【《跨境电商平台的发展探究-以“速卖通”为例10000字（论文）》】

跨境电商平台的发展研究一以“速卖通”为例随着中国传统外贸结构的升级和"互联网+"等一系列概念的提出，作为一种全新的国际贸易发展形势，这让跨境电商得到了良好的发展。笔者通过对现阶段跨境电商初期的发展现状进行分析，在大环境下跨境电商的现状特点、商业模式、以及发展前景进行研究分析。在“一带一路”政策的指导下，跨境电商平台的加快发展。速在当下的贸易局势中和政策引导下的发展有目共睹。通过对速卖通平台的发展历程、商业模式进行分析研究，对于速卖通的现状更加深入的认识，根据其自身的优势，深入思考，研究其自身的发展前景和挑战，并针对速卖通自身的机遇和挑战，提出针对性的建关键词：国际贸易；跨境电商；速卖通一、绪论 1二、文献综述 2(一)跨境电商平台的概念 3(二)跨境电商平台的发展过程 3四、实例分析——以速卖通为例子 5(一)速卖通的发展历程 5(二)速卖通的商业模式要素 6(三)速卖通发展的SWOT分析 71.速卖通的优势分析(STRENGTH) 72.速卖通的劣势分析(WEAKNESS) 83.速卖通的发展机遇(OPPORTUNITY) 84.速卖通的发展威胁(THREAT) 9五、速卖通发展中存在的问题与对策建议 9 9(二)速卖通发展的对策建议 六、结语 参考文献 第1页共13页跨境电商的具有快速不断发展早已影响到我国的许多其次，其中包含经济的影响跨界转型、就业促进、消费推动等。跨境电商的发展地对中国的未来经济转国内经济发展和消费积极推动独特深远的影响：一是跨境电商营销是推动经济结构版本升级的新活力。跨境电商市场为企业打造世界品牌提供了新的合作机遇。垂直电商如今成为未来跨境贸易的客观要求，具有巨大的产业发展潜力。二是跨境电商企业发展可以加速传统外贸企业对自身进行的转型与升级。这有助于我国的外贸易行业快速稳定地发展。我国推进跨境电商的发展，可以提高国内贸易企业在国际的竞争力。三是我们要不断推进对外开放的水平。跨境电商营销在某种意义上来说就是一种全球化一种经济全球化。这种全球化必将促进中国的全面化对外开放水平。跨境电商主流平台将强化打破全球市场鸿沟，促进跨境商业流通。四是跨境电商营销是互联网时代的自然产物，是“互联网+外贸”的明确的一种显著特点，定将又成新的经济繁荣增长幅度跟踪热点。渐渐信息技术的快速展开发展，规模估计已然而不是对外贸易的决定性条件因素，多批、小批的对外贸易订单个性需求将取代传统的对外贸易大宗中期交易，为促进进出口贸易较稳定和便利化注入了新动力。五是跨境电商可以提高国内消费者的福利水平。跨境线上零售是当今时代的必然会产生的一种结果。它体现了了国内引导消费者对更高生活质量的追求。今年，中国人均GDP同比接近7600美金，达到中等发达国家发展水平。国内品牌商对更高的产品质量、更安全和更多样化商品的需求愈加强烈促进了商品业的发展。跨境消费在促进中国的经济增速加快方面发挥着越来明显的协同作用。中国的消费转型的时代早就悄然到来。发展跨境电商的意义主要概括在以上五点，但我们需要知道，发展跨境电商对于国家与社会各方面的意义远不止于此。笔者希望通过对跨境电商平台的发展进行研究，以速卖通为例，研究跨境电商平台的发展历程、商业模式，并根据速卖通自身的优势和大环境下的发展前景，研究速卖通面临的挑战和机遇。经济全球化，国际贸易市场多变，环境政策多变，如何稳步前进，持续发展，打造全球化的跨境电商平台，推动传统产业的转型升级和跨境电商平台升级。本文拟解决跨境电商平台发展中面临的挑战和机遇，在经济全球化加剧的时代中，数字化发展规模化中，速卖通跨境电商平台可持续发展的问题，产业结构的调整以及平台的转型升级，为我国跨境电商平台提供借鉴案例。 在我国，电子商务在过去的十年里飞速发展，从最初的网页购物发展到如今各式各样的电子商务形式。在电商发展的过程中，许多学者也对其作出了定义。王超在文章中从技术层面上提出定义：电子商务是在信息技术上以互联网为媒介的商品交换行为。张磊等在文章中从学科的角度指出电子商务是一门与数字产品相关的商业行为，并且在如今扩散到各个产业2]。沈洪敏在文章中提到，电子商务在学术界有着非常多的定义，于是他从模型的角度上提出各类的商业活动利用了电子手段就是电子商务13]。