高级电子商务师练习测试卷

第页高级电子商务师练习测试卷1.电子商务系统的安全性与下列（）因素关系不大。A、计算机系统结构B、电子商务应用环境C、人员素质D、商品本身【正确答案】：A2.（）用于提供证书申请、浏览、撤销列表以及证书下载等安全服务。A、CA服务器B、安全服务器C、注册机构RAD、LDAP服务器【正确答案】：B3.根据《合同法》的规定，采取数据电文形式订立合同的，（）为合同成立的地点。A、收件人的经常居住地B、收件人没有主营业地的，其经常居住地C、发件人的主营业地D、发件人没有主营业地的，其经常居住地【正确答案】：B4.店铺产品预投放测试过程中，以下哪项不是测款渠道？A、客服测款B、直通车测款C、钻展测款D、老客户测款【正确答案】：A5.相对于电子商务的手机发展，电子商务案例分析的总结是（）。A、滞后的B、超前的C、相关的D、即时的【正确答案】：A6.下列关于创建直播预告说法错误的是？A、直播地点选择在火星就是你所在的城市B、在选择频道栏目时,珠宝首饰等应选择服饰类目C、直播的标题控制在8～10字,简洁明了D、手机和电脑均可创建直播预告【正确答案】：B7.（）反映用户的来源渠道，是搜索引擎、APP还是通过付费渠道，通过记录分析该数据来源，可以全盘掌握平台产品的流量来源分布，为网站进行营销活动、产品运营规划提供有力支持。A、流量数据B、行为数据C、业务数据D、分析数据【正确答案】：A8.数字证书是经（）数字签名的电子文件。A、VPNB、SMTPC、IED、CA【正确答案】：D9.以下四个测图中最重要的人群是哪一个?A、宝贝定向人群B、店铺定向人群C、行业定向人群D、基础属性人群【正确答案】：D10.采购和付款业务循环流程的关键点是（）。A、处理订单B、验收商品C、确认债务D、货款的支付【正确答案】：A11.某店铺在做了一次内容营销活动之后进行复盘，分析这次活动的产品种草效果如何，以下哪个数据是不需要分析的？A、内容浏览人数B、产品加购人数C、产品收藏人数D、产品支付金额【正确答案】：D12.TCP/IP协议中的TCP协议是传输控制协议，IP协议则是（）。A、广域网协议B、局域网协议C、内联网协议D、互联网协议【正确答案】：D13.下列内容不属于Internet基本功能的是（）。A、电子邮件B、文件传输C、实时监测监控D、远程登陆【正确答案】：C14.数据分析可以在网店运营中扮演行为分析师的角色，能够（）。A、帮助店铺选款、预测库存周期、预测未来风险B、提供数据分析、隔离规划店铺装修板块和样式C、诊断店铺目前状况，对已生病的店铺找出病源并对症下药D、通过用户购买的物品、单价、花费、活跃时间、客服聊天反馈等分析买家行为特性【正确答案】：D15.以下几点关于剔除黑粉的处理方式，哪个处理方式有待改善?A、应对广告营销后台直接禁言、拉黑B、应对无脑喷子，主播回怼，后台直接禁言、拉黑C、应对疑是同行，主播耐心回复，找出破绽，判定黑粉、禁言、拉黑D、应对黑粉纠纷，留下凭据，禁言，然后主播直播间一句话快速回复，结束话题，交由客服处理【正确答案】：B16.我国法律规定，我国签订的涉外经济合同，必须以（）订立，否则无效。A、通过中间人转达B、书面形式C、电话承诺D、口头承诺【正确答案】：B17.电子商务服务器的分类不包括（）。A、虚拟服务器B、托管服务器C、企业服务器D、独立服务器【正确答案】：C18.（）是企业选择所有细分市场、集中生产一种产品以满足供应。A、产品专业化B、市场集中化C、市场专业化D、选择专业化【正确答案】：A19.市场营销学以（）为研究的中心内容。A、产品B、定价C、促销D、消费者【正确答案】：D20.在网上购物流程中，位于“用户注册”与“选购产品”之间的步骤是（）。A、浏览产品B、订购产品C、送货上门D、货到付款【正确答案】：A21.进行竞店流量对比时，发现本店直通车流量偏低，以下分析方案中，错误的是哪个?A、不光需要看流量数量，还需观察直通车流量占比情况B、如果竞店层级和本店相差不大的话，说明本店付费推广还有增长空间C、需关注竞店是否用直通车打单品爆款或者群爆款，或是用直通车稳住爆款日常流量D、仅以此竞店的流量结构，来优化本店的流量结构【正确答案】：D22.下列货币中，不属于电子货币的是（）。A、信用卡B、电子钱包C、电子支票D、纸质支票【正确答案】：D23.一个计划日限额3000,商家希望以成交量为营销目的,该诉求适合以下哪个投放策略？A、预算控制B、成本控制C、出价控制D、以上策略都没法满足【正确答案】：A24.用例方法是完全站在用户的角度上来描述系统的功能，所要回答的问题是（）。A、系统应该为每个客户做什么B、系统内部如何完成客户所需的功能C、系统内部使用者如何与其发生交互D、系统为参与者提供什么样的设计理念【正确答案】：A25.网站内容管理方式之一是（），其利用技术从数据库中提取相关数据生成网站的页面内容。A、手工更新B、利用内容管理系统更新C、集中更新D、利用动态网页技术更新【正确答案】：D26.信息分类加工后，为了节省存储空间和提高传输速度，需要使用（）进行压缩整理。A、压缩工具B、DBMSC、AccessD、Excel【正确答案】：A27.在公开密钥密码体制中，常见的体制是（）。A、RSAB、HASHC、LUCDES【正确答案】：A28.淘宝的DSR的定义是（）。A、商品详情页的质量、发货的速度、促销活动的力度B、宝贝与描述相符、卖家的服务态度、物流服务的质量C、日均成交量、日均浏览量、日均客服咨询数D、月均店铺转化率、月均店铺浏览量、月均成交量【正确答案】：B29.王五针对所有人群投放了一个无门槛大额度优惠劵，请问会拉低下列哪一个店铺数据指标？A、客单价B、下单人数C、转化率D、访客数【正确答案】：A30.纯HTML格式的网页被称为（）。A、静态网页B、Flash动画C、数据库D、动态网页【正确答案】：A31.小芳发现自己的店铺的手淘搜索流量比较低，如果她想要提升手淘搜索流量，需要核心提升哪个数据指标？A、访客数B、UV价值C、销售额D、客单价【正确答案】：B32.卖家在您店铺里拍下商品并且付款了，在您发货前买家又想要申请退款，请问买家什么时候可以开始申请退款。A、买家不能申请退款，只有卖家去点了发货之后买家才可以申请退款B、买家拍下后就可以申请退款C、买家付款后三天内卖家还没点击发货的，买家可以申请退款D、买家付款以后就可以申请退款【正确答案】：D33.（）在CA体系中提供目录浏览服务。