用友房地产解决方案整体解决方案提纲

AA地产

成本与采招系统解决方案

目录

第一章用友公司简介.......................................................................8

1.1行业实施和服务能力................................................错误!未定义书签。

1.2行业客户及成功案例.................................................................9

第二章项目理解..........................................................................13

2.1AA地产基本情况...................................................................13

2.2AA地产信息化背景.................................................................13

2.2.1规模增长需求..................................................................13

2.2.2管控模式落地需求..............................................................13

2.2.3标准化管理需求................................................错误!未定义书签。

2.3AA地产信息化现状..................................................................13

2.3.1行业信息化现状................................................................13

2.3.2AA地产信息化现状..............................................................14

2.4项目要求...........................................................错误!未定义书签。

第三章信息化整体规划....................................................................15

3.1AA地产信息化建设总体目标.........................................................15

3.2AA地产信息化规划原则.............................................................15

3.3AA地产信息化总体规划............................................................16

3.3.1AA地产信息化规划蓝图..........................................................16

3.3.2信息化选型建议................................................................18

3.4AA地产信息化建设实施规划..........................................错误!未定义书签。

3.4.1第一阶段......................................................错误!未定义书签。

3.4.1.1管理基础建设..............................................错误!未定义书签。

3.4.1.2系统建设与集成............................................错误!未定义书签。

3.4.2第二阶段......................................................错误!未定义书签。

3.4.2.1系统建设与集成..........................................错误!未定义书签。

3.4.3第三阶段....................................................错误!未定义书签。

3.4.3.1系统建设与集成..........................................错误!未定义书签。

第四章项目整体解决方案..................................................................20

4.1需求响应（点对点应答）...........................................错误!未定义书签。

4.2业务解决方案.....................................................错误!未定义书签。

4.2.1项目第一阶段................................................错误!未定义书签。

4.2.1.1项目计划管理............................................错误!未定义书签。

4.2.1.2项目成本管理............................................................20

4.2.1.3采购招投标管理..........................................................52

4.2.1.4客户服务管理............................................错误!未定义书签。

4.2.2项目第二阶段................................................错误!未定义书签。

4.2.2.1售楼管理................................................错误!未定义书签。

4.2.2.2物业管理................................................错误!未定义书签。

4.2.2.3财务管理..................................................错误!未定义书签。

4.2.2.4本阶段集成方案............................................错误!未定义书签。

4.2.3项目第三阶段..................................................错误!未定义书签。

4.2.3.1费用管理..................................................错误!未定义书签。

4.2.3.2全面预算..................................................错误!未定义书签。

4.2.3.3本阶段集成方案............................................错误!未定义书签。

4.3集成解决方案.......................................................错误!未定义书签。

4.3.1主数据方案...................................................错误!未定义书签。

4.3.1.1AA地产主数据建设必要性.................................错误!未定义书签。

4.3.1.2主数据管理架构和实现目标.................................错误!未定义书签。

4.3.1.3主数据管理范围...........................................错误!未定义书签。

4.3.1.4主数据规划方法论.........................................错误!未定义书签。

4.3.1.5主数据管理实施思路......................................错误!未定义书签。

4.3.2集成接口设计..................................................错误!未定义书签。

4.3.2.1总体设计................................................错误!未定义书签。

4.3.2.2接口概要描述............................................错误!未定义书签。

第五章项目一体化技术支撑方案............................................................66

