高级营销员模拟习题与参考答案

高级营销员模拟习题与参考答案一、单选题（共54题，每题1分，共54分）1.假设样本总体为100，要抽取4个个体为样本，采用等距抽样法，先将总体按100编号，并求出抽样间隔为25，则从1至（）编号中随机抽出一个号码作为第一个人样数。A、25B、4C、50D、100正确答案：A2.某企业为了能够了解本行业内的市场信息，派出专门人员到行业协会收集相关资料，则该企业通过这种途径所获取的资料属于（）。A、过时资料B、一手资料C、二手资料D、直接资料正确答案：C3.销售人员应了解谁是产品的购买决策者、其购买动机和购买习惯如何、对交易条件、交易方式和交易时间有什么要求等,这体现了销售人员必须掌握（）。A、产品知识B、用户知识C、市场知识D、企业知识正确答案：B4.具有比较机智、灵活、富有变化等特点的策略是（）A、坚定的让步策略B、一开始就拿出全部可让利益的策略C、等额地让出可让利益的让步策略D、先高后低、然后又拔高的让步策略正确答案：D5.（）是指在进行销售预测的基础上，设定销售目标额，进而为能具体地实现该目标而实施销售任务的分配作业，随后编定销售预算，来支持未来一定期间内的销售配额的达成。A、广告计划B、营销计划C、销售计划D、促销计划正确答案：C6.销售人员应掌握本企业的历史背景、在同行业中的位置、消费才干、产品种类、技术水平、设备状况、企业开展战略、定价战略等，这表达了销售人员必需掌握（）。A、企业知识B、产品知识C、市场知识D、用户知识正确答案：A7.（）指的是通过给予中间输商物质、金钱的奖励来激发中间商的积极性，从而实现公司销售目标。A、精神激励B、直接激励C、间接激励D、物质激励正确答案：B8.吉列公司既生产剃刀架又生产刀片，它降低了剃刀架的价格从而增加了刀片的销营销师国寒职业技能认定考试指南理营销师售量，这是运用了（）的定价方法。A、替代产品定价B、互补产品定价C、花色差价D、品种差价正确答案：B9.利用抗张试验机或拉力试验机测定纺织纤维、缈线等的抗拉强度来检验它们的机械品质,这是（）的实例。A、度量衡检验法B、机械性能检验法C、热学检验法D、光学检验法正确答案：B10.()是一种正规的课堂教学培训方法A、会议培训法B、模拟培训法C、实地培训D、课堂培训法正确答案：D11.（）是实行对店内商品作15%~25%折扣，优惠顾客购买的商店。A、郊区购物中心B、超级市场C、专业商店D、折扣商店正确答案：D12.（）是指销售人员通过引发顾客的好奇心来接近顾客的方法。A、调查接近法B、问题接近法C、求教接近法D、好奇接近法正确答案：D13.（）是指提供某项特定服务的连锁组织。A、自由加盟连锁B、商业连锁C、饮食业连锁D、服务业连锁正确答案：D14.（）主要用于工商合同。A、经过信函停止调停B、异地合同，共同调停C、现场调停D、当面调停正确答案：B15.会计、统计、计划部门的统计数字、报表、原始凭证、会计账目、分析总结报告等属于（）。A、企业职能管理部门提供的资料B、竞争对手提供的资料C、其他各类记录D、企业经营机构提供的资料正确答案：A16.()是企业为顾客规定的最长付款时间。A、现金折扣B、库存水平C、实物折扣D、信用期限正确答案：D17.()是指通过帮助中间商获得更好的管理、销售的方法,从而提高销售绩效。A、间接激励B、直接激励C、精神激励D、物质激励正确答案：A18.（）是通过对商品体加热或降温,看商品体是否发生破损、性能变化情况,以及物态发生变化时的温度,来检验商品的品质是否纯正的方法。A、机械性能检验法B、光学检验法C、度量衡检验法D、热学检验法正确答案：D19.（）是指采用现代仪器分析法对商品体的成分和含量,其内部结构和表面状态,以及混入的微量或限量猓质进行检验的方法A、感官检验法B、现代仪器检测法C、实际试用观察法D、理化检验法正确答案：B20.企业获得资料的途径很多，通过（）所获得的资料不属于第二手资料。A、行业协会B、问卷调查C、大众传播媒体D、国家统计资料正确答案：B21.（）是指销售人员通过请顾客帮忙来解答疑难问题,从而接近顾客的方法。A、好奇接近法B、求教接近法C、调查接近法D、问题接近法正确答案：B22.