电商运营- 日常运营-151淘宝商城店长每日执行表

以下执行表格是我在2月份的时候根据自己的店铺做的，其实是日报，做一个统筹的工作。希望大家根据自己店铺的具体情况借鉴使用。有看不懂的可以加我的QQ27264844或关注我的新浪微博一起讨论：叁凌志-水上漂；/100861110,,,,,,,,,,

2012-01店铺经营明细,,,,,,,,,,

日期,访客数,浏览回头率,平均访问深度,支付宝成交件数,支付宝成交金额,客单价,收藏量,当日拍下-支付率,成交回头率,全店成交转化率

2012-1-27（五）,,,,,,,,,,

2012-1-26（四）,,,,,,,,,,

2012-1-25（三）,,,,,,,,,,

2012-1-24（二）,,,,,,,,,,

2012-1-23（一）,,,,,,,,,,

2012-1-22（日）,,,,,,,,,,

2012-1-21（六）,,,,,,,,,,

2012-1-20（五）,,,,,,,,,,

2012-1-19（四）,,,,,,,,,,

2012-1-18（三）,,,,,,,,,,

2012-1-17（二）,,,,,,,,,,

2012-1-16（一）,,,,,,,,,,

2012-1-15（日）,,,,,,,,,,

2012-1-14（六）,,,,,,,,,,

2012-1-13（五）,,,,,,,,,,

2012-1-12（四）,,,,,,,,,,

2012-1-11（三）,,,,,,,,,,

2012-1-10（二）,,,,,,,,,,

2012-1-9（一）,,,,,,,,,,

2012-1-8（日）,,,,,,,,,,

2012-1-7（六）,,,,,,,,,,

2012-1-6（五）,,,,,,,,,,

2012-1-5（四）,,,,,,,,,,

2012-1-4（三）,,,,,,,,,,

2012-1-3（二）,,,,,,,,,,

2012-1-2（一）,,,,,,,,,,

2012-1-1（日）,,,,,,,,,,

月总和,,,,,,,,,,

平均值,,,,,,,,,,

动态评分,,,,,,,,,,

日期,宝贝与描述相符,,评分总人数,卖家的服务态度,,评分总人数,卖家的发货速度,,评分总人数,总评分

2012-1-27（五）,,,,,,,,,,

2012-1-26（四）,,,,,,,,,,

2012-1-25（三）,,,,,,,,,,

2012-1-24（二）,,,,,,,,,,

2012-1-23（一）,,,,,,,,,,

2012-1-22（日）,,,,,,,,,,

2012-1-21（六）,,,,,,,,,,

2012-1-20（五）,,,,,,,,,,

2012-1-19（四）,,,,,,,,,,

2012-1-18（三）,,,,,,,,,,

2012-1-17（二）,,,,,,,,,,

,,,,,,,,,,,

付费推广－有目的性地做付费推广，注意投入产出比。,,,,,,,,,,

直通车,,,,,,,,,,

日期,展现量,当日点击量,当日点击率,当日花费,平均点击费用,当日成交笔数,当日成交金额,当日点击转化率,当日收藏量,直通车投入产出比

2012-1-27（五）,,,,,,,,,,

2012-1-26（四）,,,,,,,,,,

2012-1-25（三）,,,,,,,,,,

2012-1-24（二）,,,,,,,,,,

2012-1-23（一）,,,,,,,,,,

2012-1-22（日）,,,,,,,,,,

2012-1-21（六）,,,,,,,,,,

2012-1-20（五）,,,,,,,,,,

2012-1-19（四）,,,,,,,,,,

2012-1-18（三）,,,,,,,,,,

2012-1-17（二）,,,,,,,,,,

2012-1-16（一）,,,,,,,,,,

2012-1-15（日）,,,,,,,,,,

2012-1-14（六）,,,,,,,,,,

2012-1-13（五）,,,,,,,,,,

2012-1-12（四）,,,,,,,,,,

2012-1-11（三）,,,,,,,,,,

2012-1-10（二）,,,,,,,,,,

2012-1-9（一）,,,,,,,,,,

2012-1-8（日）,,,,,,,,,,

2012-1-7（六）,,,,,,,,,,

2012-1-6（五）,,,,,,,,,,

2012-1-5（四）,,,,,,,,,,

2012-1-4（三）,,,,,,,,,,

2012-1-3（二）,,,,,,,,,,

2012-1-2（一）,,,,,,,,,,

2012-1-1（日）,,,,,,,,,,

月总和,0,0,0.00%,￥0.00,￥0.00,0,￥0.00,0.00%,0,#DIV/0!