5.1系统设计原则.......................................................错误!未定义书签。

5.1.1成熟性和先进性原则...........................................错误!未定义书签。

5.1.2可靠性与稳定性原则...........................................错误!未定义书签。

5.1.3标准化原则...................................................错误!未定义书签。

5.1.4开放性原则...................................................错误!未定义书签。

5.1.5兼容性原则...................................................错误!未定义书签。

5.1.6共享性原则...................................................错误!未定义书签。

5.1.7容错性原则...................................................错误!未定义书签。

5.1.8实时性原则....................................................错误!未定义书签。

5.1.9可扩展性原则...................................................错误!未定义书签。

5.1.10可维护性原则.................................................错误!未定义书签。

5.2项目技术路线......................................................错误!未定义书签。

5.2.1满足S0A体系结构要求.........................................错误!未定义书签。

5.2.2基于快速、高效的一体化应用平台...............................错误!未定义书签。

5.2.3构建总线式的应用系统集成环境.................................错误!未定义书签。

5.2.4采用JAVA技术，保持投资长期有效..............................错误!未定义书签。

5.3整体架构设计......................................................错误!未定义书签。

5.4系统间交互关系及接口设计..........................................错误!未定义书签。

5.5应用集成平台设计..................................................错误!未定义书签。

5.5.1架构设计.......................................................错误!未定义书签。

5.5.2界面集成.......................................................错误!未定义书签。

5.5.3用户集成.......................................................错误!未定义书签。

5.5.4流程集成.......................................................错误!未定义书签。

5.5.5数据集成.......................................................错误!未定义书签。

5.6应用部署架构方案...................................................错误!未定义书签。

5.6.1应用部署逻辑结构..............................................错误!未定义书签。

5.6.2硬件网络部署方案..............................................错误!未定义书签。

5.6.2.1系统运行坏境..............................................错误!未定义书签。

5.6.2.2建议的服务器部署方案......................................错误!未定义书签。

5.6.2.3建议配置..................................................错误!未定义书签。

5.7二次开发方案.......................................................错误!未定义书签。

5.7.1开发平台技术规范..............................................错误!未定义书签。

5.7.2开发资料及代码管理.............................................错误!未定义书签。

5.7.2.1文档资料..................................................错误!未定义书签。

5.7.2.2开发与代码管理............................................错误!未定义书签。

5.7.3开发平台技术架构..............................................错误!未定义书签。

5.7.4开发步骤简要说明..............................................错误!未定义书签。

5.7.5二次开发人员培训..............................................错误!未定义书签。

5.7.5.1现场培训..................................................错误!未定义书签。

5.7.5.2详细的开发教程与直观的视频教程............................错误!未定义书签。

5.7.5.3统一培训，考试认证........................................错误!未定义书签。

5.7.5.4技术论坛..................................................错误!未定义书签。

5.7.5.5远程专家支持..............................................错误!未定义书签。

5.7.6协助搭建开发环境、测试环境....................................错误!未定义书签。

5.7.7系统数据库设计说明书..........................................错误!未定义书签。

5.7.8提供产品中间件及组件的开发说明................................错误!未定义书签。

5.7.9系统二次开发过程管理纳入AA地产管理工作中.....................错误!未定义书签。

5.7.9.1概述....................................................错误!未定义书签。

5.7.9.2概要需求阶段：完成业务需求提炼..........................错误!未定义书签。

5.7.9.3详细需求阶段：完成业务需求分析..........................错误!未定义书签。

5.7.9.4概要设计阶段：完成系统建模..............................错误!未定义书签。

5.7.9.5详细设计阶段：完成开发方案..............................错误!未定义书签。

5.7.9.6代码开发阶段：完成系统建设..............................错误!未定义书签。

5.7.9.7单元测试阶段：完成功能点测试............................错误!未定义书签。

5.7.9.8联调测试阶段：完成系统测试..............................错误!未定义书签。

5.7.9.9集成测试阶段：完成实际环境下的验证......................错误!未定义书签。

5.7.9.10上线验证阶段：完成最终验收.............................错误!未定义书签。

5.8系统性能方案......................................................错误!未定义书签。

5.8.1项目要求......................................................错误!未定义书签。

5.8.2支持大并发....................................................错误!未定义书签。