A、CA服务器B、安全服务器C、注册机构RAD、LDAP服务器【正确答案】：D34.卖家未对商品瑕疵等信息进行披露或对商品的描述与买家收到的商品不相符,但未对买家正常使用造成实质性影响的,如何处罚?A、情节轻微∶扣除一般违规3分,商品将做下架/删除处置.B、第一次下架商品扣A类3分,第二次删除商品扣A类6分,第三次删除商品扣A类12分,第四次及以上删除商品每次扣B类12分C、删除商品,第一次扣A类12分,第二次及以上每次扣B类12分D、每次扣B类48分【正确答案】：A35.（）属于ICP在电子商务方面的应用。A、法律咨询B、自媒体广告C、出租内存空间D、网上购物【正确答案】：D36.电子钱包的功能不包括（）。A、电子安全证书管理B、信贷功能C、交易记录的保存D、安全电子交易【正确答案】：B37.（）是建立网络交易系统日至极致，记录操作日期、操作方式、登录次数、运行时间、交易内容等，以便对系统的运行进行监管，维护分析、故障恢复。A、人员管理制度B、保密制度C、跟踪制度D、审计制度【正确答案】：C38.非法获得访问权限并使用其他人的信息的行为属于（）。A、篡改数据B、信息暴露C、身份欺骗D、拒绝服务【正确答案】：C39.下列关于路由器的说法正确的是（）。A、路由器就是俗称的“猫”B、能将数据包通过一个个网络传送至目的地C、路由工作的OSI模型的第四层D、路由器不能选择信息传送的路线【正确答案】：B40.不属于网络技术改变客户服务的特征的是（）。A、提供相对的规范，统一服务B、降低服务的不可感知性C、强化了服务是空的不可分离性D、改善客户评价【正确答案】：A41.在下列选项中，网上交易的安全性是由（）来保证的。A、厂家B、认证中心C、银行D、信用卡中心【正确答案】：B42.在质检聊天记录时发现客服小B接待了一位从未在网上购物过的售前顾客，顾客对于选购产品、下单付款等操作十分不熟悉，小B的回复内容是这样的︰点击立即购买就能买了哈亲您试下，亲可以让您家人帮您选购下，家人不在可以问下邻居哦，您截图我看下哈，您不截图我怎么帮您?，...您可以等晚上家人回家后学会再来购买哈，作为质检的你，要如何分析小B的这篇聊天记录?A、小B回复问题不大，客流量大的时候遇见这种顾客回复起来确实很麻烦B、小B回复问题不大，是正常的回复流程，引导、要截图，给出建议方法等，回复很全面C、小B回复问题很大，出现了反问顾客，怼顾客的情况，需要马上让其下号讲解问题D、小B回复有问题，引导顾客下单的过程中逐渐出现不耐烦，反问顾客的情况，存在回复隐患。需要马上反馈管理讲解，并进行持续监督【正确答案】：D43.物流空间数据库设计时，（）主要存储物流要素类的属性。A、要素表B、空间索引表C、业务表D、订单【正确答案】：C44.假定（1）登录商家网站（2）选择中银电子钱包付款（3）浏览商品，放入购物车（4）确定订购信息（5）完成交易，则使用电子钱包的工作程序为（）。A、（1）（3）（2）（4）（5）B、（1）（2）（3）（4）（5）C、（3）（4）（1）（2）（5）D、（5）（4）（2）（1）（3）【正确答案】：A45.当直通车的点击量不足时，以下方式不鞥能有效优化点击率的是（）。A、增加关键词B、增加爆款宝贝C、增加投放时段D、增加投放预算【正确答案】：B46.小芳发现自己的店铺的手淘搜索流量比较低，如果她想要提升手淘搜索流量，需要核心提升哪个数据指标？A、访客数B、UV价值C、销售额D、客单价【正确答案】：B47.下列关于搜索引擎优化说法错误的是（）。A、通常称为SEOB、搜索引擎营销的重要形式C、分为内部优化和外部优化D、主要针对百度右侧排名【正确答案】：D48.攻击者在网络的传输信道上，通过物理或逻辑的手段，对数据进行非法的截获与监听，从而得到通信中敏感的信息，这是电子交易常见威胁中的（）。A、信息泄露B、冒充身份C、窃取信息D、篡改信息【正确答案】：C49.许多企业常面临因季节、月份、周、日、时对产品和服务需求的变化，而造成生产能力和商品的闲置或过度使用，这种状况属于（）。A、不规则需求B、充分需求C、过度需求D、有害需求【正确答案】：A50.在网上购物流程中，位于“订购产品”与“货到付款”之间的步骤是（）。A、用户注册B、选购商品C、送货上门D、浏览产品【正确答案】：C51.浏览网页时，鼠标移到文字上方时，指针会变成手型，点击鼠标会打开一个网页，说明该文字带有（）。A、超链接B、图片C、DivD、表格【正确答案】：A52.市场营销经理要了解顾客的态度，了解顾客是怎样看待他们的产品和服务的，了解顾客是如何看待他们的竞争对手的，了解哪些客观因素对他们有利等等，他就需要进行（）。A、市场营销规划B、市场营销组合设计C、市场营销调研D、预测市场需求【正确答案】：C53.路由工作的桥接模式与中继模式的主要区别是（）。A、桥接模式的传输速率比中继模式快B、桥接模式徐娅多台无线路由C、桥接模式只能连接其他路由器或者无线APD、桥接模式是为了扩展无线网络覆盖范围【正确答案】：C54.下列不属于常用杀毒软件的是（）。A、360安全卫士B、卡巴斯基C、360杀毒D、金山毒霸【正确答案】：A55.什么样的商品会造成可疑交易的产生？A、赠品没有放置在赠品类目B、设置多件低价包邮但不支持单件拍下发货C、虚拟商品限制一个id购买一件D、其余三项均是【正确答案】：D56.下列关于路由器的说法错误的是（）。A、路由器就是俗称的“猫”B、路由工作的OSI模型的第三层，即网络层C、路由器又称路径器D、是连接因特网中各局域网、广域网的设备【正确答案】：A57.以下不属于路由器常用计量标准的是（）。A、吞吐量B、跳数C、带宽D、滴答数【正确答案】：A58.网上购物属于电子商务结构中的（）层。A、网络平台B、网络银行C、电子商务应用D、电子商务平台【正确答案】：C59.一般淘宝店会设置店铺公告，店铺公告处于店铺信息传播的黄金位置，通常会以（）形式呈现。A、滚动公告B、闪动公告C、抖动公告D、弹出公告【正确答案】：A60.调查分析报告在营销管理中的作用是（）。A、可作为委托方营销管理活动的参考文件B、证明调查人缺少履行了合同C、可以用来衡量调查工作开展的质量D、可以作为企业历史资料供以后参考【正确答案】：A61.人口细分即按照各种人口统计变量细分市场，其中不包括（）。A、年龄B、性别C、个性D、民族【正确答案】：C62.某产品要达到预期广告效果的目标暴露频次为10次，已知某媒体的覆盖率为30%，达到率为45%，则企业应当购买该媒体的发布次数为（）。A、10B、12C、15D、18【正确答案】：C63.加密一封电子邮件发给朋友，为了只让收件人看到这封邮件，需要用（）加密。A、本人的公钥B、本人的私钥C、收件人的公钥D、收件人的私钥【正确答案】：C64.有搜索引擎之上的搜索引擎之称的是（）。A、元搜索引擎B、分类搜索引擎C、全文搜索引擎D、垂直主题搜索引擎【正确答案】：A65.情景模拟题：该店铺部分指定商品参加下单立减3元，具体详情在店铺首页【立减专区】

