国开《消费者权益保护法》终结性考试

国开《消费者权益保护法》终结性考试本套题为随机题，请按快捷键Ctrl+F在页面内查找1．【判断题】消费者交易中，经营者与消费者承担的利益风险是不同的，消费者不仅承担经济风险，还存在生存风险，所以要对消费者予以特别立法保护。对错2．【判断题】消费者权利是法律基于消费者实际处于弱势地位而赋予的特别权利。对错3．【判断题】：“独一味”快餐店老板范莹莹从商场买了压力锅用于生产烙饼经营，压力锅存在质量问题，使用过程中爆炸造成人身伤害，范莹莹可以依据《消费者权益保护法》，向商场索赔。对错4．【判断题】1891年成立的“纽约消费者协会”是世界上第一个旨在保护消费者利益的消费者组织。对错5．【判断题】消费者的安全权包括生命安全权与健康安全权。对错6．【判断题】消费者在索赔时，只能索赔直接损失，不能主张为了维权而支出的必要费用。对错7．【判断题】农民购买、使用直接用于农业生产的化肥、农膜，不能参照消费者权益保护法执行。对错8．【判断题】消费者只对商品或服务的提供者有监督权，对消费者协会或工商、质量技术监督部门查处侵犯消费者权益的执法工作无监督权。对错9．【判断题】安全是消费者的最基本利益，也是消费者保护法最基本的保护对象。对错10．【判断题】消费者仅包括购买商品、服务的交易当事人，不包括某种消费商品的使用人或服务的接受人。对错11．【判断题】消费者协会是具有执法权的国家行政机关单位。对错12．【判断题】经营者未经消费者同意或者请求，或者消费者明确表示拒绝，不得向其发送商业性信息。对错13．【判断题】消费者权益保护法中的经营者是为消费者提供其生产、销售的商品或者提供服务的组织和人。对错14．【判断题】凡是符合民法相关规定，经工商行政管理部门依法登记成立的消费者组织，具有法人资格。对错15．【判断题】消费者协会可以就经营者与消费者之间的消费纠纷直接作出具有法律效力的裁决。对错16．【判断题】售后服务义务通常限于“三包”义务，并严格以“三包义务”为限。对错17．【判断题】消费者协会是我国全额拨款的事业编制单位。对错18．【判断题】在九阳电器将电热压力锅卖给超意兴餐饮公司的交易关系中，九阳电器公司不属于消费者权益保护法中的经营者。对错19．【判断题】经营者如果不以盈利为目的，而是通过以旧换新的形式把商品交换给客户，构不成消费者权益保护法中的经营者。对错20．【判断题】经营者在经营活动中，禁止使用格式条款。对错21．【判断题】商品过了“三包期后”，生产者突然发现商品存在严重的缺陷，容易产生安全隐患，可以以过了“三包期”为由不再担责。对错22．【判断题】消费者协会可代为消费者维权，并收取适当的服务费。对错23．【判断题】食品中含有转基因原料的，应该在标签中明显位置注明。对错24．【判断题】消费者协会的调解具有强制力，消费者与经营者必须遵照执行。对错25．【判断题】如果产品的缺陷在其投入流通时，当时的科技水平尚不能发现的，生产企业可以免责。对错26．【判断题】生产不符合食品安全标准的食品或者经营明知是不符合食品安全标准的食品，消费者除要求赔偿损失外，还可以向生产者或者经营者要求支付价款十倍或者损失三倍的赔偿金。对错27．【判断题】保健食品与食品，不得暗示或明示的形式宣传可使疾病痊愈的宣传。对错28．【判断题】对于进口商品，要求与消费者密切联系的信息，必须采用中文标识或国际通用标志。对错29．【判断题】消费者协会，对经营者侵害众多不特定消费者合法权益或者具有危及消费者人身、财产安全危险等损害社会公共利益的行为，可以提起消费民事公益诉讼。对错30．【判断题】经营者在商品宣传中所做的有关于商品质量的许诺具有明示担保的作用，属于与消费者签订消费合同的内容。对错31．【判断题】特殊医学用途配方食品广告适用《中华人民共和国广告法》和其他法律、行政法规关于药品广告管理的规定。对错32．【判断题】消费者协会的调解是解决消费争议的必经程序。对错33．