在电子商务的发展初期，跨境电商也随之发展起来。与此同时，国内外学者也对跨境电商有不同方向的研究。王外连等认为跨境电商就是在交易的两个对象在不同的关境上的互联网交易行为，并且是通过线上支付的方式4]。Fan在文章中提到，处于起步的中小型外贸企业想要与大型的外贸企业公平竞争可以利用跨境电商平台来吸取客户和降低成本5]。项国耕在文章中提到跨境电商的发展存在支付系统、通关手续、物流配送国内外学者对电商的商业模式研究有很多。傅世昌等在文章中提到从不同的方向来研究商业模式会得出不同的结论，商业模式会随着环境而变化但是其中又蕴含着一定的稳定性[7。徐传正认为商业模式的目的是为了解释一个企业的运营方式、经营战略、经济发展结构等，并且可以随着环境或内部的变化而改变的一种商业模式[8。赵京桥在文章中提到商业模式在信息技术的发展下进行了多代的变革，使电子商务与社交网络相结跨境电商平台随着跨境电商的不断发展也逐渐成熟起来，如今的跨境电商平台有ebay、速卖通、亚马逊等。国内外学者对跨境电商平台作出了不同的定义。胡岗岚在文章中提到，电子商务平台是由与电子商务相关的技术公司建立的平台，有专门的工作人员来维护平台的运营，同时为买家和卖家提供一个信息沟通的渠道的一个电商平台[101。当卖家和买家属于不同的国家时，那么这个平台就变成了跨境电商平台。郭慧贤认为跨境电商平台可以分为三种(平台、自营、混合),不同类型的平台会利用不同的营销方式来吸引客户I¹。吕雪晴等认为跨境电商平台是B2B与B2C之间线上沟通的主要途径，并且拥有可以让买卖双方发布信息、支付钱款等服务的线上平台[121。在2010年之后，国家政府非常重视跨境电商的发展，并且推出了一系列的政策来帮助与扶持跨境电商行第3页共13页业。随着时间的推移，跨境电商的规模在不断地扩大，在2020年交易总额达到了11玩亿元，而且对于我国电子商务总额的占比也在不断提升。关于跨境电商平台的商业模式。邓智敏等认为不同跨境电商平台的商业模式主要区别在于平台盈利模式、物流方式和线上电子支付方式这三个方面的不同[13]。朱小乔在文章中提到，跨境电商平台是具有双边性的，一边是买方一边是卖方；大量平台的消费者可以吸引商家入驻平台，商家数量的优势可以保证商品的丰富程度，这样又可以吸引大量的消费者。只有保证了两边的满意度才能把平台的价值最大化14]。(一)跨境电商平台的概念跨境电商品牌分为出口跨境电子商业和进口跨境电子商务。多种途径电子商务平台达成达成交易、进行平台支付自动结算，并技术手段跨境物流送达所有商品、完成达成交易的一种国际商业活动。我国跨境电子商务主要分为企业对企业(即B2B)和企业对消费者(即B2C)的贸易模式。B2B模式下，企业在电子商务范围的运用主要是发布商品和信息，交易和通关这两个流程基本有企业的工作人员线下完成，这本质上仍属传统贸易交流。B2C模式下，我国企业中立马面对国外品牌商，以销售个人大众消费品为主，物流诸多方面两个方面采用航空小包、邮寄、快递等采取的方式，其报关主体形式是中国邮局或快递公司，到目前为止多数未纳入海关登记。跨境电子商务企业作为推动经济发展速度网络化、贸易活动全球化的技术结合，具有又很重要的重大意义。跨境电子商务应用不只是打破了国家与国家之间的界限，并且让国际的贸易行业得到了更好的发展渠道。不仅如此，这也会引起世界经济贸易的巨大变革和创新。对企业来说，跨境国内电子商务产品构建的开放、多维、立体的多边经贸合作三大各种模式，可以让企业以不同的路径进入国际市场。对消费者来说，国际市场有大量的优质外贸企业可以让他们购买到符合自己个性话需求的商品。(二)跨境电商平台的发展过程跨境电商的发展可以归于以下几各阶段。1.跨境电商1.0阶段(1999-2003)当时主要的商业模式是商家线上的跨境电商平台来展示商品，然后再去线下进行商品交易。平台的主要作用是提供商家展示产品和消费者选取商品。主要的盈利模式是通过向商家和买家双方收取会员费。2.跨境电商2.0阶段(2004-2012)敦煌网的出现象征着2.0阶段的到来。平台的功能开始不止于展示商品那么单调，而是开始可以进行线上支付，并且与物流相结合了。