顾客：（带非立减活动商品的链接进线咨询）为什么我下单没有减3元，你们这个活动是假的吗？

客服：亲，活动是真实的哦，您刷新页面，重新提交订单试试呢。

这个案例，作为质检，判断该客服的问题，以下分析正确的是：A、客服处理正确，顾客可能网络不好导致订单价格异常，刷新页面就没问题了B、客服未能掌握店铺活动内容及规则，没有解决顾客问题C、客服对于问题场景判断失误，没有解决顾客问题D、客服对于顾客问题理解错误，但安抚了顾客心理焦虑【正确答案】：B66.下列的（）适用于了解消费者对某类产品的认知、偏好及行为，对现有产品改进及用途的想法。A、焦点小组访谈法B、入户访问法C、深层访谈法D、拦截式访问法【正确答案】：A67.电子证据的法律地位即指（）。A、电子证据的可采纳性或可接受性B、电子证据以什么样的形式向法庭提交并出示C、任何电子证据能够进入诉讼程序或其他证明活动D、电子证据的证明力【正确答案】：C68.日常订单发货时间建议是以下哪一项？A、12HB、24HC、36HD、48H【正确答案】：B69.网络商店可以通过（）处理消费者自身原因临时不便购买造成的无效订单。A、利用线下营销提高网站信任度B、设计一个完善的与消费者进行交互的系统C、网站设计引起消费者兴趣D、提供多种支付方式【正确答案】：B70.虽然说自定义的流量占比不多，但如果低于5%，甚至接近于0就不正常了，尤其是用来作为活动推广的自定义页，流量需要保持在（）左右。A、10%B、20%C、30%D、40%【正确答案】：A71.新型网络中间商中实现为用户提供网站分类并整理成目录服务的是（）。A、目录服务商B、搜索引擎服务商C、虚拟商场D、互联网内容供应商【正确答案】：B72.检索工具按照信息搜集方法的不同，可分为：目录式搜索引擎、元搜索引擎和（）。A、全文数据库搜索引擎B、英文搜索引擎C、主题指南类搜索引擎D、机器人搜索引擎【正确答案】：D73.以下不属于动态网页功能的是（）。A、用户注册B、在线调查C、订单管理D、滚动字幕【正确答案】：D74.市场细分战略作为现代市场营销理论的产物，其产生与发展经历的第一个阶段是（）。A、大量营销阶段B、产品差异化营销阶段C、目标营销阶段D、服务差异化营销阶段【正确答案】：A75.对于整个商务网站开发系统来说，系统模型中用于描述静态结构的是（）。A、用例图B、类图和对象图C、状态图D、顺序图【正确答案】：B76.商品管理包括添加、删除、修改商品分类，属于电子商务（）功能。A、前台系统B、后台系统C、管理系统D、监管系统【正确答案】：B77.（）包括两方面的内容。一是友爱的需要，即人人都需要伙伴之间、同事之间的关系融洽或保持友谊和忠诚；人人都希望得到爱情，希望爱别人，也渴望接受别人的爱。二是归属的需要，即人都有一种归属于一个群体的感情，希望成为群体中的一员，并相互关心和照顾。A、生理需要B、安全需要C、社交需要D、自我实现需要【正确答案】：C78.以下不属于支付安全问题的是（）。A、客户信息安全隐患B、商家经营行为制度规则不完善C、信用威胁安全隐患D、网络安全支付法制不完善【正确答案】：C79.网上第三方电子商务平台最基本的功能是（）。A、供企业双方发布商务信息B、进行商品的交易和买卖C、共享商务信息D、增加企业竞争力【正确答案】：A80.如实物商品卖家存在延迟发货,卖家应该赔付多少?A、货款的10%(最低1元,最高不超过30元)B、货款的5%(最低1元,最高不超过500元)C、货款的30%(最高不超过30元)D、货款的5%(最高不超过30元,最低不少于5元,特定类目商品最低不少于1元)【正确答案】：D81.检索“百度+百度搜索+baidu”属于（）。A、累加检索B、比较检索C、对比检索D、累计检索【正确答案】：A82.消费者市场细分的标准可归纳为四大类，其中不包括（）。A、地理变量B、人口变量C、心理变量D、性格变量【正确答案】：D83.高机会和低威胁的业务属于（）。A、理想业务B、冒险业务C、成熟业务D、困难业务【正确答案】：A84.行业动态类信息应根据（）进行归类。A、时效性B、关键词C、重要性D、趣味性【正确答案】：A85.下列流程中不属于网上购物流程的是（）。A、登录网站主页，查找所需商品B、电话订购相关商品C、选定购买商品，加入购物车D、核对并确认订单【正确答案】：B86.为了避免客诉，质检需要从哪几个方面重点排查。（）A、规则掌握、态度安抚技巧、风险预判、场景判断B、快捷运用、千牛操作、售后问题处理、规则掌握C、态度安抚技巧、产品掌握、催付跟单、处理中差评D、千牛操作、售后问题处理、催付跟单、处理中差评【正确答案】：A87.以下（）不属于加强计算机网络安全的措施。A、使用防火墙技术B、使用反病毒技术C、使用加密技术D、使用身份认证技术【正确答案】：D88.（）是市场调查分析报告的主要部分，必须准确阐明全部有关理论。A、目录B、标题C、正文D、结论【正确答案】：C89.下列哪项商品标题是不符合淘宝商品发布规范的？A、卧室灯B、马赛克C、比肩TOTOD、圆形防滑电脑椅垫【正确答案】：C90.当在上网看到喜欢的网站时，为方便下次浏览，可以添加至（）。A、购物车B、收藏夹C、历史记录D、推荐【正确答案】：B91.下列关于站内外引流推广说法错误的是?A、淘宝可通过跨平台快速分享的方式进行拉新B、对于新手主播可通过私域流量引流到直播间进而打开公域流量C、在直播中,可设置并发放裂变优惠券完成拉新D、在直播中,让直播间观众加入主播微信群中进行引流推广【正确答案】：D92.小张在日常运营中，把热卖款的主图文案信息描述错误，这样做会给店铺一定带来哪些直接后果?A、客户投诉B、关店C、影响店铺转化率下降D、促进客户迅速下单【正确答案】：A93.在农村电商大力发展的环境下，适合在网上销售的产品是（）。A、南非大钻石B、陕西眉县熟透的猕猴桃C、广西百色的新鲜芒果D、资质的超市同款飘柔洗发水【正确答案】：C94.