【判断题】经营者在保险公司投保的商品，给消费者造成损失的，有权先向保险公司追偿，再赔偿消费者损失，这种做法是否正确。对错34．【判断题】生产产品掺假、掺杂以次充好，以不合格产品冒充合格产品的行为违反了我国法律规定的公平的原则，必须依法予以追究。对错35．【判断题】由于产品使用说明书关于安全和正确使用产品内容不全，造成用户损失，这是企业工作中的严重失职，不能认为是产品缺陷。对错36．【判断题】经营者未经消费者同意或者请求，或者消费者明确表示拒绝的，不得向其发送商业性信息。对错37．【判断题】消费者有权利购对购买时标注“处理品”的商品，要求商家商品进行“三包”。对错38．【判断题】造成消费者人身伤害的应当赔偿医疗费、治疗期间的护理费、因误工减少的收入、交通费、营养费。对错39．【判断题】受到损害时，消费者可直接向人民法院起诉。对错40．【判断题】经营者收集、使用消费者个人信息，应当遵循合法、正当、必要的原则，明示收集、使用信息的目的、方式和范围，并经消费者同意。对错41．【判断题】某厂商出售家用电脑时，向消费者声明：本店对机内预装软件是否有合法版权概不负责，机器售出后发生任何版权纠纷，概与本店无关。厂商所作上述声明的做法属于产品侵权行为。对错42．【判断题】在消费者权益保护问题上，《消费者权益保护法》的规定优于其它法律、法规的规定适用。对错43．【判断题】消费者享有对商品和服务以及保护消费者权益工作进行监督的权利。对错44．【判断题】某农民因购买的种子有质量问题，导致其秋后颗粒无收。这位农民可以寻求《消费者权益保护法》对他的合法权益进行保护。对错45．【判断题】消费者协会和其他消费者组织是依法成立的对商品和服务进行社会监督的保护消费者合法权益的社会组织。对错46．【判断题】商家强迫张某购买手机是仅侵犯其公平交易权的行为。对错47．【判断题】消费者协会对消费者争议的调解没有强制执行力。对错48．【判断题】明确消费者公平交易权，是由于消费者与经营者的实际中法律地位是不平等的。对错49．【判断题】产品应具备应当具备的使用性能，但如果经营者对产品存在使用性能的瑕疵做出了充分说明，存在该瑕疵不违反法律强制性规定，并经营者就不承担产品责任。对错50．【判断题】经营者以广告、产品说明、实物样品或者其他方式表明商品或者服务的质量状况的，应当保证其提供的商品或者服务的实际质量与表明的质量状况相符。对错51．【判断题】未经合法登记注册的经营者提供商品或服务时，损害消费者权益的，不受《消费者权益保护法》调整。对错52．【判断题】国家尊重个人生活消费的自主权，家庭生活消费与社会无关。对错53．【判断题】平等是法律规范经济活动的一个重要原则。它主要是指买卖双方在商品交换中要公平。对错54．【单选题】青岛“天价大虾”事件重点经营者，侵犯了消费者的（）公平交易权知情权安全权监督权55．【单选题】酒店大堂贴告示“贵重物请寄存，自行保管遗失自负”，后毛阿英入住后，因房门锁具故障，导致华为手机被盗，酒店拒绝了她的赔偿。这属于侵犯（）索赔权知情权公平交易权受尊重权56．【单选题】1969年，尼克松提出了消费者的第五项权利是（）安全权了解权受教育权索赔权57．【单选题】出租车司机以回程空车为由拒载，属于侵犯消费者（）接受商品与服务的权利选择权知情权公平交易权58．【单选题】某微波炉生产厂家在包装箱中，没有提供使用说明书，这属于侵犯消费者（）受教育权公平交易权索赔权受尊重权59．【单选题】《消费者权益保护法》于（）年第八届全国人民代表大会常务委员会第四次会议通过。199320092013201460．【单选题】经营者拿用胶贴遮挡住出厂日期，出售临近到期的饮料，侵害了消费者的（）安全权知情权公平交易权索赔权61．【单选题】某品牌酒水公司以“二房佳酿”为商标，推销酒水。这属于侵犯（）公平交易权受尊重权知情权受教育权62．【单选题】销售含有“三聚氰胺”的奶粉，侵害了消费者的哪项权利？