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文档简介
物业矛盾调解协议书倡议样本甲方(业主):____乙方(物业管理方):____鉴于甲方作为业主,乙方作为物业管理方,在日常物业管理过程中,双方可能会因各种原因产生矛盾和纠纷。为了维护双方合法权益,确保物业管理工作的顺利进行,经双方友好协商,特制定本调解协议书。一、协议背景1.甲方为乙方管理的住宅小区业主,乙方为甲方提供物业管理服务。2.在物业管理过程中,双方因以下原因产生矛盾和纠纷:(1)物业管理服务问题;(2)物业费用收支问题;(3)小区设施维护问题;(4)其他涉及双方权益的问题。二、协议内容1.双方确认,本协议旨在解决双方在物业管理过程中产生的矛盾和纠纷,维护双方合法权益,促进和谐共处。2.双方应遵循以下原则:(1)公平、公正、公开;(2)诚信、友好、合作;(3)合法、合规、合理。3.调解程序:(1)甲方提出调解申请,说明调解事由和请求;(2)乙方在收到申请后____个工作日内,组织相关人员与甲方进行协商;(3)双方在协商过程中,应充分沟通、交流,达成共识;(4)如双方达成调解协议,应签订书面协议;(5)如双方无法达成调解协议,可依法向有关政府部门申请调解或提起诉讼。4.调解范围:(1)物业管理服务问题;(2)物业费用收支问题;(3)小区设施维护问题;(4)其他涉及双方权益的问题。5.调解结果:(1)双方应按照调解协议履行各自义务;(2)调解协议具有法律效力,双方应严格遵守;(3)如双方违反调解协议,应承担相应的法律责任。三、协议履行1.本协议自双方签字(或盖章)之日起生效。2.双方应按照协议约定,认真履行各自义务。3.双方应相互配合,共同维护小区的和谐稳定。4.本协议一式两份,甲乙双方各执一份。四、其他约定1.双方应遵守国家法律法规,不得从事违法活动。2.双方应尊重对方合法权益,不得侵犯对方权益。3.双方应保持沟通渠道畅通,及时解决矛盾和纠纷。4.本协议未尽事宜,可由双方另行协商补充。甲方(业主):____乙方(物业管理方):____鉴于甲方作为业主,乙方作为物业管理方,在日常物业管理过程中,双方可能会因以下原因产生矛盾和纠纷:一、物业管理服务问题1.物业服务质量不符合约定;2.物业管理服务不到位,导致小区环境、设施等问题;3.物业管理人员态度恶劣,与业主发生冲突。二、物业费用收支问题1.物业费用收取不合理;2.物业费用使用不透明,业主对费用去向有疑问;3.物业费用结算不及时,导致业主权益受损。三、小区设施维护问题1.小区设施损坏后修复不及时;2.小区设施维护不到位,影响业主生活;3.小区设施更新改造过程中,双方意见不合。四、其他涉及双方权益的问题1.业主权益受损,如违规装修、占用公共空间等;2.物业管理方权益受损,如业主拖欠物业费、损害公共设施等;3.双方在小区管理中的其他纠纷。为了解决上述矛盾和纠纷,维护双方合法权益,特制定以下调解协议:一、双方应遵循以下原则:1.公平、公正、公开;2.诚信、友好、合作;3.合法、合规、合理。二、调解程序:1.甲方提出调解申请,说明调解事由和请求;2.乙方在收到申请后____个工作日内,组织相关人员与甲方进行协商;3.双方在协商过程中,应充分沟通、交流,达成共识;4.如双方达成调解协议,应签订书面协议;5.如双方无法达成调解协议,可依法向有关政府部门申请调解或提起诉讼。三、调解范围:1.物业管理服务问题;2.物业费用收支问题;3.小区设施维护问题;4.其他涉及双方权益的问题。四、调解结果:1.双方应按照调解协议履行各自义务;2.调解协议具有法律效力,双方应严格遵守;3.如双方违反调解协议,应承担相应的法律责任。五、协议履行:1.本协议自双方签字(或盖章)之日起生效;2.双方应按照协议约定,认真履行各自义务;3.双方应相互配合,共同维护小区的和谐稳定;4.本协议一式两份,甲乙双方各执一份。六、其他约定:1.双方应遵守国家法律法规,不得从事违法活动;2.双方应尊重对方合法权益,不得侵犯对方
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