小王需要给店铺宝贝制作主图视频，请问小王需要按以下哪个尺寸制作?A、720*1280B、750*1000C、1200*800D、640*960【正确答案】：B95.交易者否认参加过交易，如客户提交订单后不付款，或者输入虚假银行资料使商家不能提款，这是电子交易常见安全威胁中的（）。A、篡改信息B、信用威胁C、垃圾信息D、支付安全问题【正确答案】：B96.对于企业来讲，要消耗大量人力、物力和财力，不符合经济效益的要求的调查形式是（）。A、概率抽样B、非概率抽样C、典型调查D、市场普查【正确答案】：D97.“才者，德之资也；德者，才之帅也。”下列对这句话理解正确的是（）。A、有德就有才B、有才就有德C、才是才，德是德，二者没有什么关系D、才与德关系密切，在二者关系中，德占主导地位【正确答案】：D98.市场分析中的消费者购买类型销售分析，主要是为了（）。A、找出市场变化规律B、了解产品使用对象C、分析市场发展趋势D、提高市场占有率【正确答案】：B99.提升评价的方法不包括（）。A、提高商品价格B、提高评分C、提高宝贝品质和性价比D、提高物流速度【正确答案】：A100.一款主推款用直通车测试两张图片二选一，多少个点击量最合适？A、30个点击B、50个点击C、100个点击D、300个点击【正确答案】：D1.在进行数据建模时，下述哪些是属于重点流量渠道?A、搜索流量B、手淘首页流量C、付费广告流量D、站外流量【正确答案】：ABC2.某店铺新开通会员系统，以下哪些动作可以迅速提升会员运营等级?A、推广扩散会员专享优惠券B、首页、微淘等重点透出会员权益吸引入会C、建立长期会员专享权益机制D、加大会员专享券面额【正确答案】：ABCD3.在整合营销玩法的描述中，下列选项有哪些是正确的?A、整合营销是整合视频、图文、平面广告等多种传播手段，以不同手段打造一只印象，追求同一个效果，以达到营销效果最佳的目的。B、电商直播时下正当红，但直播的即时性是一把双刃剑。它真实但信息传达准确度略低，它互动营销趣味性强，但营销玩法对时效性要求又高。C、电商直播的局限性，让其他传播手段与之配合，互补不足，可以达到双赢的效果。D、整合营销就是打组合拳。比如视频与直播结合;图文与直播结合。取众家之长，为我所用，创造更大营销效果。【正确答案】：ACD4.小明的直播间想投放优惠券推广，请问他能如何设置优惠券投放?A、商家营销中心设置优惠券，进中控台权益投放B、商家营销中心设置直播渠道优惠券，进中控台权益投放C、可以投放商家授权给本直播间的优惠券权益D、直播间原价下单，收货返优惠券金额给粉丝【正确答案】：ABC5.小张是某店铺店长，想找一个适合的达人来推广店里的产品，在筛选达人的过程中，以下哪些维度是在筛选达人过程中需要着重考虑的?A、达人年龄B、达人往期数据C、达人粉丝数D、达人粉丝人群画像【正确答案】：BCD6.活动爆发期间，因为推广预算不足导致店铺流量增长不达预期，店铺可以通过以下哪些方法可以提高店铺转化率以达到销售目标?A、组套销售B、全店O点加赠正装C、限时降价D、增加单品加赠的力度【正确答案】：BCD7.钻展泛兴趣人群人群包和其他计划对比,同样展现1000以上,引入点击量比其他计划要低20%,以下优化正确的是哪些？A、继续提价50%,优化创意图B、继续降价10%-30%观察变化C、删除CTR差的创意或者优化素材机制,换图测试D、优化人群包标签,精准人群基数进行投放。【正确答案】：CD8.A团队大杨安排小杨组人员统筹风险危机，去店铺后台检查中差评，在检查过程中，小杨发现一条评价是对客服服务质量表达不满，以下哪个选项可以解决问题?A、查看一下服务不满意的原因，让该负责人员注意以后不在出现B、查看服务聊天记录，确认一下是因为什么原因让顾客购物体验不是很满意的，确定好后原因联系顾客解决道歉C、核实该负责客服是顾客出现什么问题，没有给解决，根据核实的原因，制定解决方案，联系该客户，道歉提供解决方案，处理好后，该事件留档做记录案例分享D、直接联系顾客沟通解决处理方案，【正确答案】：ABC9.企业用户办理数字证书需提交的资料有（）。A、单位介绍信和经办人身份证复印件B、企业法人工商营业执照C、税务登记证原件复印件D、企业申请表及申请协议书【正确答案】：ABCD10.新店长小李需要借助DMP做类目行业拉新，请问他国理使用哪几个标签?A、相似类目人群B、奢美拉新人群C、全网品牌易感人群D、类目拉新人群【正确答案】：ABCD11.某团队近期要举行季度数据沉淀会议，大杨负责提供往年数据作为参考沉淀，大杨是直接找出一个月的数据计算得出往年数据，还是翻阅历史数据库每个月进行统计?A、翻阅历史数据库查找往年数据分析找出关键数据，进行统计沉淀B、翻阅历史数据库查找往年数据，手动记录每个月数据，然后汇总一起求算最终数据值C、找出往年均值一个月数据，使用公式方法计算，得出一个均值在推算出全年的数据D、直接计算单独一个月的数据，然后乘以11个月份，得出全年数据值【正确答案】：AC12.如果你是直播运营，现有的直播团队都是新人，你在培育和管理团队的时候可以从哪些方面做努力?A、主播下播直接走，其他人留下一起复盘总结B、去优秀的直播间现场参观学习直播经验，学习一些活动技巧C、系统化学习产品知识、品牌故事、深挖行业资讯等;直播专业知识D、每天带团队看两小时直播，并且讨论总结直播营销技巧【正确答案】：BCD13.防止中继攻击，可以（）。A、强制实施SMTP认证B、按照发信和收信的IP地址和域名灵活地限制中继C、按照收信人数限制中继D、拒绝来自指定内部用户的邮件服务请求【正确答案】：BC14.以下哪些情况属于异常评价的受理范围?A、利用评价要挟-利用中差评要挟或敲诈获取额外钱财或利益B、买家收到货物，对商品做出的评价C、评论泄露隐私︰评论内容带有泄露信息，如姓名、电话、住址、微信号等行为的评价D、辱骂侮辱的评论︰评论内容带有侮辱性字眼或词汇等行为的评价【正确答案】：ACD15.在确定直播平台以后，需要提前了解的平台规则或基本功能有（）。A、基本权限B、规则玩法C、开播流程D、热门推荐【正确答案】：ABCD16.策划短视频脚本时，客户要求要多角度反映三坪村美丽乡村“原貌”的建筑、以及原住民生活场景，你认为应采用（）拍摄手法和表现形式，才能真实还原三坪村美丽乡村的一草一木，小巷悠悠，风俗民情？A、航拍B、实拍C、情景剧D、人物访谈【正确答案】：ABD17.