技术开发部员工手册

PAGEIII人人需要信息n————中国金融数据及工具首席服务商技术开发部员工手册上海万得资讯科技有限公司ShanghaiWindInformationCo.,Ltd.地址 :上海浦东新区福山路33号建工大厦9楼邮编Zip :200120电话Tel :(8621)68862280传真Fax :(8621)68862281Email :###@主页 :

文档管理信息表主题版本Ver1.2内容关键字参考文档创建时间2010-03创建人陈金保审批人陈金保最新发布日期2010-7文档变更纪录更改人日期更改内容陈金保2010创建徐萍2010-4-14文档链接更新徐萍2010-6-24开发五部负责人，补充了11章内容。徐萍2010-7-13开发五部、公司技术部负责人徐萍2010-7-新增“开发部技术规范”章节

文档主要评审意见技术专家委员会评审人员日期意见

目录TOC\o"1-5"1 前言 12 新员工 13 组织结构 14 制度和流程 15 SVN概要说明 15.1 使用入门 15.2 权限申请 15.3 开发库目录结构 26 CMMI概要说明 26.1 目录结构说明 36.1.1 过程域简介 36.1.2 过程域分类 36.2 培训材料说明 46.3 检查机制说明 46.3.1 周检查 46.3.2 月排名 47 培训 48 资源 48.1 系统工具库 48.2 产品工具库 58.3 公司产品下载 58.4 公司组件库 68.5 编码规范 68.6 BugFree 68.7 ProjectServer 68.7.1 帐号权限申请 68.7.2 使用指引 68.8 知识库 69 其他事项 69.1 办公文档规范 69.2 邮件处理 69.3 设置打印机 79.4 服务端口申请或修改 79.5 添加产品模块权限 79.6 公用上网帐号使用申请 710 部门经理 711 项目经理 812 开发部技术规范 8技术开发部员工手册PAGE7人人需要信息前言技术开发部员工手册是针对技术开发部所有员工的，是《上海万得信息技术股份有限公司管理制度汇编》的一个补充，是技术开发人员快速掌握公司开发体系的参考文档。本手册是一个逐步完善的过程，每位技术开发部员工都有责任不断完善该手册。新员工新员工入司导引：http://home:8000/NewPerson/person_main.htm基本原则：有问题找师傅。组织结构部门部门责任人技术专家核心工作职责技术管理部徐萍CMMI监督和实施技术架构部李秀明（兼）陈松技术攻关、技术评审和基础系统开发公司技术部孙健公司内部系统开发南京技术开发部朱海峰数据加工相关系统开发技术开发1部陈金保（兼）邱朝阳MD、TD后台系统开发技术开发2部孙军孙建RD、ED、ND、ID后台系统开发技术开发3部王镇波WxT产品WEB应用开发技术开发4部严磊王一鸣WxT产品终端产品应用开发技术开发5部余宏伟WxT手机终端产品开发技术开发6部钱海威WES系列相关系统开发制度和流程编号制度和流程文档链接备注01技术开发部绩效考核制度待修订02CMMI立法文档CMMI相关文档可参见公司内网-制度流程-CMMI03项目监督和激励制度敬请期待04优秀园丁评选暂行办法敬请期待05测试站管理办法敬请期待提交测试部之后，执行自动升级模式SVN概要说明使用入门svn入门培训文档：:8080/svn/QARepository/培训/配置管理培训/svn入门培训.ppt配置管理具体规范参见如下文档：:8080/svn/QARepository/培训/配置管理培训/CM-D-01配置管理规范培训.ppt权限申请基本规则：项目库内权限发送项目经理，抄送SCM邮件组，项目经理审批后配置管理员（CM）开通权限整个项目库权限申请发送部门经理，抄送给SCM，部门经理审批后CM开通权限跨项目库权限申请时需同时发送两个库的项目经理（或部门经理），双方都审批后CM开通权限注意事项：权限申请必须指明文件路径，且代码库权限要具体到模块设计人员只开通需求库权限，不开通开发库权限开发人员只开通开发库权限，不开通需求库权限测试人员只开通开发库中测试、需求目录开发库目录结构不同类别的文档放在不同的目录。