《会议策划与组织（第4版）》课件 模块4 会议后勤服务

秘书会务管理教育部十四五职业教育规划教材·现代秘书系列会议后勤服务模块4目录Contents会议住宿服务任务1任务2会议餐饮服务任务3会议交通服务任务4会议的其他后勤服务任务5会中突发事件的处理Part01项目描述会议后勤服务包括住宿服务、餐饮服务、参观旅游服务等。虽然后勤服务不属于会议进程的一部分，但它能为参会者解决后顾之忧，使参会者安心于会议之中，所以也是会议质量和效率的重要保证。Part02

学习目标熟悉会议的各项后勤服务内容、程序及注意事项1能妥善安排好会议代表的住宿，解决住宿中的各种问题2任务一会议住宿服务Part03任务导入想一想假如你要代表学校去外地参加一次会议，你要考虑哪些方面的问题？假如近期学校将举办一次大型会议，届时将邀请一些外方专家参会，作为会务人员的你该怎样安排食宿呢？Part04项目驱动对于外地参会人员较多的会议来说，提供住宿服务是会议主办方的重要工作之一，这就要求会务人员注意以下几个问题：1对备选会议住宿供应机构的考察2会议住宿房间的预订3参会人员入住期间的住宿服务Part04项目驱动01对本地的住宿供应机构进行筛选02对备选住宿供应机构进行考察比较03确定会议定点住宿供应机构一、对备选会议住宿供应机构的考察Part04项目驱动[]会议主办方一定要根据会议的类型、参会者的层次、议题的重要性等，合理地确定不同参会人员的住宿标准和接待规格，并以此为依据，在会议经费预算许可的范围内，综合考虑住宿供应机构的实际接待能力、品牌与口碑、周边环境、交通状况、安全条件等因素，对本地的住宿供应机构（酒店、宾馆、饭店、招待所等）进行初步筛选，最后圈定几家符合基本条件的住宿供应机构，以备进一步考察。一、对备选会议住宿供应机构的考察（一）依照一定标准，对本地的住宿供应机构进行筛选Part04项目驱动对备选住宿供应机构考察的重点包括：01020304在会议期间可供使用的房间总数是否有不同的房型满足不同参会人员的需求客房的配置调节客房的服务质量一、对备选会议住宿供应机构的考察（二）对备选住宿供应机构进行考察比较（三）确定会议定点住宿供应机构Part04项目驱动会议主办方为参会人员预订住宿房间，要求做好以下几个方面的工作：01020304与住宿供应机构签订预订合约寄送会议通知（邀请函）和住宿登记卡（申请表）收到住宿登记卡（申请表）及时回复确认会议特殊客房的预订二、会议住宿房间的预定Part04项目驱动会议期间的住宿服务02参会人员的入住服务01会议结束的延迟退房服务03三、参会人员入住期间的住宿服务Part04项目驱动主要包括：集中到达的参会人员的入住服务早到参会人员的入住服务三、参会人员入住期间的住宿服务（一）参会人员的入住服务Part04项目驱动作为会议举办方，应及时对参会人员住宿的舒适度、满意度进行调查了解，及时将参会人员的意见和建议反馈给住宿供应机构，并督促改进，把服务做得更好。三、参会人员入住期间的住宿服务（二）会议期间的住宿服务Part04项目驱动很多会议在最后一天也有很多议程，会议结束时间延长到中午12点以后，或者参会人员因航班或火车时间问题要到下午或晚上才能离开，而一般的住宿都是要求在12点钟前退房，这就要求会议举办方与住宿供应机构事先协商好延迟退房。如果没有办法延迟退房，就争取让那些预订者当天不会到来的房间推迟退房，其他人可以到这些房间休息，等候返程。三、参会人员入住期间的住宿服务（三）会议结束的延迟退房服务Part05技能训练你所在的高校将承办一次半年后召开的大型学术研讨会，会期3天，研讨的议题达十几项，与会的专家学者预计千人。在会议的费用方面，除特邀前来发言的上级领导人和发表演讲的知名专家学者由学校支付全部费用外，其他参会人员需要缴纳1200元会务费，由学校统一为其安排住宿、餐饮、会议交通等后勤服务，并为其提供会议文件资料。学校的办会指挥部将会议后勤的前期工作交给了你班的全体同学，要求你们对全市的住宿、餐饮进行摸底，并按照会议总体工作方案的要求，根据预计人数和预计的会议后勤服务预算（普通参会人员每人1000元），确定合适的住宿提供机构并预订客房，确定餐饮提供机构及每天每顿的菜单。案例Part05技能训练要求将全班分为两个大组，一组负责住宿提供机构的考察、确定和客房的预订工作；二组负责餐饮提供机构的考察、确定和菜单确定工作。工作完毕，请写出工作报告，草拟好准备与住宿、餐饮机构签订的合同。同时，全班召开会议后勤的前期工作交流会，以小组为单位，对会议筹备期间后勤工作的过程、经验和教训进行总结交流。P.S.该技能训练可等任务二学习完后，再进行。Part06学习反思与评价学习目标自我评价组内评价教师评价备注好较好一般好较好一般好较好一般熟悉会议的各项后勤服务内容、程序及注意事项能妥善安排好会议代表的住宿，解决住宿中的各种问题谢谢Thankyou秘书会务管理教育部十四五职业教育规划教材·现代秘书系列会议后勤服务模块4目录Contents会议住宿服务任务1任务2会议餐饮服务任务3会议交通服务任务4会议的其他后勤服务任务5会中突发事件的处理Part01项目描述会议后勤服务包括住宿服务、餐饮服务、参观旅游服务等。虽然后勤服务不属于会议进程的一部分，但它能为参会者解决后顾之忧，使参会者安心于会议之中，所以也是会议质量和效率的重要保证。Part02