未经淘宝许可店标、店名、店铺公告及“个人介绍”页面禁止使用含有以下哪些字词（）A、海外直供B、淘宝授权C、中华人民共和国D、淘宝网特许【正确答案】：BCD18.案例∶某卖大米的商家新品上架后，运营采用淘客冲量。59.9元8斤装的大米，运营计划设置佣金∶20%，5元券给客户。在设置过程中，运营助理设置5元券的时候误设置成了50元券。页面库存由于给淘客活动，库存虚加很多。导致最后淘客走量10W单+，最终店铺无法发货和淘客佣金损失巨大造成资损。在最后店铺采取不发货的方式，造成重要违规扣48分关店。请问从哪些维度可以规避上述案例中的过失问题?A、店长检查B、助理自检C、活动开始后第一时间监测D、提前预知【正确答案】：ABC19.决定店铺流量承接效率的资源类型有哪些?A、品牌外部投放的费用B、充足的团队成员C、运营优化工作的熟练程度D、产品促销政策力度【正确答案】：ABCD20.小明利用消费者圈层运营-未知人群探索建立了计划，在投放过程中她应该关注哪些重点指标?A、点击量B、点击单价C、回访量D、回搜量【正确答案】：ACD21.电话调查的特点是（）。A、范围窄B、速度快C、误差小D、回答率高【正确答案】：BCD22.客户关系管理的思想及管理办法包括（）。A、强调以企业为中心的企业策略B、对不同客户区别对待C、了解客户需求并衡量客户价值D、把客户关系投资放在最高价值群体上【正确答案】：BCD23.产品测试中，应考核那些数据判定产品表现优劣?A、支付件数B、转化率C、加购率D、目标UV与实际UV【正确答案】：BCD24.私域流量品的预投放渠道，我们主要考虑的因素有（）。A、商品的属性B、商品的价格C、商品的库存D、商品与测试渠道匹配【正确答案】：ABD25.分析隐性人群画像时，需要从数据出发深度分析挖掘人群画像特征，此时所需最重要的数据有哪些?A、消费者显性画像，即消费者画像基础数据B、消费者特征C、店铺流量结构D、消费者需求【正确答案】：AB26.供应商管理的原则包括（）。A、合作性原则B、互惠原则C、目标一致性原则D、持续改进原则【正确答案】：ABCD27.某网店通过多种渠道进行产品推广，其中直通车当月投入2000元，通过直通车带来访客3000个，销售产品15000元；钻展当月投入3000元，带来访客7000个，销售产品20000元，若产品利润率相同，那么以下说法正确的是（）A、该网店直通车的投资回报率比高于钻展B、该网店钻展带来访客的成本比直通车低C、该网店钻展投放不够精准，导致ROI低于直通车，因此要降低钻展的费用投入，加大到直通车费用投入D、该网店的钻展成交转化率低于直通车成交转化率【正确答案】：ABD28.店铺商品结构布局时，如果一个产品定位为爆款，那么要考虑哪些维度?A、价格优势B、库存优势C、竞品优势D、基础属性优势【正确答案】：AB29.小王是客服主管，团队成员经常有迟到早退和业务经常反复出现的问题，作为客户服务管理岗位，小王没有做到哪些?A、确保客服工作的专业性，提高客服的服务质量B、做好面试把关，筛选与岗位匹配的员工C、做好现场运营管理，风险控制和质量管理D、保障整个团队运作有序，为消费者提供优质的体验【正确答案】：ACD30.防止来自内部网络的攻击，可以（）。A、强制实施SMTP认证B、按照发信和收信的IP地址和域名灵活地限制中继C、按照收信人数限制中继D、拒绝来自指定内部用户的邮件服务请求【正确答案】：AD31.小明经过了一周的调整，将质量得分从原来的6分优化到了10分，在力度不变的情况下，哪些是未来几天可能出现的情形？A、流量增加B、排名提升C、点击单价降低D、千次展现花费增加【正确答案】：ABC32.同类目同价格区间段同活动力度的A产品的加购比竞品B的加购差，可能是因为什么原因导致的?A、B产品口碑好B产品的卖点突出C、A产品的评价差D、A产品的规格比B产品的小【正确答案】：ABCD33.以下哪几种运营优化工作，可以优化提高店铺加购转化率?A、活动开团整点加赠B、活动开团限时降价C、秒杀店铺优惠券D、积分兑礼【正确答案】：AB34.以下属于仓储管理内容的是（）。A、仓储合理化B、包装合理化C、装卸搬运合理化D、配送合理化【正确答案】：ABC35.分析隐性人群画像时，需要从数据出发深度分析挖掘人群画像特征，此时所需重要的数据有哪些?A、消费者画像基础数据B、消费者特征C、店铺流量结构D、消费者需求【正确答案】：AB36.以下关于销量目标预测和流量目标预测（非新品），说法正确的有哪些?A、销量目标预测时主要有市场份额法和路径复制法B、销量目标制定时，预测UV、UV价值等指标要有持续上升趋势C、流量目标制定时可以先规划14天的目标，然后根据目标严格执行。D、流量目标制定时，上架前期付费流量占比较大﹔稳定期后流量结构逐步贴近行业平均或竞品流量结构或根据自身情况确定【正确答案】：ABD37.下面关于货源的描述正确的是（）A、质量好的货不一定就能成为好的货源，淘宝买家追求质量更追求性价比，所以性价比高的货源才是好货源。B、质量好、价格也好的货也不一定就能成为好货源，淘宝买家追求了性价比的同时也在追求服务，所以即便是产品性价比高，服务不行依然不是好货源。C、选择货源不但要看商家的人品也要看商家的能力。选择货源就等于是选择创业项目，也就是选择要参加的团队，所以，一定要选择一个有前途的团队来参加。D、挑选网购的货源，只要价格上的优势大就足以弥补质量上的不足，所以价格优势是最重要的。【正确答案】：ABC38.进行竞店流量对比后，优化本店的流量结构时，需要注意的是？A、对于新的流量渠道，缺乏行业案例支持，需要考虑投放以及投放的试错成本B、参考多个不同类型及体量的竞店流量结构，分析出行业常见引流玩法C、参考行业TOP的流量结构进行优化D、参考本店预算及团队构成情况，进行流量拆分【正确答案】：ABD39.以下行为会被速卖通平台判定为重复铺货的有（）。A、同个卖家同件商品，商品主图完全相同，但标题、属性、价格等信息高度雷同B、同个卖家同件商品，商品为主图不同角度的图片，但标题、属性、价格等信息高度雷同C、同个卖家同件商品，商品主图为带包装与不带包装的主图,但标题、价格、属性等信息高度雷同D、同个卖家同件商品，商品主图大小不同，但标题、价格、属性等信息高度雷同【正确答案】：ABCD解析：