开发库的目录结构及存放文档说明如下：目录名称说明Resources项目库根目录\CoreDocs内部文档目录，包括管理文档和设计文档等\Project_Plan计划，包括项目管理计划、进度计划\Project_Management项目管理文件目录，用于保存各种项目过程管理文件\Requirement需求文档\Design框架设计、概要设计、详细设计、数据库设计等文件\Deployment部署文件\TestDocs代码走查、测试用例、测试计划、测试报告等测试相关文档\Integration项目集成文件\References参考文件\ExtDocs外部文档目录\Src源代码目录\TestSrc测试代码目录CMMI概要说明软件能力成熟度模型(CapabilityMaturityModelForSoftware,简称SW-CMM/CMMI),是由美国卡内基梅隆大学软件工程研究所(CMUSEI)研究出的一种用于评价软件承包商能力并帮助改善软件质量的方法，其目的是帮助软件企业对软件工程过程进行管理和改进，增强开发与改进能力，从而能按时地、不超预算地开发出高质量的软件。其所依据的想法是：只要集中精力持续努力去建立有效的软件工程过程的基础结构，不断进行管理的实践和过程的改进，就可以克服软件开发中的困难。CMM/CMMI是目前国际上最流行、最实用的一种软件生产过程标准，已经得到了国际软件产业界的认可，成为当今(企业)从事规模软件生产不可缺少的一项内容。也是我们公司所遵循的开发过程标准。公司CMMI相关文档目录路径：http://techsrv:8080/svn/QARepository编码规范存放目录：http://techsrv:8080/svn/QARepository/立法文档/工程类/TS/（均可从公司内网—制度流程—CMMI目录下查看）目录结构说明过程域简介CMMI分为5级，包括以下22个过程域：成熟度等级过程域缩写过程域名称英文名称2级受管理级REQM需求管理RequirementsManagementPP项目策划ProjectPlanningPMC项目监督和控制ProjectMonitoringandControlSAM供方协议管理SupplierAgreementManagementMA测量与分析MeasurementandAnalysisPPQA过程和产品质量保证ProcessandProductQualityAssuranceCM配置管理ConfigurationManagement3级已定义级RD需求开发RequirementsDevelopmentTS技术解决方案TechnicalSolutionPI产品集成ProductIntegrationVER验证VerificationVAL确认ValidationOPF组织过程聚焦OrganizationalProcessFocusOPD+IPPD组织过程定义OrganizationalProcessDefinition+IPPDOT组织培训OrganizationalTrainingIPM+IPPD集成化项目管理IntegratedProjectManagement+IPPDRSKM风险管理RiskManagementDAR决策分析与解决方案DecisionAnalysisandResolution4级量化管理级OPP组织过程性能OrganizationalProcessPerformanceQPM项目量化管理QuantitativeProjectManagement5级持续优化级OID组织改进与部署OrganizationalInnovationandDeploymentCAR因果分析与解决方案CausalAnalysisandResolution过程域分类根据各过程域的特性又分为以下4部分：过程管理类项目管理类工程类支持类组织过程聚焦OPF项目策划PP需求开发RD测量与分析MA组织过程定义OPD项目监督和控制PMC需求管理REQM过程与产品质量保证PPQA组织培训OT供方协议管理SAM技术解决方案TS配置管理CM组织过程性能OPP风险管理RSKM产品集成PI因果分析与解决方案CAR组织改进与部署OID集成化项目管理IPM验证VER决策分析与解决方案DAR

项目量化管理QPM确认VAL

公司制度及模板文档按上表分类放置，详细内容及链接请见文件文档清单。培训材料说明公司会不定期进行CMMI的培训，所有培训材料都放在SVN上。培训课程及课程的链接见文件开发部培训目录。检查机制说明周检查QA对项目的每周进行检查，按照《QA检查问题跟踪表》上计划时间进行检查。每一至两周发布一次。发布对象为该项目项目经理、部门领导、技术管理部、技术总监。QA检查问题跟踪表在项目进度计划制定发布后编制，并由QA发出项目经理。模板请见QA检查问题跟踪表。月排名每月将对所有在运行项目进行CMMI符合度分数排名，