5.9系统可品性方案....................................................错误!未定义书签。

5.9.1系统可靠性达标.................................................错误!未定义书签。

5.9.2集群方案.......................................................错误!未定义书签。

5.9.3系统监控方案...................................................错误!未定义书签。

5.9.3.1概述......................................................错误!未定义书签。

5.9.3.2监控系统（NMC）介绍........................................错误!未定义书签。

5.9.3.3在线监控及自我恢复.........................................错误!未定义书签。

5.9.3.4监控内容..................................................错误!未定义书签。

5.10系统安全方案......................................................错误!未定义书签。

5.10.1AA地产系统安全总体架构.......................................错误!未定义书签。

5.10.2AA地产信息系统安全特点.......................................错误!未定义书签。

5.10.2.1强大的访问控制与授权功能.................................错误!未定义书签。

5.10.2.2真正安全的数据传输功能...................................错误!未定义书签。

5.10.2.3集成其它商业WEB服务器、应用服务器提供的安全功能.........错误!未定义书签。

5.10.2.4安全的数据存储...........................................错误!未定义书签。

5.10.3物理安全策略................................................错误!未定义书签。

5.10.3.1环境安全................................................错误!未定义书签。

5.10.3.2设备安全................................................错误!未定义书签。

5.10.4网络安全策略.................................................错误!未定义书签。

5.10.4.1访问控制.................................................错误!未定义书签。

5.10.4.2防火墙...................................................错误!未定义书签。

5.10.4.3线路备份.................................................错误!未定义书签。

5.10.4.4传输加密.................................................错误!未定义书签。

5.10.4.5CA认证..................................................错误!未定义书签。

5.10.4.6入侵检测.................................................错误!未定义书签。

5.10.4.7安全审计.................................................错误!未定义书签。

5.10.4.8网络边界安全.............................................错误!未定义书签。

5.10.5系统安全策略.................................................错误!未定义书签。

5.10.5.1中间件安全...............................................错误!未定义书签。

5.10.5.2代码安全和安全代码.......................................错误!未定义书签。

5.10.5.3日志管理与系统监控.......................................错误!未定义书签。

5.10.6应用安全策略................................................错误!未定义书签。

5.10.6.1权限管理................................................错误!未定义书签。

5.10.6.2安全认证................................................错误!未定义书签。

5.10.7数据安全策略.................................................错误!未定义书签。

5.10.7.1建议的备份策略..........................................错误!未定义书签。

5.10.7.2数据备份管理及灾建恢复策略..............................错误!未定义书签。

第六章用友UAP平台.....................................................错误!未定义书签。

6.1一体化应用平台.....................................................错误!未定义书签。

6.1.1UAP核心思想、价值与关键特性..................................错误!未定义书签。

6.1.1.1LAP核心思想..............................................错误!未定义书签。

6.1.1.2UAP核心价值..............................................错误!未定义书签。

6.1.1.3LAP关键特性..............................................错误!未定义书签。

6.1.2UAP架构........................................................错误!未定义书签。

6.1.2.1私有云平台体系............................................错误!未定义书签。

6.1.2.2CAP平台总体架构..........................................错误!未定义书签。

6.1.2.3CAP平台与角色............................................错误!未定义书签。

6.1.3UAP平台介绍...................................................错误!未定义书签。

6.1.3.1CAP开发平台..............................................错误!未定义书签。

6.1.3.2LAP协同平台..............................................错误!未定义书签。

6.1.3.3CAP集成平台..............................................错误!未定义书签。

6.1.3.4U\P应用管理平台..........................................错误!未定义书签。

6.2Portal门户........................................................错误!未定义书签。

6.2.1特性概述.......................................................错误!未定义书签。

6.2.2单点登录.......................................................错误!未定义书签。

6.2.2.1基于凭证方式(credential-basedsso)...............................................错误!未定义书签。

6.2.2.2基于票据方式(token-basedsso)..........................................................错误!未定义书签。