三、（共55小题,每题1分，共55.0分）40.某内衣品牌直播间被判定违规，您认为引起的原因是哪几项?A、主播讲解途中15分钟内离开4次，中途出现无直播、无声音互动出现的画面B、经过测试直播封面图添加秒杀、包邮、限量抢，突出促销氛围C、主播在直播间展示内衣的实际穿着效果，供买家做参考，客户反馈效果很直观D、直播中有客户下单后余额不足，主播通过电话沟通指导客户微信渠道付款，客户对主播服务非常满意【正确答案】：BCD41.商务网站与合作伙伴进行数据交换的方式有（）。A、FAQ方式B、EDI方式C、HTML方式D、XML方式E、DHTML方式【正确答案】：BD42.目前比较成型的端到端安全邮件的标准有（）。A、SMTPB、POPC、PGPD、S/MIME【正确答案】：CD43.如果竞争商品“免费流量”"比我们多，如何提高自身流量策略，以下哪种方法是正确?A、通过直播提高流量展现B、通过微淘提高流量展现C、通过淘宝币提高流量展现D、其余三项都是【正确答案】：ABCD44.使用数字签名，可以确认（）。A、保证信息是由签名者自己签名发送B、签名者不能否认或难以否认C、保证信息未曾做过任何修改D、签发的文件是真是文件【正确答案】：ABCD45.小名想要提高店铺的免费搜索流量，需要优化哪些方面?A、产品详情页B、产品主图C、产品标题关键词D、产品主图视频【正确答案】：BC46.防止来自外部网络的邮件攻击可通过（）实现。A、拒绝来自指定地址和域名的邮件服务连接请求B、拒绝收信人数量大于预定上限的邮件C、限制单个IP地址的连接数量D、暂时搁置可疑的邮件【正确答案】：ABCD47.以下关于收藏加购率的描述哪些是正确的?A、(收藏数+加购数)访客数*100%B、可以作为选品的参考指标C、可以体现流量的精准性D、数值越小说明宝贝越受欢迎【正确答案】：ABC48.小B是某店铺的新店长，在日常的店铺维护中，必须要检查的部分是哪些?A、因为输入法误写关键词B、标题是否写满了60个字符C、标题中是否有极限词D、标题里是否有品牌词【正确答案】：AC49.由于小Z团队需要扩充发展，因此人事部门进行大规模招聘，招聘为期一周，共招聘40人。小Z想统计新成员的年龄和职业规划，用哪种图表统计更方便些?A、柱形图B、饼图C、折线图D、圆环图【正确答案】：ABD50.以下关于淘宝个人开店的说法正确的有（）。A、开店前需要进行支付宝实名认证、淘宝开店认证B、开店前需要进行个人开店考试C、开店需要上传营业执照D、开店需要上传身份证照、个人手持身份证照、半身照【正确答案】：AD51.JSP的特点有（）。A、内容的生成与显示进行分离B、通常使用Windows和IIS应用程序构建C、强调可重用的组件D、采用标识简化页面开发【正确答案】：ACD52.图形图像在网页中的应用包括（）。A、LOGOB、层叠样式表C、背景插图D、超级链接【正确答案】：ACD53.小王是XX天猫店铺的掌柜，发布了一个详情页面，不知道效果效果好不好，那么他需要在哪3个展现方向去看详情页面效果？A、淘宝APPB、天猫APPC、无线WAPD、抖音【正确答案】：ABC54.产品A点击率好，加购收藏高;产品B点击率好，加购收藏低;产品C点击率低，加购收藏高;产品D点击率低，加购收藏低;这几款产品那些具有爆款潜质?A、产品AB、产品BC、产品CD、产品D【正确答案】：AC55.投标书一般包括（）。A、投标书格式文件B、价格文件C、资格文件D、商务和技术偏离表【正确答案】：ABCD56.提炼商品属性标签的关键点有哪些?在我们对于竞品和自身产品都有了充分了解情况下，提炼我们的产品属性标签时关键点是以下哪些?A、消费者真实需求B、消费者潜在需求C、差异点D、相同点【正确答案】：ABC57.品牌CA负责发布（）。A、根CAB、商户CAC、持卡人CAD、支付网关CA【正确答案】：BCD58.供应商管理目标包括（）。A、获得符合企业质量和数量要求的产品和服务B、以最高成本获得产品和服务C、确保供应商提供最优服务和及时送货D、发展和维持良好的供应商关系【正确答案】：ACD59.小明经过了一周的调整，将质量得分从原来的6分优化到了10分，在力度不变的情况下，哪些是未来几天可能出现的情形?A、流量增加B、排名提升C、点击单价降低D、千次展现花费增加【正确答案】：ABC60.质检时看到有顾客要补差价发顺丰的聊天内容，查看时需要重点检查哪些内容∶A、是否有订单备注B、备注内容及格式是否正确C、收取的顺丰差价是否正确D、不需要登号查看【正确答案】：ABC61.专题讨论采集信息可以利用（）采集信息。A、电子公告牌（BBS）B、电子邮件C、QQ邮箱D、专业网站【正确答案】：ABD62.小丽是新来的储备店长，刚好店铺参加平台促销活动，由于对新店铺热卖款熟悉程度不够，在报名产品后没能仔细检查，请问在活动期间可能存在哪些风险?A、活动期间优惠调整页面没有及时的调整，造成资损。B、活动期间系统锁住的库存大于实际库存从而导致超卖。C、活动期间产生的优惠设置不会影响价格力。D、活动期间主图或者其他的页面宣传价格与实际页面售卖价格不─致，导致被投诉或者打假。【正确答案】：ABD63.Lisa是某女装店铺的储备店长，由于日常上新产品较多，在上架某个裤子品类时，误将运动裤选成了牛仔裤，上完以后也未检查。这样的操作会对店铺产生哪些负面影响?A、造成客户体验下降，客户投诉描述不符B、导致牛仔裤流量上升C、导致运动裤流量下降D、影响产品转化率【正确答案】：ACD64.在提炼分析消费者需求时，我们首先要从站内站外等渠道提炼消费者需求，然后运用马斯洛需求层次理论等理论工具分析需求。最终得出消费者需求的重要程度与优先顺序。以下关于消费者需求提炼与分析整个过程，说法正确的有哪些?A、从站内数据提炼消费者需求时，可以直接根据系统推荐标签数量，提取消费者需求标签数量。B、消费者需求汇总后，要区分消费者真伪需求，挖掘消费者真实需求。C、消费者需求汇总后，要根据马斯洛需求层次理论区分消费者需求层级。先满足高层次需求，再满足低层次需求。D、分析消费者需求可以为后续的产品定位、产品推广提供依据。【正确答案】：ABD65.如果竞争商品“免费流量”比我们多，如何提高自身流量策略，以下哪种方法是正确？A、通过直播提高流量展现B、通过微淘提高流量展现C、通过淘宝币提高流量展现D、以上都是【正确答案】：ABCD66.下列适合电子商务的业务是（）。A、图书的购销B、数码产品C、昂贵珠宝的销售D、旅游服务的广告和促销【正确答案】：ABD67.一般情况下，计算理想库存量时，需要哪些数据?A、日销B、备货周期C、库存系数D、现有库存【正确答案】：ABC68.PGP可以提供（）等服务。