平均值,0,0,0.00%,￥0.00,￥0.00,0,￥0.00,0.00%,0,

淘宝客,,,,,,,,,,

日期,成交比数,成交金额,,成交总累计金额,,佣金,累计佣金,,投入产出比,

2012-1-27（五）,,,,,,,,,,

2012-1-26（四）,,,,,,,,,,

2012-1-25（三）,,,,,,,,,,

2012-1-24（二）,,,,,,,,,,

2012-1-23（一）,,,,,,,,,,

2012-1-22（日）,,,,,,,,,,

2012-1-21（六）,,,,,,,,,,

2012-1-20（五）,,,,,,,,,,

2012-1-19（四）,,,,,,,,,,

2012-1-18（三）,,,,,,,,,,

2012-1-17（二）,,,,,,,,,,

2012-1-16（一）,,,,,,,,,,

2012-1-15（日）,,,,,,,,,,

2012-1-14（六）,,,,,,,,,,

2012-1-13（五）,,,,,,,,,,

2012-1-12（四）,,,,,,,,,,

2012-1-11（三）,,,,,,,,,,

2012-1-10（二）,,,,,,,,,,

2012-1-9（一）,,,,,,,,,,

2012-1-8（日）,,,,,,,,,,

2012-1-7（六）,,,,,,,,,,

2012-1-6（五）,,,,,,,,,,

2012-1-5（四）,,,,,,,,,,

2012-1-4（三）,,,,,,,,,,

2012-1-3（二）,,,,,,,,,,

2012-1-2（一）,,,,,,,,,,

2012-1-1（日）,,,,,,,,,,

月总和,,,,,,,,,,

平均值,,,,,,,,,,

主要来源构成报表（到达页浏览量及占比）,,,,,,,,,,

日期,淘宝搜索,淘宝站内其他,商城搜索,淘宝管理后台,淘宝类目,阿里旺旺非广告,商城类目,淘宝收藏,直通车,淘客

2012-1-27（五）,,,,,,,,,,

2012-1-26（四）,,,,,,,,,,

2012-1-25（三）,,,,,,,,,,

2012-1-24（二）,,,,,,,,,,

2012-1-23（一）,,,,,,,,,,

2012-1-22（日）,,,,,,,,,,

2012-1-21（六）,,,,,,,,,,

2012-1-20（五）,,,,,,,,,,

2012-1-19（四）,,,,,,,,,,

2012-1-18（三）,,,,,,,,,,

2012-1-17（二）,,,,,,,,,,

2012-1-16（一）,,,,,,,,,,

2012-1-15（日）,,,,,,,,,,

2012-1-14（六）,,,,,,,,,,

2012-1-13（五）,,,,,,,,,,

2012-1-12（四）,,,,,,,,,,

2012-1-11（三）,,,,,,,,,,

2012-1-10（二）,,,,,,,,,,

2012-1-9（一）,,,,,,,,,,

2012-1-8（日）,,,,,,,,,,

2012-1-7（六）,,,,,,,,,,

2012-1-6（五）,,,,,,,,,,

2012-1-5（四）,,,,,,,,,,

2012-1-4（三）,,,,,,,,,,

2012-1-3（二）,,,,,,,,,,

2012-1-2（一）,,,,,,,,,,

2012-1-1（日）,,,,,,,,,,

淘宝搜索,,,,,,淘宝站内其它,,,,

,,,,,,,,,,,

商城搜索,,,,,,淘宝管理后台,,,,

,,,,,,,,,,,

淘宝类目,,,,,,阿里旺旺非广告,,,,

,,,,,,,,,,,

商城类目,,,,,,淘宝收藏,,,,

,,,,,,,,,,,

直通车,,,,,,淘客,,,,

,,,,,,,,,,,

产品－清楚知道店里有多少品？多少在参加活动？多少在准备？排期如何？如何跟进、打造？目前市场热卖什么品及特征是什么？,,,,,,,,,,

型号,成本,最低售价,标价,定位,目前评分,月销量,当前活动,,活动手段,需要优化

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目标－思考店铺如何能做的更好，不断地做，事后总结；规划自己的目标分阶段，用行动证明自己的能力。,,,,,,,,,,