（）是指连锁总部和所有分店集中于同一城市或同一地区的连锁体系。A、全国性连锁B、国际性连锁C、地区性连锁D、跨地区连锁正确答案：C23.产品组合是指企业生产经营各种不同类型产品之间（）A、结构关系B、数量关系C、质的组合和量的比例D、量的组合和质的比例正确答案：C24.（）是指销售人员在一两次接近不能达成交易的情况下,采用多次进行销售拜访来接近顾客的方法。A、服务接近法B、赞芙接近法C、利益接近法D、反复接近法正确答案：D25.（）是在1976年由英国学者卫克利和卡森提出的，主要是用于解释大量出现些跨国企业集团的规模扩张问题。A、交易费用理论B、内部化理论C、一体化理论D、消费偏好递减理论正确答案：B26.采用（）订货方式必须预先确定订购点和订购量。A、定期B、定性C、定量D、定点正确答案：C27.（）是指在接到顾客购买信号后,用明确的语言向顾客直接提出购买建议,以求适时成交的方法。A、请求成交法B、假定成交法C、选择成交法D、局部成交法正确答案：A28.异地追账不宜采用()。A、面访追账B、诉讼追账C、函电追账D、TT"追账正确答案：A29.是指厂商授予代理商在某一市场上的独家代理销售权，厂商`其他代理商与其他贸易商都不得在该市场上推销产品杂一种代理形式。A、多家代理B、佣金代理C、买断代理D、独家代理正确答案：D30.对批发商主导的连锁组织来说，（）是企业赖以生存发展的关键所在。A、商品生产B、商品采购业务C、商品开发D、商品流通正确答案：B31.威胁要减少佣金，推迟交货或中止关系等方法属于（）。A、代理权激励B、金钱激励C、一体化激励D、物质激励正确答案：D32.（）是指会带来受益机会又存在损失可能的风险。A、价格风险B、纯风险C、利率风险D、投机风险正确答案：D33.（）顾客比较容易被说服。A、软心肠型B、防卫型C、漠不关心型D、干练型正确答案：A34.（）是一种以书面形式了解被调查对象的反映和看法，并以次获得资料和信息的载体。A、抽样B、问卷C、深度谈访D、实验控制正确答案：B35.()一般是组织销售人员就某一专门议题进行讨论,会议由主讲老师或销售专家组织A、模拟培训法B、会议培训法C、实地培训法D、课堂培训法正确答案：B36.极端重视销售的商品本身,对产品百般挑剔,这种顺客属于()A、软心肠型B、防卫型C、干练型D、漠不关心型正确答案：B37.（）是指通过帮助中间商获得更好的管理、销售的方法，从而提高销售绩效。A、直接激励B、物质激励C、间接激励D、精神激励正确答案：C38.让合作方的担保人来承担有关责任风险是一种（）的方式A、保险B、控制C、非控制D、非保险正确答案：D39.在服务质量的评价标准中,（）是指员工所具有的知识、礼节以及表达出自信与可信的能力A、响应性B、移情性C、保证性D、可靠性正确答案：C40.一辆小汽车标价4000美元，顾客以旧车折价500美元购置，只须付3500美元，这属于（）。A、折让B、时节折扣C、数量折扣D、现金折扣正确答案：A41.（）是指厂商授予代理商在某一市场上的独家代理销售权，厂商、其他代理商与其他贸易商都不得在该市场上推销产品的一种代理形式。A、独家销售代理B、买断代理C、佣金代理D、多家代理正确答案：A42.（）是选择分销商最关键的因素。A、市场B、合作意愿C、中间商的历史经验D、声誉正确答案：A43.立即停止供货,严密监控并追讨,这是在自行追账的特殊策略中对（）使用的方法A、高风险客户B、低风险客户C、长期、大型客户D、一般客户正确答案：A44.()是企业要求客户支付赊销款项的条件,它由信用期限和现金折扣两个要素组成。A、信用条件B、信用额度C、信用标准D、收账政策正确答案：A45.采购人员看广告或参加展销会等，发现了更物美价廉的其他公司的产品，这种认识需要由（）引起的。A、外部刺激B、内部刺激C、间接刺激D、直接刺激正确答案：A46.（）实质是基于所有权之上的企业管理与控制权的扩张，是以企业的管理机制替代市场来协调企业各项经营活动和进行资源配置的。A、一体化B、具体化C、交易费用D、内部化正确答案：D47.（）的诀窍在于：说明自己的产品的短处，同时说明自己产品的短处也是其他同类产品的短处A、以长托长B、以短揭长C、以短比短D、以长托短正确答案：C48.