学习目标熟悉会议餐饮安排的要求和注意事项1能根据会议类型和规模选择用餐地点和方式2任务二会议餐饮服务Part03任务导入说一说大家平常都有哪些食物是不吃或者忌讳的？比如，我们知道回族是不吃猪肉的。大家来说一说不同民族的饮食习惯吧。你们认为开会期间的餐饮服务应注意哪些问题？Part04项目驱动在确定用餐地点之前，会议工作人员应仔细考察用餐地点的具体情况，主要包括：1餐饮场所的大小2餐饮场所的环境3厨房4路径一、会议用餐地点、用餐方式的安排（一）会议用餐地点的选择Part04项目驱动会议期间，正式的进餐时间为早上、中午和晚上。会议工作人员应根据参会人员对这三餐的不同要求，安排适宜的用餐方式。会议的用餐方式包括：0102030405围餐式半自助式餐劵购餐式自助式分餐式一、会议用餐地点、用餐方式的安排（二）对用餐时间、用餐方式的安排Part04项目驱动会议组织方应为参会人员精心选择每一餐的菜单，在确定菜单时，除了预算的因素，还应考虑到以下几个方面：菜肴的道数和分量0102菜色品种多样化03具有地方特色04具有时令特征05照顾参会人员的特殊用餐要求二、每餐菜单的确定和酒水的安排（一）确定每餐的菜单Part04项目驱动会议餐饮统一安排酒水时应注意时间与场合，一般早餐和午餐不提供酒类，只提供饮料，晚上可为参会人员适当地提供各种酒类。酒类的安排以有利于身体健康的啤酒、葡萄酒、中低度白酒为主。二、每餐菜单的确定和酒水的安排（二）会议餐桌的酒水安排Part04项目驱动提前一两天向会议供餐机构告知用餐人数1辨认进餐者身份2注意与会议供餐机构的随时沟通与协调3注意做好引导工作4考虑到不能按时用餐的参会人员5三、会议餐饮服务的其他注意事项Part04项目驱动茶歇是为会间休息、气氛调节而设置的小型简易茶话会，对于中小型会议、特别是公司或高层会议非常重要，这就需要会议工作人员从以下几个方面重视茶歇的安排。茶歇茶点茶歇时间茶歇地点四、会间茶歇的安排与服务（一）会间茶歇的安排Part04项目驱动安排适宜的茶歇时间茶歇一般一天只需安排两次，分别是在早餐和午餐、午餐和晚餐之间，其目的是让参会人员在会议中场休息，补充能量。（1）