A、身份验证B、保密性C、压缩D、电子邮件兼容性【正确答案】：ABCD69.人群画像就是输入关键词，可以获得用户（）。A、年龄B、性别C、家庭住址D、兴趣【正确答案】：ABD70.产生无效或未支付订单的客观原因有（）。A、消费者由于自身原因临时不便做出购买决定B、缺少某种支付方式而导致不能支付C、网站故障、网页打开过慢等D、用户信用卡方面的错误【正确答案】：BCD71.数字证书的申请步骤包括（）。A、持卡人生成一对密钥对B、生成持卡人的数字证书C、对证书进行HASH运算D、将带有个人数字签名的证书发给持卡人【正确答案】：ABC72.店铺转换率作为电商运营中的一个指标,也是最难界定的指标。那么，转换率可以通过以下哪些因素进行考量（）。A、单品的价格B、宝贝的展现C、客服的服务D、活动的焦点【正确答案】：ABCD73.选择供应商的“QCDS“原则，即（）等并重的原则。A、质量B、成本C、交付D、服务【正确答案】：ABCD74.速卖通平台常见的搜索作弊行为有哪些（）。A、商品超低价骗曝光B、商品价格与运费倒挂C、发布广告商品D、商品销量炒作【正确答案】：ABCD75.数字证书应用于电子邮件安全的原理是（）。A、利用接收方的公开密钥对邮件加密B、利用发送方的公开密钥对邮件加密C、利用发送方的私有密钥对邮件加密D、利用接收方的私有密钥对邮件加密【正确答案】：AD76.商家在分析确定店铺内容营销费用预算分配时，需要综合考量店铺自身预算和内容效果评估分配自主和达人合作内容，以下哪些因素需要考虑?A、内容投放预算B、阿里V任务平均报价C、达人活动效果和粉丝数D、店铺渠道历史效果【正确答案】：ABCD77.下列哪些店铺适合交换友情链接（）A、人气店铺B、商品相同店铺C、商品有关联的店铺D、客户群相近的店铺【正确答案】：ACD78.在日常巡店中，我们主要从哪些维度去检查热卖款主图以及视频?A、主图是否符合店长的审美观。B、主图和视频中是否有极限词C、主图和视频的文案是否与产品一致D、视颍中的音乐音质是否是无损的【正确答案】：BC79.网上订单常见的错误包括（）。A、物流配送不及时B、有效的订单但尚未付款C、采用线下支付方式D、网上支付方式不全面【正确答案】：BD80.商务网站安全测试的内容主要包括（）。A、数字证书的调用B、服务器日志是否正常C、目录权限设置D、用户登录测试E、数字签名的验证【正确答案】：ABCDE81.信息存储应保障（）。A、存储的资料要安全可靠B、节约存储空间C、信息存储存取方便D、信息格式多媒体化【正确答案】：ABC82.提升网络交易信用度，应（）。A、完善社会信用体系B、加快快递行业兼并C、统一电子支付工具D、培养全民信用意识【正确答案】：AD83.商务网站网络架构选型选择把服务器放置在主机服务商处，主要方式有（）。A、自营主机B、虚拟主机C、客户机D、独立主机E、主机托管【正确答案】：BDE84.月度销售数据分析包括（（）。A、销售明细分析B、分析区域整体当月销量C、引导各区域关注商品结构D、引导各区域主推产品销售情况【正确答案】：BCD85.为了提高618活动的销售额，店长小明设置了加购抽奖的活动（中奖率100%，之前的抽奖活动只有10%的中奖率），最终加购达成超120%。可能会出现哪几种结果？A、店铺加购虚高，大家都是为了抽奖才加购，最后加购转化率很低B、店铺加购达标，销售额也会达标C、由抽奖带来的加购较多，店铺也用领券/加赠的行为承接住了加购的客户，最后还是会100%完成指标D、店铺加购多，搜索流量也会大，销售会达标【正确答案】：AC86.超级互动城的展示资源位主要分布在哪里？A、金币庄园B、芭芭农场C、省钱消消消任务浏览页面的第二坑D、店铺logo+推广文字链【正确答案】：ABCD87.直通车账户报表支持查看以下哪些转化数据指标？A、3天转化B、7天累计转化C、14天累计转化D、30天累计转化【正确答案】：AD88.针对促销活动，小明在活动策划期需要准备的重点工作，以下描述正确的有?A、活动流量规划B、活动视觉规划C、应急方案制定D、复盘维度确认【正确答案】：ABCD89.（）是电子商务师职业活动能够正常进行的重要保证。A、遵纪守法B、廉洁奉公C、谦虚谨慎D、办事公道E、工作认真【正确答案】：AB90.数字签名在电子政务领域可实现（）。A、网络谈判安全B、身份识别C、文档安全传输D、交易安全【正确答案】：BC91.以下说法正确的是（）A、选品应该根据店铺特色与顾客人群定位进行选择B、网店商品种类应该越多越好，品类应该越齐全越好C、个人卖家选品应该选择蓝海品类市场，避免与大卖家的冲突D、选品应该在红海品类中，通过精准定位，选择蓝海商品来做【正确答案】：AD92.电子采购合同与传统合同的区别由（）。A、合同双方互不相见B、简单交易无具体合同形式C、数字签名方式D、收件人主营地位合同成立地点【正确答案】：ABCD93.数字证书包含（）等信息。A、加密算法B、用户身份CA签名D、工商或公安部门签章【正确答案】：ABC94.“您好，欢迎光临【***官方旗舰店】，选择***，完全放心!全国万家门店，数百万顾客满意体验，免费上门服务!优惠券满1000-10，满2000-30”上述客服的话术应用了以下维度?A、热卖商品推荐B、店铺品牌C、产品品质D、优惠活动【正确答案】：BCD95.做流量规划之前，了解平台人群的特征有什么作用？A、可以用来优化主图B、可以用来优化宝贝卖点C、可以用来优化广告素材D、可以用来优化直通车人群【正确答案】：ABCD96.在对商务网站信息进行归类时，需要考虑的因素有（）。A、根据关键词归类B、根据时效性归类C、根据重要性归类D、根据信息量归类【正确答案】：ABC97.数字签名具有（）的功能。A、保证信息是由签名者自己签名发送B、签名者不能否认C、保证信息文件不感染病毒D、签发的文件是真实文件【正确答案】：ABD98.下列属于CA认证中心功能的有（）。A、证书的申请B、证书的颁发C、证书的查询与更新D、证书的作废归档【正确答案】：BCD99.店铺商品结构布局时，如果一个产品定位为爆款，那么要考虑哪些维度？A、价格优势B、库存优势C、竞品优势D、基础属性优势【正确答案】：AB100.做流量规划之前，了解平台人群的特征有什么作用?A、可以用来优化主图B、可以用来优化宝贝卖点C、可以用来优化广告素材D、可以用来优化直通车人群【正确答案】：ABCD1.设置宝贝上下架时间应选择同行上架高峰期。A、正确B、错误【正确答案】：B2.