2.0阶段的跨境电商缩短了商家与消费者的交易环节，降低了交易的成本。3.跨境电商3.0阶段(2013年至今)2013年成为跨境电商重要转型时间段，跨境电商全产业链结构都出现了商业模式的变化。全产业链的服务都变成了在线服务。(1)海外代购平台与现有的跨境电商平台不同，海外代购平台运营的重点不在于销售和物流方面。平台上的商家主要是一些在海外居住或者是经常去外国的团体和个人。他们的运营模式主要是根据消费者的订单需求而定期去采购商品。然后再通过物流的方式邮寄到买家手上。代购平台的运营与盈利需要通过向入驻商家收取会员费和交易佣金等。(2)直发/直运平台模式直发/直运平台模式又被称为dropshipping模式。在这一模式的交易流程是：电商平台收到消费者的产品需求信息，然后将信息发给上游的厂商或批发商等，电商平台收到货物之后将货物以零售的方式售卖到消费者手上。而这种方式中间产生的利润全部来自批发价和零售价之间的差额。(1)自建电子商务平台：电子商务公司自己建造一个品台，通过与电子支付营业执照的支付方式选择合作即可，这样电子商务公司在处理退税、关税、检疫等等一些问题解决比较方便。(2)与其他电商平台合作：需要提供物品，平台负责销售、推广、结算等等一些列(3)在其他电商平台上面注册：需要企业自己推广，利用已有的电子商务平台进行合作等。3.跨境电子商务主要经营模式第5页共13页(1)海外市场代购模式：成立于“海代”的海外企业代购创新模式是继“海淘”之(2)朋友圈代购：微信的朋友圈资源，利用(3)直发/直运平台模式：电商平台收到消费者的产品需求信息，然后将信息发给(4)综合型自营跨境模式：指企业自身有自己的库房，自己经营商品。四、实例分析一—以速卖通为例子主要的业务模式有B2C和B2B。速卖通平台拥有2亿多的海外客户流量群体，涉及17种语言，商品的销售范围覆盖了243个国家和地区。商品种类2010年，速卖通刚刚成立，其通过商家免费入驻政策和大力推广来吸引大量的跨2014年，在这四年间，速卖通每年的成交额保持这高速增长的趋势，在线商品达到了以亿为单位计算的数量，线上产品畅销全球，平台的商家数量超过20万。第一次举办双十一促销活动便取得了684万笔订单的成绩。2015年，速卖通启用全新的logo,优化平台的购物体验，打造商品丰富、性价比2016年，活跃的买家数量达到了1亿。速卖通管理层对平台的政策进行了大幅度2017年，速卖通在西班牙建立了多个海外仓，目的是为了改善欧洲市场的物流体2019年，速卖通在西班牙马德里建立了线下第一家门店“AliExpressPlaza”。以这第6页共13页目前，速卖通在我国各个地方建立商家运营服务中心，想要加速本土化发展的进程，服务好国内的商家与消费者。(二)速卖通的商业模式要素产品与服务。速卖通与其他跨境电商平台的不同之处在于它的开放性。只要符合平台条件的商家都可以在速卖通上面发布商品，所以速卖通平台的商品种类十分丰富、性价比高。速卖通的这一产品特点恰好抓住了海外消费者的需求，因此受到了西方消费者的一贯好评。为了能跟好地迎合消费者的消费习惯，速卖通还会与当地的品牌商结合，推出当地的特色产品与服务。但随着商品数量的不断增加，平台对商品质量的把控也越来越难。在2016年，速卖通就因为平台的假货泛滥而遭受到了不同组织的投诉，这导致了平台的消费者信任极大的降低。为了应对这些问题，速卖通平台作出了一系列措施来整治这些现象，例如：提高商家入驻门槛、研制“知产保护科技大脑等。目标客户。速卖通平台的目标客户主要是买家与卖家。速卖通的买家客户由最初的大多数是小额批发商变成了大多数是来自不同国家的个人买家，平台就开始向B2C模式转型。速卖通的卖家客户主要是中国国内珠三角和长三角地区的跨境电商企业。为了更好地为目标客户提供线上交流方式，速卖通也是特地开发了“TradeMessage”软件来服务买卖双方。盈利方式。收取佣金是速卖通平台的主要盈利手段，不同品类的商品会收取不同比例的佣金。速卖通的广告盈利方式很特别，与其他平台不一样：商家使用了平台内的直通车服务，平台按照消费者的点击数收取费用；还有联盟服务，不间断地给商家的商品进行推广，按照商品售出的订单量进行收费。