受教育权生命健康安全权公平交易权受尊重权63．【单选题】物业公司与联通合作，要求业主只能采用联通公司的宽带网络，是侵犯了业主的（）安全权知情权公平交易权选择权64．【单选题】经营者提供商品或服务，应向消费者出具购货凭证或服务单据；消费者索要购货凭证或服务单据的，经营者（）出具。必须另外加收税金，可以出具拒绝酌情65．【单选题】经营者明知商品或者服务存在缺陷，仍然向消费者提供，造成消费者或者其他受害人死亡或者健康严重损害的，受害人有权要求经营者依照本法第四十九条、第五十一条等法律规定赔偿损失，并有权要求所受损失（）倍以下的惩罚性赔偿。二倍一三五66．【单选题】经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额不足（）元的，为（）元。法律另有规定的，依照其规定。200；200300；3001000；1000500；50067．【单选题】经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或接受服务的费用的（）一倍二倍三倍四倍68．【单选题】按照《民法总则》，消费者因购买到不符合法律规定有缺陷的商品，向人民法院请求保护的诉讼时效期间为（）三年两年一年6个月69．【单选题】根据《建筑工程质量管理条例》，屋面的防水工程、有防水要求的卫生间、房间和外墙防渗透期限为（）2年5年8年与建筑物主体结构工程同期70．【单选题】网络交易平台提供者明知或者应知销售者或者服务者利用其平台侵害消费者合法权益，未采取必要措施的，依法与该销售者或者服务者（）承担连带责任不承担责任各自承担责任承担50%的责任71．【单选题】经营者对消费者未尽到安全保障义务，造成消费者损害的，应当承担（）无过错责任过错责任侵权责任担保责任72．【单选题】根据《消法》的相关规定，消费者在购买、使用商品或者接受服务时，其合法权益受到损害，因原企业分立、合并的，可以向（）要求赔偿。分立、合并前的企业变更中的企业变更后承受其权利义务的企业赔偿请求权消灭73．【单选题】小陈在某展销会购买名牌衣服一件，不久发现该衣服系假冒产品，此时展销会已经结束，小陈应当向（）要求赔偿。该衣服的生产商该衣服的经销商展销会场地出租者既可以是该衣服的经销商，也可以是展销会的举办者74．【单选题】因产品存在缺陷造成损害要求赔偿的请求权，在造成损害的缺陷产品交付最初消费者满（）丧失；但是，尚未超过明示的安全使用期的除外。十年五年两年三年75．【单选题】甲厂生产一种易拉罐装碳酸饮料。消费者丙从乙商场购买这种饮料后，在开启时被罐内强烈气流炸伤眼部，下列答案中最正确的是哪项？丙只能向乙索赔丙只能向甲索赔因无明确索赔对象，放弃索赔丙可向甲、乙中的一个索赔76．【单选题】网络交易平台提供者明知或者应知销售者或者服务者利用其平台侵害消费者合法权益，未采取必要措施的，依法（）。连带责任不担责任仅承担补充责任按照过错程度分摊责任77．【单选题】消费者退货的商品应当完好。经营者应当自收到退回商品之日起（）日内返还消费者支付的商品价款。七日三日十日五日78．【单选题】对于线上交易的商品，消费者需要退货的，退回商品的运费由（）承担；经营者和消费者另有约定的，按照约定。”消费者经营者消费者与经营者分摊网络交易平台运营商承担79．【单选题】经营者提供的机动车、计算机、电视机、电冰箱、空调器、洗衣机等耐用商品或者装饰装修等服务，消费者自接受商品或者服务之日起（）内发现瑕疵，发生争议的，由经营者承担有关瑕疵的举证责任六个月一年二年五年80．【单选题】经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，消费者有权自收到商品之日起*日内退货，且无需说明理由，但下列商品除外：交付的期刊报纸外套玩具电器81．【单选题】违反《食品安全法》规定，造成人身、财产或者其他损害的，依法承担赔偿责任。