（）是借助于迷信艺术的手腕，抚慰人们的觉得来取得效果的。A、人员推销B、公共关系C、广告宣传D、销售促进正确答案：C49.（）是指销售人员通过告知顾客现在是购买最为有利的时机来促成交易的办法A、激将成交法B、让步成交法C、饥饿成交法D、最后成交法正确答案：D50.在国际商务活动中,参与人员的素质欠佳往往会给谈判造成不必要的损失。人们把造成这种损失的可能称作（）A、素质性风险B、利率风险C、技术性风险D、价格风险正确答案：A51.（）是指在商务谈判过程中,以两个人分別扮演“红脸”和“白脸”的角色,或一个人同时扮演这两种角色,使谈判进退更有节奏,效果更好。A、旁敲側击策略B、抛放低球策略C、红脸白脸策略D、欲擒故纵策略正确答案：C52.（）与销售配额一齐使用并配以一定的津贴奖励，可以提高销售人员的积极性，有效地完成销售活动配额。A、综合配额B、销售活动配额C、利润配额D、财务配额正确答案：B53.好胜、顽固，对事物的判断比较专横，同时又喜欢将自己的想法强加于别人，征服欲强，这类顾客属于（）A、虚荣型B、怀疑型C、好斗型D、顽固型正确答案：C54.在影响产业购买者作出购买决策的一系列因素中，使用者、影响者、采购者、决定者和信息控制者等属于（）。A、环境因素B、组织因素C、人际因素D、个人因素正确答案：C二、多选题（共46题，每题1分，共46分）1.依据合同法的有关规则，合同的主要方式有（）。A、书面合同B、行动合同C、其他合同D、协商合同正确答案：ABC2.企业生产经营活动中，员工之间加强团结互助包括（）。A、既合作，又竞争B、互相学习，共同提高C、讲究合作，避免竞争D、平等交流，平等对话正确答案：ABD3.双方当事人在协商解决经济合同幻纷的过程中应注意的是（）.A、通过协商达成的办议,一定要符合国家的法律、政策B、在协商解决经济合同纠纷中,还要窈止拉关系、搞私利等不正之风C、双方的态度要端正、诚恳D、协商解决纠纷一定要坚持原则,决不允许损害国家和集体的利益正确答案：ABCD4.管理者决策依据的信息来源有（）。A、内部报告系统B、营销情报系统C、市场调研系統D、网络系统正确答案：ABC5.商务谈判中,对于卖主米说,寻找临界价格的方法有（）。A、仲裁试探B、开价试探C、替代试探D、错误试探正确答案：ABCD6.早期大众具备（）等特征。A、有较好的工作环境和固定收入B、对舆论领袖的消费行为有较强的模仿心理C、决策时间较长D、深思熟虑,态度谨慎正确答案：ABCD7.降低由于风险造成损失发生的机率的内容包括（）A、事后补救B、预先控制C、事后掩盖D、不作任何行动正确答案：AB8.下列选项属于商品的兴趣集中点的有（）。A、商品的使用价值B、流行性C、安全性D、美观性正确答案：ABCD9.作为一名良好的商业谈判者，应具备的素质有（）。A、要有心计，城府要深B、要有坚定的维护本国或本方利益并为之奋斗的信念C、具有丰富的知识和经验D、人品高尚，作风民主正确答案：BCD10.下列问卷提问项目设计得比较合理的有（）。A、“您对这种空调的价格和服务质量满意还是不满意B、“您觉得这种产品的价格合理吗?”C、“请问你们家最近一年内使用什么牌子的电视机?D、“海尔冰箱销量连续三年荣居冰箱类榜首,你觉得它怎么样正确答案：BC11.企业开展公共宣传活动主要有（）等形式。A、用户洽谈会B、企业商品研讨会C、消费者座谈会D、企业新产品介绍会正确答案：ABCD12.决定销售计划的方式有（）A、水平方式B、上行方式C、分配方式D、发散方式正确答案：BC13.依据所从事的行业划分,连锁商店可以分为（）。A、自由加盟连销B、饮食业连锁C、商业连锁D、服务业连锁正确答案：BCD14.连锁经营的标准化表现在（）方面。A、员工形象标准化B、商品服务的标准化C、企业整体形象的标准化D、经营管理标准化正确答案：BC15.下列选项属于接近拜访顾客的方法的是（）。A、服务接近法B、利益接近法C、赞美接近法D、反复接近法正确答案：ABCD16.关于从业人员办事公允的说法中，正确的选项是（）。A、办事公允触及到效劳对象的人格尊严和实践利益B、办事公允特指有权人而言，普通从业人员不存在这一效果C、坚持真理是从业人员办事公允的内在要求D、从业活动中照顾亲友乃人之常情，与办事公允要求不矛盾正确答案：AC17.