商家每年上交的年费也属于平台的主要收入之一，收年费的一个目的是盈利，更重要的是为了筛选劣质的商家。从2019年开始支付方式。速卖通平台提供多种线上支付方式，包括信用卡支付、银行汇款、第三方软件等。使用第三方支付软件支付使用频率最高的是的国际版支付宝(Escrow)。由于不同地区的经济和习惯存在差异，买家会有着不同的线上支付习惯，速卖通也针对这一点在支付方式上进行因地制宜的策略。物流体系。速卖通平台与菜鸟网络和第三方物流合作，为平台的目标客户提供优质物流服务。菜鸟网络提供的无忧物流最大的优势就是可以在特定的服务区内提供上门揽收服务，同时对物流的物品有保障。速卖通平台在海外的许多国家和地区建立了海外仓，通过海外仓可以提高物流的效率和目标客户双方的体验。为了实现物流成本的降低，速第7页共13页(三)速卖通发展的SWOT分析1.速卖通的优势分析(STRENGTH)(1)价值主张产品和服务定位。家具、服装和3C的产品是速卖通主要的核心销售产品。速卖通(2)物流体系两种交付方式。大部分的商家会选择线上交付的方式，因为有平台严格的监管和保(3)资金与技术平台聊天工具“TradeManager”。技术部门提供大数据与人工智能过实时的订单记录分析造假信息。同时给速卖通提供国际版支付宝“ESCROW”来进(1)平台假货泛滥(2)平台产品同质化严重速卖通平台的主要销售战略是以“量”为核心，所以平台上拥有各种各类的商品。来之不同的商家，但是价值与功能几乎相同。这样的现象就会让平台内部发生价格战。(3)服务专业化水平低(1)政策扶持电子商务的发展可以给许多中小企业带来红利。于是中国政府从2013年开始陆续(2)购物习惯的改变之前，多数的网购行为是有PC端产生的，移动技术的迅猛发展使得手机购物成为了人第9页共13页(3)RCEP的签署2020年，东盟十国已经中国、韩国等15个国家正式签署RCEP。“区域全面经济伙(1)竞争对手(2)成本上涨(3)各国贸易政策的限制(一)速卖通发展中存在的问题第10页共13页卖通”在2015年初在针对印度尼西亚市场进行了本地化调查，发现平台在商品质量或性能方面存在未达到顾客预期的问题，可能由“平台消极购物体验”、“商品描述与实物差距较大”、“交易安全难以保证”三个方面造成，其中影响较大的方面是“商品描述与实物差距较大。2.盈利模式单调，缺乏多元化一个成熟的跨境电商平台需要有多元化的盈利方式，可以有利地抵抗外部不稳定的环境。亚马逊平台具有多元化的盈利模式，它可以通过销售自家经营的商品、收取佣金、收取广告费等来获取收入。但是速卖通只通过佣金和广告来获取收入，并且收入很低，不足以维持平台将来更好的发展。3.商品质量参差不齐速卖通在2015年发布了一项关于国外市场调查报告，报告中指出商品的质量和或性能方面无法满足客户的要求。互联网的信息不对称性让很多不良商家有机可乘，通过美化产品、刷单、刷好评等方式来出售不良产品，而客户只能通过网页来了解与产品有关的信息，所以会产生不好的购物体验。1.产品差异化与客户需求细分关于产品差异化。速卖通平台可以要求商家将自己产品的亮点作为主要内容来进行营销，找准自身产品的卖点进行营销，打破产品的功能边界，使客户产生消费欲望。平台可以协助商家进行品牌的打造，特色化商家的优势产品。关于商品细分。速卖通平台可以在页面设计同一种类的产品对应不同客户需求的分类选项，可以让客户自己选择自己到底需要不同功能和价值的产品，从而达到一个需求细分的目的。2.建立多元化的盈利模式想要增加平台的收入来源，可以利用平台的生态圈，将生态圈里面的资源结合起来，为客户提供更加丰富的服务，通过服务收费来获取盈利；成立会员信用体系，通过对会员收取年度或季度的会员费，给客户提供更加贴心的个性化服务，同时可以增加了平台客户的粘性；平台可以给会员客户不定期发放优惠券，提高客户的消费频率和满意度；平台可以通过提供多样化的营销方案给商家来获取收入，为不同商家提供适合它们自身所需要的营销方式可以丰富它们的流量，从而实现共赢；为商家提供付费培训，可以通第11页共13页六、结语品内容”丰富起来，再想办法去做推广，可能会好很多。不管是做B2B业务中的润滑剂，还是做B2C业务中的资源整合，都需要摒弃“中间商赚差价”思维，应该拾起服第1