生产经营者财产不足以同时承担民事赔偿责任和缴纳罚款、罚金时，先承担（）民事责任罚金罚款按比例分摊承担民事责任与罚金或罚款82．【单选题】消费者因不符合食品安全标准的食品受到损害的，可以向要求赔偿损失，除损失外，还可以向生产者或者经营者要求支付价款（）赔偿。一倍二倍三倍十倍83．【单选题】张蒙乘坐某个体户出租车，因受到出租车司机李某的价格欺诈，该个体户出租车所有权归刘某，但营运管理关系挂靠在鲁能出租公司。张蒙可以向谁索赔？最正确的答案是（）出租车公司刘某李某可以向刘某、李某和出租公司索赔，要求共同承担责任84．【单选题】商品“三包”规定中“三包”是？包修、包换、包退包修、保换、保退保修、保换、保退包修、包换、保退85．【单选题】大众传媒对损害消费者合法权益的行为进行（）舆论监督行政监督司法监督立法监督86．【单选题】下列店堂告示，哪一个没有违反《消费者权益保护法》的规定？“本店所有商品一旦售出概不退换”“购买总额在十元以下者，请恕本商场不开发票”“钱物请当面点清，否则后果自负”“如售假药，包赔顾客20，000元”87．【单选题】《中华人民共和国消费者权益保护法》明确指出，保护消费者的合法权益是谁的责任？全社会各级政府工商行政管理部门各级消费者协会88．【单选题】消费者的合法权益受到侵害时，可以拨打全国统一消费者申(投)诉举报电话。请问电话号码是多少？110114123061231589．【单选题】结合2017年10月1日颁布执行的《民法总则》，因产品存在缺陷造成损害要求赔偿的诉讼时效期为多长时间？三年二年一年十年90．【单选题】解决消费纠纷可通过几条途径解决（）。257991．【单选题】绿色消费，是一种以适度节制消费，避免或减少环境破坏，崇尚自然和保护生态等为特征的新型消费行为和过程。绿色消费观比传统消费观多了哪个观念？关心个人健康和安全关心经济利益关心对环境的影响关心和谐发展92．【单选题】QS标志的具体含义是什么？绿色食品食品安全卫生许可消费者放心93．【单选题】消费者为（）消费需要购买，使用商品或接受服务，其权益受《消费者权益保护法》保护。生产生活生存个人需要94．【单选题】经营者对商品或者服务作引人误解的虚假宣传的，处以非法所得（）的罚款。一倍以上三倍以下一倍以上五倍以下一倍以上十倍以下一倍以上三十倍以下95．【单选题】小周在一家商店选购某电视机时觉得该电视机的款式、质量不合心意，打算离开时，被该产品的促销员拦住，称小周必须要买一台，否则不允许离开。促销员的行为侵犯了小周的()自主选择权公平交易权受教育权监督权96．【单选题】国际消费者联盟从哪一年开始确定每年的3月15日为“国际消费者权益日”？198319871991198197．【单选题】消费者在商场看中一款衣服，营业人员明知道这件衣服是残次品，却未告知消费者，这侵犯了消费者的何种权利？知情权公平交易权受尊重权受教育权98．【单选题】消费者购买的手机在手机销售三包有效期内，移动电话主机出现使用说明书所列性能故障，经（）次修理，消费者还不能正常使用该手机，销售者负责为该消费者免费更换同型号、同规格的主机。二次一次三次五次99．【单选题】完全不含人工化学合成物的农药、肥料、生长调节素、催熟剂、家畜禽饲料添加剂的食品是下面哪种食品？有机食品绿色食品无公害食品“黑色”食品100．【单选题】根据商品“三包”规定，商品在售出之日起（）日内发生性能故障，消费者可以选择退货。7101530101．【单选题】消费者购买法律禁止购买、使用的商品引起纠纷的（）《消法》调整范围。不属于属于部分属于部分不属于102．【单选题】消费者协会是对商品和服务进行社会监督的保护消费者合法权益的（）。社会团体群众自治性组织行业自律协会国家机关的派出机构103．【单选题】《消法》赋予消费者协会（）项职能。七项三项五项十项104．