电子视听行业信息化案例及解决方案

深圳事业部：梁宏颖2010年06月电子视听信息化案例及解决方案---三诺集团信息化解决方案目录企业简介项目实施背景解决方案及效益项目实施特色标杆效应一、电子行业现状概述-定义电子行业通信设备行业电子元件下游领域金属塑料包装上游领域原材原材广播电视媒体电信行业测量仪器家电零售行业家用电器行业消费者最终产品广播电视设备电子计算机行业雷达制造业硅片原材加工零部件通用件生产和检测设备、工具汽车电子仪器航空航天业交通运输业电子消费品行业电子器件电子行业作为国民经济的装备行业，下游行业众多，几乎涉及到三大产业的各个方面。同时，上游产业金属、塑料、硅片等原材料行业和包装行业构成电子行业的发展瓶颈，对行业发展制约性很大。一、电子行业现状概述－现状（1）关键词产业规模继续扩大2009年，规模以上电子信息制造业实现收入51305亿元，同比增长0.1%利润1791亿元，同比增长5.2%出口交货值28932亿元，同比下降5.6%。软件业务收入9513亿元，同比增长25.6%。2009年投资出口情况2009大项目投资平均增长：17.5％2009进出口同比下降：12.8％注：CEIC数据,DCMS行业价值研究室整理发展前低后高态势发展速度总体回落外贸出口下滑明显，2009年，电子信息产品进出口7719亿美元，同比下降12.8%，这是本世纪以来首次负增长。投资增速出现回落，2009年，全行业500万元以上项目累计完成投资4147亿元，同比增长17.5%，增幅低于上年15.8个百分点。2

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月12月2009年电子信息增加值月度增速2009年增长1.主营业务收入51305亿0.1%2.利润1791亿5.2%3.税金664亿13.3%4.从业人员755万0.6%5.销售产值50202亿2.4%6.出口交货值28932亿5.6%2009年规模以上电子信息产业主要指标情况注：右表为具体数据51305亿1791亿664亿50202亿28932亿755亿123456生产增速低位回升，全年规模以上企业增5.3%，扭转上半年下滑的势头，销售产值50202亿元，同比增长2.4%。经济效益速度回升，下半年计算机和电子元器件行业效益相对较差，利润降幅分别达到26.7%、9%、39.4%；通信和视听行业效益较好，利润分别增长49%和23%。整机调整回升较快。一、电子行业现状概述－现状（2）关键词软件产业平稳增长2009年全国软件产业实现业务收入9513亿元，同比增长25.6%，增速比上年低4.2个百分点。前三季度中，每月增速呈放慢趋势，自9月份起开始回升，11、12月增速达30%以上。注：CEIC数据,DCMS行业价值研究室整理国内市场拉动，内资提升固资投资下滑，新项目增加投资增速明显下滑，新增固定资产高于上年。09年，500万元以上项目累计完成4146.6亿元，增长17.5%。新增固定资产2621亿元，增长34.9%。通信、专用设备等增势突出，家用视听滑。新开工项目4443个，增速为41.4%，其中增加较多领域是光电器件、电子计算机整机、通信交换设备、光纤光缆等行业。2009年软件业务收入增长情况内外销比例出现变化，国内市场拉动效应明显。规模以上电子信息制造业内外销比例从上年的1:1.71变为当前的1:1.36，出口依存度（57.6%）相比上年下降4.9个百分点。企业呈现不同走向，内资企业比重提升。内资企业增长49.5%，占全行业比重（63.3%）比上年提高14个百分点。电子元件42%2009年规模以上电子信息产业投资状况自筹资金70.3%国内贷款11.3%利用外资15.7%国家预算内资金0.5%其他来源2.2%2009年电子信息产业投资资金来源情况专业设备16%信息机电16%电子器件16%家用视听2%计算机4%2009年新开工项目数行业分布累计收入同比增长30%25%20%15%10%5%0%FEDCBA电子视听行业是一个客户导向、创新导向、速度导向、成本导向的周期性行业行业规模继续扩大行业效益分化市场结构改善行业发展速度放缓产品结构升级软件增长最快电子行业的发展特点行业分析电子视听行业SWOT分析