公布前5名和后5名。发布对象为所有开发人员。评分标准请见

CMMI符合度标准。培训公司会不定期开设各种形式的培训课程，培训课程涵盖技术、业务、市场、制度、管理等各个方面。届时人力资源部会统一发布培训通知，公司每位员工都能够收到。由于参加培训的员工可能很多，公司采用先到先得的原则确定能够参加培训的员工；因此，有意愿参加培训的员工应该在第一时间反馈参加培训的需求以获取参加培训的资格。公司培训相关文档：敬请期待。技术开发部培训相关文档：:8080/svn/QARepository/培训/资源系统工具库路径：\\techsrv2分类名称说明开发工具Project2003\\techsrv2\share\software\Microsoft\MS.Project\2003Pro.CnVisio2003\\techsrv2\share\software\Microsoft\MS.Visio\2003_cnPowerDesigner12\\techsrv2\share\software\Sybase.PowerDesignerUltraEdit9.0\\techsrv2\tools\UltraEdit\9.00aOracle10gClient\\techsrv2\share\software\Oracle\Client\10.2.client可参考“常见问题处理方法”中如何安装Oracle10.2的客户端一节。网络配置可从\\nettestdb4\Tech3Tools\TNSNames中将配置文件覆盖到%OracleInstallPath%\product\10.2.0\client_1\NETWORK\ADMINPLSQL\\techsrv2\share\software\Oracle\Tool\PLSQLDev\7.0SVN\\techsrv2\share\software\SVN办公软件Office2003\\techsrv2\share\software\Microsoft\MS.Office\2003_cnAdobeReader9chn\\techsrv2\share\software\Adobe.Acrobat.Reader\9.1WinRar\\techsrv2\tools\WinRAR\3.60金山词霸\\techsrv2\tools\金山词霸\2007杀毒软件：Nod32参考“常见问题处理方法”中杀毒软件安装一节其他软件JDK\\techsrv2\share\software\jdkDaemonTools虚拟光驱\\techsrv2\tools\daemon-toolsHyperSnap屏幕抓图软件\\techsrv2\tools\HyperSnap-DX5EtheReal网络抓包工具\\nettestdb4\Tech3Tools\Web\EtheReal.RarXmlSpy\\techsrv2\share\software\XMLSpyRegexbuddy2.2.1\\nettestdb4\Tech3Tools\Regex\regexbuddy.2.2.1.full-tsrh.zip产品工具库名称说明DBExplorerWind基础数据库查看工具\\techsrv\RELEASEIMANGE\WindDBExplorer\20050907\WindDBExplorer.exe此软件需要Oracle10gClient的支持，且需要定期获取注册码激活，将提示的序列号拷贝并发送给Service组并说明是DBExplorer注册，从回复的邮件中获取注册码激活软件即可使用。账号为：wind_test密码：wind_testWUDS管理系统\o"file://nettestdb5/file$/WUDSMate/WUDSMate.rar"\\nettestdb5\file$\WUDSMate\WUDSMate.rar使用说明书：\o"file://nettestdb5/file$/WUDSMate/WUDS管理系统使用说明书.doc"\\nettestdb5\file$\WUDSMate\WUDS管理系统使用说明书.docWUDS报表数据查看器\\nettestdb4\Tech3Tools\WUDS\Studio.rarOcean新闻查看工具\\4\share\OceanTools\OceanDemo.exe公司产品下载路径：\\techsrv\RELEASEIMANGE名称说明WFT金融终端\\techsrv\RELEASEIMANGE\Wind.NET.Client\安装程序包\WFTSetup测试站账号：wind1密码：windWWT万点理财终端上万点网站下载：，自行注册个性化帐号WCT资本终端\\techsrv\RELEASEIMANGE\Wind.NET.Client\安装程序包\WCTSetup测试站账号：wind9密码：windWBT经纪终端\\techsrv\RELEASEIMANGE\Wind.NET.Client\安装程序包\WBTSetup测试站账号：wind2密码：windWFC理财顾问终端\\techsrv\RELEASEIMANGE\Wind.NET.Client\安装程序包\WFCSetup测试站账号：wind6密码：windGTJA国泰君安终端\\techsrv\RELEASEIMANGE\Wind.NET.Client\安装程序包\GTJASetup测试站账号：wind2密码：wind公司组件库路径：:8080/svn/AL/Resources/Src/Server/Refs http://techsrv:8080/svn/QARepository/公共组件编码规范编码规范是公司CMMI规范立法文档中的一部分。路径：:8080/svn/QARepository/立法文档/工程类/TS/BugFreeBugFree是公司使用的测试流程管理工具。路径：http://techsrv:8000/Login.php。权限申请：由公司测试部(zouguowei)负责。ProjectServerProjectServer是公司项目计划发布的服务器路径：http://techsrv3/projectserver帐号权限申请发送邮件给配置管理员shiqin，注明邮箱地址和中文全名。使用指引帐号开通后登陆ProjectServer，URL：http://techsrv3/projectserver查看“任务”，即可显示自己的任务，任务的进度百分比需实时更新。项目经理开通ProjectServer权限后还需安装客户端，安装及设置方法见以下参考文档：:8080/svn/QARepository/培训/技术培训/project2003客户端安装及设置.doc知识库敬请期待……其他事项办公文档规范公司要求办公文档格式必须以Office2003格式保存，不允许使用office2007格式。对外文档必须使用http://home:8000/Other/Templates/WindTemplate.html规定的模板，设计、开发相关模板必须使用http://techsrv:8080/svn/QARepository/文档模板中的对应模板。邮件处理设置个人邮箱参考“常见问题处理方法”中如何设置个人邮箱一节。为了便于邮件的阅读，撰写邮件应该遵循以下原则：尽量不以附件而是以正文方式发送邮件附件尽量不要压缩，以便快速打开附件发送内部邮件应发送给相应的邮件列表，一般不要直接发给个人，也不要发给无关的人，避免不必要的垃圾邮件。邮件列表可在内网通讯录中查到。技术开发部常见邮件组：所有部门经理邮件组：Tech所有主管邮件组：Tech.Director技术开发部所有员工：TechDept技术开发部助理：Tech.AT部门经理邮件组：TechAL\TechNJ\TechTT\TechCMMI\Tech1\Tech2\Tech3\小组邮件组：TechXXX.XXX，如：Tech1.MD、Tech2.UDB、TechCMMI.PMM。当收到要求协助或问题处理的邮件时：如果不是本人负责知道负责人时，将邮件转发给负责人，并抄送原邮件所有联系人及Director/Manager和Tech.At不知道负责人时，先和Director/Manager确认如果找到负责人，按i流程处理。如果未找到，将邮件转发给Tech.At，说明请查找负责人，并抄送原邮件所有联系人如果是本人负责评估处理复杂度和工作量，如有必要，和项目经理、Director及产品经理协商。如果短时间内无法完成，当天答复原邮件所有联系人并抄送项目经理、Director/Manager及产品经理，说明处理情况以及计划完成时间。如果无法完成，答复原邮件所有联系人并抄送项目经理、Director/Manager及产品经理，说明处理情况及原因。处理完成后，答复原邮件所有联系人并抄送项目经理、Director/Manager及产品经理，说明处理过程及处理结果。设置打印机设置打印机参考“常见问题处理方法”中如何设置打印机一节。服务端口申请或修改需新增服务端口的同事，发送邮件到lixiuming，并抄送shiqin，lixiuming回复邮件许可后，可直接到shiqin座位处，登记相关资料后领取服务端口。添加产品模块权限可参考如下规范：:8080/svn/QARepository/立法文档/工程类/TS/终端模块配置管理规范.doc公用上网帐号使用申请由于工作原因，需借用公用上网帐号的同事可发送邮