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文档简介
——2014.5.8时间就是生命我们时刻准备着组圈成立品管圈小组，学习品管圈相关知识，选举圈长，征集圈名及圈徽方案。医生护士共同组圈确定圈名圈徽飞鸟的头部和身躯是字母“J”，代表急诊科；形似气管导管，代表我们的急救技能，也突出了气道管理在急救中的重要性。整体图形是一只飞鸟。代表急救快速如飞，同时寓意急诊科发展腾飞。飞鸟头戴七彩“皇冠”，象征急诊工作的光荣，QCC则表明了图形与品管圈的关联。黄色和绿色的羽毛代表医生和护士，组成飞鸟的翅膀。主题：提高预检分诊的规范性时间：2014年1月——2014年4月本期活动阶段一：选定主题主题说明预检分诊是首先对患者的病情作出简短的临床评价，然后依据患者病情的轻重缓急安排就诊优先顺序，合理分配医疗资源。预检分诊是急诊患者来院就诊的第一站。分诊的规范与否影响到整个急诊工作的质量，也影响着患者对医院的第一印象。衡量标准分诊流程分诊缺失率=
×
100%分诊缺失项目个数就诊患者人次注：分诊缺失率为每百名患者中存在的分诊缺项目个数（可以叠加）阶段二：拟定活动计划春节放假具体实施落后于计划阶段三：现状把握缺失检查表分诊缺失率=392÷513=74.1%改善前柏拉图100%3921231162924574331.38%10.97%29.59%14.54%7.4%6.12%31.38%60.97%75.51%86.48%93.88%■■■■■■改善重点86.48%目标值=现况值－现况值×改善重点×圈能力
=74.1%－74.1%×86.48%×60%=35.65%目标值设定现况值74.1%目标值35.65%改善幅度：38.45%阶段四：目标设定阶段六：对策拟定人人出力各尽所能阶段七：对策实施22.6111.13分诊培训23.9810.94如何填单11.114.48.383.02改善前后数据对比改善前74.1%改善后35.47%（目标值35.65%）（74.1%-35.47%）÷（74.1%-35.65%）=100.47%改善后柏拉图100%18859581616231631.38%8.51%30.85%12.24%8.51%8.51%31.38%62.23%74.47%82.98%91.49%■■■■■■100%夜间23点以后无分诊班阶段九：标准化阶段十：检讨与改善活动简报收获：发挥集体优势解决问题方向：不为得奖，只为解决实际问题！不足：走弯路；集中
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