行业优劣势行业外部环境优势(Strength)劣势(Weakness)良好政策和投资环境廉价的劳动力成本和广阔的市场潜力优势国外电子企业对我国的全方位持续带动效应市场培育滞后，限制了电子消费的增长企业生产规模小，产品技术含量低企业研发投入低，自主研发能力差产品结构单一，体制不合理基础软件、芯片等发展仍然落后，具有国际竞争力的产品少机会(Opportunities)攻击策略补强策略面对金融危机，正是引进来，走出去，打破国家贸易壁垒和技术垄断的大好时机电子产业调整和振兴规划及财税政策支持家电下乡、移动通信网络、下一代互联网、数字电视网络将扩大内需，拉动电子产业发展。注重自主研发及创新，加大产品的技术含量电子行业企业应该立足国内市场的同时，走国际化经营道路注重人才开发、培养，增强企业竞争力增加资金投入，单独或联合研发，提高科研能力，不断优化产品技术借产业转移契机大力开拓电子企业国际化进程提高生产的自动化、柔性化，提升生产效率注重人才培养，提高创新能力和效率风险(Threats)防护策略退避策略入世后，关税降低和非关税壁垒逐步取消，尤其是服务贸易的开放，导致竞争更加激烈金融危机的爆发，对出口占全行业1/3，对外依存度超过60%的电子行业的发展来说是一个严峻的挑战通过优化采购策略，降低供应链成本通过自动化生产，降低成本通过加强产品质量控制，提供优质完善的售后服务，来提高自身的竞争力，树立自主品牌，保持和增加其市场份额注重人才育留，增强持续经营能力实施产业转移立足国内，做好国内市场WOSTWTSO企业概况三诺集团始于1996年，是由深圳市三诺电子有限公司发展而成的国际化产业集团，包含有三诺技展、三诺电子、三诺多媒体等多家子公司。已于2007年8月17日成为全球第一家在韩国挂牌上市的外国企业。在产业方面，在三诺已成为全球最大的多媒体音频产业制造商的基础上，建立以音频为纵轴，共享音频的技术、市场资源，横跨电脑／外设、个人便携娱乐产品、智能家居、汽车配套等四大产业市场，产品覆盖多媒体音频，笔记本电脑，一体机，机箱，电源等。

产品系列多媒体电脑音频产品便携式数码移动音频产品网络音频产品数字卫星广播音频产品家庭影院音频产品电视一体化音频产品汽车音频及其他多媒体产品中国驰名商标中国电子音响工业协会副会长单位中小企业竞争力500强深圳市民营领军骨干企业

深圳市自主创新百强企业深圳市高新技术企业深圳市企业技术中心深圳市第五届守法纳税大户三诺荣获中国电子企业品牌价值评议电子品牌500强称号

（是唯一一个入选的音响企业，以5.04亿排名173位

广东省著名商标广东省名牌产品企业荣誉发展战略

-Vision“领先的世界多媒体音频产品行业的提供商”五年内成长为世界三大音频产品企业之一在韩国证券市场上上市，作为企业国际化的跳板管理已有的客户，开发新客户，扩展海外市场占有率高端技术国际化开发新行业生产多媒体音频产品企业为基础，与韩国企业技术合作及并购等方式来创造新收益具备研究开发,设计,工程,生产竞争力积极向多媒体周边配件产业扩充，成为最具竞争力的配件产业集团目录企业简介项目实施背景解决方案及效益项目实施特色标杆效应发展历程2003年，劳斯科技有限公司正式成立，为木制音箱提供半成品；

1996年，深圳三诺电子有限公司正式成立；主营产品为视听音响

2009年，视听产品中国市场名列第二位2009年，公司开始进军笔记本电脑整机业务，并成立相关事业部。

2007年8月17日；在韩国上市，成为全球第一家在韩国挂牌上市的外国企业企业发展历程企业管理重点及难点产品更新换代快，产品研发要求高产品品种系列多，难以管理替代料较多，通用专用使用复杂，易造成呆滞推行精益生产模式，消除浪费需符合越来越高的安全、质量法规要求持续地质量改进和成本降低重点难点为什么要上ERP难点挑战难点挑战难点挑战难点挑战难点挑战旧系统已实施两次，还是无法管理内部流程市场变化快，同系列产品多，如何管理物料？需要强化企业内部业务流程规范管理支持未来业务迅速扩张面对日益激烈的市场，降低成本成为日常的工作目标如何选择信息化如何有效管控？如何快速获取？如何持续改善？替代料多，变更多，呆滞多如何实现内稽内控？项目总体规划