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（3）

茶歇的地点选择茶歇地点的选择主要取决于参会人员的数量，如果参会人员较多，需要安排几个地点作为小憩的场所。茶歇的茶点选择一般分中式和西式两种，中式茶点有：绿茶、奶茶、糕点、饼干等；西式茶点有：咖啡、西式甜点、果盘等。四、会间茶歇的安排与服务（一）会间茶歇的安排Part04项目驱动准备茶歇是一个非常细致的过程，要求会议工作人员在茶歇时间到来之前，将点心、饮品、装饰迅速摆放好，将各种热饮所需的杯子、勺子，盛放配料的糖罐、牛奶罐等都安置在便于取用的地方。如果会议持续几天，每次茶点的安排都要尽量体现出新意。对茶歇地点应有路标指示，并安排服务员引导与会人员至最近的茶歇处。四、会间茶歇的安排与服务（二）会间茶歇的服务Part05技能训练你所在的高校将承办一次半年后召开的大型学术研讨会，会期3天，研讨的议题达十几项，与会的专家学者预计千人。在会议的费用方面，除特邀前来发言的上级领导人和发表演讲的知名专家学者由学校支付全部费用外，其他参会人员需要缴纳1200元会务费，由学校统一为其安排住宿、餐饮、会议交通等后勤服务，并为其提供会议文件资料。学校的办会指挥部将会议后勤的前期工作交给了你班的全体同学，要求你们对全市的住宿、餐饮进行摸底，并按照会议总体工作方案的要求，根据预计人数和预计的会议后勤服务预算（普通参会人员每人1000元），确定合适的住宿提供机构并预订客房，确定餐饮提供机构及每天每顿的菜单。案例Part05技能训练要求将全班分为两个大组，一组负责住宿提供机构的考察、确定和客房的预订工作；二组负责餐饮提供机构的考察、确定和菜单确定工作。工作完毕，请写出工作报告，草拟好准备与住宿、餐饮机构签订的合同。同时，全班召开会议后勤的前期工作交流会，以小组为单位，对会议筹备期间后勤工作的过程、经验和教训进行总结交流。Part06学习反思与评价学习目标自我评价组内评价教师评价备注好较好一般好较好一般好较好一般熟悉会议餐饮安排的要求和注意事项能根据会议类型和规模选择用餐地点和方式谢谢Thankyou秘书会务管理教育部十四五职业教育规划教材·现代秘书系列会议后勤服务模块4目录Contents会议住宿服务任务1任务2会议餐饮服务任务3会议交通服务任务4会议的其他后勤服务任务5会中突发事件的处理Part01项目描述会议后勤服务包括住宿服务、餐饮服务、参观旅游服务等。虽然后勤服务不属于会议进程的一部分，但它能为参会者解决后顾之忧，使参会者安心于会议之中，所以也是会议质量和效率的重要保证。Part02

学习目标了解会议交通服务的工作安排1熟悉会议用车的人员管理和会议租车的注意事项2任务三

会议交通服务掌握会议车辆的停放及管理方法3Part03案例导入一年一度的深圳高交会在11月16日如期举行，来参加此次展会的除了国内企业，还有外国团组，可谓规模庞大……思考作为会务人员，你认为该如何进行展会期间的交通服务？有哪些工作需要安排和注意？Part04项目驱动