6.2.3集成能力......................................................错误!未定义书签。

6.2.3.1系统集成..................................................错误!未定义书签。

6.2.3.2消息集成..................................................错误!未定义书签。

6.2.3.3页面集成..................................................错误!未定义书签。

6.2.3.4报表集成..................................................错误!未定义书签。

6.2.3.5链接集成..................................................错误!未定义书签。

6.2.4内容管理.....................................................错误!未定义书签。

6.2.5炫酷内容展现.................................................错误!未定义书签。

6.2.6手机门户.....................................................错误!未定义书签。

6.2.7office在线编辑...............................................错误!未定义书签。

第七章项目实施方案.....................................................错误!未定义书签。

7.1项目组织...........................................................错误!未定义书签。

7.2项目实施总体推进计划...............................................错误!未定义书签。

7.3实施各阶段工作任务说明.............................................错误!未定义书签。

7.3.1第一阶段工作任务说明.........................................错误!未定义书签。

7.3.2第二阶段工作任务说明.........................................错误!未定义书签。

7.3.3第三阶段工作任务说明.........................................错误!未定义书签。

7.4用友实施方法论.....................................................错误!未定义书签。

7.4.1用友实施方法论概述...........................................错误!未定义书签。

7.4.2项目实施策略.................................................错误!未定义书签。

7.4.3实施指导原则.................................................错误!未定义书签。

7.4.4项目实施路线方法详解.........................................错误!未定义书签。

7.4.4.1项目实施部署路线图.......................................错误!未定义书签。

7.4.4.2IMP1_实施准备...........................................错误!未定义书签。

7.4.4.3IMP2蓝图设计...........................................错误!未定义书签。

7.4.4.4IMP3.系统建设...........................................错误!未定义书签。

7.4.4.5IMP4_上线切换............................................错误!未定义书签。

7.4.4.6IMP5.持续支持............................................错误!未定义书签。

7.5实施项目团队介绍(可选).........................................错误!未定义书签。

7.6风险控制.........................................................错误!未定义书签。

第八章知识转移方案.....................................................错误!未定义书签。

8.1培训分类与对象....................................................错误!未定义书签。

8.2培训工作任务.......................................................错误!未定义书签。

8.3培训课程大纲.......................................................错误!未定义书签。

8.3.1从培训的内容来看..............................................错误!未定义书签。

8.3.2从培训的对象来看..............................................错误!未定义书签。

8.4培训策略..........................................................错误!未定义书签。

8.5应用人员培训详细说明.............................................错误!未定义书签。

8.5.1关键用户培训..................................................错误!未定义书签。

8.5.2最终用户培训..................................................错误!未定义书签。

