可开发的学习资源组成活的教材由答案）

D.尽可能地开发一切所能利用的信息资源确答案）

E.设计视听材料（正确答案）

55.（）属于培训教师的选聘标准,*

A德才兼备

B具有培训授课经验和技巧，正晚答案）

C善于在课堂上发现问题并解决问题三确答案）

D拥有培训热情和教学愿望（正确答案）

56.管理培训体系设计的总体原则0*

A有利于企业总体目标的实现IE确答案）

B有利于增强企业经营管理人员队伍整体素质;饰经案）

C有利于企业竞争能力、获利能力和获利水平的提高。（正确答案）

D有利于员工职业生涯规划的实现

57.（）属于高层管理者的培训项目.*

A经营理念（正确答案）

B战略规划能力（正确答案）

C资本运营与投资决策能力拿答臬）

D质量管理与督导

E英语培训（正确答案）

58.与高层和基层管理人员相比，中层管理人员更应具备的能力有（）*

A目标设定能力（正班答案）

B业绩考核能力（正确答案）

C教练与咨询能力（正确答案）

D表达能力

E决策能力

59.管理人员培训与开发的计划与实施的内容（）*

A.管理技能培训开发计划的形成其答窠）

B.管理人员培训开发计划的实施

C.管理人员培训开发效果的评估

D.完善管理人员培训成果的转化机制

60.中层管理人员应加强在自觉服从企业目标与战略的前提下的（）培训*

A.计划、组织与实施能力（正确答案）

B,分析与决策能力（正确答案）

C.专业技术能力（正确答案）

D,转变观念（正确答案）

E.价值观

61.管理人员培训开发计划的编制应坚持以0为基本点*

A.以“服务培训对象，为中心确答案）

B.以需求驱动培训（正确答案）

C.根据培训需求确定培训计划确定培训目标和任务答案）

D,在制订培训计划的基础上组织实施与评估正喻答案）

E.完善培训激励约束机制，促进培训成果转化嘘答案）

62.管理人员培训的实施模式可以建立在工作团队的构建基础之上。工作团队具有

的特点0o*

A.培训工作团队具有更多的自主权正确答案）

B.注重个体自我开发（正确答案）

C.三位一体（正确答案）

D.鼓励在职学习

63.设计系统化的管理培训课程体系，其内容有（）o*

A.系统性的常规管理知识和技能培训I确答窠）

B.岗位管理知识培训王说铃素）

C.现代管理技能培训正场答案）

D.管理人员心智能力培训礁答窠）

E,管理人员;夬策能力培训

64.管理人员培训开发的重要性体现在0o

A领导作用

B示范作用（正确答案）

C角色转换的需要（正确答案）

D现代经营管理方式的要求E确答案）

65.高层管理人员应具备的能力组合有（）*

A洞察能力（正确答案）

B决策能力（正确答案）

C创造能力（正确答案）

D统筹能力（正确答案）

E指导能力

66.高层管理者培训与开发的知识有（）小

A.国家政策（正确答案）

B彳亍业形势（正确答案）

C.组织内外的新知识

D.对手信息（正确答案）

67.管理技能开发的方法包括0*

A.职务轮换（正确答案）

B.替补训练（正确答案）

C.出国学习

D.拓展训练

E.敏感性训练：答案）

68.在职管理人员培训的主要方法（）*

A职务轮换⑴确答案）

B替补训练

C设立副职（正确答案）

D临时提升（正确答案）

E敏感性训练

69.替补训练的缺点有（）*

A.渴望晋升但又未被选为替补训练者的人可能感到自己前途渺茫，积极性下降

答案）

B,等候不少时间的替补训练者可能变得垂头丧气（正确答案）

C.某些上级唯恐被取而代之，因而不可能向取代者传授知识和技能用答窠）

D.可能会侵犯个人隐私

70.敏感性训练的优点有（）*

A,可从培训者和小组其他成员处获得对自己行为的真实反馈（正确答案）

B.受到负面评价的人可能会决心改正其行为（正确答案）

C.不会侵犯到个人隐私

D.训练者都会积极主动

71.培训师选择案例要注意以下条件（）*

A案例要有实操性

B案例要有真实性（正确彳

C案例要有结合性（正确答案）

D案例要有启发性

72.管理技能培训开发的新方法有（）*

A.文件事务处理训练法（正确答案）

B.角色扮演法（正确答案）

C.管理游戏法（正确答案）

D,无领导小组讨论法三确答案）

73.企业接班人计划包括（）*

A.领导人员继任计划，正确答案）

B.管理人员继任计划正确答案）

C专门技术人员继任计划

D特种人员继任计划

74.继任者的胜任力包括（）*

A.认同企业文化和发展战略」碓答窠）

B.具备组织领导才能和成就动机正近答案）

C.擅长人际协调和化解冲突卜确答案）

D.拥有核心知识技能和优秀业绩（正确答案）

E.持续的自我开发能力（正确答案）

75.企业储备人才大致分为（）o*

A.适应面窄的单一能力的人才（正确答案）

B,适应面宽的单一能力的人才正确答案）

C.具有多方面能力的人正确答案）

D.具有潜在发展能力的人才（正价答来

76.广义的培训评估是运用科学的理论、方法和程序对（）系统考察。

A培训主体（正加答案）

B培训过程（正确答案）

C实际效果（正确答案）

D培训对象

E培训讲师

77.员工培训评估的基本原则有（）小