会议用车制度、车辆检查与维护制度、车辆征调与租用办法、车辆调度办法、会议车辆停放办法、会议停车指挥办法、意外情况的应急办法、会议交通服务人员（会议交通总负责人、调度员、停车指挥员、司机、随车人员等）的职责规定等。一、会议交通服务制度、工作、人员的确定（一）会议交通的制度化规定Part04项目驱动根据整个会议的日常和临时需要，合理调度和使用车辆01020304印发会议车辆通行证，指挥停车05车辆的日常保养与维修合理计划、及时筹齐会议用车预订好停车场地，做好不同车辆的停车规划一、会议交通服务制度、工作、人员的确定（二）会议交通服务的工作安排Part04项目驱动安排优秀的司机01必要时配备随车人员02对司机和随车人员的培训03一、会议交通服务制度、工作、人员的确定（三）会议用车的人员管理安排Part04项目驱动培训的主要内容有：1234接待和欢送参会人员的礼仪与注意事项各项保证交通安全的制度规定和具体方法应付各种突发事件的方法工作人员如何相互协调配合对司机和随车人员的培训03一、会议交通服务制度、工作、人员的确定（三）会议用车的人员管理安排Part04项目驱动小轿车根据会议的规格和实际需要从严掌握。根据会议的类型、数量，与会人员的多少、级别等来确定；大轿车的配备按参会人员平均四十人一辆计算；二、会议用车的组织（一）对会议用车类型、数量的确定Part04项目驱动前去租赁公司提车时，需带全所有证件。租车时应注意：01预订车辆最好提前一到两天，预订周末的车辆需要提前两到三天。02用车天数应定为最少天数，如不够用，再提前打电话续租。03二、会议用车的组织（二）会议租车Part04项目驱动发生事故，应尽快通知相关部门，一定要有交警的事故判定书或是安委会的证明（保险理赔需要）。保险一定要在第一时间通知，最迟不能超过一天。签署车辆租用合同前应仔细浏览合同的内容后再签字。在发车、还车、验车时应仔细查看，确认无误后再签署单据。040506二、会议用车的组织（二）会议租车Part04项目驱动

安排用车，应合理配置，对每类车的用途、接载对象都要明确，能固定的信息尽可能予以固定，如确定某一小组乘坐几号大车，哪几个人合用一辆小轿车等，既可以防止差错，也能让参会人员感到便捷、安定。二、会议用车的组织（三）对会议用车的合理配置Part04项目驱动该停车场安全程度如何？停车场什么时间开门及关门？停车场能容纳多少辆车？能否为参会人员专门划出一片区域停车？有贵宾专用的停车区域吗？能容纳多少辆车？停车的费用是多少？停车费能预付吗？如果不是预付停车，那能否为会议停车争取到优惠？01在考察停车场地时，应注意以下问题：020304三、会议车辆的停放（一）停车场的准备和策划Part04项目驱动该停车场附近，有没有影响交通流量的因素？在会议的同一时间，有没有其他会议或活动在周边举行？它们什么时候开始和结束？在参会人员大量抵达和离开的时候，停车场能有多少人员值班？轮椅能在停车场所有地方自由出入吗？如果不能，有哪些地方可以自由出入？如果有媒体参加，他们的车及设备应放在哪里？办会机构的员工在哪里停车？0506070809三、会议车辆的停放（一）停车场的准备和策划Part04项目驱动