8.6培训课程安排.......................................................错误!未定义书签。

第九章项目售后服务方案.................................................错误!未定义书签。

9.1服务方案目标......................................................错误!未定义书签。

9.2售后服务内容和方式................................................错误!未定义书签。

9.2.1服务内容.....................................................错误!未定义书签。

9.2.2后续服务等级与服务指标........................................错误!未定义书签。

9.2.3主要服务方式特别说明..........................................错误!未定义书签。

9.2.4服务人员和组织机构............................................错误!未定义书签。

9.2.5服务标准......................................................错误!未定义书签。

9.2.6服务响应时间..................................................错误!未定义书签。

9.2.7首问责任制....................................................错误!未定义书签。

9.2.8服务评估......................................................错误!未定义书签。

第十章用友承接AA地产项目的优势.......................................................123

第一章用友公司简介

1.1公司简介

用友软件股份有限公司成立于1988年，长期致力于提供具有自主知识产权

的企业管理/一体化软件、服务与解决方案。2001年5月，用友软件股票在上海

证券交易所挂牌上市（股票简称：用友软件；股票代码：60C588）o2002年“用

友”商标被认定为“中国驰名商标”。2004年用友软件股份有限公司被评定为国

家“重点软件企业”。2007年，用友集团乔迁自有的亚洲最大的管理软件产业基

地一一用友软件园。“用友软，‘牛”是中国软件行业最知名品牌，是中国软件业最

具代表性企业。

用友2002年开始房地产行业产品的研发工作，与中海、万达、绿城、恒隆

等地产企业的合作，打造出覆盖房地产行业全业务应用的“房地产一体化解决方

案二2007年用友成立房地产行业事业部，开始全面拓展房地产行业应用，其解

决方案在万科、绿地、富力、华侨城、泛海、雅居乐等知名地产企业得到应用，

用友以先进的应用平台，强大的技术能力，专业的实施服务能力得到大批地产企

业的认可。

产以中海为原型第以万达为原型第以绿城为原型第基于V6的新一

品一代房地产一体二代房地产一体三代房地产一体代房地产一体

化管理平台化管理平台化管理平台化管理平台

■

平

台NC3.0NC5.0NC5.7NC6

■

回中海他产8T3售域m国泛海

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、•绿地集团的富力地产

尸

4A远洋地产n500fli企.RAFraomRTi>2(

OCB*________®_____________

■

—I）

应2003200620112013

用统一成本语言一套数据库合约规划盈利规划

特精细化管理一套流程引擎全面预算决策支持

点

甲供材管理一套集团架构全成本新技术应用

图1-1用友房地产行业发展历程

用友房地产解决方案事业部是用友软件针对房地产行业提供信息化服务的

专业部门，向地产行业提供业务咨询、IT规划、信息化系统建设、管理提升与

培训等多项服务，目前已成为用友集团最大的独立行业事业部。

用友软件股份有限公司

企业管理委员会行业研究中心

房地产行业事业部

实施交付中心

房地产咨询与规划地产培训课程方案与产品行业

业务部业务部研发部开发中心管理部研究邪

北方区华东区中南区/香港澳门/新加坡西南区

进100家分支机构下设专属地产行业业务部

图1-1用友房地产行业事业部组织架构

L2行业客户及成功案例

客户名称使用软件系统客户LOGO

用友财务管理系统

中海地产用友项目管理系统回中海地产

用友物业管理系统

用友财务管理系统

r绿城房产

绿城集团用友成本管理系统

GREENTOWN

用友全面预算管理系统

万科集团用友物业管理系统国万科

让建筑赞美生命

用友财务管理系统

绿地集团用友售楼管理系统•绿地'集团

世界50091企，

用友成本管理系统

用友财务管理系统

用友成本管理系统

富力地产麴富力地产

R&FPROPERTIES

用友营销管理系统香港联合交・所上市nil2777

用友门户及BI系统

用友财务管理系统

雅居乐地产用友cHR管理系统6

用友门户及BI系统

用友财务管理系统

泛海集团用友成本管理系统四1卬国泛海

CHINAOCEANWIDC

用友营销管理系统

用友财务管理系统

用友成本管理系统

宁波雅戈尔地产

用友计划管理系统

用友营销管理系统

用友财务管理系统

珠光地产集团用友营销管理系统圜珠光集团

用友计划管理系统

用友财务管理系统

隆鑫地产集团则断无限温.-外翘

用友成本管理系统

用友财务管理系统

柏庄地产用友成本管理系统

BAIZHUANGGROUP

柏庄集团

用友营销管理系统

用友财务管理系统

恒隆集团

用友商业管理系统HANCLUNCPROPERTIES

1.3用友房地产行业信息化整体解决方案

企:"智能决策分析？管理驾驶仓）’

______：ii.______

全面预算I〕绩戚析1

开发计划营销计划资金计划项目报表财务报表经营报表

项目全生命周期管理客户全生命周期管理

‘投资测算,

动态成本管理客户管理平台

‘项目预算'招投标合同管理

目标成本，合约规划现场管理

客户服务

计划进度材料管理

供应商采购计划付款管理

建设管理库（成本数据库）

zx

：••.