追求管理效益总体规划分步实施

将系统的集成放在重要位置

注意前瞻性和灵活性充分考虑已有投资

单厂实施，推广其它子公司四个一原则

围绕一个中心——以定单信息流为中心

明确一个关系——投入和产出的关系

执行一个流程——同步信息流程做好一个前提——流程再造项目业务流程包装车间装配车间电子车间插件超声波焊接成形车间邦定喷漆丝印/移印电镀油漆车间/外发加工贴片注塑成型注塑车间注塑表面处理组装包装后加工SMTAIDIP五金目录企业简介项目实施背景解决方案及效益项目实施特色标杆效应易飞ERP进销存管理生产管理成本管理财务管理真实的成本数据分析生产过程的管控理顺公司管理流程，时时正确在线库存查询、三帐合一。透过数据分析指引决策方案架构管理典范一：基础资料整合管理重点：基础资料管理现状材料编号管理不易产品结构管理复杂，成品BOM通常在300物料左右，且自制与委外模式交叉电子料、胶料等替代料管理工作繁重公司以自主品牌为主，故产品设计工作繁重…K3旧系统只能管理简单的进销存，一料多号非常严重，就算是实施两次也不能解决资料管理混乱，杜绝一料多号的情况，给物流、财务部门的工作带大巨大困扰解决方案：基础资料管理，统一编码原则，杜绝一料多号解决方案：以产品工艺为主线，制订规范的BOM分阶胶料类DIP半成品油漆件半成品包装成品五金包包装材料组装半成品胶件半成品1阶2阶3阶4阶5阶后加工半成品色粉类油漆6阶AI半成品SMT半成品电子件电子件各种五金件模具类解决方案：BOM变更管理RunningChangeWipChangeStockChange行动方案生产状况采购状况预期风险方案特色提供变更链上与之有关的进产销信息支持各种变更流程，提供变更追溯方案效益快速掌握变更相关的业务数据和信息协助企业迅速启动反应机制以BOM变更为例电子产品生产企业由于成本、质量等原因，会有很多的物料替代业务。在不同产品中可设置多个替代料可以实现指定替换和通用替换根据替换的特点分为：主次料和新旧料指定日期进行替换解决方案：替代料管理使用ERP后：PMC作物料需求计划时，ERP系统自动考虑取替代件替换，并根据取替代建议自动生成采购计划。带来的效益：物尽其用不会造成过多采购，也不会造成物料短缺。解决方案：替代料管理研发阶段ABCABDWWWWWW计划阶段MRP精确的数量材料需求计划客户订单销售预测预计领用预计进货替代料损耗率安全存量最低补量执行阶段ABC

不够C1C2C3替代料事后分析WWWWWW呆滞的材料材料批号期限控制解决方案：杜绝呆滞料的处理根据失效时间提前给出未来的库存量，防止呆滞找出有库存量但未被使用的材料，防止呆滞研发阶段解决方案：杜绝呆滞料的处理设计变更事先掌握预计呆滞ABCABD以失效日列出未来状况的可能呆滞物料库存量请购中预计领库存结余

100

预计入出

预计销50

预计产解决方案：杜绝呆滞料的处理在执行段，可给出可替代的材料及数量供选择解决方案：杜绝呆滞料的处理可自己定义呆滞的标准可根据最后出库或入库日期判断是否呆滞，也可自动判定事后分析解决方案：杜绝呆滞料的处理方案效益

事前、事中、事后快速掌握物料呆滞产生协助企业迅速启动反应机制，杜绝呆滞，降低企业资金的风险管理典范二：领料模式多样化场景：使用系统前生产线上物料杂乱无章，到处都是物料。问题：如何有效控管材料使用？如何管控发到现场的卷料？如何分析工单实际用料情况？点胶

贴片

固化

回流焊接

清洗

检测

包装管理重点-发料方式多样、难于精确控管管理重点-发料方式多样、难于精确控管不能要多少发多少？怎么保证物料帐和成本帐都正确？不同工艺的用料不一样，如何管理？工单1000套领用A×1000套领用B×1000套领用C×1000套工序1工序2工序3分工序领料并单领料

领用A×1000套B×1000套

领用A×1000套C×1000套加工工单1工单2解决方案：完善的发料管理分批领料400套第一批A×400B×400C×400×400套工单1000套半成品加工分仓领料