坚持五先五后的原则，即：先外宾，后内宾；先小车，后大车；先重点，后一般；先车队，后单车；先来停近，后来停远。三、会议车辆的停放（二）会议车辆停放的指挥管理指挥车辆停放的原则1Part04项目驱动01会场门前停车场地宽阔。这时可指挥车辆先进入停车场地停车，然后再让参会人员下车。02停车场地狭窄，参会人员又需要在会场门前下车。这时应指挥车辆先在会场门前停车下客，待参会人员下车后，立即指挥车辆到指定地点停放。03活动场所门前不便停车，而又需迎接首长、外宾的车。这时应先在活动场所附近为首长、外宾的车准备临时停车地，待首长、外宾下车后，再指挥车辆到指定的停车场停放。三、会议车辆的停放（二）会议车辆停放的指挥管理根据不同情况指挥车辆停放2Part04项目驱动头尾相衔接，纵列依次停放齐头平列，单横排停放斜排停放，即车头向着去的方向斜排停放方阵停放，即车辆横直竖排成行停放主要领导和贵宾的车辆单排，与一般车辆的停放地分开0102030405三、会议车辆的停放（二）会议车辆停放的指挥管理车辆停放排列的方法3Part05技能训练2014年亚太经合组织第二十二次领导人非正式会议在北京举行。据统计，会议期间许多市民选择绿色出行，公共交通出行比例从47%增长到56%，公共交通客运量增长了164万人次/日，增幅约8%。地面公交日客运量明显增长，日均增加146万人次，增幅达11%。地面公交客运量连续四天（11月3日至6日）突破1600万人次，全路网高峰平均交通指数由6.9（中度拥堵）降至2.1（基本畅通），早晚高峰准点率达到96%。市交通委公共交通运输处相关负责人表示，经过这次APEC假期单双号限行期间的测试，在运行速度和效率有保障的情况下，地面公交完全可以承担每日1700万人次的运力。“一个是会上的服务，一个是社会交通的服务，都要做好。”北京市交通委综合运输处相关负责人介绍，为了圆满完成这次会议的各项交通保障任务，北京市交通委专门成立了2014年北京APEC领导人非正式会议交通运输服务保障运行调度指挥中心，下设机场抵离、国家会议中心、水立方、雁栖湖四个分中心，专车服务、会议专线车、会议转场及重大活动、工商界等八个交通服务团队确保会议的交通需求。案例Part05技能训练讨论与分析请您根据以上案例谈一谈会议交通服务的重要性，以及如何进行会议交通的工作安排以确保会议顺利召开。Part06学习反思与评价学习目标自我评价组内评价教师评价备注好较好一般好较好一般好较好一般了解会议交通服务的工作安排熟悉会议用车的人员管理和会议租车的注意事项掌握会议车辆的停放及管理方法谢谢Thankyou秘书会务管理教育部十四五职业教育规划教材·现代秘书系列会议后勤服务模块4目录Contents会议住宿服务任务1任务2会议餐饮服务任务3会议交通服务任务4会议的其他后勤服务任务5会中突发事件的处理Part01项目描述会议后勤服务包括住宿服务、餐饮服务、参观旅游服务等。虽然后勤服务不属于会议进程的一部分，但它能为参会者解决后顾之忧，使参会者安心于会议之中，所以也是会议质量和效率的重要保证。Part02