财券管理平台

预算管理资金管理总帐现金管理应收应付固定资产

UAP平台

人力资源协同办公云技术应用知识文档库移动商务

用友房地产行业整体解决方案立足于房地产行业的管控特点，从项目全生命

周期管理和客户全生命周期两大维度，形成从投资测算-项目预算-成本管理-进

度管理-招标采购管理-现场管理的项目项目全生命周期管理平台，和从营销策

划、销售管理到租赁管理、客服管理、物业管理的客户全生命周期管理平台，覆

盖房地产行业从项目获取一项3开发-后期运营全价值链。并基于这些业务管理功

能模块，搭建了预算、绩效分析平台以及管理驾驶舱，为企业决策提供支持，为

企业健康良性发展保驾护航。

基于用友强大的自主知识产权UAP平台，实现数据间基于平台的直接交换与

运算，减少了信息流转中间环节，形成企业办公、信息交流、业务管理、资金管

理的统一信息化大平台。在具体的业务管理环节，实现诸如成本系统与财务系统

数据、销售系统与财务系统的联通，保证业务系统数据与财务数据的绝对一致和

动态实时同步更新，确保系统数据高度准确、一致性、同步。

用友NC产品集团管理解决方案不仅能支持集团管理业务，更重要的是能实

现集团企业价值并支持企业战略管理。其完整性、成熟性和专业性体现在：集团

产业链的全面管理、多组织协同，管理模式动态优化；集团财务集中管理；集团

绩效管理；国际化管理；行业纵深应用；支持跨平台、多数据库、商业智能和领

先的用友UAP平台。

L4用友房地产行业优势

一、产品优势：用友在房地产行业研究深入，引领行业管理最佳实践前沿,

产品涉及房地产企业信息化各个环节，产品成熟度高，具备提供一体化解决方案

的实力。在房地产行业集团管控一体化、财务业务一体化、项目全生命周期管理

一体化的需求均有较好满足并具有房地产行业管理咨询服务能力。

二、支持服务优势：房地产与建筑行业是用友培育发展的核心行业，采取事

业部+区域机构矩阵制模式，在用友总部房地产事业部有售前、实施、研发、咨

询的资深房地产专家，在各区域成立房地产行业ABU,有专门人员负贡客户经营

及交付实施，上述人员总计800余人。用友有覆盖范围广泛的营销服务网络，包

括100多家分公司和500多家代理机构，能够保证对AA地产服务响应的及时有

效性。

三、对房地产行业理解以及对AA地产的理解：用友与AA地产的长期投入,

使得用友能够能加深入的理解AA地产的管理现状及特点，深厚的行业积累使得

用友能够为AA地产设计适合的产品方案并确保方案的可实施性，在项目方案制

定及实施过程中将会充分考虑到未来的推广。用友房地产行业专家均具备国内一

线软件公司或行业咨询公司、一线房地产公司经验，能够保证为AA地产提供高

质量的咨询成果并在此基础上通过信息化手段将咨询成果予以落地实施，在实

施过程中引入标杆最佳实践推广经验。

第二章项目理解

2.1AA地产基本情况

2.2AA地产信息化背景

AA地产信息化需要体现对AA地产战略发展及组织管控落地的支撑，需要满

足支撑AA地产规模增长、支持管控模式落地以及标准化管理的需求：

2.2.1规模增长需求

规模增长对AA地产的优质项目获取能力、项目运营能力提出了要求，信息

化管理作为基础工程，具有必要性和迫切性。

2.2.2管控模式落地需求

随着管理幅度的增加，总部-项目公司的管控模式和管控边界将面临调整，

房地产行业管控模式的核心在于有效监控下的适度授权，以实现风险控制及效率

的平衡，需要信息化系统来进行支持。

2.3信息化现状

2.3.1行业信息化现状

中国的房地产行业信息化经历了io多年市场化发展及考验，建设思路日益

清晰成熟，在众多成功经验和失败总结教训下，更多的结合企业的发展战略和经

营管理