【多选题】国家对消费者权益的保护，主要体现在（）国家在制定有关消费者权益的法律、法规时，应当听取消费者和消费者协会的意见各级人民政府应当制止危害消费者人身、财产安全行为的发生对符合法定起诉条件的消费者权益争议，人民法院必须受理工商行政管理部门依法保护消费者的合法权益105．【多选题】消费者的人格尊严权主要包括（）姓名权荣誉权肖像权求偿权106．【多选题】下列哪些命题是正确的：经营者和消费者有约定的，应当按照约定履行义务，但双方的约定不得违背法律、法规的规定。经营者向消费者提供商品或者服务，应当恪守社会公德，诚信经营，保障消费者的合法权益；不得设定不公平、不合理的交易条件，不得强制交易。宾馆、商场、餐馆、银行、机场、车站、港口、影剧院等经营场所的经营者，应当对消费者尽到安全保障义务。采取召回措施的，经营者应当承担消费者因商品被召回支出的必要费用。107．【多选题】1962年，美国总统肯尼迪明确提出了消费者四大权利是：（）安全权了解权选择权意见受尊重权108．【多选题】某无良开发商开发的房屋出现严重质量问题，购房者自发组成维权QQ群，并组成“声讨团”依法抱团洽谈、索赔，后“声讨团”被当地政府以维稳的名义，予以取缔。这属于侵犯（）安全权结社权公平交易权索赔权109．【多选题】消费者的选择权包括（）有权根据自己的需要自主选择商品或服务有权选择交易对象，他人不得强迫交易有权比较、鉴别与挑选有权决定购买或接受某种商品或服务110．【多选题】下列属于消费者保护法的基本原则是（）对消费者特别保护原则消费者保护与经济建设协调发展的原则国家与社会干预的原则综合法律保护原则111．【多选题】消费者与经营者交易应当遵循哪些原则（）？自愿平等诚实信用公平112．【多选题】消费者在购买、使用商品和接受服务时，享有其（）得到尊重的权利。人格尊严风俗习惯宗教信仰作为名人的优厚待遇113．【多选题】消费者在购买、使用商品的时候，享有（）的权利自主选择权索要凭证权公平交易权没收不符合产品质量国家强制标准的商品的权利114．【多选题】下列哪些行政机关负有对消费者保护的职责：工商部门食品药品监督部门质量技术监督部门物价部门115．【多选题】国家对消费者权益的保护，主要体现在：各级人民政府应当制止危害消费者人身、财产安全行为的发生对符合法定起诉条件的消费者权益争议，人民法院必须受理消费者协会可以直接制定有关消费者权益的法律、法规工商行政管理部门依法保护消费者的合法权益116．【多选题】下列哪些是经营者的义务：履行法律义务的义务接受消费者监督的义务提供商品与服务必须安全的保证义务充分与必要的信息提供义务117．【多选题】消费者协会履行下列公益性职责包括：参与制定有关消费者权益的法律、法规、规章和强制性标准投诉事项涉及商品和服务质量问题的，可以委托具备资格的鉴定人鉴定受理消费者的投诉，并对投诉事项进行调查、调解参与有关行政部门对商品和服务的监督、检查118．【多选题】生产者的产品质量义务包括：提供的商品、服务符合要求遵守产品质量表示制度不得生产国家明令淘汰的产品生产产品不得以假充真119．【多选题】国家对消费者的保护方式有：立法保护行政保护司法保护先行赔偿120．【多选题】销售者的产品质量义务包括：对进货检查验收的义务保护销售产品原有的质量不得销售变质、失效的产品不得销售国家命令淘汰并停止销售的产品121．【多选题】经营者提供商品或者服务，造成消费者财产损害的，应当按照消费者的要求承担()民事责任。修理、重作、更换、退货、补足数量退还货款退换服务费用赔偿损失122．【多选题】消费者权益保护法直接规定经营者义务的意义：为经营者提供基本的行为标准防止经营者利用自己的优势进行不公平交易使消费者得到普遍的基本保护为消费寻求救济提方便123．【多选题】消费者协会可以就有关消费者合法权益问题，向有关行政部门：下达稽查指令质询反映提供处理建议124．【多选题】经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，消费者有权自收到商品之日起*日内退货，且无需说明理由，但下列商品除外：消费者定做的鲜活易腐的在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品交付的报纸、期刊125．