A战略性

B客观性（正确答案）

C综合性正确答案）

D灵活性（正确答案）

E计划性

78.培训评估体系的模块组成有（）*

A.培训前期评估确答案）

B.培训实施过程评估及效果评估正喻答案）

C.培训评估结果反馈嘀答案）

D.培训方案设计评估

79.培训前期评估的环节有（）*

A.培训需求整体评估壬确答案）

B.培训方案设计评估（正确答案）

C.培训实施过程评估

D.培训效果评估

80.培训实施过程评估采用的模式有（）o*

A.专人跟班评估（正确答案）

B.培训部门评估

c.委托主办部门评估

D.用人部门评估

81.培训前评估的作用有（）*

A保证培训需求确认的科学性篇答案）

B确保培训计划与实际需求的合理衔接E确答案）

C帮助实现培训资源的合理配置正娴答案）

D保证培训效果测定的科学性确答案）

82.以下不属于培训前效果评估的作用的是（）*

A保证培训效果测定的科学性

B保证培训需求确认的科学性

C保证培训活动按照计划进行（正确答案）

D确保计划与实际需求合理衔接

E找出不足，发现新培训需要（正确答案）

83.新的培训方式应着重于（）等方面。*

A.课程组织（正确答案）

B.教材（正确答案）

C.课程设计（正确答案）

D.应用效果（正确答案）

84.培训前效果评估的内容包括（）*

A.培训环境评估

B.培训对象工作成效及行为评估（正确答案）

C.培训计划评估,正确答案）

D.培训对象知识和工作态度评估

E.培训需求整体评估

85.培训中效果评估的作用包括（）*

A保证培训活动按照计划去进行（正确答案）

B有助于科学解释培训的实际效果角管案）

C帮助实现培训资源的合理配置

D培训执行情况的反馈和培训计划的调整答案）

E找出不足，发现新的培训需求苦答案）

86.（）属于培训中的评估内容，*

A培训活动参与状况的评估下答案）

B培训内容的评估（正确答案）

C培训进度与中间效果的评估（正确答案）

D培训环境的评估（正确答案）

E培训机构和培训人员的评估（正确答案）

87.对培训效果进行结果评估的时间应为（）*

A半年或一两年以后正确答案）

B课程结束时

C三个月或半年以后

D课程进行时

E公司进行绩效评估时（正确答案）

88.培训外部评估人员来源有0*

A大学（正确答案）

B研究机构碓誓案）

C专门的评估咨询公司王^答案）

D政府

89.培训评估结果应及时反馈给（）*

A人力资源培训专员正动答案）

B管理层（正确答案）

C学员的直接上司（正确答案）

D学员本人（正确答案）

90.内部评估者的优势有（）*

A对项目比较了解正确答案）

B容易取得项目有关人员的信任、合作与支持确答案）

C能把握问题的关键二次答案）

D对技术难题有较强的处理能力

E熟练评估的操作

91.在指定培训评估计划时，培训评估形式的选择以（）为依据*

A评估目的

B评估的实际需要（正确答案）

C评估对象

D评估形式的特点（正确答案）

E评估人员

92.（）属于培训数据库的硬数据。*

A产出（正确答案）

B质量（正确答案）

C成本正确答案）

D氛围

E时间正娱答案）

93.对问卷调查的反馈结果要列表分类以便介绍，对不同的情况要进行不同的分析，一

般可用0.*

A趋中趋势分析法正确答案）

B系数法

C离中趋势分析法（正确答案）

D相关趋势分析法确答案）

94.设计员工培训评估方案时，应注重达到以下（）基本要求，

A操作简单，易于实施（正确答案）

B考虑不同类型培训项目的评估要求E确答窠）

C考虑评估周期要求

D考虑评估成本正确答案）

95.（）是反应评估常用的方法。*

A问卷调查法（正确答案）

B电话调查（正确答案）

C访谈法（正确答案）

D观察法（正确答案）

E综合座谈（正确答案）

96.对培训效果进行学习评估的具体方法有（）*

A.访谈法

B.角色扮演（正确答案）

C.演讲法（正确答案）

D.行为观察

E笔试法（正确答案）

97.学习评估的评估时间在（）*

A培训需求分析阶段

B课程进行时（正确答案）

C课程结束时（正确答案）

D3月或半年以后

98.学习评估的优点是有（）。*

A评估易于进行，是最基本、最普遍的评估方式

B对培训学员有压力,使他们更认真地学习E端答案）

C对培训师也是一种压力，使他均更负责、更精心地准备课程和讲课;确答案）

D可以使高层领导和直接主管看到培训的效果,使他们更加支持培训

99.行为评估的评估方法有（）*

A.问卷调查法（正确答案）

B.行为观察（正确答案）

C.绩效评估（正确答案）

D.任务项目法（正确答案）

E.360度评估嘀答案）

100.行为评估实施的难点有（）*

A,要花费很多时间和精力（正确答案）

B.大家可能不太配合（正确答案）

C.问卷的设计非常重要却比较难做（正确答案）

D.难以剔除不相干因素的干扰

101.对培训效果进行结果评估的缺点有0格

A需要花费时间较长正次谷案）

B必须取得管理层合作（正确答案）

C相关经验少，评估技术不完善正确答案）

D评估带来的压力影响学员学习的积极性

E原工的表现多因多果，简单