包装合理化一方面包括包装整体的合理化，另一方面也包括包装材料、包装技术、包装方式的合理组合和运用。A、正确B、错误【正确答案】：A3.电子商务安全管理制度是保证以电子商务为基础的实现网上交易的体系。A、正确B、错误【正确答案】：B4.对顾客的服务跟踪，传统销售商店比网上商店更具有优势。A、正确B、错误【正确答案】：B5.图片尺寸是指图片的长度和高度，其单位是像素。A、正确B、错误【正确答案】：A6.可以通过提高对客户物流服务的管理来降低物流成本。A、正确B、错误【正确答案】：A7.在网页制作中，超链接的载体只能是文字。A、正确B、错误【正确答案】：B8.小米官网销售小米手机属于网络商品直销。A、正确B、错误【正确答案】：A9.百度指数不支持特定字符。A、正确B、错误【正确答案】：B10.收藏加购越高对宝贝人气权重提升越高，尤其是在前期测款期间，重点要看的也是收藏加购数据。A、正确B、错误【正确答案】：A11.电子商务的运作是基于互联网技术来进行传输和处理商业信息的。A、正确B、错误【正确答案】：A12."某品牌通过市场洞察，对旗下EX1.0产品研发出一款功能新品EX2.0，该产品主要是对O指标进行赋能。"这句描述是否正确？A、正确B、错误【正确答案】：A13.商品主图标注促销价，并标识“最后一天”，连续上架多日属于违规行为。A、正确B、错误【正确答案】：A14.旺旺的自动回复功能非常人性化，对方无法辨别是本人回复还是自动回复。A、正确B、错误【正确答案】：A15.顾客在淘宝购买商品并确认收货后，货款从顾客的支付宝账户转入商家支付宝账户。A、正确B、错误【正确答案】：A16.客户端证书主要用于进行身份验证和电子签名。A、正确B、错误【正确答案】：A17.在C2C模式中，卖家、买家、第三方电子商务平台提供商互相依存、密不可分，其中disfigured电子商务平台提供商扮演者举足轻重的作用。A、正确B、错误【正确答案】：A18.作为优秀的客服必须熟悉商品的属性问题。A、正确B、错误【正确答案】：A19.非对称加密体制使用公钥和私钥分别对明文进行加密和解密。A、正确B、错误【正确答案】：A20.电子支付系统包括四个参与者：支付者、发行银行、接受银行和商家。A、正确B、错误【正确答案】：B21.电子支付是指电子交易的当事人，使用安全电子支付手段，通过银行进行的货币支付或资金流转。A、正确B、错误【正确答案】：A22.搜索引擎是指用来对网络信息资源管理和检索的一系列软件，在互联网上查找信息的工具或系统。A、正确B、错误【正确答案】：A23.网络营销将降低跨国公司所拥有的规模经济的竞争优势。A、正确B、错误【正确答案】：A24.卖家可以通过“阿里助手”发布求购信息。A、正确B、错误【正确答案】：A25.如果把物联网用人体做一个简单比喻，传感器相当于人的眼睛、鼻子、皮肤等感官，网络就是神经系统用来传递信息，则嵌入式系统就是人的大脑，在接收到信息后要进行分类处理。A、正确B、错误【正确答案】：A26.“”某品牌通过市场洞察，对旗下EX1.0产品研发出一款功能新品EX2.0，该产品主要是对O指标进行赋能。这句描述是否正确？A、正确B、错误【正确答案】：A27.收藏加购越高对宝贝人气权重提升越高，尤其是在前期测款期间，重点要看的也是收藏加购数据。A、正确B、错误【正确答案】：A28.销售总额是指每一个顾客评价购买商品的金额，即平均交易金额。A、正确B、错误【正确答案】：B29.许多公司在互联网上销售产品时通常采用的方法是建立自己的网站，坐等访问者发现其网站，并希望访问者被其内容吸引而经常重访这是一种主动营销。A、正确B、错误【正确答案】：B30.移动电子商务是指通过智能手机、平板电脑、笔记本计算机等移动通信设备与无线上网技术相结合构成的电子商务。A、正确B、错误【正确答案】：A31.计算物流成本分为两步，先编制各物流功能成本计算表，然后分类计算物流成本。A、正确B、错误【正确答案】：B32.企业只有使用网络支付，才算是真正从事电子商务。A、正确B、错误【正确答案】：B33.企业实施电子商务实质上就是要在互联网上建立企业网站。A、正确B、错误【正确答案】：B34.配送支付管理功能属于电子商务前台系统的功能。A、正确B、错误【正确答案】：B35.按照使用网络类型分类，电子商务分类基于Internet的电子商务、基于Intranet的电子商务两种。A、正确B、错误【正确答案】：A36.企业间网络交易是B2B电子商务的一种基本形式。A、正确B、错误【正确答案】：A37.目前手机只有两种不同的支付方式：手机话费充值和绑定银行支付。A、正确B、错误【正确答案】：B38.离线分流不一定开启。A、正确B、错误【正确答案】：A39.大促期间的支付转化率较竞品高的店铺，日常的支付转化率也较竞品高？A、正确B、错误【正确答案】：B40.网络商品直销是指消费者和生产者，或需求方和供应方直接利用网络形式所开展的买卖活动。A、正确B、错误【正确答案】：A41.HTML通过使用标记和元素来建立文件，并利用标记来控制文件的结构。A、正确B、错误【正确答案】：A42.经营规模不受空间限制不是电子商务的特点。A、正确B、错误【正确答案】：B43.直接电子商务是指有形货物的电子订货，它仍然需要利用传统渠道，如邮政服务和商业快递车送货。A、正确B、错误【正确答案】：B44.B2C模式在电子商务市场中所占的比例最大。A、正确B、错误【正确答案】：B45.微店APP卖家版可以在移动端实现店标、店招、轮播的装修操作。A、正确B、错误【正确答案】：A46.方方在制作超级推荐创意图片时，为了吸引眼球，把产品的名星代言人头像做为封面，并且提交了相应的资质，这样的做法可以吗？A、正确B、错误【正确答案】：A47.对称加密体制使用的是单一密钥对明文进行加密和解密。A、正确B、错误【正确答案】：A48.平邮,快递都可以在网上查询到什么地方了,什么人签收的,签收日期是几号。A、正确B、错误【正确答案】：B49.在电子商务系统前台可以上传商品、修改和删除商品。A、正确B、错误【正确答案】：B50.按照物流系统的性质，可分为地区物流、国内物流和国际物流。A、正确B、错误【正确答案】：B51.所有的淘宝网店都需要ICP备案。A、正确B、错误【正确答案】：B52.店铺宝贝在上下架时流量会多余平时。A、正确B、错误【正确答案】：A53.网络上的主机名既可以用它的域名来表示，也可以用它的IP地址来表示。A、正