学习目标了解会议安全保卫工作的基本内容1熟悉会议医疗卫生服务2任务四会议的其他后勤服务Part03任务导入

1972年奥运会的前十天都在和平的气氛下欢庆，但在9月5日凌晨，8名黑色九月武装恐怖分子闯入慕尼黑奥运村以色列选手驻地，当场击毙了以色列摔跤教练莫什•温伯格、运动员约瑟夫•罗曼，另有9名代表团成员被当作人质关押……思考你认为会议过程中该如何确保安全？有哪些工作需要提前做好？Part04项目驱动会议安全保卫工作规格和内容要根据会议的性质、规模、内容、参加人员的级别等来确定。国际性会议、党和国家的重要会议、大型会议（如省一级的代表大会，市、县有相当规模的群众大会），或内容十分重要、需要绝对保密的中小型会议，都应设立专门的会议安全保卫工作组。一、会议的安全保卫工作Part04项目驱动会议的安全保卫工作主要包括以下内容：01制定会议安全保卫工作方案02维持会议场所秩序03保护参会人员人身安全04保护参会人员财产安全05其他方面的安全注意事项一、会议的安全保卫工作Part04项目驱动组织机构、职责任务、具体工作、应急方案准备证件一、会议的安全保卫工作（一）制定会议安全保卫工作方案Part04项目驱动01做好会场外围的社会治安秩序02严格检查与会人员的出入证件03协助引导疏散一、会议的安全保卫工作（二）维持会议场所秩序Part04项目驱动提前勘察会场及周围，排除隐患。01做好防范，提前勘察行车路线、游览地点。02保卫领导及贵宾安全，内紧外松，高度警惕。03一、会议的安全保卫工作（三）保护参会人员人身安全Part04项目驱动01重点防范盗窃事件，提供代管代存服务。02以书面资料告知参会人员尽量减少到人多复杂的地方去。03如果非要去，尽量不要带贵重物品，如：大额现金、珠宝、护照等。04有条件的话，可以派几名安保人员身着便衣陪同。一、会议的安全保卫工作（四）保护参会人员财产安全Part04项目驱动饮食安全文体娱乐安全各种用具设备安全会议信息安全01020304一、会议的安全保卫工作（五）其他方面的安全注意事项Part04项目驱动建立医疗卫生保障制度疾病医疗、食品卫生、饮水卫生、会场卫生、住宿卫生、个人卫生和环境卫生制度等。01食品要符合国家食品卫生法的规定，必要时应当采取抽样检查或者全部检查的办法，饮用水必须保证安全卫生，泡茶的水要煮沸，严格控制闲散人员对会议专供饮食的接触。02二、会议的医疗卫生服务Part04项目驱动三、会场的清洁整理工作（一）保持会议场所的干净整洁（二）每次会后的场地整理与重新布置Part05技能训练会议安全保卫工作包括哪些内容？会议的医疗卫生服务应如何保障？自测Part06学习反思与评价学习目标自我评价组内评价教师评价备注好较好一般好较好一般好较好一般了解会议安全保卫工作的基本内容熟悉会议医疗卫生服务谢谢Thankyou秘书会务管理教育部十四五职业教育规划教材·现代秘书系列会议后勤服务模块4目录Contents会议住宿服务任务1任务2会议餐饮服务任务3会议交通服务任务4会议的其他后勤服务任务5会中突发事件的处理Part01项目描述会议后勤服务包括住宿服务、餐饮服务、参观旅游服务等。虽然后勤服务不属于会议进程的一部分，但它能为参会者解决后顾之忧，使参会者安心于会议之中，所以也是会议质量和效率的重要保证。Part02