【多选题】消费者可以就消费纠纷提交哪些途径处理：由消费者协会调解起诉到法院，由法院裁决达成仲裁协议，提交仲裁机构仲裁向有权国家机关申诉126．【多选题】“某宝网”的运营商明知或者应知“双鹿”食品公司利用其网络交易平台兜售劣质牛奶，侵害消费者合法权益，借到食品监管部门通知后，未采取必要措施的，纵容双鹿公司继续销售，则：某宝网的运营商承担责任双鹿食品公司承担责任购买牛奶的消费者责任自负某宝网与双鹿公司共同承担连带责任127．【多选题】下列哪些行为会侵害消费者权益？用企业或者其他依法具有独占地位的经营者，限定他人购买其指定的经营者的商品，以排挤其他经营者的公平竞争。政府及其所属部门滥用行政权力，限定他人购买其指定的经营者的商品政府及其所属部门滥用行政权力，限制其他经营者正当的经营活动政府及其所属部门不得滥用行政权力，限制外地商品进入本地市场，或者本地商品流向外地市场。128．【多选题】经营者侵害消费者的人格尊严、侵犯消费者人身自由或者侵害消费者个人信息依法得到保护的权利的，应当：停止侵害恢复名誉消除影响，赔礼道歉赔偿损失129．【多选题】中国消费者协会以及在省、自治区、直辖市设立的消费者协会，对哪些侵害众多消费者合法权益的行为，可以向人民法院提起诉讼?（）提供的商品或者服务存在缺陷，侵害众多不特定消费者合法权益的提供的商品或者服务可能危及消费者人身、财产安全，未作出真实的说明和明确的警示，未标明正确使用商品或者接受服务的方法以及防止危害发生方法的；宾馆、商场、餐馆、银行、机场、车站、港口、影剧院、景区、娱乐场所等经营场所存在危及消费者人身、财产安全危险的以格式条款、通知、声明、店堂告示等方式，作出排除或者限制消费者权利、减轻或者免除经营者责任、加重消费者责任等对消费者不公平、不合理规定的130．【多选题】经营者提供商品或者服务有哪些情形之一的，除本法另有规定外，应当依照其他有关法律、法规的规定，承担民事责任：商品或者服务存在缺陷的不具备商品应当具备的使用性能而出售时未作说明的不符合在商品或者其包装上注明采用的商品标准的不符合商品说明、实物样品等方式表明的质量状况的131．【多选题】消费者协会在调解消费争议中必须遵照（）当事人双方自愿原则只有调解失败，才可以寻找其他途径公平原则发现经营者存在违法犯罪的行为，及时报告有关机关132．【多选题】经营者提供商品或者服务，造成消费者或者其他受害人人身伤害的，应当赔偿：医疗费、护理费、交通费等为治疗和康复支出的合理费用因误工减少的收入造成残疾的，还应当赔偿残疾生活辅助具费和残疾赔偿金造成死亡的，还应当赔偿丧葬费和死亡赔偿金133．【多选题】经营者不得从事哪些有奖销售：采用谎称有奖或者故意让内定人员中奖的欺骗方式进行有奖销售利用有奖销售的手段推销质次价高的商品;抽奖式的有奖销售，最高奖的金额超过五千元利用有奖销售快速清理临近保质期商品的134．【多选题】享有求偿权的主体是因购买、使用商品或接受服务受到人身、财产损害的消费者，包括（）。商品的购买者商品的使用者服务的接受者因偶然原因在事故现场受到损害的其他人135．【多选题】各级人民政府应当加强领导，（）有关行政部门做好保护消费者合法权益工作。组织协调督促检查136．【多选题】有关行政部门应当听取消费者及其社会团体对经营者（）问题的意见，及时调查处理。交易行为服务质量商品质量环境卫生137．【多选题】消费者协会是对（）进行社会监督的保护消费者合法权益的社会团体。商品服务环境生产秩序138．【多选题】下列哪些属于《消法》赋予消费者的权利？人身财产不受损害的权利自主选择服务的权利确定获得赔偿数额的权利公平交易的权利139．【多选题】消费的方式包括（）。购买商品使用商品接受服务提供服务140．【多选题】“