以下对市场营销组合特点的描画正确的选项是（）。A、市场营销组合是一个复合结构B、市场营销组合要素对企业来说都是可控要素C、市场营销组合要受企业市场定位战略的制约D、市场营销组合是一个静态组合正确答案：ABCD18.服务内容包括（）A、信息服务B、免费试用服务C、维修服务D、咨询服务正确答案：ABCD19.企业内郭资料主要包括（）。A、企业职能管理部门提供的资料B、竞争对手提供的资料C、其他各类记录D、企业经营机构提供的资料正确答案：ACD20.销售人员停止商品示范存在缺陷的缘由主要有（）。A、示范时不时提出竞争对手产品的缺陷，却不提自己产品的优点B、销售人员过高估量自己的扮演才干C、在示范前对产品的优点强调过多，从而使顾客的希冀过高D、在示范进程中只顾自己操作，而不去留意顾客的反响正确答案：BCD21.诉讼追账的具体程序主要有（）。A、执行B、起诉与受理C、审理前的准备D、开庭审理正确答案：ABCD22.在（）的情况下,销售人员可能会对顾客的疑问稍后回答。A、销售人员认为随着销售业务的进一步深入,顾客提出的异议将不答自解B、销售人员无法回答顾客的意见,或需要搜集资料C、销售人员认为顾客提出的异议比较复杂D、销售人员认为若立即回答顾客的异议会影响销售工作的顺利进行正确答案：ABCD23.下列属于商品化经营计划中经营技术开发过程的是（）。A、促销B、商品陈列C、支付方法D、店内广告正确答案：ABCD24.在市场营销学中，市场的大小取决于那些（）的人数。A、有某种需求B、拥有使他人感兴味的资源C、情愿以这种资源来换取其需求的东西D、处于一定的市场环境正确答案：ABC25.新产品扩散管理实现快速增长,需要（）。A、保证产品质量,促进口头沟通B、派出销售队伍,主动加强推销C、继续加强广告攻势,影响后期采用者D、创造性地运用促销手段使消费者重复购买正确答案：ACD26.商务谈判中,从高到低的,然后又微高的让步策略的缺点是（）A、容易加强对手的进攻性B、不稳定C、对方造成我方的诚心可能不足的印象D、容易给强硬的买主造成我方软弱可欺的不良印象正确答案：ACD27.依据所从事的行业划分，连锁商店可以分为（）。A、商业连锁B、自由加盟连锁C、饮食业连锁D、服务业连锁正确答案：ACD28.列举数据与文字分析在安排形式上可以灵活处理,大体有（）。A、文字分析中融入数字说明B、只有文字或只有数据C、先使用文字分析,后列举数据D、先列出数据,然后进行文字分析正确答案：ACD29.下列问卷提问项目设计得比较合理的有()。A、“您觉得这种产品的价格合理吗？”B、“请问你们家最近一年内使用什么牌子的电视机？”C、“海尔冰箱销量连续三年荣居冰箱类榜首，你觉得它怎么样？”D、“您对这种空调的价格和服务质量满意还是不满意？”正确答案：AB30.双方当事人在协商解決经济合同纠纷的过程中应注意的是（）A、协商一定要在平等的前提下进行B、双方的态度要端正、诚息C、通过协商达成的协议,一定要符合国家的法律、政策D、在协商解决经济合同纠纷中,还要防止拉关系、搞私利等不正之风正确答案：ABCD31.定额是企业及职工从事生产活动时,在（）利用方面应遵守的标准。A、人力B、财力C、成本D、物力正确答案：ABD32.信用条件是企业要求客户支付赊销款项的条件，它由（）要素组成。A、实物折扣B、现金折扣C、信用期限D、库存水平正确答案：BC33.有效合同必须满足的条件是（）。A、合同不能违反法律与社会公共利益B、合同当事人应当具有民事权利能力C、订约当事人订立合同的意思表示要真实D、合同当事人应当具有民事行为能力正确答案：ABCD34.在（）条件下,企业可以采用市场撇脂定价。A、市场有足够的买者B、高价使需求减少,但价格变化带来的收入比需求变化要显著C、在高价情况下,仍然独家经营,别无竞争者D、某神产品的价格定得很高,使人们产生这种产品是高档产品的印正确答案：ABCD35.诉讼追账开庭审理，包括（）。A、法庭辩论B、评议、审判和按期限审结C、开庭前的准备D、法庭调查正确答案：ABCD36.有关提高企业效劳质量的方法，比拟常用的有（）。A、规范跟进B、蓝图技巧C、结构重整D、流程图正确答案：