领用A×1000套B×1000套

领用C×1000套加工仓库1仓库2工单1000套解决方案：完善的发料管理卷发料领料加工解决方案：完善的发料管理工单1000套领用A×1000套实际发5000PCS系统自动退料4000PCSSMTAI提供了完备的领料方式，方便实务上的灵活领料及物料追踪提供了严格的发料控管，避免错领、缺领和超领，杜绝浪费提供了祥细的批次领料明细，帮助企业分析工单的实际的用料状况发料模式多样-效益分析管理典范三：复杂成本的核算清晰客户客户供料客供仓库领用委外厂商委外进货单C产品领料单1#领料单2#领料单领料单C仓库生产入库单C生产入库单C厂内工单M01原材料原材料客供原料CBA甲产品1000PCS委外工单厂商供料我方供料我方供料CBA乙产品1000PCS管理重点：成本核算工作量大，精度要求高现状：K3系统仅为进销存+财务，无未能管理生产段，造成制造成本估计+统计+倒推法简单的计算，无法精确计算，造成财务极大的困扰直接材料人工成本加工费用制造费用领、退料单上（直接材料）成本工单直接材料＄工单人工工时*线别成本工资率工单人工工时或机器工时*线别成本制费分摊率或依人工成本分摊制费委外进、退货单金额直接人工＄制造费用＄加工费用＄解决方案：分批+品种法计算解决方案：成本分析（1）加强成本控制意识（2）为报价提供依据（3）提高成本核算效率与准确度（4）及时对成本进行比对分析（5）为高层决策提供依据成本核算—效益分析管理典范四：建立可靠的质量体系三诺视听产品质量管理规定产品包换保修期限重要零件应做标示,可追溯质量重要零件有缺陷时，应停止生产管理重点：如何建立可靠的质量体系现状：客户特殊质量要求选择优质的供应商进行交易解决方案：供应商质量评核PCB板电容电阻电阻检测报告及其它文件豁免报告有害物信息管理值豁免到期日Pb/铅123√23/10/09Hg/汞43×Cd/镉12×Cr6+/六价铬46×PBBs/多溴联苯13×PBDEs/多溴联苯醚100√23/10/11豁免报告电路板豁免报告汇总信息管理值豁免到期日Pb/铅300√23/10/09Hg/汞80×Cd/镉46×Cr6+/六价铬56×PBBs/多溴联苯18×PBDEs/多溴联苯醚148×自动汇总和更新

201010/24豁免到期提醒批量报告下载多种规范模板输出关联管理关联管理关联管理触显屏PCBA板AD板17“液晶屏解决方案：料件认可--支持ROHS/WEEE等要求销退检验销退品进货检验原材料委外件在库检验库存物料入库检验产成品半成品企业需要对制造过程进行高效的记录和监控，提供有效的质量追溯管理不良原因判定结果质检人员减/正/严整批/分批计数/计量一般/特殊检验方式检验标准检验项目检验模式解决方案：严格的过程检验合格不合格翘板曝光过度外观不灵SMT贴片检验入库功能检测手工插件及检验维修工站解决方案：现场管理—深化的质量控制解决方案：现场管理—深化的质量控制进货BA序号：A001A002重要原材料序号：B003B004订单工站…工单成品G序号：G010G011GGAB序号：G011序号：A002序号：B004GAB序号：G010序号：A001序号：B003产品序号追踪入库工站1工站N供应商客户解决方案：产品序号追踪生产入库单成品库存剩余原料库存已出货成品处理工单领料单进货单其它出货单其它领料单客诉工单追查成品批号生产入库单剩余成品库存剩余原料库存处理剩余成品库存处理出货单通知供应厂商处理成品A批号001原料B批号010半成品D批号001原料C批号002原料E批号002原料F批号003原料E批号002半成品D批号004成品A批号001成品G批号007产品批号追踪方案特色灵活设定工作站任务提供各工作站的条形码数据采集接口实时监控生产现场的进度和质量状况客户价值改善生产线的运行效率，便于掌控现场掌握全面的产品在制信息，确保产品质量，提高售后服务能力解决方案：产品序号批号追踪实施整体效益库存准确率达到了95%以上库存出入单据时差控制在了1天以内订单交货追踪准确提高至95%采购进货追踪准确率有提高96%BOM完整性和准确度较之上线之前提高20%资产利用率提升42%应收应付准确率达到100%财务报表8号前产生（上线前15号之后）建立相关的管理制度及流程文件培养出两名内部顾问，提升推广及优化能力。。。设计面，从设计源头预防和降低质量风险生产面，从制造全过程贯彻和加强质量管理服务面，从售后服务分析和提升质量状况通过加强开发过程中的项目管理，缩短开发周期通过提升供应链企业间的协同效率，缩短采购周期通过改善生产过程中的用料管理，缩短制造周期面对客户提出的产品需求，快速完成设计和开发面对客户提出的订货需求，快速评估并组织生产对市场或客户提出的变更需求，快速实施调整扬长避短，开拓营收成长的源泉知已知彼，探索成本降低的方法强化管理，建立费用控制的模式效益－全力协助企业追求经营目标Agile反应敏捷确保质量Assured缩短交期Short持续获利Profitable运用信息化提升经营管理能力层次条件用途效果帐务层计算资料正确电子帐务作业层即时讯息即时输入即时报表与查询提升讯息反映时间业务控制讯息关联设计管制界线设计例外管理异常警讯增加管理效率及业务精确度,减低业务风险自动执行与监控明确管理流程决策模式逻辑化行业解决方案一体化协同作业自动请购,采购自动排程,发料自动派车,派工……e-process,成为组织日常运营的一部分经营层经营管理系统整合

