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文档简介

2025年正品保障维修服务协议甲方（服务提供方）：____乙方（服务需求方）：____鉴于甲方为专业的维修服务提供商，具备为乙方提供正品保障维修服务的资格和能力；乙方为甲方提供的产品或服务的需求方，愿意接受甲方提供的正品保障维修服务。为确保双方权益，经双方友好协商，特订立本协议，以便共同遵守。一、协议正文第一条定义1.1“正品保障维修服务”指甲方为保障乙方所购买的产品在保修期内或保修期外，因产品质量问题导致的故障，提供维修服务，确保维修后的产品恢复正常使用功能。1.2“保修期”指乙方购买的产品自购买之日起，按照甲方所提供的保修政策所规定的保修期限。第二条服务内容2.1甲方承诺，在保修期内，乙方所购买的产品出现故障时，甲方将免费为乙方提供维修服务。2.2保修期外，乙方所购买的产品出现故障时，甲方将按照乙方的要求提供有偿维修服务，具体费用双方协商确定。2.3甲方应保证维修过程中使用的零部件均为原厂配件，确保维修质量。2.4甲方在维修过程中，如需更换零部件，应事先通知乙方，并征得乙方同意。2.5甲方在维修过程中，应保证不泄露乙方产品的技术秘密和商业秘密。第三条服务流程3.1乙方在产品出现故障时，应及时与甲方联系，并说明故障现象。3.2甲方接到乙方报修通知后，应在24小时内响应，并根据双方约定的时间、地点进行维修。3.3甲方在进行维修前，应详细记录乙方产品的故障现象、故障原因、维修方案等信息。3.4甲方完成维修后，应及时通知乙方验收，乙方应在验收合格后支付维修费用。3.5甲方应在维修完成后，向乙方提供维修报告，包括维修项目、维修费用、维修日期等信息。第四条费用及支付4.1保修期内，甲方提供的维修服务免费。4.2保修期外，乙方应按照甲方提供的维修报价支付维修费用。4.3乙方支付维修费用后，甲方应向乙方提供正规发票。4.4乙方应在验收合格后____日内支付维修费用，逾期未支付的，甲方有权暂停乙方享受本协议约定的服务。第五条违约责任5.1甲方未能按照本协议约定提供维修服务，导致乙方损失，甲方应承担相应的违约责任。5.2乙方未按照本协议约定支付维修费用，甲方有权暂停乙方享受本协议约定的服务，并有权要求乙方支付违约金。5.3任何一方违反本协议的约定，导致对方损失的，应承担相应的赔偿责任。第六条争议解决6.1双方在履行本协议过程中发生的争议，应首先通过友好协商解决。6.2若协商不成，任何一方均有权向合同签订地的人民法院提起诉讼。第七条协议的生效、变更和终止7.1本协议自双方签字（或盖章）之日起生效。7.2本协议的有效期为____年，自生效之日起计算。7.3双方同意，本协议的任何修改或补充，均应以书面形式作出，经双方签字（或盖章）后生效。7.4本协议终止后，甲乙双方仍应遵守本协议约定的保密条款。二、附加条款8.1本协议一式两份，甲乙双方各执一份。8.2本协议未尽事宜，双方可另行签订补充协议。甲方（盖章）：____乙方（盖章）：____代表（签

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