学习目标了解会中可能发生的突发事件1掌握预防和应对各种会中突发事件的策略2任务五会中突发事件的处理Part03任务导入无论在生活中还是工作上，总会有突发事件发生。面对突发事件，你是措手不及还是沉着冷静、胸有成竹呢?思考如果会中突然停电，你会如何处理？如果在会议过程中参会人员突然晕倒，又不知是何原因，你会怎么做？Part04项目驱动专门负责会议期间各种安全隐患的预防预测和紧急处理。保证在危机状况发生时，每一位参会人员都能迅速找到相应的责任人。会议应急管理小组成员的名单、各自的分工、联系方式应该在会议通知及会场布告栏内显示。一、会议安全策划（一）成立会议应急管理小组Part04项目驱动01会务组最高负责人02负责具体工作的各组组长04其他相关人员03会议中心/酒店的相关负责人会议应急管理小组的组织构成1一、会议安全策划（一）成立会议应急管理小组Part04项目驱动负责组织编制会议突发事件总体应急预案和审核各职能小组的专项应急预案。负责协调和督促检查各职能小组的应急管理工作。及时知悉会议的突发事件及其动态，办理会务组各职能小组上报的紧急重要事项，保证各职能小组的联络畅通。123会议应急管理小组的职责2一、会议安全策划（一）成立会议应急管理小组Part04项目驱动协调指挥会议突发事件的预防预警、人员培训、应急演练、应急处置、调查评估、应急保障和救援等工作。积极与新闻媒体沟通，开通信息渠道，做到不隐瞒、不漏报，但在实事求是的基础上正确引导，利用新闻发言人制度，统一口径。45一、会议安全策划（一）成立会议应急管理小组会议应急管理小组的职责2Part04项目驱动01【总则】编制目的、工作原则、编制依据、适用范围02组织指挥体系及职责03预警和预防机制04应急响应05后期处置06保障措施07附则一、会议安全策划（二）制定会议突发事件应急预案Part04项目驱动所谓不可抗力是指“不能预见、不能避免和不能克服的客观情况”。不可抗力可以是自然原因酿成的，也可以是人为的、社会因素引起的。前者如地震、水灾、旱灾等，后者如战争、政府禁令、罢工等。二、各种会议突发事件的应对策略（一）不可抗力危机的应对策略Part04项目驱动飓风、水灾、雪灾、地震、森林大火都是典型的自然灾害。会务人员要学习应对各种自然灾害的自救知识，坚持定期的紧急疏散演习，制定恢复计划以及考虑如何弥补损失。此外，会议组织方还可以“转嫁”危机，进行投保，如：自然灾害险，以便降低风险成本。自然灾害1二、各种会议突发事件的应对策略（一）不可抗力危机的应对策略Part04项目驱动恐怖袭击2二、各种会议突发事件的应对策略（一）不可抗力危机的应对策略Part04项目驱动木门、玻璃门、垃圾捅、灌水丛、花篮、柜台、座椅、汽车门和尾部等遇到枪战怎么办快速趴下，寻找掩体，降低身体姿势，利用一切可利用物体进行掩护墙体立柱大树干汽车前部发动机及轮胎等掩体挡子弹不挡子弹恐怖袭击2二、各种会议突发事件的应对策略（一）不可抗力危机的应对策略枪械暴力事件Part04项目驱动逃离01反抗03躲避02恐怖袭击2二、各种会议突发事件的应对策略（一）不可抗力危机的应对策略非枪械暴力事件，三原则：1）对于食品安全，要严格把关，保证食品新鲜、卫生，严防破坏分子投毒。Part04项目驱动

突发公共卫生事件，是指突然发生，造成或者可能造成社会公众健康严重损害的重大传染病疫情、群体性不明原因疾病、重大食物和职业中毒以及其他严重影响公众健康的事件。突发公共卫生事件3二、各种会议突发事件的应对策略（一）不可抗力危机的应对策略Part04项目驱动2）对于重大传染病疫情，要注意以下两点：疫情高发地区不宜举办大型集会。在疫情高发期举行大型会议，应对工作人员进行体检，准备并安装体温检测等相关设备，在参会人员注册报到、进入会场时实施检测，一旦发现异常情况，立即对该参会人员以及与其接触较多的参会人员、工作人员实施隔离，同时通知当地的疾控中心，由他们统一安排后续事宜。突发公共卫生事件3二、各种会议突发事件的应对策略（一）不可抗力危机的应对策略Part04项目驱动面对示威抗议，要尽快地通知酒店或者会议中心。1通报当地警方，要求警察到达现场，在酒店内外分别穿制服及便衣巡查。2在召开会议当天，安排工作人员在会场的各个入口，检查来宾的相关证件，无证禁止入场。3示威抗议4二、各种会议突发事件的应对策略（一）不可抗力危机的应对策略Part04项目驱动1）认真检查消防工具是否齐全，消防通道是否通畅；是否有易燃易爆物品，尤其是容易发热的灯具；认真检查客房、会场、餐厅等所有会议涉及到的室内场所，周围是否有可燃物。2）在消防部门的指导下，对会议安保工作人员进行消防训练。