建立分析模板监控预警在线经营分析协同组织目标与行动提高经营绩效实时反映变动的企业环境策略支持建立商业智慧决策支持绩效管理提高决策效益和决策质量提升企业竞争力和获利性实施效益：提升经营管理能力目录企业简介项目实施背景解决方案及效益项目实施特色标杆效应1234整体规划、分步实施总体规划整体信息化进程，将建设目标分解为若干可操作控制的项目，分步实施，保证实施一个项目，整体进程推进一步，收获一份成果。同时在整个信息化推进过程中，必须紧紧抓住主线、突出重点，即财务控制系统、以合同主线的营销、设计和生产制造系统。信息化总体策略教育培训先行针对不同层面的干部和员工，提前进行不同内容（包括管理理念、业务使用流程、计算机操作、信息系统应用、开发技术等）的培训，是保证信息系统顺利实施和后期上线实际运行的保证。

转模、供应链体系再造与信息系统建设紧密结合两者在整个实施过程中必须紧密结合，不能脱节。在实施财务、营销、设计、生产制造等系统的信息化建设过程中，必须配套进行这些业务系统的业务流程细化设计、组织结构优化、岗位职责设计、绩效考评与激励机制设计等管理变革工作，只要这样，才能保证信息系统实施的方向不偏离、成效落实处。

加强总体项目过程监理，控制整体实施风险从公司层面监控各个项目的质量、进度、成本，保证各个项目的顺利衔接，管理与软硬件供应商、外包商的关系，协调各个公司内部业务之间的关系，计划、分配资金人力等关键资源，是控制信息化整体实施风险的重要工作三诺信息化实施总体策略持续的改进项目管理(组织保障、计划、目标跟踪以及总结调整)变革管理(高层的支持、参与决策,全员对变革的理解与准备)教育培训(文档的收集、整理,项目人员、用户的知识转移)信息技术(系统硬件的准备与调整，软件系统的革新)确定指标TestingandDeliveryConfigurationRedesign流程重组(基于顾问解决方案的业务流程再造)项目准备蓝图设计流程模拟模拟评估系统上线流程与系统集成(业务流程与信息系统不断融合与优化)五大步骤，六条线索推广其它公司的实施：劳斯科技三诺技展。。。总体规划市场/业务

所有单据与订单关联订单报价体系的建立订单成本及利润分析

建立部门职能

操作文档建立流程BPI

建立稽核体制研发设计编码原则制订品种BOM制订

ROSH与非ROS制订

替代料管理以及预期呆滞管理

生管计划

订单供需平衡

呆滞料管理工单排产

财务管理

品种+批次成本计算

在制工单分析与清理对采购业务与付款活动的集成控制对订单业务与收款活动的集成控制现金流量的管理与分析管控利润中心成本与费ERP+ISO实施整体过程及管控信息系统应用水平高级初级狭窄信息系统应用范围宽广1996年手工管理（无信息管理时