日期,本年目标,本月目标,5%,,70,,50000,,14286,

,,DSR评分,转化率,,客单价,,成交金额,,UV,

2012年,6000000,,已完成,未完成,已完成,未完成,已完成,未完成,已完成,未完成

,,4.8,,,,,,,,

一月,50000,4.8,0.00%,5.00%,0,70,￥0.00,50000,0,14286

二月,,,,,,,,,,

三月,,,,,,,,,,

四月,,,,,,,,,,

五月,,,,,,,,,,

六月,,,,,,,,,,

七月,,,,,,,,,,

八月,,,,,,,,,,

九月,,,,,,,,,,

十月,,,,,,,,,,

十一月,,,,,,,,,,

十二月,,,,,,,,,,

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活动－小活动天天上，大活动至少一周一次。什么是小活动，就比如淘折1+1，淘画报，淘宝时装周，积分购物等，而大活动，就比如像聚划算这样的。而且，我们还必须知道，活动不一样，目的也是不一样的，就比如说淘折1+1，就是为了向淘宝店里引流量的，进而销售搭配产品的。,,,,,,,,,,

,,,,,,,,,,,

序号,活动,类型,报名条件,报名产品,审核时间,审核结果,排期,活动总结,备注,

,,,,,,,,,,,

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每日主要工作内容,,,,,,,,,,

序号,工作内容,,,具体内容,,,进度及总结,,,

操作类时间,"店铺

基础管理",商品管理,,无,,,无,,,

,,交易管理,,延长确认收货时间,,,完成,,,

,,评价管理,,回评,,,完成,,,

,,纠纷管理,,无,,,无,,,

,,客户管理,,过年发送祝福短消息,,,完成,,,

,,,,好评价就送礼（送彩票）,,,,,,

,,在线接待管理,,无,,,无,,,

,,售后问题,,无,,,无,,,

,部门配合,客服管理,,－,,,－,,,

,,东家管理,,发祝福短信,,,完成,,,

,,UED,,无,,,－,,,

,规则,关注淘宝规则变化,,,,,,,,

,反馈与考勤,每日整理淘宝店的收入与支出,,完成,,,完成,,,

思考类时间,销售管理,竞争对手运营情况,,,,,,,,

,,研究店铺统计数据,,,,,,,,

,活动策划,付费推广的日常优化。,,根据目前需要下调直通车费用，不影响再次发力。发邮件通知船长。,,,完成,,,

,,店铺内部活动的策划和实施,,情人节活动再忧化,,,,,,

,,交易平台促销活动,,,,,,,,

,运营管理,分析每日营运情况,,,,,,,,

,自省,,,,,,,,,

临时工作,2012年度规划,,,,,,,,,

,百年客服培训大纲－,,,售前客服注意事项，容易引起买家投诉的事情，必须了解那些事情是会因为买家投诉，我们扣分。,,,,,,

,好评价就送礼（送彩票）策划,,,,,,,,,

,文案、拍摄、产品生产、包装、传单,,,,,,,,,

明天工作内容和重要工作安排,,,,,,,,,,

权重分类,工作内容,,,进度,总结,,,,,

重要不紧急,,,,,,,,,,

重要又紧急,,,,,,,,,,

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"学习－泛泛地了解一些知识和经验是远远不够的，努力加强自己的专业知识，一直到比同行知道得更多，做得更好。

自省－认真反省自己的不足之处和改进方法，并给自己限定时间改变。",,,,,,,,,,

内容,,,,,,,,总结,,

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"

秦小惠（水上漂）执行总监

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